日立すべて クチコミ掲示板

ギーコーギーコーギッタンバタンブ〜〜ン

[ねこのめ]

うる星エアコン！
何かと音が大きい。
室内機及び室外機も。
色々と機能が付きすぎているせい？
ちょっと大きめの為？
やたらと音が気になります。
夏の冷房時には清掃に凍らせるのでしょうかその音とその時間も気になります。
それ程の頻度で買い替える事が無いのですが、今までで一番不快に感じる音です。
現在暖房で温度が一定になって低速運転。
ウォンウォンシュ〜〜〜😫
冷房暖房の効果は大きいので工場とかでは良いかも。

書込番号：26356830

令和３年製のルーパーに問題が

[togomo23]

ルーパー中央の銅のサビ拭き取り後のシミ

2022年モデルの白くまくんに搭載されている銅合金加工が施されたルーパー(吹き出し口についている羽)の説明がかなりおかしなことになっています。
https://kadenfan.hitachi.co.jp/ra/lineup/xseries_m/feature02.html
きれい、清浄といった言葉がありますが、実際は１年経たずに銅のサビが発生することがあります。
銅のサビに毒はないとしても、見た目として最悪です。
日立公式の対応も金属磨きのようなもので磨いて下さいと塩対応です。
２０万するエアコンがこんな対応されてよいのでしょうか？
販売店様を通じて派遣されてきた方がよくあることなので、ちゃんとした対応は声を上げていただけたら通るかも？
ということでしたので、失礼ながらこちらの掲示板に書かせていただきます(本社にも改善要望を出しております)。

型落ちで格安だからと飛びつかないよう、注意喚起の意味を含めてお伝えいたします。

＊添付する画像はふき取り後、シミになって残ってしまったものです。

参考までに他者様の事例(拭き取っていない場合の画像)。
https://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q13286453933

書込番号：25557479

[りーri]

結晶が広範囲に	上のルーバー３枚とも。もちろん下側のルーバーにもあります。	乾拭きするだけで付きます。

我が家の白くまくん　RAS-X28M　2021年製　も同じです。発見したのは取り付けてから３〜６か月でお手入れしようと思ったときにはルーバーに付いていました。１年半たち、今回覗いてみると奥の方も広範囲に結晶が見えます。2024.8月時点。原因が知りたいです。OSOUJIHAMAKITAさんのインスタにも4/28に投稿がありました。銅合板の可能性が高そうでしょうか、こうなっていない方もいらっしゃるとすれば・・・ますます原因が知りたいです。

書込番号：25859490

[不具合勃発中]

＞togomo23さん

ルーパーではなく、ルーバー（羽板）です。

書込番号：25859732　スマートフォンサイトからの書き込み

[アルアルアルテオン]

私の家のRAS-X40M2も、購入して２ヶ月も経っていない時に同様の問題が発生しました。　

購入した電気店に相談したところ日立のサービスマンが修理に来ました。
結論としては、エアコン内部に吸い込まれた室内の空気に含まれていた油が、内部の熱交換器やファンの表面に付着して油膜を形成し、表面が水をはじく状態になってしまっていて、エアコンからの送風と一緒に水が吐き出されているとのことでした。
（本来は、表面の水はエアコン下部の排水トレイに落ちて、配水管を通って外へ排水されるのが正しいです。）
その吐き出された水がフラップに付着して、青サビが発生します。

室内の空気に含まれる油と言われても、エアコン設置場所はダイニングテーブルの後ろ側でコンロの直上とかではありませんし、焼き肉等の油が発生する食事はしていなかったので、到底納得できる物ではありませんでした。
しかも、白くまくん RAS-X40M2の売りは「凍結洗浄 ヒートプラス」です。しつこい油汚れを落とせる業界唯一の機能として売りにしているのですから、尚更です。
この程度の使用条件で、熱交換器の油汚れが落とせなくなるというなら、意味が無いのではないでしょうか？

https://kadenfan.hitachi.co.jp/ra/lineup/xseries_m/feature01.html

家に来たサービスマンももっともな話と思っていたらしく、「現場の声・実感と、設計・販売している側の人間の認識って、違うんですよね。この問題も上に報告はしているのですが・・・」と言っていました。

もちろん、青サビの出たフラップおよび熱交換器は無償で全交換となりました。


なお、交換後ですが・・・１年経って、また青サビが発生しています。
もはや、元々の設計ミスなのではと思っています。
私の家では焼き肉やらないのにこの有様ですから、焼き肉や鍋の多い家ではほぼ１００％油まみれになっているのではないでしょうか？

