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保証

[監督、]

【至急】先日iPhone8を落として画面を割ってしまったのですがdocomoのケータイ補償サービスfor iPhone & iPadに入っているのですが補償範囲をみてみると1年を超えた自然故障と書いてあるのですが補償サービスはきくのでしょうか？

書込番号：22845876　スマートフォンサイトからの書き込み

[でそでそ]

＞監督、さん
こんばんは。

docomoもiPhoneも使っていませんけど、文脈からすれば「破損」に該当するので補償されるんじゃないでしょうか。
「ご購入から1年を超えた自然故障」とあるのは、1年以内の自然故障だったら「ケータイ補償サービスfor iPhone & iPad」の適用ではなくメーカー保証が適用されます、と書いてあるように思います。

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補償範囲
水濡れ・全損・紛失・盗難・破損・故障・ご購入から1年を超えた自然故障

※ご購入から1年以内の自然故障の場合はメーカー保証による修理サービスのご利用となります。
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https://www.nttdocomo.co.jp/service/compensation_iphone_ipad/index.html?icid=CRP_SUP_trouble_delivery_to_CRP_IPH_support_delivery


ケータイ補償サービスfor iPhone & iPadを実際に利用した方のコメントがそのうちつくかもしれませんけど、一意見として参考になりましたら。

書込番号：22845903

[でそでそ]

＞監督、さん
下記の記載もありますので、これに該当しなければ、かとも思います。
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トラブルの種類などによっては、一部対象外となるものがあります（傷、汚れ、ご購入から1年以内の自然故障、塗装の剥離など軽微な損害、天災によるトラブル、または故意の破損、機種の改造（ソフトウェアの改造含む）など。詳しくは「ケータイ補償サービス for iPhone & iPad」利用規約でご確認ください。）
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故意だと見做される形跡があったらNGなんでしょうけど、不注意ぐらいだったらカバーされるんじゃないですかね。

書込番号：22845910

[とねっち]

1年を超えた自然故障だけではなく、一年を超えた自然故障も補償しますという意味です。
1年目の自然故障はメーカー保証ですのでケータイ補償サービス（有料）を使わずに修理や交換が可能です。
故意に壊してなければ補償されます。

書込番号：22845917

[どうなる]

水濡れ・〜中略〜・破損　←これは買って1年以内でもメーカー保証で修理してくれないじゃない？（有料修理 or ケータイ保証）

それに加えて“1年を超えた自然故障”も対象になります　って意味だね（当たり前といえば当たり前だけど）

なので、どんな壊れ方しててもケータイ保証にさえ入ってて、交換費用を払えば大丈夫だよ

書込番号：22846023

画像をPCに取り込みたい

[お茶子]

このガラホで撮影した画像動画などをPCに送りたいのですが
メールに添付ではなく、USBケーブルで送るのが良いかなと思っています。
その場合のUSBの型番など教えてもらえませんか？
因みにarrows M04の充電ケーブルは関係ないですか？

書込番号：22843827

[どうなる]

端子がMicroUSBケーブルなので、MicroUSBケーブルを買ってくればいいかと

100均にも売ってるよ（最近はほぼないと思うけど、充電専用って書いてるやつはダメ）

ケーブルを繋いでっていうのが楽なのかもだけどSDカード（MicroSDカード）を買ってきてそこに一括コピー、それをPCで読み込むって方法もあるね

書込番号：22843852

[北海のタコ]

スレ主様

お手元にあるarrows M04で使われている充電ケーブルは、microUSBケーブルかと思います。

ドコモオンラインショップでオプション検索しても、同様のmicroUSBケーブルが表示されますので、そのまま利用可能です。

https://onlineshop.smt.docomo.ne.jp/options/search.html?category=16&mobile_code=0048t

書込番号：22843855

[お茶子]

お返事ありがとうございます。
SDカード（MicroSDカード）って、使ったことないのですが
PCに入れる時に何かアダプタのようなものが要るのでは？
SDカード（MicroSDカード）はDPEを頼む時には持ち込みに便利とか？

書込番号：22844768

[お茶子]

＞北海のタコさん
お返事ありがとうございます。
教えていただいたページ見ました。
使えるのですね♪
このガラホの充電にもarrows M04の充電ケーブルを使えるので
今まで知らなかったのですが結構同じものが使えるのですね。

