au携帯電話すべて クチコミ掲示板

auの対応

[tsun0225]

auのアップグレードプログラムに加入してて3年前その説明に不備がありお詫びとしてポンタポイント2500ポイントいただきました。
今回機種変更の際アップグレードプログラムは行使せずスマホを購入
※ちなみにアップグレードプログラムは行使しなければ2年間払ったお金がポイントとして返ってくる仕組み。
そしたら何故か2500ポイントは先に給付してるのでそれを差し引いてのポイントとしての返却だと言われた。
皆様この対応おかしくないですか？
以前貰った2500ポイントはそときにお詫びとして2500ポイントと言われたものです。

書込番号：25142276　スマートフォンサイトからの書き込み

ソフトバンクからau、更にUQに変更、auは解約月は日割りですか？

[アメディー]

どこに書き込みして聞いたら良いのかも分からない無知な私に教えていただけると嬉しいです。

1/29に大手量販店(A)で下記契約をしました。
ソフトバンクからauにmnpで乗り換え
私→iPhone Xから13
使い放題MAX5Gネットフリックスパック
子→アローズ？からiPhone SE

元々なiPhone Xから13、そのXを子どもにお下がりにする予定でした。
ですが、2人とも機種変はどうかと聞くと、それなら2月入ってからUQモバイルに行って下さい。
auは日割り、それ以降はUQの金額になる。
なので、2月はいつ行っても構わないがそれまでがauの金額がかかってしまうので、なるべく早めに行った方が良いとの説明を受けました。　

また、会社の移動期間が短いと信用のブラックリスト？にのるとネットで見たのでそれについて聞いたら、(ソフトバンク→au→UQ)問題ないとのこと。これはこの量販店Aの人2人と別の量販店Bでも聞きました。

そこで昨日UQのお店に行きましたが、
2月はauが月額かかる、なので今UQに変えたらauとUQのダブルで支払いになる。契約するなら2月末。
信用の件もその動き方は微妙と言われました。
(なので一旦帰宅しました。)

ソフトバンクでは確かに解約時に月額かかると言われたので分かったのですが、auはネットで調べても日割りやら、一旦満額請求がいって返金？、さらには月額など書いてあり混乱しています。　

しまいには今日時間があったので、量販店BでUQでこう言われたけどどうなのか聞いたらそれは量販店Aに聞いてみないとわからないと言われてしまいました。(ここにはauもUQもあるのですが、僕は量販店の人間なので分からないと)

結局量販店Aに行かないと解決しないかもですが、
�@auは2月日割りではなく月額かかるのか
�A信用の件

分かる方いたら無知な私に教えていただけますでしょうか。
よろしくお願い致します。

書込番号：25124050　スマートフォンサイトからの書き込み

[あさとちん]

＞アメディーさん

auからUQへMNPする場合は日割りです。
信用の件は他の方におまかせします。

＜解約月のご利用料金＞
基本使用料、データ定額サービスの定額料、オプション料については、月途中の解約であっても１ヶ月分の料金を、通話料等については、解約日までの料金を請求させていただきます。
（au から UQ mobile へ番号移行される場合、基本使用料、データ定額サービスの定額料、一部のオプション料については日割り請求とさせていただきます。一旦満額で請求となる場合がありますが、その際は請求翌月以降の UQ mobile のご利用料金から減算させていただきます。）
https://www.au.com/content/dam/au-com/mobile/information/mnpkaiyaku_setsumei.pdf

書込番号：25124085

[アメディー]

＞あさとちんさん

早速の回答ありがとうございます。やはり当初の量販店Aの言う通り日割りで良いのですね。
私の勉強不足でそこについて言及出来ず、今日量販店BでauからUQに変えられると思ったのですがすごすごと帰って来てしまいました。
お返事ありがとうございました！

信用の件も引き続きよろしくお願い致します。

書込番号：25124131　スマートフォンサイトからの書き込み

[アメディー]

先ほど量販店Aに問い合わせをして月額の件(一旦請求がいくが返金になる)も信用の件も再度確認出来ました。信用の件は一応、お店の方も保険として言ってるのではないかと仰っていました。
回答いただきありがとうございました！

書込番号：25125353　スマートフォンサイトからの書き込み

電話帳をアンドロイドスマホに移動したいです。

[mokobu114]

家族がKYF43を使っていたのですが、このたびデータ通信だけ使っていたスマホに、この電話番号をMNPしました。

今は、どうやってKYF43の電話帳をこのアンドロイドのスマホに移行するか悩んでるところです。
スマホは、HUAWEI P30lite　です。
MicroSDでデータの移行をしようとしたのですが、KYF43で保存したファイル形式がContacts1.jsonに
なっていて、P30liteに読み込むことができませんでした。KYF43は困ったもので、Wi-Fi接続も試みたのですが
その設定がありませんでした。どうしてかわかりません。ブルートゥースもないようです。

現在途方にくれてます。
なにか良い方法がないでしょうか？

以上、よろしくお願いします。

書込番号：25122926

[ありりん00615]

pythonによるプログラムでvcf形式に変換した人ならいますね。
https://qiita.com/Masato-I/items/9bef504b7cfd14923bcb

