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他キャリアのローカルルールで評価されても・・・

[CAY01]

そりゃあ、評価の基準は人それぞれです。
しかし中古で付属品無しのType-XXを購入したとしても、ネットで取扱説明書のPDFファイルは閲覧できるわけで、キャリアが変わったというのに、以前使っていたキャリアを基準にして評価するのって、何か違う気がします。

『ガラケーというのはいちばん右下のキーを長押しすれば設定できることに決まって』るのはdocomoとソフトバンクだけみたいですね。
Type-Xもサイドに独立した「マナー」キーがありました。

Type-XXは唯一サイドにあるキーがシャッター兼マナーモードキーなのに、
『マナーにしようと思うと設定から入って４アクション必要です』は完全に思い込みですよね。

かくいう私も、評価の満足点は決して高くはありませんけど。

書込番号：25494681

[kumakei]

＞CAY01さん

https://s.kakaku.com/review/K0001373313/ReviewCD=1773591/

こちらのレビューへの反論的なコメントだろうと推測されますが、そういう旨を書いておいたほうが状況わからない読み手側にも伝わりやすいとおもいますよ。

書込番号：25494958　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

レビューに対するスレ立てって消されるんだよね。
だから間違ったレビューや購入していない人による出鱈目なアンチ活動も放置状態。

書込番号：25494973

au電波サポート24の対応が遅すぎ・・・

[kaorun2020]

au電波サポート24の対応が遅すぎて1ヶ月以上自宅でまともに通話等が出来ません・・・・。

8月下旬に引っ越して、屋内の電波状況が非常に悪い事が判明。
docomo,au,SoftBank共に屋内のではアンテナが1〜2本、通話もほぼ出来ない状況。
SoftBankは家で使わないので、au電波サポート24およびドコモお客様サポートに連絡。
au電波サポート24は翌日に電話が有り、eoを申込の中の旨伝えると、フェルトセムでしか改善が見込めないとの話が有り、eoが開通してから連絡してくれとの事。
(au系の固定回線を引く予定との事で、フェルトセムしか検討材料にならなかったのだろうか・・・)
eoの工事日に合わせて機器を送ってくれないのか確認すると、システム的に開通後でないと受け付けられないとの事で開通を待って欲しいとの事でした・・・。
ドコモは翌々日にドコモレピーター到着、本体内蔵アンテナだけでは改善しなかったことから屋外アンテナを申込、ほぼ1週間で屋外アンテナが到着し、通話、通信共にそれなりに使える状況に改善。
ドコモでの改善までは約1週間・・・。

最初の連絡から翌々週にeoが開通し、再度au電波サポート24に再度連絡。
フェルトセム発送に1週間〜10日掛り、到着後に設置日程の調整が必要、設置日は現地訪問が必要なために設置作業は機器到着後1〜2週間掛かりますとの事で、それまで待てないので、他社でレピーターど改善したのでひとまずレピーターを送って貰うなどの対応が出来ないのか確認したが、レピーターの発送も時間が掛かるので、フェルトセム設置と時間的に変わらないから、フェルトセムの到着を待って下さいと、提案を拒否される。
その後、申込から2週間以上経ってもフェルトセム本体が到着せず、改めてau電波サポート24にクレームを入れたところ、フェルトセムは明日発送します・・・と。

元々その発送日だったのか、クレームを入れたから早く送る様に手配したのか、KDDI内での処理がされていなかったのかは不明ですが、非常に不満の残る所です。

docomoはahamo1回線しか無いのに対し、KDDIは家族でau2回線、WiMAX1回線、UQ2回線も契約しているのに・・・・。

書込番号：25444910　スマートフォンサイトからの書き込み

[今岡山県にいます]

docomoはahamo1回線しか無いのに対し、KDDIは家族でau2回線、WiMAX1回線、UQ2回線も契約しているのに・・・・。
全部ドコモにすればよいかと
あとそれ契約してるからって優遇されたりする数でもないし、優遇されたいのかな？

書込番号：25444918　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

フェルトセムは通信した分自宅回線の帯域を占有されるし、赤の他人も利用できるので、あまりいい選択ではないと思います。

屋外設置場所の電波が良好な場合は、レピーターで問題ないはずです。

書込番号：25444950

[不ぢ]