最後に、日立はエアコン事業（生産工場）をドイツのボッシュに売却、家庭向けエアコン生産事業からは撤退するそうですが、一連の問題・対応を見る限り、もうあまりやる気は無かったのでしょうね。

書込番号：25863685

[りーri]

＞アルアルアルテオンさん

詳しい情報をありがとうございました。大変参考になりました。

「青サビの出たフラップおよび熱交換器は無償で全交換」された方の情報は初めてです。
修理に来られた方が消費者側の気持ちを汲み取れる方で良かったと感じました。
他で読んだ口コミには、修理の方にみてもらっても「故障ではないため交換不可」だった方ばかりでした。

＞＞交換後ですが・・・１年経って、また青サビが発生しています。
＞＞もはや、元々の設計ミスなのではと思っています。

すごく同感です。

＞＞日立はエアコン事業（生産工場）をドイツのボッシュに売却、家庭向けエアコン生産事業からは撤退するそうですが、一連の問題・対応を見る限り、もうあまりやる気は無かったのでしょうね。

この情報、私も読みました。まったく同感です。


8/21に投稿後、皆さんが書いている通りの返事が来るだろうと思いながらも、日立に問い合わせてみました。


回答
「こちらのエアコンは室内機内部やルーバーに銅合金を使用しております。
銅合金の性質上、水分が付着した状態が続くと、反応して青緑色に変化することがあります。
緑青は人体への影響はありませんので、このままご使用いただき問題がないものでございます。
また、変色が目立つ場合は、手の届く範囲で市販の貴金属みがき用の布で優しくみがいていただけますでしょうか。
（研磨剤が含まれる布で問題ありません。）」


昔よく目にした、古びた水道の蛇口に付いている青錆びを思い出しました。

＞togomo23さんのおっしゃる通り

https://kadenfan.hitachi.co.jp/ra/lineup/xseries_m/feature02.html

製品の説明↑
「エアコン内部に採用した銅合金の除菌力で、風が流れるフィルター、通風路、フラップに付着する菌をスピード除去し、ウイルスも抑制。銅合金は帯電しにくいため、通風路・フラップはホコリがつきにくい防汚効果もあります。」


ですが、冷房を使うことでエアコン内は水滴だらけのはずです、7〜8月は冷房付けっぱなしの日が何日も続きます。
その水滴でエアコン内部の銅合金使用部はすべて錆びているのではと思いました。

我が家の白くまくん　RAS-X28M　2021年製　のフラップの奥の通風路は全体が緑青状態で結晶まで見られますので菌もウイルスもホコリも流れるどころか付き放題かと・・・。

8/21に掲載したのと同じ画像を問い合わせ時にお送りしましたがきっとスルーでしょうね、「布で優しくみがく」？ですか、
我が家の白くまくんを見る限りやる気の失せる状態でございます。（手の届かない場所も錆びてますし）

銅合金使用部のカビは抑制できてもサビは発生しまくりです。

それはそれはつっこみどころ満載の回答でした。


白くまくんを設置している場所は２階のホール部分でキッチンの影響の無い場所です。
「再熱除湿機能」と「凍結洗浄で内部が清潔」がいいと思ってXシリーズの購入に踏み切りました。
高かっただけに青サビはショックが大きいです。
エアコン洗浄屋さんの動画を拝見すると、凍結洗浄の効果はあるようでその動画に少し慰められました。
冷房暖房機能には満足していますので使用し続けますが（お値段考えると使用し続けるしかないですが）。
この機種を購入し同じように思っている方たくさんいらっしゃるだろうなぁと思いながらも・・・、ハァァ・・・ため息が出ます。

書込番号：25867842

[まさやん４４]

やっぱり同じ様な症状の方が居るんですね
我が家は2022年製のRAS-JT40ですが
1年もしないうちに銅板の変色?と左右風向板の動作不良で左右風向板ユニットの交換をしました
https://youtu.be/fNimhoY9WeY?si=TBAzOCaPDrDO1Jbl
その時、上下風向板の汚れは対応してもらえなかったので取説通り金属磨き用の物で優しく磨いたら見事に変色!
余計に汚くなりました、しかも汚れは落ちず（画像2枚目）
左右風向板は今年も動きがおかしくなりつつあるので近いうちに再度修理依頼をする予定ですが
毎年修理するのもどうかと...
やっぱり設計に問題があるんでしょうね

書込番号：25908132　スマートフォンサイトからの書き込み

[レオ スアレス]

磨いたら変色したのですか？緑は取れましたか？磨き布は何という商品でしょうか？

書込番号：26321683　スマートフォンサイトからの書き込み

トータルは倍

[yuzuboshi]

