このページのスレッド一覧（全75スレッド）
| 内容・タイトル | ナイスクチコミ数 | 返信数 | 最終投稿日時 |
|---|---|---|---|
 でんきのマック 信じられないほど対応が最低な業者でした。 |
120 | 9 | 2020年7月3日 12:40 |
エアコン |
175 | 49 | 2020年6月13日 07:44 |
| 何度連絡しても反応なし |
4 | 2 | 2020年6月1日 09:32 |
| エアコン取り付けで散々でした |
24 | 6 | 2020年1月22日 13:45 |
| ジャパネットたかたのエアコン設置費用 |
22 | 3 | 2019年12月20日 21:44 |
| エアコン取り付けで見積もりとこんなに違う |
53 | 7 | 2019年11月6日 07:27 |
- 「質問の絞込み」の未返信、未解決は最新1年、解決済みは全期間のクチコミを表示しています
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今年の夏 急に家のエアコンが故障してしまい暑くて困っていました。
エアコンが無いとこの時期家族も寝不足になってしまいます。
そこで
エアコンを価格コムを利用しネット通販で購入
取り付け可能な業者探しをして、でんきのマック という格安取り付け業者を見つけました。
株式会社クレイズ
〒124-0024
東京都葛飾区新小岩1-35-8
TEL 03-6323-5373
▼料金を丁寧に迅速回答！
というHPにひかれてメールで見積もり依頼をしたところ。
エアコンが壊れてしまい急いでいます。と伝えたところ
こんな返信メールがすぐに届きました。
↓
■失礼ですが、急いでいるのそちらの都合ではないでしょうか？
急いでいるのであれば一刻も早い会社さんにご依頼お願い致します
でんきのマック
返信メールを見て凍り付きました。
今の時代に 設置の作業依頼の見積もりとりに
こんなひどい内容の返信が帰ってくるとは思いもよりませんでした。
急いでいるのはそちらの都合 よその業種を当たれとは....
今時このような殿様商売の会社経営が成り立っているのかとおもうとぞっとしました。
30点
お気の毒です。多少高くても街の電気屋さんをお勧めします。また安くても取り付け不備とかありそうですので依頼しなくて良かったのではないかと？
書込番号：21066956
16点
スレさんの詳細な依頼文が無い事にはコメント出来ないかな。
解答文についてはいくらか至らないところが有ると思いますが、概ね納得行くと思われます
ホームページ等では急ぎの依頼にはお応え出来ないとか各種依頼に対する制約みたいなものもあると思います。
地域を述べて作業可能な日程を模索するしか無いです。
書込番号：21067133 スマートフォンサイトからの書き込み
10点
実際に見積もり依頼をした時の文章を掲載します
現場の写真も３枚分撮影して送りました。
↓
家庭用のマルチエアコンが故障し室内の3台が全て使えなくなってしまいました。
毎日暑くて困っています。 急いでいます。
現地の写真も添付します
故障品ダイキンマルチ 3M 能力6.8
マルチエアコンは不便なので今回1台づつのエアコンを希望している
1 マルチエアコンの配管がそのまま利用できるはずである。
その分工事は容易で簡単なものと思われる
2 室外機は屋上が広いためいくらでも置けます。
3 室内に8畳用2台と10畳用1台を入れたい。合わせて廃棄、必要室内機は3台分 マルチ外用１台
4 屋上で200ボルトマルチエアコンを使用していたためエアコン専用の100ボルトコンセントが室内に無し
３台分設置が必要
5 現在室外機は1台も同時に廃棄してもらえるのか?
