日立すべて クチコミ掲示板

日々のお手入れって

[Popular]

約3年前に店頭で、フィルターは自動お掃除だから、シーズンに一度程度ホコリキャッチャーのゴミをすてるだけと聞いて購入しましたが、この度あまりにもエアコンが効かないので修理をお願いしたら、フィルターの目詰まりですって言われがっかりでした。
しかも、故障ではないので点検出張費用も発生です。

いまさら取説を開いてみると確かにホコリキャッチャーのほかにエアフィルターとありました。しかも、前面だけでなく上面にもそれぞれある。だけど上面なんて高すぎて、手が届きにくくて困りました。皆さん、どうされているのでしょう。
業者さんにお願いするものなのでしょうか。

前のプラズマクラスターは、何もしないで１０年以上使ったのですが…。
本当はどこかお手入れしないといけなかったのかな？

書込番号：26012850

[入院中のヒマ人]

機械ものなのですから、必ずメンテナンスというものはしないといけません。

＞フィルターは自動お掃除だから、シーズンに一度程度ホコリキャッチャーのゴミをすてるだけと聞いて購入しました
売り文句をそのまま信じてる人には、売りつけるのは簡単だな。

＞だけど上面なんて高すぎて、手が届きにくくて困りました。
世の中には脚立と云うものが存在しているんです。購入しましょう。
『クーラーの下に、家具とかあるから駄目』とかは無し。だったら家具をどかして作業すれば良いだけ。

少しは体と頭を使いましょう。
( *´艸｀)

書込番号：26012874

[ダンニャバード]

うちのも日立の自動お掃除機能付きですが、年に一度くらいはフィルター掃除はしています。それなりにホコリは溜まってますよ。

書込番号：26012948

[朝倉徹也]

＞Popularさん

はじめまして！

うちはリビングでフィルター自動お掃除機能付きのダイキンのエアコンを使っています。

購入時にカタログには

「約10年分のホコリがためられる大容量ダストボックスを採用」

と書いてあったので、10年分も埃が貯められるのか〜すごいな〜と思っていたのですが、半年くらいでお掃除ランプがついてがっかりしました泣

取扱説明書には「１年に一度はお手入れしましょう」と書いてあるので、結局、１０年分の埃をためられる大容量ダストボックスはなんのためについているのか今でも甚だ疑問です笑

フィルター掃除は定期的に自動でやっていても、細かい埃はお掃除機能のブラシでは取り切れないことも多いですし、やはり、春と秋には手動でのお掃除（フィルターの水洗い）は必要かと思います。

エアコンは高所ですので、脚立や踏み台を使って、全面カバーを開け、フィルターを取り外して、掃除機で表面の埃を吸い取り、可能であれば水洗いもして陰干しすれば良いでしょう（お手入れ方法は機種ごとに取扱説明書に記載があるかと思います）。

また、内部洗浄ではなく、フィルター掃除だけで、業者に頼むことはあまりしないと思いますが、依頼すること自体は可能かと思います。

以前お使いの機種はほとんどお手入れをしていなかったということですが、恐らく、内部は埃やカビで相当冷暖房効率が悪くなっていたのではないでしょうか。

参考まで。

書込番号：26012952

[ポン吉郎]

＞Popularさん

お掃除付きを我が家で初めて購入した2009年モデルの白くまくんを居間で使っていますが、お掃除機構がショボいからか、ステンレスフィルター表面は綺麗でもホコリが裏回りしてフィルター裏にびっしりホコリが詰まっていたことありました。

購入当初は一年毎ぐらいに前面パネル開いて軽くフィルター表を目視してたいして汚れてないなと勘違いし、特段お手入れしなかったら、4年経ってフィルター外すと裏にびっしりホコリが溜まっていました。

それ以降は最低でも年一回は外してフィルター掃除するようにしましたね。
ですので、Popularさんも年一回は外してフィルター掃除機掛けしたほうが良いかと。

我が家では日立以外にもパナソニック、東芝、富士通、ダイキンのお掃除付きを購入してますが、日立がフィルターのホコリ残りが一番多いと感じてます。（我が家で一番きれいにフィルター掃除するのはパナソニックのホコリを吸い取って屋外に排出するタイプです）

あと、上部のフィルターは確かに高すぎて外しにくいですね。
高さ230ｃｍくらいの高さなので、170ｃｍ台の身長の私でも、ダイニングチェアーの乗って手を伸ばしてギリギリ届く高さ。
もちろん高い脚立を使えば済む話かもしれませんが、高い脚立作業は危険が伴うから出来るなら手軽に届く高さでフィルターが外せる機構がベストだと思いますよ。

書込番号：26013221

[Popular]

皆様、丁寧なアドバイスありがとうございます。



今回フィルターを外してみたらなかなか手ごわかったです。掃除機では何も変わらず、お湯と中性洗剤とスポンジで擦り洗いしました。
ほかの小さめの機種はわりとまめにフィルター掃除しているので、同様に気にしないといけないですね。


