温水洗浄便座すべて クチコミ掲示板

買ってはいけない（勿論、一個人の意見ですが）

[Panaxonic]

2015年11月、ヤマダ電機で20,304円（消費税込）で購入。家族3名で問題無く使用していましたが、2018年3月頃から水圧が弱くなり、設定を「強」にしても弱いままでした。それでも「購入して2年位だし調子が悪いんだろう」と思い、そのまま一ヶ月位使っていましたが、やっぱり弱いままなので、週末の時間がある時に説明書等に従って止水栓を調整したりフィルターや給水ホースを掃除したりと様々やってみましたが、直りませんでした。

2018年9月、とうとう我慢出来なくなって別メーカーの便座を新たに購入して交換し、取り外した便座と給水ホースをパナソニックに見て貰ったところ「部品が故障しており、水を出す事自体が出来ていませんでした。部品を交換するので修理に2万円少々（消費税込）かかります」との事でしたので、技術料と出張料の3,780円（消費税込）のみ支払い、捨てる事にしました。

担当者の電話応対は良い感じでしたが、見積後の便座は少し汚れており、給水ホースは無くなっていました。廃棄するので別に良いのですが、約2年4ヶ月で故障した事や、修理するより新品を購入した方が安いという事もあって、モヤモヤした感じです。現在、使用している新しい便座がどれだけ使用出来るのか分かりませんが、いずれパナソニックの便座はオススメできません。

書込番号：22163389

[kazu1313mei]

私も、スレ主さんと同じ2015年の1月にコジマ電気で買いました。
そしてまさに、スレ主さんと同じような状況です。ビデは出ますがおしりについては出ません。勢いがありません。
知り合いの電気業者に相談したら、メーカーは2万以上修理費用がかかるだろうとのことで、泣く泣く違うモノを購入しようと思っています。製造上の問題のような気がします。
パナさんは他の型番の温水洗浄便座でも不具合が多く見受けられますので私も温水洗浄便座については他メーカーの購入を検討します。

書込番号：22211446

蓋が割れました。

[T.Te]

使用2年半で蓋のヒンジ部が割れました。
パナソニックに連絡したところ、出張修理となり1万3千円＋αが必要とのことでした。

蓋の脱着だから、1分もあれば終わる作業。
蓋の値段は4800円。

蓋だけ送ってくれたら助かるのですが、何故かそれはできないルールがあるそうです。
同様の経験をされた方は、如何対応されましたでしょうか。

書込番号：21605309

[そういち]

販売店、もしくはパナソニック製品取扱店で取り寄せ出来ないか問い合わせてみては？一般の方が工具無しで外せる部分だけならば取り寄せ可能なはずです。

便座のフタは背もたれではないので、もたれ掛かると割れることがあります。

書込番号：21605565　スマートフォンサイトからの書き込み

[初夏の飛魚]

http://panasonicbuhin.ocnk.net/


↑

多分ここで取り扱えるはずです。

問い合わせてみてはどうですか？


先ずは参考まで。。。。>゜))))彡

書込番号：21605951

[T.Te]

有益な回答有難うございました。

本日、近くの大手量販店にて、便フタを取り寄せしてもらいました。
4800円＋税にて修理ができそうです。

故障の原因ですが、樹脂製の割れた部品が細かく破砕しており、加水分解による経年劣化が生じてたと考えています。
幼稚園児がいるので、想定以上の応力を加える事象もあったかもしれません。

なお、商品としては気に入っているので、大切に使いたいと思っています。

書込番号：21607481

[T.Te]

便フタが無事届き修理完了しました。
ヒンジ部にメタル製のスリーブが追加された対策品となっていました。
これなら暫く破損せずに使えそうです。

書込番号：21627113

[ＫＯＨＡＴＡ]

RG40ではなくRJ20ですが、探しておりましたら同じ症状がヒットしたので書き込みました。
使用１年過ぎで蓋のヒンジ部が割れ蓋がバタンと閉まるの症状です。
パナソニックお客様相談窓口へ連絡したところ、対策品(ヒンジ部金属変更）が出ている、
もちろんメーカー持ちとのことでした。
対策品が出ている場合、メーカーもオンクレームで対応してくれるようです。
※販店（○○ダ電気）は保証過ぎているのでの一点張りで、相手にしてくれませんでした。

