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白ロム利用について教えてください！

2013/06/06 13:29（1年以上前）

ぶぅにぁんさん

クチコミ投稿数：88件

Butterflyを買って半年です。２年くくりの契約です。
この状況で白ロムを買ってsimの差し替えで利用するとしたら、契約などはどぉなりますか？
そのままですか？

書込番号：16221885　スマートフォンサイトからの書き込み

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キハ65さん

クチコミ投稿数：60398件Goodアンサー獲得：16108件

2013/06/06 13:41（1年以上前）

このままでは利用出来ません。ロックがかかる仕様になっています。
＞譲り受けたauICカード対応機種を、現在お持ちのauICカードでご利用いただくためには、最寄のauショップにて、「ICカードロッククリア」のお手続きをおこなっていただく必要がございます。お手続きには、事務手数料2,100円（税込）がかかります。
契約者ご本人さまが以下のものをご用意の上、auショップにご来店ください。

http://csqa.kddi.com/posts/view/qid/k1112050657

書込番号：16221907

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seaflankerさん

クチコミ投稿数：3855件Goodアンサー獲得：275件

2013/06/06 14:38（1年以上前）

J Butterflyは4G LTE端末なので、差し替えて使えるのは同じ4GLTEた端末だけです。

3G/+WiMAXスマートフォン、EZ WIN端末ではつかえません。

あと、4G LTE端末にはICロックがかからないのでそのまま差し替えて使えます

しかし、その代わりに、端末代未払いで踏み倒されたものを掴まされると、4G LTEが使えなくなります

書込番号：16222025　スマートフォンサイトからの書き込み

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ぶぅにぁんさん

クチコミ投稿数：88件

2013/06/06 18:28（1年以上前）

Seaflankerさん、ありがとぉございます！
ってコトは契約事項などは何も変わらず今のまま継続するってコトですかぁ(>_<)？

書込番号：16222578　スマートフォンサイトからの書き込み

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ぶぅにぁんさん

クチコミ投稿数：88件

2013/06/06 18:31（1年以上前）

キハ65さん、ありがとぉございます！
Seaflankerさんの言われている方だと。。。
丁寧に返信頂きありがとぉございました(^-^)

書込番号：16222586　スマートフォンサイトからの書き込み

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seaflankerさん

クチコミ投稿数：3855件Goodアンサー獲得：275件

2013/06/06 18:31（1年以上前）

4G端末から4G端末に差し替えるだけなら何も変更する必要はないですね。

ただし、SIMのサイズだけは合わないと物理的に差し替えられませんけどね。

でも、4G端末はほぼすべてがmicro SIMなのでほとんど問題ないとは思いますが。

iPhone 5はnano SIMなのでそのままではささりませんね

書込番号：16222587　スマートフォンサイトからの書き込み

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ぶぅにぁんさん

クチコミ投稿数：88件

2013/06/06 18:33（1年以上前）

Seaflankerさん、さっそくにありがとぉございますっ(*^O^*)
そうですよねっ！
親切にありがとぉございましたっ(*^^*)

書込番号：16222598　スマートフォンサイトからの書き込み

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ナイスクチコミ1

返信3

機種変更について

2013/05/08 20:49（1年以上前）

れっぷうさん

クチコミ投稿数：23件

現在G'zOneCA002を仕事の音声通話専用として使っています。（ネット、メールはしません）
使用感で問題があるところが１点だけあるために機種変更を検討しています。
運転中の通話する事がある為Bluetoothヘッドセットを使っていますが最大にしても音量が小さく聞きにくい事が多くあります。（ヘッドセットは JabraやPlantronics等試しました、私用で使っているドコモの機種では問題ありません）
キャリアの変更と音声通話のみなのでスマホは選択肢に入れていません。
普通のバッテリーの持ちで、音声通話がBluetoothを含めて快適にできる機種を探しております。
どなたかアドバイスのほどを宜しくお願いします

書込番号：16110577

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一条　光さん

クチコミ投稿数：67件Goodアンサー獲得：6件

2013/05/17 00:01（1年以上前）

参考にならないかもしれませんが・・・私はＡＵで今までよく使っているのがソニーです。

Ｓ００５、Ｇ１１、Ｓ００７がBluetooth対応しています。あと、東芝Ｔ００５？だったかな？

スペックの高い携帯は、バッテリーのもちはＣ００２より悪いと思います(~_~;)

