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購入しました

2005/06/28 19:10(1年以上前)


エアコン・クーラー > 東芝 > 大清快 RAS-285EDR

スレ主 aMatabさん
クチコミ投稿数:19件

ヤマダ電機で買い換え購入しました。
換気扇がちとウルサイ。
その他はあまりに機能がありすぎてわからん。
でもまあいいのではないかな。
特に使用電気代が判るのがいい

書込番号:4248425

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う〜ん 快適

2005/06/28 14:14(1年以上前)


エアコン・クーラー > 三菱重工 > SRK36SF

クチコミ投稿数:2件

そろそろ買い換えなきゃ。と、思っていた15年物のエアコンが逝って早2週間。機種の選定や工事の手配に手間取って、やっと今日取り付けてもらいました。
以前のビーバー4kw(200v)から3.6kw(100v)に落としたにも関わらずしっかり冷えてます。
除湿、空気清浄、換気機能等は追々効果を確認していこうと思います。

15年間の技術の進歩は感動モノです。コンプレッサーが回り始めるブンッって音もしないし言うこと無いんですが、筐体はチャチですね。今度のは15年ももちそうにも無いですw。工事屋さんの話では最近のエアコンはこんなモノだそうです。

本体87,700円、電気工事(配線引き直し)、脱着配管工事、廃棄まで含めて3万5千円。安い‥ですよね。

書込番号:4248101

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買いました。

2005/06/27 12:42(1年以上前)


エアコン・クーラー > シャープ > AY-S22SBC

クチコミ投稿数:3件

先々週末に期間限定価格の¥54.700(工賃込み)で購入。先週半ばに、二階の寝室につけました。この機械が、この時期この値段は妥当と思いますが、予算の問題と二階ベランダに室外機を置くことから、PPEコジマモデルと、東芝の室外機の小さいモデルも悩みました。しかし値段があんまり変わらない(東芝は同額、PPEに比べて+6000円)ので、こちらに決めました。6千円差は意外と大きいですが、昨年買った、R-45XCとR-22SCのシャワー気流が大変気に入っていたのと、除菌イオンもあるので、私も妻も納得でした。去年に比べ、軒並みシャープが高いのは、こういう付加機能が多くなったからですかね?HNの通り、我が家は陽あたり最高なもので、日中から夜とこの気流制御が活躍しそうです。

書込番号:4246310

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クチコミ投稿数:292件

2005/06/27 18:09(1年以上前)

先々週末に期間限定価格の¥54.700(工賃込み)で購入。先週半ばに、二階の寝室につけました>>


この機種この時期この値段で。 いや〜安いですよ。

寝室にこの機種は正解だとおもいます。
PPEに比べて冷え具合は、いまいちですが、寝室では活躍しそうな機種ですね
シャワー気流がすごく 良いですよ

書込番号:4246650

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クチコミ投稿数:3件

2005/06/28 18:41(1年以上前)

お刺身さん、レスありがとうございます。
自分では納得していても、改めて良かったですねといわれると、うれしいです。
ひとつ書き損じておりましたが、このSBCはコジマモデルです。
たしか、AY-S226BCだったと思います。
別売りのフィルターがついているだけの違いだと思いますが、得した気分ですね。

書込番号:4248395

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買いました

2005/06/26 01:56(1年以上前)


エアコン・クーラー > ナショナル > CS-H225A

クチコミ投稿数:35件

家で使ってた15年前のエアコンがついに壊れたので
新しいのを買おうと思ってコジマに行くと
これを勧められたので買いました。
型番はコジマモデルなので微妙に違いますが、CS-H225Aの双子です。
取り付け工賃、前機種の引き取り手数料込、
税込みで 54000円でした。
感想ですが、極めて普通のエアコンです。
前のより格段に速く冷えるようになりました。
またタイマーの使い勝手等が前のよりよくなってました。

電気代が安いかどうかは使い始めたばっかりでまだわからないですが
15年前のものに比べれば遙かに安いでしょう、きっと。

古いエアコンを使ってる方は今の新しい安いエアコンに
交換された方が絶対得ですよ。

書込番号:4243959

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本日、取り付けました。

2005/06/25 21:44(1年以上前)


