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室外機がサーモオフしても止まらない

[めじろまる]

室内機がサーモオフして送風運転になっても室外機が回り続けています。普通サーモオフになったら止まると認識していたのですが、これは故障なのでしょうか？
また一度サーモオフすると部屋の温度が上がってきても運転が再開しません。
(温度を下げたりすると動き出します)
室外機が止まらないのと関係あるのでしょうか？

書込番号：26228829　スマートフォンサイトからの書き込み

[朝倉徹也]

＞めじろまるさん

はじめまして。

本機は2023年モデルですが、そのような症状は今年になって気づいたのでしょうか？

もしくは今年が設置初年度でしょうか？

一般に、室温が設定温度に到達した場合に室外機あるいは室内機のファンを停止させて湿気戻りを防いだりするのは、ダイキンの場合はドライキープ、ノクリアの場合は省エネファンなどという機能になりますが、本機の場合はそのような機能が付いていません。

なので、室外機が回り続けているのは仕様かと思います。

※うちもリビングはダイキンですが、うちのは付いています。

また、室温が上がったときの運転再開タイミングですが、設定温度を下げたりすると動き出すということですので、室温や外気温などの関係で少々時間がかかるのだと思います。

これも環境などによってある程度のバラツキはあると思います。

うちもも同様の症状になるときもありますが、そのときは設定温度を下げています。

参考まで。

書込番号：26228892

[めじろまる]

＞朝倉徹也さん
はじめまして
ご返信ありがとうございます

去年に設置した2023年モデルでして、サーモオフから再復帰しない点はダイキンのサービスマンにみてもらったりしていました。
こちらに関しては異常なしとのことでしたがイマイチ納得できていない現状です。
ただ朝倉さんとそのような時があるということなので
気になるなら温度を下げるしかないのかなと思いました。

室外機が止まらないことに関しては今年に入って気がついたことでして、一応サービスに確認したところサーモオフになったらしばらくしたら止まるとのことで
？？？になっています。
一度おすすめされたコンセント抜き差しして稼働して
昨日サーモオフして見に行ったら止まってました。
様子見しようと思っております

そもそも仕様で止まる状態なのに、室外機が動いてて
室内機がサーモオフ状態になる壊れ方なんてあるのか疑問です

書込番号：26229145　スマートフォンサイトからの書き込み

[mokochin]

室外機ファンが回っているという事でしょうか？
それなら、室外機の熱交換機の熱が抜けるまで回っていただけじゃないですか

コンプレッサが動きながら室内機吹き出しの温度が下がっていないなんて、故障以外にありえないと思います

書込番号：26229232

[めじろまる]

＞mokochinさん
ありがとうございます
室外機が放熱の為に回っている時間はどれくらいなのでしょうか？
サーモオフしてしばらくして外みたら回っていたのでおかしいかなと思いました。

サーモオフするまではきちんと冷えるので故障かどうか判断がつかない状況です

書込番号：26229681　スマートフォンサイトからの書き込み

[mokochin]

>室外機が放熱の為に回っている時間はどれくらいなのでしょうか？

こう言ったファンはオーブンの冷却ファンみたいなもので、設定された温度まで回り続けます
その日の温度やエアコン稼働状況で回り方は違ってくると思います

異常と思うなら、点検依頼をしてみては

書込番号：26229715　スマートフォンサイトからの書き込み

[めじろまる]

＞mokochinさん
今日サーモオフしてから室外機が動いている時間を測ってみたら10分以上でその間室内機も冷房再開しませんでした。それ以上は我慢できずに温度を下げて強制的に運転再開させました。
そのまま待っていたら20分、30分と運転しなかったと思います。
こういうことが日常茶飯事です。
やはりおかしいと思うので点検依頼してみます。

書込番号：26229896　スマートフォンサイトからの書き込み

[朝倉徹也]

＞めじろまるさん

先にご紹介したドライキープや省エネファンなどの機能があれば、設定温度になって送風になったときに速やかに室外機ファンなどが停止して湿気戻りを防ぎますが、そうでなくても、しばらくすれば（湿気戻りはしてしまいますが）室外機のファンは停止するはずなんですけどね。

