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KYF33UAA（バッテリー）について

[GON27]

まだ丸二年たっていませんが、バッテリーのヘリが以上に早くなりました。ひどいときは一日で20％切ることも。
専門ショップに行き状況説明。バッテリーの劣化かと新品を注文しようと話をしたら、「そのバッテリー（KYF33UAA）0はいま販売していません」とのこと。そして「今後販売を再開するかもわかりません」と言われました。私が無知なのかもしれませんが、そんなに2年もたたずバッテリーを販売終了するものなのでしょうか？
余談ですが、ではこれから修理にと話をすすめると「修理に出すとスマホ扱いになるので中のデーターは一切合切亡くなります。いいですね」と、さらに、「Suicaのチャージもですか？」についても「もちろんなくなります」となんでそんなこと聞くの？みたいに言われました。そんなもん渡してから言われてもと思い修理をキャンセルしましたがそんなもんなのでしょうか？auが少し怖くなりました。

書込番号：22408592

[エメマル]

バッテリーに関してはショップは平気で適当なことを言うので、au本体にメールで問い合わせるのが確実です。
https://www.au.com/cs/cs119/au_otoiawase/inquiry/

修理に関してはauに限らずデータの初期化を案内されます。モバイルsuicaは修理前に端末データをサーバーに退避しないと再発行手数料がかかります。（機種変と同じ扱い）
http://mobilesuica.okbiz.okwave.jp/faq/show/124?site_domain=default

書込番号：22408605

[T-pusa]

auオンラインショップも在庫なしになってますねえ。

ガラケーでは本体生産終了後、数年たっても手に入れられたのに、所詮はガラホか。

書込番号：22409488

[GON27]

皆様ありがとうございます。結局新しいものをかわせたいのでしょうね。
ショップに行くと「お客様接待アンケート」なるものが来ていましたが、今回auはありません。
こういった分かり切ったときはアンケートこないんですうね。

書込番号：22410425

[ひふみロク]

このスレを見て慌ててショップへ行って注文したら取り寄せ出来ましたよ。(入手済み)
悪天候や災害時にスマホより良いかとタフ(？)なこの機種を通話専用に買ったのに、交換用バッテリーの供給がタフでないと困りますね。
入手出来たとはいえこの先不安。。。

書込番号：22431722

[イナーシャ]

音声通話のみの契約で使用しています。
デザインが好みであり、強力な目覚まし代わりと重宝しています。
程度の良い中古があったので予備機として一台買い増ししたぐらいです。
現在、バッテリーが3個あって、それをローテーションで使っています。
このスレでバッテリーが品薄と知り、発注しましたが入手時期は不明です。
困りました。

書込番号：22436558

[GON27]

＞ひふみロクさん
購入できたんですか？
いいですね、なんか3か所回ったんですけどだめでした。
丈夫に加え電池長持ちがうりだったのに、、、
懲りずに探してみます！
ありがとうございました。

書込番号：22436750

[GON27]

＞イナーシャさん
3個ローテーしょんですかいいですね。
今後購入できないとは思わないですが、
不安です。

書込番号：22436751

[ひふみロク]

実は私も本体予備機1台も購入してまして、
スレ主さまの書き込み無ければ、予備機確保で10年は大丈夫と安心してたところです。(感謝)
今回入手バッテリーで3個になりますが、一番古いのをずっと使ってダメになったら交換しようとローテーションはしてません。ローテーションが良いのでしょうかね。
しかしこの先供給無しは予備機買った意味無くなるし不安イッパイです。

書込番号：22437008

[イナーシャ]

某通販サイトでは、入荷時期不明なので、、、
ダメ元で、近所のauで注文依頼したら、普通に受付してもらい、三日後に入手出来ました。
取り合えず、手元に４つバッテリーがあるので暫く大丈夫かな。１つ追加の可能性もあるし。

書込番号：22447196

[GON27]

＞イナーシャさん
ついてますねｗ

書込番号：22449087

[Nary8888]

電池パックは終売っぽいです。

書込番号：22471446

[GON27]

＞Nary8888さん
え〜！！
auなにかんがえてるんですか、、、まだ2年たっていないのに、、、（後数日？）
かなりショックです。

書込番号：22471486

[イナーシャ]

某通販サイトから、発注分が届きました。
手元にあるバッテリーは、中古３、未開封２です。
今なら、流通在庫を探す事も可能ですがどうするかな？

書込番号：22472542

[GON27]

朗報です。
auオンラインショップでバッテリーの「在庫なし」から「在庫あり」に代わりました。
購入するなら今のうちかと、、、
3つ購入しました。

書込番号：22502066

[sn056jp]

yodobashi,comに注文してたバッテリーが届きました。
一時的な在庫切れだったのかな。

書込番号：22516817

[GON27]

