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UA、U4故障、修理費用２万円

[ファンタロウ]

この夏はじめてエアコン、冷房を使おうと思ったら動きませんでした。
送風に切り替えると室内機は動き風は送ってくれます。
冷房ですと室外機はうんともすんとも言わず、
室内機も口は開き冷房運転中のランプは点灯するもほとんど動きません。
１〜２日前に温度表示ボタンを押しても室外温度が表示されなくなりおかしいとは思っていました。
何日か前までは室外温度も計れていたのですが。

リモコンを室内機に向けふたの中の「タイマー取り消し」ボタンを長押しし
エラーコードを表示させてみたところ「UA異常」と出ました。
UAは室内機と室外機の通信エラーらしいです。
リモコンはしばらく放っておくとエラー表示が消え通常に戻ります。

ダメ元でコンセントからプラグを抜きしばらく置いてさしなおしたところ
より悪化、室内機もうんともすんとも言わなくなり、ランプも異常を示す点滅になりました。w
エラーコードをもう一度表示させてみると今度は「U4異常」
U4も室内機と室外機の通信エラーとのことで
ネット情報によると９割がた室外機の基板不良とのこと。
当初、室外機が動かなかったことからもおそらく室外機基板不良だろうと予想しました。
それ以外の可能性としては、室内機基板不良、室内機と室外機の接続不良などが考えられるそうです。

ダイキンに修理を依頼、サービスマンが来てエラーコードを確認し
２万円くらいかかるかもしれないとのこと。
了承し修理をお願いすると室外機の基板不良で
基板を持ってきているのですぐに交換して直すとのこと。
サービスマン到着から完了まで１時間とかからず直りました。
基板代が１万２千円弱、出張費１千数百円、作業料６千数百円。
トータル税込みで２万３００円で、３００円はサービスで２万円ちょうどとなりました。

２００４年購入設置したもので、わずか１２年で故障してしまうとはちょっと早い気もしますが
それほどの高額修理とならず助かりました。
他の家電製品などでは基板交換だと３万円とかそれ以上もよく聞きますので
わりと良心的な修理サービス（修理費用）かもしれません。

数年はノントラブルでいけることを期待しています。

以上、故障修理報告でした。
同型機をお使いの方の参考になれば幸いです。

書込番号：20050233

[ファンタロウ]

訂正です。
修理代は税抜き20,300円で300円がサービスで
税込21,600円でした。

修理後何回か使ってみましたが順調に動いてるようです。

書込番号：20075262

[iPhoto]

ネットで型番を検索していて引っかかったので、今更ですが返信してみました。

いよいよ我が家で使っているAN40DRPも故障してしまいました。
今年の3月ごろまで暖房で問題なく動作していたのですが、湿度が高くなってきて
除湿運転をしようとしたところ故障が発覚しました。

症状としては通電するものの、室内機も室外機も全く回らず
ランプが点滅しすぐにルーバーが閉じてしまいます。
ファンタロウさんの方法で確認したところ我が家でも「U4異常」の表示です。

設置から18年経過していますので、寿命とみて修理問い合わせはしていません。
今問い合わせをしても、おそらく補修部品ももう残ってないのではとも思います。
逆によくここまでノートラブルで動いたなーという感じすらあります。参考までに。

書込番号：24163708

[mokochin]

>２００４年購入設置したもので、わずか１２年で故障してしまうとはちょっと早い気もしますが

12年無故障なら立派なものです
更にその製造年製品を修理対応してくれるなんて顧客対応もしっかりしていると感じます

エアコンの耐用年数は10年と言われています
https://kirehapi.jp/articles/aircon/322

書込番号：24164963　スマートフォンサイトからの書き込み

[mokochin]

よく見たら5年前の書き込みですね。早とちりしました

書込番号：24164965　スマートフォンサイトからの書き込み

[ファンタロウ]

2022年9月、また故障してしまいました。症状もエラーコードもほぼ同じなのでまた室外機基板故障かもしれません。

昨日、修理手配をし本日ダイキンサービスマンから連絡がありました。
点検のみでも費用がかかるので基板があるのか聞いてみました。

その機種だと室外機基板故障ですね、部品保有は10年なので部品がないです。それに古いものですよね？買い換えた方がいいですよ。
点検することはできますが？

とのこと。修理依頼はキャンセルしました。
前回は12〜-13年たってましたが部品はありました。念のため在庫確認してほしかったのですが、10年経ってるからない(可能性があるってことかな)との回答。
それに古いものって、まだ購入から18年、新しくはないけどそこまで古くもないんだけど。