ただ高さが・・高めの踏み台を使ってようやく手探りでフィルターを外しましたが、上面のホコリキャッチャーは私では手が届きません。いちいち家族を使うのが面倒。
横からの処置であればできるのにな。と感じます。
日々の手入方法は店頭で取説を見せてもらえばよかったのかな（そんな人います？）


ここで相談したことで、日々の掃除なしで使える機種は少ないことがわかり納得しました。
ありがとうございました。


15年位前のプラズマクラスターは、運転終了後毎回60分くらい自動でクリーニングしていたので、その60分の電気代は気になるもののそれでいいと思っていました。
（途中、6年くらいでエアコンクリーニングはお願いしました）

書込番号：26013831

[オルフェーブルターボ]

＞Popularさん
こんにちは

同じような事を経験しております。大変でしたね。

フィルターも油がつくと掃除機などでは、ホコリがとれないので、困ったものです。

３年に一度くらいで業者に頼んでいますが、自動洗浄は故障しました。

あの機能は気休め程度にしかならないですね・・

年末の大掃除　頑張りましょう。

書込番号：26013862

[朝倉徹也]

＞Popularさん

お掃除お疲れ様です。

この機種って、上部フィルターと前面フィルターが分かれていて、なおかつ、ホコリのボックスが上にあるんですね。

これだとエアコンより高い位置に上半身がくるような脚立でもないと確かに厳しいですよね。

やはり霧ヶ峰のように分解しやすい機種が良いのかもしれませんね。。。

書込番号：26014876

自動洗浄つきでもファンがカビだらけ

[sunday190]

2018年年末に購入しました。
ファンも自動洗浄つきということだったのですが、最近ふとファンを見たところ、黒カビだらけでした。吹き出し口の羽根にも黒カビがついてました。
自動洗浄はきちんと動いています。作動しているところを何度も見ています。
自分で掃除できるのか、羽根を取ってファンを拭けるのか、と日立に質問したところ、羽根は取れないし、ファンも自分で掃除はできないとのことでした。エアコンクリーニング業者に頼んでください。と。
取り扱い説明書を隅々まで読むと、「お買い上げの設定を変更する」という項目に「ファン加熱」との記載があり、「冷房、除湿を停止した後に乾燥してカビを抑制します」とありました。
これは初期設定ではない上に、自動洗浄を説明する項目にも「冷房の後にファン加熱設定にすることをすすめます」とは書いていないのです。
すごく騙された気分です。自動洗浄付きでもカビます。

書込番号：23611812　スマートフォンサイトからの書き込み

[入院中のヒマ人]

＞ファンも自動洗浄つきということだったのですが、
信用しすぎましたね。
ここの他の口コミもよく読むことをお勧めします。
カタログに書いてあれば信用しますよね。

＞エアコンクリーニング業者に頼んでください。と
２年に１回、気になるなら毎年シーズン前に頼んでください。
自分でやるならyoutubeを調べることをお勧めします。

書込番号：23611901

[koutonton]

＞sunday190さん

シロッコファンを洗浄後、洗い流すみたいですね・・・

凍結洗浄、シロッコファン自動洗浄後は「ヒートアタック」で内部乾燥が必要なのかな。

スタンダードの白クマ君は凍結もなければ、シロッコもなし、フィルターもステンレスじゃない、この組み合わせがシンプルで、
いいのかな。

10年前のシロクマ君(自動洗浄なし、冷房後手動でCL）はまだまだ動く。

書込番号：23612345

[sunday190]

返信ありがとうございます。
カビだらけのエアコンを使って昨日も寝ました。
日立の説明書の記載が不親切なせいで、何万円もエアコンクリーニング代がかかるのは悲しいです。
これから白くまくんエアコンを購入される方は「自動洗浄後には、必ずファン加熱を自分で設定する」と覚えておいてください。

書込番号：23612402　スマートフォンサイトからの書き込み

[GOLDJP]

掃除前	掃除カバー	噴霧器で洗浄	掃除後

こんにちは。
エアコンのカビやホコリは必ず付きますね。

洗浄カバー(数千円)を買ったら安く出来るので定期的に掃除しています。

書込番号：23612440　スマートフォンサイトからの書き込み

[入院中のヒマ人]

＞GOLDJPさん
＞洗浄カバー(数千円)を買ったら安く出来る

写真を見ると洗浄水は管を通して排水されるようですが、エアコン周りの養生テープを剥がしても洗浄カバーは再使用出来るのですか？
何が言いたいかというと、養生テープを剥がすときに洗浄カバーが破れないか？と言うことです。
(?_?)