本体はどこよりも安いが、先にエアコンが届いてしまい、そこから工事までが長かった。
しかも取付取外工事代金以外に、旧エアコン処分代金と高所作業代金と延長コード代なども追加で掛かり、結局トータルは本体価格の倍以上になった。
同じような口コミをしてる方がいたので、ちゃんと事前に読んでおけば良かったです。

書込番号：26311295　スマートフォンサイトからの書き込み

[mokochin]

内容としては、機種やメーカーは関係ないので、書き込み場所は「エアコンのすべての口コミ」の所ですよ
また情報掲示板なので、販売店名を書くと見る人の参考になります

書込番号：26311310　スマートフォンサイトからの書き込み

[奈良のZX]

スレ主さん、今晩は

書かれた愚痴、それって白くまくんには非の無い事だと思うのですが。
どこに対しての愚痴なのか正確に書かなくては、ただただ意味のない愚痴になりますよ。

書込番号：26311311

[エメマル]

別に家電量販店で購入しても標準工事に収まらないならそれなりに費用は掛かるので、特に驚くようなことでもないと思いますけどね。
https://www.ksdenki.com/shop/pages/guide_delivery_construction_aircon_pop.aspx
https://www.yamada-denkiweb.com/info/wcontents/kouji_aircon.html?srsltid=AfmBOoosF7tCIN4oAGMvXA1sxA2sJLVLUSuzfp3g2fdmVHoBhWpEKYhP

書込番号：26311564

シュルシュル音がうるさい

[ジャント]

RAS-AJ22Fですが、昨年秋に値段下がってから取り付けました。
今年初めて冷房を本格的に使用してみましたが

運転中、定期的に
室外機か内機からシュルシュルシュル、カサカサ、カラッカラカラーっとコンプレッサー作動音だと思いますが音が酷いです

音量もそれなりにあります。

秒数5秒〜15秒ぐらいのものですが
皆さんこんな風なのでしょうか？

環境としては夕方で外気温28度ぐらい
設定温度26度と25度で起こりました。

同時期に購入したパナソニックのcs226cfや富士通のノクリアはとても静かで快適な分、ガッカリしています

書込番号：21022496　スマートフォンサイトからの書き込み

[麻呂犬]

運転開始5〜15秒？
冷媒が走って来る音でしょ。
多少はしますね、そんなものかと。
気になる音って余計大きく聞こえたりしますしね。

私はその音が聞こえないと逆に心配かと…壊れた？
そんな気になります。

書込番号：21022527　スマートフォンサイトからの書き込み

[ジャント]

運転開始時ではなく、運転中に定期的に聞こえます。

音量も気にしているからではなく
夕方に涼んでウトウト寝かけていたら、目が覚める程度にはある感じでした。

最初は飛行機か何かが空を飛んでいるのかな?と思ったら、部屋のエアコンでした(泣)

書込番号：21022558　スマートフォンサイトからの書き込み

[家電王国]

http://kadenfan.hitachi.co.jp/support/ra/q_a/a07.html
室外機？
どこのメーカーでも程度の差はあるにしても全く聞こえないエアコンメーカーは知りません。
室外機の設置環境、例えば壁付けだと壁を通してシュルシュル音や動作音が耳に付く場合もあるでしょう。

書込番号：21022754　スマートフォンサイトからの書き込み

[ジャント]

まったく音がないエアコンはありませんからそれはそうですね。

ですが、最近購入したパナ、富士通のエアコンでも
こういう音量、音質でシュルシュル、カラカラ音が部屋の中で良く聞こえる機種は記憶にありません。
特に作動音が小さい冷房時にこういうやたら気になる音はなかったです。


わたくしエアコン全般の話は、自分で設置、取り外しができる程度の知識がございますので
できれば同機種　RAS-AJ22F　をお持ちの方の感想や状態を知りたいと思います。

お持ちの方は是非教えて下さい。

書込番号：21022837

[ジャント]

追記です。
設置2年経たずに室内機の色がパーツによってはだいぶ黄色くなってきました。

非喫煙環境ですが、今時こんな品質の樹脂パーツ使ってるのは日立かビーバーぐらいでは？？

書込番号：21909077

[ジャント]

1年半経って気が付いたのですが
シュルシュル音はたまにあるけど、パナソニックのドコドコドコと振動がベランダに響く室外機とは比較にならないほど静かな事に気が付き見直しました。
黄ばむのは確かですが、白くまくん設置の部屋で快適に寝れましたので良かったです。

書込番号：21973600

[ポケロー]