20〜30万円するもので、安いものではないので、もう少し修理対応に力を入れてほしいですね。

書込番号：25014940　スマートフォンサイトからの書き込み

[mokochin]

>それに古いものって、まだ購入から18年、新しくはないけどそこまで古くもないんだけど。
20〜30万円するもので、安いものではないので、もう少し修理対応に力を入れてほしいですね。

製造中止品の補修部品を何十年保管なんて無理ですよ
大量のストック作ると倉庫管理も大変だしコストが掛かります。また補修部品も使わなくても劣化します。

また、エアコンに限らず電気製品は経年すると、正常に動いていても劣化は進んでますので、発火の恐れがあります。最近の電気製品には使用期間記載が義務付けられています。物によりますが、せいぜい10年です
https://www.jema-net.or.jp/Japanese/ha/productsafety/indication/

書込番号：25015684　スマートフォンサイトからの書き込み

黒カビ

[からかい上手の高木さん]

自動掃除機能とナノイーXとかの機能がついているし、メーカー宣伝ではカビが付きにくいと言うから
この製品を購入しようかと検討していたら、ここの口コミ写真をみてガッカリ。
ナノイー製品でも黒カビだらけのエアコン吹き出し口とかの写真をみてげんなりです。

結局、構造が簡単で分解掃除できるエアコンが必要なんですね。
夢の自動掃除エアコンや除菌エアコンが、実は妄想だったとは、
久々に笑ってしまった。。。
日立の凍結洗浄？も、黒カビを撃退できないらしいですね。
丸洗いが原始的で、一番綺麗になるんだな。
エアコンの構造を根本的に変えてよ、メーカーさん。

書込番号：24987742

[からかい上手の高木さん]

日頃から、こう言う製品を使ってお手入れが必要ということね。

https://www.earth.jp/rakuhapi/ac/index.html

黒カビは、油断大敵なんだね。

書込番号：24987784

[からかい上手の高木さん]

シロッコファンの取り外し方は、こちら

https://www.youtube.com/watch?v=NKJrf12RsxE

書込番号：24987815

[からかい上手の高木さん]

あと、カビブロックフィルターとかも良さそう。
エアコンを新品にしたら、こう言うのを真っ先に活用するんだな。

https://www.amazon.co.jp/%E3%82%B9%E3%82%BF%E3%83%BC%E3%83%95%E3%82%A3%E3%83%AB%E3%82%BF%E3%83%BC-%E3%83%90%E3%82%A4%E3%82%AA%E9%85%B5%E7%B4%A0%E3%83%95%E3%82%A3%E3%83%AB%E3%82%BF%E3%83%BC-38%C3%9780cm-%E3%82%A8%E3%82%A2%E3%82%B3%E3%83%B32%E5%8F%B0%E5%88%86-%E7%A9%BA%E6%B0%97%E6%B8%85%E6%B5%84%E6%A9%9F%E8%83%8C%E9%9D%A2%E3%81%AB%E3%82%82/dp/B07NRJ8K9W/ref=cm_cr_arp_d_product_top?ie=UTF8

書込番号：24987843

[からかい上手の高木さん]

【DIY】パナソニック製ノーマルエアコンの分解方法❗️
https://www.youtube.com/watch?v=NKJrf12RsxE&t=3s

この動画を参考にして、リビングのcs-403cf2を分解してみた。
購入して３年くらいかな。
で、結果だけど、全ての部品に黒カビがびっしりとこびりついていてビックリした。
あまりの汚さに、写真掲載は遠慮したくなったよ。
まあぁ、冷却フィンのところは流石にカビていなかったけど、
エアコン内部のプラスチック面にも黒カビがびっしりとこびり付いていた。
ドレインパンは、水垢と黒カビがびっしり。
ここ、発泡スチロールが使われていて、それが黒カビに侵食されていた。
そんな部品を使っちゃだめでしょ、パナソニックさん。
こんな黒カビ製造マシンから部屋中に空気が送られて来ていたのを
アァー涼しいとか言って喜んでいた自分がなさけない。
健康被害にあわなかっただけ、ラッキーと思うしかない。
今後は、年に1度は分解掃除することにした。
多機能最新エアコンなんて、買うだけ損と言うことが分かったような気がする。
シロッコファンまで手軽にとりだせて、ジャブジャブ洗える製品を開発してよ。
別に、パナソニックじゃなくても、いいんだけどね。

