エアコン・クーラーすべて クチコミ掲示板

ノクリアアプリがオフライン

[やまyam]

アプリの件ですが、こちらにて有識者のご意見を伺いたいです。
昨年どこでもエアコンアプリからノクリアアプリへ移行を行ったのですが、頻繁にオフラインになり遠隔操作が使えない状態です。
メーカーに問い合わせたところ、回線がソフトバンク10ギガのため発生していると言われており、アダプタとクラウド間の通信は、IoT向け機器でよく利用されているMQTTを使用して行っているため、アプリには問題がない。
ソフトバンクに確認すると他の機器が問題ないのだからエアコンのアプリの問題と言われて、困ってます。
メーカーのサービス担当者が来てくれたのですが、その方もよくわからないようで本部に確認してもらってます。
ソフトバンクの対応が悪いのでメーカーに依頼してますが、機器はNTTのXG-100NEがホームゲートウェイです。

書込番号：26066358　スマートフォンサイトからの書き込み

[朝倉徹也]

＞やまyamさん

この件に関しては、ここの板でも”多数”報告が繰り返しあります。

サポートに訪問してもらって解決したケースも多いようです。

https://bbs.kakaku.com/bbs/-/CategoryCD=2150/SortRule=1/ResView=all/Page=23/#25901292

https://bbs.kakaku.com/bbs/-/CategoryCD=2150/SortRule=1/ResView=all/Page=9/#26004935

https://bbs.kakaku.com/bbs/-/CategoryCD=2150/SortRule=1/ResView=all/Page=10/#25990908

https://bbs.kakaku.com/bbs/-/CategoryCD=2150/SortRule=1/ResView=all/Page=15/#25944129

https://bbs.kakaku.com/bbs/-/CategoryCD=2150/SortRule=1/ResView=all/Page=15/#25936363

https://bbs.kakaku.com/bbs/-/CategoryCD=2150/SortRule=1/ResView=all/Page=16/#25934368

https://bbs.kakaku.com/bbs/-/CategoryCD=2150/SortRule=1/ResView=all/Page=17/#25930919


※このときはNTTのホームゲートウェイが問題で、10ギガだと上手くいかなかったようです。
https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001502314/SortID=25878412/

うまくいくことを祈念しております<(_ _)>

書込番号：26066662

[MMKとん]

＞やまyamさん
こちらも全く同じような現象で、メーカーは1ギガに戻せと言うばかり。
簡単に1ギガに戻すことなんてできないと言ったら、XGのファームウエア更新すると改善すると回答、しかし何も変わらず時々オフライン。
ノクリアアプリだけがおかしいのでアプリの問題と思ってます。
サービスの技術相談のほうが詳しく教えてくれるようです。

書込番号：26081229　スマートフォンサイトからの書き込み

[朝倉徹也]

このXG-100NEというホームゲートウェイはいろいろ報告が出ていますね。

私は使っていないのでなんともですが、ノクリアアプリと関係ないとこでもオフラインになっている事例もあるようですので、ネット上で散見される対処方法などを一つ一つやってみるしか当面はなさそうですね。

https://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q11292679491?fr=sc_dr&__ysp=bnR0IHhnLTEwMG5lIOe5i%2BOBjOOCieOBquOBhA%3D%3D

https://ameblo.jp/minami-ku/entry-12842760456.html

https://www.rocomotion.net/xg100ne-network-settings/

などなど、ぐぐると結構出てきます。

皆様が早めに解消されることを祈念しております。

書込番号：26083549

[KKK36]

＞やまyamさん

その後の対応はどうでしょうか？
実はソフトバンク10ギガキャンペーンのため乗換しようか迷っているところです。
富士通エアコンの無線アダプターはカートリッジ式で簡単に取り付けでき問題なく動いているのですが、不安なところです。
ホームページには何も掲載ないようですね。

書込番号：26109164　スマートフォンサイトからの書き込み

[朝倉徹也]

XG-100NEの設定変更で改善された方がいるみたいです。

https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001598982/SortID=26054032/#tab

参考まで。

書込番号：26112449

[tsutsuちゃん]

＞やまyamさん

こちらのお客様相談係ですが、3年もの間、ノクリアアプリに統合すると言われ続け一向に時期を示さなかったです。
普通3年間も言わないですよ。この件もおおよその時期も示さないことから、検討中だけでいつになるかわからないですね。
普通は障害発生している告示をするのですがこちらは決まってから告示する対応が遅い会社と思います。

書込番号：26152076　スマートフォンサイトからの書き込み

[やまyam]

