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原因不明でＭＮＰできなかった件

[春うららの墨田の景色]

ＫＤＤＩも落ちぶれたなぁ…

今回、格安ＳＩＭへ移行する為にauにてＭＮＰ番号を取得しました。
そして、ＩＩＪmioへＭＮＰ新規申し込みをし、色々と送信したらこのようなメールが…

>この度は「IIJmioモバイルサービス」をお申し込みいただき、誠にあり
>がとうございます。
>さて、2019年 1月 6日に「MNP転入」機能にてお申し込みいただいた音声
>通話機能付きSIMカードにつきまして、「移転元事業者への照会不可」と
>の理由でエラーが発生し、弊社への転入手続きが完了できない状態です。

要するにauが発行した「MNP番号、期日、自分の電話番号」を入力するとエラーになるとの事
１月３日からMNPキャンセルと取得を繰り返すこと３回
自分が契約している２回線両方とも同じエラーで処理できない状態でした。

au157へ電話し、調べると回答を受けてから10日間あまり放置され
今日窓口まで出向いて明日1月15日の20：00までに回答すると確約
何故か今日14日の１８時過ぎに電話掛かってきて、どうしようもないとの回答

要するに、この電話番号を継続したかったらauで契約し続けるしかないと脅迫紛いのセールス
他の携帯電話会社へ移動するなら、新規番号しかできないと開き直られ愕然

国はこんなコンプライアンス無視の○徳会社へ電波使わしてるのか？と遺憾の気持ちが込上げてきた。


料金滞納や名義不一致などの不備は一切ありません。
原因不明でMNP不可。。。それ以外の情報は報告する義務がないと拒否

そもそも、MNP予約番号出してそれが使えないとか総務省に報告しないといけない重大な不具合じゃないのですかね？

噂通り、最悪の対応で二度とKDDI系列の会社には関わらないと誓いました。

書込番号：22394262

[at_freed]

再発行すれば良いのでは？

時間あるなら、店舗なら、なお良し。

書込番号：22394382　スマートフォンサイトからの書き込み

[春うららの墨田の景色]

月初めから、合計３回MNPの発行とキャンセルを行いましたよ。
２回線別名義で契約してるので合計６回です。。。

店舗へも行きましたが、結局157サポートへの窓口にしかならず無意味でした。

10日間ほど電話対応しましたが
KDDIはIIJのシステムの問題
IIJはKDDIのシステムの問題と擦り付け合い

結局、日割り契約を知ってのできるだけ引き伸ばしをしてからの原因調べるの拒否でした。

正直、こんなにさもしいビジネスしないと利益出せないほど落ちぶれたのかと哀れに思ってしまうレベルでしたよ（笑）
キャリアが安心なんて既に昔話ですね。
電話サポートや店舗対応は格安SIMと全く同じレベル

多分、日割り契約の場合はマニュアルでギリギリまで引き伸ばすように指導されてるのでしょうね♪
引き伸ばし出来なかった場合は報復行為でMNP拒否
でないと、ピンポイントに原因不明の不具合なんて起きる訳ないですからね…

書込番号：22394664

[ぷいちゃん]

それが本当なら世の中大騒ぎ

書込番号：22394963　スマートフォンサイトからの書き込み

[春うららの墨田の景色]

総務省への事故案件報告もしないとはっきり言ってましたし
揉み消すんじゃないですかね？

１月　３日　予約番号　12-0335-2334
１月　８日　予約番号　12-7162-5375
１月１１日　予約番号　12-0342-4950

今日携帯を解約しにいくので、それが終わったら電話番号とかも公表しますよ！

とりあえず、IIJmioとのやり取りは以下の通り。
この２通のやり取りが永遠に続いてました。


>[IIJmio] IIJmioモバイルサービスについて

拝啓 時下ますますご清祥のこととお慶び申し上げます。

この度は「IIJmioモバイルサービス」をお申し込みいただき、誠にあり
がとうございます。

さて、2019年 1月 6日に「MNP転入」機能にてお申し込みいただいた音
声通話機能付きSIMカードにつきまして、「移転元事業者への照会不可」
との理由でエラーが発生し、弊社への転入手続きが完了できない状態です。

