温水洗浄便座すべて クチコミ掲示板

購入後３年で、、、

[ふもふももももももも]

購入後２年で泡コートが旋回しなくなり、購入後３年で電源が入らなくなった。。。
故障診断で簡易見積もりしたら３万円と出ているしなんだかな―。
餅は餅屋じゃないとこんなもんなのか？

書込番号：25317766

[サクラではない]

三年で壊れる家電商品がよくあります。
こんなもんだと思います

書込番号：25398250　スマートフォンサイトからの書き込み

蓋の根元が割れました。

[えみん太]

購入してから半年ほどで、蓋の右側の根元が割れました。家族は大人の少人数で普通の使い方をしてましたが、蓋がバタンと閉まるようになってしまいました。すぐに連絡すれば良かったですが、家庭内の事情があってできずにおり、保証期間を過ぎてからお客様相談センターに連絡しましたが、この機種の無償交換等は無いと言われました。
蓋の購入は8200円ほどだそうで、トイレ本体の値段を考えたら高価すぎて購入する気になれません。交換したとしても壊れた部分も同じプラスチックの作りだそうです。他の機種では無償交換あるらしいですね。この型の蓋も壊れやすいのでは?と思います。

書込番号：25378150　スマートフォンサイトからの書き込み

[えうえうのパパ]

TOTOやパナの温水洗浄便座を何台か使ってきていますが、基本的に蓋のヒンジ部分は弱いですね。

うちのは自動開閉タイプですが、そうなると余計に軽量化しないといけず、前使っていたのは子供が小さいときにちょっと強めに閉めたときに破損しました。
修理代一万円ちょっとでした。

基本的には結構丁寧に扱わないといけないパーツだと思います。

書込番号：25378236　スマートフォンサイトからの書き込み

[麻呂犬]

前のは20年位使ったかな？
割れなかったですよ。
家族4人。
使い始め四年の頃子供が蓋を自分の手で押さえて閉めた。
ニューとゆっくり閉まるのがバタンに成ってしまった。
それから十何年でも割れなかったです。
今のは十何年使っているフル自動ですがなんともないです。

totoしか使った事ないですけどね。

書込番号：25378561　スマートフォンサイトからの書き込み

[えみん太]

私も長年TOTOや色んなメーカーの温水便座トイレを実家を含めて使いましたが、蓋のヒンジが割れたのは初めてです。しかも購入後一年持たないとは…

書込番号：25378901　スマートフォンサイトからの書き込み

[えみん太]

パナソニックCH931Sの口コミで同様のヒンジ割れ対策方法を見つけたので、同じ大きさのワッシャーをはめて試してみたら、この型の蓋も同じようでピッタリフィットして、いい感じにゆっくり閉まるようになりました。10個入りしか売ってなかったので198円でしたが、8000円くらいは助かりました。

書込番号：25380415　スマートフォンサイトからの書き込み

[サクラではない]

パナソニックは電気屋であり、住宅設備の基準で作っていないと思われます。

書込番号：25398249　スマートフォンサイトからの書き込み

WH40の故障報告

[肉いぜ！]

・3万７千円で購入し、３年と３ヶ月間使用しました。
・便座の開閉が遅くて待ちきれないとか、シャワー開始までが遅いとか、洗い心地がいまいちとか、多少の欠点はありましたが、多機能で、そこそこ気に入っております。
・最近、シャワーが出ないとか、出ても5秒ほどで終了してしまうという症状になりました。
・温水をオフにすると少しマシな気がしますので、それに関係する故障かも知れません。
・取説を見て、フィルターの清掃やノズル清掃、除菌を繰り返したり、電源プラグを抜いて取り付けをやり直してみたりしましたが治りませんでした。
・期待値としては5年くらいでしたのでやや残念な気がします。

次は、DL-RL40を買うかTOTO/LIXILにするか迷っております。

書込番号：22701341

[momokodesu]

こんにちは。同じ症状で困っていたのでいま分解してみましたがどうしても分水弁がとりはずせませんでした。
左の部分も1箇所ネジを外しましたが取れないし
右の部分も1箇所ネジを外しましたが取れませんでした。
おトイレが狭くてよく見れないのもいけないのでしょうが取り外してゴムパッキンを確認するてだてを教えてもらえないでしょうか？

書込番号：23643532　スマートフォンサイトからの書き込み

[momokodesu]

