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早速買いました。

2008/07/19 12:30(1年以上前)


au携帯電話 > カシオ > G'zOne W62CA

スレ主 takeosanさん
クチコミ投稿数:2件

今日が東北では販売日でしたので、
早速auショップ北仙台にて購入。
店員さんの対応も良く、
かなりオススメです。
ただ、ソフトのもっさり感は否めません。
それ以外はOK。
仕事で、GPSと電子コンパスを使う必要があるので買いました。
au スマートスポーツを使用する予定。(メタボ対策です。)

書込番号:8097864

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クチコミ投稿数:632件

2008/07/19 13:02(1年以上前)

takeosanさん、こんにちは。
チャレンジャー2です。

W42CA使用中で機種変更を検討しています。

そこで質問ですが、
1.電源オンしたときからの起動時間が42CAではかなりかかります(実際、「ん?故障か??」とおもえるほどに。そして、ようやく起動画面が出始め、起動完了となります。)がそのあたりは?

2.機種が機種(携帯のコンセプトとして)なので余り期待していないのですが、カメラのAF時間が遅すぎていつもシャッターチャンスを逃し続け、嫌になり、購入後、3回程度しか使いもしていませんが、この辺りのところは改善されていますか?

以上、2点につき教えていただければ大変参考になりますので、ぜひよろしくお願いいたします。

書込番号:8097986

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クチコミ投稿数:141件Goodアンサー獲得:6件

2008/07/19 13:04(1年以上前)

お早い購入うらやましいです!!(笑)
僕も早く機種変更したいです・・・。
1つお聞きしたいのですが、
「ソフトのもっさり感」っと言うのはどのような症状なのでしょうか??
購入の参考にしたいと思っております。よろしくお願いします。

書込番号:8097991

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@kero@さん
クチコミ投稿数:42件Goodアンサー獲得:2件

2008/07/19 18:06(1年以上前)

私も機種変してきました。
おっしゃるようにもっさり感がありますネ。
W44Sからの機種変ですが、今までよりワンテンポ遅れる感じです。
そんなには気にならないですが・・・。
あと、シートボタンはなかなか想像より押しやすいです。
パカパカしてるかと思いましたが、しっかりとした使用感です。
機能等については今からじっくり見てみます。
重さや大きさは、私にはちょうど良いです。長く使えそうでとても満足!
あとで、レビューも入れたいと思います。

書込番号:8098927

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クチコミ投稿数:7件

2008/07/19 18:47(1年以上前)

私も検討中ですので、購入者の方のレビューお待ちしております。

書込番号:8099069

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華水さん
クチコミ投稿数:88件 G'zOne W62CAのオーナーG'zOne W62CAの満足度5

2008/07/19 19:16(1年以上前)

買いました。
W62CAだけの話ではないと思いますが、一番感動したのはこれまで圏外だったところが圏内になったことです(笑、ソフトバンクからMNPで乗り換えてきました)。

この機種は、購入目的が明確な人向けだと思います。
万人受けする機種ではないと思いますが、機能が自分の目的に合致している人には最高の機種じゃないでしょうか。

あと、私はモッサリ感はあまり感じません(ちなみに前機種はソフトバンクの912SH)。

書込番号:8099185

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華水さん
クチコミ投稿数:88件 G'zOne W62CAのオーナーG'zOne W62CAの満足度5

2008/07/19 19:26(1年以上前)

あとついでに。
私はauショップでフルサポで買ったんですが、安心サポート、指定割、パケ定をつけると1万円引きの特典があり、17460円で購入できました(指定割以外はもともとつけるつもりだったし、要らないオプションは速攻で外せばいい)。また、1000円分のクオカード、共通アダプタ、1GBのMicroSDもサービスしてくれました。
さらに、夏キャンペーンの1万円キャッシュバックもあるし、ご紹介プレゼントで2100円分のポイントももらえるので、実質価格は、数千円程度といったところですかね。

書込番号:8099218

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スレ主 takeosanさん
クチコミ投稿数:2件

2008/07/19 20:50(1年以上前)

もっさり感に関しては、
全体の動き、特に電話帳の検索の際にボタンを押してからワンテンポ遅れる感じです。
金額的には20000円ぐらいです。
特典はあまりついてません。
おまけをいくつか頂いただけです。(LISMOの景品と観葉植物)
使い勝手はOK
ちなみにFMチューナーはついていません。

書込番号:8099530

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飾屋さん
クチコミ投稿数:34件

2008/07/19 23:39(1年以上前)

華水さん、ずいぶん安いようですがどちらのショップですか?
新規のみの価格かな?

