このページのスレッド一覧（全398スレッド）
| 内容・タイトル | ナイスクチコミ数 | 返信数 | 最終投稿日時 |
|---|---|---|---|
 povo2.0でband1は拾うのか |
28 | 4 | 2021年11月19日 20:49 |
| 3G終了に伴う訪問機種変更について |
32 | 3 | 2021年10月5日 11:50 |
| SAMSUNGの機種について |
36 | 5 | 2021年9月23日 19:53 |
| ３Gケータイからスマホに変更 |
26 | 8 | 2021年9月19日 10:45 |
| povoの問い合わせ先 |
60 | 12 | 2021年8月3日 18:46 |
povoの問い合わせはどこ？ |
80 | 6 | 2021年3月25日 11:11 |
- 「質問の絞込み」の未返信、未解決は最新1年、解決済みは全期間のクチコミを表示しています
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|---|---|---|---|
sim1 UQモバイル
sim2 povo2.0
全部同じ場所です
画像はもう一枚あるので次の書き込みで
疑問1
UQとpovoのsimは挙動が違うようですが
これは普通なのか
キャリアのsimとサブブランドのsimは同じだ
という人がいますが本当にそうなのかという疑問にもつながる
全く同じキャリアのsimでも違う周波数を拾うことはあるのかというのも疑問です
疑問2
自分の今いる場所では今もいるけど
UQは1/3/18/42を拾うが
povoは3/18/42しか拾いません
povoでband1拾ったことある人いたら教えて下さい
書込番号：24452984 スマートフォンサイトからの書き込み
8点
当方のDSDV機でpovoとUQ入れてますが
当然povoでB1つながるだろうとみてみたら
povo B18 UQ B1でした
なんか面白い現象ですね
書込番号：24453163
5点
19時に確認したら
povo2.0でB1に接続してましたね
書込番号：24453510
2点
同じキャリア、同じ端末、同じ場所でも異なる周波数を掴むというのはよくある事です。基地局の負荷分散という目的もあるようです。
書込番号：24453664 スマートフォンサイトからの書き込み
6点
昨日、別居している母の家へKDDIの関係者を名乗る人物が機種変更＆今使用中のガラケーの引取に訪問してきたそうです。
IDカードと名刺を提示し、名刺にはトゥモロートゥゲザー KDDIとあり住所と電話番号も記載あり。
https://www.kddi.com/
このサイトの会社情報にある住所と完全に一致しています。
ただ、auに問い合わせた所、委託して訪問は一部で行っているが、あくまで端末の販売であり、端末の回収もするとなると無関係な業者の可能性があるとの回答だったのが引っかかってました。
ですが住所等を伝えた所、KDDIの関連業務であると回答が改まったので大丈夫なのかなぁと思っている所なのですが、こう言う時代なので
かなり疑ってしまいます。 名刺など誰でも簡単に作れちゃいますし、カタログだってどっかからもって来た物かもしれないですし・・。
会社に連絡して名刺の名前の人物が在籍しているか確認した方がいいですよね。 それも偽装だったりして・・。 私、おかしいですかね・・？（笑）
この事についてなにかご存知の方、いらっしゃいませんか？
10点
訪問を行っていると、公言しているのは沖縄だけです。
https://www.au.com/okinawa_cellular/3g_houmon/
訪問販売は危険性もあるし、料金的にもお得ではないと思います。お買い得な量販店・auショップを探したほうがいいでしょう。
書込番号：24379557
5点
名刺に記載の社名はKDDI株式会社なんですよね？
どちらにしても法人営業や代理店がノルマ取るためのものならともかく、個人宅への訪問販売は怪しすぎます。
それに今のご時世、特にコロナ禍ということもあるので、いくら大企業の名刺を持っているとしても玄関での立ち話程度であっても、見知らぬ人を家に入れることは極力避けた方がいいでしょう。
書込番号：24379978 スマートフォンサイトからの書き込み
11点
＞2015年「安」さん
＞ありりん00615さん
こんにちは。
やはり避けたほうが無難ですね。
母に対応しない様、伝えます。
有難うございました。
書込番号：24380112
6点
スマホに疎いのでアドバイスお願いします。
au→UQへ番号そのまま機種変更で検討してます。
先日EDIONで
・OPPO A54
店頭値引き▲22,000円の月々2,860〜の見積もりいただきました。（くりこしM+5G+かけ放題１０分/回）
SAMUSUNG A21が機種代５００円でした。(;^ω^)