書込番号：23612497

[sunday190]

返信ありがとうございます。
こういうものが市販されているのですね。
自分でできればいいのですが、不器用なので…

書込番号：23612513　スマートフォンサイトからの書き込み

[GOLDJP]

＞入院中のヒマ人さん
こんにちは。
カバーの素材はレインコートのような物でテープで破れるような事は無く再利用可能です。

書込番号：23612577　スマートフォンサイトからの書き込み

[入院中のヒマ人]

＞GOLDJPさん
ありがとうございます。
<(_ _)>

書込番号：23612750

[きき/VRChat]

自動洗浄機能付きでもフィルターも真っ黒に汚れるし、内部は埃だらけになります。ルーバーにも黒カビが付着します。
全く清掃不要と言う訳では無いので気を付けて下さい。
時々、フィルターを取り外して掃除機で清掃し、除菌タイプのウェットティッシュで拭けば綺麗になります。
エアコン本体側も軽く拭いてあげて下さい。
我々が出来る清掃はここまでです。
素人がエアコンに水をかけたりすると火災の原因となるので絶対やめて下さい。

書込番号：24352612

[きき/VRChat]

＞GOLDJPさん

1枚目の写真ですが、ここまで酷く汚れたエアコンは見た事が無いです。
失礼ですが、どういった環境でお使いだったのか、喫煙は毎日されていたのかなど差支えの無い範囲で知りたいですね。

書込番号：24352622

[GOLDJP]

＞きき/VRChatさん
こんにちは。

喫煙などはありません。
ほぼ一日中稼働しているので、乾燥運転などを行う時間があまり無いからだと思います。

機種は東芝　スーパーパワーエコ3馬力です。
ほかの部屋は利用頻度も低く乾燥運転も入り汚れも比べると、ましですね。

書込番号：24352803　スマートフォンサイトからの書き込み

[CR7000]

＞きき/VRChatさん

除菌タイプのウエットティッシュは成分の確認が
必要です。除菌の為のアルコール系成分が含まれる
物が多いですが、これが酸化することに起因する
室内機熱交内の銅管のピンホール発生が業界内で
（製造及び銅管メーカー）大変問題になっています。
（蟻の巣状腐食)

拭くならウエットティッシュではなくすぐに蒸発
する無水エタノールを使用する必要があり、これ
ならカビ防止効果も高いです。

エアコン洗浄用の洗剤はこの為アルカリ性成分に
なっているのが普通ですが代用しようと酸化する
性質の物を使ってしまうと後で高くつくので注意
しましょう。

書込番号：24356897　スマートフォンサイトからの書き込み

[きき/VRChat]

＞CR7000さん

私が使っているのはノンアルコールタイプの物ですよ。
アルコールは入っていません。
https://jp.silcot.com/ja/wet/products/reliable.html

書込番号：24356936

[CR7000]

アルコールは一つの成分であって他の酸化成分も
同様ですからね。除菌ティッシュ系はあまり業界
としてはおすすめしません。

書込番号：24357004　スマートフォンサイトからの書き込み

[CR7000]

＞きき/VRChatさん

その成分もPG、BG、安息香酸・・・酸化する
成分の集まりです。使うならその後のからぶき
を念入りにしてください。

書込番号：24357012　スマートフォンサイトからの書き込み

[きき/VRChat]

＞CR7000さん

うちでは何十年も前からノンアルコールで除菌タイプのウェットティッシュでフィルター清掃などを行ってますが、エアコンは酸化しておりません。
デマを流すのも程々に。

書込番号：24357111

[CR7000]

＞きき/VRChatさん

誰も100％そうなるかは言ってませんが除菌スプレー
やウエットティッシュ使用以外に要因が想定できない
銅管トラブルは大きな問題になってしまいました。

私はこの世界でずっと飯食ってる人間ですから
デマは流しません(大笑)。

これしか考えられないユーザーの方々から不良
だから無償で治せとか新製品に変えろとか
こちらとしては少しでも気付いてもらうしか
無いんですよ。

おかしいと思うならお好きなメーカーに
お問い合わせしてみたらどうですか？
・・といっても客相レベルではわからない話
なんですけどね。

書込番号：24357121　スマートフォンサイトからの書き込み

[きき/VRChat]

その程度でエアコンが酸化してしまうならキッチンでお酢を使った料理なんか作れませんね。（大笑い）

書込番号：24357122

[CR7000]

＞きき/VRChatさん

お宅のキッチンは換気扇を付ける事から始めましょう。直接は相談には乗りませんが良い業者を紹介しますよ。

書込番号：24357125　スマートフォンサイトからの書き込み

[CR7000]

使った事ない人が多いと思いますが何故
耐塩・重耐塩や防食仕様が必要なのかって話
ですよ。室外機の設置雰囲気で加工するケース
が多いでしょうが室内側でも業務用なんかは
カチオン電着とかやりますからね。

自分が知らずに使ってるうちにそれが原因の
不良が問題になるほど増えてるって事です。

書込番号：24357141　スマートフォンサイトからの書き込み

[きき/VRChat]

私はフィルターが埃で目詰まりした状態で何年も放置されたり、内部にタバコのヤニやニコチンが大量に付着した状態で使い続ける方が機械にとって何百倍も悪影響を及ぼすと思いますけどねー。

