au携帯電話すべて クチコミ掲示板

購入した事を非常に後悔しています。

[yushi398]

ブルーツース使用時、度々フリーズが起こり通話中、切れます。製品の性能に問題有りです。購入したら後悔します。修理に出しても何も解決されずに返却されました？147ではこの製品の性能との事でした？

書込番号：22624276　スマートフォンサイトからの書き込み

[うみのねこ]

他のBluetoothと繋いでも挙動は変わりませんか？
Bluetoothは相性問題が発生することが多いので、その辺も確認してみては。

書込番号：22624283　スマートフォンサイトからの書き込み

[yushi398]

お返事ありがとうございます。国産車の純正で違うメーカーのナビ三社とも同じトラブルです。147の回答はブルーツース使用時に携帯の処理能力を越えると起こり得るとの事です 。この携帯の内部ストレージ4Ｇの内、空き容量が3.63Ｇ有り通話中に使用能力を越える意味が不明です？

書込番号：22624404　スマートフォンサイトからの書き込み

[エメマル]

auのサポートは157ですが、147って何の事ですか？

書込番号：22624568

[yushi398]

157です。失礼しました。

書込番号：22624689　スマートフォンサイトからの書き込み

[yushi398]

京セラにも相談しましたが、当社の製品でも相談窓口はau携帯は、全てauなので京セラは、対応して無いとの事でした。欠陥商品なので他社に変更します。

書込番号：22624699　スマートフォンサイトからの書き込み

KYF33UAA（バッテリー）について

[GON27]

まだ丸二年たっていませんが、バッテリーのヘリが以上に早くなりました。ひどいときは一日で20％切ることも。
専門ショップに行き状況説明。バッテリーの劣化かと新品を注文しようと話をしたら、「そのバッテリー（KYF33UAA）0はいま販売していません」とのこと。そして「今後販売を再開するかもわかりません」と言われました。私が無知なのかもしれませんが、そんなに2年もたたずバッテリーを販売終了するものなのでしょうか？
余談ですが、ではこれから修理にと話をすすめると「修理に出すとスマホ扱いになるので中のデーターは一切合切亡くなります。いいですね」と、さらに、「Suicaのチャージもですか？」についても「もちろんなくなります」となんでそんなこと聞くの？みたいに言われました。そんなもん渡してから言われてもと思い修理をキャンセルしましたがそんなもんなのでしょうか？auが少し怖くなりました。

書込番号：22408592

[エメマル]

バッテリーに関してはショップは平気で適当なことを言うので、au本体にメールで問い合わせるのが確実です。
https://www.au.com/cs/cs119/au_otoiawase/inquiry/

修理に関してはauに限らずデータの初期化を案内されます。モバイルsuicaは修理前に端末データをサーバーに退避しないと再発行手数料がかかります。（機種変と同じ扱い）
http://mobilesuica.okbiz.okwave.jp/faq/show/124?site_domain=default

書込番号：22408605

[T-pusa]

auオンラインショップも在庫なしになってますねえ。

ガラケーでは本体生産終了後、数年たっても手に入れられたのに、所詮はガラホか。

書込番号：22409488

[GON27]

皆様ありがとうございます。結局新しいものをかわせたいのでしょうね。
ショップに行くと「お客様接待アンケート」なるものが来ていましたが、今回auはありません。
こういった分かり切ったときはアンケートこないんですうね。

書込番号：22410425

[ひふみロク]

このスレを見て慌ててショップへ行って注文したら取り寄せ出来ましたよ。(入手済み)
悪天候や災害時にスマホより良いかとタフ(？)なこの機種を通話専用に買ったのに、交換用バッテリーの供給がタフでないと困りますね。
入手出来たとはいえこの先不安。。。

書込番号：22431722

[イナーシャ]

音声通話のみの契約で使用しています。
デザインが好みであり、強力な目覚まし代わりと重宝しています。
程度の良い中古があったので予備機として一台買い増ししたぐらいです。
現在、バッテリーが3個あって、それをローテーションで使っています。
このスレでバッテリーが品薄と知り、発注しましたが入手時期は不明です。
困りました。