OPPOかSAMUSUNGで比べた時どっちがオススメ？ですか。。。
あとA32、A51、S21などありますが、A21が入門機？
0点
S21は5G対応ハイエンド機種、A51は5G対応ミドルハイ機種（スタンダードとハイエンドの中間）、A32は5G対応スタンダード機種、A21は4Gエントリー機種（5G非対応）となってます。
OPPO A54 5GとGalaxy A21ならば、日本仕様が必要（おサイフ、防水防塵、ストラップホールなど）ならばGalaxy A21ですがそれらが不要ならスペック的にOPPO A54 5Gの方がいいですよ。
書込番号：24358279 スマートフォンサイトからの書き込み
12点
あと今現在auで利用している機種によっては、どちらもスペックダウンになる場合もあるため、利用している機種名も記載した方がいいですよ。
書込番号：24358309 スマートフォンサイトからの書き込み
7点
＞まっちゃん2009さん
返信ありがとうございます。
ずっとSHF32ガラケーです。(=ﾟωﾟ)ﾉ
初スマホでゲーム等しません。
特にこだわりがないんですが、ギャラクシーA21は液晶がコンパクトですね。
自転車にグーグルマップで使いたいなぁと思いまして・・・・
書込番号：24358414
1点
SHF34だとガラホのAQUOS K（2017年モデル）ですね。それならばどちらを選んでも問題ないです。
日本仕様が必要かどうかで判断されればいいかと思います。
お使いのガラホはおサイフケータイ、防水防塵に対応してますし、ストラップホールもあるため安心できるのはGalaxy A21かなぁと。
書込番号：24358446 スマートフォンサイトからの書き込み
13点
＞まっちゃん2009さん
了解しました。
A21で検討します。
ありがとうございました！
書込番号：24358592
3点
親が10年使ったAUの３Gケータイからスマホに変える事になりました。
店員さんに聞いてもいい答えが聞けなかったので質問させていただきます。
明日iPhone seの64Gを一括０円で貰って、スマホのプランで契約します。それで明後日MNPでOCNに変える事は違約金とかかからずに出来ますか。
それとも次の月まで待った方がいいですか?
ちなみにAUからMNPする理由は、毎月1Gまでだと千円位で安いのですが、それを超えると4千円で高いからです。
すみませんがご教授お願いいたします。
書込番号：24349745 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
＞ハゲボウズ親父さん
auのスマホスタートプランは初めの1年はデータ3GB+5分カケホで月1100円です。
au PAYカード払い使用時のみ990円です。
ocnはデータ3GB、5分カケホなしで990円です。
ですからauのスマホスタートプランのほうが月+110円で5分カケホが付くのでお得だと思います。
ただし、別途AppleCare料金がかかるのでこれは今月解約できないので来月の初めに解約してください。
auから格安SIMにMNPするのは1年後のほうがお得だと思いますが。
https://www.au.com/mobile/campaign/sp-start-flat/
書込番号：24349811
8点
＞ハゲボウズ親父さん
追記ですが、auだけは他社と違って契約時に「SIMロック解除してください」と言わないとやってくれません。
忘れずにSIMロック解除してもらってください。
確か10月からはSIMロック解除義務化でこんな手間はなくなるかと思いましたが。
書込番号：24349876
7点
＞ミッキー2021さん
この前聞いた時は1年間3G使えるって言われなかった気がしました。
1年間AUもいい気がしてきました。
ありがとうございます。
書込番号：24349922 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
回線（特に端末割引が入った回線）を短期解約するとブラックリストのようなものに入ると言われています。
解約金などが掛かったりすることもないので、短期的にはデメリットは少ないと思いますが、次にauに戻ろうとしたときに契約できないとか、保証金を入れないといけないという事態になることもありえます
キャリア側はブラックリストがあるとは公言していませんが・・・
半年〜１年ほどしてからの解約であれば問題が起きる確率は低そうです
書込番号：24349963
9点
＞スロットバックさん
半年以上は使った方がいいのですね。
ありがとうございます。
もう一つ教えていただきたいのですが、母親がnova lite3を使っていて、1台nova lite3が余っているので、父親に使ってもらおうと思っていました。
iPhone seのAUシムをnova lite3に入れ替えて使えますか?