特にヘビースモーカーの方の部屋なんて、ヤニで真っ黄色にプラスチックが変色してしまって酷いものですよ。
そう言う方の車にも乗車したことがありますが、ピラーの部分とか本当に真っ黄色になってることがありますからね。

真っ黄色＝末期色　とも判断しています。（笑）

書込番号：24357309

[きき/VRChat]

もっと噛み砕いていわして貰えば、油汚れです。
キッチンの油汚れでも酸化しますので、むしろこういった汚れによってエアコンがダメージを受けてしまうほうが余程深刻です。
油で内部がギトギトで繁殖したカビだらけのエアコンと、定期的に清掃されたエアコン、どちらが一体長持ちするんでしょうかね。
もし前者だったらバンジージャンプしに行きたいぐらいです。（笑）
通常の使用方法で設計上の使用期間通り、10年持てば優秀です。
私は毎年6月頃から9月いっぱい、11月頃から3月頃までほぼエアコンはつけっぱですから、6〜7年程度持てば性能品質的には全く問題ありません。

書込番号：24357328

[CR7000]

＞きき/VRChatさん

タバコのヤニやキッチンの油がエアコンに付いて
しまうなんてやはり空調を語る前に換気を全面的
に見直す必要がありますね。

ビルとかだと空調以前に必要換気量が法律で規制
されますが住宅はシックハウス絡みの換気扇設置
義務スタートして未だ20年に満たず、しかも解釈
を良いも悪いも活用してのおかしな設計も多く
見られるのが残念ですが事実です。

空調と換気はどちらも設置スペースの居住性・
快適性を満たした関係でなければメーカーが
頑張って造った機械も６、7年で壊れかねない
という事ですね。

書込番号：24357533　スマートフォンサイトからの書き込み

[シルシルミシル]

エアコン使う部屋で焼肉したりたこ焼きしてませんか？
油汚れは自動洗浄では無理でしょうね。寝室につけてヒートアタックを毎回実施してればほとんど汚れませんね。
２０２０年モデルのWシリーズ使ってますが、カビ臭さはありません。

書込番号：24818291

[レオ スアレス]

これは該当のファンブラシ付いてない機種ではないですか?
洗浄機は手で圧縮させてやるものですか？

書込番号：25983232　スマートフォンサイトからの書き込み

５年で３回壊れました

[Summer-life]

さびやカビが付いて....

５年前に購入した２台の日立の白くまエアコン、５年で３回壊れました。
なんでこんなに壊れやすいのか...
１．初めは４年半、室内機でガス漏れらしい。
業者が解体した時に見た印象では、外から見えるところは綺麗なのですが、見えないところはカビやサビで真っ黒。この空気を室内に撒いているかと思うとゾッしました。カビやサビが付いているのは、自動でお掃除してくれる範囲外のところです。自動でお掃除してくれるところはとても綺麗です。問題はどうも排水面に近いところの下のあたりに水が常時留まっているためのようです。業者の方にとっては当たり前？のことかもしれませんが、利用者からするとなんとか対策が取れないものかと思いました。
最近のエアコンは停止させると風の出るところも全て閉じて綺麗に見えるのですが、そのためか内部に溜まっている空気も対流せず、水分も蒸発せず、カビやサビの温床になっているように思います。見てくれ重視のメーカーの製品作りには疑問を持たざるを得ません。
一方で、20年前に取り付けた他社の複数台のエアコンは問題なく冷えて使えています。
このことを考えると唖然とし、開いた口が閉じない、という思いです。
家庭用エアコンを作って数十年の実績があるようですが、なんとかならないものでしょうか....
２．１の件は設置後４年半でのトラブルだったので、無料の修理だったのですが、それから１年たった今年(2024年9月)、再度のトラブル。前日冷房の効き方がおかしいと感じたので20度に設定して運転したら、途中で室内機のファンは回っているいるのですが室内機にも拘らずモーターが止まるような音が。室外機を見ると排熱は涼しく明らかに熱交換ができない状況、しばらくして室外機のファンも停止。夜遅くなったのでエアコンを停止させて就寝についたのですが、その翌朝に家中が停電。メインブレーカをみたら落ちていました。再度上げてもダメで、仕方なくエアコンのブレーカのみを落として停電復旧させました。おそらく就寝中にお掃除とかの機能が働いて稼働している途中で障害がおきたものと思います。漏電か、コンプレッサーが焼けついたのかわかりませんが、そのままにして日立のお客さまサポート(0120-...-68)に連絡。
でも、機械応答なので、状況も伝えられず...。日立のサービスの対応にも問題があると言わざるを得ません。
サポートをまともにしないようでは製造者責任を果たしているとは言えないのではないでしょうか...
この点でも社としての経営方針について疑問を感じました。
３．1と２と同時に購入した白くまエアコン、２よりも若干早く冷えなくなりました。５年半が経つので無料修理ができず。業者の方曰く、どうも冷媒回路のフィルターが詰まっているようだとか。コンプレッサーなどから削れてゴミがでてそれがフィルターに詰まって冷媒が室内機に十分まわっていないのでは...。交換すると相当な費用がかかるので、買い換えた方がよいのでは、とか。修理業者の方にはなにも罪があるわけではないので、ありがたいお言葉として伺いましたが。
２の件では直接お客さまサポート担当とは話ができなかったので、その後１の修理の際のもらった報告書にあった地域の日立グローバルライフソリューションズのサービスセンターに連絡。対応は１週間後とのこと。今年は猛夏なのでトラブルが多いのかもしれませんが....。
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ということで、ここで書きたかったことは
・製品の設計
・製品の故障
・壊れた時の修理対応
・お客さまサポートの対応
・修理対応
などについて、疑問を持たざるを得なったので書かせていただきました。
最近はくだらないAI対応など、突っ込んだ問題には対応できないサポートが多く、当メーカも同様に残念な対応と思わざるを得ず、書かせていただきました。
今、５年前に購入した白くまエアコンは２台とも停止していて、扇風機の生活となっています。
投稿のための時間が限られていて、乱文ご容赦ください。