書込番号：22436558

[GON27]

＞ひふみロクさん
購入できたんですか？
いいですね、なんか3か所回ったんですけどだめでした。
丈夫に加え電池長持ちがうりだったのに、、、
懲りずに探してみます！
ありがとうございました。

書込番号：22436750

[GON27]

＞イナーシャさん
3個ローテーしょんですかいいですね。
今後購入できないとは思わないですが、
不安です。

書込番号：22436751

[ひふみロク]

実は私も本体予備機1台も購入してまして、
スレ主さまの書き込み無ければ、予備機確保で10年は大丈夫と安心してたところです。(感謝)
今回入手バッテリーで3個になりますが、一番古いのをずっと使ってダメになったら交換しようとローテーションはしてません。ローテーションが良いのでしょうかね。
しかしこの先供給無しは予備機買った意味無くなるし不安イッパイです。

書込番号：22437008

[イナーシャ]

某通販サイトでは、入荷時期不明なので、、、
ダメ元で、近所のauで注文依頼したら、普通に受付してもらい、三日後に入手出来ました。
取り合えず、手元に４つバッテリーがあるので暫く大丈夫かな。１つ追加の可能性もあるし。

書込番号：22447196

[GON27]

＞イナーシャさん
ついてますねｗ

書込番号：22449087

[Nary8888]

電池パックは終売っぽいです。

書込番号：22471446

[GON27]

＞Nary8888さん
え〜！！
auなにかんがえてるんですか、、、まだ2年たっていないのに、、、（後数日？）
かなりショックです。

書込番号：22471486

[イナーシャ]

某通販サイトから、発注分が届きました。
手元にあるバッテリーは、中古３、未開封２です。
今なら、流通在庫を探す事も可能ですがどうするかな？

書込番号：22472542

[GON27]

朗報です。
auオンラインショップでバッテリーの「在庫なし」から「在庫あり」に代わりました。
購入するなら今のうちかと、、、
3つ購入しました。

書込番号：22502066

[sn056jp]

yodobashi,comに注文してたバッテリーが届きました。
一時的な在庫切れだったのかな。

書込番号：22516817

[GON27]

＞sn056jpさん
どうなんですかね、、
だとしたら
「今後生産されるかどうかわかりません」っては言わないような気が、、、、
とにかく私も届いたので良かったです。

書込番号：22516870

電池

[玄炭]

去年の3月に買ってずっと使い続けていますが、ここ数日で電池の残量が急激に減りました。
今までは、1日2日でも70％〜80％の残量がありましたが、
昨日の場合、1日で50％にも減ってしまいました。
使用量が特別多い記憶はないのですが、事実として報告しておきます。

書込番号：21572308

[八咫烏の鏡]

＞玄炭さん
寒さも影響しているかと思います。

書込番号：21572589

[八咫烏の鏡]

＞玄炭さん
追伸です。
寒さで、携帯電話のバッテリーも放電しやすいです。
この寒さの影響もあるかと思います。

書込番号：21572990

[arimako]

本日　突然　電源が入らなくなりました。
４月購入で、通話はほんの少しで、
電池残量20％を切ったら満充電でしたが、
昨日電源が切れていることに気が付いて
充電LEDが消えるまで充電したのですが
うんともすんとも言いません。
電池パックの取り外し、
SIMの抜き差し、
ROMカードの抜き差しをしても変わらず。
コタツで温めてもだめで、文鎮化です。

来週にでもauショップに行ってみます。

書込番号：21598920

[玄炭]

>八咫烏の鏡さん
コメントありがとうございます。
最近は少し症状も落ち着いてきましたが、やはり以前と比べると、
電池の減りは早いようにも思います。

書込番号：21598937

[Nary8888]

電池パックは終売臭いですｗ
発売から約２年で電池パック入手困難は最速かな？

書込番号：22471439

[sn056jp]

https://www.yodobashi.com/product/100000001003462662/
ダメ元でヨドバシドットコムで注文したら、
4月2日〜4月15日頃お届け予定
って返事が来た。

