『povoの問い合わせはどこ？』 の クチコミ掲示板

[すみます]

自動応答のチャットだと知りたい事が全くわからないので、メール等の人間が対応する窓口はありますか

書込番号：24040354　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞すみますさん

povoご利用にあたっての確認事項
ttps://povo.au.com/information/pdf/povo_contract.pdf
※PDFファイルのため、先頭のhを取り除いています。

>ｐｏｖｏのお客さまサポートについて
>■オンラインでサポートいたします。以下の povo お客さまサポートページにアク
>セスし、「よくあるご質問」やチャットをご利用ください。
>https://povo.au.com/support/
>■povo では店頭・電話によるサポートは行っていないため、au ショップ等の au 取扱
>店や au お客さまセンターでは対応しておりません。
>※各種送付物や通知において、連絡先電話番号が記載されている場合がありますが、それらの記載に関わらず、
>お電話では対応しておりません。

書込番号：24040382

[野次馬おやじ]

＞すみますさん
多分ですが、そういった問い合わせの人員を省くことによって安くしているのだと思います。

ホームページ等の記載を読んで理解して納得出来る人を想定してて、理解も納得も出来ない人は従来型の店舗で従来型の契約をしてくださいという意味だと思います。

書込番号：24040406　スマートフォンサイトからの書き込み

[すみます]

＞†うっきー†さん
チャットにもよくある質問にもない質問はするなってことでしょうかね
＞野次馬おやじさん
povoからは客と思われてないのか笑

書込番号：24040527　スマートフォンサイトからの書き込み

[野次馬おやじ]

＞すみますさん
というか、圧力で安いプランを出したけど、多くのお客さんには従来型の契約をしてほしいと思ってると私は理解しました。

ドコモもソフトバンクも同様だと思います。

書込番号：24040543　スマートフォンサイトからの書き込み

[エメマル]

＞すみますさん

auはpovo以外の契約もメールでの問い合わせは廃止されています。現在は電話かLINEでの問い合わせのみなので、povoでは徹底的にコストダウンで省力化しているのでしょうね。有人サポートが必要なら、従来型の契約にしてねってことだと思います。
https://www.au.com/support/inquiry/

書込番号：24040892

[すみます]

問い合わせ先がないようなのでご存知の方がいれば教えてほしいのですが、通信の最適化は行われるのでしょうか
それっぽい「通信制御機能」がありますが混雑時の通信制御らしいので通信の最適化とは違うと思うのですがどうなのかな

書込番号：24041253　スマートフォンサイトからの書き込み