温水洗浄便座すべて クチコミ掲示板

自動弁ふた開閉が壊れた。

[たかびび]

買って1年半トイレの掃除中に手で開閉したら便ふた（上部の化粧ふた）自動開閉及びリモコンによる開閉が出来なくなりました。
下部の便座ふたはリモコンによる開閉はできます。

上部ふたは微かなモーター音はするけど開け閉めをリモコンでできません。
多分ギアの欠けかな
この様な事例は結構有るのでしょうか？

前モデルもアプリコット自動開閉モデルだったのですが10年間壊れなかったです。（手で開け閉めしても）
修理見積を出す予定なのですが、高ければ便ふたを外して使用しようか悩んでいます。
機能的には便ふたが無くても支障はなく、ただ見た目の問題だけです。

皆さんのご意見お聞かせください。

高かったけれど、私はあのギミックな動きが好きで購入、自分で設置しました。

書込番号：22869186

[竹ぴょん]

＞たかびびさん

はじめまして。
イロイロ建築関係のお仕事をしております。
とりあえず、メーカー修理の内容次第と言ったところでしょうか？
2017年モデルですからま部品は出るはずなので。
故障部分次第ですが、出張費+αで済みそうな気はします。

ただちょっと不確実ですが
最近のモデルは本体ユニットは分解不可（メーカーサービスは可）だったと思います。
基部ユニットASSYとか言われそうですよね・・・・・
そうすると、出張費を取られた上に結構高くつきそうな可能性も

先日似たような修理依頼で行ってきました。
アプリコットの旧モデル2008年製
その時は便座側のモーター軸受部破損で部分修理不可
別な部分の不具合もあり、省エネを狙って瞬湯式+瞬間暖房式に交換しました。
おじいちゃんが手で開け閉めする癖があったとのこと。

※以下は私見です。
お客様の物はメーカー依頼しますが・・・・・
私の個人物でしたら、どうせ補償期間外ですし。
とりあえず、ばらして確認して見ますね。その上で直せそうなら修理しますし。
修理できないなら我慢して使うかなぁ・・・・
モーター音がしていると言う事であれば何とかなりそうな気がします。
小技は必要かと思いますが。。
覚えがあればダメ元で自己責任でやってみる。というのも手ですね。
あくまで自己責任ですが。

ということで参考になれば。

書込番号：22870456

[たかびび]

＞竹ぴょんさん

ご意見ありがとうございました。
本日、修理依頼で見てもらったところ、モーターの破損交換になりました。たまたま在庫が有るとの事で交換してもらいました。
費用等は諸事情で公開できませんが、サービスの方に良い対応をしていただきました。

やはり自動開閉、照明とアプリコットは良いですね。これからも大事に使用していきたいと思います。
ありがとうございました。

書込番号：22871289

[竹ぴょん]

＞たかびびさん
そうですか！
部品交換ですみましたか。
良いサービスの方に当たったようで良かったです。

最上位モデルではありませんが
アプリコットの充実装備はお勧めです。
私も個人的にアプリコットを使っています。
自動開閉、照明機能は地味に便利ですよね！

では大事にご利用なさってください。

書込番号：22872840

ウィシュレットの勢いが強すぎる

[歌子ちゃん]

