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バックグラウンド通信で高額請求

[ラヴィンー]

何ヶ月か前にi-mode携帯が壊れてしまい、修理を頼みにドコモショップに行ったら、該当の機種の修理は出来ないと言われて、泣く泣くこの端末に機種変に。
その後、今月の請求書を見てびっくりの２万近くのパケット通信の高額請求が。。。


●機種変時のこちらからの要望
・使い方は、電話とメール（添付ファイル無し）のみ。
・料金は今までのタイプＳＳバリュー無料通信内としたい。（上記使い方なので、何年も無料通信内）

●店員の返答
・i-modeとSPモードがあり、端末としてはSPモードが安く、i-modeはこれから無くなる予定。
・ネットやＬＩＮＥなどを使わなければ、どちらも料金は変わらない
⇒端末が安いのでこちらの機種に

●高額請求の理由（今回初めて聞いたこと）
・バックグラウンド通信によりパケット通信が自動でされており高額請求になっている
・バックグラウンド通信をＯＦＦにできるが、全ての自動通信を遮断できるわけではない

他の投稿でも、同じような被害にあわれた方がいましたが、パケット定額制で無い人に、バックグラウンド通信があり、なおかつ、遮断が出来ないことを言わずの販売はひどいです。

この契約自体を無かったことにするにはどうすればよいでしょうか？

書込番号：20652392

[里いも]

＞ラヴィンーさん こんにちは

＞契約自体を無かったことにするにはどうすればよいでしょうか？
冗談ではなく、まともにお答えしてますから、まともに受けてくださいね、裁判にかけて勝つことです。
バックG通信での料金加算の説明が無かったことを証拠を示して立証すれば勝てる見込みはあります。

書込番号：20652427

[舞来餡銘]

前機種が修理不能の時点でi-modeケータイ白ロムを使う手も有ったんですけどね

F-05G,SH-06G以降のAndroidケータイはNo root firewallを入れる以外にバックグラウンド通信を遮断する方法は無いと思います

ショップ店員説明は、実情を反映した説明にはなっていないでしょうけど、利用料金減額とかの対応が可能か聞いて見ても良いでしょう

なお、今からでもi-mode白ロムに持ち変えれば通信は制御出来ると思います
(白ロム代金余分にかかりますけど、nanoSIM+アダプタで使用可能)

書込番号：20652433　スマートフォンサイトからの書き込み

[smileplease]

＞ラヴィンーさん
やはりお店に熱心に言って契約無効にしてもらうか、それでダメなら里いもさんのおっしゃるように簡易でも裁判を起こすしかないと思います。

その上でもし継続して今の携帯を続けるなら、今までより高くなるかもしれませんがアンドロイド携帯向けの契約にしなおすしかないと思います。

書込番号：20653231　スマートフォンサイトからの書き込み

[里いも]

＞ラヴィンーさん

日本は契約によって成り立つ社会ですから、一方的に破棄したり、履行を止めることにすれば、クレジットカードの場合、
ブラックリストに載せられ、すべての金融機関へ情報が流れ、以降使えなくなる恐れがあります。

2万円の金額は安くはありませんが、裁判かけるよりは遥かに安いし、今後のことを考えると支払って、コース変更など如何でしょう。
裁判にしても、説明に立証が不可能かと。

書込番号：20654380

[スピードアート]

＞ラヴィンーさん、心中お察しいたします。

> ●高額請求の理由（今回初めて聞いたこと）
> ・バックグラウンド通信によりパケット通信が自動でされており高額請求になっている
> ・バックグラウンド通信をＯＦＦにできるが、全ての自動通信を遮断できるわけではない

もし「どんぶり勘定」的把握でしたら、不本意に請求されるところからして、日別、時間別などのより具体的詳細の明細を要求して回答させて把握した方が今後の対処にも役立つのではないかと思います。

他スレの情報からしますと、そもそも意図的に設定せずとも、Googleアカウント関連のバックグラウンド通信が無いことで、それほど多量のパケットの発生が無い様な話ですので、「いったい何が？」ってところな感じでしょう。。。
当然ながら、ソフトウェアアップデートは区別されて無料パケットになっているらしいですから、ありがちな点としては不用意にそういった類のパケットが誤って課金されたとかですね。

書込番号：20654418

[ｲｰｳﾞｫ]

この手の問題（質問）ってバックグラウンド通信についての説明があったことを証明できたらというけど、逆にショップ側が説明したことって証明できるんだろうか

書込番号：20655399　スマートフォンサイトからの書き込み

[ラヴィンー]

