このページのスレッド一覧（全788スレッド）
| 内容・タイトル | ナイスクチコミ数 | 返信数 | 最終投稿日時 |
|---|---|---|---|
 取付工事費用不明瞭 |
39 | 5 | 2025年7月17日 14:15 |
中国メーカーは… |
30 | 3 | 2025年7月16日 01:56 |
| 昨年モデルからの進化はゼロ |
85 | 11 | 2025年7月16日 00:17 |
| 新しいアプリは古いアダプターの障害発生中！ |
1 | 1 | 2025年7月14日 23:07 |
| リモコンの故障対応 |
60 | 7 | 2025年7月10日 20:36 |
| ダイキンプロショップは信頼できない |
17 | 11 | 2025年7月10日 11:01 |
- 「質問の絞込み」の未返信、未解決は最新1年、解決済みは全期間のクチコミを表示しています
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価格ドットコムの運営理念に問いたいです。このサイトは商品と価格を見比べて購入先を検討することを目的としているものではないでしょうか？その点において、取付費用についても各商店に対しては明瞭な工事費用を掲載するように指導、チャックすべきではないですか？契約後、取付工事当日に既に支払い済みの工事費用とは別に4,400円現金でこの場で支払い必要と言われました。それはエアコンの結露の水を屋外に流すためのホース代とのことです。こんなの最初から入ってないのはおかしいと言ったのですが、必要ない場合もありますので現場を見ないと分からないと言われました。(本当か?)その旨を最初から記載されて入れば別の購入を考えたかもしれません。工事代においても価格表示が不明瞭なのは、公正な取引と言えないのではないでしょうか？購入先はデジタルラボkaagoさんです。工事業者はその下請けさんですね。こちらとしては契約先はデジタルラボkaagoさんなのに工事当日になって追加費用を下請さんに直接支払うというスキームはおかしいように感じます。追加が必要ならその費用はデジタルラボkaagoさんに支払うべきではないですか？こちらとしては工事業者と直接契約した覚えはありません。価格ドットコムの掲載において、その辺の考え方の見直しを是非すべきだと思います。宜しくお願い致します。
書込番号：26238942 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
”取付費用についても各商店に対しては明瞭な工事費用を掲載するように指導、チャックすべきではないですか？”
実店舗では下見をした上で最終的な工事代金を確定させてから契約、工事が普通ですから、取り付けの状況は千差万別。価格コムで工事費の定価や価格を決められる、チェックできる訳が無い。考えれば判る話。
ましてや、ネットで本体を買って、その後設置業者と工事代金や手抜き工事で揉めて云々の書き込みも少なく無いですから、そもそもエアコンに関してはこういう買い方をするものではない。
書込番号：26238953
19点
価格.comに出来ない（設置工事なんて各戸各部屋で異なる）要求をするより、
施工の依頼をする前にご自分で確認すべきです。
エアコン施工での別途追加料金が発生することは普通にあることです（特に安価な業者の場合は当たり前のように）。
注文時に業者選びに気を付け工事内容を確認すこと、
標準工事の内容を示す書類等を出さない業者には注文しないことです。
書込番号：26238979
5点
道理の判らない、このスレ主さんのような人が、
さぎに遭うんだろうな。
あと、スマホからの書き込みでも、段落をつけるとか、行間を空けるとかできるでしょう。
読みづらいです。
書込番号：26239138
4点
＞工事代においても価格表示が不明瞭なのは、公正な取引と言えないのではないでしょうか？
現場の状況によって工事費用が変わるものを公正な取引と思えないのですか？
こういった人を相手にしなければならない業者さんに同情します。
書込番号：26239689
9点
施工店にもリスク（面倒な工事）があるので、標準作業を曖昧にして追加請求出来る自由度が設けてあるんでしょうね。ドレン配管なんて標準が当たり前ですが、今回はその自由度に便乗（悪用）する業者にあたったと思うのか、そもそもの工事費が安いから仕方がないよねと思うのか、受け取り方はそれぞれ。
事前に標準作業と追加請求の内容を厳しく確認するべきだったと。
書込番号：26239979 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
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室外機のファンの保護してるメッシュのプラスチックが2年で耐候劣化してバキバキに割れて危険！
購入店に問い合わせると、移設した工事屋さんのせいと言う始末??