すみません。
みなさまがいろいろ書いてくださっている場所がわからずです。
わたしがはずしたのは丸で囲ったネジ二つですが、
左側は本体操作パネルもはずさないととれないでしょうか？
右側はタンクを外すか緩める必要もありますか？
アドバイスよろしくお願い申し上げます。

書込番号：23643561　スマートフォンサイトからの書き込み

[YokohamaTonto]

取り外したネジ

私の場合ですが、添付写真の手前のネジだけではだめで、左奥のネジを外して操作パネルも開きました。

その後、電磁止水弁をタンクから外すには、タンクに対して電磁止水弁を少し回転させて引く必要があり、その為にはタンク左のネジを外し、タンクを浮かせて遊びを作らねばなりません。　このネジを外すのに、私の場合は適切なドライバがなくて、タンク上方の制御回路基板も外すことになりました。　制御回路基板には約20本のコネクタケーブルが接続していて、外して正しく戻すのが一苦労です。

もし制御回路基板を外すなら、温水洗浄便座全体を外して、明るい場所で作業するのがよいと思います。

書込番号：23643668

[momokodesu]

早速ありがとうございます。
やはりネジが足りなかったのですね。
右上の基板だとわたしの手には追えなくなりそうです(･･;)
左の管をはずすのはネジをはずして右に余裕ができれば少し回転すれば引き抜けますでしょうか。
ここのパッキンを点検してみたいです。

書込番号：23643842　スマートフォンサイトからの書き込み

[YokohamaTonto]

タンクのネジを外さずに止水弁を回転させられるか試してみる価値はあると思います。
私はそれを試さず、タンクのネジを外さないと、と思って進めたのでわかりません。

書込番号：23644121　スマートフォンサイトからの書き込み

[momokodesu]

いま、左の操作パネルのネジ2箇所をはずしたら左側ははずれました。
パッキンをきれいにお掃除してもとに戻しましたがやはり5秒でシャワーが止まってしまいます。操作パネルの取り付けはすごく難しかったです。
まだ、右側のタンクからの着脱ができてません。
タンクのネジは手が届かないので回せなさそうです。
この部品の交換でなおればお安いので家計に助かるのですが。
あと、分解していて考えたのは2500円のこの商品を買って、操作パネルを取り外して使えないかと考えてます。
ちょっと無謀な計画でしょうか？

書込番号：23644243　スマートフォンサイトからの書き込み

[momokodesu]

前にご投稿いただいたお写真をアップにしてみておりますが、タンクに差し込まれているだけなのでしょうか？
ツメの位置がよくわからなくて困っています。
制御基板は絶対にはずしたくないので

書込番号：23644256　スマートフォンサイトからの書き込み

[momokodesu]

来週土曜日にサービスマンを呼んでいますが出張費の他にこちらの部品代3980円でなおるならそれでもいいかと思っていますが、無償対応の事例がたくさんあるので無償対応であることを望みたいです。
来られた際に故障箇所を特定してもらい修理費を確認してすごくた高かったら出張費だけ払って、部品を手配して自分で修理するか2500円の商品を購入してうまくつけるのがお得かな？

書込番号：23644267　スマートフォンサイトからの書き込み

[YokohamaTonto]

止水弁

差し込み部分の円周にある爪とタンク側の嵌め合いでロックしているので、そのまま引いても抜けません。
止水弁を少し回転して嵌め合いが外れたところで引っ張れば外れます。
外した止水弁の写真を添付します。

書込番号：23644331　スマートフォンサイトからの書き込み

[YokohamaTonto]

vell24さんのように無償修理してもらうのが良いでしょう。
電磁止水弁の信頼性不良で、メーカーはリコールするほどの不良率ではないが、修理依頼があれば無償修理をすることにしているのでしょう。

黙っていても無償修理にしてくれればいいですが、有償と言われたら、多発している止水弁の信頼性不良は製品保証期間が過ぎてもメーカー責任じゃないですか、と言って交渉しては如何でしょうか。

書込番号：23644373　スマートフォンサイトからの書き込み

[momokodesu]

おはようございます。お写真アップありがとうございます。回転してある角度で抜けそうな感触がつかめました！
確かに無償修理がベストですね。
修理依頼した際に言ってみましたがあくまで当日の修理員の判断になりますが出張費はいただきますとのあいまいなご回答でした。
念のためもう一度止水弁だけを交換した際の総金額だけをあらかじめ聞いておきますね。
分解はだいぶ慣れましたが（笑）そろそろ壊してしまってもとに戻せなくなると困るので…
昨夜は投稿にあったパッキンをはずして試してみましたがお水が一気に溢れ出し焦りましたぁ。