書込番号：22844799

[どうなる]

>SDカード（MicroSDカード）って、使ったことないのですが
>PCに入れる時に何かアダプタのようなものが要るのでは？

ノートPCだったらSDカード入れるところ付いてたりするのが多いかも？（デスクトップPCでも意外と多い？）
但し、PCに入れるのはたいていSDカード（大サイズ）、携帯スマホにはMicroSDカード（小サイズ）なのでアダプタが必要（MicroSDカードを買えばたいてい付いてくるような）

SDカードを直接挿し込めるPCでなればSDカードリーダー（USBで繋ぐ）が必要だけどそれ自体は100均にも売ってるよ

https://belcy.jp/41826
https://cherish-media.jp/posts/2777

SDカードを使うメリット
・保存の容量を気にしなくていい（当然SDカードの容量で決まってくる）
・携帯、スマホ本体が壊れてもデータの救出、コピーが楽（SDカードにコピーしておかなきゃダメ、SDカードが壊れると読めない）
・携帯、スマホをPCに繋ぐ場合接続モードを変更しなきゃ本体のデータが見れないけど、SDカードならPCに繋ぐだけで見れる
など

書込番号：22845603

[お茶子]

＞どうなるさん

何度もありがとうございます。
PCは７も１０もノートですのでSDカード入れるところ付いています。
画像や動画などは外付けHDDにも保存して、
且、クラウドにも預けています。
わたしにはまだまだ勉強不足なところがありますが
７０歳半ばの堅い頭では応用がきかなくって
ついつい誰かに教えてもらってしまいます。
本当に有りがとうございました。

書込番号：22846594

P30 Pro

[Tsuat]

夏モデルはいつになったら発売するの?

書込番号：22840889

[まっちゃん2009]

「今夏」とだけ案内されてるので、早くて今月、遅くて来月あたりでは(発売中止にならなければ)。

au、UQ mobileが延期していたP30 liteの販売を開始するので、ドコモもそのうち何らかのアナウンスが出る可能性はあります。

書込番号：22840897　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

８/20にGoogleによる規制が開始されるか見届けた上で、発売を決めるのかもしれません。

書込番号：22841376

インターネット画面からSMSへの切り替え

[Raideihan]

SMS通知をインターネット画面から切り替えて確認したいが出来ないので操作方法を教えて頂きたい。宜しくお願いします。

書込番号：22838373　スマートフォンサイトからの書き込み

[あさとちん]

画面の上から下にスワイプすれば通知画面が出てくると思います。

書込番号：22838597

[Raideihan]

＞あさとちんさん
早速、アドバイスありがとうございます。ただ、私 初心者なものでスクロールはわかりますがSH-02Lでスワイプする やり方がわかりません。スミマセンがスワイプをするやり方をお教え下さい。ちなみにインターネット画面の上段にSMSの着信を知らせてくれますが欄外の為、スクロールは届きません。

書込番号：22839582　スマートフォンサイトからの書き込み

[あさとちん]

＞Raideihanさん

失礼しました。スマホと勘違いしていました。
簡単に切り替える方法はなく、一度待ち受け画面に戻る必要があるようです。
取扱説明書のP32の16とP89を読んでください。

書込番号：22839842

[Raideihan]

＞あさとちんさん
返信ありがとうございます。
ただ、私はツイッターのアカウント作成をしようとしていて、途中、SMSからの認証番号を入力する必要があるのですが、待ち受け画面に戻ってSMSを確認するとアカウント作成の認証番号を入力する画面に戻れなくなってしまいます。
タブの切り替えのようにホームページ画面とSMSを行き来する必要があります。何かしら良い知恵はないでしょうか？宜しくお願い致します。

書込番号：22839963　スマートフォンサイトからの書き込み

[hitoro2003]

自分は、通話オンリーでしか使ってないので、間違っているかもしれませんが、携帯画面を開いた状態で、サイドボタンを押すとタブ切り替えような画面になりますが、それで操作できませんか？

書込番号：22840035

[Raideihan]

＞hitoro2003さん
ありがとうございます。出来ました。横のボタン 教えて頂くまで何に使うのか、知りませんでした。お陰さまでツイッターのアカウント登録出来ました。ありがとうございました。