書込番号：25907051

[ダンニャバード]

＞Summer-lifeさん

それはご愁傷様です。
詳しいことは何もわかりませんが、我が家には2016年製の白くまくんが3台稼働していますが、どれも全く問題なくいたって快調です。
特に今年の夏はほとんど24時間空調状態でしたが、機嫌が悪くなることもなく、よく働いてくれました。
ここ数日でようやく涼しくなってきて、一休みさせているところです。

書込番号：25907161

[KIMONOSTEREO]

うちの白くま君はもう１０年くらいなるかなぁ、、、まぁ頑張ってますよ。今年の猛暑はかなり大変だったので来年には買い替えかなぁ、、、もう白くま君も在庫限りって感じなので、次回はダイキンにしますかね〜。

書込番号：25907655

[Summer-life]

修理費はコンプレッサー他、技術料合計で１２万円越えとか...
涙ですね...

書込番号：25909653

[テキトーが一番]

ご愁傷さまです。
私のは1998年式〜2020年のですがまだ動いています。（日立は5台）
私感ですが、エアコンは取り付け業者も左右されるかと思います。
特に真空引きは業者によっては簡易の真空引き（電動ドリルで回すやつ）で、30秒回して真空になってればOKだという業者もいたほどです。
ほかにも5秒ほどガスを追い出せば大丈夫と言われました(25年位前ですが）
真空になればなるほど吸いにくくなるのですが、空気だけじゃなく湿気も出す必要があると思います。
私は車業界ですが、自動車は配管内の水分の蒸発も必要ということで高真空ポンプで15分以上は真空引きします。(真空ポンプにもいろいろあります）
吸湿材があるから大丈夫と言われますが、そういうのが後々悪影響が出てくるところかなと思い、現在ではエアコンは自分で取り付けています。
逆に冷蔵庫とかは基本密閉されているので、コンプレッサーが壊れるのはほとんどないかと思います。
配管内に水分が混じってた場合、配管内は錆びるだろうし（オイルとかあるから錆びにくいだろうけど）、よくないのは確かでしょう
水平レベルも今はまっすぐ取り付けしますが、やはり排水のため傾いている方が排水しやすいです。
また、使用環境も湿度の多い部屋だと錆びてくるかと思います。
私の家は脱衣所にもエアコンがついていますが、やはり鉄の部分は錆びてきて折れたりしてたのでステンレスの鉄板を曲げて穴をあけて使ったりしています。(このエアコンが1998年式）
その他にも、室外機基盤がだめになる事もあります。
仕事場を含む2件あり、2件とも半田が割れての接触不良でした。(補修して直ってます）
これは振動が原因なんでしょうねぇ・・・・設置場所が悪いのか、土の上にプラスチックの台の上だからなのかわかりませんが。
結局は使用環境だったり、取り付け方だったりも多々関係してるかと思います。
お香を焚く、いろんなスプレーをよく使う、洗濯物を干す、芳香剤を使う等々いろんな悪影響が出てるかもしれないので、一概に商品が悪いと決めれないところがエアコンでしょう
全部私感ですので悪しからず。
長々とごめんなさい

書込番号：25958531

音

[Yorozusan]

2台買いました。　　室外機の音が異常に煩いです。メーカーにクレームして修理に来ましたが多少改善した程度でゴーゴー　ポコポコ騒々しいです。　廉価な機種は高い機種のような防振やケーブル取り回しをしていないようなことを言ってました。ただ不良品ではないので交換対応はできないと。　口コミみてから機種を選ぶべきだったと反省しています。

書込番号：23735407

[小役人]

