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本体を少し傾けただけで画面が消灯してしまう？？？

[Ritea]

約3か月前に購入し、しばらくは問題なく使えていたのですが、
数週間前からちょっと本体を傾けただけで、
画面が消灯してしまう現象に悩まされています。

ひょっとして同じ症状を経験された方はいらっしゃいませんか？
あるいはこれに関する設定箇所などがあったりするのでしょうか？

具体的にはこの現象のために、以下の2点で困っています。

(1). メッセージの入力の途中（漢字変換等）で
消灯した瞬間に変換が確定されてしまう

例： 「帰る」と打ちたくて、かと打って変換履歴から
「帰る」という選択肢が出ても、それを選ぶ前に
画面が消灯し、復帰すると「か」だけで確定されている。

(2). 保護者メニューを触っている途中でこの消灯が起きると、
電源ボタンONで復帰した際に毎回保護者パスワードの入力から
となってしまい、設定の変更・完了ができない

＜補足＞

・保護者メニュー＞端末情報＞ソフトウェアアップデートでの
「自動更新」はオンであり、現在のソフトウェアが
最新であることも確認できています。（手動更新で最新版と出ます。）

・設定＞画面＞暗くなるまでの時間は
ホーム/アプリ、 ロックともに最長の5分です。

・保護者メニュー＞電源オフ、より電源オフモード（簡易・完全）、
完全電源オフ、今すぐ再始動の全４パターンの
ON/OFFを試しましたが、症状は全く変わらずでした。


うちの子はまだ習い事等は特にしておらず、
基本的に勤務中の家族とのやりとりのために
自宅での使用のみを想定したためと
メーカー保証が1年あると言われ
保証系のサービスには入りませんでした。

本日、ドコモショップに相談に行きましたが
同様の症状の報告が上がっていないため、
交換には応じられないと言われました。

そして、メーカーに点検・見積もりを依頼するだけでも
故障受付基本料 5,500円がかかり、
さらに代替機の貸与にも2,000円強かかる、と言われました。

ドコモショップの方が私たちの目の前で、
実際に操作して確認された際には
症状は100%、1〜2秒で再現したにも関わらず
裏に持って行かれて上司の方に見せた時には
再現に数秒かかったため、メーカーに出しても
症状が再現されずそのまま戻って来る可能性があり、
その場合でも5,500円はいただく形になりますと言われました。

現時点では全く使えないわけではないので、
メーカーさんのシステムアップデートに期待しつつ
だましだまし使うしかないのか・・・、ということで帰ってきました。

この症状が出るまでは非常に便利で良い買い物をしたと思っていましたが、
通常使用の範囲で3か月以内に再現性100%の明らかな不具合が出たにも関わらず、
メーカーさんの保証書があっても、修理見積もりさえもらえない
（5,500円かかる・暗に受付を断られる）という、残念な体験となってしまいました。


同様の症状でお悩みの方がいらっしゃないかが気になったので
投稿させていただきました。

もしいらっしゃいましたら、ぜひどう対応されかなど、お聞かせくださいましたら幸いです。

書込番号：26291251

[†うっきー†]

＞Riteaさん
>そして、メーカーに点検・見積もりを依頼するだけでも
>故障受付基本料 5,500円がかかり、
>さらに代替機の貸与にも2,000円強かかる、と言われました。

回線契約は、irumo,ahamoではなく、docomoですよね？
公式サイトを印刷か、タブレット等を持参で表示して、公式サイトを見せた上で確認してみてはどうでしょうか。

https://www.docomo.ne.jp/info/notice/page/240816_01.html
>故障受付
>基本料※2※4
>補償サービス未加入機器の
>修理の場合
>改定後
>5,500円※3
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
>※2機器の購入から1年以内などの保証期間内かつ保証対象の故障の場合は対象外となります。
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※

