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パナ ビューティー・トワレＤＬ−ＧＷ50の修理

[はなおかじった２]

1年程前から、便フタが自動で開くときに、途中でパタンと閉まってしまう症状がでていました。特に最近は閉まる時も閉まらなくなってきました。
購入したのは6年前。部品の保有期間は製造打ち切り後6年だったので、すぐパナのサービスに修理依頼して、サービスマンに来てもらい、直してもらいました。
モーターの不良ということで交換してもらいました。
修理代金は16000円弱でした。

書込番号：14282575

故障しました

[バイトー]

この型番ではなく，national時代のDL-GZ50という古い型のビューティ・トワレですが，つい先日故障しました．
2008年の7月ごろに買いましたので3年と8カ月というところでしょうか．

症状は３つで

アクアコートが作動しない．
ノズルから水が出ない(ノズルが出てきてしばらくしたら戻るという症状とそもそもノズルが出てこないと２種類)
便座が温かさのレベルが３段階設定できるが初期ほど違いが実感できない．

の３つです．
故障だと思うんですが，電話する前に何か確かめておいたほうがいいことってありますか？

また，電話先は購入店か，それともサポセン直かどちらがよいでしょうか．
購入店が昔からの付き合いがある小さな電気店なので少し気になりました．安く上がるほうがよいのですが…

書込番号：14245779

[バイトー]

経過報告です．
基盤の故障が多いみたいなのでてっきりそれと思っていましたが，違いました．

電磁弁(漢字があっているかはわかりません)の故障だそうです．

水の開け閉めをする役割を持っているところだそうで，手持ちの交換部品では対応できないらしく，最短で月曜に修理とのことでした．

書込番号：14258112

[バイトー]

治りました．

ウォシュレットはもちろんなんですが，ビューティ・トワレでよく言われている便座のブツブツも試しに言ってみました．
すると何と無償で交換してもらえました．ツルツルのピカピカです．どうも費用が高いので会社で負担するとのことですが，おそらく苦情が多いからかなと邪推してます．

費用は14070円だったかな．

以上報告でした！

書込番号：14278026

買換えです。15年ぶり

[kei.yu.]

1996年夏に取り付けたウォシュレットＳ�U（TCF621）が故障したが、
取替部品が供給できないとのこと。仕方なく、取替えを検討中です。

若干の不安はありましたが、安さの点から量販店モデルに的を絞る。
TCF326、TCF436、TCF738、いずれも温風乾燥モデルです。
瞬間式、リモコンは不要と思っていたので、2万円程度と安さが魅力で、
TCF326と当初考えていましたが、
操作パネルの造りがあまりにも安っぽく見えたので、止めました。
TCF738は4万円程度と、TCF436よりも1割程高かったのですが、
消費電力が年間1千円程少ないようなので、
TCF436のリモコンフェイスも捨てがたかったのですが、TCF738に決定です。
機能の差には、然程魅力は感じませんでした。

ところで、修理に来てくれた方から伺いましたが、
最近のモデルは、なかなか10年はもたないそうです。
家電は何でもそういう傾向ですね。

15年以上使っている今のモデルは、7年で水漏れ（修理代1万円）はありましたが、
よくもった方ですかね。
因みに、今回の故障は、基盤の防水用コーティング剤が熱で融け出し、
ウォシュレットの隙間から便座に垂れるものです。
赤黒い粘度の高い液体で、便器にこびり付くと落とすのが大変です。
基盤部を開けて、融けていたコーティング剤をある程度除去してもらいました。

これで、一先ず問題ないかと思ったら、
このまま使っていると、水と触れてショートする危険があるので、
使用は控えてください、とのことでした。
通常の使い方なので、経年劣化ではあっても、
メーカーはリコールすべきなのでは、とも思うのですが。

書込番号：14226458

[BIGMAUI]

	床に落ちた溶解した樹脂

私もTCF621を17年使ったら、同様にウォシュレットの基盤に保護のコーティング（樹脂）が施してあり、それが溶解して漏れ出てきました。最初は、便器内に黒い飴のような色で、その後、外側に溶解した液体が床に落ちてきました。
『長年使用すると熱で溶ける事がある。』との回答とその樹脂が溶解したたため、電気系の不具合による火災の可能性があるから、コンセントを抜くように依頼がありました。

TOTOに問合せ中で、リコールの要請をしました。
同様の現象を確認できて助かりました。
これからマンションの全戸（７４戸）のアンケート確認を行います。

書込番号：17833315

[jeter#2]

はじめまして
同じ症状で悩んでおります。その後、TOTOさんはどのような対応をされましたでしょうか？よろしくお願い致します。

書込番号：18440880

[t_water]

うちも同じように赤いガムのようなものがぺっとりついて、何がおこっているのか悩んでいました。ここの書き込みで、経年変化とわかり、安心(?)しました。
特に保証を求めるつもりはないのだけれど、メーカーに連絡するかどうかは悩みますね。
どの程度発生するかは知りたいかもしれないし、計算通りの経年変化だから、ただ捨ててほしいと思っているかもしれないし。20年たって壊れたら、別に異常じゃないかなぁ。

書込番号：19849156

レビューどおりでした

[いやはやまったく]

昨年初めに長年使用していたパナソニックの温水洗浄便座が壊れ、瞬間式のものに替えました。しかし、洗い心地と汚れ落ちが悪いので、今月、東芝のこのモデルに買い替えました。使った感想は、レビューに書かれている通りでした。この時期ですと、温水の温度を高にしても冷たく感じます。便座の温度もかなり低く座った直後はひんやりしています。また、ノズルの位置が前過ぎます。調節可能ですが、毎回リセットされてしまい、その都度調節が必要です。洗い心地と洗浄力はまずまずですが。ちなみに、パナソニックの２台目のモデルは、水流が細く、洗浄時に痛みすら感じました。痔がひどいという訳でもなく、なんとなく感電しているような感じでした。

書込番号：14217661

ナショナル松下クリーンシャワレから交換。要・分岐金具取り替え

[キノミヤ]

ちょうど８年前に買ったナショナル松下電工クリーンシャワレCH6311が壊れ、後継として。
同社？製品なので分岐金具を取り付けなくていいかもと淡い期待を持っていましたが、替える必要がありました。ちぇっ。
取り付けした便器は20年前のセキスイリブレットKY-T。
こちらは九州ですが兵庫のエジソンで購入したらヤマト便で翌日届きました。

書込番号：14102867

８年稼働。

[キノミヤ]

2004年1月購入、2010年に温座機能が壊れ、今年タンク後方のどこかから水漏れがするようになりました。2012年1月引退。８年間お世話になりました。
CH6311の価格推移グラフを見ると、2011年 3月29日まで\27,848でまだ現役だったんですか！？もう洗浄便座は進化最終形態なんですね。

ちなみにその後パナソニックビューティ･トワレ DL-EDX10(価格コム最安値店\13000)に変えましたが排水管のちょっとした部品取り替えが要りました。すわり心地は CH6311のほうが良かった。グラグラするのは同じ。

書込番号：14102018