その後のメーカーからの連絡内容です。
どこでもエアコンからの切替したほうがオフラインになるのはソフトバンクの問題ではなく、通信方式が異なるためエアコンからのデータ取得に時間がかかりオフラインが発生するようです。
メーカーは改善する気はなく、今のアダプターを購入してくださいと回答です。
勝手に切替させられ、使いにくい状態でも改善する気もなく、ユーザー軽視です。

書込番号：26202718　スマートフォンサイトからの書き込み

[やまyam]

その後メーカー側の瑕疵が明らかである旨を主張いたしましたが、ご対応いただけませんでした。新型アダプターの購入以外に解決策はないとのことで、メーカー側の責任を認めず、利用者の声を軽視する姿勢に落胆し、現状で利用を継続する所存です。製品の公開に際しては、十分な確認と改善が行われることを切に願います。

書込番号：26227026　スマートフォンサイトからの書き込み

200Vエアコンを100vコンセントに

[せんたくものさん]

家の2階に取り付けるエアコンを買う際、200Ｖのエアコン　エオリア CS-404DEX2-W [クリスタルホワイト]を間違えて買ってしまいました。2階の部屋のコンセントは100v、一階のリビングには200vのコンセントがありエアコンで使用しています。取り付け業者に相談したところ、コンセント交換電圧切り替え6000円追加で取り付け可能と言われました。問題なく動くのでしょうか。

書込番号：26225523　スマートフォンサイトからの書き込み

[mokochin]

何の問題もありませんよ

書込番号：26225527　スマートフォンサイトからの書き込み

[麻呂犬]

適切に工事してくれますから大丈夫ですよ。

書込番号：26225528　スマートフォンサイトからの書き込み

[ダンニャバード]

知識が古いもので「えっ？無理では？」と思いましたが、ググったらできそうですね。
でも取り付ける住宅の建築時期にもよりそうです。
近年（たぶん築30〜40年以内）のものならブレーカーの切り替えとコンセントの交換でできそうですが、築40年以上とかだと配線工事から必要かも？

書込番号：26225538

[あさとちん]

一階に200Vのコンセントが有るなら、200Vの配線はあるでしょう。
分電盤の切り替えとコンセント交換で、20分もあればできると思います。

書込番号：26225611

[みーくん5963]

＞せんたくものさんさん

こんにちは。

＞200Ｖのエアコン　エオリア CS-404DEX2-W
＞部屋のコンセントは100v
＞業者に相談したところ、コンセント交換電圧切り替え6000円追加で取り付け可能
＞問題なく動くのでしょうか。

どんな「問題」を気にされているのでしょうか？

いま100Vが来ているコンセントに200Vが来るようにする工事自体は、プロが普通にやってることなので任せて問題なし。

あとは、
費用がその￥6000で本当に済むのか？
→現状がどうなってて工事屋がどう見積もったのかが分からないネット民には何とも。

電源の契約アンペア数が足りるの？ブレーカーが落ちない？
→電力会社といまどんな契約をしているか次第なので何とも。

エアコンが早期に壊れたりしない？
→モノの出来の良し悪しは運次第、工事の上手いか下手かは業者の腕次第。少なくとも配線を100Vから200Vに変えたことが直接的な理由で早期にエアコンが壊れる？短命？ってことはあり得ない。

・・・で、答えになってますか？？

書込番号：26226046　スマートフォンサイトからの書き込み

[コピスタスフグ]

＞一階のリビングには200vのコンセントがあり

ならば、分電盤までは200Vが来ており、そこでコンセントに合わせた配線とブレーカーに振り分けているタイプでしょう。ファミリー向けのマンションなんかはほとんどがこのタイプでは？

過去に家電店から「200Vの方が効率が良くなります。」と言われて、200Vのエアコンを買って取り付けと合わせて分電盤の加工とコンセントの交換をしてもらい、快適に使っていました。

なので、問題ほないでしょう。

書込番号：26226325　スマートフォンサイトからの書き込み

[せんたくものさん]

皆様、早速のご回答ありがとうございました！問題なく使えそうで安心しました。

書込番号：26226415　スマートフォンサイトからの書き込み

設置した翌日から室外機の音について

[xyux]

火曜日に設置したばかりなのですが室外機の音が酷いです。
冷房使用時（27度、風量自動）日中&#12316;夜まで振動音がずっと鳴りつづけます。同時にエアコン内部からのコトコト回転音が鳴り続けます。
設置後から水、木、金、と冷房運転（27度、風量自動）使ってますが、毎日きまって昼過ぎから日が沈む夜7時半あたりまで鳴り続けます。
本日土曜も昼過ぎなら鳴りはじめ、今も鳴ってます。初期不良でしょうか？施工不良でしょうか？もしくは正常音でしょうか？