日本メーカーのエアコンでは見たこと無い事で、普通は10年たってもそんなことにはならない！
プラスチックの材質の問題かと思います！屋外に設置する想定の物なのに2年でボロボロになるとは、物作りに対する考えが日本とは違うのでしょうね…
書込番号：26116872 スマートフォンサイトからの書き込み
20点
＞コージヤサンさん
テレビだとサムスンに次いで世界第二位のメーカーですが、2年で室外機がこんなだと困りますね〜泣
書込番号：26118254
4点
ないわー
書込番号：26167909 スマートフォンサイトからの書き込み
5点
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無いですぅ！
今までハイセンスで100％こんななってます！
書込番号：26238775 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
エアコン・クーラー > 日立 > ステンレス・クリーン 白くまくん RAS-XJ3625S(W) [スターホワイト]
昨年モデルからの進化はゼロ
再熱方式の欠陥は解消されず、メーカーのWebカタログや取扱説明書も昨年の内容と変わらない。設計上の問題には一切言及されていないが、メーカーからのメールでは「室外高温時には除湿運転中でも内部で冷房運転になることがあり、室温が24℃まで低下する場合がある」と認めている。
「室外高温時」とはウソであり、取り付け直後の6月下旬に外気温25℃以下でも発生しており、実際には常に室温28℃設定でも24℃以上下がるという事実が判明した。つまり、設定温度よりも4℃低下することをメーカー自身が認めたことになる。なお２３℃を確認している。
メーカーの認めた機能不全
この問題は、メーカーの説明メール・書面・録音された電話の内容から確認できた、メーカーが認めた紛れもない事実である。しかし、それにもかかわらず健康被害を引き起こしかねない欠陥について「異常なし」と否定し、設計ミスの存在を頑なに否定し続けている。
名称変更だけで性能は据え置き
昨年の「R」モデルから「S」モデルへ名称は変わったが、再熱方式の欠陥は何も改善されていない。このシリーズのエアコンは、どのモデルも同じ問題を抱え続けている。
メーカーの責任逃れ
設定湿度（当時は40％）に達するまで室温が設定温度より4℃以上（当初説明では3.2℃、メールでは４℃、最新の電話では3℃）低下する事実をメーカーが正式に認めるまでに、9か月もの時間を要した。昨年モデルのレビューでは「室温と設定温度の差が3.2℃以上ないと再熱除湿は作動せず、室温が下がる」とされ設定湿度については隠されていた。メーカーの説明には一貫性がなく、責任逃れのため曖昧な表現が繰り返されてきた。結果として、設定湿度に達しない限り、室温は設定温度より4℃以上低くなり、特に夜間や睡眠中に深刻な影響を及ぼすことが判明した。
健康被害とメーカーの欺瞞
メーカーは「設定温度を上げれば室温は上昇する」と説明したが、実際には設定温度には戻らず、冷えすぎた状態が続く。私自身、寝室の設定温度を28℃にしていたが寒さを感じ、温度を上げても改善されず、結果として体調不良を招いた。冷えすぎた状況では人間は直感的にリモコンで温度を上げようとするが、効果はなかった。メーカーの主張はウソであった。この現象は個人の体質の問題ではなく、標準的な洋室で発生している。最終的に、寝室として使用できなくなり、一部屋を失うことになった。
メーカーの説明の矛盾と隠された事実
設定湿度40％の問題が明らかになったのは翌年3月だったが、その時点でエアコンはすでに撤去されていた。しかしメーカーは「45％や50％に設定すれば問題は解決する」とは認めず、室温28℃における快適限界（不快指数）が湿度40％であることを考慮すると、この問題は致命的である。
設計上の欠陥と情報操作
室温の低下は4℃どころではなく、28℃設定時には24℃に、さらに最終的には23℃まで下がることが確認された。部屋の広さは約8畳だが、2周り大きな12畳用のモデルですら、湿度40％まで下げる能力を持っていない。
不誠実な対応と強権的なメーカーの姿勢
メーカーのWebカタログや取扱説明書には「設定湿度に達するまで設定温度より4℃下がる」という記載はない。代わりに「設定温度・湿度にならない場合がある」と曖昧な表現で問題を隠している。「設定湿度に達するまで設定温度より4℃下がる」という致命的な欠陥を認識しながら、それを巧妙に言い換え消費者を欺こうとしているのだ。
