温水洗浄便座すべて クチコミ掲示板

ノズルﾕﾆｯﾄ不良

[ボンゴリ]

「おしり・ビデ」どちらを押しても、温水が途中で停止する症状。。
数日後、ノズルの作動音はするのですが、ノズルから温水は出ず。。
温水を切にして、飛び上がる気持ちで冷水でお尻を洗ってたのですが、それも途中で止まる。。
ﾊﾟﾅに修理見積依頼をして3800円を捨てるつもりでしたが、部品交換全て無料でした。
ノズルﾕﾆｯﾄｾｯﾄ　ADL53NWZE2CO を交換したようです。

しかし、ｳｫｼｭﾚｯﾄはTOTOが故障しにくいですね。作動音も静かだし。

2016年製
品番DL-RJ40　
製造番号6717W231

書込番号：23505736

[タケタケタックン]

当方も同じ症状です。失礼ですが、延長保証に入られてましたか?

書込番号：24396378　スマートフォンサイトからの書き込み

[ボンゴリ]

延長保証無しで2年以上たってました。

修理依頼の電話で「無料ですか？」と聞いても
「見てみないとわかりません。」との事。

修理費払う覚悟で依頼をかけましたが、噂どおり無料でした。

書込番号：24396782

[タケタケタックン]

ありがとうございます。
そんなこともあるんですね。

書込番号：24397872　スマートフォンサイトからの書き込み

[Prius Deck]

ボンゴリさん、他の同等のトラブル対応のクチコミのおかげで、無償修理で問題対応を完了するの事ができました。
皆さま、ありがとうございます。御礼とともに、他のユーザの参考になればと思い記しておきます。

■事象１：ビデのボタン押下するも、動作音のみで機能せず。当該事象後は、おしり洗浄も動作しなくなりました。
■事象２：事象１のあとに、電源ＯＦＦ／ＯＮで、おしり洗浄の機能jは回復するも、再びビデのボタンの押下で事象１が再発しました。

■個人の対応１：ノズルユニットを手作業で洗浄、ノズルを手作業で伸縮させるも、回復せず
■個人の対応２：Panasonicの専用サイトの”修理診断ナビ”で障害を評価。事象１の発生時”温水「低」　ランプ点滅”E04-001-000
または、M83-001-000と想定しました。
修理の目安￥21,000とあり、買い替えに気持ちが傾き、相場を確認したところ、コロナ禍でSCMの乱れや原材料の高騰？の影響か？相場が上がっていたため、２万円の出費を覚悟して修理にまた気持ちが戻りました。

■保守窓口への連絡：こちらのクチコミも参考に、ノズルユニットの既知の不具合なのでは？と柔らかく伝えておいた。客だからと、横柄な態度は嫌いなため、情報を持っていることだけは伝えたつもりで、保守員にもその旨の連絡をお願いした。
結局、現地で現物確認が必要だとは思いつつも、無償修理に期待したい心の葛藤ですね。

■結果：保守員から、修理開始時、サーミスターとノズルユニットの問題の可能性と事前に話がありましたが、修理の結果、ノズルユニットの不具合とのことで、ノズルユニットの交換で解決。
また、当該不具合は、Panasonicの製品事業部が製品の不具合と認めている条件・事象とのことで、今回の出張料、修理費は無償で対応いただきました。感謝。

■私の利用状況：2017/9 新品で購入し利用開始（４年４か月経過）　保証、個別の保守契約なし

書込番号：24547265

部品交換なしでの修理法を教えます。

[ピタゴラス2012]

	コマの下部が当たる穴を拡大してコマの漏れを防ぐ

まず、水切換弁の故障。これはステップモーターのギヤ欠けは交換しかありません。弁は円盤２枚でできていて、これらが回転して水路を切り替えますが、この２枚の円盤を圧着させれているのが、底部のY字型パッキンです。

設計ミスで２枚の円盤を圧着するバネが効いていませんので、パッキンがへたると円盤の圧着が弱くなり、水漏れをおこします。さらに放置すると漏れた水でステップモーターが壊れます。

