温水洗浄便座すべて クチコミ掲示板

自動弁ふた開閉が壊れた。

[たかびび]

買って1年半トイレの掃除中に手で開閉したら便ふた（上部の化粧ふた）自動開閉及びリモコンによる開閉が出来なくなりました。
下部の便座ふたはリモコンによる開閉はできます。

上部ふたは微かなモーター音はするけど開け閉めをリモコンでできません。
多分ギアの欠けかな
この様な事例は結構有るのでしょうか？

前モデルもアプリコット自動開閉モデルだったのですが10年間壊れなかったです。（手で開け閉めしても）
修理見積を出す予定なのですが、高ければ便ふたを外して使用しようか悩んでいます。
機能的には便ふたが無くても支障はなく、ただ見た目の問題だけです。

皆さんのご意見お聞かせください。

高かったけれど、私はあのギミックな動きが好きで購入、自分で設置しました。

書込番号：22869186

[竹ぴょん]

＞たかびびさん

はじめまして。
イロイロ建築関係のお仕事をしております。
とりあえず、メーカー修理の内容次第と言ったところでしょうか？
2017年モデルですからま部品は出るはずなので。
故障部分次第ですが、出張費+αで済みそうな気はします。

ただちょっと不確実ですが
最近のモデルは本体ユニットは分解不可（メーカーサービスは可）だったと思います。
基部ユニットASSYとか言われそうですよね・・・・・
そうすると、出張費を取られた上に結構高くつきそうな可能性も

先日似たような修理依頼で行ってきました。
アプリコットの旧モデル2008年製
その時は便座側のモーター軸受部破損で部分修理不可
別な部分の不具合もあり、省エネを狙って瞬湯式+瞬間暖房式に交換しました。
おじいちゃんが手で開け閉めする癖があったとのこと。

※以下は私見です。
お客様の物はメーカー依頼しますが・・・・・
私の個人物でしたら、どうせ補償期間外ですし。
とりあえず、ばらして確認して見ますね。その上で直せそうなら修理しますし。
修理できないなら我慢して使うかなぁ・・・・
モーター音がしていると言う事であれば何とかなりそうな気がします。
小技は必要かと思いますが。。
覚えがあればダメ元で自己責任でやってみる。というのも手ですね。
あくまで自己責任ですが。

ということで参考になれば。

書込番号：22870456

[たかびび]

＞竹ぴょんさん

ご意見ありがとうございました。
本日、修理依頼で見てもらったところ、モーターの破損交換になりました。たまたま在庫が有るとの事で交換してもらいました。
費用等は諸事情で公開できませんが、サービスの方に良い対応をしていただきました。

やはり自動開閉、照明とアプリコットは良いですね。これからも大事に使用していきたいと思います。
ありがとうございました。

書込番号：22871289

[竹ぴょん]

＞たかびびさん
そうですか！
部品交換ですみましたか。
良いサービスの方に当たったようで良かったです。

最上位モデルではありませんが
アプリコットの充実装備はお勧めです。
私も個人的にアプリコットを使っています。
自動開閉、照明機能は地味に便利ですよね！

では大事にご利用なさってください。

書込番号：22872840

ウィシュレットの勢いが強すぎる

[歌子ちゃん]

ウィシュレットの勢いが強すぎる、後ろ側洗浄時、前側まで勢いよくかかってしまうほどの水圧、水も弱で柔らかい水っていう感じでなく、水の塊が水鉄砲のように出てきて、尿関係洗浄は、痛かったです。バイキンが入ったようで数日後、血尿が出て、びっくりしました。初めての血尿でした。すぐ病院に行き診察し、ドクターにまず言われたのが、ウォシュレットでなる方増えてます、と言われました。やはり弱でも強めの水が関係していた可能性が大きいようです。今まではパナソニックを10年使用でしたがとても弱は、きちんと弱が出て安心して使用できました。男性がこの強いタイプの水流の東芝を使用は好きな方はいいのでは女性の場合は気をつけたほうがよろしいのではないktろと感じています。バイキンが、水の勢いで、尿路側に行ってしまったようです。初めてでショックでした。
今後、変えてもらうよう。お願い中です。こわくてわたくしとしては使用できません。夫は使用しているようです。
弱は弱がでないと。お値段設定が少しお安いタイプのようですね、、、夫も弱にして、尻を使用ですが、強めでもう少し弱めがいいといっております。技術の方に来て頂き見ていただくと、やはり強めだそう。でも問題は有りません。というお話でした。商品に普通のウォシュレットの水圧等、強め設定です。と記載すべきではないでしょうかねーーーー　　怖くて怖くてもう使用一切できてません。
一番や梅の設定のウォシュレットなのでしょうか、、量販店で１６０００円程でしたでしょうか、２番めは。パナソノックで２２０００円程ららしいです。やはり安すぎる設定ですね、、わたしは賃貸なので、選べませんでした。。。普通のに戻していただきたい