書込番号:8100331

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華水さん
クチコミ投稿数:88件 G'zOne W62CAのオーナーG'zOne W62CAの満足度5

2008/07/20 08:14(1年以上前)

飾屋さん

auショップ五反田東口店です。新規のみかどうかは解りません。

書込番号:8101520

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飾屋さん
クチコミ投稿数:34件

2008/07/20 13:38(1年以上前)

華水さん、返答ありがとうございます。
確認したところ新規のみのサービスでした。

書込番号:8102601

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機種変しました!

2008/07/18 20:42(1年以上前)


au携帯電話 > シャープ > W62SH

スレ主 chance73さん
クチコミ投稿数:10件

本日、W54SA→W62SHに機種線しました。

54SAには散々悩まされました、今までで最悪の機種でした。
62SHのもっさり感は全然気になりませんね、今のところは...

54SAはキーの反応が鈍く、押しても3〜5秒後に反応したりととにかくイライラされられました。
突然、電源は落ちるはEZWebは固まったかと思って放置していると1分後にやっと動き出したり
ととても今の時代の機械と思えないお粗末なものだったので、今回も実際さわってみるまでは
ものすごく不安でした。

今までのあの使いづらさは何だったのかと思います..私にとっては機種変して良かった1台です。

書込番号:8094992

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昨日購入しました

2008/07/16 09:39(1年以上前)


au携帯電話 > SONY > Cyber-shotケータイ W61S

スレ主 ryuji0630さん
クチコミ投稿数:68件

昨日W44Kから機種変更したのですが
使ってみての感想を書きたいと思います。

購入後1日も経っていないので参考程度にご覧下さい。

まず当機の売りであるカメラですがとても綺麗に
撮影できました。

スライド式は初めてなのでボタン操作で多少間違える
時がありますが慣れれば問題ないレベルです。

私は左利きですが本体に直接コネクタをさして
充電する際差し込み口が左側面の下の方についていて
充電しながら携帯を操作するのが困難でした。

付属の卓上充電器についてですが
ワンセグを見ながら充電する際にはちょっとした
テレビ台になり便利です。

ただイヤホンをさしてワンセグを見ようとすると
卓上には本体を置けません。

イヤホンをさしながら卓上で充電しさらにワンセグや
音楽を聴けたら便利だと思いましたが残念です。

レスポンスが悪いと書き込みを見ましたが私は特に
気になりませんね。

十分なレスポンスだと現段階では思っています。

以上あくまで個人的な感想ですので参考くらいに
考えて頂ければと思います。

書込番号:8084979

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kaku528さん
クチコミ投稿数:1321件Goodアンサー獲得:17件

2008/07/16 23:26(1年以上前)

取説にもあると思うのですが充電しながらの操作は電池の寿命を縮めるので控えた方が良いですよ。

レスポンスについては自分もそんなに気になりませんね。
メール打つのが早い人とかは多少気になるかも知れませんが自分には問題ないレベルです。

書込番号:8087897

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殿堂入り クチコミ投稿数:17396件Goodアンサー獲得:1175件 Cyber-shotケータイ W61SのオーナーCyber-shotケータイ W61Sの満足度4

2008/07/17 06:51(1年以上前)

> イヤホンをさしてワンセグを見ようとすると卓上には本体を置けません

これは以前私も誤解したのですが、卓上ホルダの下側は逃げていますので、横方向に大きく無い添付のコネクタなら、後からぐるりと回して使用出来ます。

> 充電しながらの操作は電池の寿命を縮める

これには理由があり、以前他の端末メーカで聞いた限りでは「操作中などは当然液晶画面のバックライト駆動などで本体・電池が熱くなり、この時に充電することが蓄電池に対して良くない」とのことでした。
「それならば、そのタイミングでは充電を止めれば通常の操作と変わらないのではないか?」と尋ねると、「その通りである」かの答を得ました。

これは、充電完了後のLED点灯のみでも、たとえば複数の端末を所有していてあまり持ち歩かず、卓上ホルダに載せている時間が長いとかで端末が発熱している場合は影響が出ることがあり、かつて所有していた端末でとりあえずLEDが消灯する様に機器のソフトを変更してもらったところ、充電完了後の端末の発熱が無くなるとともに、電池の膨張という劣化の症状がかなり出にくくなりました。
(昨今の端末では充電完了時にはLEDはあまり常時点灯していないと思います)

これからすると、当然W61Sでは卓上ホルダで充電しながらのワンセグや動画等のマルチメディア再生という使い方が考えられる訳で、そうなると「充放電制御回路がタコである」と言っている様な面があるとも言えます。。。

書込番号:8088763

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avispa034さん
クチコミ投稿数:621件

2008/07/17 12:03(1年以上前)

充電時の使用について、また卓上ホルダでイヤホンが使用出来る(商品により使用出来ない物もあります。)事については、既に皆さんの言われている通りなので置いておくとして。

>イヤホンをさしながら卓上で...ワンセグや音楽を聴けたら便利だと思いましたが残念です。

そういう時のBluetoothです。
費用の問題や、有線と無線による質の違いなどはありますが、一度ご検討されてはどうでしょう?