折りたたみ、スライド共に液晶やＣＰＵに電力を消費していると思います。

BluetoothヘッドセットはＶｅｒ.2.1対応なら使えるはずです。

Bluetoothヘッドセットの聞こえ具合は、相性も有ると思います。

ご存じかと思いますがBluetoothは、他の電波にも影響で悪くなると人から聞きました。

それと、現在ＡＵはBluetooth対応機種は販売は無いのでは？中古か白ロムで手に入れるしかないかと・・・(~_~;)

中古、白ロムは多かれ少なかれリスクを承知が必要です。

参考に、ならかったらすいません。お役に立ちませんで(~_~;)

書込番号：16141334

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一条　光さん

クチコミ投稿数：67件Goodアンサー獲得：6件

2013/05/17 00:56（1年以上前）

訂正します。

K011、F001、T007、CA007もBluetooth対応してるようです(~_~;)

k011、F001ならひょっとして店頭にあるのかな？

あとは、ご自身で店頭やＷＥＢで確認の程お願いします。

書込番号：16141508

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れっぷうさん

クチコミ投稿数：23件

2013/05/27 18:23（1年以上前）

一条　光さん
返信遅れて申し訳ありません。
先日、auショップに京セラの機種しかありませんでしたので選択肢はこれしかないようです。
アドバイスありがとうございました

書込番号：16183928

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ナイスクチコミ22

返信7

au安心サポートプラスを利用して

2013/05/18 20:24（1年以上前）

tsunamayoさん

クチコミ投稿数：4件

Xperia acro HD IS12を１年使用
不具合が出て安心サポートで交換
バックアップやり方分からないのでショップ行ったら
送られて来たのはバックアップされてたスマホだった

無論そんなこと最初に電話した時言われてないし新品同様の状態に初期化したものが届くって記載されているしバックアップは任意ですよね？

安心サポートに電話したら
(au)ホームページ上に記載済み
(私)最初の契約書面に記載されてなく最初に伝えられてもいない
(au)お怒りは分かりますが開封したらキャンセル出来ない胸は伝えた。
(私)バックアップは任意だし此方は4.0は使いたくないからバージョンアップしなかった。もう不具合出てるままのスマホで良いから送って来た4.0を送り返します
(au)ではキャンセル出来ないのは伝えてあるから違約金4万払って下さい

っと言われたのですが、
これはこのまま送られて来たスマホを使わないとダメなのでしょうか？

書込番号：16147787　スマートフォンサイトからの書き込み

2点

ジョリクールさん

クチコミ投稿数：1219件Goodアンサー獲得：199件

2013/05/18 23:00（1年以上前）

>バックアップやり方分からないのでショップ行ったら
>送られて来たのはバックアップされてたスマホだった

全然意味がわかりません。

>バックアップは任意だし此方は4.0は使いたくないからバージョンアップしなかった。

このくだりもまるでわからない。

何をもめてるのかさっぱり・・・・

>キャンセル出来ないのは伝えてあるから違約金4万払って下さい

当然としか言えない。
サポセンも意味不明なことを言われて困惑してるだろうなぁ。
そもそも、この内容じゃ会話が成り立たないし。
というか・・・バックアップって言葉の意味を間違えて使ってる？
>安心サポートに電話したら
そんなサポセン無いし・・・「au電話に関する総合受付」だったらわかるけど・・・なんか支離滅裂なんでちゃんと事実を書いたほうが良いです。

もし、この文章通りの会話なら、au側は意味不明なことでクレームを入れているとしか捉えようがないです。
バックアップという言葉をアップデートに置き換えても、ａｕ側はいちゃもんつけられてるとしか言いようがないですね。

書込番号：16148446

3点

うみのねこさん

クチコミ投稿数：7335件Goodアンサー獲得：457件

2013/05/18 23:10（1年以上前）

バージョンアップのことか？でも、バージョンアップと書いている部分もあるし…意味わからんね。
たぶん、バージョンアップしてない端末にしろってことなんだろうけど言ってること無茶苦茶だし、要望が通るわけがない。
ただのクレーマーだね。