6 エアコン３台は こちらでネット通販でパナソニック CS-287CF を購入予定です
大体で結構ですので見積もりを至急お願いします。
書込番号：21067175
8点
でんきのマックは対応が最低の業者でしたが
その後 東京江戸川区の 東京エアコン館 という別の業者がすぐに現地確認で見に来てくれました。
見積もり
３台マルチの場合 取り外し１５００円×３台＝４５００円
※２台マルチの場合は１５００円×２台＝３０００円
※撤去処分込
エアコン新設工事 １２０００円＋隠ぺい配管５０００円
※真空引き作業込・電動式でしっかりと施工
※断熱処理込
エアコン台（プラスチックブロック）込
エアコン新設工事２台目値引 １１０００円＋隠ぺい配管５０００円
※真空引き作業込・電動式でしっかりと施工
※断熱処理込
エアコン台（プラスチックブロック）込
エアコン新設工事３台目値引 １１０００円＋隠ぺい配管５０００円
※新しい配管等が４ｍまで込
※真空引き作業込・電動式でしっかりと施工
※断熱処理込
エアコン台（プラスチックブロック）込
※「隠ぺい配管」とは、既存の配管を使用しての工事になります。
通常使用できますし極力旧配管を使用しますが、室内機の
配管の穴の左右の位置によって、旧配管を使用しての工事
隠ぺい配管ができない場合があります。
その場合、穴を開けて取付なくてはなりません。
※既存の配管を使用する場合、今は３台分のエアコンの配管が１か所に集まって
いると思います。そのため、少なくとも２台は、既存の配管をジョイント
部材ユニオン、という部材で延長しなければなりません。
その場合、配管（１ｍ前後まで）とジョイント部材ユニオンが、別途
１台につき３５００円になります。（それが２台分ですと合計７０００円、が
上記料金の他別途になります。）
※既存のエアコンは、室外電源（室外機のところに電気ができていてそこが電源に
なっている）のはずでして、そういたしますと、室内機側に電源がない（コンセント
がない）場合はがあります。
その場合は６畳用のエアコンであれば、延長コードをご用意頂ければ結構ですが
もっと大きいエアコンの場合、頻繁にブレーカーが落ちるため、エアコン用
専用回路（ブレーカーから直接配線を持ってくる）を作ったほうが良い場合が
あります。その場合、通常、ブレーカーからの専用回路増設回路は１２０００円
（露出用コンセント込）になりますが、その辺はそうするかは当日現地にて
ご相談させて頂きます。
その他追加料金等
※取付は室外機を地面（地べた）置き、ベランダ置き、通路置き
のような場合の料金です。
※換気ホース付、の特殊なエアコンは工賃が別途１０００円（他社さんですと
２０００円程度）になります。
ダイキンの「うるるとさらら」シリーズの場合は再度ご連絡ください。
※すべて税込
※施工最短日は来週水曜日以降になります。現時点でになりますのでご了承ください。
↓
マルチエアコンの室内機３台と室外機の廃棄料金は無料でした。
エアコン３台の取り外しと新品３台の取り付け
新規での専用コンセント設置２台分で
合計７０，０００円程度(税込み)で行けるようでした。
工事はこの時期なんと３日後の７月２７日で可能。
設置料金は でんきのマック の半分の料金で済みそうです
ご指示通り、別の業種に早速申し込み作業依頼をお願いしました。
でんきのマックさんありがとうございました。
書込番号：21067222
7点
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多少、土地勘があるので、気になってググってみました。
ホルモン平田
ホルモン焼肉店
所在地： 〒124-0024, １丁目-３５-８ 新小岩 葛飾区 東京都 124-0024
でした。
引っかからずに良かったですね。
書込番号：21068159
21点
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電気のマック
対応が偉そうで、客などいくらでもいるよ
といった最低な対応されました。
急いでいるのはあんたの都合
急いでいるなら他の会社探しな！
絶対にエアコン作業依頼などしたくない会社でした。
ホームページはここです
↓
写真参照＞麻呂犬さん
書込番号：21078257
12点
エアコンではなく、アンテナ工事を依頼しましたが、屋根に登る際、梯子を雨どいに強くぶつけたので、「壊れるから丁寧に」と伝えると「なんだその言い方は」「毎日やってるのに壊れるわけね―だろ」「じゃあやらねーよ」と言って帰って行きました。帰る時も梯子を駐車場のブロックにぶつけ、指摘すると「ぶつけてねーよ」でした。雨どい壊れていないか心配です。このことを電気のマックへ伝えようと思い、電話しましたが電話はつながらず、連絡を取り合っていたメールで報告しましたが、何の回答もありません。皆様ご注意ください。