書込番号:8089451

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クチコミ投稿数:435件Goodアンサー獲得:42件

2008/07/18 15:59(1年以上前)

>そういう時のBluetoothです。

まったく同感です!
そもそも、これじゃ電話機として使えねぇよ!的なマイク位置の関係もあって、
先日DR-BT25NXを購入しましたが、大満足です。

書込番号:8094034

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購入しました。

2008/07/17 12:58(1年以上前)


au携帯電話 > シャープ > W62SH

スレ主 au戦隊さん
クチコミ投稿数:290件 W62SHのオーナーW62SHの満足度2

先ほどauショップにて機種変してきました。色は悩みましたが、ゴールドにてにしました。KCP+のレスポンスはこんなもんなんでしょうか?
。みなさんのこの機種の感想を聞かせて下さい。

書込番号:8089649

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santa513さん
クチコミ投稿数:14件

2008/07/17 17:00(1年以上前)

先日は、アドバイスいただきありがとうございました。
早速、機種変更されたんですね♪うらやましい!

au戦隊さんのおっしゃる『レスポンスは、こんなもん』とは、
『こんなにも遅いのか!』ですか?
それとも『許容範囲内♪ OK☆』ですか?
"良"マークなので、OKだと思っているんですが♪

書込番号:8090324

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スレ主 au戦隊さん
クチコミ投稿数:290件 W62SHのオーナーW62SHの満足度2

2008/07/17 17:46(1年以上前)

想像していたよりはマシな印象です。他のKCP+機と比べてどうなのかなって感じです。

書込番号:8090457

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クチコミ投稿数:55件

2008/07/18 08:19(1年以上前)

僕も17日の朝一番でこの機種に変更しました。これまで使用していたW52CAに比べると、変換等のキー操作に戸惑いますがレスポンスはかなりいい感じですね〜テ

書込番号:8092922

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スレ主 au戦隊さん
クチコミ投稿数:290件 W62SHのオーナーW62SHの満足度2

2008/07/18 10:12(1年以上前)

レスポンス等は思ってたより良かったんで安心しました。電源落ちとかプチフリはありましたかは?

書込番号:8093144

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クチコミ投稿数:6件 W62SHのオーナーW62SHの満足度5

2008/07/18 11:10(1年以上前)

僕も発売日に53CAから機種変しました。
ここに書かれていたような、KCP+端末特有の不具合は今の所出てないような気がします。
EZwebのプチフリは一瞬動きが止まるような感じの事を言うのなら1・2回は会ったような気がしますけど気になるほどでもないですね。
レスポンスも53CAに比べるともっさりですけど気にはなりません。
ポケベル打ちに設定してますけど連打してもちゃんとついて来てくれてます。
僕は、使いやすいケータイだと思いますよ。

書込番号:8093306

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スレ主 au戦隊さん
クチコミ投稿数:290件 W62SHのオーナーW62SHの満足度2

2008/07/18 11:41(1年以上前)

レスポンスは許容範囲内ではありますけど、アップデートで良くなるといいですね。

書込番号:8093370

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久しぶりに復活させました

2008/05/22 19:50(1年以上前)


au携帯電話 > SONY > W54S

クチコミ投稿数:308件

W54Sを発売日に購入し、あまりの不具合で、
店頭新品交換2回、機種変更1回行いました。

それでも不具合が生じ、新規加入という形で、
W61Pに機種変更しました。
この機種はいたって健康ですが、何か物足りない・・・

W54Sを購入するまでの期待の大きさや、金額を考えれば、
やはり使いたい・・・

とのことで、\2100を使って、W54Sを増設しました。

5回目のアップデートを行ってみると、不具合は
あまり感じられません。かなり手術されているようですね。

購入形態も変わるとの噂もあり、ますます機種変更は
難しくなる気がしています。

しばらくは、KCP搭載W61PとKCP+搭載W54Sの両機を
切り替えながら利用していきたいと考えています。

書込番号:7841436

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この間に15件の返信があります。


クチコミ投稿数:151件Goodアンサー獲得:3件

2008/05/25 10:27(1年以上前)

パワー☆さん まいどですm(_ _)m
何とかソニー側に改善させる手段ってないですかね?
『消費者センター』にでも相談するしか無いのでしょうか?
そうゆう事に詳しいヒト居てないですかね〜(;_;)