>2. 代替機貸出サービス・修理品どこでも受け取りサービスの改定
>（1）ドコモショップでの受付の場合
>代替機貸出サービス
>（irumo／ahamoご契約者さま以外）
>補償サービス未加入機器の
>修理の場合
※※※※※※※※※
>改定なし（無料）
※※※※※※※※※

書込番号：26291295

[Ritea]

†うっきー†さま、ありがとうございます！

はい、回線契約は、irumo,ahamoではなく、docomoです。

何と・・・こんなアナウンスがあったのですね。

>※2機器の購入から1年以内などの保証期間内かつ保証対象の故障の場合は対象外となります。

恐らくは今日のドコモショップの店員さんが、
「同様の症状に関する報告がない」
すなわち
「かつ保証対象の故障」ではない、
という、ご判断をされたかもしれないなと感じました。

今日の店員さんは初めから終わりまで、対応が全くもって親身な感じではなく
ご説明の端々に「保証入らなかった自分が悪いんでしょ？」という感じを
受けてしまったので、、同じ店舗に再度相談しに行く勇気が持てず、
また、あちらの誤りかもしれないことを指摘しても
すんなり受け入れてもらうのは難しそうな気がしています・・・。

ですので、まずは113のドコモの電話相談窓口に電話して
我が家のケースの場合はお送りいただいたページの
どこに当てはまるのか、確認してみようと思います。

そして仮に送料がかかっても、そのままオンラインで手続きできないかも
相談してみようと思います。

とても分かりやすい情報とご助言をくださり、ありがとうございました！

書込番号：26291386

[Ritea]

＞†うっきー†さま

おかげさまで無事に基板交換したものが昨日手元に戻ってきました。
ショップでの修理受付から週末を挟んで9日目の返却でした。

まずは113センターに電話で確認したところ、
やはり地元のドコモショップの情報が間違っていたことが分かりました。

正しくは以下の通りでした。
✓ 1年以内の自然故障なら故障受付基本料は不要
✓ ドコモ回線利用者なので代替機の貸し出しは無料

ただし、この機種はショップでしか修理受付ができないということで
来店予約を取って再訪し、修理に出して来ました。

ちなみに修理に出してから3日後にショップから電話がかかってきて、
「修理の過程で水濡れ等、自然故障ではないことが発覚した場合、
故障受付基本料および修理代がかかる可能性があります」と言われました。
（受付してからのこの後手後手感・・・。）

ちなみに不可解なことにショップの方の目の前でも
再現性100%だった不具合が、メーカーでは再現しなかった、とのこと。

最初のショップの担当者さん（誤った情報を伝えて来られた方）からは、
「メーカーで再現しなかったら、そのまま返却されて、
故障受付基本料5,500円だけがかかります」と言われていたのですが、
無料で基盤丸ごと交換、という結果でした。

設定等は全て無事に完了したので、しばらくはこれで様子をみたいと思います。

お返事と的確なアドバスをくださり本当にありがとうございました！

書込番号：26307050

mineo

[entarou]

こちらの端末をmineoのDプランで使用できますでしょうか？？

書込番号：26270423　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

はい、使えます。

書込番号：26270424　スマートフォンサイトからの書き込み

[entarou]

ありがとうございます。
実際に使用されているのでしょうか？

書込番号：26270428　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

実際には使用していませんが、検索すればdocomo系のMVNOで使用できている例がいくつも見つかります。
docomo系のMVNOで使えない根拠がないため、使えると投稿しました。

書込番号：26270431　スマートフォンサイトからの書き込み

[entarou]

＞sandbagさん
お世話になります。
私も、ネットで検索してみましたがヒットしませんでした。

ありがとうございました。

書込番号：26271772　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞entarouさん
>私も、ネットで検索してみましたがヒットしませんでした。

docomoのVoLTE対応端末なので、どこのMVNOであるかは関係なくdocomo回線を利用可能です。
同じ基地局を利用します。

確認したい場合は、例えば以下のように実際に使っている人の記事を見るとか。

ドコモケータイ KY-42C を日本通信 合理的SIM で格安の話し放題にする
https://sketch99.blog/2024/10/24/gadget/others-gadget/9483/