書込番号：23019742
12点
03-6323-5373
エアコン工事格安.com
〒124-0024
東京都葛飾区新小岩2-1-2
エアコン取付業者の繁忙期なのは分かっていますが、電話しても出ず、メールで問い合わせしても1週間経ちましたが未だに返信がありません。安さに惹かれて依頼しようと思いましたが他にも同じくらいの金額設定をしている業者があったので、そちらにお願いすることにしました。
ネットで頼んだエアコンを玄関においていて本当に邪魔で仕方がないですが、他の業者も繁忙期なので今予約しても設置は１０日先です。。1週間無駄にしてしまいました。。
書込番号：23437601 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
＞さやぼーやさん
実は以前ここにエアコン取り付けを依頼したことがあるでのすが、メールでの見積もりのやりとりも結構細かくて丁寧で、来た作業員も年配の脱力系？の方でちょっと不安でしたが、ビジネス系特有のゲスさが無く、施工も特に問題無かったので、また依頼したく思っています。
数日前問い合わせフォームを使ったのですが返信が来ず、たまたまさやぼーやさんの話を発見しまして、不安になっています。
よろしければ「同じくらいの金額設定をしている業者」をお教え頂けませんか。
いくつかネット上の業者に見積もりをお願いしたのですが、どこもすっごいぼったくってくるので、なかなかここの価格帯＆明瞭会計のところが見つからないです。
書込番号：23508870
3点
あまり使わない部屋用にエアコンが安かったのではじめてジャパネットで買いました。が、取り付け当日、工事業者が1人で訪問。ちょっと横柄な態度で色々チェックし、結果1人じゃ無理なので工事日を一週間後にして欲しいと言い出す。なぜかと聞くと1人じゃ設置できない工事だからと言う。この時点で、は？とりあえず見積もりを出してくれと言ったら本体価格より高い8万近い金額に、さらに、はぁ？となり、詳細を見ると人件費で追加1万プラスされていて、なんだかんだカバーやホースの延長があるのでと言い出す。日付も金額もコイツに文句を言っても会社が決めたことなので、の一点張りで話にならずあまりにも高い金額と態度に腹が立ってジャパネットに即電話。ジャパネットのサイトでは訪問者が2名で来ている写真がしっかり乗っている。のにも関わらず1人で設置に伺うのが基本ですと言い。ホームページにそんなことは書いてないし、ネットの情報がすべてのこちらは2名で来ると思ってしまうし2名になったら金が発生するなんて納得がいかない！と工事の日付のことも含め激怒しながら話す。結局ジャパネットサイドはのWeb上の落ち度は認めたが5000円だけ返金しますとセコイ応対。それが飲めないなら設置できないと強い態度にさらに腹が立つ。設置は別業者にしょうか他をあたるが時期的に混んでいたので設置期間が伸びるよりはとしぶしぶそのまま依頼。他の業者に話してもかなり高いと言っていた。
エアコン設置はWeb上ではジャパネットの服を着た人が来てますが、たぶんほとんど外注業者ですね。さらにエアコンの設置代込みは信じない方がいいです。そんなことはほぼ無く、あの様子だとなんだかんだでどなたでも追加料金は発生するでしょう。
こんなジャパネットでは二度と買いませんし絶対にオススメもしません。ほんとやめた方がいいですよ。
書込番号：23459200 スマートフォンサイトからの書き込み
18点
＞slashslashslashさん
そもそも、購入の時の申告が誤っていたのでは？
自分も、ジャパネットたかたでエアコンを購入しましたが、追加料金は取られていません。
設置業者は全て委託ですよ。
基本一人で作業を行うのが当たり前で、
一人追加なら、料金追加も当たり前です。
自分は、二台購入して別場所に設置でしたが、
作業は一人です。
書込番号：23459209 スマートフォンサイトからの書き込み
11点
＞slashslashslashさん
エアコン工事で二人を見たこと無いです。
但し、8万はかなり高い方です。どのような部分が工事から外れましたか？
コンセント追加。200V切り替え。エアコン穴無し。
二階屋根設置。化粧カバー追加。等ありませんか？
二人になる工事はかなり大変な内容だと想定します。
書込番号：23459385 スマートフォンサイトからの書き込み
6点
＞EP82_スターレットさん
