温水洗浄便座すべて クチコミ掲示板

ノズル不良は無償修理

[ｽｰﾊﾟｰｻﾗﾘｰﾏﾝ2]

先日から、座ってもノズルから水が出るまで今までより時間がかかるようになり、出てもすぐに水が止まるという症状になりました。
実はこの機種の一部部、製造番号の指定があるみたいですが、ノズルに不良があるようで、無償の修理を受けられます。
私も昨日修理したところ、無償で修理訪問修理をしていただきました。
私の場合、もう一台の洗浄便座の修理があり、急遽修理当日の朝9時に電話して本機種の症状を伝えて同時修理を依頼したためなのか、本機種の製造番号の確認なく修理していただきました。
ホームページに製造番号の表示があるかわかりませんが、私と同じ様な症状の方は、一度電話で修理の相談をいてみましょう。
私はクラブパナソニックに本機種を登録しているのですが、何らかの案内が欲しかったなぁ。

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[Hsus]

同じ症状が出たので電話したところ、保証期間切れだと無償修理は無いとの事で、修理費が高くて断っても出帳費3,850円はいただくと言われました。
保証期間内で修理依頼を出されたのでしょうか？

書込番号：24203893

ノズル、修理依頼しました。

[ハシビロこうのとり]

購入してから4年8ヶ月でノズルが出ない、温水駄目で水なら5秒位出る症状で修理依頼しました。
2日後には修理に来てノズルと電磁弁を無料交換してくれました。
連絡した時は出張費3850円+修理代が掛りますと言われましたが、症状と製造番号で無料修理になるかも？との事でした。
ただ無料修理箇所でないと判断された時は出張費と修理代を請求されます。
故障時は修理相談窓口に症状と製造番号を言うと良いと思います。

こちらのクチコミが大変参考なりました。

書込番号：24193037　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＭｉＥＶ]

最近のウォシュレットは販売価格が下がっています。
保証が切れてからの故障だと、部品代と工賃でかなり販売価格に近づくこともあります。
自分は一度手洗い付きタンクの水が本体にかかり、漏電し修理を呼んだら、買い替えくらいかかるということで、出張代も取らず帰ったことがあります。
最近の家電の値下がりは早いですね。

書込番号：24194013

2019年12月購入 １年半で故障

[hiro3819]

一年半で故障しました
症状は、全てのランプが点滅又は水の強弱ランプ点滅　
便座を上げて下したときに症状が起きる
おしりボタンを押すと解除される
５年保証で、修理上限(購入代金）１３８００円超えると代替品と交換だそうです
もし症状が出ない場合は、出張費・点検費は自費でお願いしますとのこと、動画を撮ってあるのでそれを見てもらう
動画もアップしました

書込番号：24182869

ノズルユニット交換

[YAMATOJI]

ノズルが出なくなり、パナソニックの修理センターに連絡したところ、無料で、修理していただきました。
製造番号が初期の製品について、よくある故障らしいです。

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[入院中のヒマ人]

今回の修理品って下記の交換品の事ですか？６年半前？

https://bbs.kakaku.com/bbs/22001210421/SortID=17870650/#tab
だとしたら長期保証のようなものに入ってたんですか？
(^_^;)

書込番号：24072491

[YAMATOJI]

今回、修理していただいたのはWH40です。

WA50ではありません。

延長保証には加入していませんが、無償でした。

書込番号：24076158

[入院中のヒマ人]

言ってることが判らん。
WA-50なら前回の板の情報を載せればいいだけ。有れば。
下記の通り書いて質問しているでしょ。

＞今回の修理品って下記の交換品の事ですか？６年半前？

＞https://bbs.kakaku.com/bbs/22001210421/SortID=17870650/#tab

全く、自分だけが解ってる書き方するからだ。
(-_-)

書込番号：24078032

四年前の製品について

[脳トレ訓練中]