書込番号:7852567

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クチコミ投稿数:2685件Goodアンサー獲得:42件

2008/05/25 11:39(1年以上前)

スレ主さんに良品が回ってきて良かったですね。
W54Sは悪い端末ではないですよ。

書込番号:7852829

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クチコミ投稿数:308件

2008/05/25 17:57(1年以上前)

BOOWY.大好きさん、こんにちは。

LEDディスプレイにフリガナが表示される件ですが、
ソニエリに問い合わせしました。
担当者のかたはこの不具合のことを知らないようでした。
そこで詳細にお伝えしましたら、ソニエリでも同様な
不具合が発見され、明らかにソフトウエアのミスであると
言われました。その後、ソフトウエア開発部に至急連絡
しますとのことでした。
アップデートとして発表されるかわかりませんが、
できる限りの対策はしたいと言われておりましたので、
次期アップデートに期待したいと思います。
なお、ソフトウエアの改善に至っていないので、現時点で
修理に出しても改善できないとのことでした。
auショップでW61Tではどのようになるか、
実験していただきましたが、予想通り、同じ不具合が生じ
ました。おそらく、その部分のソフトウエアは同じようです。


アパートの鍵貸しますさん、こんにちは。

私も、W54Sは良い端末だと思います。
さらなる、今後のアップデートに期待したいと思います。

書込番号:7854206

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クチコミ投稿数:151件Goodアンサー獲得:3件

2008/05/25 19:22(1年以上前)

パワー☆さん 凄いですね!!ありがとうございます☆
わたくしは『お客様センター』にソニエリの問い合わせ先を聞いても教えてもらえませんでした(-.-;)よろしければ問い合わせ先を教えて頂けないでしょうか?

わたくしもW54Sはメチャクチャ素晴らしい端末だと思います 一度浮気しましたがW54Sを永く大事に使っていこうと決めました。初期の頃にトラブルで苦労したから かえって愛着が出ました(*^o^*)
だからLEDディスプレイの件は早く改善されて欲しいで〜す。

書込番号:7854510

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クチコミ投稿数:308件

2008/05/25 20:15(1年以上前)

BOOWY.大好きさん、こんばんは。

こちらこそ、微力ながらお力になれれば幸いです。

すみません。
個人情報ではないですが、個人情報保護法などの理由から、
私から、 BOOWY.大好きさんへ、直接電話番号をお教えすることは
控えたいと思います。
(インターネットの掲示板に載せてしまうと、電話番号が、
ソニエリサイトと違うところから発信されていることがわかり、
場合によっては、法律に触れることがありますので)

お手数ですが、下記のアドレスを参照していただけませんか?

ソニー・エリクソン製品特有の使用方法などに関するお問合せ:
ソニー・エリクソンお客様ご相談センター:

http://www.sonyericsson.co.jp/support/customercenter/semcj.html

に書かれてある、「お電話によるお問い合わせ」です。
「e-mail によるお問合せ」もあります。

LEDディスプレイの件、早く解決してほしいですね!

書込番号:7854715

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クチコミ投稿数:151件Goodアンサー獲得:3件

2008/05/25 21:47(1年以上前)

パワー☆さん ありがとうございますm(_ _)m
明日にでもソニエリに問い合わせして改善の確約が取れる様に交渉したいと思います!(b^ー°)

書込番号:7855246

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クチコミ投稿数:308件

2008/05/26 06:27(1年以上前)

BOOWY.大好きさん、おはようございます。

PCサイトのアドレスのみで問い合わせ先、OKでしたでしょうか?

私がソニエリに電話した際、
(1)ソニエリに修理や機種交換についてお聞きしたら、
auサポートセンターへ連絡くださいと言われました。
(2)auサポートセンターへ連絡したら、対応ができない?!と
言われてしまい、auショップで判断してくださいと言われました。
(3)auショップでは対応できないので、auショップから、
auへ連絡してもらいました。

以上のように、不具合責任のまるなげになる可能性がありますが、
ここはうまく解決してくださいね。



書込番号:7856769

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クチコミ投稿数:22件 W54SのオーナーW54Sの満足度5

2008/05/26 17:56(1年以上前)