書込番号：26271807

[たろう＆ジロー]

　知人が当該モバイルデバイスでmineoの下記プランで使用しています。

mineoマイそく Dプランデュアルタイプ スーパーライト(通信速度最大32kbps) 無制限 docomo回線 音声通話SIM
・スーパーライト月額プラン料金250円
・通話かけ放題月額1,210円
合計月1,460円(初月契約事務手数料＋3,300円必要)で利用しています。
　さすがに、通信速度32kbpsではテキストメール程度の送受信でも時間を要す時がありますが、通話品質、通信＆通話エリアはdocomoインフラ貸与MVNOであるだけに何ら問題はありません。
　なお、通話かけ放題ではなく、通話10分かけ放題プラン(月額550円)を選択すれば、合計月750円で利用となります。

書込番号：26272320

[sandbag]

＞entarouさん
＞私も、ネットで検索してみましたがヒットしませんでした。

先にも書いた通り、docomo系のMVNOで使えます。
docomoで販売された端末は基本的にAPN設定を行えば、
docomo系のMVNO全てで使えると思って良いです。
今後は常識と思っていただければと思います。

書込番号：26272352　スマートフォンサイトからの書き込み

[entarou]

＞たろう＆ジローさん
お世話になります。

私も、同じプランで使用することを考えております。大変参考になります。
ありがとうございました。

書込番号：26272409　スマートフォンサイトからの書き込み

[entarou]

＞sandbagさん
お世話になります。

皆様のご回答により安心してmineoに切り替えられそうです。ありがとうございました。

書込番号：26272410　スマートフォンサイトからの書き込み

電話帳インポート/エキスポート時のファイル様式について

[ひろーき]

FOMA携帯からの機種変更を検討中です。
電話帳をこちらの機種にインポートする必要がありますが、ファイル様式はｖCard（拡張子VCF）でしょうか？

常識過ぎておバカな質問かもしれませんが、ガラケーの仕様に疎く、取説にもそうとは書いていないため、念のため質問させてください。

書込番号：26262780

[†うっきー†]

＞ひろーきさん
>ファイル様式はｖCard（拡張子VCF）でしょうか？

はい。

DIGNO ケータイ KY-42C 使い方ガイド 「基本操作」
https://www.kyocera.co.jp/prdct/telecom/consumer/support/ky-42c/guide/01/guide02.html

書込番号：26262874

[NSX-GT]

＞ひろーきさん
ドコモショップにデータ移行の機械があります。
店員に頼むと有償ですが、自分で操作すると無償で利用出来ます。
FOMAの端末暗証番号の入力が必要です。

書込番号：26263090　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひろーき]

＞†うっきー†さん
早々に教えていただき、ありがとうございます。
「基本操作」編に書かれていたのですね…

書込番号：26263093

[ひろーき]

＞NSX-GTさん
ご回答ありがとうございます。
一般的な日本および韓国メーカーのガラケーで機器間でデータ移行するのであれば、その手が使えそうですね。
当方旧NOKIAの機種（NH706i）のため、その機械に対応してなかった記憶があります。

書込番号：26263104

AQUOS R7とXperia 5iiiどっちがオススメですか？

[たさたらや]

docomo Certifiedで機種変しようとしてるのですが同じような値段でAQUOS R7とXperia 5iiiがあるのでどっちにしようか迷ってます。
両方とも世代は違えど発熱しやすいチップ乗ってると思うのですがこっちの方がマシとかありますか？

書込番号：26254310　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

AQUOS R7はシャープ製品品質回復時期の製品であり、外れ率の高さが目立ちます。
https://review.kakaku.com/review/M0000000946/

