温水洗浄便座すべて クチコミ掲示板

6年弱使用しての不具合の記録です

[ken90]

2013年2月にこの機種を購入して6年弱使ってきました。
最初の2年間ほどは問題なく使えていましたが、以降はトラブル続きで毎年のように修理を重ねてきました。
先日、便座が温まらなくなる故障の発生により買い換える事にしたので、この機種のこれまでの修理の記録などを時系列にまとめておきます。

尚、購入時に5年間の自然故障対応の延長保証
をつけておいたので修理による当方の費用負担はありませんでした。
購入代金は61000円。
修理はいずれもTOTOメンテナンス（株）の代行店サービスマンによる訪問修理でした。

2015年1月15日
洗浄水の勢いが弱くなるトラブルで。
ノズルユニット（TCM1241RS）と流量調整弁ユニット（TCM1243RN）を交換。

2015年12月16日
前回と同じトラブル。
流量調整弁ユニット（TCM1243RN）を交換。

2017年4月15日
これまでと同様のトラブルに加えて、洗い終わってノズルが格納されている最中にもノズルから水が出続けるというトラブル。
ノズルユニット（TCM1241RS）と流量調整弁ユニット（TCM1243RN）を交換。

2017年4月29日
前回の4月15日の修理以降、二段伸縮ノズルが、正常であれば根元側が先に格納されてから先端側が格納されるはずなのに、先に先端側が格納されてから根元側が格納されるというトラブルの発生により基板を交換。
修理前に症状の確認に来たTOTOメンテナンス代行店のサービスマンはその場では、ノズルの内部に一旦水を貯めてから格納する事で水を押し出して洗浄しているのだから、先端部から先に格納される動作で正常だと言っていたが、持ち帰って調べて貰ったところ異常だと判明。
私は事前に検索してメーカーの動画なども見ていたので異常だと確信していましたが、サービスマンはその場しのぎで不確かな事を言う場合もあるので、鵜呑みにせずによく確認することが必要です。
https://youtu.be/0sf__Zq0ZGI

2017年12月
便座の先端付近に微小な亀裂が生じているのを発見。
延長保証の会社に問い合わせたが対象外とのことだったので修理をせずに様子を見ることにした。

2018年春頃
これまでと同様の洗浄水の勢いが弱くなるトラブルとノズル格納時にも水が出続けるトラブルが再発。
しかし、延長保証は切れており、使用できない程のトラブルではないのでそのまま様子を見る事にした。

2018年12月
春頃からの不具合の継続に加えて、着座した状態で右側の便座ヒーターが温まらない故障が発生。
コンセントの抜き差しでも改善されず、 季節柄便座が温まらないのは辛いので買い替える事にしました。

使用状況は、年に数回家族が集まる時以外はほぼ私一人の単身世帯です。
男性なので洗浄ノズルの使用は1日1回程度、年間にして400回弱です。
使用頻度としてはかなり少ない方だと思いますが、購入後2年経ってからはほぼ毎年の様に ノズル使用時の水流制御関連の不具合の修理、再発の繰り返しだったので、耐久性は最初の2年間を除くとたった400回程の使用にしか耐えない程度だという事になります。
記載したトラブル以外にも、修理後しばらく経つと、たっぷリッチ洗浄ではなくただの直線的な水流になってしまうという事も毎回起きていました。
この耐久性の低さには流石に閉口してしまいます。
これまで INAX、ナショナル、と使って来て初めての本家TOTOウォシュレットで期待していましたが、完全に使用不能になるような深刻なトラブルではないものの耐久性には著しく欠ける印象を強く持ちました。
実際、三社の中で一番短い使用期間で買い換える事になりました。

しかし、さすが先発メーカーだなと感心するのはノズルの清潔さです。
これは他社とは雲泥の差があります。
TOTOのウォシュレットに変えてからはノズルに便が付着していた事は一度もありませんでした。
INAXとナショナルのものも一応ノズルの洗浄機能はあったものの、ノズルに便が付着している事が日常茶飯時でした。
よって定期的にノズルを手動で洗うのですが、その時点ですでに便のついたノズルがさやの中に格納されていた訳です。
さやの中までは洗えないので常々不潔だと感じていました。
TOTOに変えてからもそれまでの習慣でまめにノズルをチェックしていましたが、買い換えるまでついに一度も便で汚れているのを目にする事はありませんでした。

権利関係を先発メーカーのTOTOに抑えられているのか、LIXILとパナソニックのノズル洗浄機能には今もさして進化が見られないようです。
結局この清潔さは何ものにも代えられないのでTOTOの耐久性の低さは延長保証で補う事にして、今度は延長保証を10年間のものにして、アプリコット F3AW TCF4833AK #NW1 を購入しました。