エアコン・クーラー > シャープ > AY-S28SXC

スレ主 masaやんさん
クチコミ投稿数:14件

価格はデラックス工事付きというでジョーシンのnet(店頭より安かった)の買いました。
昨年はリビングにN社のXシリーズの3.6kwをつけましたが直接冷風があたり体感が寒すぎたので、寝室用に冷風が上向きでプラズマクラスタ+換気+酸素付きということで決めました。
あれもこれも付いているせいか室外機が異常にでかいです。
工事の方も梱包を解いて”でかいわ、重いわ、ひさびさに驚いたわ!”と言っていました。とにかくN社の36よりもかなりでかいです。
ベランダ置きですが振動は小さいです。
本日、30度近くありましたが、快適でした。

書込番号:4243445

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スレ主 masaやんさん
クチコミ投稿数:14件

2005/06/28 11:10(1年以上前)

自分に返信欄もヘンですが、使用後の報告を・・・。
酸素配管からの水分が出る量が多いため、酸素を入れると音がすごいです。
暖房を切った後に収縮するときの様なパキパキ音です。
就寝中に酸素供給をとも思いましたが、動かすと寝れません。
酸素は人のいないときのみに使用しています??
その他は不満は今のところありません。
よって、酸素なしのSXのほうが良かったかな?

書込番号:4247910

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クチコミ投稿数:29件

2005/06/28 22:37(1年以上前)

私も同機種を先月購入しました。購入当初から、masaやんさんと同じバキバキというかブチブチというかビリビリといった異音がしておりました。メーカーのサービスに問い合わせたところ、そのような音はしないはずだし、そのような報告、クレームもあがっていないということで、初期不良扱いで新品と交換してくれました。メーカーのサービスマンも理由がわからないと言ってました。しかし、交換してもらった機種も全く同じ症状でした。この機種はこういうものだとすれば諦めるしかないですかね。

書込番号:4248844

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スレ主 masaやんさん
クチコミ投稿数:14件

2005/06/29 14:33(1年以上前)

音は室内機の右上(デジタル表示ある方の上部)の方からしますよね。
本日、メーカーさんに対応の仕方を一応メールしました。
応急対応はホームセンターの部材(全部で1000円未満)で対応は可能です。
まだ、始動時とたまにパチとはいいますが、ほとんどしなくなりました。
前はTVをみていても気になるくらい(ちょっとイライラする)ほどでした。
今は単独運転時に供給エアor室外機のポコポコ音が気になるようになりました。
冷房等の併用運転時はポコポコ音は気になりません。ファンの音で消える。
対応のヒントを送ったのでメーカの方でもっと良いクレーム対応策がでると思います。
くれぐれも自分でなさらずに対応を待ってください。保証外となります。

書込番号:4249863

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クチコミ投稿数:29件

2005/07/01 00:22(1年以上前)

メーカーは原因を究明した上、リコールしてもらいたいです。

書込番号:4252578

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hokumさん
クチコミ投稿数:8件

2005/07/06 11:20(1年以上前)


私は型名:AY−S22SXCで同じ目に遭っています。
ヘルマン・マイヤーさん、 masaやんさんのご意見と同じです。

モデルランクは違いますが、
音は室内機のデジタル表示側右上の方からしていま。


やはり、多方面で同じクレームが起きていたのですね。
どうもAY−***SXCser全般で発生している様ですね。

私は6月28日に取り付け工事をして貰いました。
いきなりの異音発生なので上新電機さんへ連絡を致しました。
販売担当者の方も驚いた様子でした。



7月1日に調査に来られて、ヘルマン・マイヤーさんの場合と同じで
明確な原因を明示しないまま、その場で室内機を交換しました。
起動しましたら症状は同じでした。改善されていませんでした。
工事担当者は専門の別会社の方でした。
汗をかきながらの大変な交換作業でしたのに。  
メーカーに連絡を取って来させますと言って引き上げられました。  

7月3日、シャープさんへ直接電話をして
異音の原因をお尋ねましたところ、
この世に及んでも尚「異音については初耳だ」との返答でした。
現場では交換騒ぎが多発しているのに。
情報ネットワークはどうなっているのでしょうか。

