エアコン・クーラーすべて クチコミ掲示板

保証について

[ゆゆやゆよ]

三菱電機のスマート電化延長保証を申込したいと思っております。
製品保証書記載のお買上げ日から3ヶ月以内にお申込みくださいとホームページに記載がありますが、こちらで購入した場合も加入することは可能なのでしょうか？

書込番号：26122384　スマートフォンサイトからの書き込み

[mokochin]

>こちらで購入

価格コムのリンクからネット購入ですか？
ネット購入の場合でも加入できますよ

書込番号：26122606

[ゆゆやゆよ]

返信ありがとうございます。

価格コムで保証なしを購入し、三菱電機の保証に加入できたらと思っておりました。
金額を比べて安い方に加入する方がよろしいでしょうか？

書込番号：26122623　スマートフォンサイトからの書き込み

[mokochin]

>金額を比べて安い方に加入する方がよろしいでしょうか？

基本的にはそれで良いですが、信用度で言うと
メーカーの延長保証　> 小売店の延長保証
だと私は思っています

書込番号：26122626　スマートフォンサイトからの書き込み

[ゆゆやゆよ]

ありがとうございます。
エアコンの価格も上がってますので、早めに購入したいと思います。

書込番号：26122631　スマートフォンサイトからの書き込み

[不具合勃発中]

よく勘違いする人がいますが、価格.COMが売っているわけではなく、
ここに登録されている店が売っています。

https://kakaku.com/item/K0001561274/

書込番号：26122855

[朝倉徹也]

価格コム延長保証というのもありますね。。使ったことはないですけど。

どうなんでしょうかね。。。

やはりメーカーの延長保証の方が安心感はありますが、ダイキンなどはメーカーの延長保証がないので販売店や価格コムなどの延長保証に頼らざるを得ないですよね。。。

書込番号：26122999

[nannnarito]

＞ゆゆやゆよさん

私のスレッドで尋ねられたのですぐにちゃんと答えましたよね。
なのに新たなスレを立てて尋ねているのですか。
でしたら最初からそうすればよかったじゃないですか。
本当に失礼な人ですね。
こんなことは初めてで不快ですよ。

書込番号：26123161

[jomnhnk]

＞nannnaritoさん
回答してから数日後に同じ質問してますね。失礼な人もいるもんですねぇ。経験者でも一般の方に聞いて信じられないなら最初からメーカーに聞けばいいのに。
ちなみに私は当時メーカーに直接電話して、大丈夫と回答貰いましたが笑

書込番号：26125258　スマートフォンサイトからの書き込み

[なまこまちゃん]

私も丁度、尋ねてみたかった内容でした
皆さまありがとうございます!
参考になりました。

書込番号：26195325　スマートフォンサイトからの書き込み

必要畳数について(6畳、10畳)

[Jgtjatmag]

初めてエアコンの無いマンションに住むことになり、こちらの機種を検討しているのですが、3DKの間取りで、現在のところリビングにしか設置が出来ません。
1番低価格な6畳用でもサーキュレーター等を駆使すれば家全体を冷やす事は可能でしょうか？
リビングだけでも10畳程あるので、無理があるかとは思うんですが、家電量販店でRCの建物なら6畳でも結構冷えると言われたので、値段を優先して6畳用にするか悩んでいます。
それぞれの部屋に付けるのが1番だとは思いますが、ご意見頂けると幸いです。

書込番号：26185354　スマートフォンサイトからの書き込み

[あさとちん]

＞Jgtjatmagさん

3DKだと面積で40m2（24畳）以上はありますね。
断熱性能が高ければ、6畳用でも温度は維持できますが、冷えるまでには相当時間がかかります。
14畳用か、せめて10畳用にすることをおすすめします。

書込番号：26185408

[Jgtjatmag]

やはりそうですよね…。
ただでさえ他の部屋まで冷えるか不安な状況なので、10畳用を検討しようと思います。

書込番号：26185433　スマートフォンサイトからの書き込み

[アパカバー]