それだけでは無い、認めた事実は、「自動除湿の設定温度は運転開始時の室温になると取扱説明書に記載されているが運転開始時の室温は13℃〜26℃の範囲に限定されます」と認めた、これはメーカーが意図的に虚偽の内容を記載していたことを示している。メーカーは次第に不正を認め始めたが、それでも「異常なし」と主張し続けた。
やがて設計上の問題を認めた事実を自白した事に気づいた日立はその後、メールによる説明はしなくなり、電話対応のみとなり、最終的には何と「手紙のみ対応」と一方的に通告された。この強権的な姿勢は、企業日立の問題対応の本質を示している。企業のモラル、コンプライアンスが問われ顧客や社会からの信頼を失う。
設計上のミスには改善策はなく、最終的にメーカーが提示した改善策は「風速を最強（パワフル）にする」ことだった。しかし、夜間寝室使用時に24℃で風速を最強にすれば、さらに寒く感じるではないか。現実には、設定湿度40％に達する能力がないため、一晩中室温は4℃以上低下したままとなり、室温を上げる手段はない。
この記述について、昨年機種、あるいはこの機種を使用していて、手動除湿モードで取説通りに温度、湿度を自由に変えられる方は書き込みをお願いします。
そうであれば、私の個体固有の初期不良が証明されます。メーカーは異常なしと回答しています。
その他、上記と異なる動作を確認した方もお願いします。
8点
長々と書かれてますが
既に撤去されているようですが、
結局何処の何エアコンの何型が満足のいく結果を得られたのでしょうか？
＞部屋の広さは約8畳だが、2周り大きな12畳用のモデルですら、湿度40％まで下げる能力を持っていない。
エアコンについて少し勘違いされてるようですが、これはそうなんです。
エアコンの畳数違いの能力は冷暖房能力で除湿能力を謳っているのではないです。
小さな部屋で大きなエアコンを使うと寒くはなるが湿度は下がらなくなります。
除湿においては小さなエアコンで冷房を運転を休むことなく続けるのが一番除湿効果が高くなります。
書込番号：26188359
14点
ごめんなさい、冒頭の長文は読んでませんが、エアコンなんてもう10〜20年くらいはほとんど進化してないのでは？
毎年型番は更新されますが、型番以外は全く同じなんて、近年当たり前な気がします。
むしろコストダウンで性能低下してる例も多いかもしれません。
エアコンに限らず、国内メーカーの白物家電はどれも似たり寄ったりですよ。
書込番号：26188505
7点
＞ダンニャバードさん
ちゃんと読んで下さい！
昨年機種、あるいはこの機種を使用していて、手動除湿モードで取説通りに温度、湿度を自由に変えられる方は書き込みをお願いします。
書込番号：26189510 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
＞まるこむzさん
スレ主でもないのにお願いされても
書込番号：26189565 スマートフォンサイトからの書き込み
14点
＞昨年機種、あるいはこの機種を使用していて、手動除湿モードで取説通りに温度、湿度を自由に変えられる方は書き込みをお願いします。
温度に関してならともかく湿度についてもそれができるエアコンは本機種だけでなく他メーカーの他機種でもないと思います。
そもそも湿度の設定には温度設定程の自由度がありません、
また、ある湿度設定値を選んだとしても湿度は温度ほどに安定はせず変動が大きいです。
書込番号：26189798
10点
＞sky✖さん
スレ主さんからのお願いです
書込番号：26189813 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
日立の見解では、前モデルと２０２５年モデルで改良点は無いとのことです。Webカタログも昨年と全く変わりません。
除湿の表現は各社マチマチ（冷房除湿とか体感除湿とか）で分かりにくいですが、純再熱除湿モードでの温度変更は、売れ筋のダイキン、三菱、他にも出来ないメーカーは多いです。また、湿度設定も50％が限度のメーカーが多いです。ダイキンは50％限度です。
しかし、日立は動作範囲を
「取説には使用外気温：１〜３５℃において手動カラッと除湿はお好みの温度（１０℃〜３２℃）、 湿度（４０％〜６０％）に調整できますと記載されています。」実際には出来ません。
これを「設定温度・湿度にならない場合がある」と記載して、逃げています。「場合」ではなく、私の場合「全然」なりませんでした。