もう異音クレームよりも、
今さら「初めて聞いた。」の言い方の方にクレームを付けたいです。
お伺いして点検しなければお答え出来ませんという返答に
呆れてしまいました。
「初めて聞いた。申し訳御座いません」の繰り返しが続きました。
一言「ご迷惑を掛けています。」が言えないか。
あくまでもクレームは認めたくないと言う姿勢でした。



7月4日にはシャープの技術担当者の方が調査に来られました。
別段詳細な点検チェックをする事もなく、ストレートに室外機の
酸素系の配管部品を交換しようとしましたが、持参品はすでに取り付け
られている部品と同じでした。

電話で原因をお尋ねしたときには、「異音は初耳だ」との一点張り
でしたのに、この対応はなんだろう。
メーカーサイドではとっくに異音クレームは承知でいたのでは
ないですか。それでいて外部にはひたすらお惚け対応を続けている
のではないでしょうか。



明確な原因対策は再び先送りとなりました
今週末頃に再訪問しますと言って帰りました。次回で3度目となります。

まことに信じられないシャープの対応振りにただただもう呆れ果てて
います。(担当者にもよると思う。そう信じたい。)




シャープさんのひた隠しのクレームのために、ディーラの販売担当者さ、
関連工事担当者さんそして多くの購入者は空しい狂言の舞台で踊ら
されていたのですね。
そして今日もまた!
もはやリコールは免れることが出来ない状態ですね。
決断が遅れれば遅れるほど狂言ざたは拡大していくのです。



シャープさん、こんな対応を何時まで続けるつもりでしょうか?
シャープのエアコン責任者の方、魔が差していませんか?
可愛い部下に何時までお惚け指示を続けられるおつもりなのでしょうか。
サラリーマンは弱い立場にあります。
だからこそ指導者は勇断が必要なのです。

今日も夢を買った消費者、空しい交換工事に汗を流す作業担当者
の姿が瞼に浮かびませんか。
即刻リコールの決断をいたしましょう。
リコールはむしろ公認されたクレーム改善保証書みたいな物です。

消費者サイドから見ても、リコールは今後の信頼に繋がることを
シャープさんは強くご認識なさってください。
シャープ製品愛好者の夢を壊さないで下さい。


改善するまで頑張りましょう。今後も経過ご報告を致します。
宜しくご支援下さい。

書込番号:4263284

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スレ主 masaやんさん
クチコミ投稿数:14件

2005/07/06 15:18(1年以上前)

私のところにもメーカーさんから同じ連絡がありました。
ようやくシャープさんも動き出したようです。
音の原因は酸素供給の配管から出る水が出口で水膜になり弾けるときの音です。
松下の酸素エアーチャージャー(自宅で酸素みたいなもの)でさえ、室内で使用していても 
水をキャッチするカプセル(+送風機能も)がついています。
当然、湿度の高い屋外で酸素供給は水がでるのは当然ですよね。

正直言いまして1回めの改造は外気の湿度が高くなったら音が頻繁に鳴り失敗?! 
改造前よりはましですが・・・。

酸素供給はN社製でしょう!そこで自宅の松下の室外機側のジョイントを外すとなんとSXCと同様に水がブシュ・ブシュと出ていました。
水の出方・量はSXCと同じです。

松下のは水の弾け音がしないのはなぜ?ということで室内機みてみました。
松下の室内機側の出口に工業的にいうとサイレンサーが付いていました。
松下は供給装置を提供したが、消音対策までは教えてくれなかった?
三菱もこれで今年のモデルに酸素付きがないのか・・・?

改造その2・・・外の配管の間にウォーターセパレータ(水抜き圧力弁みたいなもの)をつけました。水が出てくる・出てくる。

改造その3…その2ではエアの出る音がポコポコ音が気になるため、工業機械用の排気サイレンサーをつけました。

改造2・3ともちゃんとした工場で使う設備のものを使用して行っています。
くれぐれも個人で部材を調達してまねをしないように。

*夜も酸素供給していても快適となりました。但し、水抜きは定期的に排水しないといけないので面倒です。冬は凍って壊れるな、きっと!