書込番号：22840507　スマートフォンサイトからの書き込み

素朴な疑問

[2015年「安」]

docomoだけに限った話ではないてすが、
家族名義の寝かせ回線が今月末で２年満期となります。

そのまま余計な出費なく純解約したい場合、
09/01に解約すればいいんですかね？？

08/31だと今月(満期前)の解約扱いになるでしょうし、
このあたり詳しい方いらっしゃれば教えて下さいm(_ _)m

書込番号：22836172　スマートフォンサイトからの書き込み

[iPhone se]

31日に解約しないと１日は更新されます。

書込番号：22836180　スマートフォンサイトからの書き込み

[taketetu]

31日に解約しないと1日に更新されてしまいます。1日に解約した場合、9月分が更新されるので無駄に出費がかかってしまいます。

書込番号：22836188

[iPhone se]

更新月が８月１日〜9月末までなら
でなら使わないならすぐに解約
月末まで待つ必要なし

書込番号：22836226　スマートフォンサイトからの書き込み

[2015年「安」]

＞iPhone seさん
＞taketetuさん

勝手に自分で複雑に考えていたようでお恥ずかしい。
ここで聞かなければ09/01に解約しそうでした。

ありがとうございます。

書込番号：22836230　スマートフォンサイトからの書き込み

[kariyu]

docomoの事しか分かりませんが、今年3月迄は定期契約満了月に解約すると解約金が掛かっていました。
解約金を回避するには定期契約満了月の翌月と翌々月の2か月間に解約しなければならず、少なくとも1カ月分の料金を払わなくてはいけませんでした。

4月以降、定期契約満了月も解約金がかからない様に変更になり、解約金もかからず1カ月余計に払う事もなくなりました。

スレ主さんの場合は今月中に解約すれば無駄支出がないと言う事ですね

https://www.nttdocomo.co.jp/info/news_release/2019/01/16_00.html

書込番号：22836329　スマートフォンサイトからの書き込み

[Nine Inch Nails]

スレ主さんが「今月末で２年満期」と書いてあるのに、Phone seさんが

＞更新月が８月１日〜9月末までなら
＞でなら使わないならすぐに解約

と書いてあり？？？でしたが、kariyuさんの書き込みで理解できました。

書込番号：22836346　スマートフォンサイトからの書き込み

[Nine Inch Nails]

スレ主さんへ

お金の事なので、実際にドコモショツプで解約する時にも「解約金はかからないですよね」と念押しで確認したほうが良いですよ。

書込番号：22836412　スマートフォンサイトからの書き込み

[2015年「安」]

＞kariyuさん
＞Nine Inch Nailsさん

度々ありがとうございます。
これまた自分が複雑に考えてるだけなのかもですが、ひとつ引っ掛かるのは今月が24ヶ月目にあたります。

今月途中で解約した場合、本来割り引かれるはずの月サポが適用されなくなるようなことにはなりませんかね？

書込番号：22836413　スマートフォンサイトからの書き込み

[円出芭華]

スレ主さん
月サポ残っていても、解約月は適当されないよ。

書込番号：22836427　スマートフォンサイトからの書き込み

[エメマル]

>今月途中で解約した場合、本来割り引かれるはずの月サポが適用されなくなるようなことにはなりませんかね？

解約した場合は、前月分までしか月サポは適用されません。

割引の途中終了について
（２）以下の事象が発生した月以降のご利用料金より終了（事象発生の前月まで割引適用）
�C解約または電話番号保管※1がなされた場合
https://www.nttdocomo.co.jp/charge/discount/monthly_support/notice/index.html

解約無料月はkariyuさんのリンクにある通り、現在は24か月目、25か月目、26か月目ですね。

書込番号：22836596

[2015年「安」]

＞円出芭華さん
＞エメマルさん

アドバイスありがとうございます。
ちゃんと最初の質問の際に記載すべきでしたが、

24ヶ月最後の月サポ適用を受けながら、
解約金もかからないよう解約をしたいという希望なのですが、
どういう理由であれ解約月は月サポ始め、割引等受けられないのであれば上の希望の通りにはならない、ということなのでしょうか？

書込番号：22836618　スマートフォンサイトからの書き込み

[エメマル]