上階と左右に別の住居が有るか、また窓が断熱なのかにより、大きく所用の冷暖房能力が変わります。
最上階ですと、天井の断熱が効きにくいのでそれなりの能力が要ります。

しかし、エアコンカタログの「〇畳用」表示は、1964年当時の住宅を基準にしたものです。
断熱がキチンとされた住宅なら、カタログ表示の〇畳用は少なくとも３倍は使えます。
最上階のマンションの場合は、カタログ表示の〇畳用の2倍あれば十分だろうと思います。

冷房能力を気にせず、暖房特に最低外気温度での暖房能力で選ぶことがポイントです。

書込番号：26186328

[朝倉徹也]

＞Jgtjatmagさん

うちも以前RCの賃貸マンションで20畳近くのリビングダイニング及びキッチンを6畳用エアコン1台でまかなっていたことがありますが、寒冷地で夏しか使っていなかったとは言え、あまり不満はなかったですね。

ただ、その後しばらくして、10畳用に買い換えてはいましたが。。(^^;

とりあえず、10畳用にしておくのが無難かと思います。

参考まで。

書込番号：26189973

R シリーズか XD シリーズ どちらの購入がお得でしょうか

[いずみ0314]

の子供部屋にエアコンを設置します。
取り付ける エアコンの下には 180cm の本棚があり、ルーバーが自動で動かないと、机がある方向に風が行かないのでムーブ アイがあるもので考えました。

店員さん おすすめのものを含め
2階からの取り付け工事費込み2024 モデル
�@MSZ - R 2224　14万
�AMSZ - XD 2225（ズバ暖）16万
�BMSZ - S 2224　　13万5000円　現在 この3機種に絞っています

当時はお掃除機能付きはやめておこうと思ったのですが、2週間に一度 掃除できるか？本棚の上に取り付けてあるエアコンなので、掃除もしにくいのではないかと思いお掃除機能付きの方が良いかな 考えました、しかし エアコン掃除業者のブログや ショートなどを見るとスタンダードモデルの方が良いのかとも思う気持ちはあります。

パンフレットの使用書を見ると、私の理解で正しいか分かりませんが
ズバ暖はコンプレッサーが大きいので、夏場は早く 冷えて、消費電力が少なくでき、冬場は消費電力は大きくなるもののも早く温めることができので、ずっとハイパワーでつける必要はないので 結果的に 時間あたりの消費電力は抑えられるのではないかと考えましたが
この認識は合っていますでしょうか？

東方 住んでいる地域は関西で雪が降る地域ではありません。
氷点下になるっていうことは1年に何度かしか起こらず、ズバ暖はオーバースペックのような気もするし、コンプレッサーが大きくなることによるメリットがあるんであれば16万を出す価値があるのかと悩んでおります。

書込番号：26189760　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっすー＠]

＞いずみ0314さん
　どれを買っても満足できそうだとは思いますが、6畳を暖めるとなると割り切って一番安価な�Bでもいいのかなと思いました。
　確かにコンプレッサーの大きさは魅力的ですね。でもちょっと高いかな。

書込番号：26189837

[グリーンビーンズ5.0]

�AMSZ - XD 2225（ズバ暖）16万は寒冷地で
無いならオーバースペックだと思います。
霧ヶ峰 MSZ-R2224-W で良いと思います。
自動お掃除は確かにクリーニングで高くなる
壊れやすいはそうとも限らないです。
私は、ダイキンのエアコンで自動お掃除使っていますが。
1台は6年目、1台5年目ですが、自動お掃除のトラブル
は1度もないですね。どこのメーカーでもエアコン
フィルターは2週間に1回掃除はあくまでも目安なので
それが面倒な人が、でも掃除しないと
能力が落ちるし、電気代も上がりますよね。
自動お掃除付き付きにしたり後は高齢者のいる家
は高齢者が脚立で掃除は危険ですからです。
後は、壊れ易いからという事で自動お掃除要らないんだったら
気がついたら定期的に掃除するのが良いですね。