パワー☆さん こんにちは
本日ソニエリに電話にて問い合わせしました.
以前わたくしの端末と,わたくしの通うauショップのW54Sの店頭在庫をソニエリへ送り返して確認させたところ本事象は確認が取れておりソフトウェア部署に連絡は入っているようでした.
ソニエリの担当者は「一応連絡書類としては報告してありますがアップデートの内容として盛り込まれるかどうかは問い合わせ件数等の情報でau様が決定されるので私どもでは判断致しかねます.」と言われました.「不具合報告として履歴は残っているのでソフトウェアの調査は行っていると思いますが….ソフトウェアが改修されていないので修理に出しても【修理不可能・ソフト改修待ち】として戻されますね….」との事でした.
auショップにも再度問い合わせたら修理担当部署へ確認を取ってくれました.その結果「アップデートの為の改修待ちになっているような感じですが…」と自身無さげ…「調査しているかどうかの確認って実際それをおこなっている部署に連絡して確認取れないんですか?」と聞いたら「わたくし共では修理担当部署しか問い合わせ先を教えて戴いて無いので,それ以上となると何処へ問い合わせたら良いのか分からない状態なんですよ.」と困っておられました.
結局 何も結論が出ず【アップデート待ち】で改善を期待して待っているしか術が無いみたいな結果に終わりました.再度お客様センターにソニエリとauショップが言っていた「修理に出しても現状では治らない」という事を言ってもう少し話しを詰めたいと思います.
何とか「ソフト改修します」の一言を引っ張り出せる様に頑張りたいところです.
パワー☆さんや 他のヒトも今一層のお力添えを戴ければ有り難く幸いに思います.

書込番号:7858252

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クチコミ投稿数:308件

2008/05/26 22:41(1年以上前)

BOOWY大好きさん、こんばんは。

>結局 何も結論が出ず【アップデート待ち】で改善を期待して待っている
>しか術が無いみたいな結果に終わりました.
>再度お客様センターにソニエリとauショップが言っていた「修理に出しても
>現状では治らない」という事を言ってもう少し話しを詰めたいと思います.
>何とか「ソフト改修します」の一言を引っ張り出せる様に頑張りたいところです.

お問い合わせ、大変お疲れ様です。
私も何度も電話していますが、なかなか改善されない状態です。

この携帯電話は東芝W56TのOEMになっており、ソフトウエアKCP+の開発では、
サンヨー(今は京セラ)が中心になっていると聞いています。

ソニエリだけで開発されていないことから、不具合をどのように対処
してくのか、他社にまたがって情報収集に追われていると考えられます。
また、KCP+の採用理由は、ソフトウエアを共通することで、開発費を抑えたい
という狙いですが、不具合が生じてしまうと、どの部署(どの会社?)
が責任をとるのか不明になってしまい、回答できない状態に陥っていると思います。
(基盤修理に関しても、ソニエリは東芝から基盤を発注し、入れ替え
作業のみで終わっている可能性があるかもしれません)

現時点では、au、auショップ、ソニエリに問い合わせしていますが、
東芝や京セラに働きかける必要があるかもしれません。

auや、auショップでソフトウエアを開発している訳ではないので、
苦情に対してどのように対応して良いのか、頭の痛いところでしょう。

何か、名案がでれば良いのですが・・・
ソフト改修へ向けてお互い頑張っていきましょう!

書込番号:7859495

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クチコミ投稿数:76件Goodアンサー獲得:6件 W54Sの満足度2

2008/05/28 12:47(1年以上前)

買ってすぐの頃に起きた、突然の電源落ちがなくなってよかった…と思ったら、最近になって起きてしまいました。私自身もW54Sは悪くなく、ベースのW56Tが悪いとしか思えないです。ソフトウェアについてはほとんどか東芝が作ったはずなのでソニエリとしてはau経由でトラブル内容を伝えて、東芝側がアップデート用ソフトウェアを作るのを待っている状況ではないかと…。にしても対応が遅すぎる。いい加減しないとソフトバンクをメインにするかもしれません…

書込番号:7865484

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クチコミ投稿数:22件 W54SのオーナーW54Sの満足度5

2008/05/28 13:26(1年以上前)

パワー☆さん こんにちは
本日auお客様センターに再度問い合わせてみました.
「お客様サポートセンターにメールにてLEDディスプレイの件を問い合わせたら【アップデートで解消しない事象についてはauショップにて責任を持って点検・修理させていただきます.ご足労ですがauショップにてお伺い致します.】と言われて本事象をauショップに再々度お伺いしたら,【以前,修理部門に問い合わせたままの状態で何も変わっていない状況らしいので修理に出されても修理不可にて戻ってきます.お客様センターへお問い合わせ下さい.】と言われて,またこちらに問い合わせさせて戴いたのですが,たらい回しにされて わたくしは,どうしたら良いのでしょうか?他の方からも本件について問い合わせが有ると思うんですが?某有名掲示板にも多数書き込みされいるぐらいですので.
そちらセンターからソフト改修依頼って出来ないのですか?」って聞きました.するとまた「auショップにて修理を伺うシステムになっておりますので…」とまた振り出しに….さすがにキレました.「auショップに問い合わせたら【現状では修理をお受けしても治らない】と言われたのに無理矢理無意味な修理に出すのですか?!!!!いい加減にしてくださいよ!!!auさんって どうなってるんですか?よその担当に擦り付け合いして客をたらい回しにして!!!このまま改善しないで不具合を放置するのか,それとも改善に向けてアップデートの為に原因を調査して必ずアップデートで改善するのか,そういう返事も出来ないなんてオカシイでしょ?必ずアップデートにて改善しますと返事してください!!」と言ったら「お客様の行きつけのauショップをお教え願えますか?auショップとソフトウェア部門などに確認を取って折り返し電話にてご連絡差し上げます.」と言われて電話を切りました.
とりあえず どういった連絡が来るのか楽しみです.お客様センターからの連絡を待ちたいと思います.
パワー☆さんの方は何か進展は有りましたか?
また連絡が来たら書き込みたいと思います.

