このページのスレッド一覧（全160スレッド）
| 内容・タイトル | ナイスクチコミ数 | 返信数 | 最終投稿日時 |
|---|---|---|---|
 22:50辺りで通信が一瞬切れます |
3 | 3 | 2022年9月15日 08:26 |
| 再びKDDI通信障害、今回は45分で回復 |
4 | 2 | 2022年8月25日 13:01 |
| auの対応の悪さ |
24 | 5 | 2022年7月28日 16:39 |
| 大規模通信障害発生中 |
199 | 68 | 2022年7月12日 10:19 |
| Edyアプリ終了のお知らせ |
3 | 1 | 2024年1月15日 00:42 |
| アラームが鳴らない！ |
7 | 4 | 2022年12月5日 14:33 |
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一般的な考えではその時間に
何かが起動してそのノイズで瞬断することが
あるかもしれません
何か起動していませんか？
書込番号：24923561
0点
24時間毎にいったん切断するのはWiMAXの仕様のはずです。
WiMAXの端末の起動時間をずらすとリセット時間が移動するはずなんで、WiMAX端末を電源オフ状態で放置、所定の時間に起動で、そこから24時間始まるはずだったような。
今はWiMAXを使ってないんで、記憶があやふやですが。
書込番号：24923697
1点
＞がしもりさん
たんに常時利用しているだけの話ではありませんか？
https://www.uqwimax.jp/company/mvno/kokai/
>UQ WiMAXサービス技術参考資料 総則(720KB)
>6.3 ネットワークからの切断
>端末から別に定める時間以上通信が行われなかった場合、ネットワーク側から切断します。
>24 時間連続で接続状態が続いた場合、ネットワーク側から切断します
書込番号：24923709
2点
https://news.yahoo.co.jp/articles/555ce5d67407bbc0ae5382d53ed87f6cb537ffc1
改まらないですね
書込番号：24892534 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
こういう巨大なシステム、心構えやちょっとした対策で改まる事はありえません。
最低限早期復旧させるまでが限度です。
書込番号：24892664 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
今度は（スマートフォンは関係ないですが）NTTみたいですね。どうなってるやら。
書込番号：24892885 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
auonlineshopで機種購入後、再起動ループ。キャリア判断で初期不良認定。返品しないと新しいのが送らないとのこと。2週間は携帯が手元にない状態。結果、壊れたのを使いつづけるしかない。対応の悪さに他社への乗り換えを伝える。担当は「そうですか」「まだ他に何かございますか？」でした。
代金を払って対価として商品を購入してるのに取り替えるなら都合の悪い提案する。補償、代替え案がなく不足の事態に対応しない
書込番号：24823029 スマートフォンサイトからの書き込み
9点
他社もそうです。
（iPhoneなら、有料ですが自宅交換サービスはあります。）
書込番号：24823044
4点
代用機が必要ならショップに出向くしかありません。auショップでお預かり修理を依頼することで、代用機を借りれるようです。
https://mobareco.jp/a98059/#%e3%81%8a%e9%a0%90%e3%81%8b%e3%82%8a%e4%bf%ae%e7%90%86
交換の場合はどうなるのかわかりません。
書込番号：24823046
4点
＞miyaji0382さん
私なら前の機種に戻して、問題の端末を送り返して交換して貰います。
メーカー？からしたら、先に代替え品を送ってユーザーから問題の端末を送り返してもらえないリスクを避けたいのでは？
人生、ある程度の譲歩をしないとうまく回らないこともあります。
大人の対応が結果的に自分にとって有利になるケースのような気がします。
書込番号：24823142 スマートフォンサイトからの書き込み
5点
auで3回スマホを交換しました、
交換の申し込みを、したら直ぐに2日間くらいで家に
交換用のスマホが届いて、1カ月か3週間ぐらいまでに故障
しているスマホを返品してくださいと同封の紙に書いて
あります、返品しない場合、定価(割引されていない金額)を
請求します(スマホ支払い料金)と紙に書いてある、
もしかしたら今は、対応が変わったのか
修理なのか交換なのか、修理の場合は先にスマホを
送らないと駄目なのかも知れないです