設置の状況はホームページ上で細かく指示しています。それに一人で作業することがおかしいと言っているわけではなく、ホームページ上では２人で来ているように写真や絵で表現しているのに、実際は一人で来て２人じゃないとできませんので後日になります。っていうのがおかしいと言っているのです。「基本的に一人で来て一人で作業します。」とホームページ上で記載があればまだしも、それがないのに基本が一人です。と言うのはジャパネット側の勝手な都合だし、そもそもこちらは電気屋でもなければ設置業者でもないので一人で設置することが当たり前とは思わない。しかも人員が一人増えたらその分の人件費を請求しますとも書いていないのでそれが当たり前とは思いませんね。ホームページの情報を信じるしかないジャパネットの場合、はじめから２人来るものだと思っているこちらからすれば、は？ってなりますよね。ホームページのように、はじめから２人で来れば追加費用も日付の変更もないのでは？とジャパネットサイドに問い合わせたらそうですね。という返事だったし。向こうも誤解を招く表現であることは認めていましたから。
書込番号：23459453
7点
＞slashslashslashさん
そもそも、HP上の写真を見る限り、
一人しかいませんよ。
何か見間違いしてませんか？
書込番号：23459642 スマートフォンサイトからの書き込み
5点
＞slashslashslashさん
それから、何故二人で作業しなければならないのか不明です。
書込番号：23459643 スマートフォンサイトからの書き込み
3点
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|---|
＞EP82_スターレットさん
そちらこそHPのどこ見てるんですか？
しっかり見てから言ってください。
書込番号：23459665
6点
＞slashslashslashさん
イラストの場合、配送の人と設置の人が存在しているだけです。
そもそも、スレ主の場合、配送日と設置日は同日でしたか？
配送と設置の日がバラバラの場合、それぞれ一人ずつですよ。
書込番号：23459686 スマートフォンサイトからの書き込み
3点
＞slashslashslashさん
写真は良くあるイメージですよね。
なぜ二人でないといけないのか？その理由は何ですか？
また、標準工事が定義されていて無料です。
標準工事にも関わらず費用請求されたのですか？
また、一人二人はどうでも良い内容です。標準工事に対してどのような説明で追加費用請求されたのか？
ここが知りたいです。
書込番号：23459704 スマートフォンサイトからの書き込み
3点
＞slashslashslashさん
ちなみに、ジャパネットたかたの委託業者募集ページ
https://www.japanet.co.jp/shopping/jh/group/jf/jf_questionnaire.html
内容見れば解りますが、配送業者とエアコン設置業者が異なります。
書込番号：23459725 スマートフォンサイトからの書き込み
3点
＞kockysさん
恐らく文章から推察すると、
室内機と室外機が同一階で無い。
配管やホースが4m以上必要。
室外機設置場所が、危険な場所にあり一人では無理。
エアコン設置場所に、専用コンセントが無い。
が予測されます。
特に一番高い追加料金は、専用コンセントの増設です。
5万円から10万円位です。銅線の長さで料金が変わります。
その場合は、二人以上の作業です。
書込番号：23459740 スマートフォンサイトからの書き込み
6点
slashslashslashさん
そうですね。写真を見ると、2人で来るように見えなくもないですね。
まあ、店舗からしたら、例えば、大型テレビを購入して、それを運ぶ写真が、二人で、実際は、一人で訪問して、一人で設置しても、多分、誰もクレームは言わないと思います。
エアコンも同じ事で、1人で訪問して、一人で取り付けてもクレームは言わないと思います。
何が言いたいのかと言うと、問題は訪問時の人数では無く、取付業者が事前に予定していた取付方法と、実際の状況が違ったのだと思います。
基本的に、販売元の標準工事とは、冷媒管（エアコン室内機と、室外機を繋ぐ管）4ｍまで。設置想定は、ベランダのあるアパートを想像して下さい。室内機取付位置に、穴が開ているか、または、簡単に開けられる壁（木材等）で、室外機設置場所は、取り付けた室内機の壁の反対側に置けるような工事です。
このような状況で無い場合は、別途、料金が発生します。
例えば、穴を開ける所がコンクリートとか、室内機と室外機の場所が1F、2Fで離れているとか、室内機側の露出した冷媒管に化粧カバーを付けるとか・・・
今回は、スレ主様の設置場所状況の説明が、正確に、業者の方に、伝わって無かったのだと思います。
今後は、上記のような標準工事で無い場合は、良く状況を説明して、下見をしてくれる業者に頼まれたらと思います。
あと、蛇足ですが、エアコンに関しては、ほぼ下請け業者です。ですから、口ベタな人も結構居ます。また、熟練度も差がある場合が多いです。
あと、二人で作業する人も居ます。二人で作業している人の一人は、手元（補助員）です。