書込番号：26223078　スマートフォンサイトからの書き込み

[xyux]

すみません、動画（音声）のアップの仕方がわかりませんでした(T_T)

書込番号：26223081　スマートフォンサイトからの書き込み

東芝のエアコンについて質問です

[ikuyjhg]

東芝のエアコンを買おうと思っているのですが、機種選定で迷ってます。
一番安いモデル(N-M)か＋15,000円でもう1ランク上のモデル(N-X)かで迷ってます。

そこで質問なのですが、日当たり節電とかプラズマ空清って効果あるのでしょうか？
今までずっと一番安くて最低限の機能しかないエアコンしか使った事がなくて、こう言う機能ってどれくらい効果があるものなのか全くわかりません。

書込番号：26220454

[入院中のヒマ人]

東芝のエアコン　　使った事ありません。

＞日当たり節電とかプラズマ空清って効果あるのでしょうか？
三菱・シャープなんかである機能は直ぐに切っちゃいました。
そんな機能を忘れてたら、消必要で必要であり購入しに行ったら、『もう販売終了』だと。
ふざけるな！という感じです。１０年たってないぞ！！

＞最低限の機能しかないエアコンしか使った事がなくて、・・・
私的にはそれだけで構いません。
その最低限の機能が何を指すのかによりますが、十分です。
(^_^)v

書込番号：26220698

[入院中のヒマ人]

訂正

＞消必要で必要であり購入しに行ったら、
　消耗品が必要であり購入しに行ったら、

<(_ _)>

書込番号：26220704

[ＫＥＵＲＯＮ]

＞ikuyjhgさん

日当たり節電は室内の日の当たり方を室内機が検知して運転制御する形なので、
日当たりが悪かったりカーテンを閉めて陽が当たらない様にしているのであれば、
効果はなく要りません。

プラズマ空清は空気清浄機みたいな物なので、
空気清浄機があれば空気浄化的に必要ありませんが、
エアコンの除菌や清浄も兼ねて清潔を保てるので、
自分でエアコンを清掃メンテナンスする手間を減らすのであれば、
有った方が良いと思います。

書込番号：26220723

[ポン吉郎]

＞ikuyjhgさん
東芝スタンダードエアコンのリモコンにあるエコボタンを押すと冷房なら設定温度からプラス１℃くらいアップさせた室温にすることで省エネを図ってると思われ、結局暑くて設定を下げてしまい、意味が薄いと感じてすぐ使わなくなりました。

プラズマ空清もホコリを熱交換器に吸着させ、冷房のドレン水で流す仕組みなんですが、当然暖房時は蓄積され続けるし、元々カビやホコリで汚れやすい室内機にわざわざホコリを呼び寄せる必要もないと感じて一切使って無いですね。

空気清浄したければ安い単機能のHEPAフィルター空気清浄機買ったほうがよっぽど効果あると考えます。
なので、安いエアコンでいいと思いますよ。

書込番号：26220734　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぼくちんだよ]

UVプレミアムクリーン除菌(熱交換器をＵＶ除菌)
プラズマ空清(空気清浄機が内蔵)
日あたり節電(日あたり有無をセンサーで感知節電)
無線LAN内蔵(外出中や帰宅前にも制御可)
上下左右スイング(上下も攪拌可)　　　　　　　　が主なプラス機能ですね！

UVは実感出来ずも菌の抑制を期待出来れば有用かな。
空清機能は別に単体空気清浄機があるなら不要かも。
日あたり節電はもともと日が当たらない環境なら不要も日あたり良い部屋なら自動で節電制御されるのであった方が長期的には節約につながるかな？
無線LAN内蔵は手動運転やタイマー機能で十分なら無くても。
上下スイングは室内空気攪拌も期待出来るがサーキュレータなどあれば左右スイングのみでも。


居室内で空気清浄機は単体だと結構大きく邪魔なのでわが家はプラズマ空清付きエアコンで単体空気清浄機は置かずです。
日常生活では単体空気清浄機も含めてハッキリとした効果が認識し切れないですが！

また6年前の購入なので無線LAN機能は設定が無かったのですが、
わが家は猫を飼っているので日中思いがけずに気温上昇していると勤務先で冷房設定温度がキニナル事があります。
そんな時は無線LAN機能があったら良かったな〜と。
ペットのみならず、ご高齢者や介護が必要な方がいらっしゃるご家庭も同じかと。