ほんとに来たら報告しますね。

書込番号：22494345

お粗末なカメラ性能

[オタクのおじさん]

３Ｇ携帯（富士通 F001）から乗り換えたのですが、カメラの性能がかなり劣っているのに気付いてしまい、後悔しております。

確かに、カメラの有効画素数が 1,310万 → 800万とかなりダウンしているのですが、それ以外にもピントが甘く、手振れ防止もイマイチです。

F001 の撮影モードを 1280×960 に落として比較しても、まだ KYF37 の高画質よりもキレイ。

もしかして撮影ソフトの問題かと、KYF37 の写真画質 3264×1836 で撮影して、ＰＣで 1280×960 にリサイズして比べてみても、画質が若干劣り且つファイルサイズは F001 1280×960 の３倍以上と。

結局、基本的な性能がかなり劣っているとしか言えず、旅行等の記録を撮るのは諦めです。スマホに替えればよかったのかなぁ〜。

書込番号：22476167

[ガラスの目]

同様の理由でKYF38に買い換えようと思っています。
カメラがそんなに酷い画質だと嫌ですね。
音質や音量は、どんな感じでしょうか?
老人が使えるか気になっています。

書込番号：22476186

[ありりん00615]

各社ともガラホはコストダウン方向に向かっているので、カメラ機能やブラウザ機能は諦めたほうがいいでしょう。
KYF37/38共にスマートソニックレシーバーを搭載しているので高齢者には向いています。

書込番号：22476388

[ガラスの目]

>ありりん00615さん
ありがとうございます。
店頭に聞きに行ってみます。
電源スイッチがスライドスイッチになっているのが魅力です。
普通の携帯ですと、スイッチの押し方が悪くて電源を高齢者は切ってしまいがちです。

書込番号：22476410

[エメマル]

4Gガラホ初期モデルのKYF31とKYF37のスペックを比較してみればわかりますが、CPUやRAMも同じだし連続通話が多少伸びたくらいで、その差は僅かです。ガラケーがスペックを競い合っていた時代とは異なり、androidベースで価格を下げ、通話のみ必要なニッチなユーザーがターゲットなので今後も性能は期待できません。
通話専用と割り切ってデジカメを使用するか、スマホに機種変するのが精神衛生上良いかと思います。

書込番号：22477747

web予約は無意味？？

[Taki_Camera]

一昨日、Galaxy Note9に機種変しました。使い心地が良いのでとても満足しています。

機種変をする約2週間前に、auのweb予約でお店で取り置きをしてもらおうと予約をしました。その時は入荷待ちと表記されていたので、何も不信な点はなかったんですが、1週間以上経過してもお知らせが来ないので、試しに予約したauショップに電話をして在庫確認をしてみたところ、"3台在庫がある" とのことでした。
今回なぜ入荷したというお知らせがなかったのか、とても気になっています。同じようなことになったことがある方はいらっしゃいますでしょうか？？

書込番号：22458931　スマートフォンサイトからの書き込み

[infomax]

店頭用と予約用
管理が別
予約はいつでもキャンセルできるから在庫見つけたら即買い

書込番号：22459164　スマートフォンサイトからの書き込み

信用が出来ない、au修理サポートセンター

[スマホと相性が悪い]

アルバーノ、スマホ
音声トラブル〜修理に出しましたが
基盤破損、外部パネル破損、USBポートの外部
内部破損と、修理サポートセンターからの返答
故障箇所が、余りにも多すぎるので
問いただすと、外部パネル、USBポートは
摩耗に訂正。新品状態にして送りますと。
修理１ヶ月後、充電トラブル
純正アダプターを疑い、スマホと一緒に再修理。
修理サポートセンターの回答
20回、テストしたのですが、症状が出ませんでした
仕方なく、民間の認定修理業者に依頼
アダプターに問題が在るか、相性が悪いかと回答
再度、修理サポートセンターに連絡
検査内容を、伝えても
症状が、出ませんでしたの一点ばり
消費者センターに、相談したら
無料で、検査機関に出してもらいました。
一応国の検査機関になると思います。
回答、アダプターのエックス線検査で
端子の変形が、認められました。
スマホ本体は、異常無しです。
検査機関に在る、同機種で充電しましたが、
充電しません。又
他メーカーの数機種で、充電はしました。
結論、症状は出てます。
但しアルバーノと純正アダプターに限ります。
KDDIが、商品テスト不十分の可能性が
出てきました。
今、消費者センターを通して、民間認定
修理業者の検査費用を、請求してもらってます。