一番安い
MSZ-GE2224にはムーブアイはないので
これ買うならオートスイング左右上下のある
三菱重工のビーバーエアコンの
SRK-2224Tの方が良いです。
コンパクト室外機、コンパクト室内機
このクラスでは普通付かないオートスイング上下左右
JET運転（ロング気流）、空気清浄フィルター
https://kakaku.com/item/K0001612511/

https://www.mhi-mth.co.jp/customer/room/t/

書込番号：26189858

[グリーンビーンズ5.0]

AIとかだって不評なのでムーブアイとかセンサー
とかもあくまであったら良いな位に思った方が良いですよ。
機械がやる事なので完璧じゃないかもしれないしです。
シンプルな方が壊れにくいですし。それと後
三菱重工も意外に丈夫とは言われていますが。
工業品なので必ず当たり外れや初期不良は0ではないので
必ず10年延長保証とかどのメーカー買うにしてある販売店で
買ってください。

あくまでに参考までに
ビーバーエアコン自動お掃除機能付き
ビーバーエアコン SRK2224R-W
https://kakaku.com/item/K0001612505/

https://www.mhi-mth.co.jp/customer/room/r/2024/

書込番号：26189876

[煮イカ]

XDは確かに暖房時の能力がダントツなので、寒い時は一番早く暖かくなりやすいです。
ただ冷房時はあまり変わらないですし、暖房時もその能力と引き換えなら最大消費電力が大きいので、ブレーカーが落ちやすくなる可能性もあります。(ほかは15AですがXDだけは20Aです)
なので寒冷地でなければXDはオーバースペックになると思います。

それでRかSかですが、半月から1ヶ月ごとに自分でフィルターのお掃除ができるならS、難しそうならRがいいかなと思います。
自動お掃除のない方が業者クリーニングがしやすくなるのは確かですが、そこだけを重視して普段のお手入れがおろそかになってしまっては意味がありませんので。

あとRだとスマホ操作機能が標準であるので、子供が消し忘れしやすいとかを気にするならこっちの方がいいかもしれないです。
一応どちらにも消し忘れ防止機能はありますが。

書込番号：26189906　スマートフォンサイトからの書き込み

[朝倉徹也]

＞いずみ0314さん

はじめまして。

＞ズバ暖はコンプレッサーが大きいので、夏場は早く 冷えて、消費電力が少なくでき、
＞冬場は消費電力は大きくなるもののも早く温めることができので、ずっとハイパワー
＞でつける必要はないので 結果的に 時間あたりの消費電力は抑えられるのではないかと考えましたが

当方は北東北の寒冷地住で、我が家はダイキンのスゴ暖、実家はズバ暖などの寒冷地エアコンを使っています。

関西で寒冷地エアコンはやはりオーバースペックだと思います。

寒冷地エアコンは氷点下などの酷寒の状況で真価を発揮しますが、プラス5度以上などであれば、通常のエアコンとそう大きな違いはないと思います。

関西で氷点下になるといっても、最も低くてもせいぜいマイナス２，３度程度で1シーズンに何日か、早朝や深夜だけだと思います。

方や、寒冷地エアコン必須となる北東北以北は、冬場（１２月〜3月）の最低気温は常にマイナス、1日中氷点下の真冬日が１シーズンに少なくとも１週間くらいあって、場合によっては最低気温がマイナス10度にもなるような地域です。

また、早く暖まれば消費電力が少なくて済むというお話は、おうちの断熱性や気密性によるところが大きいので、5度以上などの気温では、通常エアコンと寒冷地エアコンでも同じ環境ならそう大きな違いはないと思います。

加えて、冷房に関してはそれこそ大きな違いはありません。

＞当時はお掃除機能付きはやめておこうと思ったのですが、2週間に一度 掃除できるか？
＞本棚の上に取り付けてあるエアコンなので、掃除もしにくいのではないかと思いお掃除
＞機能付きの方が良いかな 考えました、