修理は分解して圧着力を上げるために、部品を0.2mmほど削り、凸部の凹みもけずって円盤とのかみ合わせを拡大し、圧着圧を上げる改造で治ります。

もう一つの故障は、ランプが全部点灯して動作停止する故障です。

これはタンクの頂部にあるレギュレーターのｏリングがへたって接触が悪くなり、そこから水が漏れて水位が低下し、水位センサーが動作してエラーとなるものです。

これも設計不良で、レギュレーターのコマの底部が漏斗部にある受けに当たって十分さがらず、Oリングの圧着が悪く水が漏れるのです。タンクに水がたまるのですが、加熱で水と中の空気が膨張し、その圧がレギュレーターから水を押し出し、水位低下してエラーになるのです。これも、コマの受けの寸法の設計ミスです。

修理はコマの受けの中央部をドリルでわずかに拡大します。

詳しくは下記を参照ください。細工が上手な人なら部品交換なしにまず９９％治ります。

http://www3.coara.or.jp/~tomoyaz/higaax21.html#211114

書込番号：24485271

[ピタゴラス2012]

コマの受けの穴わずかに拡大で作動不良解決

サイトがひっこしましたので、こちらです。

”４度目の修理で治ったT芝製洗浄便座 SCS-Tのナゾ（新品買っちゃったのどうしてくれる編）”
http://www3.kiwi-us.com/~tomoyaz/higaax21.html#211114

書込番号：24495409

[beardbjorn]

山本先生、さすがです。
私は設計ミスと断言する技量は持ちわせておらず、もしかして？と思う程度でした。
廉価な製品ではありましたけれども、修理するのが面倒になったので、1年程前に倍近いお値段のTOTO製品に交換してしまいました。残念ながらこちらの方が快適で家族の評判も上々です。

書込番号：24501668

[ピタゴラス2012]

いえいえ。

実はわたしは新品を買ってしまったのです。そのあとで４度目の修理でなおってしまったので、買ったパナソニック製は開封せずに家にあります。。。。

まあ、たった0.2mm程度のクリアランス不良が１，２年でダメになるか10年持つかの境目なんですね。

書込番号：24502863

まだ使ってます・・・

[Ain01]

発売後直ぐに購入して、１６年経っても使えています。
但し、着座センサーが故障（着座検知せず）のため、センサーのコネクタを抜いたら
常時着座検知状態で使用できました。
（座っていない状態で「洗浄」ボタンONにすると、とんでもないことになりますが）
さて、このまま使うのも危険なので・・・買い替えます〜

書込番号：24470076

[入院中のヒマ人]

＞センサーのコネクタを抜いたら常時着座検知状態で使用できました。
という事は、内部がｂ接回路になってると言うことか。
良いこと聞いた！！

＞発売後直ぐに購入して、１６年経っても使えています。
此所ではハズレに遭遇する人が書き込みしますが、貴殿はアタリだったんですね。
それとも初期品は設計にも製造にも注意が行き届いていたのかな？！

買い換えはどちらのメーカーにされるつもりか？
設置はおそらくご自身でしょうね。
(^_^)v

書込番号：24470489

[Ain01]

B接点の表記とは、電気に詳しい方ですね〜。

12月に入って、
名古屋駅のヤマダ電機にてDL-RN20というのが
何と￥15,800だったので、購入しました。

W瞬間では無いので、便座は樹脂製で人感センサー無し。

リモコンの作りも、ホントに廉価版になりました。


これを設置したトイレは、自分しか使わないので
これで充分かと思います。

来客も使用する2Fのトイレは、便蓋自動開閉が必須なので、40以上のモデルにて近々交換予定です。

書込番号：24485154　スマートフォンサイトからの書き込み

CW-H32から交換

[s02]

CW-H32から　東芝製ch941へ温水洗浄機へ交換をします。交換は私が行うのですがサイズが合わないとかあるのでしょうか？

書込番号：24398918

[入院中のヒマ人]