多分、配管出口に抗菌(カビが付かないように)サイレンサーをつければOKでしょう。(大元の松下が行っているので・・・)
一定の負荷がかかっていると供給装置もポコポコいわないようなので・・・。

ところで松下のサイレンサーは抗菌か?雑菌・カビは大丈夫か?
消耗部品でもなさそうだし。サイレンサーの中は常に水が入っています。
いつかカビそうー。絶対かびそー。

シャープさん、サイレンサーは交換できるようにして対策してください。
シャープさんがんぱってください。
他の機能は非常に満足しているので早くクレーム対策を出してください。





書込番号:4263605

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hokumさん
クチコミ投稿数:8件

2005/07/06 23:11(1年以上前)


masaやんさんメーカーに代わって貴重なご意見有り難うございました。

異音の原因わかり気が楽になり、お陰で大分若返りました。
酸素発生装置からでる気体と水の弾ける音だったのですね。
マフラー(サイレンサー)が有効であることは理解できます。

        本日異音解消
今日メーカーより、masaやんさんが教えてあげたマフラーを
取り付けに来られました。
室内機の右側上の酸素出口に取り付けていました。
取り付けて6時間経過後も異音(パチパチ)はしなくなりました。


       新たな疑問(水対策)
酸素発生装置の異音は高圧エアーポンプが水を弾く音であると言うこと
は、標準のエアコンではその水はどの様に処理されているのでしょうか。
室内機で酸素と分離され、大気に放出されてドレインホースにて外へ
排出される様になっているのでしょうか。


書込番号:4264503

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スレ主 masaやんさん
クチコミ投稿数:14件

2005/07/07 18:24(1年以上前)

hokumさん並びにSXCユーザーさん、対策部品がでてよかったですね。
SXCシリーズは満足度が上がりますよ。
あと1点不満は酸素機能とプラズマクラスタを別々に単独運転できると満足度100%ですね。

ところでhokumさんの質問ですが、標準のエアコンとは酸素なしということでしょうか?
酸素機能なしは酸素配管自体ないので酸素も水分も入りませんよ。
よってパチパチ音もしません。
室内の空気は冷房状態で室内機で結露して水になります。
除湿にすればもっと水になります・・・当然ですが!
外の空気を入れる給気機能付きのものも簡単にいうと同じです。
(・・・給気方法によって違う場合があります)

なにはともあれSXCユーザーの悩みの不快な音が消えてよかったと思います。
あとはサイレンサをつけた後ですが、始動時に水がでる音(ビチビチ音)が20秒くらいする可能性があります。(サイレンサーの形状によりますが)
これはサイレンサ及び配管内に残った水がでるためですのであきらめてください。








書込番号:4265776

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クチコミ投稿数:7件

2005/07/09 09:53(1年以上前)

只今(9時)に修理の方がこられました…
今回の人員はなんと「お一人」です…
初回、2回目の時は、上新電機の関連の方が2人1組で
3時間弱を費やして作業していただいたのですが、今回は
1人です。

じゃぁ、部品交換だけかなー! 10分ぐらいで終わるかなー!
と思って 今日の作業内容を尋ねたら
作業の方「はい、室内機・室外機の全交換です。」
私「えーーーーーーーー!なぜに?」


この掲示板を作業員の方に見せたのですが、
作業の方「メーカーからの指示で 対策機を全交換ですので…」

ま、作業の方は悪くないので これ以上ツメてもしかた無いので、
今 リアルタイムにカキコミをしている次第です。


ほんまに メーカーは個人の時間消費を考慮してへんねぇ!(怒


お一人での作業では 3〜4時間になるんちゃうん!?

あまりに かわいそうなので 手伝ってしまったりするかもしれません…

(続きは 工事完了後に…………)

(09:55)

書込番号:4268753

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クチコミ投稿数:7件

2005/07/09 18:31(1年以上前)

設置後、6時間程経過しました。

結果、改善されていません…


メーカーさんは、ホンマに 対策をしてもらって
るんでしょうか?
それとも、私が「ウルサガタ」という扱いをうけて
「何回か交換しとけば収まるんでは?」程度に応じられて
るんかなと疑念を感じざるえません。

hokum さん では、部品を目の前で装着していただいの
ですよね? 時間の流れからすると 私も 部品対策と
期待していたんですけど・・・


さきほど、メーカーに電話したんですけど電話応対は
終了していたので、上新電機の担当者に電話して流れを
お話しました。

数字は伏せますけど、春先から たくさん販売はされて
いるらしいのですが、この問題点は私の1件だけだそう
です…  他の方は 発生していないのか、ガマンされ
ているのか わかりませんが…

