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洗浄充電機から液漏れ

[1TAROU]

2021/6購入ですが、洗浄充電機からから液漏れが発生しました。
続けて2回漏れるので故障と考えます。
購入から1年9ヶ月での故障でした。
ラムダッシュの洗浄充電機は、前回のラムダッシュの時も故障したので
根本的に改良が必要と考えます。

書込番号：25202857

1年半で自動洗浄機から洗浄時に水漏れ

[ガーデン123]

1年半で自動洗浄機から洗浄時に水漏れするようになりました。
ネットで検索すると同様の事例が沢山出てきます。
ドライヤーなども置いある場所でけっこうな量の水が漏れたので、子供が感電するリスクもありました。

カスタマーサポートに電話したところ、「保証期間の1年が過ぎているので有償になる」の一点張りだったので、「検索すると同様の事例が沢山あるのでリコール対象では？」や「口コミには無償交換になったと書いてあるものがほとんど」と説明すると、「修理工場での判断になる」と、曖昧な対応。ラチがあかないので、とりあえず洗浄機のみ郵送しました。

数年前から、同様の期間で、同様の水漏れが発生し続けているようです。
かなり高い髭剃りを買って、こんなことになるとは思いませんでした。

パナソニックさん、ラムダッシュの部署の方は、いつまで放っておくつもりなんでしょう？
事故が起こってからでは遅いと思いますが...

書込番号：25036837

ヤマダ電機さんの有料保証について

[るるりんりん]

ヤマダ電機さんは、現在　有料保険をやめられています。

私がほぼ全ての製品をチェックしたのですが、加入ボタンが消えているみたいです。
このこと、ウェブの管理部に指摘したのですが、明確な答えがかえってきませんでした。
会社の製品ページのＱ＆Ａにも反映さしていただいていません。

このことで精査し、折り返し電話をかけるとのことで一日待っていたのですが、それもご対応いただけませんでした。
電話、かかってきませんでした。
めんどうな客だと、うすら笑いさえされる始末です。

この一連の対応ぶりで、私のヤマダ電機への印象ががらっとかわってしまいました。

ヤマダ電機でご購入される方は、まず　その製品が有料保険対応なのか
そのことを調べて、ご購入されることをおすすめします。

１２月１日現在、有料保険がウェブ購入で対応している製品は残念ながらありません。
これは、重要なことなので「何を買うときも」ご自身で、確かめてください。

※全ての製品から有料保険加入ボタンが消え、あるのは冷蔵庫などの一部だけにある、高額製品用の無償保険のみとなっています。
無償は、強制なので選択ボタンがそもそもがありません。
パソコンやタブレットなどは、そのため保険がついてきません。

有料保険はやめられています。

書込番号：25033524

[BLUELAND]

るるりんりんさん

有料保険をどうするかはヤマダ電機の方針次第でしょうが、
問い合わせへの対応は頂けないですね。

書込番号：25033572　スマートフォンサイトからの書き込み

[四諦八正道]

“NewThe安心”へ変わったんじゃね？

書込番号：25033592

[るるりんりん]

有難うございます。

私は、担当になった方の対応が悪かったためにひどいめにあってしまいました。
決して、これが社風ではあってほしくないと今更ながら思いました。

それで…

先ほど、スマホにメールで連絡がありました。

１）折り返しの電話をしなかったことについて

電話で対応した、担当員の連携ミスが原因
単純に、私の電話番号を忘れていた。

２）有料保証がみあたらないことについて

電話で対応した、担当員の認識不足が原因

そもそも、ヤフーショッピングでは、有料保証をやっていない。
それでも有料保証はやっていますと、言い張られたそのとき電話に出た担当員の誤った認識によるもの。

閲覧した人、お客が、長期保証どこにもみつからないと言っているのであれば
そうなのであって

素直に自分の認識をふりかえるか、確かめなおす

この大事なことを担当の方が怠った原因からきた事案ではないかと思います。

なので、最後まで担当員さんが長期保証はやっていますと言い張る結果になったのではと

私にとっては、踏んだり蹴ったりでした。

書込番号：25033601

[るるりんりん]