書込番号：22139022　スマートフォンサイトからの書き込み

[iPhone se]

流石凶セラピ端末ですね

書込番号：22139338　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

URBANOの登録修理業者なんてありません。大部分の業者はAppleのみの認定を受けていて、それ以外はバッテリーやコネクタの交換などの暫定的な修理のみです。
http://www.soumu.go.jp/main_sosiki/sogo_kiban/repairer_info.html

書込番号：22139425

[スマホと相性が悪い]

＞ありりん00615さん
読み直して下さい。民間の認定業者
総務省の修理認定資格を
持った業者です。
これは、国の新製品等の検査機関に
メール相談し、紹介して貰いました。
本当は、そこで検査して欲しかったけど
出来ないらしいです。
消費者センターに依頼したので
一応国の検査機関と書きました。
何処かは、分かりません

書込番号：22139497　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

総務省の認定資格=登録修理業者制度です。
登録は機種単位で一機種百万近い費用が必要なため、Androidスマホの登録まで出来ている業者はありません。登録修理業者であっても、登録機種以外を修理すると技適が無効となります。
修理を行わないただの検査機関であれば話は別です。

書込番号：22139530

[スマホと相性が悪い]

＞ありりん00615さん
はそこが問題ですか？
だから消費者から、検査機関にも出しましたけど
何か？
そこまで分かるなら教えて下さい。
アルバーノと純正アダプターの
組み合わせだけが、なぜ悪いのか？
一つなら、分かるけど、２つも
で他メーカーの数機種は正常
問題はここでは？

書込番号：22139570　スマートフォンサイトからの書き込み

[スマホと相性が悪い]

＞ありりん00615さん
ついでに今
au修理サポートセンターと話してました
再再修理で、この症状の原因が
突き止められるのかと

充電ランプが点くか点かないか
答えられなかった、修理サポートセンターでと

回答
出来ませんと

本体、アダプターともKDDIが関わってますよと

最後には修理の能力の無さも

検査に出す前に、ここでアダプターの曲がりも
写メで投稿してます。
それすら認める事が出来ないKDDlですかね？

書込番号：22139635　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

共通ACアダプタ05の故障が明確なのであれば、X線検査結果の写真をauに提出して再度回答を求めればいいだけでしょう。現在はその段階なのでしょうが。
ただ、同じACアダプタで試してはいないようですね。auショップに行って同じアダプタで確認してもらうだけで済んだのではないかと思います。

書込番号：22139705

[スマホと相性が悪い]

＞ありりん00615さん
修理受け取り時に
auショップの店員と、その他5名で(近くに知り合いがいたので約30分)
確認中に気づき、店員にサポートセンターに
電話で確認して貰いましたが、
症状は、出ませんでしたの一点ばり
だから、検査に出しましたが
そのお陰で、アルバーノ二台とアダプターが
充電出来ない。
他メーカーの数機種は(何台かは？)充電出来る
アルバーノと純正アダプターは
相性が悪いのではと、疑っては居ましたが
今は確信へとと、思ってます。

書込番号：22139822　スマートフォンサイトからの書き込み

[スマホと相性が悪い]

書き忘れてました。
翌日、携帯に回答が有りました。
そう言うタイプだと。
再再再再修理には、出す人居ますか？

書込番号：22139841　スマートフォンサイトからの書き込み

[うみのねこ]

散漫としてて読みにくい……

書込番号：22140032　スマートフォンサイトからの書き込み

[スマホと相性が悪い]