本日の作業員の方との会話で発見したことがありまして、
住宅の環境も原因があるかもしれないとの事でした。
密閉度の高い住宅だと、ホース内の水が逆流したりして
音が発生したりしたこともあったそうです。

上新電機担当者の方は 今後も全力で応対をしてくれる
と約束をいただいたので、もうすこし耐えてみたいと思
います。


書込番号:4269573

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殿堂入り クチコミ投稿数:22700件Goodアンサー獲得:979件 過去ログです 

2005/07/09 19:49(1年以上前)

>密閉度の高い住宅だと、ホース内の水が逆流したりして
音が発生したりしたこともあったそうです。

これは、ドレンホースからのボコボコ音のことですよ。
(水の逆流が関係するのかは分かりませんが。)
SXCの酸素との関連性がどの程度あるのかわかりませんが。

ドレンホースからのボコボコ音なら
エアカットバルブで対処できるんですが。

交換してもうまくいかないようでしたら
酸素なしのSXでもいいと思えば
次回交換するという話になれば
SXの方に交換してもらってはいかがでしょう。
当然その分の差額は返金してもらうといいと思います。

しかし、酸素給気の松下ではそういう書き込み見られませんでしたし、
去年は三菱でも酸素給気はついていたけど書き込みはなかったし
どこに原因があるんでしょうねぇ。

書込番号:4269711

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夜汽車さん
クチコミ投稿数:29件

2005/07/11 02:55(1年以上前)

「AY-S45SXC」掲示板より移ってきました。

 上記機種契約後、除菌に関しては「バイオミックス」の存在を知り、
またSXC機種でのion……もとい!、異音の発生を知り、いささかがっかり
しています。(バイオミックスは食品への影響がやや疑問ですが・・・)

 さて本日(昨日?)無事に取付が完了し、恐る恐る試運転したところ、
プチプチ音は煩雑に発生します。ボコボコ音に関しては今のところ確認
出来ていません。「高層階(31F)だと気圧の関係で配水管が逆流する事が
ある」と、配管を接地寸前で切ってあるのが奏を功しているのかもしれません。

 この二つの音は、取扱説明書には「異常なし」と記されているのですね。
しかし、ここでの事を知った以上はクレームにするつもりです。ボコボコ
音対策も一応してもらいます。購入店のJoshinよりは、Sharpに直接言う
べきかと考えています。

書込番号:4273130

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夜汽車さん
クチコミ投稿数:29件

2005/07/11 03:02(1年以上前)

書き忘れてました。

プチプチ音は煩雑にするので直ぐに判ったのですが、ボコボコ音は
どのような状況でどのような周期で発生するのでしょうか?

確認したいので、お教えいただければ幸いです。

書込番号:4273134

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スレ主 masaやんさん
クチコミ投稿数:14件

2005/07/11 17:24(1年以上前)

夜汽車 様

異音のボコボコ(ポコポコ音)は室内機からする方と室外からする方がいると思います。
室内機で排水系からする方は排水管につける逆止弁みたいのがOPで松下から出ています。
また、酸素の配管から出ているものは取り扱い説明書では正常となっています。
室外機からの酸素用の真空ポンプの音は外壁の厚いマンションでは感じないと思います。

話は変わりますが、本日、サービスさんからクレーム対応してもらいました。
サービスさんの対応は他のメーカーさんよりも丁寧でよかったです。
肝心なクレーム部品ですが、たしかに音の発生頻度は少なくなりましたが、音はしますね。

書込番号:4273896

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スレ主 masaやんさん
クチコミ投稿数:14件

2005/07/11 18:13(1年以上前)

失礼しました。ながらカキコしていたら送信してしまいました。

今回の対応箇所は室外機にマフラー追加(1個は元々ついてました)と
室内機の酸素配管にマフラー(ゴムのチューブに繊維状のものが入っているもの)を取り付け。
室内機のマフラーは んっ!?って感じのものです。
やはり時間が経って水がでるときに音がしますね。回数は激減しましたが・・・。

自己改造の方が静かだったかな!
酸素配管の消音にはまだ改善の余地ありと思われます。
がんばれエンジニアさん達!

