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ゼロ待機電力状態では学習結果がリセットされる!

[tminamiax]

「取設Page#21(&FAQ)に有りますように3回学習で蓋がバタンと本体を震わす開き方は和らぎ、
なんとか許容範囲内の開き方になりました。
その開き方を通常電力設定では覚えていてる様ですが、ゼロ待機電力状態では忘れてしまって
学習前と同じく、本体を震わす開き方に戻ってしまいます。」

上記をpanasonicの お客様相談センターwebで相談したところ、
問合せ当初、2ヶ月間は、"ゼロ待機モードで学習結果がリセットされるのは、
仕様に対して異常"であるとして、主要内部ユニット交換や本体交換まで実施して
貰いましたが現象は改善せず。

ところが、その現象をpanasonic側で再現出来たとの報せに、原因と対策を求めると、
1ヶ月以上、待たされた挙げ句、対策範囲が広範に渡るせいか、取扱説明書にも書いてない
"学習結果がリセットされるのは仕様通りであり、異常では無い"と、当初とは逆回答が
カスタマーサポートから送られてきました。(2017-09-26)

このような横暴は許したくありません。

この問題はDL-WH40のみでなく、前機種のDL-WF40からゼロ待機電力状態をサポートしていますので
更にこの問題をpanasonic側で認識したのが、2017-08頃ですので、後続機種のDL-WL40(2017-03発売)
もまだ対策されていないはずです。
このシリーズ(DL-WH50, DL-WH60も同様のはず)をお持ちの方は確認下さい。

書込番号：21235235

[at_freed]

汎用製品なので、

お宅ではバタンドタンかもしれませんが、
よそさまのお便器ではシットリかもしれないので、

「仕様」と言われたら、

残念ながら、それで決着だと思います。

書込番号：21235323

[tminamiax]

DL-WH40シリーズは待機電力をゼロにした、と省エネ時代に訴えた製品であり、その裏に隠れた(panasonic自身も
気付いていなかった)バグが発覚すると、ゼロ待機電力状態で学習結果がリセットされるのは"仕様"でした、
と後付けで言い出していることが、許したくない点です。
windowsのスタンバイや休止状態で、そこまでの作業経過が失われたら、当然、怒りますよね。

書込番号：21235452

漏電テストができない

[通り係]

施工説明書に従い、自分で取り付け、試運転実施したが漏電テストが出来ない。

漏電テストスイッチを押した瞬間、泡コート自動設定ボタンの左側、３つのLEDのうち、消えていたLEDが暗く点灯（既に泡コートを設定し点灯中のLEDはそのままの明るさ、消えていたLEDが暗く点灯です）。
２秒はもちろん、３０秒以上押し続けても上記のままで変化なし、もちろん電源も切れず、漏電テストランプも点灯せず。
着座スイッチを押しても症状は同じで、着座状態になりません。

パナソニックサポートに電話し、電源プラグを５分以上抜いてリセットしても変化なし。
故障です、ということでサービスマンが４日後に来ることに。

サービスマン到着
１０分ほどゴソゴソやっていましたが、｢故障してませんよ｣とのこと。
＞＞＞治ってる！！
・・・漏電テストは説明書の通り出来ました。　もちろん泡コートのLEDも点灯しません。
着座スイッチの動作もちゃんとしてます。

うーむ、謎です。
サービスマンが何かしら回復操作をしたと疑っています、違っていたらごめんなさい。
↑とっても丁寧な方でした。酷暑の中、ありがとうございました。

書込番号：21157802

音がうるさい

[neuter]

エディオンで購入…高い
自分で取り付けたんで安い方がよかったやん
ToToのベースにのせたんで違和感あり
というより厚さが厚いし
音がうるさいのは安いからかな？

書込番号：20954887　スマートフォンサイトからの書き込み

フタはキズつき易いので注意！

[あずのん]

先日、購入し取り付けをしました。
作業自体はスムーズに出来たのですが、作業完了後に問題発生！
なんと便座のフタがキズだらけになっているでは･･･（泣）

じつは便座取り付け後、配管を弄る時にドライバー・モンキー等
工具一式を便座のフタの上に直に置いていた為に多数のキズがついてしまいました。
最初は「そのうちキズが付くんだから気にせずに使おう」っと自分に言い聞かせていましたが、
トイレの電気をつけると反射でキズが凄く目立つんです（泣）

