温水洗浄便座すべて クチコミ掲示板

安く！

[momoyoshiko]

8月だったので57000円で買えた。
便座オープンの反応が早い
トイレのドアを開けただけでオープン！

新築から22年たったので
トイレリフォームにて（便器、便座、床のクッションフロアー、壁クロス）の交換
近所の大手ホームセンターで見積もり235000円でしたが

商品だけ購入（便座57000円、便器32000円）
して知り合いの水道工事店に工事してもらったら
160000円でした。
（壁クロスはちょっと下手くそでしたが安く出来たので）
今はメーカー保証5年ついています。

書込番号：24472098

無料修理

[ちっちちゃん7]

4年前に購入した義父母宅のこの製品が、洗浄時にノズルが出なくなったので、はじめは定期的なノズルの掃除をしていなかったからかなと思い、分解して修理してみようと思いましたが、蓋を開けたらポンプモーターは動いていましたが、ノズルを駆動するモーターが、全く動いていない事に気付き、他社の温水洗浄便座は、15から20年ぐらいは問題なく動いていたのでおかしいと思い、価格コムのこのページで情報を得たので、早速、パナソニックに電話させてもらいました。修理費や出張費も払う事なく修理してもらえました。新しい商品を購入するしか無いかと思っていたので大変助かりました。

書込番号：24384775　スマートフォンサイトからの書き込み

[gemini3903]

ノズルが出る前に温水が出て、背中にお湯がかかるようになりました。コールセンターに連絡したら、「無料修理はありません」としか答えませんでした。ここで見た情報を話して、無料になる場合もあるのかと再度聞いても、「ありません」の一点張りでした。スレ主さんがコールセンターに電話したときは、どのような答えだったのでしょうか？
それにしても、パナソニックの温水洗浄便座は壊れやすいですね。対応が良くないと、評判を落としそうな気がします。

書込番号：24463134

[ちっちちゃん7]

私がコール電話に電話した時は、無料修理になるかどうかは見てみないとわからないと言われましたし、無料修理にならない場合に修理を見送った場合でも出張費用が掛かるとも言われました。そこで、ネットで記載が多い故障の状況と全く同じ状態であること、使用者が高齢の義父母であること、購入して4年しか経過していない事を説明し、修理ができない場合でも、出張費を掛からないようにしてもらう事を特別に了承して頂きました。実際、修理に来て頂いて、修理をするとなると新しいものを購入した場合と、さほど金額が変わらない可能性もあるので、悩みどころですよね。gemini3903さんの場合は、背中に水がかかるとの事なので、皆さんと同じ状況なのかは、わかりませんが、私の場合、分解してノズルを駆動するモーターが全く動かない事を確認していたのと、正直、取説には、おそらく自分で分解しないように書いてあると思うのですが、分解した結果、メーカー不良だとの確信もありましたので、分解したことも含めて説明しました。現実的には、出張に来て頂いてメーカー側の不良でなかった場合は、出張費と修理費用は覚悟しなくてはならないのが一般的かと思いますね。蓋のヒンジ部分もひびが入って、ゆっくり閉じるのも壊れていたのですが、これはメーカー不良ではなく、義母が蓋の上に座ってしまったのが原因だったので、（実際はパナの最近の製品は蓋の部分は補強されているのですが）修理は依頼せず、私が接着剤と結束バンドで直しました。

書込番号：24463286

[gemini3903]

情報提供ありがとうございます。私の場合はノズルが出ないわけではないので、対応が違うのかもしれません。いろいろ調べてみると、その後ノズルが出なくなるようですが、それまでは待てません。ポンプ・ノズル部分だけ売っているようなので、部品を買って取り替えてみようかと思います。
パナソニックの温水洗浄便座は、この機種に限らず同様な故障が多いようです。ＦＦストーブでは、不具合を認め、誠実な対応をして企業イメージがアップしましたが、この商品では企業イメージが下がるように思います。部品の不具合を改良しているかどうかはわかりませんが、機種が新しくなっても同じ故障がでていることから、修理してもまた同様な故障が出るような気がしています。次は別のメーカーを検討するのが賢い選択ですね。（メーカーはこのサイトのようなユーザーの声をリサーチしているのでしょうか？）

書込番号：24464508

リモコン便器洗浄/オート便器洗浄

[安物買兵衛]

TOTO 便器洗浄ユニット TCA321を後付け接続することで、リモコン便器洗浄、オート便器洗浄(便座使用時のみ)ができるようになりました。
我が家のタンクは23年前の松下電工のもので、内部の鎖が1本、フラッパー弁(黒い半球状ゴム)タイプです。
TOTOのタンクであれば、品番ごとに詳しく施工説明がされていますが、他社タンクの場合、今までついていたレバーの長さなどから試行錯誤して取り付ける必要はあります。鎖2本、大小排水弁が別のタイプにも対応しています。
リモコン側は、我が家の場合、TCA321に付属の「流すボタン」に付け替えただけで、設定は特に変更する必要はありませんでした。

書込番号：24410454

TFC2020から入れ替え交換

[D.win]

TCF2020のセンサー故障により入れ替え交換しました
ウオシュレット交換は初めてでしたが難なく出来ました
配管接続部パッキン2個のみ付属
自分で交換すると簡単に便器から分離出来るのがわかったので普段見えないとこ掃除出来るようになりました。

比較すると座面が少しタイトで奥が高い感じ
水流等は違和感なし
操作部もすっきり、右電線コード無し
着座センサーが赤外線式からMS（マイクロスイッチ）式に

旧タイプの赤外線着座センサーは2000円ほどでネット購入できるようなのでウオシュレットついてない他の場所にTFC2020は取付ました。最悪センサー直らなくても温便座のみでもOK

レビューに書くべきか、伝えたいのは旧機種から簡単に交換出来るとの事でした。参考になれば。

書込番号：24409375

やはり無償修理でした。

[北風より太陽派]

数年前に購入しました。1週間前から水は出るが温水にならない。4日前にクラブパナソニックで修理依頼。
予約段階での概算見積もりは1.5万円(出張費含む。)3日前から音はするが水も出なくなる。
昨日(2021.09.16)に修理作業、部品交換して修理終了。交換部品はノズルユニットセット(ADL53NWZE２CO)。
無償修理でした。出張費、工賃、パーツ代金のすべて無料でした。

書込番号：24346596

こちらのクチコミ情報に感謝（修理対応無償）

[目指せ歩く価格com]

ノズルが出ない不具合が発生し、このクチコミで無償対応の事例を知り、コールセンターに問い合わせました。皆さんの情報は正しく、無償対応の期限が延長されており、本書き込み時点でもOKで地元の修理会社が無償修理に来てくれることになりました（ノズルモジュール交換：推定品番　ADL53NWZE2C0 ）。尚、製造番号は59で始まる8桁です。

書込番号：24311664