＞sn056jpさん
どうなんですかね、、
だとしたら
「今後生産されるかどうかわかりません」っては言わないような気が、、、、
とにかく私も届いたので良かったです。

書込番号：22516870

原因不明でＭＮＰできなかった件

[春うららの墨田の景色]

ＫＤＤＩも落ちぶれたなぁ…

今回、格安ＳＩＭへ移行する為にauにてＭＮＰ番号を取得しました。
そして、ＩＩＪmioへＭＮＰ新規申し込みをし、色々と送信したらこのようなメールが…

>この度は「IIJmioモバイルサービス」をお申し込みいただき、誠にあり
>がとうございます。
>さて、2019年 1月 6日に「MNP転入」機能にてお申し込みいただいた音声
>通話機能付きSIMカードにつきまして、「移転元事業者への照会不可」と
>の理由でエラーが発生し、弊社への転入手続きが完了できない状態です。

要するにauが発行した「MNP番号、期日、自分の電話番号」を入力するとエラーになるとの事
１月３日からMNPキャンセルと取得を繰り返すこと３回
自分が契約している２回線両方とも同じエラーで処理できない状態でした。

au157へ電話し、調べると回答を受けてから10日間あまり放置され
今日窓口まで出向いて明日1月15日の20：00までに回答すると確約
何故か今日14日の１８時過ぎに電話掛かってきて、どうしようもないとの回答

要するに、この電話番号を継続したかったらauで契約し続けるしかないと脅迫紛いのセールス
他の携帯電話会社へ移動するなら、新規番号しかできないと開き直られ愕然

国はこんなコンプライアンス無視の○徳会社へ電波使わしてるのか？と遺憾の気持ちが込上げてきた。


料金滞納や名義不一致などの不備は一切ありません。
原因不明でMNP不可。。。それ以外の情報は報告する義務がないと拒否

そもそも、MNP予約番号出してそれが使えないとか総務省に報告しないといけない重大な不具合じゃないのですかね？

噂通り、最悪の対応で二度とKDDI系列の会社には関わらないと誓いました。

書込番号：22394262

[at_freed]

再発行すれば良いのでは？

時間あるなら、店舗なら、なお良し。

書込番号：22394382　スマートフォンサイトからの書き込み

[春うららの墨田の景色]

月初めから、合計３回MNPの発行とキャンセルを行いましたよ。
２回線別名義で契約してるので合計６回です。。。

店舗へも行きましたが、結局157サポートへの窓口にしかならず無意味でした。

10日間ほど電話対応しましたが
KDDIはIIJのシステムの問題
IIJはKDDIのシステムの問題と擦り付け合い

結局、日割り契約を知ってのできるだけ引き伸ばしをしてからの原因調べるの拒否でした。

正直、こんなにさもしいビジネスしないと利益出せないほど落ちぶれたのかと哀れに思ってしまうレベルでしたよ（笑）
キャリアが安心なんて既に昔話ですね。
電話サポートや店舗対応は格安SIMと全く同じレベル

多分、日割り契約の場合はマニュアルでギリギリまで引き伸ばすように指導されてるのでしょうね♪
引き伸ばし出来なかった場合は報復行為でMNP拒否
でないと、ピンポイントに原因不明の不具合なんて起きる訳ないですからね…

書込番号：22394664

[ぷいちゃん]

それが本当なら世の中大騒ぎ

書込番号：22394963　スマートフォンサイトからの書き込み

[春うららの墨田の景色]

総務省への事故案件報告もしないとはっきり言ってましたし
揉み消すんじゃないですかね？

１月　３日　予約番号　12-0335-2334
１月　８日　予約番号　12-7162-5375
１月１１日　予約番号　12-0342-4950

今日携帯を解約しにいくので、それが終わったら電話番号とかも公表しますよ！

とりあえず、IIJmioとのやり取りは以下の通り。
この２通のやり取りが永遠に続いてました。


>[IIJmio] IIJmioモバイルサービスについて

拝啓 時下ますますご清祥のこととお慶び申し上げます。

この度は「IIJmioモバイルサービス」をお申し込みいただき、誠にあり
がとうございます。

さて、2019年 1月 6日に「MNP転入」機能にてお申し込みいただいた音
声通話機能付きSIMカードにつきまして、「移転元事業者への照会不可」
との理由でエラーが発生し、弊社への転入手続きが完了できない状態です。

該当の mioモバイル のサービスコードは、文末にも記載いたしますが、
「hdd42154716」となり、お客様側のお申し込み状況は下記URL からもご
参照いただけます。

<ご契約内容の確認 - 照会>
https://www.iijmio.jp/customer/contract/
* 認証のため、mioID またはご登録メールアドレスと、mioパス
ワードによるログインが必要です。