あと、購入元に詳しく説明していたにも関わらず、取付業者が、全く準備（人数を含め）をしてこなかったのなら、言われるように、ジャパネット側の落ち度であって、購入者側は全く非はありません。
書込番号：23459750
0点
＞EP82_スターレットさん
コンセントは既にあります。人員は室外機を少し高いところに上げる作業だけのための要員です。そんなの私でもできます。穴あけも木造住宅なので普通にできる状態です。設置作業自体は一人でやっていました。
ホースの延長やカバーは別途かかるものなので別にいいのです。人員に対する金額増の記載がないことに誤解が生まれるHPだということでジャパネット側もそこは納得していました。現在は記載を修正しているようですが、
書込番号：23459761
4点
＞slashslashslashさん
ちょっと良くわからなくなりました。
追加工事費として妥当なものは納得している。
要は8万円のうちで7万円は妥当だ。追加要員の1万円分が納得できない。
こういう事ですか？論点はここだけ。
7万円の内容にも興味あります。持ち上げという事は台座の価格もあるのかもしれません。
また、木造穴あけは標準工事に含まれる。前提でも穴が空いてないのにコンセントがある。
エアコン専用コンセントですか？このあたり結構厳しいです。
1万円追加を5000円返金と考えると不備を認めた良心的な対応に思えてきました、
書込番号：23459870
1点
slashslashslashさん
>いやいやイラストは完全に２名ですよね
レスどうもです。言われるように完全に2名です。
言いたかったのは、イラストの人員と、実際の人員はリンクしていないです。
まあ、見積に人員の内訳があったので、突っ込みたくなるのはわかります。
一般的に、人数は、工事業者都合で、追加工事に際して、一人でやろうが、二人でやろうが、内訳は違っても、合計金額は一緒になります。
まあ、一戸建てで、高い位置に取り付けるのは、屋根置きくらいしか思いつきませんが、その追加工事費が、屋根置き（据付架台）と、1～2ｍの延長、化粧カバーで、8万円でしたら、高いでしょうね。
書込番号：23459871
2点
＞slashslashslashさん
そのコンセントは、エアコン専用として、
ブレーカから、専用線で単独使用出来る物ですか？
室外機の取り付け場所は、スレ主が作業して確実に
脚立も使わず落下する事がない場所ですか？
はっきり言います。
スレ主が勝手な判断によるクレームを
ジャパネットたかたに申告しています。
ジャパネットたかたに限らず、
エアコン設置業者は、メーカーからの指示で、
作業員の判断で、安全で無い場所に設置しようと
客から指定されたら、必ず断り、追加作業費をその場で説明し、リスケと作業費請求しろと言われています。
書込番号：23460009 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
＞EP82_スターレットさん
設置業者側の人とは会話する気ないですし、勝手な判断ではなくジャパネットに直接言って向こうも納してますから。
書込番号：23460064
1点
＞マッハ555さん
一般的にという考え方がそもそも業者側の言い分であって、タクシーの運転手が一人で運転しているような当たり前なことと同じレベルを一般的というのはわかるのですが、エアコンの取り付けは一人で作業します。そんなことはそれと同じような一般的な話ではないですよね。しかもこちらは無理な場所に設置しろとは言っていないですし、すでに一台置いてある室外機の隣に置いただけです。置いてある場所も危険な場所ではないですし、以前量販店で３台設置した際の設置金額でさえ合計６万ぐらいでした。もちろんカバーや延長も３台分ですから今回以上にかかっています。それと比べて言っているのです。なのでジャパネットはおすすめできないですね。
書込番号：23460076
3点
＞slashslashslashさん
あなたって、人の話を聞かない人なんですね。
それなら、クレーム言うのも解ります。
あなた個人の物差しでしか、物事判断出来ないなら
ジャパネットたかたに限らず、ほとんどの業者に
クレーム言う事になりますね。
書込番号：23460099 スマートフォンサイトからの書き込み
6点
＞EP82_スターレットさん
設置業者側の人とは会話する気ないですし、勝手な判断ではなくジャパネットに直接言って向こうも納してますから。
この時点で、ジャパネットたかたのコールセンターの人も、話すの無駄だから、CS重視して引っ込めただけでしょう。
書込番号：23460104 スマートフォンサイトからの書き込み
3点
この後に29件の返信があります。
03-6323-5373
エアコン工事格安.com