3回交換していますが、auと電話して2日ぐらいでスマホが
届いているので対応は早いと思います
書込番号：24823577 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
ショップによっては代替え機が既に使われており空きがないところもありますが、購入店以外でも修理に出せますので、代替え機が他のショップで借りるということになるかと思います。
書込番号：24853142 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
現在auネットワークで大規模通信通話障害発生中
私のUQではデータ通信は出来るが通話が出来ない状態です
これほど大規模は久方ぶりの様に思います
復旧に見込みは厳しそうです
書込番号：24818438 スマートフォンサイトからの書き込み
5点
この間に48件の返信があります。
昨日中に完全復旧すると思っていましたが、まだのようですね。
https://news.kddi.com/important/news/important_20220704987.html
>（7月4日 05時00分現在）au携帯電話サービスがご利用しづらい状況について
>全国的にデータ通信を中心として徐々に回復しているものの、ネットワーク試験の検証中につき、流量制御などの対処を講じているため、音声通話がご利用しづらい状況が継続しております。
>本格再開時間は別途決定次第、ご案内いたします。
書込番号：24820986
3点
現在朝の８時前、神戸市もまだ電話が使えません、もう３日目だからこりゃ相当な影響が出てることになる。
メイン機は別回線の２台体制だから影響は無いが、この先２回線運用は必須になるかもしれませんね。
神戸の震災の時停電でコードレス電話は使えない、黒電話を残していたのでこれが通信手段に貢献してくれた、いまだに回線につないで残しています。
書込番号：24821033
1点
＞神戸みなとさん
おはようございます
神戸市でまだ通話できないのですね、親戚がいてａｕ携帯ユーザーなので気になります
すこしまえに節約のため黒電話を廃止しました
今回の携帯通信障害を経験し、メタル線の固定電話を継続すれば良かったとすこし反省しています
書込番号：24821051
1点
 |
|---|
G'zOne TYPE-XX（京セラ） ステータスバー |
7月4日、08:20現在。
ステータスバーのアンテナから×マークが・・・。
昨日は×マークが消えてたのに悪化しました。泣
今日の天気が雨だから、天候も影響されるのでしょうか？
上記より、通話は「×失敗」となり、「モバイルネットワークが利用できません。」と表示されます。
あ、書きながら思い出した。昨日復活した「二段階認証」が使えませんね。orz
「徐々に回復」に期待していたのに、ここへきて「後退」とは・・・。
書込番号：24821089
1点
今の所KDDIの発表では、障害発生後、50％の通信制限をかけていた。
４日にはおおむね回復と発表しているが・・・
50％通信制限なら、圏外にならないし、通話が繋がらない場合、ビジートーン（話し中かお繋ぎできませんアナウンス）
４日におおむね回復しているのに通話出来ないのは何故？
負荷をかけない状態で試験実施しているからとの発表ですが・・・
最大負荷でも正常に繋がらなければ困るんですけど！！。
なんか、自分の都合の良い発表しているように感じますね。
昔は地域毎に別会社だったので重要設備も各地域にあり障害が全国に広がる事が無かった。
今は東京に置き、大阪にバックアップとか置いて経費削減してます。
料金値下げでバックアップや冗長構成簡易化して設備投資も抑制、信頼性落ちてるのかな？
書込番号：24821108
7点
NTTの固定電話が役に立っています。
携帯は便利だけどこういうこともある。大きな教訓でした。
国も携帯電話会社に不測の事態に備え相互間のある予備システムの構築化を義務化してほしい気がしてなりません。AUがだめならNTTかソフトバンクで一時的に救援できるようなシステム。
でも意外だったのは4000万回線のシステムだったこと。もっと大きいかと思ったら意外でした。
書込番号：24821132
1点
福岡市内近郊の郡部でUQモバイルです。
昨晩から通信は出来るようになりましたが、通話がずっと使えてませんでした。そして先ほど確認すると使えるようになってました。
ホッとしました。家にも電話はありますが、ほとんど使わないのでかかってくるのはセールスの電話くらいでした。
スマホ持つようになって友人知人との電話番号交換もスマホの番号ですので、お互い自宅は知らないので困りものですね。
書込番号：24821257
2点
広島でUQモバイルですが、
通話も出来るようになりました。
書込番号：24821296 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