書込番号：16148493　スマートフォンサイトからの書き込み

1点

tsunamayoさん

クチコミ投稿数：4件

2013/05/18 23:35（1年以上前）

返信ありがとうございます
ご指摘通り、言葉間違えて打ってました。
教えて下さりありがとうございます。
改めて…

スマホ不具合おきる

安心サポートプラスに電話
(オールリセット)
(バージョンアップ)
を進められました

でも私は
オールリセットしない
2.3のまま使いたいから
バージョンアップしない
っと伝えてました。

リフレッシュ品が届きます
バックアップの取り方が分からないので
ショップに行く
届いたスマホは4.0だと教えてもらう

最初契約した時の書類には
バージョンアップされたものが
届く可能ある、なし記載なく

此方側は古スマホはバージョンアップしないっと伝えている
でも蓋を開ければ4.0でした

古スマホのバージョンアップを断っていたけども
リフレッシュ品がバージョンアップされてるスマホが届く可能あるっと一言あるべきではないのですか？

au側も最初の会話録音を聞いて
落ち度があったミスは認めました。
でも認めた上で開封したから違約金払えって普通のことなのでしょうか？。゜(゜´Д｀゜)゜。

書込番号：16148611　スマートフォンサイトからの書き込み

1点

tsunamayoさん

クチコミ投稿数：4件

2013/05/18 23:41（1年以上前）

電話入れたのは
安心ケータイサポートセンターってところです

書込番号：16148644　スマートフォンサイトからの書き込み

4点

江戸っ子修史さん

クチコミ投稿数：749件Goodアンサー獲得：27件

2013/05/20 00:28（1年以上前）

>>でも私は
>>オールリセットしない
>>2.3のまま使いたいから
>>バージョンアップしない
>>っと伝えてました。

>>リフレッシュ品が届きます
>>バックアップの取り方が分からないので
>>ショップに行く
>>届いたスマホは4.0だと教えてもらう

無駄なような気もするが一応質問。
まず、前半のところ。
バージョンアップせずにフルリセットしてみなかったのか？
それから行が開いているところ。
この間のところにどんなやり取りがあったのか。
直らないからショップに持ち込んだらば、預かり修理ということになり、「フルリセットということになるがよろしいか？」ということに了解して、修理に出した。ということでよろしいか？
それから、リフレッシュ品とは？リファービッシュ品のこと？
それとも、修理に出したのが直って戻ってきた、ということ？新品交換されてきた、ということ？

いずれにしても、それからバックアップ取ろうにも、遅いのだが・・・・・・もしかしてバックアップも、実は違うことをさしてるの？

書込番号：16153244

1点

tsunamayoさん

クチコミ投稿数：4件

2013/05/20 00:59（1年以上前）

回答ありがとうございます

バージョンアップせずにフルリセットしてみなかったのか？
(バージョンアップしてません)
(フルリセットしてません)

それから行が開いているところ。この間のところにどんなやり取りがあったのか
(分かりやすい様に大まかな流れ改行で記載しました)

直らないからショップに持ち込んだらば、預かり修理ということになり、「フルリセットということになるがよろしいか？」ということに了解して、修理に出した。ということでよろしいか？
(いえ、ちがいます。店舗スタッフの方から修理ではなく安心ケイタイサポートを利用してリフレッシュ品に交換されたほうが２日以内程度でとどくしバージョンアップとフルリセットしなくても済むから良いと言われました。)

リフレッシュ品とは？リファービッシュ品のこと？それとも、修理に出したのが直って戻ってきた、ということ？新品交換されてきた、ということ？
(リフレッシュ品＝新品同様の状態に初期化した電話機っと記載されてて、その送られて来たスマホに交換して、不具合起きてるスマホを送り返すシステムです)

なので、不具合起きてるスマホのデータをバックアップとり送られて来たスマホにデータ移行した時に4.0ですよこれってショップの店員さんに教えてもらいました。

言葉不足で説明不十分ですいません。
もう、ダメ元で消費者センターに問い合わせしてどうすれば良いか相談してみます。

皆様ありがとうございました。

書込番号：16153323　スマートフォンサイトからの書き込み

1点

江戸っ子修史さん

クチコミ投稿数：749件Goodアンサー獲得：27件

2013/05/20 02:23（1年以上前）

ようやく意味が解ってきた。
結論
めずらしくauに落ち度なし。
元々の端末をバージョンアップ、するしないは使用者の自由。
リフレッシュ品を提供するにあたり、「バージョンアップしませんよ。」と伝えられても、提供できるのは最新バージョンになるということは、止むを得ない事。
その時点でau側が新バージョンだと伝えなかったというのは、落ち度かもしれないが、サービスの提供についての落ち度ではないので、非は無かろう。
相談されても消費者センターの人も、困ると思うが。

