温水洗浄便座すべて クチコミ掲示板

ノズルユニット交換有償（14,300円）でした。

[かな＿ゆう]

2016年より使用しています。ビデの水が出ず、ノズル洗浄では水が勢いよく出るようになりました。（金属ノズル本体内の流路切替故障）
こちらの口コミでは、一番最近の無償修理は2021年10月でしたので、1年後の今でも対応してもらえるか不安でしたがトライしてみました。
結果としては、無償対応はしてもらえず、ノズルユニット（ADL53NWZE2CO）交換で14,300円（出張料2500，技術料7300，部品代3200＋税）支払いました。
無償とはならなかった推定理由は、
�@無償交換対応の期限が過ぎてしまった。
�A故障内容が無償修理対象ではなかった。（皆さんはノズルが出てこなくなるという故障ですね。）
�B修理に来た方がパナソニックテクノサービスから委託されているサービス店だったので、無償対応にする権限がなかった。（とご本人が言っていました。）（2019年に蓋の取り付け部の割れで無償交換の時は、パナソニックコンシューマーマーケッティングのサービスセンター本体のサービスマンでした。）
原因特定できませんが、この口コミ見て修理を依頼される方は今後は無償とならないリスクがありますので、ご参考にしてください。

書込番号：24965458

スローダウン機能の早期不具合

[satisati]

某熱帯林サイトのレビューでは、数多く投稿されていますが、
ゆっくり蓋が閉まってくれるスローダウン機能の部品が壊れやすいようです。

うちでも5年経たずに壊れました。　蓋は元々掃除等のため、はずれるようにできていますが、
スローダウン機能の内部部品が壊れると、閉まるのが急激に早くなるだけでなく、
左右軸への引っ掛かりがガバガバになるので、閉めるというより、蓋を置くような使い方になってしまいます。

他社でも壊れやすい部位のようなのですが、
各種レビューの不具合数から考えると、この機種特有の負の仕様かと思われます。

元々の市場売価が安いので、メーカー等への修理依頼も考え物ですね。

リクシルは、裏面外し分解しないとスローダウンカートリッジの交換ができないようで、
また、内部部品ということでメーカも素人向けには部品を出していないようで自分ではなかなかできなさそうですし。

例＞
question.realestate.yahoo.co.jp/knowledge/chiebukuro/detail/14150717049/
question.realestate.yahoo.co.jp/knowledge/chiebukuro/detail/14113985739/

書込番号：24942267

2年で壊れました

[かじべん]

エコナビ 8時間切が点滅 マニュアルどおり「ストレーナー清掃」 何とか使える様になる ラッキー！ しかし次の日 同じ症状発生 復旧せず 現在使っている同じパナソニックの安い(温水 便座温め機能のみ)製品は10年以上故障無しだったので長期保証は付けなかった反省ですね 「高いもの買いの銭失い」でした 他の方のスレの様に水ポンプが壊れたのか？にしても納得できませんな5年は保ってほしかった・・・出張 部品交換 工賃代で新しい製品が買えます やはり 老舗の商品が買いなのかな？

書込番号：24911710　スマートフォンサイトからの書き込み

[サクラではない]

大変ですね。
最近、私も温水洗浄便座の購入で失敗したから、ご心情よく理解できました。

老舗メーカーでも機能の多い機種はこわれやすいです。
本当になくてはならない機能を明確にしてからネット、メーカーから情報収集して購入したほうが良いです。

ちなみに、私は最終はシンプルの機種をメーカーに進められ、購入しました。
住宅設備は、やばりシンプルのが一番です。

書込番号：24919431

[トンボ１]

＞かじべんさん＞サクラではないさん

我家もビューティートワレ、2年4カ月で壊れました。温水洗浄便座、TOTO,パナパナパナと次回で5代目です。
古屋には、ユニットバス仕様の防水型がいいのかと、目下思案中です。
お知恵を頂きたいです。
防水仕様はコンセントがついていませんので、素人にはちょっとDIYで引けます。。。。

書込番号：24933194

[サクラではない]

