日立すべて クチコミ掲示板

日立修理2週間連絡ありません

[Haggy_JP]

購入後4年経過してます。
今夏からエアコンの温度が冷えなくなり、除湿も効かなくなりました。
設定温度に到達してないのに運転が止まったりしてます。

一旦、修理しようと思い、日立に電話したところ、
電話では訪問日が決められないので折り返し電話しますという対応でした(9月13日）

一週間経っても連絡が来ないので電話すると担当地域の日立から連絡させます。といわれましたが
まだ連絡が無く2週間を迎えようとしています。　

こんなに放置されるものなんですかね。

忙しくても途中報告位欲しいものです。

ちなみに東京23区の話です。

こんなサポートなら日立の家電買うの辞めようと思いました。

書込番号：25905354

[奈良のZX]

Haggy_JPさん　今晩は

日立は家庭用エアコン生産事業を独ボッシュに売却し撤退する（販売は継続）が影響してるのかな？
な事ないか、その担当者のポカだと思うが。

書込番号：25905421

[Haggy_JP]

＞奈良のZXさん

今日二回目の督促電話をしました。
先日は謝罪してましたが、地域を担当している日立から連絡させますの一点張り
もうらちが明かないので連絡先を聞いても、お客様から電話をかけられる窓口がないとのこと。

待つしかないようです。

呆れて怒る気もしません。。

書込番号：25905493

[黄金のピラミッド]

私はｗｅｂから依頼しましたが対応は早かったですよ。

最終的な打ち合わせは地域担当としましたが　待たされたと言う実感はありませんでした。

　どこで買われたのですか？　量販なら保証期間じゃないのかな？　店からの方が迅速かも？

書込番号：25906175

[Haggy_JP]

＞黄金のピラミッドさん


>私はｗｅｂから依頼しましたが対応は早かったですよ。
>最終的な打ち合わせは地域担当としましたが　待たされたと言う実感はありませんでした。

電話のオペレータの話だと、私の住んでいる地域は大変忙しいようです。とのことでした。
忙しいんでしょうけど、まったく連絡がないのも困る。とお伝えしているんですけどねぇ。。

こまったものです。

書込番号：25906185

[keipiyonままさん]

今、日立の白くまくんエアコン修理してます。購入した家電屋さんに1度見てもらってその人から日立の方に連絡してもらったら故障から１週間で修理に来ました。日立からショートメールが来てそこから日にちを決めました。

書込番号：25906953　スマートフォンサイトからの書き込み

[Haggy_JP]

＞奈良のZXさん

ボッシュへの売却　知りませんでした。

今年決まったみたいですね。

まだ連絡がないので、東京ゼロエミポイント対象のエアコンに買い換えようかな。爆

書込番号：25906971

[Haggy_JP]

書き込んだ後に電話がありました。

あれ？電話連絡は平日だけかとおもっていましたが、
工事部門は作業しているようなので連絡頂けたのですかね。

とりあえず状況確認と、訪問日（最短で10月15日以降）というので
日を選んできてもらうことにしました。

しかしなぜ連絡するだけなのにこんなに遅いのか。。。

書込番号：25907119

2016年製８年目で故障

[LH8674]

先代の東芝エアコンが基板故障で2016年８月に近所のコジマで10年保証込み￥125,000で購入
北海道南西部で毎年６月から９月末頃まで冷房のみの使用
先週の日曜に冷えなくなり，昨日，日立のサービスの方に来ていただき点検
４方弁およびコンプレッサーの交換で￥117,000程
保証分で￥17,000ほど補填，修理費は約￥100,000
しろくまくん８年間お世話になりました。
設置箇所の高さ制限（250mm）があるので，次は，ダイキンのEシリーズにしようかと思います。

書込番号：25885392

[グリーンビーンズ5.0]

家電量販店製品
ダイキンAN284AES-W
https://kakaku.com/item/K0001638201/?lid=itemview_relation2_name

https://www.ac.daikin.co.jp/roomaircon/products/e_series


もうひとつ
三菱重工ビーバーエアコン
ビーバーエアコン SRK2824T-W
https://kakaku.com/item/K0001612513/

https://www.mhi-mth.co.jp/customer/room/t/
オートスイング、PAM、空気清浄フィルター
ろコンパクト,室内機、コンパクト室外機
コスパが良い、コジマとかイオンで販売しています