ウィシュレットの勢いが強すぎる、後ろ側洗浄時、前側まで勢いよくかかってしまうほどの水圧、水も弱で柔らかい水っていう感じでなく、水の塊が水鉄砲のように出てきて、尿関係洗浄は、痛かったです。バイキンが入ったようで数日後、血尿が出て、びっくりしました。初めての血尿でした。すぐ病院に行き診察し、ドクターにまず言われたのが、ウォシュレットでなる方増えてます、と言われました。やはり弱でも強めの水が関係していた可能性が大きいようです。今まではパナソニックを10年使用でしたがとても弱は、きちんと弱が出て安心して使用できました。男性がこの強いタイプの水流の東芝を使用は好きな方はいいのでは女性の場合は気をつけたほうがよろしいのではないktろと感じています。バイキンが、水の勢いで、尿路側に行ってしまったようです。初めてでショックでした。
今後、変えてもらうよう。お願い中です。こわくてわたくしとしては使用できません。夫は使用しているようです。
弱は弱がでないと。お値段設定が少しお安いタイプのようですね、、、夫も弱にして、尻を使用ですが、強めでもう少し弱めがいいといっております。技術の方に来て頂き見ていただくと、やはり強めだそう。でも問題は有りません。というお話でした。商品に普通のウォシュレットの水圧等、強め設定です。と記載すべきではないでしょうかねーーーー　　怖くて怖くてもう使用一切できてません。
一番や梅の設定のウォシュレットなのでしょうか、、量販店で１６０００円程でしたでしょうか、２番めは。パナソノックで２２０００円程ららしいです。やはり安すぎる設定ですね、、わたしは賃貸なので、選べませんでした。。。普通のに戻していただきたい

書込番号：22826851

長期保証必須

[コーヒーカップのエスプレッソ]

買って1年半で泡が出なくなり出張修理。
その後便座の塗料が剥がれてきたので、修理依頼しましたが2万円以上の修理代がかかるとの事。諦めて自分で塗料を買って補修。
約2年でノズルから温水が出なくなり、また修理依頼。
購入される方は必ず長期保証に入って下さい。

書込番号：22820620　スマートフォンサイトからの書き込み

[ARW]

我が家のこの温水洗浄便座も１年半になります。
そろそろ危ないのかな？

このメーカーの便座を２０年以上使っていますが
過去に不具合を生じたことが無いので運が良かったのかな？

便器の方は、ターントラップの修理を頼みました。
部品だけ手に入れば2，3千円で終わるものが
出張費込みで15,000円取られました。

修理業者もエリア分けされて、競争原理が
働かないようになっていますね。

書込番号：22821430

[コーヒーカップのエスプレッソ]

機械なので当たりハズレがあるのは理解しますが、あまりにも短期間に故障が続いたので・・。
私のがハズレだっただけなのかな・・・。
本日サービスに電話したら、修理代27000円との事、違うメーカーに買い替えます。

書込番号：22821855　スマートフォンサイトからの書き込み

泡と構造

[MINTIA_jk]

泡コートの泡は、トイレ本体の形状により向き不向き有り。

設置に関しても、他社のエコ節水方のトイレ本体に設置する場合、トイレ本体とトワレとの接地面が少なくなる＝少ない箇所で座った状態での体重を支える＝耐久性が低くなる

同メーカーでは問題無し

同メーカーであっても不満点は、便座そのものが小型化傾向にあり、耐久性が落ちたように感じる

設置業者からの注意点として、小さくなった分壊れやすいとの指摘も受けた



価格は、昨年度末から現在で余り変わらない

書込番号：22778195

pana史上 最悪

[sayoka]

3年８か月で故障　購入価格24,000程　修理価格20,000前後との事で当然新規toto製購入即決！
ヒーター故障のレス相次いでいる模様、車みたいにリコールできないものか？
当然、保証期間が過ぎているので　クレームは言えないが・・・・ソニータイマーか？
pana不信に陥って　温水便座は二度とpanaは無い！

書込番号：22737536

[ＨＩＲＯＳＨＩＭＡ]

私も3年半でヒーター故障で温水での洗浄が出来なくなりました。
温水を切ると常温での洗浄は出来る状態です。
一流メーカーのパナがこれでは信用なんてありません。
品番　DL-RG20

書込番号：22752192

WH40の故障報告

[肉いぜ！]