上記をご参照の上、お申し込み内容に問題がない場合、恐れ入りますが、
移転元事業者(キャリア)側の「契約状況」に問題が発生していないかも
ご確認ください。

※ 「MNP転入」は、転出される事業者のご登録情報および、本人確認
書類、IIJmio ご登録情報の全てが一致している必要がございます。

<MNP転入・転出について>
https://www.iijmio.jp/hdd/miofone/mnp.jsp

移転元事業者(キャリア)側の契約内容に問題が発生している場合は対処
いただき、改めて MNP予約番号の発行手続きを行ってください。

上記移転元事業者(キャリア)側にて契約状況の確認および MNP予約番号
の再発行後は、お手数ですが、下記の <会員用お問い合わせ窓口> より、
以下の情報をお知らせください。お客様からのご連絡をもって、お手続
きを行わせていただきます。

・新しい MNP予約番号
・新しい MNP予約番号の有効期限
・転出元の電話番号

<会員用お問い合わせ窓口>
URL : https://www.iijmio.jp/service/inquiry/
* 認証のため、mioID またはご登録メールアドレスと、
mioパスワードによるログインが必要です

2019年 1月 16日までにご連絡いただけない場合、この度のお申し込みは
お取り消し(無料キャンセル)とさせていただきます。この場合、一切の
料金を請求することはございません。

* 同時にお申し込みいただいた mioサプライサービスの通信端末につ
きましても、ご連絡いただけない場合、お申し込みをお取り消しと
させていただきます。

なお、IIJmio側のお申し込みについて、ご不明な点等ございましたら、
前述と同様に <会員用お問い合わせ窓口> よりご連絡いただきますよう
お願いいたします。

お客様のご対応をお待ちしております。

なお、本メールと行き違いでお問い合わせいただいていた場合は、何卒
ご容赦いただきます様、お願いいたします。

よろしくお願いいたします。

敬具

記

● サービス及び情報

(1) IIJmio モバイル
サービスコード : hdd42154716
対象SIMカード : hdo42154723
お申込み電話番号 :

(2) IIJmio サプライ
サービスコード : mts42154730
端末名 : HUAWEI nova lite 2(ゴールド/32GB)

以上

-----------------------------------------------------------------
IIJ サポートセンター (年中無休 9:00〜19:00)
TEL: [phone]
WWW: http://www.iijmio.jp/
E-mail: [e-mail]

* 国際電話、IP電話、みおふぉんダイアルをお使いの場合は、
03-5205-4400をご利用下さい
* お問い合わせ時には、お客様のお名前やmioIDをお伺いする場合があり
ます
-----------------------------------------------------------------
ref:_00D28VTKH._5000K1Z5gSl:ref






>[IIJmio] IIJmioサービス 変更申し込み完了のお知らせ

株式会社インターネットイニシアティブ

平素は IIJmioサービスをご利用いただき誠にありがとうございます。

IIJmioモバイルサービスのご契約につきまして、ご申告いただきました
「MNP電話番号」および「MNP予約番号」「MNP予約番号有効期限」にて、
再登録のお申し込み手続きが完了しましたのでお知らせいたします。

なお、弊社より SIMカードの発送準備が完了次第、お届け予定日や伝票
番号等を記載した通知メール「件名 : [IIJmio] 発送のお知らせ」がご
登録メールアドレス宛てに送信されますので、到着をお待ちください。

記

● 対象サービス及び情報

IIJmio モバイル
サービスコード : hdd42154716
hdo42154723

書込番号：22395036

[kariyu]

ＫＤＤＩが落ちぶれたか、引き伸ばし工作が有るのかは分かりませんが、IIJmioとのやり取りはいいんじゃないの？

最初3日にMNPをして6日にIIJmioからの返答でau側に問題ありとなって、8日・11日とMNPをしているのは何故ですかね？

最初に駄目な時点でauに問い合わせて、キャンセルして再度MNPをしてくれとの提案があったのでしょうか？
だとすると10日間ほっとかれてるとの言い分がおかしいですよね？

問い合わせをかけているのに、返事がないのでご自身で繰り返したという事ですか？

そもそも何か引っかかる理由が有ったのではないですか。

書込番号：22395129　スマートフォンサイトからの書き込み

[うみのねこ]

体良くIIJMIOに契約拒否されているだけじゃないの？

書込番号：22395259　スマートフォンサイトからの書き込み

[George Alexander Louis 2013]

IIJの、どのプランにMNPする予定ですか？
新規で初番して開通した回線のプランはどのプランですか？

KDDI回線のMVNO各事業者では、同一名義に付き一定期間内に3回線以上の提供が出来ないとか、制約がある場合もあったような気がします。その関係でエラーか発生しているとか考えられませんかね？

書込番号：22395708　スマートフォンサイトからの書き込み

[春うららの墨田の景色]

IIJは1880円のコミコミなんとかです。
回線は、２人の名義で同じように契約しています（auのプランも同じ）。

私は現在保留中の1880円のMNPプランと新規番号での1880円プランの２つ
今はＭＮＰプランの申請をキャンセルして何かトラブルが起きないようにする為に２回線予約してることになりますね。