〒124-0024
東京都葛飾区新小岩2-1-2
エアコン取付業者の繁忙期なのは分かっていますが、電話しても出ず、メールで問い合わせしても1週間経ちましたが未だに返信がありません。安さに惹かれて依頼しようと思いましたが他にも同じくらいの金額設定をしている業者があったので、そちらにお願いすることにしました。
ネットで頼んだエアコンを玄関においていて本当に邪魔で仕方がないですが、他の業者も繁忙期なので今予約しても設置は１０日先です。。1週間無駄にしてしまいました。。
書込番号：23437595 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
＞さやぼーやさん
こんにちは
非常に逼迫しているようですね。
なんとか良い業者さんにあたるといいですね。
書込番号：23437610
1点
＞さやぼーやさん
横レス失礼します。
エアコンは設置工事が大事で、冷蔵庫ならネット通販でもよいが、エアコンの購入と工事を別に依頼すると初期不良や故障のときに責任のなすりあいになる危険性があります。
長期保証を考慮して、私は１０畳用エアコンをケーズデンキで５月１６日に契約し、５月２１日に工事完了しました。私と妻の特別給付金はすべて使い切りました。
書込番号：23440038
1点
これからエアコン設置させれる方に参考になれば良いと思い、
継続しているエアコン工事トラブルを投稿します。
戸建でエアコン３台以上（三菱）設置するのに、量販店B社とY社に工事とエアコンの見積もりを取り、Y社の方が工事代5万円程安かったですが、
真っ当な工賃と思い信頼してB社へ依頼しました。
まずB社へ伝えた外部パーツの色が異なって下請け業社①
へ伝わっていた為、作業途中でこちらで気がつき変更してもらう。（足りなかった分は後日変更）
エアコン設置中壁紙を傷つける。（後で保証してもらいました。）作業完了。
二日後、取り付けた内１台が動かなくなる。新しいエアコンを下請け業社②が取り付けに来て完了。
数日後、ふと外側を見ると、外カバーを付けずに穴が丸見えの状態。外カバーを付けわすれた事が判明。
さすがに積もり積もってB社へクレーム電話。翌日、初回に来た下請け業社①が外カバーを付ける。
なぜか最初に付けていた外カバーより一回り小さいカバーを取り付けた為、外側にカギ型に接着のり跡がそのまま露出。
この時点でかなりぐったりしていたのですが、それから２週間後取り替えたエアコンが再びで動かなくなる。（現在ここ。）
家に作業の方が何回も入るにも疲れるし、毎回何かしらのミスをしていくので、B社に頼んでとても後悔しています。
結局下請け業社なので選べませんし、
難しいかもしれませんが、知り合いに腕の良い工事関係の方がいたらそちらにお願いするのが良いと思います。
5点
＞mofufunさん
新年早々に、災難でしたね
立ち合いの時間も何度もとなると馬鹿になりませんしね
機械が止まるのは機械自体ですか？工事ミスですか？
書込番号：23159427
3点
量販店の場合は付けてナンボのところがあるのでどこでも同じ可能性ありと思います。
価格コムの格安店で工事業者手配でもしっかりとつけてくれます。
また、住宅メーカーで空調メーカーと直接取り引きがある場合は空調メーカーの工事会社？から直接付けてくれたりします。
双方頼んだ事がありますがメーカーは丁寧な施工でしたよ。真空引きも20分以上やってくれたような。
あとは腕の良い知り合い。ここ難しいですね。
エアコン取り付け出来るノウハウあると分かっていても腕が良いまで知っているか？下手だった場合に言いづらいです。
書込番号：23159430 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
災難でしたね。
これも時代でしょうか。
大手量販店はどこに頼んでも、下請けの零細電気業者（個人の場合も？）が工事に来るでしょうから、YでもBでも、KでもJでも同じでしょう。
一番良いのは実際に工事をしてくれる電気店に頼むパターンでしょうか。
街の電気屋さん、今でもPanasonicのお店とかありますので、少々高いですがそういったところで直接頼むと一生懸命良い仕事をしてくれそうな気はします。店によるでしょうけれども。
今に始まったことではありませんが、建設関係は特に重層下請け構造が当たり前で、エアコンなどの電気工事も同様なのかもしれませんね。
例えば大手量販店から一括して大量に受注する電気工事業者がいて、そこから下請けの零細電気店へ丸投げ。さらにそこから個人の電気工事店へ丸投げ、なんてこともあるかもしれません。
ゼネコン関係で仕事していた20年前は4次下請けは当たり前で、5次、下手をすると6次下請けなんてこともありました。
今はある程度改善されていると思いますが、建設がらみの闇は深いですね～...