該当の mioモバイル のサービスコードは、文末にも記載いたしますが、
「hdd42154716」となり、お客様側のお申し込み状況は下記URL からもご
参照いただけます。

<ご契約内容の確認 - 照会>
https://www.iijmio.jp/customer/contract/
* 認証のため、mioID またはご登録メールアドレスと、mioパス
ワードによるログインが必要です。

上記をご参照の上、お申し込み内容に問題がない場合、恐れ入りますが、
移転元事業者(キャリア)側の「契約状況」に問題が発生していないかも
ご確認ください。

※ 「MNP転入」は、転出される事業者のご登録情報および、本人確認
書類、IIJmio ご登録情報の全てが一致している必要がございます。

<MNP転入・転出について>
https://www.iijmio.jp/hdd/miofone/mnp.jsp

移転元事業者(キャリア)側の契約内容に問題が発生している場合は対処
いただき、改めて MNP予約番号の発行手続きを行ってください。

上記移転元事業者(キャリア)側にて契約状況の確認および MNP予約番号
の再発行後は、お手数ですが、下記の <会員用お問い合わせ窓口> より、
以下の情報をお知らせください。お客様からのご連絡をもって、お手続
きを行わせていただきます。

・新しい MNP予約番号
・新しい MNP予約番号の有効期限
・転出元の電話番号

<会員用お問い合わせ窓口>
URL : https://www.iijmio.jp/service/inquiry/
* 認証のため、mioID またはご登録メールアドレスと、
mioパスワードによるログインが必要です

2019年 1月 16日までにご連絡いただけない場合、この度のお申し込みは
お取り消し(無料キャンセル)とさせていただきます。この場合、一切の
料金を請求することはございません。

* 同時にお申し込みいただいた mioサプライサービスの通信端末につ
きましても、ご連絡いただけない場合、お申し込みをお取り消しと
させていただきます。

なお、IIJmio側のお申し込みについて、ご不明な点等ございましたら、
前述と同様に <会員用お問い合わせ窓口> よりご連絡いただきますよう
お願いいたします。

お客様のご対応をお待ちしております。

なお、本メールと行き違いでお問い合わせいただいていた場合は、何卒
ご容赦いただきます様、お願いいたします。

よろしくお願いいたします。

敬具

記

● サービス及び情報

(1) IIJmio モバイル
サービスコード : hdd42154716
対象SIMカード : hdo42154723
お申込み電話番号 :

(2) IIJmio サプライ
サービスコード : mts42154730
端末名 : HUAWEI nova lite 2(ゴールド/32GB)

以上

-----------------------------------------------------------------
IIJ サポートセンター (年中無休 9:00〜19:00)
TEL: [phone]
WWW: http://www.iijmio.jp/
E-mail: [e-mail]

* 国際電話、IP電話、みおふぉんダイアルをお使いの場合は、
03-5205-4400をご利用下さい
* お問い合わせ時には、お客様のお名前やmioIDをお伺いする場合があり
ます
-----------------------------------------------------------------
ref:_00D28VTKH._5000K1Z5gSl:ref






>[IIJmio] IIJmioサービス 変更申し込み完了のお知らせ

株式会社インターネットイニシアティブ

平素は IIJmioサービスをご利用いただき誠にありがとうございます。

IIJmioモバイルサービスのご契約につきまして、ご申告いただきました
「MNP電話番号」および「MNP予約番号」「MNP予約番号有効期限」にて、
再登録のお申し込み手続きが完了しましたのでお知らせいたします。