＞トンボ１さん
価格に投稿する方があまり多くないですね。

ユニットバス用温水洗浄便座でちょっと調べてみましたが、結構ややこしいです。
LIXIL INAX、TOTOは、ホテル用シャワートイレ
アサヒ衛陶は、ユニットバス用温水洗浄便座（型番　DLNC221UBLW）

ちなみに、TOTOはRシーリズです。
https://www.catalabo.org/iportal/CatalogViewInterfaceStartUpAction.do?method=startUp&mode=PAGE&volumeID=CATALABO&catalogId=70574910000&pageGroupId=5&designID=link&catalogCategoryId=&designConfirmFlg=&pagePosition=L

需要が少ないため、普通のよりすこし高めですが、販売されています。

上記の情報から検索してみたらいかがでしょうか。
最終はYahooショッピングで購入すれば、一番安いです。

書込番号：24933282

[サクラではない]

＞トンボ１さん
時間の関係で型番まで案内できませんが、上記のキーワードで実販売価格も配慮して三社の商品をピックアップし、次は自分の予算・必要な機能いに合う機種を選定すればいいです。

選定する際、できるだけシンプルの機種をおすすめします。住宅設備はシンプルでは長持ちします。

書込番号：24933398

DL-AWK400 その後

[かじべん]

本日パナソニックサービスセンターより出張修理に来てもらったところ
見積もり額50000円以上かかるかも(出張費 工賃 部品 最低 3箇所交換込)
とのことでした。
新しく購入する事にしました 出張代3800円也 今度は長期保証付けます
久しぶりに外れ家電に当たりました 高い勉強代でした

書込番号：24921395　スマートフォンサイトからの書き込み

[麻呂犬]

五万円…
修理したくない…

そんな思いが入ってる？

かも。

書込番号：24922175　スマートフォンサイトからの書き込み

[入院中のヒマ人]

＞麻呂犬さん
＞修理したくない…
＞そんな思いが入ってる？

なるほど！十分あり得ますね。
入社したばかりの新人とか。原因を突き止められそうも無い・自信が無いとか。
余りにも現場が汚く触りたくないとか。
(^o^)

書込番号：24922188

三年四ヶ月目に壊れました。

[potikun]

三年保証をつけていたのですが、
それを四ヶ月過ぎたころ、
泡コートとおしり洗浄が作動しなくなりました。

簡易見積で17000円程度かかるようなので、
買い替えることにしました。

商品自体は気に入っていたので、
同機種に五年保証付けて購入予定です。

書込番号：24906746　スマートフォンサイトからの書き込み

フタが壊れた

[okechan]

向かって左側の付け根が壊れました。他機種は1年以上経過しても無料対応しているようですが、こちらはフタが二重構造ではない（何のことか不明）ので対応できないとのことでした。ちなみに、このフタも仕様変更しているとのこと。欠陥じゃね？と思いましたが、フタのみ5,280円で販売、自分で付け替えできるといわれたので、購入します。（これであと7年もってくれること祈るだけ）

泡がはね防止で役に立っていただけに残念に思うのと同時に「やっぱりPanasonicだめか〜」と思いました。トイレ関係はTOTOかINAXなのかな〜

書込番号：24671445

[okechan]

更に、洗浄機能が壊れました。
おしり洗浄水を出しながらノズルが出てくる、ワイド洗浄ができない、ビデが出ない、ノズル洗浄で水が飛び出る。
ノズルユニット交換になった場合は17,000円かかるとのこと。
サポートに電話したら、延長保証に入っていないか何度も聞かれました。
壊れる事が前提のようです。Panasonicを購入する場合は出来るだけ長期（5年以上）の補償に入りましょう。
修理しても1年ちょっとでまた故障するでしょうから、修理は諦めておしり洗浄が壊れるまでこのまま使います。
もともとPanasonicは相性が悪かったけど・・・（もう、電球以外買わない）

泡がおしっこ跳ね抑止して良かったけど、やっぱりTOTOかINAXだね。

書込番号：24895375