書込番号：24990021

[からかい上手の高木さん]

お掃除ロボ搭載でも、こんだけカビている。

https://www.youtube.com/watch?v=sJVKY9NsMmc

書込番号：24990257

（ご報告）「GO-STPO-GO」の辛さから解放されました！

[シェルティー大好きパパ]

Niceuser　様
皆様

2021.9.1付の下記コメント、ありがとうございました。
（記）
https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001032525/SortID=22339965/?lid=myp_notice_comm#22759732

「パナソニックエアコンの室内送風音がうるさい！について、他の方は次のように書かれています。
運転中にメニューを押して「におい 入」の状態から「におい 切」に切り替え、次に「におい 入 自動」と出るので、これも「切」に切り替えます。これでにおいカット機能がオフになり、停止・再開の繰り返し動作がなくなります。
設定温度になっても風量弱のままで運転が続きます。」

●昨晩（9/22）は久しぶりの熱帯夜でしたので、上記を実践しました。
結果は、大成功。
静音送風の設定のままで、送風は止まらずに、継続しました。（コレでなきゃ！）
「GO-STPO-GO」の辛さから解放され、安眠できました。

＜因みに、朝、当エアコンを手動停止した後は、自動で、「エアクリーン（内部乾燥）運転」が始まりましたので、助かりました＞
上記のメニュー設定だと、節電関係がどうなるかは分からないですが、とにかく、「GO-STPO-GO」の辛さから解放された歓びは大きいです。（Panasonic社の方！、どうかこのスレッドを今後の製品開発に活かして下さいね）

皆様、ありがとうございました。

関連するコメント、お気づきなど頂戴出来れば幸いです。

書込番号：24357693

[シェルティー大好きパパ]

誤字を訂正します。

●「GO-STOP-GO」

書込番号：24357775　スマートフォンサイトからの書き込み

[CrazyCrazy]

＞シェルティー大好きパパさん

我が家のCS-228CGXも同様で、パナソニックに問い合わせましたが、「仕様です」の一言でかたずけられました。
その後、ネット検索で臭いカットOFFの方法を知り「GO-STOP-GO」から解放され安眠できるようになりましたが、
どうやらパナソニック機共通の仕様（問題）のようですね。

書込番号：24979881

[シェルティー大好きパパ]

CrazyCrazy　様
ご投稿ありがとうございます。

これだけ皆さんが困ってらっしゃるんですから、
●Panasonic社は、個別のお問い合わせについては、上記の方法を教えてくれるべきです。（取扱説明書に書くのは、何らかの躊躇があるんでしょうけれど、、。省エネ関連で経産省等に遠慮があるのか？）
【Panasonic社については、以前感じていた信頼感や、懇切丁寧な社風が崩れかかっているように感じます。
大変残念なことです】

書込番号：24979934

[CrazyCrazy]

＞シェルティー大好きパパさん

自宅リビングに設置してあるCS-569CEX2の取説には
「（におい　有にすると）　運転中室内温度が設定温度に近づくと、風が出たり止まったりを繰り返すことがあります。」
と記載されていました。

もう少し丁寧に説明してほしいですね…

書込番号：24980233

除湿が弱いときの対策法

[つ(*ﾟーﾟ)]

説明書の「除湿運転」の所にこのような注意書きがあります。
「除湿の「室内温度より屋外温度が低い場合、除湿効果が低くなります。」

昔の口コミ(漁っても再発見できず)では、屋外温度が室内温度より低いと弱冷房除湿しか行わなくなるという書き込みがありましたが、実際にその通りの動作をしているようでした。
(外気温が低いときに除湿運転をすると、室温が下がるばかりで湿度が下がらない。)

色々試してみたところ、このような設定をすると確実に再熱除湿を動かせるようです。
・除湿冷房を使う
・設定温度を今の室温とほぼ同じにする

これで他社の再熱除湿と同じように、部屋を冷やさずに除湿できました。
明らかに奇妙な仕様ですが、特許回避の類いなのかもしれませんね。

書込番号：24786306

[アルバイトもどき エアこん屋]

再熱除湿　と除湿では　除湿する熱交換機の面積が違うので、除湿量が再熱のほうが低下するじゃないかな？

うるさらXは　数台取り付けしたけど、自宅にはないんでなんとも。。。

自称メーカー社員の登場をまちましょうしょうよ。。

たしか設定湿度を目標に動作する運転？を　日立が特許とっていたと思う。

個人的には　不快指数計で　快適なら　湿度計を睨んでいる時間は無駄で、その分幸せも遠のくと思うよ、。。。

書込番号：24786671

[mosimosidesu]