今回は自己改造部は全撤去してクレーム対応品を取り付けてもらいましたので
このまま様子をみてみたいと思います。

*ちなみにリコールは火災になるとか人的に被害がでる様な場合でないとなりません。
 よって今回の件はクレーム対応ですので公表もHP公示もされません。
 音とかは個人差がありますのであくまでもクレームです。
 





書込番号:4273985

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夜汽車さん
クチコミ投稿数:29件

2005/07/14 10:56(1年以上前)

「masaやん」さん、お返事ありがとうございます。

先ほどSharpのお客様センターへ苦情メールを出しました。
あくまでここの掲示板の事は知らないといった立場で。
対応がありましたら、その都度書き込みます。

ボコボコ音についてですが、発生は無い様です(室外機付近にて確認)
配管に水平に近い部分が無く接地寸前で切ってある効果で、
管内全面が排水で覆われる箇所がないからと推測します。

ただ、音のしないのは良しとしても、逆流そのものはシステムに
悪影響は及ぼさないのでしょうか?逆止弁を取り付けると、
水が溜り易くなりそうな気もしますが・・・。

「みなみだよ」さん、ご心配をおかけしました。エアチャージャ本体は、
無事に手元にあります。遅ればせながらお詫びいたします。

書込番号:4279292

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スレ主 masaやんさん
クチコミ投稿数:14件

2005/07/14 19:38(1年以上前)

サービスさん対応後の報告です。
多少のブシュブシュ音(ほとんど気にならない)といかにも酸素が出てるぞーという音はします。

クレーム対応部品をつけたあとで酸素の送気音が気になる方がいるかもしれませんね。
その場合は室内機のマフラーの先の配管を外すと少しは静かになるかも?
私は外してみました。配管は挿してあるだけです。
忌まわしい音が皆無となりました。あくまでも個人の感覚の問題ですが・・・。

ようやく満足のいくものとなりました。
松下のRCX系(昨年モデル)より全然使い勝手もよく心地よいエアコンだと思います。
RCXは直接冷気が当たり寒すぎ!ルーバー形状により上に設定しても下に落ちてしまう。
・・・あのルーバーは設計ミスだな(カッコばっかり気にしてって感じかな)

SXCは酸素のパチパチ音がなくなりはほんとうに快適になりました。







書込番号:4280021

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夜汽車さん
クチコミ投稿数:29件

2005/07/15 02:37(1年以上前)

朝の書き込みに対し、Sharpから直ぐに返答メールが来ていました。

「酸素吸気運転時に室内機右上付近より放電音にも似た異音がし、不安。
大丈夫だとしても非常に不快。適切な対応を望む」
           ↓
「現物を見ないと音に関して詳しくは判らないが、考えられる事が
 あるので、準備でき次第サービス部門より連絡する」

「フライングフィン」さんがAY-S22SXC掲示板で書き込まれているのと
全く同じ返答です。来週あたりにはサイレンサを取付に来るのでしょう。

ところで、AY-R22XC掲示板に「お刺身大魔神」さんが書かれている、
除菌イオンのイオン発生器から出るジリジリ音は、皆さん、聞こえますか?
今年の機種は聞こえないのかな?

書込番号:4280952

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スレ主 masaやんさん
クチコミ投稿数:14件

2005/07/15 21:41(1年以上前)

夜汽車様

プラズマクラスタの音は全然 気になりませんね。いまのところ・・・。
酸素系の音が気にならなくなりましたので音の問題はないです。も他の問題もないです。

強いていうなれば左右ルーバーの動く音が室内ファンが止まっていると聞こえるかな?
という程度です。

書込番号:4282235

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夜汽車さん
クチコミ投稿数:29件

2005/07/16 01:43(1年以上前)

今朝、Sharpサービスから現状確認・対応作業の打診がありました。
こちらの立ち会える時間(勤務日:〜10:30AM位)と今週末の短休
((日)のみの休み!)の関係で、19日(火)に来てもらう事にしました。
対応作業等、内容は聞いていません。