個人的には僅か\15,000.-の差なので、この２シリーズなら迷わずにU-Xシリーズ選択ですね。

書込番号：26221123

[あさとちん]

＞ikuyjhgさん

冷房や暖房の性能に差はありません。
https://kakaku.com/prdcompare/prdcompare.aspx?pd_cmpkey=K0001604391_K0001604387&pd_ctg=2150

機能の差だけなので、私なら安い方を買いますね。

書込番号：26221970

[ikuyjhg]

皆様ありがとうございました。
冷房つける時はカーテン閉めるし、今は空気清浄機持ってませんが特に困ってないので、とりあえず安い方を買う事に決めました。

書込番号：26222829

中央部のストッパーからビリビリ音

[SKO3]

ご意見お聞かせください。

本日、L225をハイパワー運転で使用し、上下風向を下向きに設定したところ、ルーバーが結構ガタガタと振動しました。特に中央部分のストッパー付近からビリビリと音がしていて、強風やハイパワー時にだけ目立つようです。

こういうのって、出荷前に工場で検査されてるとは思うんですが、気になるのでメーカーに問い合わせた方がいいでしょうか？
同じような症状のある方いらっしゃいますか？

書込番号：26219464　スマートフォンサイトからの書き込み

[朝倉徹也]

＞SKO3さん

＞気になるのでメーカーに問い合わせた方がいいでしょうか？

ここに書いているということは気になるのでしょう。

例え、同じ症状の方がいてもいなくても

気になるのであれば、サポートに問い合わせた方が良いですね。

書込番号：26219554

[入院中のヒマ人]

＞こういうのって、出荷前に工場で検査されてるとは思うんですが、・・・

してないでしょうね。
開発時点では微風、通常、強風とかはやってるでしょうが、生産ラインに乗れば個別のテストはやりません。
そんなことしてたらコスト高で、お高くなっちゃう。
目視点検とか、手で軽く動くかとか、あとは電源繋いで簡単なテストだけ。と、思います。
(*^_^*)

書込番号：26219645

[ポン吉郎]

サポート連絡前に取説見ながらストッパー外してゴミ受けの取り外し、再取付してみて異音に変化あるか見てみればどうですかね？

書込番号：26219766　スマートフォンサイトからの書き込み

[おすおss]

＞SKO3さん

こちらのコメントを見て、うちでもさっそく“強風”で試してみました！

そしたら…やっぱりスレ主さんと同じで、ルーバーの位置を下向きにすると、かなりガタガタ振動して、中央のストッパーあたりからビリビリって音がします…
普段はルーバーをまっすぐにしてて、強風モードも使ってなかったので気づかなかったんですが、ルーバーをちょっと手で押さえると音がピタッと止まるので、やっぱり振動が原因みたいです。

ストッパーも外して、ウェットティッシュで軽く拭いてみたんですが…逆に悪化しちゃった感じで…
とりあえず、販売店に相談してみようと思います。

書込番号：26219826　スマートフォンサイトからの書き込み

[ポン吉郎]

すいません。お掃除機能無いモデルでしたね。
だとすると、外せる通風路の仕組みが原因て振動音出ているのかな？
サポートに連絡ですね

書込番号：26219894　スマートフォンサイトからの書き込み

[mokochin]

エアコンは取り付け状況によって筐体や部品の浮きやゆがみの影響で共振することがあるので、工場検査でどうにかなるものじゃないです

色々な場所を軽く押してみて、ビビりが収まることないですか？

書込番号：26219951

[SKO3]

その後、アドバイスなども参考にしながらいろいろと試してみたところ、無事に改善しましたのでご報告させていただきます。
試した内容
風向板の位置を変え風を一番受けところ（水平から一つ、二つ下の位置）の振動がすごい。
風向板を取り外ししてストッパーの引っかかる軸を拭いてみて、再度取付けたところ音は出なくなり、様子を見ているところです。
振動がすごいのでいつ発生してもおかしくはないと思ってます。
やっぱり高くなるから検査などしないのですね。

同じような症状でお悩みの方の参考になれば幸いです。
ご助言くださった皆さま、ありがとうございました！

書込番号：26221732　スマートフォンサイトからの書き込み

エアコン買い替えについて

[KSOT]