書込番号:7865597

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クチコミ投稿数:308件

2008/05/28 21:17(1年以上前)

tommyOnkakaku.comさん、こんばんは。

W54SはW56TのOEMですから、東芝側の対応待ちになっている可能性があります。
auショップ -> au -> ソニエリ -> 東芝 -> ソニエリ -> au -> auショップ
という複雑な流れが考えられるため、東芝のソフトウエア開発チームが
動かなければ、ソニエリ、au、auショップも対応ができないのかもしれません。
確かに対応が遅すぎます。一日も早く、改善して欲しいと思います。

書込番号:7867052

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クチコミ投稿数:308件

2008/05/28 21:41(1年以上前)

BOOWY大好きさん、こんばんは。

私も、BOOWY大好きさんと同じ内容の問い合わせを
何度もしていますから、auとしても、「聞いたことが
ありません」という対応は無いはずです。

わき出てくるいらだちを抑えながらも、ご丁寧に
対応されておられますから、auとしても
野放しにはいかないでしょう。

私の方もたらい回し状態で、困ったものです。
このような状態で、残念ながら、進展なしです。
auショップの方も申し訳なさそうな感じです。

この機種が発表されてから12月に予約し、
2月まで待って購入し、このような状態が長々と続いて
いるわけですから、auもしっかり対応してほしいです。
新規顧客を確保するのも大切かもしれませんが、
利用者の気持ちも理解して、大切にしてほしいです。

ぜひ、連絡がありましたら、書き込みよろしくお願いします。

書込番号:7867212

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クチコミ投稿数:22件 W54SのオーナーW54Sの満足度5

2008/05/29 18:02(1年以上前)

パワー☆さん こんにちは
お客様センターから今日連絡が有りました.
さっそく内容はというと「(センター)W54Sの不具合でご迷惑をお掛け致しております.LEDディスプレイの表示の件なのですが現状では,他の方からも問い合わせが何件か有り,わたくしどもauにおきましても本事象の確認は取れております.しかし現時点ではOFF設定が効かない状態でして…」「(私)そんな事は分かってます.実際未だにOFF設定が効かない状態で使用してるんですから!用はアップデートにてソフト改修するのかどうか,というか改善してください!と言ってるんです!相手の名前が表示されるってある種プライバシー機能でしょ?まして設定項目が有り説明書にも記載されてるじゃないですか!これは明らかな不具合でしょう!2月に発売された当初から本事象に関しては私は何度も問い合わせして行きつけのauショップからも修理部門に何度も問い合わせしてもらってますが全然改善されてないですよね?改善に向けて進んでるんですか?」「(センター)本事象に関しては,こちらには何も改善に向けての連絡が無い状態なんです.」「(私)何度もそういう返事ばかり聞いてるんですが,そちらからソフトウェア部門に改善依頼するか,せめて現状どうなっているのかの確認ぐらい取れるでしょ!ろくな返事しないで放置しないで下さい!事象の確認が取れて不具合だと認めてるんなら《改善します.》と確約出来る様に担当部署にセンターから詰め寄っても良いんじゃないですか!?」「(センター)分かりました.交渉して返事が得られるまで時間が掛かると思うので,せめて一週間時間を戴けませんか?」「(私)良いですよ.いつまでに改善出来るのかという返事まで欲しいとは言いません.せめて《改善します》という返事だけでも戴ける様に頑張って交渉してもらえませんか?」「(センター)分かりました.良いお返事をさせて戴ける様に頑張ってみます.出来るだけ早くお返事させていただきますので.」という結果で今回の話は終わりました.何とか改善の動きを取ってくれそうなニュアンスでしたが,もう一度返事を待ちたいと思います.
他の方も何件か問い合わせが来てるらしいですが,もっと本件に関しての問い合わせが増えれば益々,改善に向けて進みそうな感じなんですが,この書き込みを見てくれたヒトがもっと問い合わせしてくれないかな〜…
連絡が来たらまたお知らせします.

