温水洗浄便座すべて クチコミ掲示板

小便の最中、便座が降りてくる

[ナツとモモのパパ]

5年ほど使ってます。品番はCH931Sに変わっている。
症状は、男の小便の最中、便座が降りてきて、それを抑えるのが大変です。
古くなると症状が現れるのか、締めると直る（取説は書いてない）ものかは書いてない。
症状が現るのは速すぎると思う。

書込番号：24524572

洗浄強さランプが点滅

[かふぇしなもん]

いつものように用を終えて、ふと気がつきました。
洗浄強さランプが高速点滅しておりました。
突然の異常な点滅にビックリ！オロオロ。
便座周辺を確認すると、便座ふたに｢点検時期お知らせ表示機能付き｣のシールが貼られていて、｢使用開始から約10年経過したことを、ランプの点滅にてお知らせします。｣と書いてありました。
なるほど〜っと納得。
しかし、その横に品名、品番、色番、製造番号と共に2012年製と。
おいおい、あと一年あるじゃない。
あれ？いやいや購入は2013年だったんですけど。
使用開始から8年で有償点検。困ったなぁ。
あと2年は10年経過してないから、安全は確保されてるってことでいいのかな？。

書込番号：24472250　スマートフォンサイトからの書き込み

[痛風標準]

点滅は故障では無いですし有償点検は義務では無いので無視で良いです。補修部品が無くなれば本体交換になりますので故障するまで使用で良いと思います。

書込番号：24472310　スマートフォンサイトからの書き込み

[かふぇしなもん]

故障じゃないので、このまま放置が最善ですね。
ただ、高速点滅が若干気になります。
そのうち慣れるかなぁ。

書込番号：24472363　スマートフォンサイトからの書き込み

[入院中のヒマ人]

自分で点滅offに挑戦したらどうですか？
やり方？しらべてね！

８年は２年間何処かでおねんねしてたのでしょうね。
(#^.^#)

書込番号：24473139

[そういち]

点検時期のカウントは使用回数でおこなっていると聞いた事があります。

書込番号：24510238　スマートフォンサイトからの書き込み

ノズルが左右にグラつく

[マーロンド]

掃除の時にノズルを洗うと左右に大きく揺れ、本体から外れるのではと思うほどです。
みなさんはどうでしょうか？

昔のパナのモデルではノズルががっちりしていたので、今回のモデルに違和感を感じます。

書込番号：24472893

[入院中のヒマ人]

判りませんけど。
展示品があるなら確かめて貰うという手は如何でしょう？
(^o^)

書込番号：24473593

[マーロンド]

既に買ってますが展示品でチェックするというのは有りデスね。
でも展示品でノズル伸びてるのかな？

書込番号：24479635

同梱品が間違っていました

[valde]

TOTOのウォシュレットを使用していましたが、急いでいるのに後継機は納期の問題があった為、半ば仕方なく代替品としてCW-RG2を選びました。
ところが同梱品の着脱プレートが間違ったものが入っていて取り付けが出来ませんでした。
配管とかをすべて終えて、最後に便座を載せたところで判明しました😭

LIXILのサポートとかなりやり取りをしましたが、顧客第一でないというか会社の決まりに固執して代替品を入手するまでかなり時間が掛かります。
待ちの姿勢でいると1週間以上は掛かると思います。
私はいろいろ言って何とか5日で入手しましたがやり取りに疲れました。

メーカーによっては即送ってくれるところもあると思いますが、サポートと工場とサービスの間で連絡が行ったり来たりでなかなか話が進みません。
何かあると確認してからということで連絡が翌日になります。
LIXIL(INAX)を買う場合はこういうことも起こり得ると理解した上で購入した方がよいかと思います。

そもそもの話として同梱品に全く違うものが入っているなんて生産の管理がどうなっているのかという話ではありますけど。

商品本体の方は取り付けも簡単ですし特に問題はないと思います。

書込番号：24439586

ノズル掃除でジェット噴射！推定距離2メートル、ずぶ濡れに

[名無しの忠兵衛]

