日立すべて クチコミ掲示板

フロントパネルの不具合

[あかまいパパ]

フロントパネルの不具合が発生したので報告します。
この機種は運転時にフロントパネル（白い部分）が可動し、上部が大きく開く構造ですが、暖房使用時にこのパネルに熱が原因と思われる微妙なひずみが発生。運転停止後もパネルが少し開いた状態となりアラームが点灯し、お掃除機能が正常に作動しなくなりました。
メーカーに修理を依頼したところ、強度不足による不具合を認識しておりフロントパネル全体を対策品に交換し、正常に戻った感じです。
ちなみに、対策品はパネルの裏面に補強材が入っており、ねじれを抑える構造になっている様子です。
このシリーズは同じ構造上の問題を抱えている様子なので不具合発生の場合は、保証期間後であってもメーカーに確認することをお勧めします。
ちなみに私は、ギリギリ保証期間内でした。

書込番号：10792037

[かわい〜こ]

我家も同様にパネルがよく開き不思議に思って
価格.COM見て参考になりました！
ありがとうございます！
購入時はそんなことは無かったのに...高い買物だけに気になり
すぐに修理の方にみてもらいフロントパネルの
補強（ほんのちょっと）された物と換えていただきました。
使用年数が２年ほどですが冬はほぼフル稼働（冷え性なんで）
暖房時は熱によりプラスチックはひわりやすいのも原因。
他にも作りの原因を言われたけど忘れた。
（噛み合わせのローラーがどうのこうの？現在のしろくまは改良されてるって）
中がステンレスの構造で衛生的、パワフルな温風が大好きですが
外側もステンレスだったら、もっと良かったのに。
でもそうすると、重たすぎるかな....
お掃除機能つきで楽なんですが、フィルターの表面は
フロントカバーを開けたらいつもキレイ。
しかし、フィルターを外して内側を見るとホコリだらけ
ホコリが内側に押し込まれている感じにも思える。
快眠機能をいかして設定温度を越えると止まるよう節電してます！
前のエアコンに比べたら、素晴らしい！

書込番号：13869912

日立さんはサービスはバツグンなのに家電製品は・・・

[趣味はDIY]

日立さんのお客様センターや技術の方の応対はとても良い感じです。
製品の良さ悪さを知ってしまっている感じもして
ちょっと可愛そうになります。

家電製品はというと・・・国内の二流品よりは・・・↓↓の印象

エアコンが壊れました（屋外機が）：保証がきれて直ぐに・・
ＰＣが壊れました。同じく・・・あと・・・

物は壊れるものと理解していますが，日立さんの家電は弱いですね。
あと，能力表示と実力値の差はしっかり埋まってますか？
メイドイン・・・アチラでも，もう少し品質を上げてほしい。

こんな評判は聞こえてないのでしょうか？世界の日立さんは！
ちょっと愚痴がはいりましたが・・・・

少し安いと思って手を出した私が悪いのですが。
これからは買いたい商品の老舗を選ぶことにします。
大枚が飛ばないように！！！

書込番号：13816391

[とことん省エネ]

お怒りの気持ち理解します。保障期間直後というのが非常に悔しいですよね。

実は、日立のエアコンは時々故障のクチコミを見かけます。故障した全てがクチコミに乗るわけではありませんので一概に日立の故障率が高いとは言えませんが、不快な故障があることは事実なんだろうと思われます。

そもそもエアコンは５年とか10年使用することを前提に購入する商品だと思います。ランニングコストの計算もそれくらい先まで使用することを前提に計算すると思います。それが１年そこそこで故障して、修理費用がかかってしまうと、いくらランニングコストが安くなっても元が取れないと思います。

ちなみにですが、故障の原因はどのような点だったのですか？

故障というのが商品設計が良くないから生じていることなのか、製造段階での管理が上手くいかずに故障が生じることになったのか。。。商品設計が原因であればリコールということになるかと思います。。。

書込番号：13817027

[配線クネクネ]

確か日立は省エネ数値の虚偽記載（冷蔵庫だったかな？）で自社のブランドイメージを
低下させたりしてましたよね。
でもきちんと修理できるならまだ救われますよ。
私は東芝のレコーダーでサービスの修理対応で酷い目に遭った事があるので東芝製品は
購入する気が全く無いです。
最近の家電業界は安売り消耗戦で事業部門自体が危機的な感じなんだと思うけど他に
好調な部門や業態があると軽視されてしまうんじゃないですかね？

書込番号：13817164

[あいやまかちゃおはい]

こんにちは

日立でダメなら三菱電機ぐらいしか買うメーカーなくなっちゃいますよ！パナソニックもecoナビ搭載して、生産拠点移してから初期不良増えたしね。ただ、日立にしろパナソニックにしろ、サービス(修理)がしっかりしてますからね。

