温水洗浄便座すべて クチコミ掲示板

多分同じような症状

[レララ]

うちの場合ですが5月後半に洗浄水が出なくなりました。

フタに2015年製造のシールを見つけ新替か修理かを検討中に
ビューティ・トワレ DL-WH20 のクチコミ掲示板を発見。
そこには無料修理の可能性の事が書かれていました。

WH40ですがダメ元でサポートにTEL。
出張費3800円プラス工賃&部品代別途で掛かるとのこと。
無料でなければ来てもらってから考えようと思い修理依頼。

結果無料で電磁弁、ノズル交換してもらい直りました。
以上、とりあえずご参考まで。

書込番号：23442277

修理依頼したら無償交換となりました。

[ntmanbp6]

我が家ではCW-RV2とCW-RV20の2台の温水洗浄便座を使用していましたが、
CW-RV2のほうが水勢が以前の半分くらいに急に落ちたのと、CW-RV20の方は
便座が跳ね上げた状態から降ろす時スローダウンができなくなったので両方修
理してもらう手配をLIXILに依頼しました。
　LIXILのサービスマンがやってきて何やら機種名とロット番号をパソコンで調べ
ていました。その後修理の説明をしてくれるのかと待っていたら、彼が言うには、
2台とも本体交換しますということでした。細かい説明はなしで、今回だけの特別
措置のようなことを言ったように思います。お客様コールセンターでは一切そうい
う説明はなかったので社内でも一部の担当者しか知らない情報かもしれません。
　修理しようか買い替えようかと迷っておられる方は一度修理依頼してみては如
何でしょうか。

書込番号：23422018

[ntmanbp6]

自分で追加レスします。交換に来たサービスマンの方に無償交換の理由を聞いたら
ロットによっては洗浄時に水が本体横から便器外に漏れるものがあり、該当ロットに
ついては無償交換になるとのことで（CW-RV20も同様）、おたくはラッキーでしたねと
言われました。

書込番号：23439689

パーツだけが不満

[tntnms01]

妙に分岐栓とか純正パーツの購入を推奨するような説明書になっている点と、金具のパッキンが今時ゴム製じゃなかったのが不満。おかげで止水栓を開いたら水漏れした。ホームセンターでゴム製パッキン13を購入して取り付けたらピタリと止まった。明らかにパッキンの品質低過ぎる。
わずか200円程度のパーツをケチらないで欲しい。
それ以外はさすがの品質と使い勝手で大満足。
あとは壊れないで欲しい、それが一番の願い。

書込番号：23323497　スマートフォンサイトからの書き込み

ノズルユニット無償交換

[YUKI@T]

約４年前に購入したDL-WH20ｰCPの温水洗浄時にノズルが出なくなりました。
修理を依頼し、ノズルユニット(ADL53NWZE2C0)の交換で復旧しました。
この不具合は多発してるらしく無償交換部品なので出張費も不要でした。
無償対応は修理担当者が確認して判断する決まりらしいです。
なので相談センターや修理受付の担当者は無償とは言えないそうです。

書込番号：23292944

[どらたつ]

他にも書き込んでいますがこの便座を2台購入していて、今回2015年12月に購入した１台のノズルが、同様に全く動かなくなりました。
ちなみに故障していない方と比べると、購入して数年でノズルか出る際に洗浄水を出しながら出てくる状態になりました。

コールセンターに電話し「ネットで不具合多発情報があり、無償交換ではないか？」と言うと「見てみないと分からない、出張費3800円と部品交換が有償だと別に20,000円くらい掛かる」と言われましたが、絶対に不具合品と自信があったので依頼ししました。

結果、この製造番号は無償交換対象とのことで、出張費の請求もなくノズルユニットを無償交換してもらえました。

故障を確認した際は買い替えを決断しましたが、ここを見て無駄な出費をせず済みました。
ありがとうございました。

ちなみに、今回故障した便座（2015年12月購入）の製造番号は、「5N〜」で始まる番号で、故障していない方（2016年10月購入）は「68〜」で全て数字（アルファベットなし）でした。
この「5N〜」製造番号が、ノズルユニット不具合品かもしれないです。

書込番号：23427502

同じ症状でした。

[けんけん５５１２]

洗浄スイッチを押してもゴロゴロと言って冷水が少ししか出なくなって、書いてあったDL530A-EJCU0（止水電磁弁ユニット）を交換して直りました！、教えて頂いたどこが家からチャリで20分ぐらいのとこで直接購入して交換を実施しました。
交換後の感想ですが分解して電磁弁の交換には右隣のタンクから外さないとダメなんですが、電磁弁を回転させて交換するのにタンクを外すか緩めないと電磁弁が外せないのには苦労しました、あとリモコンが使えない時の本体横にあるボタンユニットも外さないとダメですから交換される方はその部分を気をつけて下さい、分解とかに少しは強いと思ってた私では1時間半かかりました、参考まで。

教えて下さった皆さんありがとうございました。

書込番号：23265462　スマートフォンサイトからの書き込み

着座時のきしみ音が気になる

[inkomura]

便器に着座する時ギシギシと音がする。他の機能面には十分満足しています

書込番号：23231836

[Tatsu27127]

２０年前はギシギシ音がでなかったですが、ガッツリしました。

書込番号：24644982　スマートフォンサイトからの書き込み

[Tatsu27127]

パナソニックSC技術者が来て便座固定盤にパッキングを入れ調整してくれた。水平度を保たないとギシギシ音がでるそうです。＞inkomuraさん

書込番号：24649081　スマートフォンサイトからの書き込み