＞今日サーモオフしてから室外機が動いている時間を測ってみたら10分以上でその間室内機も冷房再開しませんでした。

10分かそこらくらいだと止まらなくても異常ではない気もしますが。。

＞それ以上は我慢できずに温度を下げて強制的に運転再開させました。
＞そのまま待っていたら20分、30分と運転しなかったと思います。

その間に室温が設定温度プラス2度以上とかに上昇しても、冷房が再始動しないようだと、センサーが怪しい感じもしますね。

エアコンの高さに温度計をおいたときの温度と、リモコンに表示される室温に乖離はありますか？

＞やはりおかしいと思うので点検依頼してみます。

それが一番ですね笑

書込番号：26230350

こんなことあるのですかね？室外機の天面ボコボコ

[サイトみしみし]

先日、賃貸のエアコンが壊れ新品のエアコンを取り付けてもらったのですが、設置された室外機の天面が写真のようにボコボコに膨らんでおり、ファンが回るたびに何かに擦れているような異音がしていました。

業者さんに連絡したところ、すぐに対応していただき、後日、室外機のみを新品と交換してもらいました。本日、交換作業が無事に完了しました。
新品でこのような初期不良があることには正直驚きましたが、取り付け業者の対応がとても丁寧でスムーズだった点には安心できました。

今回の件でひとつ気になったのは、こうした室外機の初期不良はよくあることなのでしょうか？ また、今回は室外機だけの交換でしたが、室内機とのバランスやエアコン全体の性能に影響はないものでしょうか？少し不安に感じています。
頻繁に修理などなければいいのですが。

書込番号：26229421　スマートフォンサイトからの書き込み

[麻呂犬]

凹みならまだ理解できますが…
凸は初めて見た気がします。
組み立て時点で既に凸っていたんでしょうね。

＞室内機とのバランスやエアコン全体の性能に影響…
同じ機種で交換してくれている筈ですからなんら問題は無いですよ。

書込番号：26229471　スマートフォンサイトからの書き込み

[煮イカ]

初期不良ではなくて輸送中や取り付け時に荷重が乗って変形してしまった、というケースもありますね。
天面全体に何かが載って、内部の部材に当たっている部分だけが凸状になってしまったとか。

書込番号：26229489

[YS-2]

賃貸で自腹購入でなければ、別にこの程度で交換なんてしなくても良いのでは・・・

書込番号：26229549

[mokochin]

>今回は室外機だけの交換でしたが、室内機とのバランスやエアコン全体の性能に影響はないものでしょうか？

室内機と室外機は、相性があるものでは無いので、片方だけ変える事に問題ありません

書込番号：26229570　スマートフォンサイトからの書き込み

[ジャック・スバロウ]

180度ひっくり返してしまって、中の部品が鉄板を押したのではないかと想像します。

書込番号：26229824

[サイトみしみし]

＞麻呂犬さん

コメントありがとうございます。やはり室外機の「凸」は珍しい現象なのですね。私も初めてのことで大変驚きました。
室内機と室外機のバランスについても、同じ機種での交換であれば問題ないとのこと、安心いたしました。ご丁寧に教えていただきありがとうございます。

＞煮イカさん

コメントありがとうございます。輸送中や取り付け時の変形という可能性もあるのですね。確かに、そういったケースも考えられます。様々な視点からのご意見、大変勉強になります。

＞YS-2さん

コメントありがとうございます。賃貸なので自腹購入ではありませんが、やはり新品での初期不良は気になってしまいました。交換対応をしてもらえたのはありがたかったです。

＞mokochinさん

コメントありがとうございます。室内機と室外機に相性がないとのこと、とても安心しました。これで今後の使用も心配なくできます。

＞ジャック・スバロウさん
それならやはり交換してもらって正解でした。

皆様のおかげで、今回の件に対する不安が解消されました。
迅速かつ的確なアドバイスをいただき、本当に感謝しております。

書込番号：26230120　スマートフォンサイトからの書き込み

設置費用

[地震雷火事家電]

設置費用について質問させて頂きます．
先日設置いたしましたが，

１，事前支払
　�@設置工事 エアコン取り外し工事 6,600円
　�Aエアコン設置工事　　　　　　16,880円
２，当日支払い
　�B　　　　　　　　　　　　　　　18150円
ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー
　　　　　　　　　　　　　　　　合計41630円

【工事概要】
�@既存エアコン取り換え
�A設置場所　３階，室外機３階ベランダ
�B２００V→１００Vの変換あり
�C外装カバー等は既存を流用

予想より高額でしたがこんなもんでしょうか？
※本体とほぼ同じ（笑）

ご意見頂ければ助かります．

書込番号：26226969

[KIMONOSTEREO]