とりあえずauケータイで通話発信・受信できます
しかしまだかなり不安定なので様子を見ます ＠東日本エリア
MARVERA KYF35
↓
通話一応回復（2022.07.04 1330ころ）（障害発生から６０時間）
G'zOne TYPE-XX
↓
通話一応回復（2022.07.04 1330ころ）（障害発生から６０時間）
書込番号：24821410
2点
神戸市です只今１７：３０、前面回復というのでAU回線のスマホで通話発信しようとしたがダメでした。
ハンドから掛けてもダメ。
いい加減な発表はダメだよ。ということで障害は継続中です。
書込番号：24821662
1点
追伸
投稿してすぐに娘がやってきた、聞くともう通話できるようになったと。
娘はUQ回線のiPhone機、私はIIJmioのAU回線のシムフリー機なのでMVNO回線はおいてきぼりかな。
書込番号：24821672
1点
＞神戸みなとさん
>いい加減な発表はダメだよ。ということで障害は継続中です。
まだ、公式に、正常に利用できる案内はないので、待つしかないと思いますよ。
まだ、正常に使えるようになったと発表はしていないようですよ。
少なくとも、18:00時点では。
https://news.kddi.com/important/news/important_202207041000.html
>（7月4日 18時00分現在）au携帯電話サービスがご利用しづらい状況について
>音声通話・データ通信含め全国的にほぼ回復しています。
>音声通話およびデータ通信がご利用しづらい場合は、電話機の電源OFF・ONの操作をお試しください。
>
>現在、ネットワーク試験の検証を行っており、本格再開時間は別途、ご案内いたします。
書込番号：24821763
4点
神戸市の現状です。
娘からまたダメになったといってきた。
飯食う前に再起動させ食べ終わって１９：４３にみおふぉんアプリを立ち上げると通話発信できるようになった。
やっと回復基調になったよ、嬉しいことです。数件テスト発信したが問題なく繋がってる、娘のUQ回線へも繋がった。
勘ぐってしまった回線の違いも無かったのかなと。
私なぞおサイフケータイもクレジット決済もスマホでやらんので影響は電話ができんだけだったが、大きな影響を受けた方は多かったでしょうね。
書込番号：24821832
3点
神戸みなとさん、お疲れ様でした。
皆さん、お疲れ様でした。
もう全域回復したのかな？
auショップまで怒鳴りこんだ人もいたようだけど、
怒っちゃやーよ。(・ω・)
書込番号：24821929 スマートフォンサイトからの書き込み
3点
＞ポエム大臣さん
>もう全域回復したのかな？
全面復旧は明日の夕方になる見通しのようです。
https://www3.nhk.or.jp/news/html/20220703/k10013699681000.html
>KDDIは技術担当の吉村和幸専務がオンラインで記者会見を開き「現時点において音声通話とデータ通信はほぼ復旧している。今後は個人、法人の利用者のサービスの利用状況を確認したうえで、最終的な復旧の判断としたい。めどは、あすの夕刻になる」と述べ、全面的な復旧は5日の夕方になるという見通しを示しました。
先ほど記載した通り、公式に「本格再開時間は別途、ご案内いたします。」となっていますので、待っておけばよいです。
書込番号：24821937
3点
MVNOのａｕ回線の復旧は後回しにされてる。
ａｕ本体との契約とエンタメ フリー目的で契約したBIGLOBEモバイルの比較です。
ａｕ本体の方は昨日夜（7/3 21時頃）にほとんど回復（当方の使用では一応問題無し）、
ａｕ回線のBIGLOBEモバイルは本日午後（7/4 15時頃）に一応復旧、
しかし未だ（7/4 22時点）に通話が切断れたり通信が切れまくる。
千葉の市川における事象です。
書込番号：24822035
2点
未だにChromeが固まりぎみですね
復旧した、としてますが未だに尾を引いてますね
書込番号：24825062 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
そうですか、まだ影響が残ってるんですね。
１台で２回線運用、２台で別回線のスマホを持つなど使用者側の対策が必要なんだと。各自の対策はやった方が良いですよ。
今回はＷＩＦＩで繋がるのでまだ良かったが通話はＩＰ電話使用でなけりゃダメでしたね。
スマホが壊れて代替え機と購入店に要求する方もいるが２台体制が無難だと思う。
スマホの更新の時に考えると良いね。
スマホは突然壊れたりするので私は２台体制が良いと思うので３月から実行している。
書込番号：24825127
1点
＞スマホが壊れて代替え機と購入店に要求する方もいるが２台体制が無難だと思う。
別に2台体制にしなくても非常時に予備機が用意できれば済む話。
書込番号：24826080
1点
復旧作業されたａｕ、KDDIの技術者の皆様ご苦労様でした