日立の廉価版は室外機がうるさいらしいですね
知り合いがこぼしてました

防振ゴムを敷いたら多少共振が治まったようなことも言ってましたが、
それでもうるさいとのこと

残念ながら仕様ということなんでしょうね

書込番号：23735490

[かふぇおれパパ]

エアコンは２F寝室についており室外機は１Fに2階建て架台に載せて設置しています
起床時に停めることから室外機の騒音には気が付きませんでしたが、ある朝家内が就寝している状態で外にでたら変な音が。
明らかに室外機を内側から叩く金属板が響く音がしています
止まった状態でファンカバーを外して手をいれ動く部品などがないか確認しましたが手が入るレベルではなにもありません
音の出る場所ははっきりわかっていた（ファンカバーの右上）ので、試しに上部金属カバーの固定ビスをすべて緩め再度締め直しました
とりあえず現時点では異音が収まっています

もしかしたら設置時に本体外側カバーが歪んで変な力がかかって部品が当たっているのかもしれません
しかしこれは一般のユーザーでは簡単に特定や対策ができるとは思いませんし今回はなにも恒久的対応はしていないので再発するかもしれません
ビス４本だったかを緩めて締め付けるだけなのでビス落下さえさせなければ試されるいはやりやすい症状でした

書込番号：24852837

[かふぇおれパパ]

前回異音の対策を投稿して２年経ちますが、やはり作業自体で止まったのは間違いないようで稼働中でも異音はしなくなりました

ということは組み立て方で止まったり出たりする＝筐体の強度に問題があるのでは？と
今年は汚損もあってファンカバーを外してファンと内部の手が入るところを清掃しましたがやはり当たるものなどはなにもなく異音も再発はしていません
車の場合って製造して完成したものを抜き取って試験しますが家電ってやってないの？と思うような内容です
ただ問題の原因は大したことないのに対策しないことでそのメーカーの評判も落ちるってメーカーが気づいてないのが結果として身売りにつながったのではないか？と邪推してしまいます

一応購入後トラブルはなく過ごしているのはラッキーなのか？

書込番号：25956695

購入した感想

[テニス大大好き]

まだ購入したばかりの感想です
基本機能は申し分ないですが、不満点以下
○リモコンのバックライトが無く見にくい
　多機能設定が多い分画面が見づらい
○リモコンで現在の温度、湿度確認が出来ない
　現在の環境を把握し数値設定して電源投入するユーザー
　は多いと思います
　携帯のアプリ立ち上げて確認できますが面倒
　しかもアプリの表記も小さいくてこれまた見にくい
　上位機種なのでここはコストカットして欲しくなかった
　残念な点です
　是非次機種では改善してもらいたい
　そして直ぐに買い直せないので、現在利用者向けに
　オプションで本件改善リモコンを出して欲しい

書込番号：25935119　スマートフォンサイトからの書き込み

[朝倉徹也]

＞テニス大大好きさん

はじめまして。

＞○リモコンのバックライトが無く見にくい

電池の持ちを気にしてか、最近のリモコンはないのが多いですね、バックライト。

＞多機能設定が多い分画面が見づらい

これも各社とも上位機種は似たような状況かと。

逆に下位機種だと非常にシンプルですよね。

＞○リモコンで現在の温度、湿度確認が出来ない

上位機種でもリモコンで現在湿度が表示されず、アプリで確認するしかない機種はありますが、現在温度も表示されないのは珍しくないですかね。

下位機種なら現在温度、現在湿度ともリモコン表示がないものの、アプリやリモコンからの音声なら温度は案内される機種はありますが。

現在温度、現在湿度ともリモコンからは全く確認できないのですよね。

スマホがない人は諦めてという感じでしょうか。。地味に思い切った仕様変更ですね。

＞是非次機種では改善してもらいたい

日立は生産撤退でボッシュになるようですので、そういう細かいことをやってくれますかね。。。。泣

書込番号：25935389

[Ｍのパパ]

＞テニス大大好きさん

＞○リモコンのバックライトが無く見にくい
確かに有る方が見やすいですので、
上位機種なら付いててほしいですよね。
私は買い換えて、「無し」から「有り」になりました、
無いときは特に気になりませんでしたが、
有るのを使うと見やすさが全く違いました。

＞　多機能設定が多い分画面が見づらい
（メーカー問わず）上位機種はある程度仕方ないかと、
なれれば必要なところに目が行くようになるので、
必要な情報が表示されないよりは良いと思いましょう。

＞○リモコンで現在の温度、湿度確認が出来ない
私はあってもあまり使わないですね。
（そもそもリモコン自体あまり使わないので）

＞　携帯のアプリ立ち上げて確認できますが面倒
私とは逆ですね(^_^)
私はリモコンまで動く方が面倒で、
その場から動かずに済むアプリを使う事の方が多いです。

＞　オプションで本件改善リモコンを出して欲しい
リモコンに温湿度計組み込むなら後出し可能でしょうけど、
本体が検知している温湿度をリモコンで表示するには、
本体側にもリモコンへの送信機能が必要になるので、
リモコンだけの変更では無理だと思います。