“NewThe安心”と一般にいう有料保証は、別物みたいです。
ヤフーショッピングに限っては、有料保証はつけれない仕組みになっているとのことです。


私は、PAYPAY割引が価格転嫁と割引感が大きく大好きなだけに、保証をつけれないのは大変残念でした。

購入製品が壊れないのを願って、ヤフーショッピング内の保証のつかないビックカメラで買うか
安い他店をこまめにチェックして買うか

ですね

書込番号：25033611

[S_DDS]

まあ、担当者の当たりハズレはどこでもありますよ。気にしないことです。

ところで、途中からヤフーショッピングの話が出てきましたが、それなら初めから書いておくべきでしょう。情報を混乱させないでください。

書込番号：25033802　スマートフォンサイトからの書き込み

[るるりんりん]

そうですよね。

でも、フロントの対応は、企業の対応となるので
私は、今後以降の購入を個人としては控えることにしました。

対応が難しいのなら、他の方に電話を変わってくださいとの意見も拒まれましたので。

これは、問題ありととらえました。

いずれにせよ、有料保険がないのも事実ですし。

あと、訂正があります。

SDDさんのおっしゃられるように、これらはヤフーショッピングについてだけのことです。
その他の購入方法では、有料保証がきく可能性があります。

すみませんでした。

書込番号：25033951

[みーくん5963]

＃横レスすみません。

＞S_DDSさん

＞ところで、途中からヤフーショッピングの話が出てきましたが、

まー当初は主さんも「ヤフーショッピング経由だと長期保証がつけられない（けどヤマダ電機自体が任意の延長保証そのものを止めた訳ではない）」ってな事情だったとは知らなかったから書かなかった、ってのは、書き込みの時系列から察してあげましょうよ。

書込番号：25033952　スマートフォンサイトからの書き込み

[るるりんりん]

おっしゃって頂き、ありがとうございます。

時系列的に、最初の投稿の際は、まだ有料保証がきかないのが、ヤフーショッピングに限ってのことだけとは
断定できてない状態でした。

先方からのメールを拝見し、ヤフーショッピングだけにはきかないのだと知った次第です。

ちなみに、それは電話に出たお相手もお知りになりませんでした。

それが、今回の経緯です。

ヤフーショッピングは、キャンペーンなどではPAYPAYが多いときには１０〜２２パーセントと入ってきますが
お安い分、場合により有料保証がつけれない可能性があるということ

それを、今回勉強させていただきました。

書込番号：25033992

[みーくん5963]

＞るるりんりんさん

ご参考。
ヤマダ電機に限らず・ヤフーショッピングに限らずながら、
実店舗や通販で複数の販路を持つ業者からモノを買う場合、同じ業者から同じモノを買うでも、販路によって値段のみならず諸費用や付帯サービスが違っててもおかしくはない、って目で見る慎重さは必要でしょうね。

その場の自身の出費が最小かどうか、も、勿論大事ですけどね。

書込番号：25034131　スマートフォンサイトからの書き込み

[るるりんりん]

助言ありがとうございます。

そうですね、ついつい安ければ安いほど、勢いで買っちゃいそうですけど
事前に、付帯したものやサービスなど調べておく方がよいかもですね。

私は、２点のことに注意して購入するようにしています。
まず私は、おっちょこちょいなので
製品を落としたり、誤って煩雑に取り扱ったかったりして、壊すことがよくあります。

なので、５年の自然保証にくわえ、物損保証も入れるか確かめてから買うようにはしています。
２点目は、故障の際は郵送しなくて便利なので
なるべく実店舗が家から近いショップで購入するようにはしています。

難しい判断になることもありますが、安さをとるか保証をとるかですね。
私は、購入後の安心感から保証をとっています。

前回購入したシェーバーもラムダッシュだったのですが、何年か使用してモーターが壊れてしまったのです。
外的が要因でした。

ラムダッシュの場合は、２回壊れています。

しかし、保証に入っていたため、１万以上近くする「モーターの交換」が無料でした。
購入価格が３万円近くしたSDDの場合も、２年後認識ができなくなるエラーがでて壊れてしまいましたが
保証がきいて、新品と交換していただきました。

