このページのスレッド一覧（全1535スレッド）
| 内容・タイトル | ナイスクチコミ数 | 返信数 | 最終投稿日時 |
|---|---|---|---|
 最近の相場は？ |
0 | 0 | 2008年7月29日 16:29 |
| 特価情報！ |
3 | 1 | 2008年7月24日 19:19 |
| 特価情報！！ |
1 | 1 | 2008年7月24日 21:36 |
| 特価情報！！ |
0 | 0 | 2008年7月24日 18:36 |
| フルサポ機種変更 \22,050.- |
1 | 0 | 2008年7月21日 15:42 |
| 不具合ばかりで困っている方はauお客様センターに・・・ |
7 | 5 | 2008年8月12日 08:02 |
- 「質問の絞込み」の未返信、未解決は最新1年、解決済みは全期間のクチコミを表示しています
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au携帯電話 > シャープ > AQUOSケータイ W61SH
ついに某関西（阪急沿線）で機種変更価格が０円のショップが登場しました。
身内は機種変更しましたが、今一歩気乗りしません。
最近のこの機種って機種変更価格は０円に近づいているのでしょうかね〜？
0点
au携帯電話 > カシオ > G'zOne W62CA
先ほど近所の安売り店でW62CAをGETしてきました。
値段は上記で安心サポートのみ付けて欲しいといわれましたが
最初からつけようと思っていたので私的にはOKでした。
http://www.mobiletechno.com/change_au.html
今回W51CAからの機種変ですが念願のGzOneシリーズなので
楽しみです。
1点
初めまして、W56Tを使用している者です。
この機種を使用し続けて約2ヶ月で機種を変更する形になりました。
まず使用していて起きた現象から説明したいと思います。
・購入して2、3日が経ちすぐEzweb中のフリーズ、電源落ち
・電話中双方の音声が聞こえなくなる、電源落ち
・オープンした時のフリーズ
そして、お客様センターに問い合わせしたところ、近辺のSHOPに問い合わせしました。
「ケータイアップデートを何回も繰り返しているケータイをなぜ一言も注意点などを言わず
に販売したのですか・・？」と
そもそも、W56Tを販売する時に一言申し上げて下されば購入していませんでした。
ただでさえケータイアップデートを何回も繰り返している製品だとは知らずに購入した自分が馬鹿だったのですが・・・
結果、「すべての社員が知っていることではありませんので・・」との返答だったので怒りがこみ上げauお客様センターへ問い合わせしたところ謝罪の言葉を返して下さりました。
そしてしばらく使って1か月が経った頃、ふと携帯を落としてしまいました。
そんな簡単に携帯が壊れるわけありません。
（SoftB●●kさんの携帯を使っている人が身近にいるのですが、仕事の関係上落としてしまうことが多々あるそうです。外見はボコボコなのですが、正常に作動しているようです。）
携帯を拾ってみると、斜線が経てに入り、画面が映らなくなってしまい、上記・3点のことを店員に伝え修理に出した結果、安●サポートに加入していないのにも関わらず加入していることになっており、無償修理という形になり、代機の貸出ということなり、２週間後返ってきました。
一安心出来たと思ったら束の間7月18日、携帯の電源が入りもせず、斜線が入り画面が全く映らなくなってしまいました。。
このことをauお客様センターに問い合わせしたところ、W56Tに関してはフルサポ●ト契約している場合auが免除し、同等の機種を提供するという話しになりました。
しかし、納得出来るはずもなく、W56Tを購入した時に支払った金額＋ポイントを同等機種に差し引きした上での購入という話になりました。
しかし・・しかし・・・それでも納得できるわけがありません！！
2年も同じ機種を使用するわけです。AUの対応が悪いために起きた出来事です。
W56Tなどを使用している人に電話・文書の謝罪があるわけでもなく、auの対応が悪いために起きた一方的な問題です。
結果論として「好きな機種と交換をしてください」と申し込むと検討するということだったので翌日の7/19 18時過ぎにどうなったのか問い合わせすると、
「好きな機種（自分の場合はW61S）に無償交換いたします。」
とのことでした。
※フルサポ●トコースの違約金免除・機種変更代免除・無償交換
という形になりました。
しかし注意点として、次回から同一的な問題が発生しても修理・代機のみの取り扱いという形になりました。（つまり故障したので同じ機種に変えろと言っても不可能だということだそうです）
自分に非がないと考えるのであればとことん戦ったほうが皆さんよろしいかと思いますよ。
ただでさえa●さんは只今売上が低下中です。クレームを言う本気で言えば助けてくれると思います。
本気で言う気持ちがない人は解約して他社に移動するはずですので・・・
a●を信頼しなくなった方も多いかとは思いますが、一度問い合わせしてみてauをもう一度信じてあげてみてはいかがですか？
1点
なぜ『●』が点在しているのだろう？
規約どおり行けば削除対象か？
書込番号：8100805
2点
あえて 空気読まずに
＞落下
一個の端末が ある高さから落としたら壊れたからと言ってその機種が壊れやすいとは言い切れないかと。
１ｍの高さから落として一撃でヒンジ壊れたことがありますが、その機種が壊れやすいとまでは思ったことは無いですねぇ・・・。
書込番号：8104273
1点
私も、9日夕方auお客様センターにメールの受信をオートで出来ず、毎回新着メール問い合わせが必要で今までに2回修理に出し、もうこの機種を修理に出したく無い事を伝えると、同等の機種との機種交換の話になりました。最初は、フルサポート契約解除料が必要だと言うのであと半年間は前に使っていた機種を復活して使うと言うと（2月で使用1年になり解除料金が安くなるため）、フルサポート契約解除料も必要なくなりました。10日にauお客様センターに指定されたAUショップに行き機種選定になりましたが、W5*ｼﾘｰｽﾞは無料交換ですがそれ以降の機種は差額が必要と言われました。でもそのｼｮｯﾌﾟにはすでにW5*ｼﾘｰｽﾞは無いため夏モデルから選び差額を払う事にしました。ここで問題がW56tとの差額??確かW56tは別大型量販店で0円で購入し、しかも商品券10000円貰ったはず。恐る恐るW62Hとの差額を聞くと16600円と言うのでﾎﾟｲﾝﾄ12000円と併用して無事機種変完了しました。それにしてもW56t購入1日前に購入したﾒｲﾝ機のW54SAは何の不具合も無く使えているのに、私は、ほとほと東芝機との相性が悪い。
書込番号：8197516
0点
>>そんな簡単に携帯が壊れるわけありません｡
まず、この考え方は絶対に改め直した方がいいです。
落として壊れないのは打ち所がいいだけで、壊れにくいことではありません。
書込番号：8197652
1点
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