どうして誰も返答しないのかなと疑問に思ったが。

１．カテゴリーが【質】ではなく【他】か！納得！
２．＞CW-H32から・・・　CW-H32　って何？何処製？
３．＞東芝製ch941へ・・・　此の板はパナソニック　ビューティ・トワレ CH941S　で板違い？
４．５７件も投稿しているのに初心者マーク？

答えたくないな、と言う以前に分からない事だらけで・・・
スレ主の投稿前チェックがなってないのか！！
(-_-)

書込番号：24401065

[s02]

すみません。やり直します

書込番号：24401227

[そういち]

便座の便器への取り付け条件は同じです。(便座固定ボルト間隔140ミリ、大型普通兼用サイズ)

隅つきロータンクの場合は必要寸法をご確認ください(本体の収まりや蓋開閉に支障が出ることがあるため)

書込番号：24404839　スマートフォンサイトからの書き込み

レビューの通りフタが割れました。

[しろうと志向]

2018年製で購入後丁度2年。2か月前に蓋の右側ヒンジ部が割れて、座ってもセンサーが感知しなくなりました。
一度蓋を外し、接着剤で固めてつかっていましたが、所詮応急処置で、昨日又割れました。

あまりに強度不足で設計ミスとしか思えない。

価格.com内のビューティ・トワレでは
DL-WH20(書込番号：23238705と22619811)
DL-RJ20(書込番号：23505492、23529057、23475953、23445097)
でも同じ症状が報告されてますね。

ごり押しで無償というのも嫌ですし、恐らくそうはならないでしょう。
面倒もあって、レビューの方通り取り寄せますが、7〜8年は使う予定が、蓋を替えてもまた壊れそうで、心配です。

今まで、約26年間　3台にわたりパナソニック製品を使用してきました。
初期は乾燥機能付きで高級機でしたが11年使用し、次は乾燥機能はなく、ノズルがステンレスになり、そしてこれはタンクレスの直結式にと変化してきました。

機能的には進化しているのでしょうが、耐久性がどんどんと落ちているように思います。
価格も下がってきたので、仕方ない面はあるとはいえ、取り付けも面倒な家電ですし、最低で補修用部品の保有期間くらいは
心配なく使える商品であってほしいです。
今回の事は、ちょっとショックで次の温水洗浄便座は他社製にしようかと思案してしまいます。

書込番号：23590517

[blackbird2]

DL-WH20でその症状が発生しており、メーカーサポートとやり取りしています。
当方、ビックカメラの延長保証期間になりますが、メーカー保証対象外となった場合、出張費等も含め、全部自腹になるので、メーカー保証範囲内なのか確認しています。

書込番号：23664207　スマートフォンサイトからの書き込み

[blackbird2]

パナソニックの回答ありました。
パナソニックとしては、同一故障を認識していないとのことでした。

あれだけ、蓋の右側が壊れる事象がネット上にかかれているのに。

残念です。

書込番号：23664653　スマートフォンサイトからの書き込み

[tama123456]

当方もDL-WL20で蓋の向かって右側のはめこみ部分が割れましたので、パナソニックお客様相談室に電話して今、返事待ちの状態です。

書込番号：23709216　スマートフォンサイトからの書き込み

[アナロジー]

松下幸之助は、「品質管理」より「人質管理」と言ってきた。また、「物をつくる前に人をつくる」とも言っていた。

松下電器からパナソニックに変わり、製品の質が下がり、質に比例して業績も下がっているのかな？

書込番号：24053072

[名無しの忠兵衛]

	回転しなくなった本体取付け部	破砕した「便蓋」取付け部分

＞しろうと志向さん
2018年から使い始めましたが、同じ現象です。先週取付け部が破砕しました。当方の場合は本体側の取付けシャフト（黒い鉄製の部分）が回転しなくなっているのが原因です。

書込番号：24364167　スマートフォンサイトからの書き込み

機能・仕様

[安物買兵衛]

TCF8FM55 機能	TCF8FM55 仕様

メーカーWeb等に情報見当たらないので取扱説明書の機能、仕様ページをアップロードしておきます。

書込番号：24362252