書込番号：24350092 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
これね
短期的にはデメリットは少ないと思いますが、次にauに戻ろうとしたときに契約できないとか、保証金を入れないといけないという事態になることもありえます
これ契変更だから大丈夫！
保証金はauには無いよ
あるのはドコモだけ
預託金といって信用がないと預けないと契約出来ないんだ！
解約すれば帰ってくるけどね！
5万10万とか契約時に預けるんだ！
auはブラックになっても1年経過すればOKだよ。
書込番号：24350409 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
＞ハゲボウズ親父さん
>iPhone seのAUシムをnova lite3に入れ替えて使えますか?
auのiPhone SEのSIMはAndroidのSIMと型名が違いますが、問題なく使えます。
私はiPhone SEのSIMをPixel4a(5G)で使っています。
書込番号：24350431 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
＞ミッキー2021さん
＞スロットバックさん
＞ラージフォーマットさん
皆さんありがとうございました。
今日か明日にでも親を連れて契約してきます。
書込番号：24350600 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
4月中旬にpovoを契約し、5月4日に来た請求は日割りの料金でした。
同じ時期に楽天モバイルが0円キャンペーンをやっていて思っていたよりも優秀で
2台持ちの必要がなくなり、当面の間、解約も日割りということだったので5月頭にpovoを解約をしました。
しかし、6月4日には通常の1か月料金の2728円が引き落とされていました。
myauのIDが解約日がついた奴に変更されていたので解約自体は間違いなくできていると思います。
このことを指摘したいのですが、どこに問い合わせていいか分かりません。
料金案内に出てくるチャットに確認したらこちらはauの窓口なのでpovoは答えることが出来ない。
じゃあどこに聞けばいいのかというとオペレーターは準備していない。自動音声チャットで解決してくださいと言われ、
解決できないからチャットで質問しているんだ。
auさんに言うのは筋違いかもしれないけれど過剰に料金を請求してそれを問い合わせ出来る窓口がないなんておかしくないか聞いたのですが、マニュアル対応で謝罪され、契約データも持っていないので調べようがないとのことでした。
auショップに行っても当然解決は出来ないと思いますが、この問題はどのように解決していけばいいのでしょうか？
3点
＞秘密のまま終わった秘密兵器さん
解約時の注意事項と問い合わせ先はこちらかと。
https://povo.au.com/information/pdf/povo_cancel.pdf
書込番号：24173754
7点
＞秘密のまま終わった秘密兵器さん
>2台持ちの必要がなくなり、当面の間、解約も日割りということだったので5月頭にpovoを解約をしました。
>しかし、6月4日には通常の1か月料金の2728円が引き落とされていました。
今日(2021/06/05)現在の公式サイトには、明確に「日割りになりません。ご利用日数にかかわらず月額料金がかかります。」と記載されていますが・・・・・
公式サイトに明確に記載されている通り、正しく請求されただけではないでしょうか？
https://faq.ahamo.com/faq/show/94?site_domain=default
>月の途中で新規契約/解約をした場合、料金プランの基本使用料は日割りになりますか？
>【ahamo回線の解約】
>日割りになりません。
>ご利用日数にかかわらず月額料金がかかります。
書込番号：24173784
8点
＞†うっきー†さん
†うっきー†さん キャリアが違います。
auのpovoです。
書込番号：24173821
3点
＞†うっきー†さん
スレ主さんの質問はahamoではなくpovoですよ。
よく確認してから回答お願いいたします。
書込番号：24173831
3点
＞おかめ@桓武平氏さん
>†うっきー†さん キャリアが違います。
ああああっ。
すみません。Yahooで「povo」を含めて検索したのですが、ahamoの方でした。
申し訳ありません。
書込番号：24173835
5点
＞エメマルさん
＞ミッキー2021さん
ご回答ありがとうございます。
auの問い合わせセンターのメニュー番号にpovoに関するお問い合わせがあったのでそちらに電話をしてみました。
最初は解約の場合は日割りになると言わたのでてミッキーさんの提示してくれたURLやよくある質問にも当面は解約も日割りになると書いてあると伝えたら、
当面の期限が切れているかもしれないので調べますと言われて、調べてくれた結果、povoからauなどの関連会社にMNPで移るときの解約はこの条件が適用されるけれど、今回のように完全な解約の場合は日割りにならないとのことでした。
この書き方ではそうは解釈できない、しっかりと書いてあれば4月末か5月まで使用して解約したと伝えたのですが謝罪があるだけでした。