＞うみのねこさん
又それですか？
auは悪くないが、今回ないですね？
今回は、アルバーノ二台と純正アダプターだけが、
充電しない。
他メーカー数機種とau純正アダプターは
正常に充電するから
ですか？
簡単に書いて見ました。

書込番号：22140114　スマートフォンサイトからの書き込み

[うみのねこ]

「又」もなにも読みにくいのは前から変わってないし、読む人のこと考えてないですよね。
別の方からも前に指摘されていましたけど、書き込む前に読み返すことはしないんですか？

>>auは悪くないが、今回ないですね？

なに言ってるの？

書込番号：22140145

[スマホと相性が悪い]

＞ありりん00615さん
消費者センター、検査機関の検査結果
エックス線結果を、au修理サポートに
問い合わせしましたが、２日経っても
責任者からの連絡は、在りませんでした。
12月、最初の修理故障ヵ所の説明を
サポートセンターから、聞いた時に
アダプターも疑って、調べて欲しいと
頼んではいましたが、拒否されました。
この時点では、正常に充電はしてました。
今回トラブルの経過は、他のスレ主の所で
投稿し、又貴方も投稿されてましたよね。
其処で貴方の投稿に対しても、投稿しましたので
ある程度ご存知では？

＞うみのねこさん
読みにくい
否定はしません
アダプター、auは悪くないよね？と
投稿されてますよ。

そんな事より、現実に充電トラブルが在り
それを確認する事が、出来ない
又は見逃した
auの点検修理能力の実情が大問題では？

書込番号：22143187　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぷいちゃん]

開き直らずに、
読みやすいように書きましょう。

書込番号：22143204　スマートフォンサイトからの書き込み

[スマホと相性が悪い]

＞ぷいちゃんさん
分かりました。
ぷいちゃんさんは
他のスレ主の投稿で
茶化すのは止めましょう

書込番号：22143219　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぷいちゃん]

ありがとうございます。次回のスレでは読みやすくなることを期待します。
ただ私のレスを茶化しと思われたのは残念です。

書込番号：22155869　スマートフォンサイトからの書き込み

[スマホと相性が悪い]

＞ぷいちゃんさん
今日、KDDIから連絡が有りました。
話し合い中ですので、投稿控えます。
今の所、裁判にはならないかもとだけ
代表例ですが
ぷいちゃんさん当て、だと思われる他のスレ主の投稿に
ぷいちゃんさん、ブーメランになるよ
と在りました。その通りだと、自分は
思います。

書込番号：22158805　スマートフォンサイトからの書き込み

[スマホと相性が悪い]

KDDIから、入金と意味不明の謝罪が有りましたので
投稿しました。

担当者の説明は
スマホ本体とアダプターの修理受付を
お客様はされたと、言われますが
確認が取れません。

ですが、お客様が消費者センター経由で
スマホとアダプターの調査点検出に出された
回答書の説明を受け、KDDIとして
誠に申し訳有りませんでした。

又、お客様が再調整しろと言われる
アルバーノスマホとアダプター05の充電トラブル
他メーカーとアダプター05の正常に充電する
(回答書にも、記載が有りました。)
KDDIとしては点検調査する事が、出来ません。
(問い詰めたら、点検調査する力が無いそうです)

お客様には、多大なご迷惑をかけ
申し訳有りませんでした。
調査に掛かった費用は、KDDIが負担させて頂きます

(ポイントか商品券でと、言って来ましたが
解約済みの相手に、ふざけるなと)

これには、消費者センターの人も呆れてました。

書込番号：22416115　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぷいちゃん]

＞スマホと相性が悪いさん
お久しぶりです。

大変失礼かもしれませんが、相変わらず日本語がぐちゃぐちゃに感じます。
投稿前に読み返していただけないのでしょうか。
もしも読み返しても変だと思わず投稿なさったのでしたら、私もスレ主さんに呆れてしまいます。
ごめんなさい。

書込番号：22418522　スマートフォンサイトからの書き込み

[うみのねこ]

昨年11月9日の話を今更投稿するとは……苦笑
2000円入金されて良かったですね（呆）

書込番号：22418612　スマートフォンサイトからの書き込み