このあたりは好みも影響しますが、、

私は子供部屋ならスタンダード機でも良いかと思いますが、お掃除機能はあると普段のフィルター掃除はほぼ必要ないので、業者に洗浄してもらったときに少々高くついても、普段のお掃除をサボれる対価だと思えば納得いく気もします笑

＞しかし エアコン掃除業者のブログや ショートなどを見るとスタンダードモデルの方が良いのかとも思う気持ちはあります。

エアコンの掃除業者さんからしたら、お掃除機能付きは洗浄しにくいですし、仮にお掃除機能で事足りるなんて話になったら商売あがったりですから、そういうふうにいうのも当然と言えば当然ですよね笑

うちの子供部屋のエアコンもお掃除機能付きですが、リビングやダイニングと違ってキッチンなどの気流が来ないせいか、あまり汚れない感じで、普段はお掃除機能だけでお手入れが済んでいるのは大変助かっています。

納得のいくエアコン選びができますよう祈念しております<(_ _)>

以上、参考まで。

書込番号：26189959

子供部屋に検討してます。

[kokana]

室外機のメーカー仕様書が59dbなのですが。
実際使用されて許容範囲でしょうか？

静か、うるさいそれぞれのレビューがあり気になってます。

書込番号：26187455　スマートフォンサイトからの書き込み

[グリーンビーンズ5.0]

今は室外機は50dB台が多いです。
後は三菱重工のビーバーエアコン SRK2224T-W
がコスパが良いです。工業製品である限り当たり外れは
何処のメーカーでもあり0台にするのは無理ですが。
意外に丈夫で一応日本のメーカーではあります。
あとは業務用エアコンも扱って居て定評あります。
数値的には室外機冷房54dB、暖房56dBです。

多機能でオートスイング上下左右、コンパクト室内機
コンパクト室外機、空気清浄フィルター標準
ロング気流。

https://review.kakaku.com/review/K0001612511/#tab

https://www.mhi-mth.co.jp/customer/room/t/2024/

書込番号：26187585

[グリーンビーンズ5.0]

霧ヶ峰 MSZ-GV2224-Wは使って居ませんですが。
音に関しては難しいです。工業製品なので若干の
個体差がある点です。それと室外機を置く場所
の環境によっては振動音が出やすいとか？
ベランダとかで材質にもよるし。
人によって主観もあると思うのでかなり難しいですよね。

書込番号：26187638

[mokochin]

60db程度なら、締め切った室内側ではかなり静かですよ

煩くなる原因として、振動が、箱や床や壁と共振して騒音が大きくなる事があります
そういった時は、ゴムマットや防振マット等の静音グッズ使って対応する事になります

書込番号：26187645　スマートフォンサイトからの書き込み

RASW22R wシリーズ運転中音は大きい？

[kokana]

RASW22Rは仕様書に　室内機63db 室外機56db
の記載がありますが。
注意書きには、
運転音はJIS C 9612により測定。リモコンの設定温度を冷房時で最低設定温度、暖房時で最高設定温度になるように設定し、設定風速を「急速パワフル」で運転した時の値です。
と、書かれてます


実際通常運転は室内機の運転音はどうでしょうか？

書込番号：26174163　スマートフォンサイトからの書き込み

[グリーンビーンズ5.0]

使用していませんが
室内機は60dBから70dBの間位ですので
運転時の風量によって変わるので一概に
言えないです。後はメーカーによって
風量が3段階とか4段階とかでも風切り音が違うので
一概に言えないです。後は人による音を
感じる主観でも変わって来ると思うので。

カタログ数値で同じ様な条件で静かなのは
冷房61dB 暖房62dBで室外機が冷房54dB、暖房56dB
三菱重工のSRK-2224Tがあります。
数値的にはRAS-W22Rもうるさい方ではないんですよね。