書込番号：22133901

2年経たず故障

[どらたつ]

昨日から洗浄ボタンをおしても「ピーピーピー」で受け付けない。
着座センサー故障かとおもったが、人感センサー反応しても消臭のファンが動かない。
また便座のフタを閉める際に、今まではゆっくり閉じていたのが、バタンと音をたてて、一気に閉まるようになっている。
説明書みても、何もなおらない。
一応、仕事で機械系をやっているので、便座のフタの開閉が怪しいとおもって見てみると、向かって右側の接続部分が割れていた。
割れた事で便座開を認識していない模様。

以前使用していたTOTOは16年使用できたのに、２年も経たずまさかです。
当該書品は電気代が安いので、数年使えばすぐに商品代の元が取れると思って購入したのにこれでは大赤字です。
多分他の方の着座センサー故障とかいうのも、同様の症状ではないでしょうか。
便座のフタの上に乗るような雑な扱いもしていません。
一応今週中にパナに連絡してみますが、修理代何万円とか言われたら速攻で他社製品に買い替えるつもりです。

書込番号：21952994

[suica ペンギン]

拝見しました

可能な事は電源を抜いてしばらく様子みてつないでどうかぐらいですかね
後はメーカーと交渉次第かと一応メーカーサイトにて修理金額の目安がありますので参考までに

いつ何がおきるかはわからない物なので
不安な時は延長保証があるので次回は入れてみる

一部家電はヤマダ電機のざ安心や価格.com+など後からでも可能な保証システムもあります


それでは

書込番号：21954347　スマートフォンサイトからの書き込み

[どらたつ]

＞suica　　ペンギン　さん


確かにその通りです。
延長保証に入らなかったのは、わたしの大きな落ち度です。

ただ何人も数年で同じような故障している商品なのは間違いないです。
日本メーカーのMADE IN CHINAが、ＣＨＩＮＡ品質はシャレにならないと思いました。
パナさんの対応の良さは有名ですが、リコール並みの対応を期待しています。。。

書込番号：21954882

[kine3777]

私のも全く同じ症状で、笑ってしまいました。

買って１年８ヶ月です。前のTOTOは21年もったのに。

「向かって右側の接続部分が割れていた」のは、接続部の回転スイッチが
固く動きづらくなった事が原因ではないでしょうか。私のはそのようです。

なので、修理には回転スイッチの交換も必要で、自分でフタを取り寄せて
交換しただけではダメだと思います。

リコールものですよね。

書込番号：22017204

[SPEED!!!]

温水洗浄便座はもはや、消耗品ですから・・・
安いものですと1万円前後、主力でも1万円台後半〜2万円台です。

20年前のものに比べて安っぽくなりましたが値段相応ですよ。
さっさと付け替えをお勧めします。

書込番号：22017212

[どらたつ]

＞suica　　ペンギン　さん
＞kine3777さん
＞SPEED!!!さん

結局は割れたフタのみ交換で直りましたがね出張料などで約13,000円を支払いました。
フタだけが悪いと分かっていれば自分でも交換できました。
4,000円で済んだものを３倍とられてしまいました。

回転スイッチが購入当初より固くなっているのは間違いありません。
便座の開閉を「そぉーーーっと」やって、様子を見ます。

天下のパナソニックさん、
電気代節約を期待させておいて、こんなのでいいのでしょうかね？

書込番号：22078328

[しょうこうひ]

＞どらたつさん

本日全く同じ症状が発症し、破損個所も同じでした。
幸い長期保証に入ってましたので修理依頼をすることになりましたが。

使用期間は約２年です。これはリコール扱いにしてほしいですね。

書込番号：22090750

ウォシレットで１万円（送料込み）ぐらいでありませんか？

[まいどおなじみさん]

賃貸のウオシレットが壊れたので、交換してもらおうと現物を見てもらったら
「壊れているので、自分で買って交換して！！」と言われて管理人さんに言われてました。
大家さんへは言えないの事でした。((+_+))

そこで、メーカーはどこでも良いので、「一番安いウォシレット」で１万円（送料込み）ぐらいでありませんか？

色は、ＴＯＴＯのアイボリーです。(#^^#)