「masaやん」さん、ボコボコ音について上[4273896]で詳しく説明して
いただきながらよく読んでなかった事に今、気付きました、すみません。
排水系だけでなく酸素系からもしているのですね。排水系については
[4279292]に書込んだ通りです。酸素系については真空ポンプがある以上
ポコポコ音の発生は当然だと考えますが、室外機付近に佇んでも
聞こえてこない状況です。

逆流のシステムに与える影響にしては、19日に尋ねてみようと思っています。

書込番号:4282801

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クチコミ投稿数:7件

2005/07/16 12:02(1年以上前)

本日の結果から、
先週の「室内機&室外機の全交換」は 意味の無い工事だと
思われます!(怒

〜〜〜

本日、サービスの人が来られました。チューブを片手に・・・
そして 取り付けました。 現在 1時間経過、音の発生は
無くなったようです。



チューブ設置後に意見をぶっつけました。
「先週の工事は 対策機ではなかったのですね!」
「私からの提案の『部品投入で解決するの?』は、受け入れてもらってなかったんですね!」



私が推測するに、シャープ社内での情報共有ができていなかった
事が原因ではないかな?と感じます。

書込番号:4283368

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クチコミ投稿数:7件

2005/07/17 02:12(1年以上前)

夜汽車 さん へ

今、遅まきながら 過去の書込[4273130]を読んで
感じた事がありました。

やはり購入店に第一報するのが良いかな、と思いまし
た。


私は、今回の件を上新電機担当者を通して話を進める
ようにしていました。 複数に同じ事を伝えなければ
ならない事が予測できたので窓口を一本化する為でし
た。 上新電機担当者の方には 多大な手間を取らせ
てしまいましたが。
しかし、実際に販売を行う場所は店頭なので こうい
った症状が存在するならば、次回以降の購買者にいち
早く伝えるには担当者の記憶に留めるのが大事だと思
ったからでした。 メーカーとしては やはり 表に
はなかなか発表しないだろうなと思ったからです。

途中、担当者と話していて不安に思った点がありまし
て、曰く、
「春先からSXCを多数販売してきたが このような
症状を聞くのは初めてです」というくだりでした。

これは、購入者の方々が「ほとんど気になってないよ
」という事なのかな?  もしくは「仕様だと思って
ガマンしている」という事なのかな?


〜〜〜

ま、16日(土)11時に対策部材を装着してからは快適に
稼動しており、現時点では満足です。ここにいたるま
での上新電機担当者の対応には、最高の誠意を感じて
います。が、製造者の企業の対応には やはり 疑問
を感じざる得ない感想です。 多分、シャープさんと
しては、対策コストを優先して「短期で全とっかえ」
を判断したのでしょうが、幾たびの立会いで消費した
時間コストはお互いに高くつきました。私の今後にお
いては他のメーカーに代金を投入する事になると思い
ます。


(長文・乱文になりすみませんでした)

書込番号:4285069

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hokumさん
クチコミ投稿数:8件

2005/07/17 14:56(1年以上前)

ご無沙汰致しました。masaやんさんからの質問返答がそのままになっていましてすみません。
標準のエアコンとの記述は、「工場から出荷されたままでその後、手を加えられていない」という
意味で使いました。

hokumのエアコンは7月6日シャープさんよりマフラーを取り付けに来られた後、1週間半経過しますが快適に作動しています。



本日この掲示板を久しぶりに見たのですが、7/9フライングフィンさんや7/11夜汽車さんの記述など見ますと、シャープさんは依然として異音クレーム隠蔽の姿勢を改めていないようですね。

シャープさん、ほとんど一般市民には目に付かないこの掲示板の記事と甘く見ないでくださいね。
この掲示板においてもと解釈をして下さい。


百歩譲ってシャープグループ間の情報ネットワークのまずさからと考えたいが、
そうではなくて明らかに大企業の一部の権力者による隠蔽工作という悪の体質から生じていると考えざるを得ないです。
異音という製品の一つのクレーム解消は当然の事ですが、隠蔽工作という悪の体質を一掃しなければならない。


この体質が今後、他の製品にも及んで火災事故などを起こす因子となり多数の死者が出る事件に発展しないことを祈りたいです。

書込番号:4285913

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スレ主 masaやんさん
クチコミ投稿数:14件

2005/07/18 21:14(1年以上前)

私の印象は今回のシャープさんの対応はよい方だと思いますよ。
まだ、対策部品を作って対応してくれただけでもたいしたものです。
あくまでも音の件なのでこんなものですと言われたらそれまでですしね。

今回の件は”シャープのHP”にお問い合わせがありますのでそこを活用し、
ここのアドレスをリンクさせると話は早いようです。

シャープさんに限らず今の家電はこんなものです。
時限爆弾のように保証期間が過ぎた日に壊れるメーカーもありますし・・・。
(たまたま自分が買ったのがあたりが悪かったのか・・・?)