ＭＮＰプランの方は、auがＭＮＰ不可だと先日明言したので
新規番号のスマホが届いて処理を終わらせた後にキャンセルオーダー出す予定です。

詳しくないのでアレですけど、１名義に２回線なので問題ないと思いますけど？


もう一つのほうは知人の名義で、十数年前に同じauショップ、同じ機種、同じプランで契約したものです。
当然電話番号は違いますが、今回同じＩＩＪへＭＮＰ移動する為に予約番号まで取ったあとのエラー
私が上記に書いたものと全く同じ状態でＭＮＰ不可になっています。

もしＩＩＪ側の不具合であれば、auからＭＮＰで新規申請したお客さん全てでエラーになるはずですよね？
数ある契約者の中で、私とその知人だけがＭＮＰ不可の奇跡的な現象が起きた訳です。


個人的には、ＫＤＤＩの解約引き止めマニュアルだと思っています。
何故なら、昔の契約なので料金が日割りなんですよね。

書込番号：22395781

[George Alexander Louis 2013]

あっ、そうなんですか！
摩訶不思議な事象であることは間違いないですね。

仰るとおり、KDDIのシステムの不整合が原因っぽいでしょうか。少し前、auのiphoneのsimロック解除でもシステムの不整合が原因で、解決に手間取ったとの報告を見たことがありました。

とにかく、KDDIのシステムには色々不整合が多い印象があります。詳しいことはわかりませんが、その程度の事業者なのでしょうか。

書込番号：22396800　スマートフォンサイトからの書き込み

[乙乙乙乙乙]

いやいや、単にシステム上のバグでしょうよ。
特定人物に対し、ここまで無理に引き止め？妨害？する行為の意味が分かりませんよ。
何かしらの特定条件か、数字の羅列が、発生条件と合致してしまって、
意図せず（把握できず）発生してしまったんでしょう。

auのカスセンなんて、KDDIグループ系列会社の委託？（下請け？）で、
システム上や大事な問題があっても何もできませんし、
はっきりしない問題を会社の上へ上げませんよ。


もし、はっきりさせたい。ちゃんとさせたい。のでしたら、
総務省の電話関連クレーム窓口にかけて、
本当に事故案件として申告したらいかがでしょうか。
http://www.soumu.go.jp/main_sosiki/joho_tsusin/d_syohi/syohi/syohi_soudan.htm
時間と手間がかかりますが、
行政もこんないい加減なシステムを放置できないので、
必ずどうにかさせると思いますよ。
料金面も言えば、国家権力（笑）で、
延びた日数分はノーカウントさせると思いますよ。


あと、MNP予約番号とかさらさない方がいいですよ。
悪用できない？だろうとしてもです。

書込番号：22398224　スマートフォンサイトからの書き込み

[春うららの墨田の景色]

ＭＮＰＣメール画面	問い合わせ内容

昨日仕事終わりに解約してきて一段落しました。
ここの書き込みも削除されてるので存在も把握してるようですね（笑）

私１回線だけのトラブルであれば偶然とか一過性のバグの可能性もありますけど
私と知人の２回線で全く同じ経歴を持つ状態でのエラーなので、間違いなくデータベースレベルでの重大な欠陥だと思いますよ。
まぁ放置するのはKDDIの自由ですし、その穴を突かれてハッキングされるのも自業自得だと思います。

ちょっと参考画像上げておきます。
それに対しての返答もあげておきます。

書込番号：22398288

シャープＳＨＦ３３Wi-Fi接続不良

[hirowish]

３度目のWi-Fi接続不良が起こりました。
前回は今年の２月に基盤交換対応をしています。他の方も同様の投稿がありますので、
この製品のWi-Fiは、不良率が高いように思います。
しかも、基盤交換をしているのに１年も経たずにまた壊れるとは・・・（絶句）
auサポートセンターに電話して、シャープから電話もらえるように要望。
お客様の声としての対応なので、回答がシャープから来るかどうかはわからないとのこと。
１週間待ってみます。

交換対応して１カ月で同様の症状が出たという方もいらっしゃるようですね・・・。
Wi-Fiがつながらなくなるなんて、このご時世、致命的な欠陥品です。
デザインなどは気に入っているけれど、本当にがっかりします。
無駄な通信費が発生することになりますし。

１週間待って、auショップからまた修理対応をしてもらうしかないですが、
これがまた、面倒なんですよね。
代替機にデータ移行して、メールなどは消えて・・・、時間はかかるし。

書込番号：22312244

[iPhone se]

ドンマイですと言い様がないです。

持病と思って諦めて下さい。

書込番号：22312626　スマートフォンサイトからの書き込み

[hirowish]