書込番号：23644655　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヒラタツ]

直接関係あるとは思えませんが、こんなこともあったという話です。
DL-WH40がある突然電源ランプとあたためランプが同時点滅し一切動かなくなってしまいました。
妻が直せと五月蠅いので止む無くDL-ENX10へ交換、外したWH40の裏を見ると…なんと綿埃で換気口が目詰まりしていました!!…フィルターや換気口を掃除して再度通電した結果、なんと元通り復活(爆)
設置後わずか３年の出来事でしたがそれだけ埃の多い環境だったんですね。仕方なく一応今後の予備機として倉庫へ保管しましたが、ある意味コンピューターと同じです。
替えた後の機種(DL-ENX10)も今後フィルター換気口目詰まりで故障する恐れがあるので年一回掃除すつもりです。以上備忘録

p.s.この記事を書いたノートPCも同じPanasonic製(Let's note CF-W9J) こいつも発熱がひどく動きが悪くなったとき分解し換気ファンを掃除したら治っちゃいました。いわゆるPanasonicの仕様ですか!?

書込番号：23645661

[momokodesu]

こんばんは。こちらはタメになる活きた情報が満載ですね。
一階にTOTO製ウオッシュレットがあるのでこちらが修理に来るまで一階のを使用しようと思ったのですがこちらも故障していました。
緊急退避先として前述した2,500円の電気のいらないウオッシュレットをいまAmazonでポチりました。
届いたらこちらのおトイレにつくかどうか試してみようと思います。
ただこちらの商品の操作パネルと位置が重なりそうなので左側にスイッチを移設できないかも実験してみようと思います。
水圧だけで動作なので電気トラブルはなさそうかと思っています。
土曜のサービスマン訪問の有償、無償についても兼ねて来週にご報告させてください。

書込番号：23648247　スマートフォンサイトからの書き込み

[momokodesu]

お写真がうまく反映されませんでした(ﾟoﾟ;;

書込番号：23648260　スマートフォンサイトからの書き込み

[momokodesu]

こんにちは。今日、2,500円の簡易ウォッシュレットが到着したので取り付けてみました。古いTOTOのウォッシュレットがついていて操作部が邪魔で取り付けられなかったので父に頼んでTOTOの操作部をノコギリで切ってもらい装着することができました。
電気を使わない水圧のウォッシュレットですがかなり水圧が強いです！前のTOTOの管と口径が同じでしたのでばっちりでした。
こちらの部品交換をするよりお安くつきます。ただ、温水は工夫しないと出ませんが。
サービスマンが土曜に来るので無償交換できたかどうかまたご報告いたします。

書込番号：23653581　スマートフォンサイトからの書き込み

[momokodesu]

今朝、サービスマンが来まして、なおして帰りました。お値段を言わずに黙々と交換されました。この機種のこのロット番号は無償交換の対象でした。
ノズルユニットセットの交換でした。
交換のやり方をよく見てましたか便座に乗せたまま作業してました。
止水弁の交換をしっかり見てましたが
ノズルユニットと一体型になっていてまわして止水弁を外さなかったです。
ちなみにタンクの上のシステム基盤を全部外してご指摘いただいたネジをはずしてました。この交換は一回限りとのことでした。
いろいろとアドバイスありがとうございました。お小遣い減らなくてよかったです^_^

書込番号：23657577　スマートフォンサイトからの書き込み

[れがちゃん☆はる]

先週、止水電磁弁ユニット故障しました。
今度は短命で1年ちょっと。コロナの影響で使用頻度が極端に多くなっているが
早死にです。

それと同時にノズル伸縮のモーターギアも割れて欠けてカチカチいいます。

直すのは難しくはないのですが、もうお別れしようと思います。

またパナにしようか迷っています。一晩考えてぽちっとします。

書込番号：23820900

[れがちゃん☆はる]

電磁弁とノズル交換で直りました。
無料でした。

書込番号：23847144　スマートフォンサイトからの書き込み

[Aokutsu2]

DL-WM40をおかげさまで直すことができました。パナソニックに問い合わせたのですが、DL-WM40は無償修理の対象外とのことでだったので自力で直しました。（今後DL-WM40でも同じ不具合が起きてくると、無性になる可能性もありますが。）

電磁弁を90度くらいまわさないと取れなかったので難儀しました。タンクが壊れるのではないか、と思われるくらい前に引っ張り出して角度をつける必要があります。参考までに回転が足りない状態と、取れた跡のタンク側の写真を載せます。電磁弁の出っ張りとタンク側の切れ込みの角度が一致しないと外せません。