取付工事自体に保証はついているんですかね？

保証期間とか内容はいかがでしょうか？エアコンって本体の保証も大事ですが、工事の欠陥、ミスなどの保証も大事じゃないですかね？


私は住設業者に依頼することが多く、保証自体は具体的に明示されてないのですが、５年経過したものが取付ミスが原因で故障したということを業者側から申告があり無料で修理してもらったことがあります。ミスはミスとしてしょうがないけど正直な誠意的な対応がよかったですね。その分購入価格は量販店の２倍くらいしましたけどね。

一般的なお店だとこういう対応も難しいでしょうから、保証は重視したがいいと思いますよ。
私は利用したことありませんが、こういう保証付き工事もあるようですね。
https://www.yoshimura-denki.jp/advantage/warranty.html

書込番号：26226978

[KIMONOSTEREO]

なお、修理保証の内容に「購入価格を限度に修理保証」ってのがよくありますが、実際の修理費って結構高額になることが多いので注意が必要です。

昨年寝室のエアコンをメーカーの５年保証で修理したのですが、一応もらった修理明細は８万円と記載されてました。もちろん無料扱いですが、自腹修理だとこれくらいはかかることが多いようです。

なので安価なエアコン購入だと注意が必要ですね。

書込番号：26226986

[YS-2]

今更、何の為に設置後の話を持ち出すのか・・・

皆が”高い”と書き込んだら、設置業者に文句をつけたりするんでしょうか ?

普通は、購入契約の際に、現状の確認や下見で最終的に設置費用を算出してもらって、それで納得してから工事に至ると思うんですが。

”�B２００V→１００Vの変換あり”

元々 200V のエアコンが設置されていて、今回 100V のエアコンに代替えされたのでしょうが、ブレーカーとコンセントの交換で ”18150円” なら高いと思いますね・・・

書込番号：26227003

[真空ポンプ]

＞地震雷火事家電さん
�@　�Aは妥当　若しくは安いと感じます

�Bの内容が分かりませんが単純に200Vを100Vに変更しただけなら

少々　お高い気がしますが　それに伴いコンセント交換や　ブレーカー交換は無かったのでしょうかね？

今の時期DIYで施工すれば　多分取り外し取付で　この価格なら妥当に感じると思いますが。

書込番号：26227007

[mokochin]

明細の見方がいまいちわからないのですが
�B２００V→１００Vの変換あり
が18150円ですか？

取り外し、取り付け費用は、大手家電店の額と同じくらいですが、電圧切り替え費用が18150円なら高すぎると思います。
一般的には3ー5千円程度です

書込番号：26227012　スマートフォンサイトからの書き込み

[ポン吉郎]

＞地震雷火事家電さん

ネット購入、取り付け工事ですかね？
当日支払い�Bの18150円が高額ではないかとの質問ですか？

事前支払分の
�@設置工事 エアコン取り外し工事 6,600円
�Aエアコン設置工事16,880円　に関しては家電量販店でもそんなもんだと思いますね。

ネット購入、工事の場合、当日支払い18150円分については、明細書とかないですか？
例えば、とあるネット店の工事オプション料金は細かく記載あります。
https://www.xprice.co.jp/c.php?slug=guide&id=338#block-07

書込番号：26227019

[地震雷火事家電]

皆様，貴重なご意見ありがとうございました．

ーー
基本　　　：２３千円

【以下追加】
電源変更：　５千円
追加　　　：１３千円
　スリーブ
　水平ゴム
　コード延長等々
ーー

で理解できました．　

皆様，貴重なご意見ありがとうございました．

感謝いたします．

以上

書込番号：26227142

ノクリアアプリがオフライン

[やまyam]

アプリの件ですが、こちらにて有識者のご意見を伺いたいです。
昨年どこでもエアコンアプリからノクリアアプリへ移行を行ったのですが、頻繁にオフラインになり遠隔操作が使えない状態です。
メーカーに問い合わせたところ、回線がソフトバンク10ギガのため発生していると言われており、アダプタとクラウド間の通信は、IoT向け機器でよく利用されているMQTTを使用して行っているため、アプリには問題がない。
ソフトバンクに確認すると他の機器が問題ないのだからエアコンのアプリの問題と言われて、困ってます。
メーカーのサービス担当者が来てくれたのですが、その方もよくわからないようで本部に確認してもらってます。
ソフトバンクの対応が悪いのでメーカーに依頼してますが、機器はNTTのXG-100NEがホームゲートウェイです。