シャープＳＨＦ３３Wi-Fi接続不良　その後

auショップ経由で修理依頼した結果・・・・
修理サポートセンターから電話があり、有料修理との連絡。
実はガラホなんてそんなに壊れないだろう、とサポート契約はしていない。
普通の故障なら仕方がないが、今回の件、２年で３回もwi-fi接続不良になっている。
２月には基盤を交換しているのに、また起きた事象。
これは、この携帯のwi-fiが不良品だということで、とても納得がいくものではないです。

また、au修理サポートセンターの担当者が他人事なんだよなあ。
「一年経ったお客様には同じように対応しております」だと。
シャープにはメーカーの責任、auには依頼して携帯作って販売して、お客様に使ってもらう
上で、不良品に対しての取り組み姿勢というものをもっとしっかりもってもらいたい、と
思いましたね。

「お客様それぞれで使用環境はいろいろですから」
wi-fi使うのに使用環境も何もないでしょう。
携帯が自動で電波拾うだけなんだから。

本当に客を黙らせる決まり文句言うのはいいけど、事例をきちんと見て、「ご迷惑をおかけしております」
の一言くらいいいなさいよ、とコミュニケーターには言いたいですね。

シャープのこの機種、気に入っていたのになあ。
auの対応には、本当にがっかりです。

２〜３日で再検討して電話しますと言っていたけど、あまり期待できそうもないです。

書込番号：22335343

[Harulu76]

先日、同様の症状が発生し、ここを含めて色々な情報を探したところ、（私の環境下において）原因と思われるものが少しわかりました。

原因となるのは、Wi-Fi接続のDHCPの設定部分のようです。
ここが内部的に破損・もしくは無効なパラメータとなったときに接続先のWi-Fiが正常で認証まで成功するのにネットワークに接続できない、という状況に陥るようです。
（また、内部的な設定ファイルによる問題のため、オールリセットで綺麗に消せば症状は一旦改善する、となるようです）

この問題はSHF33のみならずいくつかのAndroidで発生しているようなので、通信事業者のAUや端末販売元のシャープでは解決できない可能性が高いように見えます。（OSによる問題のため、物理交換しても条件がそろえば発生しうると思われます）

また、どういう条件で上記の問題が発生するかは残念ながらわからず、オールリセット以外で問題の設定ファイルを自分で削除することが出来ないように見えます。

一つの解決策として、DHCPを使わず、IPアドレスを直接指定する（静的IPアドレス）方法があります。
接続するWi-Fi毎に適した設定をする必要があり、ネットワークに関する知識が多少必要になりますが、
私の場合はこの方法で問題が解決しました。　（Wi-Fiを選択して詳細設定を表示する→DHCPのチェックボックスを外してIPアドレスとゲートウェイを入れる、ことで設定できます）
ご参考になれば幸いです。


参考：（上記の事について記載のあったブログ）
インターネット接続不良により無効
https://lohadblog.wordpress.com/2015/03/19/%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%BF%E3%83%BC%E3%83%8D%E3%83%83%E3%83%88%E6%8E%A5%E7%B6%9A%E4%B8%8D%E8%89%AF%E3%81%AB%E3%82%88%E3%82%8A%E7%84%A1%E5%8A%B9/

書込番号：22446926

[SU2tombo]

SHF33でこの現象が発生しました。これで２度目で前回からちょうど１年後です。時限爆弾的かもしれません？？

　Harulu76様のおっしゃるとおり、DHCPではどうにもつながらなかったものが、静的IPアドレス指定だとつながりました。でも、これでは出先のWiFiで使えないので結局オールリセットしました・・・（悲しい）
　
　怪しい箇所がここまでわかっているなら、オールリセット以外の方法で、修正するツールを出すとか、デバッグされたものを配布するとか何とかできないものでしょうかねぇ。

書込番号：22501481

[hirowish]

ＳＨＦ３Wi-Fi接続不良、３回目も結局は修理対応となりました。その際、auコールセンターといろいろ話したのですが、この機種のWi-Fi接続不良が特にひどいとか、そのような認識はないとのことでした。
今は、ほとんどの人が補償サービスを付けているので、さっさと直して原因究明がおろそかになっていると思います。
Wi-Fiは通信品質ですから、auとしてこだわって改善していく姿勢をもっていただきたいと要望しました。
この現象が出ているユーザーは、納得できない場合は、徹底的に改善を主張した方が良いと考えます。
そうでないと、auの姿勢はいつまでたっても変わらないでしょう。

書込番号：22506384

[SU2tombo]

auに電話で、修正方法を開発してもらうようお願いしておきました。

　今のところは、オールリセット以外で、ソフト的に対処する方法はないようですが、
その種の対応が会社側で必要なことは認識されていました。

書込番号：22515157

[hirowish]

不良品の証明。４度目のwifi接続不良発生。
前回、基板交換対応をしてから約半年で再発。
やっぱりね。間違いなく不良品であることが証明されました。
怒るのを通り越していますね。
もう基板交換したって、また半年くらいで再発するなら、
意味がないかな。暇な時に、auに原因特定や対策が進んだのかは
聞いてみようかな。