私の場合au4Gケータイは障害発生から６０時間で通話復旧しました（東日本）
復旧を待つ間、近所の知り合いに事情を話し、緊急時固定電話をおかりすることにしました
また幸運にも公共施設にある公衆電話まで１分の距離なのでテレフォンカードを用意
待ちながら思ったのは、通信事業者は「通信障害の定量的な状況周知」をしていただきたいという事
今回の障害で満足のいく状況周知があったとは思えない
お手本はたとえば東京電力パワーグリッド（株）
ホームページで停電情報を常時提供している
復旧工事を何時に終了しましたではなく、調査時点で何軒停電しているかが分かる
データはこんな項目
発生日時（復旧日時） 停電地域（都県名、市町村名、地区） 停電件数 停電理由 更新日時
移動体通信だから難易度は違うかもしれない
しかしざっくりでいいからエリアごとに復旧状況を明示すると、個人・企業ユーザーの安心感が格段に増して体制整備にも役立つ
ケータイショップに苦情を申し述べに行く人もたぶん減ると思う
書込番号：24831457
1点
au携帯電話 > シャープ > AQUOS K SHF34
2022年秋に楽天エディーアプリがガラホで使えなくなるそうです。タッチクルーザーでのスクロールが使いやすくて、こちらのサブ機種は仕事用としてはハンディーですし手放したくないのですが、そろそろスマホ1本化なのでしょうね。ラインも使えてエーピーケーアプリもできて素晴らしい機種ですので、シャープさんには後継機を期待したいです。どこで気持ちを伝えて良いものかと思いまして、場所違いですが口コミに書かせていただきました。同じスペックでアンドロイドのバージョンアップさえした機種を出していただければ、あともう7年はガラホで充分です。皆さんは34の後にどんな機種をお使いなのでしょうか？
2点
ガラホ向け楽天Edyアプリの提供サービス終了のお知らせは誤解されがちですが、利用できなくなるわけじゃありません。
ニュースリリースにも書いてありますが、手動でWebを通せば利用できます。もちろん初期設定もです。
今からでもブラウザから楽天Edyのサイトを開き、左上のメニューからチャージ・残高普通、各種設定、ユーザー情報を選び、ログインすれば利用開始できますしね。
今回は誤解を招くような書き方をしている楽天が悪いです。auのサイトでも「サービス終了しました」と書いてあるくらいですしね。
自分的には「ガラホ向け楽天Edyアプリ内の一部提供サービス終了のお知らせ」が正しいと思います。だって同じ機能がWebから利用できるんですから。
書込番号：25584615
1点
au携帯電話 > 京セラ > G'zOne TYPE-XX
アラームの設定はONになっているのに鳴らない時がある
設定がONになっているならば、本来は待ち受け画面上段に目覚ましのアイコンが表示されるのだが、設定時間になると画面上からアイコンが消えてアラームが鳴らない
設定を確認すると設定上ではその時間に鳴るようになっている（ONのアイコンになっている
しかし鳴らない
曜日設定もマナー設定も確認済み
設定をON→OFF→ONにすると画面上部の通知枠にアラームが鳴ったとの通知アイコンがしれっと出てくる（実際には鳴っていない
突如鳴らなくなるから始末に負えない
カウントダウンタイマーも時折設定が勝手に初期化されたりアプリに不満が多い
早く修正されればいいのだが期待しててもいいのかなあ
とりあえずショップに行って直接相談してみるか
7点
私もアラームが鳴らない時があります。
症状も同じ感じです。
その後の調子はいかがですか？
書込番号：25037197
0点
私の場合、アラームに関しては鳴らなかったことはないです。
カウントダウンタイマーは以前は勝手に設定初期化されていた気が？
記憶が曖昧ですが、こちらは設定初期化されても大して困らないので気にしてなかったかな…。
ただ、最近は45分タイマーを良く使いますが設定は保持されています。
とりあえずソフトウェア更新して最新にしたほうが良いかと。
今現在ビルド番号1.040F0が最新
書込番号：25037808 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
返信ありがとうございます。
今朝もアラーム鳴らずに遅刻するところでした…
ソフトウェアは最新にしています。
鳴るときもあるのでショップに行った時に不具合が再現しないとイヤだなぁ、と…
早めにショップに行くことにします。
書込番号：25038214 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
おなじくバージョンは最新にしております
というか自動バージョンアップに巻き込まれて設定初期化されたりアラーム設定無効化されたりしてるのではないかと疑っています……
書込番号：25040017
0点
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