故障は残念でしょうけど、工業製品だから、一定割合で故障も発生しますからね。まったく故障しないならお金(製品の5％程度)かけて長期保証入る人いませんよ。ここの口コミストも長期保証入るの勧めてる人多いですよね？故障するんですよ！

まぁー残念でしたとしか言いようがないですね。

日立買わないのは自由ですからどうぞ！

書込番号：13823576

急遽購入しました。

[もの好きかも〜]

８月終わりに和室の2.8Kwが壊れ（コンプレッサーが回らなくなり）テックランドで購入したばかりなのに、４日にリビングの4.0Kwも壊れてしまいました。
あまり金額交渉するのが面倒で下手なのでネットで購入を考慮していたら妻がネットは心配だと言うのでテックランドで購入になりました。
2.8Kwを処分込みで約１４万円、こちらの4.0Kwを約１６万円にて追加購入となった次第です。
ネットでも購入差額を計算すると２台で約５万円ほど余分に出費となります。
まぁ、もっと交渉すれば良いのでしょうけどどうも苦手なので・・・・

日立の販促の方がいたのでその方に話して購入した次第です。
据付工事は１１日の日曜に２台いっぺんに取り替えます、まだ暑い日が続きますのでエアコンは必需品です。

ちなみに2.8KwもRAS-S28Aです。
使用しない期間の湿度も高いためステンレスを多く使用しているこちらの機種に決めていました。

壊れたエアコンは２台とも三菱重工のビーバーエアコンで、2.8が１１年使用し4.0が１２年使用しました。
１０年を超えていたのでそろそろかなとは思っていましたがまさか同じ時期に・・・・
九州の田舎でエアコン２台は痛い出費です、どのくらい壊れずに働いてくれるかな〜。

ちなみにテックランドの１０年保証が２台とも付いてきましたが、メーカーの部品保有期間は確か７年だったような？
今はシビアな時代なのでそんなに何時までも部品を保有しているメーカーは無いのでその時はどの様な対応をしてくれるのでしょうか？
ご存じの方おられましたら教えて下さい。

長文失礼しました。

書込番号：13466557

[配線クネクネ]

部品保持期間は製品によって違うけど８年だったと思います。
変な言い方かもしれませんが白物家電と同じで部品は後継機種にそのまま
引き継がれる事が多いのでその製品が発売開始時期から８年というよりは
更に長い期間修理部品を所有している事が多いと思います。
只、新機能なんかで一発や的な販売があった製品だと８年前での終了もある
かもしれないですね。
ちなみに以前使用していたパナのエアコンは１０年以上経っていたけど修理
部品があったので修理して貰った事がありますね。

書込番号：13467162

[りゅうNO3]

法律では決まってませんが各メーカーの部品所持は９年です

しかし、ほとんどの場合１０年でも１５年でも可能です

自分の場合先日に故障した３０年前のｺﾝﾌﾟﾚｯｻーの在庫がありました

業界用語の　代替品じゃなく　当時とまったく同じ部品でした

８年くらいで供給停止と言われ新品交換を余儀なくされる顧客は満足しないでしょ？

書込番号：13467262

[みなみだよ]

部品の供給は
製造打ち切り後
８年とか言われていましたよね。

でも、今年の製品の部品が
来年の製品の部品として使われない、ということもないわけで・・・

つまり何がいいたいかというと
製品は今年のモデルは今年だけで打ち切りになるわけですが
部品までが今年で打ち切りになるわけではないということです。

なので、部品のモデルチェンジが来てから
８年後、ということでいいんじゃないかと思うんですが。。。。

ちがうのかな？

書込番号：13467743

[もの好きかも〜]

配線クネクネさん、りゅうNO3さん、みなみだよさん
返信有り難う御座います。

＞自分の場合先日に故障した３０年前のｺﾝﾌﾟﾚｯｻーの在庫がありました

３０年前のｺﾝﾌﾟﾚｯｻｰが残っていたなんて凄いですね。
実は修理を依頼しようかとも思ったのですが、内機にカビが発生しシーズン前に必ず清掃が必要
となっていました。
我が家での使用法は温度設定をした除湿がメインで、６月から使用を初め１０月頃に運転が終わ
ります。
取説に記載が有るように、終わるときは高温設定での冷房運転を行っていますが殆ど効果が有り
ませんでした、
大体購入後３年ほどからカビが付着し始め、２台掃除に１日掛かってしまいます。
良い方法では無いのかも知れませんが、内機のファンとその周り・熱交換機の部分をスチームク
リーナーで掃除しています。
とても綺麗にはなりますが、ファンの塗装は剥がれ落ちてしまいます。