純正リモコン買い足すくらいの出費を厭わないのであれば、
デジタル式の温湿度計を購入してみてはいかがでしょうか？

書込番号：25935951

[テニス大大好き]

＞Ｍのパパさん
まるで顧客ニーズを顧みない開発立場の物言いですね

＞○リモコンで現在の温度、湿度確認が出来ない
私はあってもあまり使わないですね。
（そもそもリモコン自体あまり使わないので）
→ 比較的若い方でいつも携帯を手離さない年齢層限定にし　たコメントかと。広範囲の利用者層を対象にしてますか？
＞　携帯のアプリ立ち上げて確認できますが面倒
私とは逆ですね(^_^)
私はリモコンまで動く方が面倒で、
その場から動かずに済むアプリを使う事の方が多いです。
→上記と同じ
＞　オプションで本件改善リモコンを出して欲しい
リモコンに温湿度計組み込むなら後出し可能でしょうけど、
本体が検知している温湿度をリモコンで表示するには、
本体側にもリモコンへの送信機能が必要になるので、
リモコンだけの変更では無理だと思います。
→本体に情報があってその他情報がリモコンに送信しているのですからファームウェアの変更で可能なはずです。
要は顧客の立場に立ってどれだけ考えてるかの違いです。

純正リモコン買い足すくらいの出費を厭わないのであれば、
デジタル式の温湿度計を購入してみてはいかがでしょうか？
→上位機種購入層がターゲットですから多少経費は厭いません。内蔵温度センサーの情報誤差が出ないように同じセンサーの方がいいのではと考えますしオールインワンで解決して欲しいですね。
最後に
いちユーザーの使用感の改善感想について、現状仕様が正しいと説得してくる返信が理解できません。
批判では無くより良い製品を作って欲しいからこその情報提供ですので。
考え方次第では、多機能は捨てて基本機能である最大能力と消費電力スペックは上位機種レベルで特化した分コストを抑えたトンガッタ製品ラインナップが市場に受け入れられる
かも知れません。この割り切りを理解出来るユーザーは
かなりいると考えます。

書込番号：25936264　スマートフォンサイトからの書き込み

[Ｍのパパ]

＞テニス大大好きさん
何かうまく意図が伝わらなかったような…
いや、私がスレ主さんの意図を読み違えたのかな。
（私は別にメーカーの関係者でもないので、顧客ニーズなんてのは埒外ですが。）

スレ主さんは“長い目で見て（次に買い換える時のために）”メーカーに要望されていると理解しました。
私は“現在出来る範囲で”スレ主さんの「悲」が「楽」になれば良いとの思いから、
スレ主さんの不満にたいして、こう言う使い方をしている人もいますよってことを伝えたかっただけです。
ようは（既に購入済で）現時点では変えようがないことで「悲しむ」より、あるものをあるなりに使って（このあたりの考え方が開発者寄りに思われたんですかね）少しでも「楽しく」いきましょうという、ポジティブシンキングでのおすすめでした。
が、視点が違っていたようで的が外れていましたね、不快な思いをさせてしまったようですみませんでした。

＞→本体に情報があってその他情報がリモコンに送信しているのですからファームウェアの変更で可能なはずです。
これについては？です。
取説見た限りでは、この機種は本体からリモコンに情報送信する機能はないと思うのですが…
「その他情報」とは具体的に何でしょうか？

＞いちユーザーの使用感の改善感想について、現状仕様が正しいと説得してくる返信が理解できません。
「現状仕様が正しい」から「説得」ではなく、（すぐには変わらないので）「現状仕様内で使う」ための「提案」でした。

書込番号：25938095

前面の風向版が斜めになって閉まらない。悲しい品質です。

[無職渡世人]

写真の様に気づいたら前面の風向版が右側に斜めになって、停止した時も3cmぐらい常に右側が開いた状態できちんと閉まらなくなっていました。サービスセンターに問い合わせたところ、右側の風向版を動かす小型モーターの故障と思われるとのことで修理代が出張費と合わせて約3万円かかるとのこと。でも運転中は風向版は普通に動くしモーターの故障ではなくてこの風向版がゆがんでいると思います。気づいたのが保証期間を半年過ぎた後だったので有償修理になるし、エアコンとしての機能は問題ないので修理は諦めましたが、日立製品の品質には日本製をアピールしていただけに失望しました。これまで三菱やダイキンなどのエアコンでこんな部品が歪むというよな底レベルの品質問題を経験したことがなくてショックです。しかもサービスセンターに同じ様な故障があるだろうといったら聞いていないとかとぼけた返答でした。価格.comに他の品番でやはりプラ板が歪んでいるとの口コミがありました。
同じ様な症状で修理された方おられましたら修理費用などの情報お願いします。

書込番号：24955112

[ダンニャバード]