なお、弊社より SIMカードの発送準備が完了次第、お届け予定日や伝票
番号等を記載した通知メール「件名 : [IIJmio] 発送のお知らせ」がご
登録メールアドレス宛てに送信されますので、到着をお待ちください。

記

● 対象サービス及び情報

IIJmio モバイル
サービスコード : hdd42154716
hdo42154723

書込番号：22395036

[kariyu]

ＫＤＤＩが落ちぶれたか、引き伸ばし工作が有るのかは分かりませんが、IIJmioとのやり取りはいいんじゃないの？

最初3日にMNPをして6日にIIJmioからの返答でau側に問題ありとなって、8日・11日とMNPをしているのは何故ですかね？

最初に駄目な時点でauに問い合わせて、キャンセルして再度MNPをしてくれとの提案があったのでしょうか？
だとすると10日間ほっとかれてるとの言い分がおかしいですよね？

問い合わせをかけているのに、返事がないのでご自身で繰り返したという事ですか？

そもそも何か引っかかる理由が有ったのではないですか。

書込番号：22395129　スマートフォンサイトからの書き込み

[うみのねこ]

体良くIIJMIOに契約拒否されているだけじゃないの？

書込番号：22395259　スマートフォンサイトからの書き込み

[George Alexander Louis 2013]

IIJの、どのプランにMNPする予定ですか？
新規で初番して開通した回線のプランはどのプランですか？

KDDI回線のMVNO各事業者では、同一名義に付き一定期間内に3回線以上の提供が出来ないとか、制約がある場合もあったような気がします。その関係でエラーか発生しているとか考えられませんかね？

書込番号：22395708　スマートフォンサイトからの書き込み

[春うららの墨田の景色]

IIJは1880円のコミコミなんとかです。
回線は、２人の名義で同じように契約しています（auのプランも同じ）。

私は現在保留中の1880円のMNPプランと新規番号での1880円プランの２つ
今はＭＮＰプランの申請をキャンセルして何かトラブルが起きないようにする為に２回線予約してることになりますね。

ＭＮＰプランの方は、auがＭＮＰ不可だと先日明言したので
新規番号のスマホが届いて処理を終わらせた後にキャンセルオーダー出す予定です。

詳しくないのでアレですけど、１名義に２回線なので問題ないと思いますけど？


もう一つのほうは知人の名義で、十数年前に同じauショップ、同じ機種、同じプランで契約したものです。
当然電話番号は違いますが、今回同じＩＩＪへＭＮＰ移動する為に予約番号まで取ったあとのエラー
私が上記に書いたものと全く同じ状態でＭＮＰ不可になっています。

もしＩＩＪ側の不具合であれば、auからＭＮＰで新規申請したお客さん全てでエラーになるはずですよね？
数ある契約者の中で、私とその知人だけがＭＮＰ不可の奇跡的な現象が起きた訳です。


個人的には、ＫＤＤＩの解約引き止めマニュアルだと思っています。
何故なら、昔の契約なので料金が日割りなんですよね。

書込番号：22395781

[George Alexander Louis 2013]

あっ、そうなんですか！
摩訶不思議な事象であることは間違いないですね。

仰るとおり、KDDIのシステムの不整合が原因っぽいでしょうか。少し前、auのiphoneのsimロック解除でもシステムの不整合が原因で、解決に手間取ったとの報告を見たことがありました。

とにかく、KDDIのシステムには色々不整合が多い印象があります。詳しいことはわかりませんが、その程度の事業者なのでしょうか。

書込番号：22396800　スマートフォンサイトからの書き込み

[乙乙乙乙乙]

いやいや、単にシステム上のバグでしょうよ。
特定人物に対し、ここまで無理に引き止め？妨害？する行為の意味が分かりませんよ。
何かしらの特定条件か、数字の羅列が、発生条件と合致してしまって、
意図せず（把握できず）発生してしまったんでしょう。

auのカスセンなんて、KDDIグループ系列会社の委託？（下請け？）で、
システム上や大事な問題があっても何もできませんし、
はっきりしない問題を会社の上へ上げませんよ。