フタの上に便座カバーを付けようかとも思いましたが、気に入った物が見つからず。
たまたま、東芝のHPを見ていたら「便座蓋」は東芝ストアにて取り寄せ可能･･･とありました。
近所に東芝ストアーがあったので早速電話して注文･･･注文翌日に入荷しました。
値段は1500円＋税=合計1620円

この便座フタは凄くキズつきやすいです。ツメでひっかいても簡単にキズになります。
これから取り付けをお考えの方は、私のようなミスをしないよう、
作業中は便座フタの上にタオルを敷いておく等すると良いと思います。
誰もこんなミスしないか･･･（爆）

以上、私の失敗談でした。

書込番号：20896316

[そういち]

普段のお掃除でも傷つきやすいのでホコリを吹き飛ばし、濡らして絞った柔らかい布で拭きましょう。

カラぶきは厳禁です。

書込番号：20896352　スマートフォンサイトからの書き込み

[あずのん]

アドバイスありがとうございます。
カラぶきはダメなんですね。危うくやりそうでした。

書込番号：20896433

[beardbjorn]

あずのん　さん　こんにちは。

ん〜　そんなに傷つきやすいですかね？
うちは５年ほど経っていますが、多少の擦り傷は付いているものの大傷ではないと思いますが…
個人の感想ですから許容範囲が広いのかな？
５年も経っているから気にしていないだけかな？

便座の蓋に工具を置くとしたら、給水管回りをいじる工程くらいではないかと思います。
タオル、雑巾やゴムマット等を敷いて、その上に工具を置いた方が滑り落ちず（フタが水平ではないので）、
傷も付かないのではないでしょうか。

書込番号：20909765

蓋が壊れた。

[五角形]

蓋のスローダウンがバカになったので交換品を検討中。パナソニックでも破損しており、ここは構造的に弱いのかなあ。
ダブル瞬暖で良かったのに。

書込番号：20873094　スマートフォンサイトからの書き込み

[エリズム＾＾]

どこが壊れたか分からないけど、部品取り寄せたら？
メーカー直だと意外と安いですよ。

書込番号：20873483　スマートフォンサイトからの書き込み

[そういち]

リクシル(INAX)のシャワートイレのスローダウンは出張修理対応になりますが、有償対応で一万円前後(出張費、技術料、部品代合計)ですので修理をお勧めします

書込番号：20877080　スマートフォンサイトからの書き込み

基盤交換で16,000円以上になりますか!!

[kagayaki932]

SCS-T160を2014.12に購入しました。本日2017.03.31に壊れてしまい、各マンプが点灯していますが、全てのボタンが反応しません。東芝の相談センターに連絡しましたが、プログラムの不具合?だとかで、基盤交換だと総額16,000円以上とのこと。どうすればいいの??

書込番号：20782716

[里いも]

＞kagayaki932さん こんにちは

修理代が新品商品価格より上回ることは、しばしばあることです、なぜなら新品なら大量生産でコストを下げることが可能ですが、
修理には部品代のコストの他に保管管理費用、それとスレ主さんのお宅まで伺う出張費と技術料がプラスされます。
現在の日本の人件費を考えると妥当な金額かと思います。
勿論、見積もりの段階で中止は可能でしょう。

書込番号：20782786

[JOKR-DTV]

東芝の尻ぬぐいは大変ですねー( ；´Д｀)
うちのタマでなくて、パナは至って快調です。
サザエさんちは水洗なのかなぁ。

書込番号：20782792　スマートフォンサイトからの書き込み

[そういち]

出張見積もりは出張費と診断費で五千円程度は修理取りやめの場合払うことになるので、あらかじめご了承下さい。

書込番号：20782839　スマートフォンサイトからの書き込み

[里いも]

電話見積もりならかからないでしょう。
電話見積もりは現場を見ないでの最大金額でしょう。

書込番号：20782856