書込番号：22826851

長期保証必須

[コーヒーカップのエスプレッソ]

買って1年半で泡が出なくなり出張修理。
その後便座の塗料が剥がれてきたので、修理依頼しましたが2万円以上の修理代がかかるとの事。諦めて自分で塗料を買って補修。
約2年でノズルから温水が出なくなり、また修理依頼。
購入される方は必ず長期保証に入って下さい。

書込番号：22820620　スマートフォンサイトからの書き込み

[ARW]

我が家のこの温水洗浄便座も１年半になります。
そろそろ危ないのかな？

このメーカーの便座を２０年以上使っていますが
過去に不具合を生じたことが無いので運が良かったのかな？

便器の方は、ターントラップの修理を頼みました。
部品だけ手に入れば2，3千円で終わるものが
出張費込みで15,000円取られました。

修理業者もエリア分けされて、競争原理が
働かないようになっていますね。

書込番号：22821430

[コーヒーカップのエスプレッソ]

機械なので当たりハズレがあるのは理解しますが、あまりにも短期間に故障が続いたので・・。
私のがハズレだっただけなのかな・・・。
本日サービスに電話したら、修理代27000円との事、違うメーカーに買い替えます。

書込番号：22821855　スマートフォンサイトからの書き込み

泡と構造

[MINTIA_jk]

泡コートの泡は、トイレ本体の形状により向き不向き有り。

設置に関しても、他社のエコ節水方のトイレ本体に設置する場合、トイレ本体とトワレとの接地面が少なくなる＝少ない箇所で座った状態での体重を支える＝耐久性が低くなる

同メーカーでは問題無し

同メーカーであっても不満点は、便座そのものが小型化傾向にあり、耐久性が落ちたように感じる

設置業者からの注意点として、小さくなった分壊れやすいとの指摘も受けた



価格は、昨年度末から現在で余り変わらない

書込番号：22778195

pana史上 最悪

[sayoka]

3年８か月で故障　購入価格24,000程　修理価格20,000前後との事で当然新規toto製購入即決！
ヒーター故障のレス相次いでいる模様、車みたいにリコールできないものか？
当然、保証期間が過ぎているので　クレームは言えないが・・・・ソニータイマーか？
pana不信に陥って　温水便座は二度とpanaは無い！

書込番号：22737536

[ＨＩＲＯＳＨＩＭＡ]

私も3年半でヒーター故障で温水での洗浄が出来なくなりました。
温水を切ると常温での洗浄は出来る状態です。
一流メーカーのパナがこれでは信用なんてありません。
品番　DL-RG20

書込番号：22752192

WH40の故障報告

[肉いぜ！]

・3万７千円で購入し、３年と３ヶ月間使用しました。
・便座の開閉が遅くて待ちきれないとか、シャワー開始までが遅いとか、洗い心地がいまいちとか、多少の欠点はありましたが、多機能で、そこそこ気に入っております。
・最近、シャワーが出ないとか、出ても5秒ほどで終了してしまうという症状になりました。
・温水をオフにすると少しマシな気がしますので、それに関係する故障かも知れません。
・取説を見て、フィルターの清掃やノズル清掃、除菌を繰り返したり、電源プラグを抜いて取り付けをやり直してみたりしましたが治りませんでした。
・期待値としては5年くらいでしたのでやや残念な気がします。

次は、DL-RL40を買うかTOTO/LIXILにするか迷っております。

書込番号：22701341

[momokodesu]

こんにちは。同じ症状で困っていたのでいま分解してみましたがどうしても分水弁がとりはずせませんでした。
左の部分も1箇所ネジを外しましたが取れないし
右の部分も1箇所ネジを外しましたが取れませんでした。
おトイレが狭くてよく見れないのもいけないのでしょうが取り外してゴムパッキンを確認するてだてを教えてもらえないでしょうか？

書込番号：23643532　スマートフォンサイトからの書き込み

[momokodesu]

すみません。
みなさまがいろいろ書いてくださっている場所がわからずです。
わたしがはずしたのは丸で囲ったネジ二つですが、
左側は本体操作パネルもはずさないととれないでしょうか？
右側はタンクを外すか緩める必要もありますか？
アドバイスよろしくお願い申し上げます。

書込番号：23643561　スマートフォンサイトからの書き込み

[YokohamaTonto]