もし、はっきりさせたい。ちゃんとさせたい。のでしたら、
総務省の電話関連クレーム窓口にかけて、
本当に事故案件として申告したらいかがでしょうか。
http://www.soumu.go.jp/main_sosiki/joho_tsusin/d_syohi/syohi/syohi_soudan.htm
時間と手間がかかりますが、
行政もこんないい加減なシステムを放置できないので、
必ずどうにかさせると思いますよ。
料金面も言えば、国家権力（笑）で、
延びた日数分はノーカウントさせると思いますよ。


あと、MNP予約番号とかさらさない方がいいですよ。
悪用できない？だろうとしてもです。

書込番号：22398224　スマートフォンサイトからの書き込み

[春うららの墨田の景色]

ＭＮＰＣメール画面	問い合わせ内容

昨日仕事終わりに解約してきて一段落しました。
ここの書き込みも削除されてるので存在も把握してるようですね（笑）

私１回線だけのトラブルであれば偶然とか一過性のバグの可能性もありますけど
私と知人の２回線で全く同じ経歴を持つ状態でのエラーなので、間違いなくデータベースレベルでの重大な欠陥だと思いますよ。
まぁ放置するのはKDDIの自由ですし、その穴を突かれてハッキングされるのも自業自得だと思います。

ちょっと参考画像上げておきます。
それに対しての返答もあげておきます。

書込番号：22398288

保証期間内の故障対応について

[わからないおじいさん]

７ケ月使ってkyf36が故障したのでauに連絡すぐに同機種が送らりて来た。
自分でカードを交換して使用しろという。
やったがうまくいかないのでauへ電話してたが近所のau店ではセットはし
てくれるかどうかはわからないという。
セットをしてくれる店もあれば個人情報だからしない店もあるという。
唖然とした、保証期間内に壊れれば購入店へ持参すれば現状復帰は当然
のことかと思っていました。
もちろん電話番号の書き換えは個人情報なのでないという。
機種変更時はしてくれるではないか。
この対応だけでauとはお別れした。
こんな経験者さんはいませんか

書込番号：22289468

[kariyu]

カードってSIMカードの事？
電話番号の書き換えって連絡帳とかの事？

オンラインで修理や交換が行われれば、復元はご自身で行うのが普通だと思いますよ。

まぁauショップに行って相談されてみては如何ですか。
文句を言われるのはそれからでも遅くないと思います。

書込番号：22289497　スマートフォンサイトからの書き込み

auショップの店員◯◯様は最低

[ふーちゃん888]

じふん銀行が入金 出金に手数料がいる為に
au北ショップに行って銀行口座に変更しました。
wawmaでポイントを使って買い物をしたら
請求がじふん銀行で発覚。
auウォレットカードを外して銀行に携帯電話と光と電気が銀行引き落としになっていました。
wawmaはじふん銀行を解約してるから324円の振込料を払って支払いました。
責任者や社員の方は理解し謝ってもらえたのですが、操作本人au社員は説明と操作を誤ったのに対して一切の誤りはなく銀行口座のカードを出しましたよね・・・料金払いの仕組みを知らない言い訳から入る質の悪い社員はau北ショップ店をオープン当初から頑張って来た仲間の質まで評価される事になるので厳しく指導してほしいものです。

書込番号：22273765　スマートフォンサイトからの書き込み

[ごみクズ乞食]

何なの、この人？
意味不明だけど？
ここで、愚痴言われてもね？
結局、どーして欲しいの？
どーされたいの？

書込番号：22273779　スマートフォンサイトからの書き込み

[北海のタコ]

スレ主様

こういう書き込みをせずに、お客様センターに電話を入れて、報告するほうが精神衛生上いいと思います。
もしネット炎上を狙っての書き込みということであれば、削除申請をしてください。
掲示板を見ている人間も、あまり快く思わない人も多いと思います。