ほぼ発売時の購入ですので、2年程の使用です。表題のように、突然ノズル掃除ボタンでジェット噴射するようになりました。突然の出来事ですので最初は何が起こったかわかりませんでしたが対面の壁を勢いよくジェット洗浄してくれて床も周囲も水浸しに。誤っておしり洗浄ボタンを押したのか？と躊躇しましたが、そもそも清掃時で便座に着座していないのですからあり得ない訳で、暫く理解に時間を要しましたが、故障だという事実を受け入れました。ググってみると当サイトでも先代のWH20/40ではノズルユニットに関わるトラブルがほぼリコール状態ですね。初めてビューティートワレにおいてノズルユニット周りにトラブルが多数存在するという事実を認識致しました。当該品のノズルユニットはRL20/40、後継品RN20/40とも共通です。みなさま同じような経験をした方はいらっしゃいませんか？松下の数々の製品とはかれこれ半世紀の縁ですが、この手の製品が2年で故障というのでは耐久性ゼロと言っても過言ではないかと。いろいろと驚きました。

書込番号：23641249

[55daimonji]

まさに今日うちのも全く同じ状態になりました。
修理か買い換えるか悩んでいます。

書込番号：23678656　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しの忠兵衛]

＞55daimonjiさん
修理代見積金額20000円に再度びっくり驚きました。ノズルユニット部品の換装だそうですが、故障原因はわからないそうです。また2年で故障する可能性もある訳ですし。いろいろな意味て残念な製品です。

書込番号：23736563　スマートフォンサイトからの書き込み

[アナロジー]

コメ主さんの「 ノズル掃除でジェット噴射！推定距離2メートル、ずぶ濡れに」は絶妙のタイトルです。その通りです。
我が家の製品では、他にも下記の不具合があります。
　・ノズルが出る途中から、お湯が出始めるので、お尻の後ろに水がかかり、便座の後ろは水浸し
　・ワイド洗浄がワイドで無くなる
この機種のノズル周辺部品の寿命は短いようです。買った人の多くは同じ症状になると思います。
パナソニックを信じて購入したのに残念です。

前もパナ製品で３年で故障したが、ハイクラス品だったので自分で修理し、その後４年間（合計でたったの７年間）使った。

このクラスは安い（26,500円）ので、買い替えるかな。
パナを信じたいけど、もう無理かも知れない。

書込番号：24053063

[名無しの忠兵衛]

アナロジーさんと同じく当方もワイド洗浄は機能しませんし、ビデも機能しません。最近になって便座の接合部にヒビが入ってきました。ノズル洗浄時に突然発覚する当該故障は、運が悪いと顔面を勢い良く洗浄されてしまいます（笑）。その際はさぞかし相当びっくりするかと、顔を洗ってくれるんですから。

書込番号：24054688　スマートフォンサイトからの書き込み

[noble-light]

機種違いですが、ウチのと全く同じ症状の方々がいてびっくりしてます。
私は少し顔にもかかってしまいました（涙）
修理代2万円ですかぁ。
元々シャワーの勢いが弱くなったのに悩まされていたところですが、更にこんなことになってしまったので買い替えを検討します。
今度はパナソニック以外に…。

書込番号：24255748

[アナロジー]

毎回使用後に便座を掃除し、我慢しながら使ってきましたが、この度、自分で修理しました。(-_-;)　;汗）

他機種の書き込みを読み、温水便座を分解し、「原因の９０％はノズル」だと勝手に結論付けをしました。DL-WL20のノズルを探すと品番：DL560ADF5CU0であり、通販でも扱う販売店が少なく他のノズルより値段も高めでした。（6000円弱）