リビングのエアコンがとうとう壊れてしまいました。
買い替えることになりましたが、機種選びでお知恵をいただければと思います。
現在ついている10年前の機種が5.6kwで、冷房能力 0.7〜6.0kwです。暖房はガスヒーター使用しているため暑い時期に冷房しか使いません。
自宅は築25年木造2階建て一軒家で西向き。設置場所は１階西側リビング14畳です。東側はトイレや浴室などがあります。
平日日中は仕事や学校で自宅不在にしているため、それほど省エネ性能にはこだわりません。
また、業者さんに掃除に来てもらうため、自動お掃除機能もなくても構いません。

長くなりましたが、上記を踏まえて相談です。
今回、買い替えを検討するにあたり、記載している畳数より小さくても済むかもしれないと記事を目にしました。
今回壊れたエアコンの4.0kw（200V）モデルでは冷房能力の最大値が5.4kwとありましたが・・・
最近の4.0kwモデルでは最大が4.5w満たないものが多く、どのように解釈したらいいのか迷います。
2022年に数値基準が変わり、最大冷房能力も変わったのか、それとも故障予防のため落としたのか。
とりあえず安くて冷えればいいのですが、助言やご意見、お勧め機種など教えていただけると助かります。
よろしくお願いします。

書込番号：26211214

[グリーンビーンズ5.0]

超省エネ機なら

これは三菱電機になりますが。
5.6KWなら最大6.0KW、4.0KWで最大5.3KWです。
今は超省エネ機の殆どは自動お掃除付きになります。
https://www.mitsubishielectric.co.jp/home/kirigamine/product/2024_z/

自動お掃除が要らない場合、普及機なので省エネ性能
や立ち上がりのパワーは重視していないので
だから最大冷房能力が低くなります。

書込番号：26211242

[ジャック・スバロウ]

私の実家は山奥で夏は涼しい場所なので、能力をワンランク下げて設置していますが全く問題がありません。
冬は石油温水暖房です。

書込番号：26211258

[グリーンビーンズ5.0]

超省エネじゃ無い場合、最大パワー低いですが。
最初の効き始め立ち上がりの最大パワーなので
定格出力は普通に使うなら問題ないですよ。
25年前の木造在来工法であれば
西側だったら西陽で暑くなるなら5.6KWの方が
良いかもしれないですね。多分遮熱カーテン
とかはされて居ると思いますから大丈夫だと思いますが。


一番ベーシッククラスにあまり付かない
オートスイング左右、上下がついたり
、JET運転というロング気流、
コンパクト室内機、コンパクト室外機
空気清浄フィルター付き
ベーシッククラスではお勧めです。

三菱重工ビーバーエアコン SRK5625T2-W
https://kakaku.com/item/K0001681496/

https://www.mhi-mth.co.jp/customer/room/t/

書込番号：26211261

[朝倉徹也]

＞KSOTさん

特に天井が高いとか、吹き抜けがあるとかでない限り、冷房のみなら10畳用でも大丈夫かと思いますが。。

お住まいの地域はどのあたりでしょうか？

冬場にエアコンを使わないということは寒冷地でしょうか？

書込番号：26211282

[ダンニャバード]

＞KSOTさん

機種選択についてのアドバイスはできませんが、近年の白物家電は以前ほど長持ちしない例が多いようなので、最低限10年保証は付けられることをお勧めします。

これに加入するのも良さそうです。
https://www.service.tepco.co.jp/s/jyusetu_kaden_lp/

書込番号：26211390

[マッハ555]

＞KSOTさん

我が家の場合、冷房能力2.8kWの霧ヶ峰を設置しています。
部屋は、8畳+6畳の続き間ですが、能力不足は感じません。
その代わり、8畳に付けてるエアコンは、効率を考えて、部屋の中央に設置しました。
経験上、ルーバーで横に風を送る事は出来ますが、効率が悪いので、そのような場合は、少し大きい機種でないと、冷えに差が出ると思います。

書込番号：26214896

[あさとちん]

＞KSOTさん
＞最近の4.0kwモデルでは最大が4.5w満たないものが多く

200V機なら4.5kWはあると思うので、それに満たないのは100V機ではないでしょうか。
現在200V機なら、今回も200Vにすべきでしょう。
14畳で4.5kWあれば、普通は問題ないと思います。

書込番号：26220086

[mini*2]

＞KSOTさん

驚くべきことに、カタログのエアコンの畳数は、無断熱住宅を対象にしているようです。
ですので、多くの家では、オーバースペックの能力の機種を選ばされていることになります。

とりあえず、下記サイトで適当な能力を調べてみてはいかがでしょう？
https://criepi.denken.or.jp/asst/

書込番号：26221516