書込番号:7870516

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クチコミ投稿数:308件

2008/05/29 21:18(1年以上前)

BOOWY大好きさん、こんばんは。

ご丁寧にご報告有り難うございます。心強いです。


>「(センター)W54Sの不具合でご迷惑をお掛け致しております.
>LEDディスプレイの表示の件なのですが現状では,他の方からも
>問い合わせが何件か有り,わたくしどもauにおきましても
>本事象の確認は取れております.
BOOWY大好きさん、私も含め、結構な数があるかもしれませんね。
W56TやW61T利用者からも・・・
事象の確認がとれているのですから、auは公表すべきと思います。


>何とか改善の動きを取ってくれそうなニュアンスでしたが,
>もう一度返事を待ちたいと思います.
かなり前向きな返答になってきているようですから、
何らかのアクションに期待したいです。
私もそうですが、「個人情報保護法」にふれながら対応しています。
携帯電話を見れば、この人は、この人と連絡とりあっているのだな
と個人情報を発信しているわけですから、重大な問題だと思います。
トラブルに発展すれば、携帯電話が証拠物品となるかもしれません。


>他の方も何件か問い合わせが来てるらしいですが,
>もっと本件に関しての問い合わせが増えれば益々,
>改善に向けて進みそうな感じなんですが,
>この書き込みを見てくれたヒトがもっと問い合わせしてくれないかな〜…
そうですね。もっと問い合わせが増えれば、改善のスピードが速く
なると思いますし。ぜひ、この書き込みにも参加してほしいと思います。
この書き込みは、ショップの方、開発の方も、読んでいるようなので、
きっと改良されると思います。


>連絡が来たらまたお知らせします.
よろしくお願いします。私も連絡がきたらお知らせします。


追伸:
購入直後のことですが、携帯の回路チェックを終えた後、すぐにリスモプレーヤー
を起動しようとすると必ずフリーズする不具合を発見しました。
ショップの方の前で、フリーズ現象を何度も連続して見てもらっていたら、
「うそ〜!このような不具合携帯、売ってはいけないですよね・・・」
と苦笑いされておられました。本当にこれでいいの?って感じでした。

書込番号:7871228

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クチコミ投稿数:22件 W54SのオーナーW54Sの満足度5

2008/06/03 13:22(1年以上前)

パワー☆さん こんにちは.
お客様センターから未だ連絡が有りません.
別件ですが,一つ以前から気になっていた不具合があるんですがパワー☆さん他みなさんの端末は,どうでしょうか?
CメールとEメールの受信音に同じ曲を鳴動時間を同じ秒数設定します.しかし受信時にCメールの受信音の鳴動時間が設定時間より短くなるのです.私の端末だけでしょうか?
別にCメールの方を1〜2秒長く設定すれば対処出来るので,そんなに気にならない不具合なのですが何か気持ち悪くてね….
不具合は不具合なんだけど,しょーもない不具合だから改善されないでしょうね〜.

書込番号:7891338

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クチコミ投稿数:308件

2008/06/03 15:22(1年以上前)

BOOWY大好きさん、こんにちは。

>お客様センターから未だ連絡が有りません.
早急に対応の返事がくると良いですね。
いろいろな部署に連絡が行き交っていると思います
ので、もうしばらく、待ってみましょう。

別件ですが、私の携帯で実験してみると、
同じ時間になりました。
なお、LEDランプは、受信音より早く消えます。

BOOWY大好きさんの機種は、私よりもかなり不具合が
多いようです。(私の機種の製造月は1月です)

着信の応答が良くないとのクチコミもありましたので、
いろいろな不具合が生じているものと考えられます。

なぜ、同じ機種において、不具合箇所がばらばらで、
その度合いも違うのか、理解に苦しみます。
ソフトウエア、ハードウエア、どちらも不具合が
多い感じです。

auショップの方に、W61SA(同じKCP+採用機種)について
訪ねると、かなり不具合が多発しているそうです。

今日、夏モデルの発表があり、ほとんどの機種でKCP+仕様
になるとのことです。
KCP+の開発から半年以上たちますが、全然安定していません。
前途多難です。

書込番号:7891681

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クチコミ投稿数:151件Goodアンサー獲得:3件

2008/06/17 22:40(1年以上前)