また、操作部の取り付けにちょっと難儀しました。電源コードの下にアース線がくる角度で取り付けて、ネジ穴2つが合うように調整居てください。

尚、パッキンがある理由はご推測の通り給水音を小さくするためだと思われます。本来、パッキンは取り付け位置にある3つの円形のでっぱりによって水の通る隙間を確保しているのですが、そのでっぱりのあたるパッキンの当たる位置がへこんでしまっており、水が通らなくなってしまったようです（写真添付）。経年劣化を考慮しない設計ミスで、パナソニックタイマーと呼んでもいいかもしれません。

書込番号：25391251

[Aokutsu2]

パッキンの変形

パッキンの変形を示す写真はこちらでした。

書込番号：25391656

ムダな水

[クルトン鈴木]

大失敗でした。

便座に座ると、ノズル付近から３秒ほど水が流れます。
洗浄中も洗浄用の水とは別に
ノズル付近から水が流れっぱなしです。
そして、用が済んで立ち上がるとノズル付近から水が３秒ほど流れます。
ムダな水で、水道代が気になります。
おちおち用も足せません。

書込番号：25374620　スマートフォンサイトからの書き込み

[mokochin]

どこのメーカーの温水洗浄便座も似たようなものだと思うのですが

一般的な水道料金だと、　０．１５円/L　とかです
何円無駄になったか、計算してみたらどうですか？

書込番号：25374780

[麻呂犬]

汚れ防止や清潔の為の動作だと思います。
汚れ…嫌ですよね、多分どのメーカーでも似たり寄ったりの動作だと思う。

水道代で気にするなら流す時の量ですね。
前まで付けていたのは大でも小でも選択肢はなく一回13Lでした。
当時は普通だと思っていたのですが…
壊れて取り替えて
今度は4Lぐらいかな
それこそ水道代が変わりましたよ。

書込番号：25375115　スマートフォンサイトからの書き込み

[クルトン鈴木]

全く、おっしゃる通りです。　
量れるものなら計ってみたい。
うちは家族が６人なので、一日使用すれば
水で困っている方に、少しでも役に立つ量の水が貯まると思います。
以前はリ○シル製品、会社ではTO○Oのウォシュレットを使用していますが、こんなにダラダラと流れるのを見たのは初めてです。
もちろん、ノズル洗浄するとある程度は流れますが。

書込番号：25375136　スマートフォンサイトからの書き込み

[クルトン鈴木]

ちなみに、タンクの容量は5リットル位だと記憶しております。麻呂犬さん、ありがとうございます。

書込番号：25375144　スマートフォンサイトからの書き込み

[mokochin]

>量れるものなら計ってみたい。
簡単に計れますよ
紙コップで水を溜めれば良いです

書込番号：25375154　スマートフォンサイトからの書き込み

[クルトン鈴木]

どうもご親切にありがとうございました。

書込番号：25375169　スマートフォンサイトからの書き込み

故障が多い

[まつさか]

新築住宅で2014年製造の同製品を使用しています。
購入時にはTOTOの製品だから、信頼性が高く壊れることはないだろうと、延長保証に入りませんでした。
ところが、2018年にノズルから大量の水漏れで修理代が15,000円かかりました。
さらに、その4年後の本年2022年にノズルが作動しなくなったため、ユニット3点を交換し修理代が25,000円でした。
8年間で修理代の総額が40,000円なのですが、ハズレ製品に当たるとこんなものでしょうか？
TOTOの製品に対する評価がずいぶん下がりました。

書込番号：24958507

[入院中のヒマ人]

＞ハズレ製品に当たるとこんなものでしょうか？
此所の口コミを読んでいると、そんな物かも知れませんね。

＞TOTOの製品に対する評価がずいぶん下がりました。
ハズレに当たると皆さん同じ事を書かれます。そら、そうでしょうね。

私はつい先日評判の悪いパナを敢えて購入しました。
どのぐらい持ちこたえるかと、今からワクワクが止まりません。
(^o^)

書込番号：24959455

[モンダミント]

今更の返信になりますが…
この商品をリフォームで2台設置して10年になります。結果から申し上げて、この型のアプリコットはハズレです。。。

購入当時は新製品でしたが、あまりにも故障が多く、2台とも交換になりました。あまりにもうちに頻繁に修理に来るので仲良くなった設備屋さんが教えてくれたのですが、、この製品は水漏れ必至の仕様でその当時、全商品対策部品をつけないといけない状態だったそうです。

