温水洗浄便座すべて クチコミ掲示板

ノズルから水が出ない 水漏れ修理 工賃・出張費用は無料でした

[ＴＯＩＣＡップ]

2015年に購入したこのモデルですが、最近　シャワーノズルから水が出なくなり　
本体右側から水漏れを起こすようになり修理を依頼しました。

他機種では　対策部品交換で無料修理という話を聞いていたので半信半疑でしたが
今回見てもらったところ　ノズル部分の交換で直り、保証扱いで修理工賃・出張費用など無料でした。

今回交換した部品は、

ADL53NWZE2C0　ノズルユニットセット　1

その他部品　0

となっていました。

年数がたっていて　水漏れの危険性があると思いますので　そのような場合は点検をおすすめします。

書込番号：23751420

PanasonicDL-PJ9HC温水洗浄便座修理報告

[Mint&]

こちらの書き込みを見て
無料修理対象なのではと
購入を諦め
修理を依頼しました。

電話の方では必ず修理になるでしょうと
言い切られて、ドキドキしながらも依頼しました。
来られた方は購入年は分かるので、（1916年）
何月かを聞かれ6月だと伝えると…
少し間を置いたので駄目なのか…
と不安でしたが無料修理対象になりました。
何月かも関係してくるのですね。

蓋もバタンと降りてくるのですが
こちらは有料になるが気にしなくて
使い続けていけば良いとのこと。

口コミ内容をみて
無事に終わり、感謝申し上げます。

何かの参考になれば幸いです。
有難う御座いました。

書込番号：23689683　スマートフォンサイトからの書き込み

口コミ情報は正しかった！

[アンディーF]

3年前に購入したうちの機種も同様に蓋の根元が壊れました。一連の書き込みを参考にしてお客様相談室0120-878-365に電話したところ直ぐに対応して交換してくれました。金属部品を追加ではなくプラスチックの材質を変更したとのことです。ただ蓋の落下速度がやけに遅くなり、蓋を閉めてから流すというコロナ対策としての常識がやりづらくなりました。ご参考まで。

書込番号：23662520

便座蓋の破損、交換

[yama7368]

右側破損部

私も便座フタの右側根元が割れました。
交換パーツを探していたら、こちらの掲示板を見つけました。

mitsuma610150さんの書き込みを参考に、
パナのお客様相談室0120-878-365に電話して、
リコールが出ていないか確認すると、
リコールは無いとの事でしたが、一部仕様変更をしている。
直ぐに修理窓口から連絡させますと言われ、さすがパナって感じでした。
ただ、費用については製品を見てからになると言われたので、
費用がかかる場合は買換えを検討すると話すと、出張費は頂きませんとの事だったので、
修理依頼しました。

ただ、修理の窓口の対応は最悪でした。
念のため、費用のことを確認すると、
出張費用は発生します一点張り。
お客様相談室では出張費は不要と言われた旨伝えると、
『そうですか、じゃあ工事の者に伝えます。ガチャ。』うーん、残念。

少々不安でしたが、工事当日電話があり、
今までの流れを話すと、状況からいくと多分無償で交換出来ますとの事。
製造番号の確認をされた後、全て無料にて対応して頂きました。

パナ本体と工事業者の認識は統一されているような感じがしましたが、
修理窓口の方にも共通認識を持って頂ければと思いました。
大手なので、マニュアルがあるのは理解してますけど。

今回は、こちらの掲示板で助かりました。
根元金属タイプの蓋に交換して頂きました。

ありがとうございました。

書込番号：22863846

[アンディーF]

3年前に購入したうちのも同様に蓋の根元が壊れました。一連の書き込みを参考にしてお客様相談室0120-878-365に電話したところ直ぐに対応して交換してくれました。金属部品を追加ではなくプラスチックの材質を変更したとのことです。ただ蓋の落下速度がやけに遅くなり、蓋を閉めてから流すというコロナ対策としての常識がやりづらくなりました。ご参考まで。

書込番号：23662504

とってもいいです \(^^)\

[ネットワークマン]

20年前に購入したINAX製の電気温水便座からの買い替えです。

添付の取り付け説明書を見ながら自分で交換しました。

まず使ってみて驚いたのは、脱臭が非常に良く効くこととシャワーが滑らか？なところです。

機能はシンプルですが、この値段であれば十分納得できます。

あと、電気温水便座安くなりましたよねぇ。

書込番号：23606627

感謝です。

[渡る世間は家電ばかり]

先日、蓋の根本（右側）が割れて　「バタン」　と閉まる状態になりました。
2017年の購入ですが、買い替えかなと思い前回購入のスペックを調べようと
このサイトに来てビックリ。　　なんと同様のトラブルが発生してたとは・・・。
お客様相談センターに電話して私も対応していただきました。
情報ありがとうございました。

書込番号：23529507

[ゴメンやっしゃ！]

我が家も4月に割れて蓋は開いたままでした。（閉めるとバタン状態）
10万円給付で買い換えを検討中にこの情報を知り、お客様相談センターに電話して本日、交換に来てもらいました。
カキコミのように出張費などすべて無償でした。
蓋を開けた状態で割れてるか、閉めた状態で割れてるかで症状が異なるような話でしたが。

つまらんデマ情報は不要ですが、このような情報はありがたいです　　皆さんに感謝です。

書込番号：23534803