書込番号：23159455
3点
皆様書き込みありがとうございました。
そうですね、どこの量販店に頼んでも大差無いかもしれません。
一度にエアコンを購入する事も人生でなかなか無いので、今回は厳しい経験でした。
また故障したエアコンは、本体の故障なのか、工事ミスが原因かはこれからメーカーが確認に来ます。
これから設置予定の方が気持ち良く工事終えられる事を願ってます！
書込番号：23159939
6点
工事代に5万差があれば 不信に思いそうだけど。。。。。。
結局 人なんですよ、 販売店や量販店は トラブルの対処次第で評価されるんだろうね。。。
個人的な意見だけど。10年以上使う電化製品、施工が伴う商品は 価格だけで判断しないほうが いいね。
＞戸建でエアコン３台以上（三菱）設置するのに、量販店B社とY社に工事とエアコンの見積もりを取り、Y社の方が工事代5万円程安かったですが、
真っ当な工賃と思い信頼してB社へ依頼しました。
書込番号：23184189
2点
根本的にエアコンの設置方式が統一されることを願うばかりですね。
書込番号：23184196
3点
標準取付費込みで購入しましたが取付当日の見積もりでの追加料金は17000円！
明細を説明され、その時は ん？？ と思う内容もありつつ 相場も知らないし、
はいと言わなければ作業に入れない状況だったため払いましたが
やっぱり ふにおちない項目がありました。
2人搬入の2人作業 5000円
コンセントカバーの汚れで取り替え 4000円
この9000円分です！
コンセントカバーなんて何百円で売ってますよね？高くない？
でも その時に説明されて ん？ と思いつつも はいと言ってしまった自分も悪いかな、、、
2人作業2人搬入に関しては モンモンとした気持ちがあったのでジャパネットたかたに問い合わせました。
通常は1人作業なので業者に確認しますと言われた回答が
2階に上がる階段に少し物が置いてあったので家屋を傷つけないため2人搬入が必要だった、と。
取付は2階設置で室外機もすぐ裏側の2階ベランダで8帖用、
階段に置いてあったのは すぐに退けれるようなバッグです。
最初から2人で来てたし エアコン取付は10月の閑散期で人手が余っていたからわざと2人で来たとしか思えません。
ジャパネットたかたでは高い買い物になった気がします！
夢の、、、ジャパネットたかた～♪♪♪
なんて言ってますが
夢、、、なんてありません！
書込番号：23094033 スマートフォンサイトからの書き込み
12点
家電量販店しかり通販も、設置は外注業者、数をこなしての完全歩合、一見のやっつけ仕事になるのは必然。
冷媒配管の真空引きなんて、時間のかかる事は、まずやらない。
書込番号：23094084
3点
おそらく2階のバルコニーというところで、２人寄こしたのだと思います。
言い訳が苦しいですね。
ただ、コンセント作業で4000円はちょっとひどいですね。
書込番号：23118651
2点
＞コンセントカバーの汚れで取り替え 4000円
わが社はいつも洗浄液を携帯してますけど
汚れてれば拭き処理すれば済むこと
金なんて不要なんですけどね～
時間がかかっても数分でしょうし(笑)
書込番号：23119069
5点
息子の家のエアコンがいらなくなったので、取り外し自宅に取り付けようとして、業者を選びましたが失敗しました。
2台設置で1台は2階に設置、1階に室外機設置。
もう1台は2階ベランダに室外機、室内機設置で見積を取りました。
見積もりでは58320円と言われました。
ところが、取り付け時に追加料金が発生し、77760円の請求家内がが対応したので、キャンセルもできず支払いました。
作業員も1人、仕上がりも配管が一直線ではなく、雑な仕上がり。
後で私が連絡したら、色々理由をつけ認めませんでした。
追加料金が2万弱とは！
エアコン取り付けでありえない金額!
新品買った方が納得できるよ！
エアコンサポートセンターは、くれぐれも依頼しないようにね!