＞WiMAX1回線、
わいまっくすは使えるの？
でもね…無線だから全て同じようには使えないんだ
どうしても場所によってはダメな所が出ていれば来るんだ
がまんして使うより楽天モバイルでも使って見たら？

書込番号：25445006　スマートフォンサイトからの書き込み

[sky878]

>>通信した分自宅回線の帯域を占有されるし

スマホレベルの通信なんてたかがしれています。よほど貧弱な光回線なら分かりませんが、光通信でフェムトセルがデメリットになるかと言われたらかなり微妙でしょう。


＞kaorun2020さん
自分も6月頃にドコモ、au、Softbank共に電波が悪いところに引っ越したので、同じような対応を取りましたが、ドコモレピーターは1週間ほどの到着、auはサポーターが電波を確認後に1.5週間程でフェムトセル到着といった感じです。

たまたまという所もあると思いますが、ドコモの方がレスポンスはよかったかなと思います。

ただうちに来たサポーターの方だとフェムトセルよりレピーターの方を推していましたが、ドコモのレピーターで外部にアンテナを設置しないと改善しなかったのと機器がゴツくて邪魔くさかったので自分がフェムトセルを推してそっちになったという感じでした。
もしかすると今auの方で何かしらの申し込み数が増えていて対応が遅れているとかもあるかもしれませんし、首を長く待つしかないところかなと(^^;

キャリア回線が終わっている状態だとちょっと厄介なところがありますが・・・

書込番号：25445078

AUショップ

[じゅんこくん]

AUからUQに乗り換えに行ったら、免許証とキャッシュカードが無いとダメですと言われ断念して
その日は帰りました。
１週間後に行ったら、従業員は居るものの、1時間半ぐらい待たされ。キャッシュカードの提出はなく、乗り換えが出来た
何故に前回キャッシュカードがないと変更出来ないと言われたのか
謎

書込番号：25417938　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞じゅんこくんさん
>何故に前回キャッシュカードがないと変更出来ないと言われたのか
>謎

単に代表的なものを言っただけで、じゅんこくんさんが、店員に、
別のものがありますと説明しなかっただけでは？

免許証以外にマイナンバーカードも使えますし。
クレジットカード以外に、店頭では、口座振替も可能ですし。
https://www.uqwimax.jp/mobile/flow/document/


店員には、説明してあげれば、よいですよ。

書込番号：25418084

[sky878]

免許証などの写真があり確実に本人確認が出来るものは単体で、保険証などしかない場合は保険証+キャッシュカードなどを併用しないと本人確認が取れません。

もしかすると不慣れな店員さんで通してしまって実は必要だったみたいな可能性はありますが。

書込番号：25418269　スマートフォンサイトからの書き込み

データフォルダの年月表示の順番がぐちゃぐちゃになる

[GOH_anipoke]

データフォルダの表示方法を年月表示にした際、前まで使用していたKYF37だと上から古い順に並んでいたのですが、こちらの機種だとランダムに並んでしまいます。
おかげで昔の写真どころか最新の写真すらすぐに見つけ出せません。

他にも、
・写真の枚数が多いと一枚目の写真の読み込みに異様な時間がかかる
・カメラ起動中にプレビューから写真を削除しても削除済みの画像が消えずに表示されたままになる
・表示している写真を切り替えても一覧に戻るとカーソルが最初の所から動いてない
など挙動がおかしいです。

ガラホのデータフォルダで写真なんて滅多に見ないと思われてるのかもしれませんが、個人的に凄く不便なので更新で直して欲しいものです。
(一応auには報告済み)

書込番号：25410820

着信音・通知音設定時のバグ

[tkti719]

着信04を選んだ状態で設定を開くと...	３つ下の項目(着信07)が何故か選択される

着信音や通知音を設定する際、毎回現在設定中の所から三つ下の項目が選択されている状態になってしまいます。
普段の使用には何ら問題ないのですが、少々気になるのでアップデートで直してほしいなと思いました...。
(同期のKYF42でも発生するのか気になるところ)

書込番号：25289411　スマートフォンサイトからの書き込み

au ショップのスタッフたちの応対が悪かったです・

[ゾウハン]