・3万７千円で購入し、３年と３ヶ月間使用しました。
・便座の開閉が遅くて待ちきれないとか、シャワー開始までが遅いとか、洗い心地がいまいちとか、多少の欠点はありましたが、多機能で、そこそこ気に入っております。
・最近、シャワーが出ないとか、出ても5秒ほどで終了してしまうという症状になりました。
・温水をオフにすると少しマシな気がしますので、それに関係する故障かも知れません。
・取説を見て、フィルターの清掃やノズル清掃、除菌を繰り返したり、電源プラグを抜いて取り付けをやり直してみたりしましたが治りませんでした。
・期待値としては5年くらいでしたのでやや残念な気がします。

次は、DL-RL40を買うかTOTO/LIXILにするか迷っております。

書込番号：22701341

[あと二日]

私は水廻りはTOTO一択です。
フタや便座が割れるなど基本的な劣化による不具合が少ないように思います。
一番信頼しています。

因みに他社でもあると思いますが、私はTOTOの有料10年保証に加入しました。
後付け温水便座の場合の価格は税込\15,120です。
５年保証だと税込\2,700です。一回分の修理の前払いだと思えば安いです。
申し込み期間は取付日から３ヶ月以内です。

https://jp.toto.com/support/hosyou/

書込番号：22703600

[れがちゃん☆はる]

同様の症状です。

先日ばらして故障個所を調べました。
恐らくパワートランジスタか、リレー、ヒューズが壊れたようです。
しかしながら基盤は修理不可能（エポキシ等で防水加工しています。）です。

部品代だけで１３ｋです。（それ以外に修理代）
修理か買い替えか悩んでいます。

因みに温度センサーはいくつか付いていますが、抵抗値を測ったらとびぬけてるのがありませんでしたので、
恐らく基盤です。加温室はおそろしく単純で断線していなければ問題ないと思う。

最近のパナの信頼度は下がる一方です。

書込番号：22726288

[わるわたち]

同症状を克服しました
　→　原因が同じかどうかはわかりませんが・・・

給水フィルターブロックの次に電磁バルブが付いてます
その電磁バルブの給水側に
金属メッシュのフィルターがあり
その奥にゴムパッキンが入ってます

このゴムパッキンが変形して給水を阻害していました
　→　給水不足の安全処理で途中で止まるのかと・・・

現状ゴムパッキンを取り除いて使用中ですが
問題なく動作しております
　→　たまにノズルから水がポタっと落ちますが、そこはそんなものとしています

自己責任となりますが、同じ症状の方は一度お試し下さい

このゴムパッキン、数年で変形してokなのだろうか？
多分このパッキン単体の購入もできないだろうし・・・

書込番号：22801566

[れがちゃん☆はる]

事後報告

結果直りました。

症状：湯が出ない。水なら少しでてすがすぐ止まる。かすかすの水ですのですぐわかる。
原因：止水電磁弁ユニット故障。中のコイルが切れて水が送れない。
対策：交換。フタ外し、カバー外し、基盤を外し、ホース止めネジ外したらやっとひねって取り出せる。
取付時は可動部の配線を考慮すること、線を引っ張ります。

この機種は音がうるさいとあったが、対策しているかわからないが、静かになった。

あとは、付属してある紙でキャブレーションを行ってください。

以上。

因みに部品は３５００円と税だったと思う。

書込番号：22813219

[シラ41]

＞れがちゃん☆はるさん

失礼いたします。我が家も今まさに同じ症状で悩んでいたところ、こちらの投稿を拝見させていただきました。
参考までに部品の型番や購入先などを教えていただけませんか？うちも試してみたいです。購入して3年経たずしてこれなので正直がっかりしていました…。よろしくお願いします。

書込番号：22855267

[れがちゃん☆はる]

遅れて済ません。
品番はDL530A-EJCU0
止水電磁弁ユニットです。

取り換えは難しくはないのですが、少し大変
線を緩めるために基盤を外したりします。

あと、可動部がありますので、交換後は線にゆとりが必要です。

書込番号：22889498

[KEROLANDER]

全く同じ症状で買い替えようと思っていましたが
「れがちゃん☆はる」さんの情報を参考に
DL530A-EJCU0（止水電磁弁ユニット）を交換したら治りました。
部品はhttps://www.onlinejp.net/から購入しました。
分解に慣れていれば３０分くらいで交換できます。