書込番号：22774796 スマートフォンサイトからの書き込み
18点
業者は下手に専門店を謳うのより、地域密着の住設業者がいいですよ。
量販店よりは高めですが、日時の融通効きますし、アフターサービスもいいです。
私が頼んでいるところは地元というのもありますが、勤務先に出入りしている業者なんで、信頼も出来ます。
書込番号：22774878 スマートフォンサイトからの書き込み
5点
もう支払いされたことですし
授業料と思うしかないでしょうね
自分は追加料なんて頂いたことは数年前にありますけど
それ以前に追加料が発生しないように事前調査を綿密に行ってます。
書込番号：22774973
8点
悪い業者だお
まるでオリンピックの建設費みたいに当初の見積もりと実際の費用とが全然違うんだお(ノ_・。)
パンくん家のエアコンも悪い電気屋さんが手抜きしてくっ付けてったから
色々不具合続きで使用を断念したんだお
エアコンは設置した業者の腕前で性能がまるっきり変わってしまうことを実感したんだお・゜・(つД｀)・゜・
書込番号：22775079 スマートフォンサイトからの書き込み
7点
複数の業者に見積もりを依頼すれば良かったですね・・・
見積もりの詳細を貰って、比較出来ますので・・・
取り付け時、必ず立ち会い、写真や動画をスマホで撮っておく事も必須ですね・・・
その場で気づけば、直ぐに指摘しましょう。
書込番号：22775477
3点
>取り付け時に追加料金が発生し、77760円の請求家内がが対応したので、キャンセルもできず支払いました
これを見ると、作業前に追加料金の提示があって、金額で折り合わないならキャンセル可だったってことみたいですが。
そうだとしたら、業者のせいばかりにしてますが、嫁さんにそこらへんの説明をしなかったスレ主にも問題ありです。
子供のつかいにしかならないような人に立ち合い任せるなら、事前見積もりと違ったらどうするか
きちんと話をしておくべきです。
書込番号：22775492
6点
なお私の例です。
とある真夏の猛暑の日に１０年使ってたエアコンが故障。
1.以前自宅にガレージ設置をお願いした地元の住設業者さんに行き、急ぎで入手できるものと設置に関しての見積もりを頼みました。
量販店だと現地確認でも数日後とか場合によっては１～２週間後とか言われそうですが、即日来てくれました。
そして状況を確認、室外機の置き場所での問題点を指摘され、それに対する対策案を提示してもらいました。
うちはバルコニーに室外機を置いてたのですが、室外機の排気ファンとバルコニーの壁面の隙間が狭くてそれが要因でエアコンの故障に繋がったそうです。置き方を変えることで対策してもらいました（室外機を台の上に置いてファン部分が半分ほどバルコニーより上に出るようにしてもらいました）。
2.上記かさ上げ用の材料の準備があったのですが、翌日には暑い昼の最中に取り付けに来てくれました。猛暑の中での作業で汗だくになりながらの作業ですが、すごく丁寧に作業してくれました。
金額的には本体価格は当時の価格コム最安値同等でしたが先のかさ上げ対応なども含めて量販店の１．５倍近くかかったように思います。しかしながらスピーディーな対応でしたので、満足できました。
3.購入設置から３年ほど経過した頃に室内の配管から水漏れが発生しました。
配管詰まりかと思い、自分で対応を試みたのですが、効果なし。
やむなく先の業者に相談しました。
長期保証などはつけておりません。
今回も電話したらすぐに見に来てくれました。
そして、すぐに手配してくれて、担当者が配管を分解し始めました。もしかして最初の設置ミスなのかなとも思いましたが、もう３年経ってるからいくらかの修理代はかかるだろうなって思っておりました。
２～３時間ほどで修理完了し、担当者が帰ろうとしました。
「おいくらですかね？」と聞くと担当者は「ああ、たぶん要らないと思います」と回答。
その後電話でお店に電話すると不要とのこと。
下手な業者だと自分とこの配管ミスでも作業代請求することもあるでしょうから、本当にこの業者選んで良かったと思います。
書込番号：22775729
6点
この話には後日談があります。
自分でも舞い上がって書いてしまいましたが、とある情報をきっかけに上記業者にやや不信感を持つようになりました。
というのも上記エアコン取付の際に作った室外機用の台ですが、実際は無くても問題なく取り付けれるとの事。というのは排熱がうまくできないことが故障の原因なので、その排熱の向きを変えて効率よく排熱出来るファンの方向板が別途オプションであるらしく、価格も数千円だそうです。通常は狭い場所はこれで対応するらしいです。
つまり数万円の台を作らなくても数千円のパーツ取付で済んだという事です。
色々ユーザーも勉強しないと業者の良いようにお金使わされますね。
書込番号：23030030 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
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