5IIIのほうは2年前にセキュリティアップデートの提供が終了しています。お勧めはしませんが、価格で選ぶのもありかもしれません。

1 IVランク落ち品という手もありますが、この端末も用途によって発熱が問題になることが多い様です。
https://review.kakaku.com/review/M0000000948/

MNPでなく機種変更であれば、新品のGalaxy A55もしくはXperia 10VIあたりが無難かもしれません。

なお、現在、機種変更でお得なのはドコモショップで44000円割引となるiPhone 14（128GB）です。

書込番号：26254642

[たさたらや]

返信忘れてました、すみません。
結局まだ機種変してませんが今度機種変する時の参考にさせて頂きます。

書込番号：26317767　スマートフォンサイトからの書き込み

2025年8月時点で通話だけでOK

[terasonic]

教えてください。1ヶ月間ほど、たまに音声通話だけ出来ればいいという程度で格安simで使いたいです。
使用の可能性がある場所は都内と地方空港ぐらいです。

以前新品をドコモショップで購入後、使わず解約して保管していた端末です。
ドコモショップでSIMロック解除が必要ですか？

3G回線専用の格安simの販売はもうなさそうで、4G/LTEの格安simで通話できますか？
（公称ではないと思うので自己責任で使いたいです）

ドコモが2026年3月に3G回線サービス終了は把握しています。

書込番号：26254062　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞terasonicさん
>ドコモショップでSIMロック解除が必要ですか？

不要です。docomo系のSIMで3Gが停波するまで利用可能です。


>3G回線専用の格安simの販売はもうなさそうで、4G/LTEの格安simで通話できますか？

docomo系のSIMで、5Gオプションを申し込まなければ、3Gと4Gが利用出来ます。
そのため、3Gでの通話が利用可能です。

書込番号：26254070

[terasonic]

うっきーさん、早速のご回答ありがとうごさいます！

関連して追加の質問になりますが電波状況を教えていだけませんか。

主な使用場所は上で書いたところですが、山の上とかでなくキャリアアンテナから離れていなければ、街中は普通に繋がりますか（音声通話できますか）？

書込番号：26254083　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞terasonicさん
>主な使用場所は上で書いたところですが、山の上とかでなくキャリアアンテナから離れていなければ、街中は普通に繋がりますか（音声通話できますか）？

3Gが利用可能な基地局があれば利用可能です。

https://ukkifaq.web.fc2.com/android-faq.html#faq25
>Q.基地局がどこにあるかは確認出来ないでしょうか？
>■Docomoの4G基地局
>https://www.cellmapper.net/map?MCC=440&MNC=10&type=LTE&latitude=36&longitude=140&zoom=13
>表示されている場所に、必ず存在するというものではないため、実際に存在するかどうかは、基地局がありそうな場所へ移動し、目視で存在を確認する必要があります。

※※※※※※※※※※※※※※※※※※
左上のMenu→Provider→Network→3G
これで3Gの基地局がある場所を確認出来ます。
※※※※※※※※※※※※※※※※※※
パソコンで見れば、確認しやすいかと。

書込番号：26254088

アクオスセンス9の発熱充電フォント変換について

[1se]

初めて質問しますいつも皆さんの口コミ等を参考にしていますありがとうございます
センスナインが本体の熱を帯びるのがまさかso-52cよりも早くてびっくりしています。そして充電の減りが早いんです昨日90％まで充電し本日ドコモ遠隔サポートを20分程利用し今充電が40％です

ドコモ利用者です。私には必要のないアプリをアンインストールする事もできずmy daizもバッテリーの変更も効かず必要ないアプリの無効化は他に影響を与えますが怖くてできないです
解決策はありますか？カバーはしていないです
本当に用語に詳しくないので分かり易い言葉でお願いします

追記
フォントの変更をしたいのですがどこからすればよいのかも分かる方がいらしたらお願いします(SHARP独自のフォンをインストール？ダウンロードしています)

書込番号：26239104　スマートフォンサイトからの書き込み

[Dear-Friends]