書込番号：22907486

[けんけん５５１２]

書き込みされているように我が家のも洗浄スイッチを押してもゴロゴロと言って冷水が少ししか出なくなって、書いてあったDL530A-EJCU0（止水電磁弁ユニット）を交換して直りました！。

教えて頂いた販売店が家からチャリで20分ぐらいのとこで直接購入して交換を実施しました。
交換後の感想ですがカバーを外してからの電磁弁の交換には右隣のタンクから外さないとダメなんですが、電磁弁を回して交換するのにタンクを外すか緩めないと電磁弁が外せないのには苦労しました、あとリモコンが使えない時の本体横にあるボタンユニットも外さないとダメですから交換される方はその部分を気をつけて下さい、ネジと他の部品を結構外すので外す際に分けておいた方がいいかもと思いました、分解とかに少しは強いと思ってた私では1時間半かかりました、部品代は税込みで3960円でした、以上参考までに。

教えて下さった皆さんありがとうございました。

書込番号：23266104　スマートフォンサイトからの書き込み

[ととじゃ]

同じ症状です！3年と4か月で今朝動かなくなりました。
35400円で購入。修理の見積もり１５４００円コロナで仕事激減なので、部品代だけでなんとか修理するか悩んでいます。

書込番号：23399595

[YokohamaTonto]

以下、自力修理の情報として参考になればと思います。

2016年６月にノジマオンラインで購入し自分で設置した（価格.COMユーザーレビュー：洗浄時にポンプ/モーター音がうるさいのは瞬間式では仕方ないか）のですが、2020年４月GW連休直前に突然故障。　３年保証を付けたのに３年10ヶ月の故障では保証外で残念。

症状は、温水設定するとノズル出ず洗浄しない、冷水ではノズルが出るけど微かな水しか出ず数秒で停止しノズルが戻ってしまう、というもの。ビデも同じでした。
パナソニックのサポートサイトを参考にして、色々と試した（電源抜き差ししても改善せず。水道水フィルタに目詰まりなどの異状なし。）が改善せず、修理費目安が￥22,000とのことで、一旦は修理せず新品を購入することにしました。
機種選定に価格.COMを見ていたら、本機の口コミの故障報告に同じ症状が止水電磁弁の交換で直ること、部品の入手も可能であることを発見し（投稿された皆様、情報提供ありがとうございました）、１〜２時間程度の修理ならばと自力修理をチャレンジした次第です。

便座の取外しから再設置、補正モードの実施（キャリブレーション）まで全工程２時間半、そのうち本体の部品交換には１時間半かかりました。止水電磁弁に同梱の手順書は、止水電磁弁に連接する部位との接続図、取付後の補正モード実施手順、であって、本体内部構造や止水電磁弁取外し手順の情報はないので、修理は手探りです。　しかし、カバーは見えるネジを外せば取外しは難しくありません。部品交換のための周辺取外しも慎重に観察すれば分かると思います。

内部の写真を添付しておきます。止水電磁弁の取外しは、左側の垂直アダプタ完成部との取外しに左側の本体操作部を外します。止水電磁弁を右側のサブタンクから外すにはサブタンクを固定ネジを外して浮かせる必要があり、その為にタンク上方のユニット（制御基板が入っている）を外しました。

止水電磁弁を交換して、洗浄機能が元に戻り満足しています。　
改善するかと期待していた洗浄時のモーター/ポンプ音のうるささは前と同じ様でした。

書込番号：23409272

[YokohamaTonto]

本体内部と交換用の止水電磁弁

昨日の投稿の修正をします。また、写真を添付できていなかったので、再度写真「本体内部と交換用の止水電磁弁」添付をトライします。

「改善するかと期待していた洗浄時のモーター/ポンプ音のうるささは前と同じ様でした。」と報告しましたが、改善していました。
低いモーター/ポンプ音は依然するのですが、前のようなガシャガシャガシャといった高い音は低くなったようです。