ファンの１枚１枚にカビがはびこり柔らかい刷毛などではどうしても落ちませんので、スチーム
クリーナーとなった次第です。

皆さんのお宅のエアコン内部にカビは発生しませんか？
どの様にしてカビ抑制を行っていますか？

良ければ教えて下さい。

今度は長く使いたいと思います。

書込番号：13468474

[配線クネクネ]

一応、カビ対策としてシーズン終了後に電源オフ状態でルーバー部分を
手で角度を変えてから掃除できる所は掃除してから防カビスプレーを
吹き出し口の所から内部に吹き掛けてます。
最も、冬場暖房でも使用しているので正直防カビスプレーの効果は冷房
での使用まで持っているのかは解りません。

書込番号：13471194

[りゅうNO3]

まあ環境次第で　ありえんほどのｶﾋﾞが発生する場合があります

見える部分は防ｶﾋﾞスプレーで短期間の防御はできると思いますが

一般的に見えない背中の部分、最悪ですわ＾＾

ﾀﾞｽや本舗みたいに裏のｶﾋﾞを放置してても結局ｶﾋﾞは増殖します

自分みたいに室内機を取り外して完全分解して裏まで洗浄せないかんと…

画像は先週訪問した友人宅のエアコンオーバーホールです

「ｾｷ」がひどい、ってことでしたが、やはり裏もｶﾋﾞだらけ^^；

普通、見落とす裏もｷﾚｲにしたいものですね。

書込番号：13471564

[もの好きかも〜]

配線クネクネさん

冷房シーズンが終わってざっとは掃除もしますが、細かく奥まで届くような掃除は行っておりません。
ルーバーと送風ファンはマメに掃除するようにはしています。

りゅうNO3さん

画像添付有り難う御座います。
確かに内機の熱変換器の奥や裏までは掃除できないですね。
古いエアコンの送風ファン取り外しまではしていましたが、ビーバーエアコンに変えてからは分解方法が解らずそこまではばらせず手の届く範囲とスチームクリーナーで誤魔化していました。

熱変換器を取り外しての清掃となると当然配管を外すことになるので冷媒の戻し・配管の真空引きも必要になりますよね、そこまでしてくれる業者を探すことから始めないといけないようですね。
メーカーでもやってくれるのでしょうか？

防カビスプレーと言うものが有るとは知りませんでした、ググってみます。
詳しい方達にお話を聞けて大変参考になります、有り難う御座います。

書込番号：13471746

[もの好きかも〜]

本日取り付けが完了しました。

道路に設置してある温度計の表示が３６℃を表示して、取付中の室内はムシムシして大変暑かった
ですが取り付け完了して試験運転でエアコンの有り難みを痛感しました。

我が家での使用方法はドライ運転がメインだったので、機能が有りすぎて前のエアコンのようにド
ライを選択し温度を決める方法とは違うようで使い方を勉強中です。

取り付けたばかりでまだ使用感を記載できる状態では無いので、暫く使用してから使用感などを投
稿したいと思います。

書込番号：13488387

漏電か？

[神様の宿題]

使っていた東芝のエアコンが挙動不審。10年前の製品なのでヤマダの安心保証も使えなく、修理金額や省エネ等考えて新しく買う事にした。

6月末に取り付けてもらったが、真空引きの機械が不調なのか2度本体を付けたり外したりされてちょっと不安になった。
とりあえず冷えているからって事でしばらく使っていたが、先日母が洗濯物を干してる時、室外機に触れるとビリッと電気が来たと言いに来て、私も触れると確かにビリッと来る。
あわてて購入したヤマダに連絡して、今までの経緯を説明して出来れば本体を交換して欲しいとお願いしたらあっさりと承諾。
16日に連絡して店に在庫が無くて、メーカーから取り寄せになるって事でしばらく掛かると覚悟していたが、今日入荷して明日以降取り付け可能との連絡があった。

結局初期不良なのか、工事ミスなのか分からないけど、新品交換のようなのでまあ良いか。

書込番号：13394658

[こだとも]

たぶんアースを取ってないからでしょう。

インバータノイズ対策用にYコンデンサというものが付いており、これはノイズをグランド（アース）に逃がします。　
アース点は筐体アースなので、熱交換器部分に接続されているので、室外機の金属部分に触れると、アースを取っていない場合、50Vがかかっていることになります。

以下のサイトに詳しい説明がありますのでどうぞ。
http://as76.net/asn/kanden_ac.php

書込番号：13394679

[配線クネクネ]

室外機の下回りに地面に緑色のケーブルが伸びていればアース工事は
一応してあるレベルです。
でも実際はアース(設置)工事は１〜３種のレベルがあって一般家庭用は
３種設置で１００Ω以下の接地抵抗(うる覚えですいません。)が基準
だけどアース棒１本だけでは基準値に達していないと思います。
もし室内コンセント部分にアース端子があればそちらも併用で接続して
貰った方が安心ですよ。