取り外したネジ

私の場合ですが、添付写真の手前のネジだけではだめで、左奥のネジを外して操作パネルも開きました。

その後、電磁止水弁をタンクから外すには、タンクに対して電磁止水弁を少し回転させて引く必要があり、その為にはタンク左のネジを外し、タンクを浮かせて遊びを作らねばなりません。　このネジを外すのに、私の場合は適切なドライバがなくて、タンク上方の制御回路基板も外すことになりました。　制御回路基板には約20本のコネクタケーブルが接続していて、外して正しく戻すのが一苦労です。

もし制御回路基板を外すなら、温水洗浄便座全体を外して、明るい場所で作業するのがよいと思います。

書込番号：23643668

[momokodesu]

早速ありがとうございます。
やはりネジが足りなかったのですね。
右上の基板だとわたしの手には追えなくなりそうです(･･;)
左の管をはずすのはネジをはずして右に余裕ができれば少し回転すれば引き抜けますでしょうか。
ここのパッキンを点検してみたいです。

書込番号：23643842　スマートフォンサイトからの書き込み

[YokohamaTonto]

タンクのネジを外さずに止水弁を回転させられるか試してみる価値はあると思います。
私はそれを試さず、タンクのネジを外さないと、と思って進めたのでわかりません。

書込番号：23644121　スマートフォンサイトからの書き込み

[momokodesu]

いま、左の操作パネルのネジ2箇所をはずしたら左側ははずれました。
パッキンをきれいにお掃除してもとに戻しましたがやはり5秒でシャワーが止まってしまいます。操作パネルの取り付けはすごく難しかったです。
まだ、右側のタンクからの着脱ができてません。
タンクのネジは手が届かないので回せなさそうです。
この部品の交換でなおればお安いので家計に助かるのですが。
あと、分解していて考えたのは2500円のこの商品を買って、操作パネルを取り外して使えないかと考えてます。
ちょっと無謀な計画でしょうか？

書込番号：23644243　スマートフォンサイトからの書き込み

[momokodesu]

前にご投稿いただいたお写真をアップにしてみておりますが、タンクに差し込まれているだけなのでしょうか？
ツメの位置がよくわからなくて困っています。
制御基板は絶対にはずしたくないので

書込番号：23644256　スマートフォンサイトからの書き込み

[momokodesu]

来週土曜日にサービスマンを呼んでいますが出張費の他にこちらの部品代3980円でなおるならそれでもいいかと思っていますが、無償対応の事例がたくさんあるので無償対応であることを望みたいです。
来られた際に故障箇所を特定してもらい修理費を確認してすごくた高かったら出張費だけ払って、部品を手配して自分で修理するか2500円の商品を購入してうまくつけるのがお得かな？

書込番号：23644267　スマートフォンサイトからの書き込み

[YokohamaTonto]

止水弁

差し込み部分の円周にある爪とタンク側の嵌め合いでロックしているので、そのまま引いても抜けません。
止水弁を少し回転して嵌め合いが外れたところで引っ張れば外れます。
外した止水弁の写真を添付します。

書込番号：23644331　スマートフォンサイトからの書き込み

[YokohamaTonto]

vell24さんのように無償修理してもらうのが良いでしょう。
電磁止水弁の信頼性不良で、メーカーはリコールするほどの不良率ではないが、修理依頼があれば無償修理をすることにしているのでしょう。

黙っていても無償修理にしてくれればいいですが、有償と言われたら、多発している止水弁の信頼性不良は製品保証期間が過ぎてもメーカー責任じゃないですか、と言って交渉しては如何でしょうか。

書込番号：23644373　スマートフォンサイトからの書き込み

[momokodesu]

おはようございます。お写真アップありがとうございます。回転してある角度で抜けそうな感触がつかめました！
確かに無償修理がベストですね。
修理依頼した際に言ってみましたがあくまで当日の修理員の判断になりますが出張費はいただきますとのあいまいなご回答でした。
念のためもう一度止水弁だけを交換した際の総金額だけをあらかじめ聞いておきますね。
分解はだいぶ慣れましたが（笑）そろそろ壊してしまってもとに戻せなくなると困るので…
昨夜は投稿にあったパッキンをはずして試してみましたがお水が一気に溢れ出し焦りましたぁ。

書込番号：23644655　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヒラタツ]

直接関係あるとは思えませんが、こんなこともあったという話です。
DL-WH40がある突然電源ランプとあたためランプが同時点滅し一切動かなくなってしまいました。
妻が直せと五月蠅いので止む無くDL-ENX10へ交換、外したWH40の裏を見ると…なんと綿埃で換気口が目詰まりしていました!!…フィルターや換気口を掃除して再度通電した結果、なんと元通り復活(爆)
設置後わずか３年の出来事でしたがそれだけ埃の多い環境だったんですね。仕方なく一応今後の予備機として倉庫へ保管しましたが、ある意味コンピューターと同じです。
替えた後の機種(DL-ENX10)も今後フィルター換気口目詰まりで故障する恐れがあるので年一回掃除すつもりです。以上備忘録

p.s.この記事を書いたノートPCも同じPanasonic製(Let's note CF-W9J) こいつも発熱がひどく動きが悪くなったとき分解し換気ファンを掃除したら治っちゃいました。いわゆるPanasonicの仕様ですか!?

