温水洗浄便座すべて クチコミ掲示板

極めて残念な結果

[turbonext]

便座内外周防湿シール	便座内周シール材のループ状位置ずれ	湿気に要る便座ヒーター端子の腐食

２０１８年７月に購入し、４年半を経過した２０２３年１月に突然、故障しました。故障状況は、電源ランプ及び便座あたため
ランプが点滅し、便座加温も温水洗浄も停止しました。
直ぐにパナソニックのサポートに連絡したところ、出張費用と修理費で２万４千円程掛かるとのことでした。本サイトを検索したところ、無償で修理できたとの投稿がありました。そこで、パナソニックには、サポート員の出張を要請し、修理はその際に判断する旨を伝えました。
サポート員が到着して現状を説明すると、事前に会社側に説明した故障状況は聞いていないとのことでした。そこで、便座に電源を入れて、改めて状況説明しました。その結果、便座内で漏電が発生していると見解でした。
修理の有償・無償を確認すると、修理費用２万円の有償とのことでしたので修理を断念しました。僅か４年半で故障したメーカーに追い銭とするのは、良しとしないとの判断です。修理対応から、再度パナソニックを選択することは考えられず、以前に使っていたTOTO品を速攻で注文しました。
さて、パナソニック品の故障原因を探るべく、便座を分解しました。そこには、驚くべき光景が待っていました。
写真のように便座には、外部からの湿気等を遮断するため、内外周に角型断面のゴムシールが施されています。特に内周は、常に水を貯える便器内部に接するため、防湿対策が必須と考えられます。
写真のように、内外周のゴムシールは位置ずれを起こして、湿気が内部に侵入する隙間を作っていました。これは、ゴムシールを固定する機構の構造的な欠陥と思われます。
家内の実家では、二十数年前にパナソニックの温水便座を購入して、故障が相次いでいました。４年前に同社品を購入したのは、そろそろ問題は解決したのではないかと考えて購入しました。しかし、FFファンヒータで大問題が起きたにも拘らず、甘い製品設計を繰り返していたのではないかと考えています。
以上の経験から、私個人としてはパナソニック製品の購入には十分注意する必要があると考えています。パナソニック品の購入を考えていらっしゃる方々にお役に立てれば幸いです。

書込番号：25133570

4年で故障

[カカクタロウ123]

ノズルが正常に動かなくなりビデは使えるが　
おしりとワイドが使えなくなった
別のウォシュレットでノズルを出し入れすると直るとあったので試したところ
ノズルが完全に動かなくなりビデも使えなくなった
panasonicではなくＴＯＴＯにしておけばよかったと後悔

書込番号：25118124

温水が出ない

[Naripako]

3年ほど前に蓋を無償交換してもらいました。今度は温水が出ない不具合が時々あるので出張修理で診てもらったら、ノズルが出る時に水が漏れて出る不具合もあるので基盤を交換しないとダメで修理費が高く(2または3万円ほど)なるので新しいのを買った方がいいと言われました
温水が出なくなる不具合はコンセントを抜いて電源を入れ直すとなおるので新規購入は保留。基盤を交換するほどの不具合とは何か納得できませんでした。結局、出張診断代を払いました。

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保証期間直後に壊れました！

[おじ1965]

21年8月に買い、22年11月に壊れました。
おしりとビデのシャワーが交互に出たり出なかったり、ノズル掃除ボタンなのにいきなりシャワーが出たり。
前機種の931sも使ってたのですが、流石に1年では壊れなかったのですが最後は同じ症状で壊れました。
当時検索すると山程ノズルの不具合が出てきたので後継機種なら不具合が解消されているかと期待したのですが、ガッカリです。
また後継機種951sが出てますが、いかがでしょう？

書込番号：25096464　スマートフォンサイトからの書き込み

[入院中のヒマ人]

でしたら、パナや東芝ではなくtotoかinaxで検討されたら如何？
(*^▽^*)

書込番号：25097166

東芝は避けた方が、、、

[728310]

東芝は水の勢いを最強にしても、これまで使用したTOTO、パナソニック、
イナックスの機種の弱以下です。
8月に1、2階のトイレを値段の関係でこの東芝にしたのですが、「感覚の
違い」と言われ、お尻を濡らす程度の便座で我慢して使っています。
ところが、今度は便座温度が冷たくなったままで設定もできず、
コンセントの抜き差しでやっと直る状態だった。だがそれも暮れ、
正月の2、4日とつぶれました。
この状態で修理に来てもらっても、つぶれた状態でないため、修理
はできないでしょう。困っています。
もう東芝製はどんな製品にも手を出さないようにする気です。

書込番号：25086823

[MIF]

＞もう東芝製はどんな製品にも手を出さないようにする気です。

以前お使いになっていたTOTOでもパナでもINAXでも、お好きな会社の製品お選びになって下さい。

ただ1つ気になったのは、
なんで毎回つぎつぎと違うメーカーの製品に鞍替えなさってるんでしょうかね？
1つの製品で不満があったらそのメーカーは全製品買わないとか言うんであれば
逆に今まで使ってた製品が満足なら次もそのメーカーの製品にしようとするんじゃないかなぁとか思うんですが？

書込番号：25086887

[728310]

洗浄便座歴２０年余り、新築の際１，２階ともTOTO、１０年後くらいにひとつが壊れ、パナソニックに、そしてその後にと、値段の安い製品にとびついてきました。
最後は壊れていないが、便器を節水型に
リフォームしたので、便座はどれも同じという考えで安い東芝にしたのです。
こういう製品、お試しがないので難しいですね。東芝はアフターサービスも悪かったので、グチこぼしでした

＞MIFさんへ

書込番号：25087151　スマートフォンサイトからの書き込み

[かっちゃりん]

私は１階のトイレでパナソニックを使っており、２階のトイレにこの東芝のものを設置しましたが、特に弱いと感じません。不良品ではないでしょうか。

書込番号：25091530

買わない方がいい

[728310]

この製品、クラシアンが節水便器TOTO
とセット販売していたので、安さから1、2
階のトイレに２台購入しました。
　水洗便座歴は約20年、これまでTOTO、
パナソニックと使ってきて不都合、不満は
ありませんでした。
　ところがSCS~T275に変えて、すぐ水勢
の弱さに東芝に修理を依頼。
　すると1度きても2度きてもらっても水の
勢いは、変わらず「こんなものです」と言わ
れて感覚の違いで終わってしまいました。
　私は旅好きの病気多き男なので、旅先、病
院でトイレを使います、その時の便座はTOT
O、イナックス、パナソニックといろいろで
す。その時に水勢に不満を感じたことがあり
ません。
　我慢を続けて使用して5ヶ月、ついに１台
が故障しました。
　安物買いの、、、。東芝は買う物でなかった。

書込番号：25086481