同じような事がありました。
2008年頃の東芝製機種ですが、RAS-402SDRも前面パネルがかなり黄色くなり、こんなに劣化するのか、と思ったことがありました。
最近、三菱のMSZ-ZW2040Sに買い替えたのですが、
今度は、エアコン運転中にエアコン本体から、シュルシュルというような液体が流れるような音がするようになり、部屋が静かだと気になる大きさです。
東芝の時にはこんな事無かったので、とてもガッカリしてます。
冷媒の流れる音はするもの、とは聞きますが、
こんなに気になるレベルなのか、と思う次第です。

書込番号：24148862　スマートフォンサイトからの書き込み

[ポケロー]

MSZ-ZW2040Sは、4年ほど使ってますが、黄色くならないですね。
※因みに、三菱エアコンは最悪の悪臭を振りまく事があるのでおすすめしません。メーカー側も原因が分かっていないようなので。
50時間毎に自動的にお掃除するなど便利な機能もありますが。

書込番号：26297571　スマートフォンサイトからの書き込み

クリーニングの一点張り

[うっかり野郎]

内部がカビだらけで、空気の流れが悪くなって温度センサーがうまく働かないので、故障ではないのが日立の診断で、10年保証は使わせませんがビックカメラの回答
屈辱的な対応なので腹が立ってしょうがない。
温度センサーが壊れているのではないのかの質問に対してもカビだらけの一点張り。

書込番号：26277047　スマートフォンサイトからの書き込み

[mokochin]

>内部がカビだらけで、空気の流れが悪くなって温度センサーがうまく働かないので

そんな状況ならクリーニングが先でしょ

書込番号：26277054　スマートフォンサイトからの書き込み

[うっかり野郎]

その話をしてそんなメーカー側の話をすんなり聞いたのはあなたが初めてだメーカーの人ですか。

書込番号：26277059　スマートフォンサイトからの書き込み

[うっかり野郎]

知り合い妻数人に話したが、故障でなくて長期保証も使えないのと言った理解に人がほとんどですが。

書込番号：26277062　スマートフォンサイトからの書き込み

[うっかり野郎]

10年保証で57000円使えるので、温度センサーでも交換していけばいいじゃないかの申し出にも、故障じゃないのでの一点張り、保証は使わせないといったストーリーがありそうんですね。

書込番号：26277068　スマートフォンサイトからの書き込み

[mokochin]

空気の流れが悪くなっているのは、貴方のメンテナンス不足でしょ
もし温度センサーではなく、メンテナンス不足が原因だったら、故障じゃ無いから出張点検料かかりますけど、その場合ちゃんと払うんですか？

故障でない場合は有料でも良いというなら、エンジニアは来てくれるはずです

書込番号：26277115　スマートフォンサイトからの書き込み

[入院中のヒマ人]

＞＞そんな状況ならクリーニングが先でしょ

＞その話をしてそんなメーカー側の話をすんなり聞いたのはあなたが初めてだメーカーの人ですか。

【メーカーの人か？！】
他人の話を聞かない人の常套文句だな。
それと文書には句読点を正しく使いましょう。読みにくい！
販売店やメーカーへの怒りは判るけど、応えてくれる無関係の人に怒りをぶつけても、嫌われるだけです。
(-_-)

書込番号：26277117

[うっかり野郎]

温度センサーが壊れていないかどうかの説明がないのですがどう思いますか。

書込番号：26277118　スマートフォンサイトからの書き込み

[うっかり野郎]

意味がわかってるなら句読点にこだわる必要はないですね。

書込番号：26277120　スマートフォンサイトからの書き込み

[うっかり野郎]

一応怒マークがあるんだから、思った内容はかくでしょう。

書込番号：26277122　スマートフォンサイトからの書き込み

[mokochin]

>内部がカビだらけで、空気の流れが悪くなって温度センサーがうまく働かないので

そもそも、こんなこと言うからそういう風に返されるんでしょ

ただ、調子悪いから観てくれって連絡すれば良いのに

書込番号：26277125　スマートフォンサイトからの書き込み

[奈良のZX]

温度センサーが壊れている、と判断された理由は？

書込番号：26277126

[うっかり野郎]

温度センサーの話なんか呼ぶ時にしませんよ、冷えが悪いから来てくれって言ってます。

書込番号：26277133　スマートフォンサイトからの書き込み

[うっかり野郎]

設定した温度と差を見て動かす動かさないを温度センサーが見ていると思うのですがそうでない意見があるなら、書いてみてはいかが。

書込番号：26277136　スマートフォンサイトからの書き込み

[奈良のZX]