書込番号：23411172

[ととじゃ]

＞YokohamaTontoさん
詳細な修理報告ありがとうございます。
また、写真の添付で私自身での修理が可能だと判断できました。部品を先程発注しました。

書込番号：23411306

[やむやむ２０００]

自分も同じ症状です。水はそこそこ出るけど5秒で止まる。
給水が足りなくエラーでとまるかんじでした。

部品を購入する前に分解して再組立したら治りました。
自分のケースはゴムパッキンの変形だったかもしれません。
以上ご報告でした。

書込番号：23418639　スマートフォンサイトからの書き込み

[うっちうっち〜]

私のＷＨ40も3年と3か月で温水が出なくなり、購入を検討中に、このクチコミを知り、
本当に助かりました。

書いてある内容と全く同じ症状です

止水弁交換後、普通に作動するようになりました。

交換は少し大変ですが、出費の事と分解掃除が
できると思えばなんとかなるもんですｗ

しかし同じ使用年月でこんなにも壊れますか？

書込番号：23516354

[vell24]

ウチのはビデが初期の頃から出ておらず、最近お尻の方が出なくなり、電源オフ／オンで現象の回避をしてました。WH20のコメント欄でコールセンターに電話して修理依頼すると無償修理してくれる事が書かれていたので、連絡しました。本日修理してくれて無料になりました。

出張費の\3,600？がかかるかも？とコールセンターでは言われますが、不具合？の対応で無料になるようです。ウチは3年と6ヶ月の使用です。4年以上でも無料になったとコメントされてる方もいらっしゃいました。ご参考までに。＞肉いぜ！さん

書込番号：23593983　スマートフォンサイトからの書き込み

[momokodesu]

こんにちは。同じ症状で困っていたのでいま分解してみましたがどうしても分水弁がとりはずせませんでした。
左の部分も1箇所ネジを外しましたが取れないし
右の部分も1箇所ネジを外しましたが取れませんでした。
おトイレが狭くてよく見れないのもいけないのでしょうが取り外してゴムパッキンを確認するてだてを教えてもらえないでしょうか？

書込番号：23643532　スマートフォンサイトからの書き込み

[momokodesu]

すみません。
みなさまがいろいろ書いてくださっている場所がわからずです。
わたしがはずしたのは丸で囲ったネジ二つですが、
左側は本体操作パネルもはずさないととれないでしょうか？
右側はタンクを外すか緩める必要もありますか？
アドバイスよろしくお願い申し上げます。

書込番号：23643561　スマートフォンサイトからの書き込み

[YokohamaTonto]

取り外したネジ

私の場合ですが、添付写真の手前のネジだけではだめで、左奥のネジを外して操作パネルも開きました。

その後、電磁止水弁をタンクから外すには、タンクに対して電磁止水弁を少し回転させて引く必要があり、その為にはタンク左のネジを外し、タンクを浮かせて遊びを作らねばなりません。　このネジを外すのに、私の場合は適切なドライバがなくて、タンク上方の制御回路基板も外すことになりました。　制御回路基板には約20本のコネクタケーブルが接続していて、外して正しく戻すのが一苦労です。

もし制御回路基板を外すなら、温水洗浄便座全体を外して、明るい場所で作業するのがよいと思います。

書込番号：23643668

[momokodesu]

早速ありがとうございます。
やはりネジが足りなかったのですね。
右上の基板だとわたしの手には追えなくなりそうです(･･;)
左の管をはずすのはネジをはずして右に余裕ができれば少し回転すれば引き抜けますでしょうか。
ここのパッキンを点検してみたいです。

書込番号：23643842　スマートフォンサイトからの書き込み

[YokohamaTonto]

タンクのネジを外さずに止水弁を回転させられるか試してみる価値はあると思います。
私はそれを試さず、タンクのネジを外さないと、と思って進めたのでわかりません。

書込番号：23644121　スマートフォンサイトからの書き込み