書込番号：26066358　スマートフォンサイトからの書き込み

[朝倉徹也]

＞やまyamさん

この件に関しては、ここの板でも”多数”報告が繰り返しあります。

サポートに訪問してもらって解決したケースも多いようです。

https://bbs.kakaku.com/bbs/-/CategoryCD=2150/SortRule=1/ResView=all/Page=23/#25901292

https://bbs.kakaku.com/bbs/-/CategoryCD=2150/SortRule=1/ResView=all/Page=9/#26004935

https://bbs.kakaku.com/bbs/-/CategoryCD=2150/SortRule=1/ResView=all/Page=10/#25990908

https://bbs.kakaku.com/bbs/-/CategoryCD=2150/SortRule=1/ResView=all/Page=15/#25944129

https://bbs.kakaku.com/bbs/-/CategoryCD=2150/SortRule=1/ResView=all/Page=15/#25936363

https://bbs.kakaku.com/bbs/-/CategoryCD=2150/SortRule=1/ResView=all/Page=16/#25934368

https://bbs.kakaku.com/bbs/-/CategoryCD=2150/SortRule=1/ResView=all/Page=17/#25930919


※このときはNTTのホームゲートウェイが問題で、10ギガだと上手くいかなかったようです。
https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001502314/SortID=25878412/

うまくいくことを祈念しております<(_ _)>

書込番号：26066662

[MMKとん]

＞やまyamさん
こちらも全く同じような現象で、メーカーは1ギガに戻せと言うばかり。
簡単に1ギガに戻すことなんてできないと言ったら、XGのファームウエア更新すると改善すると回答、しかし何も変わらず時々オフライン。
ノクリアアプリだけがおかしいのでアプリの問題と思ってます。
サービスの技術相談のほうが詳しく教えてくれるようです。

書込番号：26081229　スマートフォンサイトからの書き込み

[朝倉徹也]

このXG-100NEというホームゲートウェイはいろいろ報告が出ていますね。

私は使っていないのでなんともですが、ノクリアアプリと関係ないとこでもオフラインになっている事例もあるようですので、ネット上で散見される対処方法などを一つ一つやってみるしか当面はなさそうですね。

https://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q11292679491?fr=sc_dr&__ysp=bnR0IHhnLTEwMG5lIOe5i%2BOBjOOCieOBquOBhA%3D%3D

https://ameblo.jp/minami-ku/entry-12842760456.html

https://www.rocomotion.net/xg100ne-network-settings/

などなど、ぐぐると結構出てきます。

皆様が早めに解消されることを祈念しております。

書込番号：26083549

[KKK36]

＞やまyamさん

その後の対応はどうでしょうか？
実はソフトバンク10ギガキャンペーンのため乗換しようか迷っているところです。
富士通エアコンの無線アダプターはカートリッジ式で簡単に取り付けでき問題なく動いているのですが、不安なところです。
ホームページには何も掲載ないようですね。

書込番号：26109164　スマートフォンサイトからの書き込み

[朝倉徹也]

XG-100NEの設定変更で改善された方がいるみたいです。

https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001598982/SortID=26054032/#tab

参考まで。

書込番号：26112449

[tsutsuちゃん]

＞やまyamさん

こちらのお客様相談係ですが、3年もの間、ノクリアアプリに統合すると言われ続け一向に時期を示さなかったです。
普通3年間も言わないですよ。この件もおおよその時期も示さないことから、検討中だけでいつになるかわからないですね。
普通は障害発生している告示をするのですがこちらは決まってから告示する対応が遅い会社と思います。

書込番号：26152076　スマートフォンサイトからの書き込み

[やまyam]

その後のメーカーからの連絡内容です。
どこでもエアコンからの切替したほうがオフラインになるのはソフトバンクの問題ではなく、通信方式が異なるためエアコンからのデータ取得に時間がかかりオフラインが発生するようです。
メーカーは改善する気はなく、今のアダプターを購入してくださいと回答です。
勝手に切替させられ、使いにくい状態でも改善する気もなく、ユーザー軽視です。

書込番号：26202718　スマートフォンサイトからの書き込み

[やまyam]