これを私は上記で「致命的な欠陥を認識しながら、それを巧妙に言い換え消費者を欺こうとしているのだ。」と表現しました。
また、ネット上の、Webカタログには「肌寒さを感じる時」「湿度を下げると体感温度が下がることを考慮し、温度を上げて肌寒さを抑えます。」とありますが、ここまで厚かましく再熱除湿についての機能を表現しているメーカーは他にありません。事実出来ませんでした。湿度を下げると温度は４℃も下がるのです。
売れ筋メーカーの表現と比べて見て下さい。
なお日立は家庭用エアコン部門について「日立は、家庭用エアコンの製造を米ジョンソンコントロールズとの合弁会社に委託していたものの、その合弁会社をボッシュに売却し、家庭用エアコンの製造から撤退することになりました。」とアナウンスされています。
元々、競争力は無く利益もなかったのです。購入した人は少数と思われます。
積極的に売るつもりも無いように思われます。
レスありがとうございます。
＞＞エアコンについて少し勘違いされてるようですが、これはそうなんです。
エアコンの畳数違いの能力は冷暖房能力で除湿能力を謳っているのではないです。小さな部屋で大きなエアコンを使うと寒くはなるが湿度は下がらなくなります。除湿においては小さなエアコンで冷房を運転を休むことなく続けるのが一番除湿効果が高くなります。
とのレスですが、
断熱能力の高い住宅においては、再熱除湿はエアコンの実能力、容量で結果がでます。エアコンのみで再熱除湿を実現しなくてはならないからです。外部から熱が入る部屋においては、弱冷房除湿、或いは大幅に小容量のエアコンの連続運転で再熱除湿に近い効果が期待できます、しかしエアコンの能力以外から熱（エネルギー）をもらわなくてはならないため、安定しません。
最近のエアコンはダイキンが言うように、過去言われて来た再熱除湿ではありません、暖房モード冷房モードを使い分けます。従って室外温度が低い冬でも相対湿度を下げる事が出来ます。暖房モードで相対湿度は下がりますが除湿はしてはいません。高温下では冷房モードで室温を下げながら除湿し、設定温度に達すると、再熱除湿に切り替わると思われます。が日立の場合、設定湿度もこのアルゴリズムに含まれており、設定湿度に達するまで冷房モードが続くようです。設定湿度優先です。温度が４℃も下がっても構わないが日立の選択です。
書込番号：26189971
4点
＞最近のエアコンはダイキンが言うように、過去言われて来た再熱除湿ではありません
ダイキンのセールストークに載せられているようですが、
確かに再熱除湿方式という優れた除湿方式はかなり以前からそれを搭載した空調機器もあります、
しかし家庭用壁掛けエアコンで再熱除湿方式を搭載したメーカーは過去にも現在にもありません。
書込番号：26193914
7点
エアコンの持っている基本機能は、送風以外に空気を暖めるか冷やすだけ。従って除湿するには、強力な冷房運転して結露させるしか無い (その後に再加熱)。通常の冷房モードより、除湿モードの方が消費電力も大きいため、電気代節約志向なら素直に冷房運転がお勧めです。
書込番号：26223402 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
＞bestgameさん
ご愁傷様です。
我が家の２０２０年製の日立Xシリーズエアコン（冷房能力２．８ＫＷ）では手動カラット除湿で除湿運転開始から約１時間で希望の湿度・室温（例、湿度５０％、室温２６℃）になります。
日立は消費電力量を減らすために制御プログラム（ファームウェア）を改悪したようですね。
１．貴殿に言いたいことは長い書き込みではなく、要点を整理して欲しいです。
２．再熱除湿方式は消費電力が多いこと以外は欠点はありません。
３．まだエアコンを撤去していなければ、従来の制御プログラムを搭載した基板に交換することを要求したらいかがですか。
メーカーと交渉する前に貴殿の頭と感情を冷やしてください。
書込番号：26223486
11点
＞bestgameさん
貴殿の価格コムへの書き込みは初めてのようですね。 しかもプロフィール欄は空白です。
私の書き込みから２週間以上経つのに返信はありません。
私はこの件は貴殿の勘違いか作り話と判断します。
書込番号：26238749
8点
エアコン・クーラー > 富士通ゼネラル > ノクリア AS-X631L2
サイドファンの不良で散々な目にあったこのエアコンですが、気づいたらアプリが勝手に新しいものに切り替わってました。