左右上下オートスイング、温度設定0.5度単位
コンパクト室外機、コンパクト室外機
、空気清浄フィルターが標準
ここら辺がRAS-W22Rとのには無い機能ですね。
機械物なので当たり外れはどこのメーカーでも
ありますが。三菱重工のエアコンは意外に丈夫の様ですね。



三菱重工　SRK-2224T
https://kakaku.com/item/K0001612511/

https://www.mhi-mth.co.jp/customer/room/t/2024/

書込番号：26174593

[グリーンビーンズ5.0]

それと後どのエアコンでもインバーターなので
常時パワフルな訳ではないので四六時中うるさい
訳では無いと思います。
だから最初立ち上がりの時間を減らす為に
建物の条件、部屋の広さにあった物を付けるのが
ベストなのです。特に暖房は負荷が大きいので
音が大きくなりますので。

書込番号：26174600

[アパカバー]

エアコンのカタログの「騒音レベル」は、仰るように暖房でしたら最高温度最大風量設定での「音響パワー」です。
騒音計の数値より13dB高い数値になります。
また、実用的な設定での騒音は、必ずしもカタログの騒音値と比例しませんし、振動音はカタログ値では分かりません。

しかし、ご検討の機種の騒音が大きいか普通なのかは、他社の同容量のエアコンのカタログ騒音値と比較してみると、ある程度判断できます。
他社と3dBも差が有れば、倍ほどの騒音差があります。

なおエアコン選びでは、騒音だけでなく、同時に「低温時（2℃）の暖房能力」をチェックする事がポイントです。
「部屋の広さ〇畳用」の説明は全く当てになりません。
ちなみに冷房能力は気にしなくても、暖房能力で機種を選べば冷房能力は余裕があります。

書込番号：26186319

[煮イカ]

一部のメーカーはホームページで仕様表みたいなのを探すと、より細かくスペックが載っている場合があります。
日立は細かく公開してる方で、この機種だと風量別の5段階で上から63、50、47、43、40dbと出ています(冷房の場合)
ただ他のメーカーで同じ様に出してるところは少ないので、カタログ値の様に同一基準による比較はできないのですが…
ダイキンは4段階、三菱電機は3段階で出してますね。

ちなみに家はこれと同等の機種(数年前のですが)がありますが、うるさいとはあまり思ったことはないです。

書込番号：26186339　スマートフォンサイトからの書き込み

家電の保証とメーカーの責任について（ダイキン）

[あつ価格]

購入時の写真	今年の冬の写真

皆様にお聞きしたく投稿します。
2019年5月にケーズデンキでダイキンの加湿空気清浄機 MCK70VKSを購入しました。
その年の冬、空気が乾燥していると感じて使用を始めました。
それで気が付いたのですが、部屋に置いてある湿度計2つと空気清浄機の湿度表示に大きな差（13?15%）があったのです。
それで冬が終わった2020年4月にケーズデンキに相談し、修理して頂きました。湿度センサに不具合があるため交換したとの事でした。

それから2023年までは使用していなかったのですが、2024年の冬、朝起きた時に喉の乾燥が気になり、使用を始めたのですが、また部屋の湿度計と大きな差があるのです。（25?27%）
これはおかしいと思いダイキンさんに問い合わせをしたところ、保証期間が過ぎているので有償修理だと言われました。前回の初期不良、修理の話をすると修理の記録がないとのことで、私が保管していた修理明細書の管理番号等を伝えるも販売店に聞いて欲しいとの事でした。
それから冬が終わり、今年の4月に綺麗に洗ったあと、ケーズデンキに相談したところ、同じように保証期間が過ぎているので有償になるとの事でした。
今までの経過を説明しましたが無駄でした。
それで前回の修理の記録の話をして調べてもらったところ、確かに修理していますとのことでした。

その後、修理の確認がとれたので再度ダイキンさんに問い合わせましたが、やはり期間が過ぎているので有償修理だとの事でした。
私は前回の初期不良からの修理をしているのにもかかわらず、また表示がおかしいのは、前回キチンと修理できていないのでは？とたずねるとそんなことはありませんとこ事でしたので、それでは御社のこの湿度センサはすぐに壊れる部品ですか？と尋ねたところ、こちらでは分かりませんので5月の連休明けに担当部署より連絡しますとの事でした。