書込番号：25885431

[グリーンビーンズ5.0]

今まで通り自動お掃除付きはこちら

ダイキンAN284ACS-W
https://kakaku.com/item/K0001638195/

https://www.ac.daikin.co.jp/roomaircon/products/c_series

三菱重工ビーバーエアコンSRK2824R-W
https://kakaku.com/item/K0001612507/

https://www.mhi-mth.co.jp/customer/room/r/

書込番号：25885441

[奈良のZX]

スレ主さん 今日は
8年でとは短いですね、メーカー云々ではなく個体の当たり外れだと思います、
私が以前に寝室で使っていた白くまくんは型番は忘れましたが28型で22年で使いました。

ところでRAS-W28Fは除湿に再熱方式（再熱除湿）を搭載しています、
この除湿機能を搭載しないモデルだと使って不満が出ると思いますのでご注意を。

書込番号：25885511

[KIMONOSTEREO]

なるほど１０年保証つけてもほぼ意味が無いことがわかりました。大変参考になりました。
お疲れ様でした。

書込番号：25885616

[煮イカ]

ノジマの無料保証は5年目以降は価格の10%までが限度みたいですね…
長期保証つける時は中身も確認した方が良いですね。
例えばケーズデンキやビックカメラ.comの保証だと上限額が減るようなことはないです。

書込番号：25885619　スマートフォンサイトからの書き込み

[神戸みなと]

長期保証の保証内容まで吟味する必要があるということですね。

大手家電メーカーだった東芝はもう手を引いているし日立も手を引くと発表してるからどこのを買うか悩ましいですね。
今度は多機能ではない廉価機の大型を選ぶ方が無難だと思う。

書込番号：25886576

日立のエアコンは2年で壊れます！

[mjpapa1969]

2年目の夏に冷房も除湿も効かなくなり生暖かい風しか出てこなくなりました。リコールでは？

書込番号：25841620　スマートフォンサイトからの書き込み

[レジにて半額]

こんな利益最優先の民間企業の

口コミ掲示板に不平不満書き殴ってもな〜〜〜んにもならんよ草

勇気が有るなら買った店なりメーカーに抗議してみろよ！

書込番号：25841635

[ダンニャバード]

我が家は日立エアコンは2016年に2台、2017年に1台導入していますが、全て今も絶好調です。
まあしかし1999年製のサンヨーエアコン2台もまだ稼働してますし、2013年の三菱エアコンも絶好調です。
ダイキンだけは5年ほどでダメになり、それ以来避けています。

書込番号：25841646

[mjpapa1969]

貴重なご意見ありがとうございます。
参考になりました。

書込番号：25841692　スマートフォンサイトからの書き込み

[麻呂犬]

1番怪しいのはガス漏れですね。
配管接続作業が1番漏れの原因になります。

取説を見てください。
トラブルQ and Aを参照しましょう。

書込番号：25841764　スマートフォンサイトからの書き込み

[アドレスV125S横浜]

＞mjpapa1969さん

工業製品に当たり外れはつきものです、運悪くハズレだったのでしょうね

もしくは施工不良とか、今となっては解りませんが

書込番号：25841775

[グリーンビーンズ5.0]

私もダイキン2台以前17年は使っていたし
三洋が以前15年1台、東芝以前14年1台使用していたので

工業製品である限り何台かに1台は当たり外れや不良品があるのは
永遠の課題ですよね。
後は冷房が2年で効かなくなるのは業者の施工ミス
でガス漏れで故障に発展という事もあるので一概言えない
から困るんですよね。だから設備業者とか施工ちゃんと
やってくれそうな所に頼んで延長保証に入るのが
良いと思います。既にどこが故障か見てもらったんですか？