書込番号：22784661

[hirowish]

auお客様センター責任者と話しましたが、結論的には打つ手ほとんどなし。
ご不便をおかけしていることのお詫びはありましたが、結局、原因がつかめていないので、
すぐに何かを対応することは不可能。まあ、そうでしょうね。
オールリセットすれば復活するかもしれないですが、いろいろと面倒です。
それとなく機種変更をお勧めされました（笑）
この症状は通信品質にかかわる問題ですし、wifiが使える環境にいるのにwifiが故障する
ケータイなんて、問題外です。不便を感じる人が出ないようにauには努力してほしいものです。
自分はしばらくwifiの使用をあきらめて、４Gだけで使ってみます。
auガラホはこの問題を解決できそうもないから、やはりガラホでwifiを使うのはムリということか。

書込番号：22787161

[SU2tombo]

SHF33のWiFiの不具合に関して、私はちょっと策を打ちました。

自宅など、自分のコントロールが効く範囲では、DHCPではなく、IPアドレス固定で接続する。
公共の場所など、どうしてもDHCPを使用せざるを得ない時だけ、DHCP設定を利用するが、使用後は当該WiFiの接続情報を削除する（再度、WiFiのパスワードを手で入れない限りもはやDHCP接続はできなくなる）。

　つまり、普段は、DHCPクライアント機能が働かない状態で使います。
　そうすると、不具合を起こす確率が減らせるような気がしています。

書込番号：22838162

[眠猫のように寝られたら幸せ〜]

四の五の言わずに初期化して復旧しました。当然保存データは無くなりました。今後の事を考えてデータ保存は最小限にします。再発に備えて(苦笑)

書込番号：23682184　スマートフォンサイトからの書き込み

保証期間内の故障対応について

[わからないおじいさん]

７ケ月使ってkyf36が故障したのでauに連絡すぐに同機種が送らりて来た。
自分でカードを交換して使用しろという。
やったがうまくいかないのでauへ電話してたが近所のau店ではセットはし
てくれるかどうかはわからないという。
セットをしてくれる店もあれば個人情報だからしない店もあるという。
唖然とした、保証期間内に壊れれば購入店へ持参すれば現状復帰は当然
のことかと思っていました。
もちろん電話番号の書き換えは個人情報なのでないという。
機種変更時はしてくれるではないか。
この対応だけでauとはお別れした。
こんな経験者さんはいませんか

書込番号：22289468

[kariyu]

カードってSIMカードの事？
電話番号の書き換えって連絡帳とかの事？

オンラインで修理や交換が行われれば、復元はご自身で行うのが普通だと思いますよ。

まぁauショップに行って相談されてみては如何ですか。
文句を言われるのはそれからでも遅くないと思います。

書込番号：22289497　スマートフォンサイトからの書き込み

auショップの店員◯◯様は最低

[ふーちゃん888]

じふん銀行が入金 出金に手数料がいる為に
au北ショップに行って銀行口座に変更しました。
wawmaでポイントを使って買い物をしたら
請求がじふん銀行で発覚。
auウォレットカードを外して銀行に携帯電話と光と電気が銀行引き落としになっていました。
wawmaはじふん銀行を解約してるから324円の振込料を払って支払いました。
責任者や社員の方は理解し謝ってもらえたのですが、操作本人au社員は説明と操作を誤ったのに対して一切の誤りはなく銀行口座のカードを出しましたよね・・・料金払いの仕組みを知らない言い訳から入る質の悪い社員はau北ショップ店をオープン当初から頑張って来た仲間の質まで評価される事になるので厳しく指導してほしいものです。

書込番号：22273765　スマートフォンサイトからの書き込み

[ごみクズ乞食]

何なの、この人？
意味不明だけど？
ここで、愚痴言われてもね？
結局、どーして欲しいの？
どーされたいの？

書込番号：22273779　スマートフォンサイトからの書き込み

[北海のタコ]

スレ主様

こういう書き込みをせずに、お客様センターに電話を入れて、報告するほうが精神衛生上いいと思います。
もしネット炎上を狙っての書き込みということであれば、削除申請をしてください。
掲示板を見ている人間も、あまり快く思わない人も多いと思います。

書込番号：22273793

[ぬへ]

スレ主さんはおそらくwawmaの支払い方法が変更されてなかったことに怒っていると思うのですが、wawmaは通販サイトなのでご自分でwawmaから支払い方法を変更する必要があったのではないかと思います

書込番号：22273820　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

wawmaはauかんたん決済に対応しているのです。
ただ、光と電気が正しく銀行引き落としされていたのなら、au側のミスとは思えませんね。

書込番号：22273896

[乙乙乙乙乙]