P30Liteはこの機種よりも3年古いスマホで、これから使う様な機種ではないと思います。

書込番号：25122969

[mokobu114]

お返事ありがとうございます。

自己解決できました。
KYF43からフォルダーで機能で電話帳を見たら、VCF形式になっていました。
MicroSDを入れると、メニューからコピーが選べて無事にMicroSDに落とすことができました。

無事にスマホに移動できてよかったです。

お騒がしました。

書込番号：25123000

PCメール 受信時にバイブ連動しない

[ichamon]

PCメール　メール受信時に、音は鳴るのですが、バイブレーションにチェックを入れるのですが
バイブ動きません。皆さまは、どんな感じでしょうか？
PCメール、設定＞アカウント設定＞アカウント＞通知＞新着通知（他の通知なども）＞バイブレーション設定あり
PCメール　バージョン10になります。

起動時、電話着信時にはバイブは動いています。

書込番号：25120481

[コロッケ３９]

バイブ設定はチェック入れることで振動するのが仕様です。
当方KYF３９を使用してますが設定内容は質問のようになっています。
当方では音とバイブ及び通知まで確認できています。
PCメールを設定して使っている人が少ないので回答がないのでしょう。
メールの送受信で同じメールアドレスを使い自分宛に送っているのであれば
別のメールアドレスから送ってみると改善することもある。
同じメールアドレスを使ったテストではメールは届くが音もバイブも通知もない場合があった。

書込番号：25125744

[ichamon]

ご回答、ありがとうございます。
機種じゃなく、ｐｃメールの問題の様な感じですね。
auにも、問い合わせしましたが。明確な回答がありませんでした。
（初めての問い合わせで、検証等していないので、回答できない。との事でした。）
まだ、試していませんが、他機種で着信音の長さに、バイブが関係していたことがありました。
（マナーモードでも、着信音がならないだけで、着信音の長さ分でバイブが動くことがありました）
着信音を長くした場合に、バイブが動いたケースがありました。
（今、着信音の設定は、プリセットの通知音で（通知音か、取り込みデータしか設定できない）短く、着信音の様に音が長くありません。）
抵当な、音声データを取り込んで、設定してみようかと思っています。

書込番号：25125769

[コロッケ３９]

プリセットの通知音は２０個ほどあるはずですが９番のMIｌDを選択するとこちらではうまく動作します。
データーからMP３を選ぶと音もバイブ通知も鳴らなくなりました。
一度プリセットの長めを選んで変更してください。

書込番号：25125914

通話録音データ の PCへの移動可能？？

[motoomotto]

データ転送USBケーブルで繋いでも、
思い付きボイスレコーダーは表記出て移動出来ても、

最長約１時間/件　通話録音したファイルが表記されません。
（これ自体は聞き返せるので大変重宝してます。）

見つけ方、もしくは他媒体への転送方法教えてください。

この後継機種以降、SDへのエクスポート可能みたいですが、

この機種でのデータ保存を本体だけでなく　バックアップ取りたいのです。

書込番号：25118830

SIM解除してドコモ回線に乗り換えできますか？

[hyosuke]

親の今使用しているkyf36ガラホをauから格安simのＨＩＳモバイルにしようかと思って色々調べてみました。
ドコモ回線になるので、このケータイのままでは使用できないのでしょうか？
ドコモのガラホを購入したほうがいいのか…
simフリーの機種なので、使えるのでしょうか？
教えてください。

書込番号：25110992　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

対応周波数帯からしてdocomoのガラホ(Androidケータイ)に買い変える方が良いです

書込番号：25111027　スマートフォンサイトからの書き込み

[α7R�W]

＞hyosukeさん
SIMロック解除が必要
オンラインから無料で出来ます。
対応バンドが1のみ
圏外になりやすく、使えない場所がかなり出て来ます。

素直にドコモのガラホを購入して使った方が良いですね。

書込番号：25111028　スマートフォンサイトからの書き込み

[hyosuke]

＞舞来餡銘さん
＞α7R�Wさん

返信ありがとうございます！
おふたりの助言の通り、確実に使えたほうがいいのでドコモガラホを購入したいと思います。ありがとうございました。

書込番号：25111135　スマートフォンサイトからの書き込み

[ryu-writer]

老婆心から更なるご注意を。

4Gケータイではキャリア各社が提供するメールアドレスの持ち運びが出来ません。メーラーが自社内での利用に限定された仕様になっているためです。

https://www.au.com/mobile/service/aumail_portability/

auメールアプリを利用する の項に小さい字ですが利用出来ない旨記されてます。

また、シルバー世代向けのいわゆるかんたんスマホにおいても購入キャリア以外だと内蔵のメーラーが使えなくなり、同時に本体に付いているメールボタンは利用不可となります。他のメーラーで持ち運んだメールは送受信出来ますが、物理ボタンによるメーラー起動や着信表示には対応出来ません。

このようにシルバー世代向けの端末では、転出するとメール関係で元々の使い勝手を維持出来なくなるのでご注意ください。

LINEがあれば良いからキャリアメールは使わないよ、ということなら気にしなくても構いませんが…一応。

書込番号：25118419　スマートフォンサイトからの書き込み