書込番号：13395734

[神様の宿題]

返信ありがとうございます。

確かにマンションなのでアースは取ってないですね。
室内機もコンセントそばにアース端子はありますが、こちらも取り付けてないです。

工事内容の紙にはアース端子があれば取り付けるって書いてありましたが、何故か付けてないです。
冷蔵庫が故障した時、修理の方に聞いてみましたがブレーカーにアースをしているんじゃないかって言ってましたが…ブレーカーは見てないんですがね。

まあ仕事の関係で来週取り付けなので、その際にアースをしてくれるよう頼んでみます。

前のエアコンは触っても問題なかったんですが、マンションでもアースは取り付けできるんでしょうか？特に取り付ける場所は無いようなんですが。

書込番号：13398496

[こだとも]

室外機と室内機のアースは、冷媒配管である銅管を通して筐体アースとなっていますので、
室内機のコンセントにあるアース端子につなげば、問題ありません。

書込番号：13398972

[配線クネクネ]

マンションで室内にアース端子があるなら確実にアース設置３種並みの基準に
達しているから接続してもらってください。

書込番号：13401367

[真空ポンプ]

室内機アース端子

接地工事の名称は、平成９年の改正により、次のとおり変更された。

第１種接地工事　　　→　　Ａ種接地工事 １０Ω以下
第２種接地工事　　　→　　Ｂ種接地工事 １線地絡電流により変動　電力会社と協議の上決定

特別第３種接地工事　→　　Ｃ種接地工事 １０Ω以下０．５秒以内に自動的に電路を
　 遮断する装置を施設するときは、５００Ω以下

第３種接地工事　　　→　　Ｄ種接地工事 １００Ω以下０．５秒以内に自動的に電路を
　 遮断する装置を施設するときは、５００Ω以下

殆どの家庭でＥＬＢが設けられているので　500オーム以下でＯＫ無い場合は１００オーム以下

室内機の電源線がアース付きの3Ｐで無ければ（100Ｖなので多分2Ｐ）別途コンセントのアース端子まで
電線で接地線を接続する事に成ります　室内機熱交換器部分にアース端子が有るので　そことコンセントの
アース端子を接続する事で　接地をとる事が出来ます、

一般的にはＩＶ線と呼ばれるビニール絶縁電線で連絡します、
http://oyaide.com/catalog/products/p-3048.html

写真のアース端子にアースを落とせば連絡配管を通じて室外機のシャーシーにアースが落ちます。

書込番号：13401813

[配線クネクネ]

いつの間にか名称が部分変更されていたんですね。
２０年以上箪笥の肥やし状態だから変更されたのに気づきませんでした。
只、アースのターミタルって前に見た事のある施工図(パナだったかな)だと
室外機との連絡線のそばにネジ付のターミナルがあった様な気がするんですが
フレームを外さないと取りつけできないんじゃ素人には難しいですね。

書込番号：13404207

[yuniseki]

＞室外機との連絡線のそばにネジ付のターミナルがあった様な気がするんですが
＞フレームを外さないと取りつけできないんじゃ素人には難しいですね。

いいえ、フレームを外す必要はありません。真空ポンプさんの書き込みには少し誤りがあります。
室内機の端子台カバーを開くと、アース取付用のネジがちゃんとついています。
ここには、真空ポンプさんが写真で示した室内熱交換器とつながっています。
室外機のアース端子は、室外機のサービスバルブ側のベース側面右下部分にアースネジが付いています。

日立のウェブページも見られる据付説明書の11ページにアースの項目があります。
http://kadenfan.hitachi.co.jp/manual/pdf/ras_s22a_c.pdf

書込番号：13407064

ケーズ電器で購入しました。

[コナン!!]

初めまして､7月30日にまずミドリ電化にてS63A2同様タイプを交渉しましたが工事費込みで240000円とのことですぐに決めずにそこから歩いて行けるケーズ電器にて交渉開始いろいろ説明のあとひとクラス上のS71A2を工事費込みとリサイクル料金及び送料、長期保証つけて238000円との事なので冷房能力の高いこちらで決めました。納品は10日位かかるので設置はまだですが料金はこんなもんで満足しました。

書込番号：13324871　スマートフォンサイトからの書き込み

購入しました

[ホワイトシーズー]

ジョーシンにて標準取付込みで54700円でした。

あとはしろくまのぬいぐるみと阪神タイガースのマグカップ4コ、ハンカチとバスタオル2枚がついてきました(笑)

書込番号：13189527

[Poochi917]

参考までに、どちらのJoshinでしたか?

書込番号：13208766