パワー☆さん こんばんは(^O^)
お客様センターから ようやく連絡が有りました。
…が結局 確実な返答はしてもらえませんでした(-.-;)
『(センター)本事象に関してソフト改修担当部署にて改善の努力はしてる様ですがアップデートにて改善されるかどうかは今のところ未定でして確実なお返事を差し上げる事が出来ません 誠に申し訳有りません』と言う返答でした。一応改善に向けての作業はしているらしいですが…
まだ本事象に関して問い合わせるヒトの件数が少ないのでしょう。余り重要視されていないみたいです。結局 直る宛ての無いアップデートを待ってるしかないのでしょうかね?…(*´Д`)=з

書込番号:7954256

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クチコミ投稿数:308件

2008/06/18 07:27(1年以上前)

BOOWY.大好きさん、おはようございます。
情報有り難うございます。

>『(センター)本事象に関してソフト改修担当部署にて改善の
>努力はしてる様ですがアップデートにて改善されるかどうか
>は今のところ未定でして確実なお返事を差し上げる事が出来ません
> 誠に申し訳有りません』と言う返答でした。
私も、au、auショップの方と色々と相談していますが、
なかなか改善にたどり着いていません。
ただ、auも最善を尽くすという感じですから、ソフト改修に
期待しています。
KCP+で、LEDを利用しているタイプは、すべて同じ現象が起きて
いるようですから、すべての準備ができ次第、アップデートが
行われるものと考えています。

また、夏モデルでKCP+搭載機の出来具合は予想以上に悪いらしく、
auショップの方向けの新製品発表会では、フリーズ、電源落ちが
頻繁に起こっていたそうです。(これでは、不具合の発表会?)
相当数の不具合があるようですから、不具合の箇所を整理して
いるものとも思います。(最悪なケースは、不具合を修正した
プログラムを動作させたとき、別の不具合が生じてしまう
ことのようです)

>余り重要視されていないみたいです。結局 直る宛ての無い
>アップデートを待ってるしかないのでしょうかね?…(*´Д`)=з
決して、重要視していないということはないと思います。
仕様と異なる動作をしている訳ですから、明らかな製造ミスで、
改善すべきことを伝えています。

どのくらいの人がこの事象について問い合わせしているか判りませんが、
この掲示板を読んでいない人も問い合わせがあるものと思います。

書込番号:7955591

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クチコミ投稿数:22件 W54SのオーナーW54Sの満足度5

2008/07/18 11:21(1年以上前)

パワー☆さん こんにちは
7/18本日またまたアップデートされました!!
しかしLEDディスプレイのOFF設定が効かない事象に関しては改善されていませんでした….
ここまで来ると,もう改善する気が無いと思うしか無いのでしょうかね…
この事象は重要視されてないと言うか,馬鹿にされてると言うか…
消費者センターに相談するしかないのかな. 

書込番号:8093327

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スピーカーの音質改善

2008/07/12 15:29(1年以上前)


au携帯電話 > SONY > ウォークマンケータイ W52S

スレ主 hachan8102さん
クチコミ投稿数:50件

w52sのスピーカーって、メーカーが大口径!!と宣伝していたほど良くないですよね。鼻をつまんだようなボーカルの声しかでなくて、はっきり言ってしょぼいです。
ところが、ある設定を変えると、耳からうろこ?です。それは、サウンド設定をliveに設定するのです。そうすると、なんと自然なボーカルが聞けるのです。normalの音とは、雲泥の差です。もちろん高温も低温もカットされていますが、BGM的に聞く分には、十分満足できます。
是非、お試しを。

書込番号:8066451

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クチコミ投稿数:297件Goodアンサー獲得:2件

2008/07/12 19:02(1年以上前)

hachan8102さん、情報ありがとうございます。

私は音楽はヘッドホンで聞くほうなので、携帯に付属のスピーカーは全然使っていませんが、着メロとかが鳴ったときは他社の携帯に比べ、W52Sはかなりいい音が出てると思います。

次のウォークマン携帯はでるのかなぁ…。なかなかAUから魅力的な機種が出ないので機種変更できずにいます。秋モデルに期待です。

書込番号:8067312

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スレ主 hachan8102さん
クチコミ投稿数:50件

2008/07/13 00:34(1年以上前)

確かに着メロはキレイですね。機種変したときに音の響きの良さにびっくりしました。特に電子音やオルゴール系の音などは本当にキレイに響きます。
でも、スピーカーからでるボーカルの音に納得できなくて、いろいろいじっていたら、納得できる音が出たので、思わず書き込みしてしまいました。
書き込み後も試してみたら、サウンド設定をいじらなくても、DBEXをONにするだけでも、綺麗な音が出ることに気づきました。普段は、高レートで音楽を取り込んおり、DBEXはOFFで使っているので気づきませんでした。
新機種に目移りはしますが、この機種の使い勝手の良さに、なかなか機種変更する決意ができません。ワンセグ以外は、自分がやりたいことは、この1台ですべてできてしまいます。

書込番号:8069407

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