書込番号：16153441

9点

ナイスクチコミ1

返信1

機種変更

2013/05/07 21:29（1年以上前）

f**k_offさん

クチコミ投稿数：8件

アローズZを二年契約で今17ヶ月目なのですが、
HTCやｵﾌﾟﾃｨﾏｽなどに機種変をしたいと思っています。
現在月額8000円ちょっとです。
知り合いは二年経たず機種変を
したがプランは変わったといってました。

機種変をすると解約金要りますか？
HTCやｵﾌﾟﾃｨﾏｽも月額8000くらいしますか？

書込番号：16107026

1点

Index999さん

クチコミ投稿数：1755件Goodアンサー獲得：75件

2013/05/08 21:13（1年以上前）

購入時の条件によるのでは？？

書込番号：16110692

0点

ナイスクチコミ3

返信5

電波改善依頼の対応窓口はあるのでしょうか？

2013/04/18 00:48（1年以上前）

真偽体さん

クチコミ投稿数：5639件

長年docomoユーザでしたが、最近auも追加しました。
で、気付いたんですが、、、、自宅の電波状況がかなり悪い orz

docomoのガラケー／スマホではふつうにバリ3（って、今はバリ5か）なんですが、iPhone5は2GHz帯しか対応してないからか、自宅では1本まで落ち込む事がざらにあります。
当然LTEではなく3Gに落ち込む感じで、屋外の方が快適に使える始末です

で、ふと思い出したのですが、docomoの場合電波状態のチェックをするようなスキームがあったと思うのですが（改善は約束されないまでも）、auにはそういうのは無いのでしょうか？

ざっと掲示板を検索した限り、電波改善依頼の件はdocomoの場合しか出てきませんでした。

書込番号：16028900

1点

キハ65さん

クチコミ投稿数：60398件Goodアンサー獲得：16108件

2013/04/18 00:56（1年以上前）

『電波サポート24』はどうですか。
http://www.au.kddi.com/mobile/area/dennpa-support/

書込番号：16028915

1点

真偽体さん

クチコミ投稿数：5639件

2013/04/18 01:39（1年以上前）

おぉー、まさしくこれこれ！！
情報どうもです、早速試してみます。
（結果はごろうじろ・・・・・ですが（^^;）

因みに、ソフバンやwillcomにはこういうのあるんですかね？
フェムトセルとかぐらいかな？　でもあれって、LTE対応してるのかなぁ

書込番号：16029004

0点

GoToTheHeavenさん

クチコミ投稿数：11件Goodアンサー獲得：1件

2013/04/19 21:48（1年以上前）

無駄です。

JRの駅ですら10年近く放置ですからｗ

この会社に期待するだけ無駄ってもんですｗ

書込番号：16035512

0点

Chubouさん

クチコミ投稿数：2835件Goodアンサー獲得：201件

2013/04/22 10:30（1年以上前）

> 因みに、ソフバンやwillcomにはこういうのあるんですかね？

Willcom の場合はこちらです。
http://www.willcom-inc.com/ja/service/area/contact/index.html
でも基地局を減らしたりしていますから、多分無駄ですね（無駄でした）。
SoftBank ならこちらでしょうか。
http://www.softbank.jp/mobile/support/contact/network/

書込番号：16045612

1点

真偽体さん

クチコミ投稿数：5639件

2013/04/28 18:04（1年以上前）

問い合わせをした所、次の日の夜にはアンテナの調整が行われたようです？
（たまたま他の要因と被ったのかもですが）

今までは上りと下りが対称且つ微弱だったのが、上りは犠牲にして下り重視になった模様です
現在は、部屋の中でも下り10M出て、上りは2M程度になりました^_^;

取り敢えず、前よりはだいぶマシになったので問いあわせて正解でした

書込番号：16069647　スマートフォンサイトからの書き込み

0点

ナイスクチコミ2

返信6

Android機から白ロムのiPhone5にするには

2013/04/07 22:29（1年以上前）

綾珠さん

クチコミ投稿数：4件