交換したところ、無事正常動作しました。・・（良かったぁ〜。ダメだったら６千円無駄になるところでした）　これで、ノズル掃除で自分の顔を洗ったり、服を濡らすことが無くなります。
この機種のノズルは設計ミスかな？　寿命は３年程度と思われるので、２−４年後には再び故障すると思います。

ノズルの値段が高いのと交換の手間を考えると、DYIでの自己修理はお勧めできませんが、分解が趣味の方はお試しください。

書込番号：24414174

リコールにするべきでは…

[かずきち５６]

引っ越しに伴い3年位前に、
消費電力量が１番少ないので、
panasonicのこちらの商品を購入しましたが…

3年弱で便座の蓋右側のヒンジ部(スイッチが入る所)が
割れてしまい、その後ウォシュレットが段々おかしくなり水が出なくなりました！

今年の１月位までなら無償の対象になると書かれているクチコミを見て、9月位に相談センターに連絡をしましたが、電話では有料になり出張費と修理費で２万円少々はかかるとの事で、やはり連絡が遅かったのかと1度は諦めましたが…

ただ他のクチコミを見ると、
私が購入時したよりも１年早い4年経った方のが、
無償で対応されている事に納得が行かず、

10月にもう1度、修理受付センターに直接連絡すると、
また一緒の答えでしたが…

ほぼ皆さんのクチコミと一緒の故障なので、
一応出張費だけ出して有料なら、
原因だけ教えてもらってノズルユニット(\4000位)を
自分で買って直そうと思って来てもらいました！

サービスマンが分解して見られて、
こちらの部品は無償交換部品の対象になりますとの事で、
出張費もなく無料で20分弱位で直してもらいました！

この不具合はやはり多いようで、
サービスマンも初めから分かっていて口を濁してましたが…

ただ蓋は無償対象外で\6000程かかるとの事でした！

1度目の電話では蓋の事は言いましたが、
2回目は言っていないのにもかかわらず？
今回持って来ているとの事でしたが、
やはりこちらもトラブルが多いようでした！

蓋はいつも開けたままにしていたらいい事なので、
こちらは断りましたが…

年数も経っているので電話対応だけを聞くと
修理費も高いし買い替えたり泣き寝入りしている人が
沢山居られると思いますね！

今回この2点の不具合は多発して分かっている筈なのに、

電話対応では、何故有料と言うのか？

何故リコールの対象にしないのか？

現在のこんな商売の仕方は

草葉の陰で松下幸之助氏も泣いてられますよ…

もう2度とpanasonicの名前だけのウォシュレット便座や
他の商品も私は買いません！

まだまだ直してもらえるので、このクチコミを見た人は無償で直してもらいましょう！

他の皆さんのクチコミに感謝します。

ありがとう御座いました。

書込番号：24413089　スマートフォンサイトからの書き込み

[EP82_スターレット]

＞かずきち５６さん
そもそも、リコールは、人が死んでしまう場合や
重度の傷害が発生しないと出来ません。

常識的な話。

メーカーが勝手に無料にする理由は、
ECと言って、メーカーが定めた修理要員が
判断して、メーカー側で持っている
無料にしたい理由の資料を元手に、
マニュアル化されている内容。

社外秘情報の為に、客が勝手に内容を
バラすと、威力業務妨害罪に当たる可能性が
ある。

また、メーカーが否定する理由は、
ネットの不確定要素の高い情報の
信憑性が低いから、全く鵜呑みに
しません。

単なる悪い噂程度の認識しかしません。

ちなみに、こう言った運営方法は、
法律で守られている為に、
問題無い行為。

スレ主のあなたが問題有る行為です。

書込番号：24413236　スマートフォンサイトからの書き込み

[かずきち５６]

そうですかぁ…
草葉の陰で松下幸之助がが泣いてるよ…

書込番号：24413277　スマートフォンサイトからの書き込み

[EP82_スターレット]

＞かずきち５６

松下幸之助は、あなたの不当行為に泣いてます。

書込番号：24413685　スマートフォンサイトからの書き込み