ノズルを旋回させるモーターのサビつきのために交換。初期の設計では隙間があってサビが出やすいそうです。また改良された新型でもサンポール等の塩酸系は発生する塩素ガスでモーターがダメージを受けるそうです。モーターを使わないで例えば水流でノズルを旋回させる等の設計変更が必要かもしれません。水が噴出するそばにモーターを設置することはリスクが高いです。常に水蒸気にも曝されていますから。

書込番号：23987933　スマートフォンサイトからの書き込み

1７年使ったウォシュレットが壊れ

[ばんりまま]

新築の時につけたＴＯＴＯウォシュレットから水漏れ。
サポートセンターに電話したら、
修理可能であれば部品代金と工費がかかります。
修理付加であれば、新品をおすすめして出張費等はかかりません。とのこと。

当方ド田舎なので８０キロ離れた地方都市から委託業者が来ました。
高齢の母が対応し、家に帰ってみると新品購入の契約書が…
ＴＯＴＯのTCF6621が取り付け料込みで７７０００円！
すぐにキャンセル依頼（３日はクーリングオフがきくと言っていたらしい）。

近所のケーズでこちらの機種が３３，０００円。
取り外し廃棄・取り付け料９０００円チョイ。
あわせて４万チョイでつきました。

ばあちゃん１人暮らしだと言われた通りに高いもの買わされてるんだろう…

書込番号：20148743

[初夏の飛魚]

＞修理付加であれば、新品をおすすめして出張費等はかかりません。とのこと。

修理付加？

＞当方ド田舎なので８０キロ離れた地方都市から委託業者が来ました。

タクシーで80キロ走ると幾らでしょう ('_')
呼ばれた業者さんが気の毒。。。

＞ばあちゃん１人暮らしだと言われた通りに高いもの買わされてるんだろう…

親を守るもの子の務め。。。


ばあちゃんも気の毒だが、業者さんはもっと可哀想。。。。<゜)))彡

書込番号：20148910

[ばんりまま]

＞初夏の飛魚さん

業者さんはＴＯＴＯさんのカスタマーサービスの委託で来ているのです。
出張費はそちらから出ているのでは？と思います。
田舎ですがこちらの町にも住宅設備業者はあるのです。
出張に時間とお金が発生するのは遠くの町にしか委託業者を置いていないＴＯＴＯさんの問題。
遠くから来ていただいたから新品はそこで買わないと申し訳ない、
という義理はこちらにはないと考えます。

家電量産店でさまざまな機種の中から選んで買えるということを知らなければ、
住宅設備会社で高いものを買わされてしまうということですね。

書込番号：20151061

[エメマル]

TCF6621のメーカー小売価格は77,000円なので、取り付け料込みなら寧ろ良心的？

>タクシーで80キロ走ると幾らでしょう ('_')
>呼ばれた業者さんが気の毒。。。

御意・・・。

書込番号：20158134

[n5jp]

業者さんはTOTOとの契約で来てるので
ただ働きしてる訳ではなく
気の毒でも何でもないと思いますよ

我が家でも七万円と言われたので
量販店で二万円で買ってくるのでいいです
とお断りしました

書込番号：20304254　スマートフォンサイトからの書き込み

[エポッ]

＞ばんりままさん
業者さんはＴＯＴＯさんのカスタマーサービスの委託で来ているのです。
出張費はそちらから出ているのでは？と思います。

出ませんよ＾＾；（当方そういった関係）
しかも代行店であれば自己責任になりますのでその業者が商品の購入代金もすべて負担します。
ばんりままさんが取付前に言われたのであればせめてもの救いです。別で売れれば何とかなります。

ただお客さまにも権利はありますので非常につらい制度です。
我々はそうならないようにご家族に必ず相談していただくようにするべきですね。
結構ご高齢の方は大丈夫大丈夫と聞いてくださらないのが実情です。

って書き込みしたけど2016年ていつのレスに返信しているんだろう＾＾；

書込番号：23886725

[sakura8]

トイレの修理で電話帳の一番上にある所に電話をして来てもらったら70万円請求とかの
ひどい業者もニュースになってたので、正規ルートで良かったですね

書込番号：23888836