なにはともあれ消費者側が価格・機能・信頼性を加味して購入するしかないですね。
私の場合、今回は機能重視で昨年の松下製にくらべ風向に自由度がありましたので
SXCを選びました。これには関しては使い勝手よく満足しております。

”ヒロシです。これだけ対策のヒントを与えたのに何も謝礼がなかとです。”





書込番号:4289190

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夜汽車さん
クチコミ投稿数:29件

2005/07/19 11:02(1年以上前)

異音解決のようです。

先ほど、Sharpさんが来られ、対策部品(消音器)の取付が済みました。
結果、音はなくなりました。快適に過ごせそうです。この後、
酸素の吸気(排気?)音が気になるようでしたら、「masaやん」さんの
書込[4280021]を参考に、先端のチューブを外してみる事にします。
「masaやん」さんを始め有益な情報、ありがとうございました。

以下、サービスさんとの会話です。
「よくあるクレーム?」
・たまに聞く。(詳しくは知らないが・・という風を装ってはいましたが
 答え難くそうでした)
「逆流する事があると聞いたが」
・密閉度の高い部屋で換気扇を回したとき、エアコン配管から外気が
 入ってくる事がある。配管途中に水平に近い部分があると、そこに
 溜まった水がボコボコ鳴る事がある。また、虫が管に入ってくる事が
 あり、そこでも水が溜まりやすい。配管先端が接地寸前で切ってある
 この状態では、虫は入ってこない。逆流自体は機械には悪影響は
 及ぼさない。
「室外機がやたら大きいが」
・ここ2,3年、小型化のために装備を軽量化したが、コンプレッサーが
 うるさいとの苦情が来るようになった。そこで対策を施した結果、
 大きくなってしまった。この機種は上部に酸素吸気用のポンプを積んで
 いるので、なおさら大きい。

「フライングフィン」さんへ

皆さんの状況を拝見して、対策をうたれるのはSharpさんだと判断し、
Sharpさんに直接連絡しました。こういう時、ネットの便利さをつくづく
感じます。ですが、仰るように購入店(上新)に連絡するのが筋ですね。
ネットがなければ、間違いなく上新電機さんに連絡していた事でしょう。
あとからにでも、上新電機さんに連絡を入れておく事にします。

・・・・・多くの方は仕様だと納得(我慢)しているのでしょうね。

書込番号:4290469

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夜汽車さん
クチコミ投稿数:29件

2005/07/21 10:07(1年以上前)

上新電機にメールを入れたところ、直ぐに電話連絡がありました。

「酸素吸気運転時に異音発生。netで調べた結果、Sharpが対応している
 事を知ったので直接Sharpに連絡し対応してもらった。現在、良好。
 貴店での購入時、この音の件は説明がなかった。」
        ↓
「指摘を受け調べると、最近そのような苦情が出ている事が判った。
 取付場所により音の差はあるようだ。今後Sharpでは、対策済の製品を
 出荷するが、今までの購入者には迷惑をかけている場合がある。」

異音問題は解決に向けて収束していくようです。

書込番号:4294575

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標準

ヤマダ電機で購入しました

2005/06/25 18:30(1年以上前)


エアコン・クーラー > 三菱電機 > 霧ヶ峰 MSZ-J22R

クチコミ投稿数:1件

注文から2週間で配達と工事が完了しました。本体価格35800円、標準工事費12000円の合計47800円でした。なお、ポイントはつきませんでした。また工事当日、屋外の配管カバーを取り付けてもらい5250円を追加で支払いました。部屋は木造の約7.5畳です。外気が30℃を越すときでも十分冷えます。また騒音も通常レベルと思います。この値段で冷房・暖房機能は満足です。

書込番号:4243149

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