アドバイスよろしくお願い致します。m(__)m

書込番号：22002133

[ぼくちんだよ]

＞まいどおなじみさんさん
こんにちは。

価格優先で貯湯式・リモコンなしでも良ければ
東芝ライフスタイルのＳＣＳ−Ｔ１７５が１万５〜６千円程度でありますよ。
http://kakaku.com/item/K0000696984/?lid=ksearch_kakakuitem_image

価格．ｃｏｍのページでは＜お知らせ＞にて脱臭ファンの不具合による低温やけどの恐れが・・・と
東芝ライフスタイルによる無償点検の掲載がありますが、２０１５年８月の告知ですので現在販売されている商品（ロット）は
大手量販店であれば既に対策済みになっていると思います。
（停滞在庫を大量に買い叩く安売り業者の中には古い商品の手持ちを流している場合もあり得ますが！）

予算１万円程度は無理だと思いますよ！
探すと聞いた事も見た事も無いメーカーで見つけられるかも知れませんが・・・
自社では製造していないＯＥＭ調達であっても大手メーカーが販売している商品なら事後の対応もシッカリしているので安心です。

我が家でもＴＯＴＯウォシュレットが不具合で買い換え必要となったものの、
同じくＴＯＴＯで探したところ機能充実の瞬間式では割引かれた実売価格で１０万円前後。

１年後に転居を予定しているので「１０万円で１年程度しか使わない」では勿体なさすぎるので
１世代前の瞬間式ＳＣＳ−Ｓ３１０を購入しました。

瞬間式と貯湯式で違いはあるかも知れませんが、
必要機能は充分揃っており、使い勝手も非常に満足しています。

使い始めの洗浄水が一瞬温水ではなく水が出るのですが、瞬間式で他社も同じような状況の様です。
ＴＯＴＯはノズル洗浄に活用してしまうので最初から温水が出るのですが・・・やはり価格に比例していますネ。

ちなみに・・・「ウォシュレット」はＴＯＴＯの商品名で、一般的には「温水洗浄便座」と言うんですよ。

でも乱暴な取扱ではなく、日常的に普通に使って故障したのであれば大家さんが修理・買い換えではないですか？
もしかしたら入居された時に、既に中古（前居住者から引き続き使用）ではなく新品でした？？？

我が家でもマンション居室を数年前まで賃貸していましたが、温水洗浄便座も貸主負担で修理した事がありますが。
管理人さんが大家さんには言えない！！！ってのも変ですよね。言った結果がダメだったのではなさそうですし！

書込番号：22014164

[まいどおなじみさん]

分かりました。
詳しく教えてくださりありがとうございます。^_^

書込番号：22014171　スマートフォンサイトからの書き込み

２年程度で、すぐ壊れた。

[matumi508]

以前使用していた松下電工のシャワートイレが１０年以上使えたので、買い替えでも、同じ系列のパナソニックのこちらの商品が、基本性能のコスパ、耐久性とも安心できると思い、購入しましたが、調子よく使用していたのも２寝程度、１０年使えた松下電工の技術を信じて延長保証に入らずに購入しましたが、ビデ洗浄を操作すると、はじめの２秒程、水が出た後は、ただ、ノズル先端から水を排出するだけで、まったく吹き出してくれません。メーカーに修理依頼を掛けると、出張修理費と部品代で最低１４，０００円以上は掛かると思うとの返事。症状を言っただけで、サポートの女性が修理代金が判る時点で、他にも同様の故障があるってことじゃないですか？
とんだ、不良品をつかまされた気分です。ほかの方も書き込まれていますが、最近のパナのシャワートイレは、１〜２年ですぐに壊れている書き込みが眼につきます。正直、リコールレベルの故障？て思いたくなります。

書込番号：21899507

なぜホワイト廃止?

[そういち]

DL-EJX10は脱臭なし最廉価まで3色展開で、ホワイトを3台買わせていただきました。
この価格帯で真っ白はなかなかなく重宝していたのに、後継機はパステルアイボリーだけ…残念だなぁ。
まあ、脱臭付きのEMX20が3色展開でホワイトとピンクがあるので、脱臭付きにすればいい事なんですけどね。

書込番号：21881726