＞2015年「安」さん

24か月目に解約金も掛からず月サポを適用したまま解約するのは無理ですね。今に限らず月サポの適用は解約前月までなので。

書込番号：22836719

[Nine Inch Nails]

月々サポートの開始は翌月適応なので、月サポは９月請求分まで。
月サポを満額受け取りたいなら１０月解約になると思います。
その場合９月分(月サポあり)、１０月分の月額使用料はかかりますが、解約金はかかりません。

寝かせ回線ということで毎月安く維持されているとおもいますが、どのパターンが一番安いかは、スレ主さんが電卓をたたけば分かるはずです。

書込番号：22836732　スマートフォンサイトからの書き込み

[エメマル]

＞2015年「安」さん

自分も23か月目の寝かし回線があるので参考までにmydocomoの情報を貼り付けておきます。
2017年9月契約で、解約無料月は24か月目、25か月目、26か月目なので、9月、10月、11月。月サポは24か月目までなので9月分まで。月サポが4千円以上あるので25か月目の10月にMNP予定です。

書込番号：22836784

[2015年「安」]

＞Nine Inch Nailsさん
＞エメマルさん

お二方からの詳しいアドバイスありがとうございます。
エマメルさんの例ですが、
つまりは24ヶ月フルの月サポを受けるために、１ヶ月余分な利用料金を払うということですよね？

MNPするならそれでも別にいいんですが、純解約なのでなるべく出費の負担を抑えたいだけなんですが、
月サポ適用満了の翌月余分に１ヶ月まるまる請求されるより、月サポ他一切の割引がなく満額請求される当月に解約した方が明らかに負担が少ないので、やはり今月に解約するようにします。

書込番号：22836949　スマートフォンサイトからの書き込み

[エメマル]

>つまりは24ヶ月フルの月サポを受けるために、１ヶ月余分な利用料金を払うということですよね？

そうですね。上にも書きましたが月サポは解約前月までしか適用されないので、24か月目に月サポを適用させるなら、25か月目の料金が必要です。
自分の場合はシェア子回線で維持しているので、24か月目は0円（引ききれない月サポは親回線へ）で、25か月目はシンプルプラン＋シェアOP＝1,480円を支払ってMNPします。まあ案件がなければ25か月目で解約でもよいかと思っています。

書込番号：22837028

[2015年「安」]

＞エメマルさん

なるほど、細かくありがとうございます。
そうですね、まだワイモバイルやUQでお得な条件出てくるかもしれないですし、今月末ギリギリまでひとまず様子見してみます。

エマメルさん他、皆さんの意見参考になりました。

書込番号：22837074　スマートフォンサイトからの書き込み

P-01L?って出るんでしょうか。

[543210]

来月でドコモの契約が終了するのですが、特にこだわりもないんでガラケーのまま継続しようと思っています。

ただ、現在二世代前のP-01Gを使っているので機種変更も考えてます。

P-01Jは近々モデルチェンジしそうでしょうか。
モデルチェンジなさそうならアクオスも考えてます。

スマホは「かまぼこ板を耳に当てている」みたいで好きになれません。
タブレットもあるんでWIFIを使おうかとも思っています。

書込番号：22827769

[ありりん00615]

パナは法人向け製品に移行しているので、もう発売されない可能性があります。
また、シャープの製品もSH-01Jと比べるといくつかの機能が削減されており、使いにくくなっています。
P-01Jは0円で販売されていましたが、今のドコモは機種変更しても割引がつかないので同じ機種の白ロムを購入するのも手でしょう。
ソフトバンクならMNPで割引のつく店舗もあるので、私は701KCに移行しました。
https://review.kakaku.com/review/K0001006196/ReviewCD=1200931/#tab

書込番号：22827885

[エメマル]

P-01Kのように、5月年ぶりにいきなりスマホを発売したことを考えると全くないとも言えませんが、毎年マイナーチェンジを繰り返していたのが2016年以降止まっている所をみると、今後のニューモデルは難しいのではないでしょうか。
まあ出たとしても過去の廉価版程度の性能でしょうから、通話だけで使うならGRATINA4GのSIMロック解除済み白ロムが、安くてW-CDMAも使えるので良いと思います。

書込番号：22828754

[543210]

お返事ありがとうございます。

期待薄ですかね。
p-01gも今月でメンテ打ち切りらしいので、よく考えてみます。

書込番号：22828941