次買うなら安くてコスパなら三菱重工ビーバーエアコン

2023年　三菱重工ビーバーエアコン SRK3623T-W
https://kakaku.com/item/K0001525037/?lid=itemview_relation2_name

https://www.mhi-mth.co.jp/customer/room/t/2023/

丈夫であるオートスイングが標準、空気清浄フィルター
（空気清浄機能）ロング気流、コンパクト室内機
、コンパクト室外機　2024年型と2023年型とあまり
変わらないので2023年型が安ければ良いです。

2024年ダイキンAN364AES-W
https://kakaku.com/item/K0001638202/

https://www.ac.daikin.co.jp/roomaircon/products/e_series

電話窓口24時間365日、土日祝日修理有り
空気清浄フィルター、空気清浄機能標準

2024年三菱電機霧ヶ峰 MSZ-GE3623-W
https://kakaku.com/item/K0001606710/?lid=itemview_relation7_name

https://www.mitsubishielectric.co.jp/home/kirigamine/product/2024_ge/

日本製、集塵フィルターが別売

書込番号：25841811

[チェロスワ]

実は我が家の２０２２年５月購入の当該機種が先月中旬に全く同じ症状になりました。

延長保証等に入っていなかったのが間違いだったのですが、日立に直接修理を依頼した所
現在とても混んでいて修理まで3週間待たされる事に・・・・・・・
来週中に来てくれる事になってます。

取り敢えず取説見ながら考え得る事やってみたのですが、どうにもなりませんでした。
工業製品ですので当たり外れある事は理解していますので、修理費用によっては買い替えも視野に入れてます。＞mjpapa1969さん

書込番号：25841898

[神戸みなと]

メーカー保証は何年かな？
保証期間内は使えるよということなんですよ、延長保証は内容によっては助けになるよ。
日立だからどうこうというものではない。耐久消費財とは呼べないようになってきてるからユーザーが対応しなきゃならん。

デンソーの燃料ポンプの不具合、これ自動車メーカー各社でリコールされてる。
自動車はありがたいものだが怖いともいえる。

書込番号：25842704

[KET332]

うちもまだ新品購入して２年くらいしか経っていないシロクマくんが先日から調子が悪くなりました。冷房が突然扇風機のようなただの送風の風になります。

設定温度を16℃下げても同じ症状。数十分そのままにしておくと10分程復活したりします。室内機と室外機は動いてます。電気コンセントを抜き差しすると一時的に復活するんですが。サーミスタか基盤不良を疑ってます。たった2年程で不良とは最悪です。

書込番号：25855975　スマートフォンサイトからの書き込み

[オルフェーブルターボ]

こんにちは

どうも最近の施工は

手抜きに思えて仕方ないのですがねえ・・

実情、施工業者に支払している金額は

昔は工事費だけで12万

今は4万ですからねえ・・・

書込番号：25856464

お勧めできません。

[RX_634]

昨年、前任機（三菱電機製）が壊れ、ノジマで勧められて購入しました。
まず、冷房時の冷気が全然ぬるい！一般に冷房は開始時に最大出力、風量で稼働するのが通常だと思うのですが、冷気はぬるい、風量も弱程度で３０分たっても全く涼しくなりません。室温設定を１８度に設定してもたいしてかわりません。
更には凍結洗浄と称して一週間に一度以上洗浄が入ります。だいして清掃できてもいないのに電気代ばかりかかって省エネでもありません。電気代は１５年前のエアコン（前任機より）も安くなったという気はまったくしません。
凍結洗浄が始まると３０分程度エアコンが動いているので迷惑この上ないとも感じます。
設定温度もいい加減で実際の室温は設定温度より３度位高い温度までしか下がりません。センサがエアコン内部のどこにあるのかわかりませんが室温と乖離するような計測しかしていないようでとても残念です。
設置直後に上記内容をサービスの方に見て頂きましたが全般的に”こんなものです”といった感じでしたのでエアコンの能力に期待してはいけないと思います。
設定温度を希望温度よりかなり低く設定して一時間位我慢すればそれなりには冷えてくるので諦めて使ってはいますが今まで購入したどのエアコンと比べてもいいとは言えません。