とりあえず移行はされたけど、新しいアプリがまた使いづらい…。起動してもオフラインなったり、しばらく左側がグルグル回ったままで、1分くらい待たないと使えません。正直イライラします。
メーカーに問い合わせたら「アプリの障害で対応中。直ったらホームページでお知らせします」って言われましたが、それならアプリ内で通知してくれてもいいのに。ほんとサポートが雑というか、ユーザーに優しくない会社だなと感じました。
書込番号：26236622 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
過去にも同様の報告があるようです。
https://bbs.kakaku.com/bbs/-/SortID=26151689/#tab
また、ノクリアアプリやソフトバンクのホームゲートウェイを使った場合のノクリアアプリの不具合報告などは多々あります。
ノクリアアプリなどで検索してみると参考になるかもしれません。
書込番号：26237841
0点
エアコン・クーラー > パナソニック > エオリア CS-225DFL-W [クリスタルホワイト]
家を新築した際、ヤマダ電機でエオリアを4台長期保証付きで購入しました。5年目ぐらいから2台のリモコンの液晶画面の中央部が黒くなり始めました。7年目に入り、いよいよほとんど文字が見えなくなったので、ヤマダ電機に電話するとリモコンは保証外で新たに購入してくださいと言われました。しかも1個5,000位だそうです。2個購入したら1万円です。
4台購入して半分の2台のリモコンが壊れる。これはロット不良としか思えません。
パナソニックの相談窓口に電話してロット不良ではと聞きましたが、新品を購入してくださいとのこと。他メーカーの対応は知りませんが、これからパナソニックの製品の購入を検討している方は、将来5,000円の出費があるかもしれないことを覚悟してください。
以前、我が家のノーリツの給湯器について、リモコンの液晶表示不良については設置業者さんが来て、無料でとりかえてくれました。
10点
機器のリモコンは、単品で買うと高いものです。昔からです。５０００円ならまだ安いほうと思います。
書込番号：26233972
6点
ノーリツの給湯器とパナソニックのエアコンを比べられてもね・・・(-_-メ)
書込番号：26234005
16点
＞5年目ぐらいから．．．
このエアコンではないのですよね？
メーカーが同じでも全てのリモコンが不良とは考えにくい。
書込番号：26234011
6点
＞papaiya619さん
こんにちは
液晶自体の寿命は5年から10年
電源オフの状態でも、通電されるものもあります。
長持ちさせるには、電池を抜いておくのが一番ですが、
いざ使うときに電池を紛失ということもあり、付箋紙なんかで、＋極を絶縁しておくのも手かもしれないですね。
書込番号：26234035
7点
＞papaiya619さん
何年もてば許せるんだろう？
書込番号：26234261 スマートフォンサイトからの書き込み
11点
専用品でなくてよいなら、2000円以下であります
https://www.yodobashi.com/category/6353/6357/6404/6632/500000037003/
書込番号：26234291
4点
マンションにダイキンのエアコン３台を設置しました。家電量販店で買うとどんな業者が設置に来るか分からないので、ダイキンプロショップで設置を依頼しました。ところが依頼した業者は真空引きをしないでエアパージですませていたのです。こちらが気付いたため、クレームを言ってやり直しさせました。皆さん、このようなダイキンプロショップが存在することにご注意を。
7点
＞ところが依頼した業者は真空引きをしないでエアパージですませていたのです。
＞こちらが気付いたため、クレームを言ってやり直しさせました。
ご愁傷様です。未だにあるんですね。
ガスが規定量になっていない可能性があります。
一旦全部抜いて規定量再チャージした事でしょう。
書込番号：26229227
0点
エアパージされたエアコンは、真空引きをした後に冷媒を補充してもらいました。これで良かったのでしょうか？
真空引きのコンプレッサーを持っているのに、トラックに積んだままだったのです。
ダイキンプロショップにクレームを入れましたが、電話で謝ってくれただけです。
書込番号：26229245
3点
家電量販店とプロショップ…