納得はしていませんがどうにもならないと思うので諦めようかなと思います。
書込番号：24175507
6点
本文3行目訂正です
誤 最初は解約の場合は日割りになる
正 最初は解約の場合は日割りにならない
書込番号：24175514
2点
＞秘密のまま終わった秘密兵器さん
>> 調べてくれた結果、povoからauなどの関連会社にMNPで移るときの解約はこの条件が適用されるけれど、今回のように完全な解約の場合は日割りにならないとのことでした。
この条件は、解約事項などの文面に記載されていないので、先方の都合にしか思いません。
気になったのは、「当面の間」が怪しいかと思います。
書込番号：24175560
4点
全く同じ状況です。
規約関係はきっちり読む方です。
契約時点→間違いなく"当面"日割でした(基本使用料のみ)文書の証拠あります
解約時点→記憶の限り、"当面"日割でしたが、文書的な証拠は残せていませんが、もし日割りじゃないなら解約しなかったはずですので、やはりこの時点でも日割りだったはずです。
現時点→日割りじゃなくなっている
私も5月頭頃の解約です。
auだろうがpovoだろうが、KDDIという会社の１ブランドに過ぎないため、
KDDIのカスタマーセンターへ連絡しましたところ、
一部、解約時の日割計算がされないままの金額で請求が起きてしまっていると聞きました。(ただし、対応した人はとても軽い口調での受け答えで、特に本人確認や契約確認をされていない状況での回答だったので、本当にそうなのか？かなり疑問です)
「メールで返金する旨をお知らせしているはず」と言われましたが、現時点でメールは来ておりません。
明らかな過剰請求と認識しております。
なお、KDDIは過剰請求の前科ありです。
書込番号：24190057 スマートフォンサイトからの書き込み
4点
今はもう、公式のpdfも訂正されてますねー。
日割りにならないって。
みんなから問い合わせがあったから、正式に直したのかな。
書込番号：24238206 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
povoの過剰請求にお困りの方は、
画像の連絡先へ入電したほうが良いです。
あまりに連絡もお知らせも来ないため再問い合わせしたところ現状、【預り金】として過剰請求分を計上しているそうです。
預けた覚えねーよ呆れるわ。
さっさと遅延損害金とともに返金すべきですね。
書込番号：24271198 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
＞すみますさん
povoご利用にあたっての確認事項
ttps://povo.au.com/information/pdf/povo_contract.pdf
※PDFファイルのため、先頭のhを取り除いています。
>ｐｏｖｏのお客さまサポートについて
>■オンラインでサポートいたします。以下の povo お客さまサポートページにアク
>セスし、「よくあるご質問」やチャットをご利用ください。
>https://povo.au.com/support/
>■povo では店頭・電話によるサポートは行っていないため、au ショップ等の au 取扱
>店や au お客さまセンターでは対応しておりません。
>※各種送付物や通知において、連絡先電話番号が記載されている場合がありますが、それらの記載に関わらず、
>お電話では対応しておりません。
書込番号：24040382
12点
＞すみますさん
多分ですが、そういった問い合わせの人員を省くことによって安くしているのだと思います。
ホームページ等の記載を読んで理解して納得出来る人を想定してて、理解も納得も出来ない人は従来型の店舗で従来型の契約をしてくださいという意味だと思います。
書込番号：24040406 スマートフォンサイトからの書き込み
12点
＞†うっきー†さん
チャットにもよくある質問にもない質問はするなってことでしょうかね
＞野次馬おやじさん
povoからは客と思われてないのか笑
書込番号：24040527 スマートフォンサイトからの書き込み
4点
＞すみますさん
というか、圧力で安いプランを出したけど、多くのお客さんには従来型の契約をしてほしいと思ってると私は理解しました。
ドコモもソフトバンクも同様だと思います。
書込番号：24040543 スマートフォンサイトからの書き込み
13点
＞すみますさん
auはpovo以外の契約もメールでの問い合わせは廃止されています。現在は電話かLINEでの問い合わせのみなので、povoでは徹底的にコストダウンで省力化しているのでしょうね。有人サポートが必要なら、従来型の契約にしてねってことだと思います。
https://www.au.com/support/inquiry/
書込番号：24040892
12点
問い合わせ先がないようなのでご存知の方がいれば教えてほしいのですが、通信の最適化は行われるのでしょうか
それっぽい「通信制御機能」がありますが混雑時の通信制御らしいので通信の最適化とは違うと思うのですがどうなのかな
書込番号：24041253 スマートフォンサイトからの書き込み
3点
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