責任の所在をはき違いしてるか、
「気が利かねーな」と八つ当たりしてるのだと思うが。

店員、接客業も大変ね。
別スレではスマホのカメラ性能でブチ切れて店員に当たってるし。

こんなので本当に格安sim、格安スマホを普及していいんでしょうかね？

書込番号：22273919　スマートフォンサイトからの書き込み

[ユニコーンII]

＞乙乙乙乙乙さん

結局、うまくいかないのは全部他人のせいにしたいんでしょうね。

カメラ性能のスレ主さんも、自分の使用用途位分かってんだから、
買う前にデモ機で確認すりゃ判るだろうに。
挙句、訴訟って、ヒマな人もいるもんだなって感じです。

書込番号：22275023　スマートフォンサイトからの書き込み

信用が出来ない、au修理サポートセンター

[スマホと相性が悪い]

アルバーノ、スマホ
音声トラブル〜修理に出しましたが
基盤破損、外部パネル破損、USBポートの外部
内部破損と、修理サポートセンターからの返答
故障箇所が、余りにも多すぎるので
問いただすと、外部パネル、USBポートは
摩耗に訂正。新品状態にして送りますと。
修理１ヶ月後、充電トラブル
純正アダプターを疑い、スマホと一緒に再修理。
修理サポートセンターの回答
20回、テストしたのですが、症状が出ませんでした
仕方なく、民間の認定修理業者に依頼
アダプターに問題が在るか、相性が悪いかと回答
再度、修理サポートセンターに連絡
検査内容を、伝えても
症状が、出ませんでしたの一点ばり
消費者センターに、相談したら
無料で、検査機関に出してもらいました。
一応国の検査機関になると思います。
回答、アダプターのエックス線検査で
端子の変形が、認められました。
スマホ本体は、異常無しです。
検査機関に在る、同機種で充電しましたが、
充電しません。又
他メーカーの数機種で、充電はしました。
結論、症状は出てます。
但しアルバーノと純正アダプターに限ります。
KDDIが、商品テスト不十分の可能性が
出てきました。
今、消費者センターを通して、民間認定
修理業者の検査費用を、請求してもらってます。

書込番号：22139022　スマートフォンサイトからの書き込み

[iPhone se]

流石凶セラピ端末ですね

書込番号：22139338　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

URBANOの登録修理業者なんてありません。大部分の業者はAppleのみの認定を受けていて、それ以外はバッテリーやコネクタの交換などの暫定的な修理のみです。
http://www.soumu.go.jp/main_sosiki/sogo_kiban/repairer_info.html

書込番号：22139425

[スマホと相性が悪い]

＞ありりん00615さん
読み直して下さい。民間の認定業者
総務省の修理認定資格を
持った業者です。
これは、国の新製品等の検査機関に
メール相談し、紹介して貰いました。
本当は、そこで検査して欲しかったけど
出来ないらしいです。
消費者センターに依頼したので
一応国の検査機関と書きました。
何処かは、分かりません

書込番号：22139497　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

総務省の認定資格=登録修理業者制度です。
登録は機種単位で一機種百万近い費用が必要なため、Androidスマホの登録まで出来ている業者はありません。登録修理業者であっても、登録機種以外を修理すると技適が無効となります。
修理を行わないただの検査機関であれば話は別です。

書込番号：22139530

[スマホと相性が悪い]

＞ありりん00615さん
はそこが問題ですか？
だから消費者から、検査機関にも出しましたけど
何か？
そこまで分かるなら教えて下さい。
アルバーノと純正アダプターの
組み合わせだけが、なぜ悪いのか？
一つなら、分かるけど、２つも
で他メーカーの数機種は正常
問題はここでは？

書込番号：22139570　スマートフォンサイトからの書き込み

[スマホと相性が悪い]

＞ありりん00615さん
ついでに今
au修理サポートセンターと話してました
再再修理で、この症状の原因が
突き止められるのかと

充電ランプが点くか点かないか
答えられなかった、修理サポートセンターでと

回答
出来ませんと

本体、アダプターともKDDIが関わってますよと

最後には修理の能力の無さも

検査に出す前に、ここでアダプターの曲がりも
写メで投稿してます。
それすら認める事が出来ないKDDlですかね？

書込番号：22139635　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

共通ACアダプタ05の故障が明確なのであれば、X線検査結果の写真をauに提出して再度回答を求めればいいだけでしょう。現在はその段階なのでしょうが。
ただ、同じACアダプタで試してはいないようですね。auショップに行って同じアダプタで確認してもらうだけで済んだのではないかと思います。

書込番号：22139705

[スマホと相性が悪い]

＞ありりん00615さん
修理受け取り時に
auショップの店員と、その他5名で(近くに知り合いがいたので約30分)
確認中に気づき、店員にサポートセンターに
電話で確認して貰いましたが、
症状は、出ませんでしたの一点ばり
だから、検査に出しましたが
そのお陰で、アルバーノ二台とアダプターが
充電出来ない。
他メーカーの数機種は(何台かは？)充電出来る
アルバーノと純正アダプターは
相性が悪いのではと、疑っては居ましたが
今は確信へとと、思ってます。