どちらにも同じ業者さんは登録していると思います。
適格試験とかあるんでしょうかね？
＞真空引きをした後に冷媒を補充してもらいました。これで良かったのでしょうか？
ガスを全量抜き出して真空引き後ガスを充填したのとバルブを閉めて配管内を進化引き後少しだけガスを補充したのとでは対処が違いすぎますけどね。
＞ダイキンプロショップにクレームを入れましたが、電話で謝ってくれただけです。
何をして欲しかったですか？
書込番号：26229317 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
＞適格試験とかあるんでしょうかね？
ダイキンプロショップの電話では、登録には試験は必要なくダイキンのエアコンを沢山使っているか、業務用エアコンに必要な資格を持っているかだけのようです。
＞ガスを全量抜き出して真空引き後ガスを充填したのとバルブを閉めて配管内を進化引き後少しだけガスを補充したのとでは対処が違いすぎますけどね。
ガスを全量抜く必要があったのですね、少しだけガスを補充しただけと思います。
＞何をして欲しかったですか？
プロショップの認定を取り消してほしかっただけです。
書込番号：26229326
1点
＞botoxさん
>家電量販店で買うとどんな業者が設置に来るか分からないので、ダイキンプロショップで設置を依頼しました。
これは 由々しき事態ですね・・・・
せっかくプロが付けてくれると思いきやまさかの・・・・
プロショップ認定 これは技術云々では無く 販売量の多さとかで認定されているのかな？
今どきまだこんなことする業者が存在するとはねぇ〜
冷媒は もちろん全量計量充填が基本ですが 冷凍機油にケチが付きましたね・・・・
室外機新品に交換して欲しいレベルの話ですね・・・・
書込番号：26229534
3点
近隣にダイキンプロショップが15件あり、その中から家庭用エアコンの実績が多そうな店舗に頼みました。
電話及びメールでの見積もり、打ち合わせは好印象でした。（メールでのやりとりは20件以上です）
現在、正常に稼働しているみたいですので、室外機の交換まで要求する度胸はありません。
私の業者を選ぶ才能がなかったのです。
書込番号：26229594
0点
”私の業者を選ぶ才能がなかったのです。”
どうせ暑くなるんだから、この季節に工事をしてもらったのも間違い・・・ (-_-メ)
毎年この季節での工事で手抜きや不具合発生、ありがちな書き込みです。
書込番号：26229677
1点
＞家電量販店で買うとどんな業者が設置に来るか分からないので、
うちでは、大概は量販店で買っていますが・・・。
まあ、いずれも過去のは問題なく動いていましたし、最近入れたのも順調ですが、たまたま？
いずれに致しましたも、真空引きせずに設置した場合、後から判別できるんでしょうか？
書込番号：26230286
0点
＞渚の丘さん
>真空引きせずに設置した場合、後から判別できるんでしょうか？
見た目には分かりませんがやはり冷えない等の不具合はあると言えるでしょうね・・・・
昔に比べて冷媒自体の量もかなり少ないですし 今の冷媒は空気中での分解が早いので
サイクル内の空気抜きがしっかり行えないと冷媒の能力が発揮できないような仕様です、
モラル的にももうこのような施工業者は生き残れないと思います。
＞うちでは、大概は量販店で買っていますが・・・。
逆に量販では その辺神経質になっているのではないでしょうかね。
書込番号：26230881
1点
「その名も真空ポンプさん」
詳しいご説明を頂きありがとうございます。
それにしても、素人が後から解らないのでは困りますね。
まあ、うちでは近くのケーズとヤマダで購入していますが、きちんとやって頂いているものと信頼しているんですけどね・・・。
書込番号：26233890
0点
スレ主です。
業者からはエアコン3台の設置には時間がかかるので、設置終了まで外出して下さいと言われましたが、室内で待機していたので気付きました。3台の内1台目の設置で真空引きをしてないのに気付いたため、後の2台は真空引きをやってもらったのが不幸中の幸いです。
今から思えば真空ポンプをベランダに持って来ていない時点で疑うべきでした。
今更ですが、ダイキンプロショップだからといって全ての業者がきちんとしているわけではありません。
書込番号：26233915
1点
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