＞つ(*ﾟーﾟ)さん
こんにちは。

すみません、ど素人です。

一般的に言われる湿度は相対湿度ですので、
同じ湿度でも、室温が違うと
空気中の水蒸気量は全く違います。

室温が下がっていて湿度が同じであれば、
空気中の水蒸気量は減っていますので、
除湿できているということです。

ただ、
25℃80%を25℃65％まで除湿する場合、
だいたい18℃程度まで下げないといけないので
再熱除湿機能があると嬉しいですね。

空気の流れをしっかりと計算できれば、
２台のエアコンで
片方を冷房、
もう片方を暖房とすることで、
除湿しながら部屋を暖めることも可能なようです。

湿度のコントロールはむつかしいですよね。

書込番号：24791576

[真空ポンプ]

＞mosimosidesuさん

全然　素人ではないかと（笑

露点温度制御ですね、

湿度管理は　難しいですからね。

書込番号：24791910

[つ(*ﾟーﾟ)]

ずいぶん時間が経ちましたが、一夏エアコンを動かし続けて、AI快適自動などの学習も十分進んだようです。
最近はこのようなことをせずとも「除湿」を押すだけで再熱除湿が動きます。
もちろん外気温が低くてもそうなります。不思議です。

書込番号：24975965　スマートフォンサイトからの書き込み

エアコンの内部乾燥orカビ防止機能

[jwsu]

使ってるやつおる〜？？

あれ、カタログとかでは画期的な付加価値のある機能って感じで紹介されているけど
要らなくない？

当たり前なんだけど、内部"乾燥"
エアコン内部の水を乾燥させる
その水は水蒸気となり部屋に還元される。

部屋の湿度が70〜80％まで増える····
ええ、エアコン近くのクローゼットの中がカビだらけになってました。
室温が上昇しますと注意書はあるけど、部屋の湿度が上がります！なんて書いているメーカーないよね笑

将来的に内部乾燥時、外に湿気を逃がすようになるのかね？

書込番号：24957236　スマートフォンサイトからの書き込み

[mokochin]

>将来的に内部乾燥時、外に湿気を逃がすようになるのかね？

ダイキンの吸排気機能付エアコンはその機能ありますよ

書込番号：24961576　スマートフォンサイトからの書き込み

買って激しく後悔

[ぴぷもん]

もう5年も使ってりゃええやんって言われる方もいるかもしれませんが。
使って5年10日で室内に水漏れ。
部品交換に35000円ほど払った。
その3か月後クリーンランプ点滅。
お掃除ロボットのモーター故障、修理代3万数千円の見積り。
もう修理断りました。
修理内容が違うとといえ、たった3ヶ月で修理代で役割7万円。
あほらし。
修理の人の対応も最悪だし、不信感しかない。
もう日立の物は買わない。

書込番号：24955981　スマートフォンサイトからの書き込み

[nato43]

故障はご愁傷様ですが、まあどこのメーカーでも壊れる時は壊れます。
結局は運次第です。

書込番号：24956026

[黄金のピラミッド]

ウチの日立は１０年でダメになりました。　　質問者様より長くもって仕舞いスミマセン。

突然ブレーカーが落ちる様になり　修理を依頼したら　基盤の交換が必要と言われました。　　ただし　基盤の交換で直らない可能性がアルと言われ（変えてみないと分からない）　出張費だけ払い帰って頂きました。

家を建てた時に取り付けた４台中の１台です。　１台（東芝）は前の家からの移設で合わせて１５年くらいは使えました。　　他の２台（東芝と三洋）は今もなお現役です。　１７年になります　(笑)

日立はメインのリビングだったので　購入した中では一番高いモデルでしたが　一番早く壊れました。　(笑)　　自動お掃除機能はありませんが　オートで色々としてるモデルでした。　　まぁ−　その効果のほどは微妙でしたが(笑)

今はパナの単機能モデルが付いています。　　　質問者様同様にウチにも日立製が来ることは今後ないですね　(笑)

書込番号：24956500

[ポン吉郎]

家電量販店でこのクラスだと、10年の長期保証に入れることが多いので、次に他のメーカにするにしても長期保証に入って「長期保証に入らず激しく後悔」されないようにしましょう。

書込番号：24960386　スマートフォンサイトからの書き込み