その後も毎年壊れて、その設備屋さんにお世話になりましたが、コロナ以降は不具合があってもそのまま使っています…買い換えたいけど、またハズレを引きそうで怖くて買い替えできません。苦笑。

ずいぶん前のクチコミでしたが、どなたかの参考になればと思ったので書き込みました。お目汚し失礼しました。

書込番号：25361252

[入院中のヒマ人]

＞買い換えたいけど、またハズレを引きそうで怖くて買い替えできません。苦笑。

意図が判らないけど・・・
同じ型番、同じシリーズに買い換えるという意味では無いですよね？
それとも同じ型番、同じシリーズに買い換える・買い換えたい、という意味ですか？
(^_^;)

書込番号：25361867

リモコンの故障、２回目です。(-_-;)

[猫乃サンタ]

リモコン

２０１９年９月１９日に新規購入。２０２１年１０月下旬にリモコンが壊れました。パーツ販売していないので型番「GQC」これだけを頼りにネットで探し、何とか新品同様なリモコンを入手しました。そのリモコンが本日２０２３年７月１８日、また壊れました。

動作チェックとして、
�@　リモコンの清掃（特に信号発信部）→×
�A　電池を新品に交換→×
�B　コンセントの抜き差し（10秒以上、リセット）→×
�C　スマホのカメラで信号の発信確認→×
前回の故障時と、まったく同じでした。

本体はノントラブルで４年近く動いているのに、パナソニックとあろうものが、なんて貧弱なリモコン！リモコンがなかったら、何もできない製品なのに、交換パーツがないなんて！
皆さん、同様な経験はありませんか？

書込番号：25349317

[elbaite]

＞猫乃サンタさん
うちも機種は違いますが、パナの便座用リモコンが壊れました。(たぶんこの機種のご先祖)
自己修理も試みましたが、ダメでした。

その時はメルカリで同じものを中古購入し乗り切りました。
現在→メルカリ、ヤフオク、アマゾン、楽天で検索してみましたが、それっぽい出品が出ていない様です。

可能性ですが、他のパナ製のリモコンは使えないでしょうか？
事情をカスタマーサービスに話し、代用品を探すのが良いかと思います。
(たぶん洗浄とか信号同じだと推測しています)
代用可能なら新品、中古どちらも探せそうです。

パナは節電性能は抜群なんですけどね。
パナの温水洗浄便座は結構な数 購入していますが、故障率は高い印象。
ノズル系２機種、リモコン１機種故障しています。ノズルやセンサー系、漏電防止系のコストダウンも顕著に見えますね。

書込番号：25349435

[猫乃サンタ]

elbaiteさん、ご教示ありがとうございます。やはり、安物パーツなんですね。(-_-;)
分解して基板をチェック（目視）しました。大した部品点数でもなく、焦げているわけでもなく。

１回目の故障時にパナお客様センターへ電話しました。付属リモコンは「ＧＱＣ」だが、機能が似た「Ｅ２Ｃ」型番では代用できないのか、と。回答は、
「製品ごとにリモコンが用意されているので、わかりません。同じ機能ボタンのリモコンでも動作保証はしていません」
とのことでした。

今回、ネット検索しましたが「ＧＱＣ」型番はまったくヒットせず。イチかバチか、ヤフオク！の「Ｅ２Ｃ」で試してみようと思ったところ･･･
ふと、以前ヨドバシカメラ店舗で電動歯ブラシの付属品を「パーツ扱い」で取り寄せたことを思い出し、先ほど近隣の店舗へ行きました。（電話発注は不可でした）
家電コーナーで、本体型番を元に業者専用？の窓口へ照会してもらうと、リモコンのみ取り寄せ可能とのこと。
該当品版は、リモコン本体にも表記がなく、ネット検索でも該当しない品番でした。

「ＡＤＬ−１３５ＳＺＧＱＣ０」、税込み3,740円です。

１週間以内に自宅へ直送する「予定」との事で、不便ですが待つしかありません。
レスをいただき、ありがとうございました。

書込番号：25349681

[elbaite]

＞猫乃サンタさん
カスタマーセンターはテンプレ回答でしたか。残念。
どこのメーカーか忘れましたが、代用になるか技術部署に問い合わせてくれたメーカーもありました。
やはり高いですね。私の方でも確認しましたが、リモコンはADL135SZGQC0ですね。

痛い出費ですが解決した様でなによりです。

書込番号：25349818