私のお気に入りは、物損が５年間ついてくるクロネコヤマトプレミアムの保証か
アマゾンの１回目だけの制限付きではありますが、１回だけの物損　全額保証がついてくる、アマゾンさんのヤマト保証です。

保証は、購入時の金額は高くつきますが、総合的に安くつく場合も多々あります。

加入の判断は、悩みどころですけどね。

書込番号：25034823

痛くないですか？

[すーさん88698]

7年使ったES-LV96の5枚刃からの買い替えです。

洗浄機がフルリニューアルされるのを7年待っていましたがされなかったので６枚刃に買い替えました。

洗浄機は、軽くリニューアルされていますが乾燥の音が大きくなっていまいちですね。

せっかく買い換えたのですが、剃った後ヒリヒリします。

ケースにしまう時にカバーが不要になった事かどうか分かりませんが、洗浄後刃の乾燥が早く5日に一回しか髭を剃らないので使う時には、刃が乾燥してしまっている事も痛さの原因だと思っています。

5枚刄の時は、5日おいても少し刃がしっとりしていて痛くはなかったです。

スムースローラーて棒がついていますが、邪魔でしかないし使いにくにです。

最新の５枚刃にしても痛いですかね？

書込番号：24877609

[うっかり野郎]

最新の５枚刃にしても痛いですかね？の返信ではありませんが、フィリップスの9000Sシリーズに比べるとヒリヒリするかなと言う感じですかね。
もう少し使うと肌がなれるかしら。

書込番号：25186152　スマートフォンサイトからの書き込み

[すーさん88698]

＞うっかり野郎さん
回答ありがとうございます。

５、６回使ってもヒリヒリするから６枚刃は、手放しました。
オイルを塗って直ぐに剃ってもヒリヒリしました。

５枚刃、６枚刃のそり味の違いは、外刃と内刃が一体式になって外刃と内刃の隙間を狭くする事で５枚刃を超える深ぞりを実現していてヒリヒリするんだと思いました。

フィリップスは、使った事ないのですが、ブラウンの最高峰シリーズをお試し期間で使って見ました。

痛くは無いのですが、肌すべりが悪く剃り味も悪く何往復もさせないと剃れないし洗浄液の消費も激しくコスパも悪く断然パナが良いと思いました。

今年５枚刃のフルリニューアルか充電トラベルケースが発売されたら５枚刃を買って見ようと思います。

書込番号：25186198

[うっかり野郎]

あとフィリップスは、自然乾燥だったので、専用のファンでしっかりと乾かすので少し驚きですね。これはこだわって作られているのだと感じました。

書込番号：25186318　スマートフォンサイトからの書き込み

勝手に電源が入ります。

[keik000]

ES-LT2Aを2020年4月に購入しました。
1週間ほど前から、置いておくだけで勝手に電源が入ることが複数回ありました。
ボタンのON/OFFで一時的には正常に復帰できます。
2日ほど前にも深夜に突然”ぶーん”電源が入りました。怖いですね。
当初は濡れてましたが、現在は乾いてます。

メーカーにweb問い合わせ中ですが、
”メールでの回答に大変お時間がかかる場合がございます。”　とのことです。
同じような不具合に合われた方はみえませんか？

書込番号：24354462

[イプサム240G]

他社シェーバーですがお風呂剃りで同じく経験がありました。
石油ファンヒーターやドライヤー・布団乾燥機などの熱風でしっかり乾かしてください。
あまり熱くなりすぎるとシェーバー変形してしまいますからご注意願います。
シェーバーの中まで熱を届ける感じで約1時間くらいしっかり乾かしダメなら修理が必要だと思います。
私は髭剃りしたあと風呂場の水道の水でジャブジャブ洗っていたのが原因だと個人的には思っています。

書込番号：24618012　スマートフォンサイトからの書き込み

久しぶりに外した

[Snowy1818]

最新で6枚刃なので、価格は高かったが購入したが
全く剃れない。悲しいぐらい。内刃が外刃に一体している。5枚刃までの物は内刃が本体に、外刃は本体に被せる形状で良く剃れた。新規購入する際はこちらは勧められない。

書込番号：24334159　スマートフォンサイトからの書き込み

[Yoasobi大好き！]

6枚って凄いですね。枚数が少ないと剃れません宣言？

書込番号：24339667