温度センサーが冷やせと指示を出しても、熱交換器にその能力がなければ冷えません。
室外機がどんなに頑張っても室内機の熱交換器の表面に埃やカビがあると
表面に断熱層がある状態なので熱交換はできないし、空気の流れも悪くなる。

書込番号：26277145

[うっかり野郎]

なら冷やそうとして、いつもより風が強くなるならわかりますが、でなくなるのはどうしてなんですかね。
温度センサが温度よくわからなくなってるから、動かせなくなってると考えたほうが自然ではないですか。

書込番号：26277154　スマートフォンサイトからの書き込み

[奈良のZX]

室内機の熱交換器の表面に埃やカビがあると表面に断熱層がある状態なので
熱交換ができずに室外機は頑張り続けます。
頑張り続ける室外機のオーバーヒートセンサーが働けば室外機は冷媒の圧縮を停止し冷房運転を中止します。

まずは室内機を清掃（センサー周りも丁寧に）してからサービスを呼べば。

書込番号：26277192

[うっかり野郎]

お詳しいですね。メーカーの人。そこまで説明がなかったですからね。
してくれれば良いのですが無いのでこちらはお金払ってまで、効果があるかどうかわからないので、やらずに置いてあります。

書込番号：26277200　スマートフォンサイトからの書き込み

[うっかり野郎]

でも、オーバーヒートなら風が出ていてオーバーして、でなくなると言う動きをしそうですが、つけたときから、何もなかったかのように動かないので室外機が頑張るも頑張らないもなく風が出てないと思う。

書込番号：26277228　スマートフォンサイトからの書き込み

[mokochin]

>お金払ってまで、効果があるかどうかわからないので、やらずに置いてあります。

温度センサーの交換で不具合直ったら、カビだらけなのは放っておくの？
クリーニングしても不具合あるなら保険で直せるのに

書込番号：26277268　スマートフォンサイトからの書き込み

[うっかり野郎]

よく読んでください、カビでは困っていないません。
お客の意に沿わない対応であることを言ってます。

書込番号：26277271　スマートフォンサイトからの書き込み

買わないほうがいい

[2bear1]

一年前に日立のしろくまくんを購入しました。
一年しか経っていないのにもかかわらず、ガスが漏れ出し、冷房が効かなくなりました。
前回はダイキンを十数年使っていて、家電製品は長く使えるものだと思っていただけにこんな短期間で潰れるとは考えもなかったです。
たった一年で壊れたのにもかかわらず、「出張費がかかります。また、一度目の訪問は点検のみになります。」とのことを永遠と同じ話ばかりされる。
出張修理を頼んでも予約は先になるばっかりで、対応がなっていない。
修理のため休みが潰れて、家でも快適に過ごせない。
買ったこっちが悪いと思い嫌な気持ちにしかなりません。
二度と日立の製品は買いません。

書込番号：26285245　スマートフォンサイトからの書き込み

[すぐ自分の話したがる人です]

ガス漏れって工事の不備なので
メーカーのせいにしてるのは違いますよー
販売店か工事業者に文句言った方がいいですねー。

書込番号：26285260　スマートフォンサイトからの書き込み

[奈良のZX]

エアコンガス漏れ
その原因のほとんどが施工工事によるものです、
もちろん機器の故障も0ではないですが。
日立の機器の板に上げられていてモデル名は分かりますが、
ガス漏れで最も重要情報は
業者名
購入店からの派遣施工事業者なら購入店です

書込番号：26285295

[ジャック・スバロウ]

＞ガスが漏れ出し
どこから漏れたか分かるのですか？
分かるなら教えてください。

書込番号：26285343

[アドレスV125.横浜]

＞2bear1さん
＞ガスが漏れ出し

見たんですか？音が聞こえたんですか？長期保証に入っていないんですか？

最近日立のエアコンに良く不具合の書き込みが有りますが

ハンネを変えた粘着行為にしか見えないのが現状ですね・・

書込番号：26285581

[エメマル]

工業製品なのだから、単なるハズレを引いただけ。

書込番号：26285934

[Ｍ＿ＭＯＴＡ]

施行工事が疑われるように思います。
ネット通販で買われたのか、量販店で買われたのかわかりませんが施工工事が疑われるように思います。
まあ対応については「二度と日立の製品は買いません」より二度とこの店では買いません。」のように思いますけどね。

書込番号：26285948　スマートフォンサイトからの書き込み

[奈良のZX]

＞工業製品なのだから、単なるハズレを引いただけ。

いえいえ、大方の方が書かれるように
　「単なるハズレ業者を選んだだけ」

もし販売店かの派遣業者だったら
　「単なるハズレ業者に当たっただけ」

どこで買われただけでも書かれれば良いのに。

書込番号：26286160