書込番号：22273793

[ぬへ]

スレ主さんはおそらくwawmaの支払い方法が変更されてなかったことに怒っていると思うのですが、wawmaは通販サイトなのでご自分でwawmaから支払い方法を変更する必要があったのではないかと思います

書込番号：22273820　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

wawmaはauかんたん決済に対応しているのです。
ただ、光と電気が正しく銀行引き落としされていたのなら、au側のミスとは思えませんね。

書込番号：22273896

[乙乙乙乙乙]

責任の所在をはき違いしてるか、
「気が利かねーな」と八つ当たりしてるのだと思うが。

店員、接客業も大変ね。
別スレではスマホのカメラ性能でブチ切れて店員に当たってるし。

こんなので本当に格安sim、格安スマホを普及していいんでしょうかね？

書込番号：22273919　スマートフォンサイトからの書き込み

[ユニコーンII]

＞乙乙乙乙乙さん

結局、うまくいかないのは全部他人のせいにしたいんでしょうね。

カメラ性能のスレ主さんも、自分の使用用途位分かってんだから、
買う前にデモ機で確認すりゃ判るだろうに。
挙句、訴訟って、ヒマな人もいるもんだなって感じです。

書込番号：22275023　スマートフォンサイトからの書き込み

間違ってこれを購入した人は皆後悔しているのが良く分かる！

[アマゾンスッポン太郎]

実際使って初めて分かるこの機種のダメっぷり。
操作性も機能性も半分欠陥である。WI-FIがほぼ完ぺきに機能しないのには脱帽です。
キーの操作性も非常に悪い。
いくらカメラが綺麗に取れても、外部への画像移動方法がないではないか。
購入した人のほぼ全員が後悔しているのが良く分かる。

書込番号：21032732

[中西大介]

その代わりにエモパーを搭載したと見た 結局不良品送られたから返品するしかなくなった

書込番号：21732390

[冬のソナタ1]

micro-Bでパソコンに接続すれば画像をパソコンにコピー出来ます

書込番号：22268838

AQUOS SHF33 はWi-Fi がすぐに故障する

[三軒先のおやじ]

AUで契約しました。
使用してすぐにWi-Fiが接続できなくなりました。
サポート契約で交換してくれましたが、1ヵ月後、またWi-Fiが接続できなくなりました。
初めに交換した時の手続きが面倒だったのでまた交換する気にもなれずそのままです。
価格.comの沢山の書き込みを見ると、欠陥商品だということが分ります。
被害者の会を立ち上げて怒鳴り込みたい思いです。
ＡＵにしてもこんな機種を契約させるとは信用できません。

書込番号：21636877

[スピードアート]

> 直ぐに、裁判でもどうぞと言い出します。

近年のメーカの東面アジアの屋台商売化の一環で多いですよね。

> 結構 キャリアが、負けてる見たいです。

「ユーザは絶対に法的手段に出ない」という前提の対応ですが、消費者契約法第10条等をあてはめれば、完全にコンプライアンス違反を言えますので一審でキャリア負け、最高裁まで決しても負けて判例として後に悪影響することで絶対に控訴して来ないというカラクリだと思います。

書込番号：21653345

[スマホと相性が悪い]

＞スピードアートさん
投稿内容が、個人が特定されかねませんと、
削除去れました。(笑) KDDIの担当者には、
サイト、総務省に名前を出させてもらいます。
と確認は取って合ったのですが。
スピードアートさん書かれた事は、他の投稿でも
見ました。多分そのとうりだと、思います。売る覚えでは在りますが、通信のガイドラインの消費者保護法、製造物、(出来たら)PL法、此は無理ですね。
総務省な相談室に、連絡して国交相の様に
厳しく処分して下さい。出来たらauの特例法の
認可取り消し処分をと、伝えたら
笑って、言い考えですね、と
此は事実です。