そして先日連絡があったのですが、話し合いの結果、一度商品を点検しますので回収業者を派遣するというはこびになりました。
私はこれで点検して、また部品が壊れていれば無償で交換してもらえると思っていました。
それから数日後連絡があり、確かに部品が壊れています。見積もりは1万数千円ですと言われました。

え？といった感じでした。
前回修理したにもかかわらずまた同じ症状で、しかも年数は経っているものの、前回の修理のあと使用を再開したら壊れていたんですと説明しましたが、もう何年も経っていますので有償ですとの一点張りでした。
私は感情を抑えきれず、もういいです、修理せず返品してくださいと言ってしまい、修理しないまま返品されてきました。

今回の出来事は以上になりますが、皆様の意見や、メーカーに責任を認めてもらい、保証といいますか、無償でキチンと修理してもらう良い方法など教えて頂ければ幸いです。
どうかよろしくお願いします。
長文失礼します。

書込番号：26182430　スマートフォンサイトからの書き込み

[mokochin]

どこのメーカーでも一般的に、家電の修理保証は購入時から1年間です。その間に修理を受けても、保証期間が延びることはありません
それとは別に修理した箇所の故障については、前回修理から3ヶ月の保証となります

スレ主さんの不満も理解はしますが、メーカーの一般的な対応です
今後は延長保証を付ける事をお勧めします

書込番号：26182458　スマートフォンサイトからの書き込み

[hi717]

2020年4月に修理して、2024年の冬に同様の異常が生じて、今年になって無償で修理してほしいと言っても、メーカー保証が切れて、お店の延長保証も切れているのでしたら、同じ症状が出たからと言っても、また、修理の場合は同様な故障が生じても、修理の保証期間はありますから、さすがに、4年以上も過ぎて、無償修理せよというのは、道理的にも非常識な事であり、無茶なことではありませんか。

書込番号：26182481

[あさとちん]

＞あつ価格さん
＞無償でキチンと修理してもらう良い方法など教えて頂ければ幸いです。

そんな方法があったら、メーカーは永遠に無償修理することになって、経営が成り立たないでしょう。

書込番号：26182526

[MIF]

イマイチ主張が見えにくいんですけど、
センサー故障で無料修理期間中に修理し
修理から戻って以降は暫く使用していなかった。
で、久し振りに引っぱり出して使ってみたら同じ症状だったので
そもそもちゃんと修理されてなかったのではないか、
であればメーカーは無償で修理すべきではないかということでいいのかな？

通常は無償修理部分については数ヶ月の別途保証が付くはずなんですけどね。
修理後にちゃんと直ったかどうか確認しなかったのはスレ主の落ち度だし
なぜ「使わなかったら壊れない」と思って居るのかも謎。
工業製品は通電しなくても経年劣化しますよ。

なので通常の無償修理保証期間も過ぎ、
故障箇所の保証期間も過ぎてれば
有償修理になって当たり前なんですけど
何でこの人自分の主張が正しいと思ってるんですか？

書込番号：26182571

[あつ価格]

早速のお返事ありがとうございます
修理したにもかかわらず症状が改善されていなくても、使用時間にかかわらず保証期間が過ぎているので対応できないとの事ですね。
たしかに保証期間が定められていますので仰るとおりかもしれませんが、初期不良で、そんなところ壊れますか？といった湿度センサーが壊れていて、修理してから初めての使用で20%以上の差があるって、どういう事？ってなってしまいます。

書込番号：26182581　スマートフォンサイトからの書き込み

[cantake]

＞あつ価格さん　こんにちは
電化製品は当たりはずれはあると思いますし、中国生産品なら品質管理面の問題があるかもしれませんので、教訓として今後は延長保証などで自己防衛することでしようか。
ソニータイマーという言葉がありますが、保証が切れたころに故障するということです。
色々な手間も考えると多少の出費の延長保証の方がトータルで安上がりかもしれません。