ご愁傷様としか言い様がありませんが・・・手でクイッといじったら直ったりはしませんかね・・・(^^ゞ
同じ型ではありませんが、我が家には白くまくんが3台稼働中ですが、いずれも全く問題ありません。
どこのメーカーであれ、あたりはずれはあるでしょうから、如何ともしがたいですね。

書込番号：24955143

[S_DDS]

いままでは運良くハズレがなかったのですね。
どこのメーカーでもありえることです。サポートの対応も。
いい経験になったことと思います。

書込番号：24955285　スマートフォンサイトからの書き込み

[kockys]

＞無職渡世人さん

ダイキンのエアコンは自動掃除機能のフィルターを巻き込み破壊しながら停止した経験あります。
日立はこの手の蓋が閉まらなくなった経験あります。
どこのメーカーでも故障は一定レベルで発生していてそこを引くかどうかだけですね。

まあ、日立3台導入して全く同じ故障3台ともの時は流石に呆れましたけど。
他のメーカーは故障しないは間違いです。

書込番号：24955310

[無職渡世人]

＞kockysさん
＞S_DDSさん
＞ダンニャバードさん
返信ありがとうございます。やはりよく見るとこの風向版が捻れているようです。恐らく暖気が上側だけに当たり続けて下側(その側)との温度差との関係で歪んだのではと思います。よく見るともう一枚ある奥側の風向版も少しですが歪んでいました。設計段階でプラスチック材料の耐熱性や経年劣化による変形などについてメーカーはきちんと評価テストをしてほしいものです。僅か1年半で見てわかるほどの変形はひどいと思います。

書込番号：24955758

[こじむさけん]

購入して半年後にルーバーが斜めになり、向かって右側ルーバーを支える部品が割れ保証修理しました。それから2年後に同様な症状となりました。人為的な原因ではなく、品質の様な気がします。

書込番号：25153522　スマートフォンサイトからの書き込み

[無職渡世人]

＞こじむさけんさん
情報ありがとうございます。対象部品は1年の保証期間なので有償修理になるそうです。一年すこしで気づきました。
出張して交換部品が必要な場合は、二回分の出張費用がかかると言われて非常に憤慨しています。
わずか1年少しで部品が垂れ下がるなんてひどいです。樹脂の耐久性の試験を疎かにしたのでしょう。
これまでの日本製家電の品質ではありえない様なことです。
私だけの特異なケースでないことはわかりました。この問題は相当数発生しているハズですよね。
当面はエアコンとしての機能には問題がないので我慢しますが、いよいよ壊れたら3万円だして修理するか
買い替えですね。もちろん日立以外に。

書込番号：25153558

[carcass190]

自分も購入後、半年で同様に斜めになって閉まらなくなりました
無料の保障期間だったので修理を頼んだところ、ステンスレフラップの取り付け軸（右側です）にクラックが入り完全に閉まらなくなったみたいです
取り外したフラップの取り付け軸を見たのですが、これほどの大きい重量物をプラ製の肉厚薄いプラで支えるのは、素人目に見てこれは、すぐ割れるだろうと思いました
その時は新品パーツに交換して終わったのですが、最近になって、また割れて完全に閉まらなくなりました
今度は有償修理なので、自分でパーツ発注して交換しようと思います
（ユーチューブでググれば詳しいフラップの外し方は出てくる）
それにしても、この問題は頻発してるみたいで、どう見ても強度計算もろくにしてない杜撰な設計ミスの気もします

書込番号：25548465

[無職渡世人]

交換部品の品番について

状況は全く同じです。フラップの本体と接合するメスの部分が割れていました。
また必要になると思いましたので部品のシールの写真を撮っておきましたのでご参考までに添付します。
ジョーシンで取り寄せましたが、日立からの伝言で"自己責任で取り付けてください"と余計なお世話がありました。つまりこの程度の部品でも自分で取り付けができないような設計であることを自認している様なものですよね。
拙宅には価格帯的には下位の三菱のエアコンもありますが、日立エアコンはリモコンもお粗末です。本体に向けないと操作できません。送風といった機能もありません。エアコンの選択でものすごくいい勉強になりました。

書込番号：25548603

[carcass190]

＞無職渡世人さん
交換部品の品番ありがとうございます。参考にさせてもらいました
最初の無償修理の時は修理に来たアフターの人はモーターの不具合を疑ってたみたいで、ほぼ全バラシ状態までやってました
で、モーター交換して元に戻すのですが、そのアフターの人ですら元に戻すのに難儀してて
素人では手に負えないブラックボックス化してると思いました
結局、昼に来て夜の７時までかかって、原因がフラップの軸受け部分クラックというオチだったんですが、日立のエアコンは
三菱製と違いメンテナンス性は全く考慮されてない作りだと感じました
たぶん、業者によるエアコンクリーニングでもドレンパン取り外しは難易度高いと思います
（三菱製は比較的簡単に外れる）

書込番号：25548758

[★くのいち★]

我が家と同じです！

書込番号：25932074　スマートフォンサイトからの書き込み