書込番号：22139822　スマートフォンサイトからの書き込み

[スマホと相性が悪い]

書き忘れてました。
翌日、携帯に回答が有りました。
そう言うタイプだと。
再再再再修理には、出す人居ますか？

書込番号：22139841　スマートフォンサイトからの書き込み

[うみのねこ]

散漫としてて読みにくい……

書込番号：22140032　スマートフォンサイトからの書き込み

[スマホと相性が悪い]

＞うみのねこさん
又それですか？
auは悪くないが、今回ないですね？
今回は、アルバーノ二台と純正アダプターだけが、
充電しない。
他メーカー数機種とau純正アダプターは
正常に充電するから
ですか？
簡単に書いて見ました。

書込番号：22140114　スマートフォンサイトからの書き込み

[うみのねこ]

「又」もなにも読みにくいのは前から変わってないし、読む人のこと考えてないですよね。
別の方からも前に指摘されていましたけど、書き込む前に読み返すことはしないんですか？

>>auは悪くないが、今回ないですね？

なに言ってるの？

書込番号：22140145

[スマホと相性が悪い]

＞ありりん00615さん
消費者センター、検査機関の検査結果
エックス線結果を、au修理サポートに
問い合わせしましたが、２日経っても
責任者からの連絡は、在りませんでした。
12月、最初の修理故障ヵ所の説明を
サポートセンターから、聞いた時に
アダプターも疑って、調べて欲しいと
頼んではいましたが、拒否されました。
この時点では、正常に充電はしてました。
今回トラブルの経過は、他のスレ主の所で
投稿し、又貴方も投稿されてましたよね。
其処で貴方の投稿に対しても、投稿しましたので
ある程度ご存知では？

＞うみのねこさん
読みにくい
否定はしません
アダプター、auは悪くないよね？と
投稿されてますよ。

そんな事より、現実に充電トラブルが在り
それを確認する事が、出来ない
又は見逃した
auの点検修理能力の実情が大問題では？

書込番号：22143187　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぷいちゃん]

開き直らずに、
読みやすいように書きましょう。

書込番号：22143204　スマートフォンサイトからの書き込み

[スマホと相性が悪い]

＞ぷいちゃんさん
分かりました。
ぷいちゃんさんは
他のスレ主の投稿で
茶化すのは止めましょう

書込番号：22143219　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぷいちゃん]

ありがとうございます。次回のスレでは読みやすくなることを期待します。
ただ私のレスを茶化しと思われたのは残念です。

書込番号：22155869　スマートフォンサイトからの書き込み

[スマホと相性が悪い]

＞ぷいちゃんさん
今日、KDDIから連絡が有りました。
話し合い中ですので、投稿控えます。
今の所、裁判にはならないかもとだけ
代表例ですが
ぷいちゃんさん当て、だと思われる他のスレ主の投稿に
ぷいちゃんさん、ブーメランになるよ
と在りました。その通りだと、自分は
思います。

書込番号：22158805　スマートフォンサイトからの書き込み

[スマホと相性が悪い]

KDDIから、入金と意味不明の謝罪が有りましたので
投稿しました。

担当者の説明は
スマホ本体とアダプターの修理受付を
お客様はされたと、言われますが
確認が取れません。

ですが、お客様が消費者センター経由で
スマホとアダプターの調査点検出に出された
回答書の説明を受け、KDDIとして
誠に申し訳有りませんでした。

又、お客様が再調整しろと言われる
アルバーノスマホとアダプター05の充電トラブル
他メーカーとアダプター05の正常に充電する
(回答書にも、記載が有りました。)
KDDIとしては点検調査する事が、出来ません。
(問い詰めたら、点検調査する力が無いそうです)

お客様には、多大なご迷惑をかけ
申し訳有りませんでした。
調査に掛かった費用は、KDDIが負担させて頂きます

(ポイントか商品券でと、言って来ましたが
解約済みの相手に、ふざけるなと)

これには、消費者センターの人も呆れてました。

書込番号：22416115　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぷいちゃん]

＞スマホと相性が悪いさん
お久しぶりです。

大変失礼かもしれませんが、相変わらず日本語がぐちゃぐちゃに感じます。
投稿前に読み返していただけないのでしょうか。
もしも読み返しても変だと思わず投稿なさったのでしたら、私もスレ主さんに呆れてしまいます。
ごめんなさい。

書込番号：22418522　スマートフォンサイトからの書き込み

[うみのねこ]

昨年11月9日の話を今更投稿するとは……苦笑
2000円入金されて良かったですね（呆）

書込番号：22418612　スマートフォンサイトからの書き込み