その後メーカー側の瑕疵が明らかである旨を主張いたしましたが、ご対応いただけませんでした。新型アダプターの購入以外に解決策はないとのことで、メーカー側の責任を認めず、利用者の声を軽視する姿勢に落胆し、現状で利用を継続する所存です。製品の公開に際しては、十分な確認と改善が行われることを切に願います。

書込番号：26227026　スマートフォンサイトからの書き込み

200Vエアコンを100vコンセントに

[せんたくものさん]

家の2階に取り付けるエアコンを買う際、200Ｖのエアコン　エオリア CS-404DEX2-W [クリスタルホワイト]を間違えて買ってしまいました。2階の部屋のコンセントは100v、一階のリビングには200vのコンセントがありエアコンで使用しています。取り付け業者に相談したところ、コンセント交換電圧切り替え6000円追加で取り付け可能と言われました。問題なく動くのでしょうか。

書込番号：26225523　スマートフォンサイトからの書き込み

[mokochin]

何の問題もありませんよ

書込番号：26225527　スマートフォンサイトからの書き込み

[麻呂犬]

適切に工事してくれますから大丈夫ですよ。

書込番号：26225528　スマートフォンサイトからの書き込み

[ダンニャバード]

知識が古いもので「えっ？無理では？」と思いましたが、ググったらできそうですね。
でも取り付ける住宅の建築時期にもよりそうです。
近年（たぶん築30〜40年以内）のものならブレーカーの切り替えとコンセントの交換でできそうですが、築40年以上とかだと配線工事から必要かも？

書込番号：26225538

[あさとちん]

一階に200Vのコンセントが有るなら、200Vの配線はあるでしょう。
分電盤の切り替えとコンセント交換で、20分もあればできると思います。

書込番号：26225611

[みーくん5963]

＞せんたくものさんさん

こんにちは。

＞200Ｖのエアコン　エオリア CS-404DEX2-W
＞部屋のコンセントは100v
＞業者に相談したところ、コンセント交換電圧切り替え6000円追加で取り付け可能
＞問題なく動くのでしょうか。

どんな「問題」を気にされているのでしょうか？

いま100Vが来ているコンセントに200Vが来るようにする工事自体は、プロが普通にやってることなので任せて問題なし。

あとは、
費用がその￥6000で本当に済むのか？
→現状がどうなってて工事屋がどう見積もったのかが分からないネット民には何とも。

電源の契約アンペア数が足りるの？ブレーカーが落ちない？
→電力会社といまどんな契約をしているか次第なので何とも。

エアコンが早期に壊れたりしない？
→モノの出来の良し悪しは運次第、工事の上手いか下手かは業者の腕次第。少なくとも配線を100Vから200Vに変えたことが直接的な理由で早期にエアコンが壊れる？短命？ってことはあり得ない。

・・・で、答えになってますか？？

書込番号：26226046　スマートフォンサイトからの書き込み

[コピスタスフグ]

＞一階のリビングには200vのコンセントがあり

ならば、分電盤までは200Vが来ており、そこでコンセントに合わせた配線とブレーカーに振り分けているタイプでしょう。ファミリー向けのマンションなんかはほとんどがこのタイプでは？

過去に家電店から「200Vの方が効率が良くなります。」と言われて、200Vのエアコンを買って取り付けと合わせて分電盤の加工とコンセントの交換をしてもらい、快適に使っていました。

なので、問題ほないでしょう。

書込番号：26226325　スマートフォンサイトからの書き込み

[せんたくものさん]

皆様、早速のご回答ありがとうございました！問題なく使えそうで安心しました。

書込番号：26226415　スマートフォンサイトからの書き込み

設置した翌日から室外機の音について

[xyux]

火曜日に設置したばかりなのですが室外機の音が酷いです。
冷房使用時（27度、風量自動）日中&#12316;夜まで振動音がずっと鳴りつづけます。同時にエアコン内部からのコトコト回転音が鳴り続けます。
設置後から水、木、金、と冷房運転（27度、風量自動）使ってますが、毎日きまって昼過ぎから日が沈む夜7時半あたりまで鳴り続けます。
本日土曜も昼過ぎなら鳴りはじめ、今も鳴ってます。初期不良でしょうか？施工不良でしょうか？もしくは正常音でしょうか？

書込番号：26223078　スマートフォンサイトからの書き込み

[xyux]

すみません、動画（音声）のアップの仕方がわかりませんでした(T_T)

書込番号：26223081　スマートフォンサイトからの書き込み