書込番号：21654534　スマートフォンサイトからの書き込み

[八咫烏の鏡]

＞三軒先のおやじさん
面倒だと思いますが、一度修理依頼をしてみられたらと思います。
修理対応をお願いしたら、修理報告書に簡単ですが書き込みされているかと思います。
Wi-Fiが繋がらない状態が確認できたら、原因箇所の交換をして貰えますので。
是非とも端末保証期間中ですので、無料で修理して貰えるかと思います
一度Wi-Fiに繋がらない原因を特定してみては。
交換して貰ったら、原因が分からないままになりますので。

繋がらない事を追求されるよりも、Wi-Fiが繋がらない原因を追求される方が、三軒先のおやじさんも今後追求し易いかと思います。

書込番号：21654630

[スピードアート]

＞八咫烏の鏡さん

私もおっしゃる通りだと思いますが、昨今のサポートレベルは低下し過ぎと思います。

故に、ほとんど解析などせず（できず）に、予防交換に走る。
ところが問題は解決せず、ユーザの不満が増幅する。

かつての様な即解できる「ヌシ」は不在。

いくら「アベノミクス」とか言っても、外部会社への委託でフロントの仕事の付加価値が上がらない様ではどうし様も無い。

それが現実と思います。

書込番号：21655873

[冬のソナタ1]

WI-FIが直ぐ壊れるとの事ですが　ケータイを閉じると　15分位でWi-Fiは自動で切れます　また　開けると10秒位で自動でつながります
Wi-Fiの設定でケータイを閉じても繋ぎぱなしにする設定もあります

書込番号：22268521

auで修理トラブルに会ったら注意して下さい。

[スマホと相性が悪い]

京セラスマホで、修理トラブルにいました。
修理後、又トラブルで再度修理へ
ショップに引き取りに行けば、充電ランプが、
点きません、連絡をすると、担当者が
二十回確認しましたが、症状が起こりませんでした
話にならないから、総務省認定の修理業者
に、調査依頼し回答、本体とアダプターの相性が
悪いか、アダプターに問題が在ります。
30分充電で17％少し触れたら充電しませんでした。
ネットで調べたところ、二度め三度めは
ショップで確認出来ても修理サポートセンターは
確認とれませんと、返して来ると実例が
多数在ります。対処法は
修理部品の廃棄にサインしない事が
一番大事だと思われます。
修理しないなら、保証料(安心サポートかな)
後、修理後サイン拒否KDDIに直接苦情を伝える事
5400円は無料になりました、
又詐欺罪で、警察に行く事なしました。
もの凄く単純な、充電時にランプ点灯するか
しないかで、修理サポートの修理報告書偽装で
最低レベルの告発だと思われます。
皆さんは、十分に検討してから、スマホは買って
下さい。

書込番号：21968559　スマートフォンサイトからの書き込み

[iPhone se]

だから凶セラの端末には手を出さないようにしてます。
人柱お疲れ様でした。

書込番号：22030076　スマートフォンサイトからの書き込み

[miwayume]

京セラの良さをわからん人には分からんのでしょうな。

書込番号：22039261　スマートフォンサイトからの書き込み

[スマホと相性が悪い]

違う方向に、行きそうなので
問題は京セラではなく、KDDIです。
スマホ自体はほとんどのメーカーでトラブル有り
KDDIが言う、整備部品は(中古品だろ。USBポートに
普通使うのか？)修理後１ヶ月で又トラブル
KDDlの修理対応の悪さが、問題です。
＞miwayumeさんは、
どっちに対して、投稿したのか判りませんが

書込番号：22039511　スマートフォンサイトからの書き込み

[kariyu]

ご自身でも調査されてアダプター(充電器？)の方が悪いとの回答が出ているのに、本体いくら点検修理に出してもau側はどうしようもないのでは？？？

書込番号：22039710　スマートフォンサイトからの書き込み

[うみのねこ]