神奈川県川崎市川崎区南町16-1 朝日生命川崎ビル1Fにあるauショップに購入契約をするつもりで機種選定のために行きました。
女性スタッフが出てきたのでHDMI対応の機種を尋ねました。すると男性スタッフが出てきて「メーカーに問い合わせてください」の１点張りでした。自分ではわからないくせに客の身に寄り添って調べも調べようともせず。邪魔店を追い出す態度だけでした。
このようなスタッフの態度の悪い応対に皆さんも経験したことはありませんか？こんなスタッフがいるお店では絶対に購入契約をしないようにしましょう。
この後、別な会社のスマホショップに行きました。対応したスタッフのみなさんが快く引き受けてくださり、電話をしたりして調べてくださいました。希望した適合機種がありその場で購入契約をしました。
購入契約をするなら気持ちよく契約をしたいものですね、

書込番号：25281104

[マダオマーク2]

おはようございます。

勿論私も対応の悪いショップのスタッフさんに当たった事はありますよ。私の場合はドコモショップですが。

世の中これだけたくさんの人間がいて、色々な性格を持ち合わせた方々が各業務に従事されておられるので、スマホのキャリアスタッフだけに限らず様々な分野のサービスでもそのような事が起こる可能性は考えられます。

そのような出来事を回避する事はとても難しいかと感じますので、もしそのような対応をされた場合はすぐに退店し、違うショップさんにお願いする事が良い結果を生む唯一の方法かと私個人的には感じています。揉めても単なる厄介な客と認識されるだけで終わってしまう事になるかと思いますし。。。

良い対応をして戴けるショップさんも勿論ありますので探してみましょう。

書込番号：25281129　スマートフォンサイトからの書き込み

[ダンニャバード]

＞ゾウハンさん

同情します。
ケータイショップは昔から接客がダメダメですよねぇ〜

ケータイ使い始めてからもう30年くらいでしょうか。
docomoでムカついてauに変え、またムカついてSoftBankに行ったら契約する気にすらならず・・・みたいなことは繰り返してきました。

私はMVNOがスタートしてから、ネットで完結するのが一番のメリットに感じています。ケータイショップに行く必要がない。(^o^)
今はメイン回線はahamoです。
嫁さん（docomo）の付き合いで1年ほど前にドコモショップへは行きましたが、それ以外ではもう10年くらいはケータイショップには近づいていません。

書込番号：25281135

[ヘイムスクリングラ]

家電屋でなにか質問すると半数以上の店員はわからないからその商品のカタログをみて答える
バイトだし商品の仕様の教育などは義務じゃないのでやらないからです

多分それと同じじゃないです？
スマホ屋はカタログないですし

書込番号：25281230　スマートフォンサイトからの書き込み

[かわしろ にと]

＞ゾウハンさん
三大キャリア？契約経験ありますが
逆にａｕ以外のキャリアでなんだかな〜、と感じる対応をされたことがあります

基本的にはキャリアではなくスタッフ個人が…と言うのがほとんどかと思われます。

ドコモは基本的に対応が素晴らしいですが一件だけありました。

書込番号：25281712　スマートフォンサイトからの書き込み

[首都高湾岸線]

お疲れ様でした。

大手キャリアショップで対応悪いスタッフにあたったことは無いですね。そんなスタッフも居るのですね。

ただ、基本的に大手キャリアショップは契約が終わるまで時間がかかるので敬遠してます。

今はJCOMモバイルですが、JCOM TV契約時に自宅まで来てもらったスタッフに、モバイルも一緒に契約してもらいました。全部自宅で契約済ませられて良かったです。

書込番号：25281844　スマートフォンサイトからの書き込み

[be015]

災難でしたね。
私も、スレ主さんに比べれば軽微ですが、不愉快な対応をされたことがあります。

最近、家族がスマホの機種変更を行うために、auショップに伺ったのですが、
契約内容をこちらに確認せずに店員が一方的に決めて、こちらが変更を申し出ると、不機嫌な態度を取るという店員がいました。
(店員は基本的に高いプランや、不要なオプション盛ってくる感じです)
神奈川県大和市南林間の女性店員です。

例:元々128GBモデルを使っていたが256GBにされていた
故障紛失サポート
使い方サポート
などのオプションが勝手に契約に加えられていた

あたりまえですが、契約書は隅々まで確認しておかないと危険ですね...

書込番号：25514473　スマートフォンサイトからの書き込み