延長保証についてですが、私はアプリコットの購入時に小売店で加入するタイプの10年保証に入りましたが、買い換えたウォッシュレットにはTOTOによる延長保証の案内と申込書も同梱されていました。
その費用はシートタイプのウォシュレットの場合、5年保証が2500円、10年保証が14000円。
5年保証は5年経過後に追加で+5年間の保証をつけることができ、その費用は11500円とのことです。
金額は税抜きです。
10年保証の場合は、私は9500円で加入したので、小売店で購入時に加入した方が安上がりですが、5年保証の場合はTOTOのものに加入した方が大抵の場合安上がりだと思います。
いずれにせよ経験上、延長保証には必ず入っておいた方が良いです。

以上参考になれば幸いです。

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停電時の自動トイレ

[たぬし]

札幌のマンションで家族が被災しました。被害は停電のみ
私は本州で単身赴任中

マンションのトイレはレバーの無い全部電動のウオシュレットなので停電時は一見使えません。
そのせいで一般的なハンドレバー仕様の共有トイレが朝から大渋滞したと言われました。

それを夜になって聞いたのですが

私にしてみれば
・バケツで水を流せば済む。
・マニュアルを読めば手動で流せる（普段はカバーで覆われている）

便利さになれてしまうと、こんなことも分からない人がうちの家族も含めていっぱいいると言うことは
情けないと思ってしまいました。

共有させていただきます。

書込番号：22089013

[そういち]

大きな地震等建物や配管の損壊の可能性がある場合は「流さない」という選択肢も用意しておきましょう。
特に集合住宅の上層階で無理に流したものの、配管破損等で流れず詰まった場合、下層階のお宅の便器から室内に溢れ出してしまうことも考えられます。

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リモコン更新

[csv]

画像は左旧型、右新品

TOTOのTCF426を9年10ヶ月2名使用。最近ノズルの水圧弱い時有り�@取扱い説明書より水の入り口のフイルター詰まり、分解詰まりなし�A本体の水制御右側バルブ2個脱着点検、詰まりなし�B本体の漏電ブレーカ釦押てから次にウオシュレット使用、良好だ、時間を置いて使用するとまた弱い�C最後新品を購入、リモコンの取付板、同じようだが小さいが、取付穴は同じ位置だ、電池を入れて動作確認、動く、ノズルの水圧を強にすると良好時の以前より強い、少し痛い位だ、文字と本体の動作ほぼ同じだ、嬉しい！　※旧リモコン電池交換しても改善なし、原因は周波数ズレでは？残りの本体は梱包箱に入れて次回不調になるまで蔵入りだ。

書込番号：22013755

電源ランプ点滅

[ビシ]

電源ランプが点滅するようになりました。取扱説明書には、使用10年ぐらい経過すると点検時期お知らせ表示として、このようになるようです。この点滅はそのままにしておいても、いいようですが、修理を頼むと有料となるようです。
　保証対象外になると思いますが、ネットで調べて、カバーを外し、ジャンパ線を切ったら、点滅は止まりました。

書込番号：22009780

そんなに気になります？

[家電LoveLove]

うちのシャワートイレも点滅し始めた時、受け付けに電話して点検の依頼をしました。程なくメンテナンス担当の方から電話があり、点検の時期を知らせているだけですから異常がなければお金払ってまで点検の必要はありませんよと教えていただきました。
その一年後にシャワー使用時に漏水があったので修理の依頼をしたら、地域で担当が決まっているらしく、前回お電話をくれたメンテナンスの方でした。その日のうちに修理に来てくれて、修理のついでに点滅止めときますねと言って止めてくれました。ただし今後高い料金の修理が発生した時は、ネットや量販店で同等の物が修理代より安く買えると思うので買い替えてくださいねとのアドバイスまで。
これってレアなんですかね？
点滅を一年ほっとくあいだ、特に気にもなりませんでしたけど、そんなに気になります？
そう言えば、受け付けに電話した時、点滅をほっといてもいいと教えてくれればとも思ったのですが、受け付けはぜんぜん違う会社に委託してあるそうで、ほとんどマニュアルに沿って話せれているそうです。まぁ、大手はどこもそうでしょうね。

書込番号：21991672　スマートフォンサイトからの書き込み

設置可能か教えてください。

[これから銀蔵]

便器共totoです。

ウォシュレットが突然壊れ、家族も減ったので安いこれを自分で取り付けようと思ってます。
何点かのパーツを買えば取り付けることが可能でしょうか。
教えて下さい。

書込番号：21968854

[初夏の飛魚]

タンク下給水なので何も必要なくポン付けできます。

注意点は青いノンアウベストのパッキンを使う場合は、古いパッキンを奇麗に落とし5分ほどお湯に付け込んで
使うと馴染みやすいです。


先ずは参考まで。。。。>゜))))彡

書込番号：21969018

[これから銀蔵]

早速の返信ありがとうございます。さっそく注文してやってみます。

書込番号：21969135

[これから銀蔵]

初夏の飛魚さん、できました。
30分ほどでリプレイス完了です。使用工具もモンキーレンチとマイナスドライバーでできました。
ありがとうございます。

便座は新しいと気持ちいいですね。

書込番号：21973441