まず文章としておかしいから、大変読みづらい。
アダプター悪いなら、au悪くないよね？純正アダプター使ってないの？

書込番号：22039791　スマートフォンサイトからの書き込み

[スマホと相性が悪い]

＞うみのねこさん
純正アダプターを、最初から使ってました。
又、付属の卓上を出来るだけ使う様に
心がけてました。寿命を長くしたいから
＞kariyuさん
今は、本体とアダプターを、検査に
出してます。出来れば、一緒に買ったタブレットも
出したかったのですが、出来ませんでした。
タブレットは、普通に充電します。
今は本体修理で使用した、整備部品(中古品)の品質
疑ってます。
後、来年度の総務省ガイドラインの改善提案に
投稿に向けての準備でも有ります。
他にも在りますが、ここでは控えます。

書込番号：22043324　スマートフォンサイトからの書き込み

[スマホと相性が悪い]

＞うみのねこさん
＞kariyuさん
ちょっとは、反論在ると思いましたが
在りませんね。お二方は、ソフト面は
詳しい見たいですが、ハード面は詳しいのですか？
詳しいのなら、修理にUSBポートの中古品(整備品)何故使えるか、教えて下さい。家電、車業界では
電子部品では、有り得ません、使う場合でも、
説明します。KDDIは新品状態にしましたと
説明しました。何処が

ハード面に詳しく無いのなら、関わらい方が
良いですよ。文章が分かりずらかったり
誤字脱字だったら、申し訳在りませんね。

書込番号：22086114　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぷいちゃん]

申し訳ありませんと詫びるより、
投稿前に読み返してみると良いと思います。

書込番号：22087336　スマートフォンサイトからの書き込み

[miwayume]

あなた様しかないでしょ。

書込番号：22088886　スマートフォンサイトからの書き込み

[スマホと相性が悪い]

＞ぷいちゃんさん
ごもっともな意見有り難う
でも、他の投稿見ましたが？？？？でした。
茶化す事が、好きですか？
＞miwayumeさん
他の投稿で、京セラ神とは？(ちょっと違うか)
京セラが神なのは、おみすびチップだよ。
これは分かってる人は、うなずくと、思います。
故障自体、全部のスマホメーカーで在ると
思いますが、キャリア、メーカーの対応の
マズさで、自分は投稿始めました。
一番悪いのは、キャリアだと思ってます。

書込番号：22090735　スマートフォンサイトからの書き込み

[スマホと相性が悪い]

＞ぷいちゃんさん
KDDI〜連絡が有りました。
他社に支払った。
調査費用を、支払うそうです。
修理サポートセンターで、確認が
取れなかった責任を、一部認めると
ザマー見ろ です。

書込番号：22214919　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぷいちゃん]

繰り返しになりますが、投稿前に読み返してみることをおすすめします。

書込番号：22218794　スマートフォンサイトからの書き込み

[ユニコーンII]

労力に見合うだけのものが引き出せたのか疑問です。

書込番号：22218837　スマートフォンサイトからの書き込み

[スマホと相性が悪い]

＞ユニコーンIIさん
KDDIにトラブルの責任を、認め差せたかったから
一部でも、認めさせれたから、自分の中では
納得してます。色々、勉強も出来ましたし。

KDDIが、トラブルをトラブルとして
認め様としない事

総務省に改善提案が、個人でも出来る事

消費者庁、消費者センターで
動いてくれる所、動かない所

ポイント、商品券ではなく、

銀行口座に、返金させれた事など

労力に見合う単価は、元々考えていません。
時間の浪費は在りましたが、トータルで30時間かな
出費は０円でしたから。

書込番号：22222979　スマートフォンサイトからの書き込み

[ユニコーンII]

そりゃ良かった。

書込番号：22223289　スマートフォンサイトからの書き込み