＞1seさん

急速（PD）充電器での充電は、バッテリーの温度が40℃少し上まで上がります。40℃を超えるとバッテリーの温度を下げるため、充電電力を自動で下げてくれます。40℃が境界となりますので充電中の温度は気にしなくて大丈夫です。

気になるのは、バッテリーの減りが早い事です。減りが早い時もバッテリーの温度が上がり、劣化が進みます。何かしらのアプリが悪さをしているのは確定です。そのアプリが何かを探るため、

設定＞バッテリー＞バッテリー使用量　と進むと、バッテリー消費量が高い順に並び、見ることができます。
上から2ページ分のスクショを貼って下さい。

正直見なくても原因はある程度分かっていて、おそらくスマホの初期化が1番簡単で確実に直す方法となるかと思います。

書込番号：26239144　スマートフォンサイトからの書き込み

[里いも]

＞1seさん

こんにちは、画面が大きくなり、高性能（高機能）になることで消費電力も大きくなることから、発熱もバッテリーの減りも早くなってしまいます。
遠隔サポートを20分程〜連続して送信状態になると、可成りバッテリーは消耗することでしょう。
出先での不安があるようでしたら、サブのバッテリーを充電してお持ちになるかですね。負けずに充電しなければなりません。
フォント等は慣れるのを時間をかけて待つのがいいかもしれません。

話は変わりますが、アメリカではAIタウンが出来ると聞いて、電力会社が新しい発電所を作るとききました。
半導体もその位電気を使うのですね。

書込番号：26239148

[1se]

こちらが上から1つめです	こたらが2つめです

＞Dear-Friendsさん
ありがとうございますお待ちしている間に重電ををし今89％になっています必要のないアプリを無効化、バッテリーを最適化するかもアプ毎に思い切って変更しました画像の明るさも抑える項目があったので暗めに変更しました
ご提示して頂いたスクショが2枚をチャレンジしています
もしそはここではないスクショだよの場合はまた教えてください
重電機はドコモで購入した四角くてコンセントに挿してコードが繋がっている純正のものです

書込番号：26239176　スマートフォンサイトからの書き込み

[Dear-Friends]

その一	その二

＞1seさん

バッテリーの使用量履歴がない？
何か設定しないと出ない？プチパニック中！！

ログが得られないバグ？
普通は何もしなくても添付したスクショのような情報が得られます。
見られた事はないでしょうか？

現段階では、判断ができません。

書込番号：26239199　スマートフォンサイトからの書き込み

[1se]

使用量は不変ですがこちらと	デフォルトのアプリ？の使用量でしょうか？

＞Dear-Friendsさん
私がスクショする場面を間違えた可能性が高いです！改めてこちらです！

書込番号：26239207　スマートフォンサイトからの書き込み

[Dear-Friends]

＞1seさん

スクショの2枚目は違います。1枚目の下の続きが見たかったのですが。

今の時点では正常・異常の判断は出来ません。

色々行って欲しい事があるのですが、説明にはスクショだったり、細かな説明が必要でかなり面倒な準備となります。

私が最初のリプライに書いている通り、スマホの初期化が1番簡単で確実な解決方法となります。

投げ出す形になり申し訳ありませんが、1週間程度様子を見て頂き、バッテリーの減りが早いと感じる場合は、改めてスレを立てて下さい。

書込番号：26239367　スマートフォンサイトからの書き込み

[1se]

＞Dear-Friendsさん
お手数をおかけしましたそしてこちらに質問するのにも知識が必要だと改めて知ることもできました
ありがとうございます一週間様子をみてみますお付き合い下さりありますございます

書込番号：26239371　スマートフォンサイトからの書き込み

[里いも]

あぁそう、バッテリーは購入直後から数回充電放電を繰り返してると、使える時間が長くなります。
充電は残り少なくなってから充電しましょう、継ぎ足し充電は寿命を縮めます。

書込番号：26239387

[1se]

＞里いもさん
ありがとうございます意識してカツカツになってから重電をしますありがとうございます

書込番号：26239431　スマートフォンサイトからの書き込み