書込番号：26182589

[あつ価格]

＞MIFさん
早速のお返事ありがとうございます
修理ができているかどうか調べなかった落ち度ですね
世の中そんなもんなんでしょうね
私は修理後すぐにまた水を入れてなおっているか確かめるといった事はせず、修理できていると信じてしまいました。
確認するためにしばらく使用しない期間に水を入れて加湿して確認して、確認が終わればまた綺麗に洗って乾かして保管するといった面倒をおこたったわけです。
修理できているものと思い込んで。
この考えが一般的ではなかったのですね。
なんでも疑ってかかれということですね。
勉強になります。
ありがとうございます

書込番号：26182594　スマートフォンサイトからの書き込み

[あつ価格]

＞cantakeさん
お返事ありがとうございます
ほんと当たり外れがありますよね
これからは延長保証も考えて購入するとこにします

書込番号：26182599　スマートフォンサイトからの書き込み

[MIF]

＞この考えが一般的ではなかったのですね。
＞なんでも疑ってかかれということですね。

納品チェックとかしたことないんですか？
この製品だって購入して開封したらすぐに説明書の最初に書かれた同梱品確認したんじゃないんですか？

書込番号：26182603

[hi717]

矛盾なのは、「初期不良で、そんなところ壊れますか？といった湿度センサーが壊れていて、修理してから初めての使用で20%以上の差があるって、どういう事？ってなってしまいます。」と述べていますが、それなら、なぜ、2019年の冬の時に、湿度表示に大きな差があるのに気づいたときに、すぐに修理してもらうか、或いは商品交換などをしてもらわなかったのですか。

メーカー保証に修理の保証も切れて、、数年が経過して、同じ症状が出たから、無償で修理せよというのは、常識はずれではありませんか。

どうしても、納得がいかないのであれば、消費者センターへでも、相談されてはどうですか。

書込番号：26182681

[ぶうぶうぶう。でも人間です]

最初の故障で直ぐに点検や修理の手配等をしていないのは不思議です

最初はメーカに起因の故障だったのかもしれませんが、異常を放置していたら状態が悪化することはあるでしょう。この装置は分かりませんが、発火や漏電等に至ることはあるかもしれません

４年未満弱を使わずに、暫くして使ったら故障していた。そういうことは無さそうですが、保管の問題なのかもしれません

最初の故障で直ぐに販売店に連絡して修理して使っていたならば、修理後の故障の再発は分かったかもしれません

使用者に落ち度はないとしても、購入から５年を超えていれば、使用者に依って利用状況、消耗程度や保管状態等は千差万別です。そこにメーカが関与できない以上は、メーカの責任を問うのは無いのではないかと思います

使い捨てるつもりはないかもしれないけれど、その使い方であるならば、もっと安価な製品を使いまわした方が良いとも思います

書込番号：26182720　スマートフォンサイトからの書き込み

[あつ価格]

＞MIFさん
ありがとうございます
購入は5月にしており、使い始めは12月くらいからでしたでしょうか。
購入時に内容物の確認、動作の確認なんかしていません。
揃ってて当たり前、正常に動作して当たり前と思っていますから。
なので価格の高い信頼のおける日本メーカーのものを買っております。説明書の内容物の確認も、苦情がこないように念のために書かれているものだと思っています。

話は少しそれますが、ドラレコなんかは中国製のもので優秀なものがあり、それを使用していますが、こちらも不具合が起こったことがあるのですが、対応も良かったです。
メーカーによるのかもしれませんが、中国メーカーの対応のほうが良かったので、ダイキンに対してがっかりしてしまったのです。

書込番号：26182771　スマートフォンサイトからの書き込み

[あつ価格]

＞hi717さん
お返事ありがとうございます
購入した年の冬に初めて使用を始めて、それから気がついたのですが、その冬の間は使用したいので、使用が終わった5月に修理してもらったのですが。