書込番号：23645661

[momokodesu]

こんばんは。こちらはタメになる活きた情報が満載ですね。
一階にTOTO製ウオッシュレットがあるのでこちらが修理に来るまで一階のを使用しようと思ったのですがこちらも故障していました。
緊急退避先として前述した2,500円の電気のいらないウオッシュレットをいまAmazonでポチりました。
届いたらこちらのおトイレにつくかどうか試してみようと思います。
ただこちらの商品の操作パネルと位置が重なりそうなので左側にスイッチを移設できないかも実験してみようと思います。
水圧だけで動作なので電気トラブルはなさそうかと思っています。
土曜のサービスマン訪問の有償、無償についても兼ねて来週にご報告させてください。

書込番号：23648247　スマートフォンサイトからの書き込み

[momokodesu]

お写真がうまく反映されませんでした(ﾟoﾟ;;

書込番号：23648260　スマートフォンサイトからの書き込み

[momokodesu]

こんにちは。今日、2,500円の簡易ウォッシュレットが到着したので取り付けてみました。古いTOTOのウォッシュレットがついていて操作部が邪魔で取り付けられなかったので父に頼んでTOTOの操作部をノコギリで切ってもらい装着することができました。
電気を使わない水圧のウォッシュレットですがかなり水圧が強いです！前のTOTOの管と口径が同じでしたのでばっちりでした。
こちらの部品交換をするよりお安くつきます。ただ、温水は工夫しないと出ませんが。
サービスマンが土曜に来るので無償交換できたかどうかまたご報告いたします。

書込番号：23653581　スマートフォンサイトからの書き込み

[momokodesu]

今朝、サービスマンが来まして、なおして帰りました。お値段を言わずに黙々と交換されました。この機種のこのロット番号は無償交換の対象でした。
ノズルユニットセットの交換でした。
交換のやり方をよく見てましたか便座に乗せたまま作業してました。
止水弁の交換をしっかり見てましたが
ノズルユニットと一体型になっていてまわして止水弁を外さなかったです。
ちなみにタンクの上のシステム基盤を全部外してご指摘いただいたネジをはずしてました。この交換は一回限りとのことでした。
いろいろとアドバイスありがとうございました。お小遣い減らなくてよかったです^_^

書込番号：23657577　スマートフォンサイトからの書き込み

[れがちゃん☆はる]

先週、止水電磁弁ユニット故障しました。
今度は短命で1年ちょっと。コロナの影響で使用頻度が極端に多くなっているが
早死にです。

それと同時にノズル伸縮のモーターギアも割れて欠けてカチカチいいます。

直すのは難しくはないのですが、もうお別れしようと思います。

またパナにしようか迷っています。一晩考えてぽちっとします。

書込番号：23820900

[れがちゃん☆はる]

電磁弁とノズル交換で直りました。
無料でした。

書込番号：23847144　スマートフォンサイトからの書き込み

[Aokutsu2]

DL-WM40をおかげさまで直すことができました。パナソニックに問い合わせたのですが、DL-WM40は無償修理の対象外とのことでだったので自力で直しました。（今後DL-WM40でも同じ不具合が起きてくると、無性になる可能性もありますが。）

電磁弁を90度くらいまわさないと取れなかったので難儀しました。タンクが壊れるのではないか、と思われるくらい前に引っ張り出して角度をつける必要があります。参考までに回転が足りない状態と、取れた跡のタンク側の写真を載せます。電磁弁の出っ張りとタンク側の切れ込みの角度が一致しないと外せません。

また、操作部の取り付けにちょっと難儀しました。電源コードの下にアース線がくる角度で取り付けて、ネジ穴2つが合うように調整居てください。

尚、パッキンがある理由はご推測の通り給水音を小さくするためだと思われます。本来、パッキンは取り付け位置にある3つの円形のでっぱりによって水の通る隙間を確保しているのですが、そのでっぱりのあたるパッキンの当たる位置がへこんでしまっており、水が通らなくなってしまったようです（写真添付）。経年劣化を考慮しない設計ミスで、パナソニックタイマーと呼んでもいいかもしれません。

書込番号：25391251

[Aokutsu2]

パッキンの変形

パッキンの変形を示す写真はこちらでした。

書込番号：25391656