書込番号：25773077

[アドレスV125S横浜]

＞RX_634さん

適正な畳数の機種を買われたんですか？

あと適度な改行が無いので非常に読みづらいです

機種の特性として貴方の感じる温度差が解っているのなら下げれば良いだけの問題ですよね

実際に乖離が3℃と把握しているのだから道具に使われるのではなく、上手に道具を使用しましょう

書込番号：25773139

[エレメカ]

　＞RX_634さん

多分製品不良ではなく、施工不良だと思います。
販売店へ、冷媒その他の点検を依頼した方が宜しいかと思われます。

ただ、初期不良の可能性もありますので、その点を含めて点検依頼されてはどうでしょうか。

書込番号：25773422

[くれないのくま]

イオン空清という機能がある機種なら、これをオフにしてみてください。
家は昨年買い換えたのですが、やはり冷房にしても冷えず困っていたのですが、電子版の説明書を見たところ冷房で冷えない場合はイオン空清をオフにしてと書いてありました。
今では冷えすぎるくらい冷えてます。
付属の説明書に書いてないっていうのがどうかと思いますが。

書込番号：25848603　スマートフォンサイトからの書き込み

[tatukiti]

おまかせ空清（カビ抑制＋イオン空清）を入れてると設定温度になるとカビ抑制が働き温度制御しますので
設定温度どおり、またはプラス1度ぐらいになってしまいます。

おまかせ空清は解除してリモコンのフタを開けてイオン空清のみの設定にして下さい。

冷房運転27℃設定の場合

おまかせ空清ONの場合27℃〜28℃
おまかせ空清OFFでイオン空清のみの場合24.8℃〜26℃

うちの温度計はこんな感じになります。
あと、おまかせ空清を入れておくとカビ抑制（再熱除湿）が働くため電気代もあがります。

書込番号：25854096

[tatukiti]

↑の設定で冷房運転27.5℃設定でも冷え冷えになると思います。
冷え冷えが嫌な方はおまかせ空清をONにすれば丁度いいのではないかと思います。

書込番号：25854105

ギアボックスが壊れる

[うっかり野郎]

前面蓋を開閉するときに必要なギアボックスが割れる。
一度変えてもらったけれどまた割れてる。
延長保証が来年で切れるからまた変えてもらうか。

書込番号：25847479　スマートフォンサイトからの書き込み

[GUNST]

本体右上にある透明なギアボックスですか？
もしそうなら私は延長保証切れてしまったので有料で交換してもらいました。
毎回負荷かかる場所にしては作りがもろく設計ミスだと思ってます。

書込番号：25847499

[グリーンビーンズ5.0]

延長保証があるうちはどんどん直した方が良いです。
来年10年で部品保有が10年なので今、治しといた
方が良いですね。で来年以降は部品があれば修理ですが。
部品がない場合はエアコン買い替えも検討しましょう。

書込番号：25847515

受付、工事ともに最悪

[やがれ]

まぁー最悪も最悪！
受付と工事の連携が皆無！
エアコン工事当日、職人が一言「あぁーエアコン取付無理っす！違うタイプのエアコンじゃないと付かないッス！」と言われ違うタイプの高いエアコンを注文しました。
工事当日にはエアコン自体を持って来なくて、舌打ちしながら黙って居なくなり、どこかへエアコンを取りに行く始末！2時間待ちぼうけ！
工事もフロンガス回収をせずに大気に放出！
電気の資格も持っているか心配になりました。
結局注文から工事完了まで1ヶ月！
商品は良いものなのだろうが、直接お客様と接する受付と工事が最悪だとジャパネットたかたの体制に難ありと思われます。
CMばかりに力を入れるのではなく、違う所にも目を向けてください！

書込番号：25808130　スマートフォンサイトからの書き込み

[CrazyCrazy]

＞やがれさん

工事屋が大きな勘違いをしていて、自分の顧客は設置先でなく、
「ジャパネットたかた」だと思い込んでるんですね。
そして、それをきちんと教育出来ずに、売ったら売りっぱなしの「ジャパネットたかた」も最低ですね。

書込番号：25808330