書込番号：26182777　スマートフォンサイトからの書き込み

[あつ価格]

＞ぶうぶうぶう。でも人間ですさん
お返事ありがとうございます
購入した年の12月くらいに使用を始め、故障に気がつきましたが、その冬に加湿をらしたかったため、使用が終わった5月くらいに修理して頂き、部品交換してもらっています。
それから去年の冬11月くらいに使用を再開したのです。
その間は修理から戻ってきたまま保管していました。
水を入れて修理できているかどうかをわざわざ確かめなかったのはこちらの落ち度かもしれませんが、キチンと修理してくれていると思い込んでしまいました。

書込番号：26182783　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぶうぶうぶう。でも人間です]

工場の補修担当者に、機械制御用のパソコンのディスプレイの保管しておいた予備について、相談を受けたことがあります

機械制御用のパソコン（24時間365日稼働）のディスプレイが故障して、保管しておいた予備品を開梱したら液漏れしていたと。購入は１年以上前らしい

メーカに代品を要求できないかと聞かれたけれど、
メーカの出荷時から液漏れしていたか、
物流で搬送中に液漏れしたか、
受けとって以降にアクシデントで液漏れか自然にか

受けとったら開梱して動作を確認するべきでした
今となっては何時、何処で液漏れしたか、
液漏れの原因があったかは分かりません

メーカにすれば、そういうこともあります

故障が直ったか動作確認はすべきだろうと思います

書込番号：26182862　スマートフォンサイトからの書き込み

[hi717]

＞あつ価格さん

家庭用の湿度計は誤差が多くて、アナログだと±10パーセントで、デジタルだと±５パーセントほどで、また、センサーは劣化するため、数年経つと、精度が悪くなるそうです。

私の部屋の湿度計は３台ありますが、置き場所にもよりますが、一つは46パーセントで、二つ目は31パーセントで、３つ目は55パーセントと、３台ともかなり違っています。

憶測ですが、最初に修理したときに、湿度センサーに不具合があるとして交換しても、メーカーとサービスマンによっては、異常はないが、お客を納得させるために、不具合として、センサーを交換しているかもしれません。

また、湿度センサに不具合があるとして、交換しても、経年劣化などで、誤差が生じている可能性もあります。

ですから、今回の場合は、メーカーは修理しており、そして、治った後で、すぐに使ってみて、やはりおかしいとなれば、再修理か、或いは商品交換をしてくれていたはずですが、修理後、数年の年月が過ぎてから、治ってないから、無償で修理せよ。と言っても、やはり、それは、非常識なことでもあり、無理な要求なので、カスハラともなり、不当な要求をしていることになり、理不尽なクレームや過剰な要求、暴言、威嚇、脅迫をしていることにもなりかねませんので、修理後にチェックをしなかった、ご自身を責めるべきではありませんか。

それと、誤差はあるが、使用に差し支えなければ、そのまま使われてはどうですか。

書込番号：26182876

[あつ価格]

＞ぶうぶうぶう。でも人間ですさん
ありがとうございます
やはり、なんでも疑って自分の目でたしかめないといけませんね。
勉強になりました。

書込番号：26185188　スマートフォンサイトからの書き込み

[あつ価格]

＞hi717さん
ありがとうございます
今回の件では部屋の湿度計は写真のようにだいたい同じ湿度で、清浄機のみ大きく違ったので当初も今回も点検していただきました。
当初はセンサーが破損しているため部品交換しましたと修理明細書に記載されていました。
また、今回も点検の結果は、やはりセンサーの破損だそうです。

なおっていなかったのかという腹立たしさもありますが、心配なのは、大きく湿度計が誤作動していると、加湿するのに影響がないかということです。
実際の湿度より20%以上も上振れていると、十分加湿できていないにも関わらず、加湿量が調整されて思うような加湿ができないのではないかといった心配です。

書込番号：26185208　スマートフォンサイトからの書き込み