返信が遅れてしまいましたが、皆様ありがとうございました。

ドコモショップの方に色々対応いただきまして、100％自分の思っていた通りの解決にはなりませんでしたが、許容できる範囲での解決となりました。

書込番号：20698071

[悪の十字架]

＞ラヴィンーさん

何がそんなにパケットを使ってたの？
そして、どう解決したんでしょうか？

自分のはSH-06Gなんで機種違いだけど、参考までに教えてほしいな。

書込番号：20698229　スマートフォンサイトからの書き込み

spモード

[swzy]

この機種を通話、お財布、ライン、SMSのみで使おうと考えています。
ネット閲覧やゲームは全くしません。キャリアメールも使いません。
SPモードを付けないと、上記用途に支障が出ますか？
支障が出るとすると、上記用途のどの機能が使えなくなるのでしょう。
また、２年後にパケット契約を外した場合は、どの機能が使えなくなるのでしょう。

書込番号：20647083

[Akito-T]

Wi-Fiのみで運用するならば要りません。

当たり前ですがSPモードが無ければWi-Fiが繋がっていない所では
Lineは出来ません。

書込番号：20647112

[swzy]

＞Akito-Tさん
ありがとうございます。
spモードなくてもSNSは出来るみたいですが、やはりラインはダメなんですね。
お財布は大丈夫でしょうか？
SNS、ライン、お財布がどの電波でどうつながっているのかよく理解できていません。

書込番号：20647581

[ちょ〜ちょ]

＞swzyさん
途中からSNSとSMS間違ってらっしゃいますね…

SNS（LINEやfacebook、Twitter）はネットワーク利用するのでspモード必要です。
SMS(電話番号宛てにメッセージ送受信）は電話回線利用するのでspモード不要です。
お財布携帯の決済する時はspモード無関係ですが、チャージをスマホでするならspモードが必要な場合ありです。チャージを店舗や券売機、パソコンで利用するならspモード無関係です。
※チャージの方法は他にあるかもしれません

書込番号：20647613　スマートフォンサイトからの書き込み

[swzy]

＞ちょ〜ちょさん
あつ！ほんとだ。SMSとSNSがごっちゃになっていました。
一文字違いで、意味が全く違う事ががご説明で良くわかりました、
ネットワークと電話回線の利用方法も理解できました。
お財布機能とネットワークの関係も理解できました。
分かりやすく、簡潔なご説明をありがとうございました。

電話が快適で、維持費が安いのがガラケー。その他はスマホが便利。
SH-01Jとスマホの２台持ちにするか、どちらか１台ですますか、
もう少し考えてみます。

書込番号：20647629

SH-06Gとの比較

[すもも1813]

こちらにはオサイフ携帯が付いているんですね？
それ以外では、どういった点が違うのでしょうか？

現在はF-01Eを使っています。
待ち受けで通話ネットなどはしません。

機種編で特価情報などもありましたら
宜しくお願い致します。

こちら東海地方です。

書込番号：20640834

[舞来餡銘]

*LTE通信可能
*WIFIスポット接続可能

メインはフェリカ運用が目的

4G(xi)対応なのでFOMAプランでは契約出来ないし、SIMをdocomo機以外で使えば通信するだけでパケット上限金額請求されます
(指定外デバイスパケッ使用料金請求)

書込番号：20641058　スマートフォンサイトからの書き込み

[すもも1813]

＞舞来餡銘さん

有難うございます。
私には必要がないようです。

書込番号：20641149　スマートフォンサイトからの書き込み

ｽﾏﾎに機種変更で

[秋葉1981]

主は現在ｶﾞﾗｹｰのP-05Cを仕様中で予定機種はSO-01Jで主な利用はショッピングや動画やｲﾝﾀｰﾈﾄﾃﾚﾋﾞや便利アプリ等です。
今月変更予定でFOMAからXiに変更になりますが
SO-01J端末購入価格が81,648円で、端末購入サポートは対象外のようですが、オンラインやキャンペーン他ﾄﾞｺﾓｼｮｯﾌﾟ店頭含めｶﾞﾗｹｰから機種変更の場合
81,648円からお値打ちに購入出来ますか？
ちなみに一括購入選択しかなければ、端末購入サポート対象のSO-02Jを考えてますが、何分ｶﾞﾗｹｰですので、機種変更でのSO-01JとSO-02Jを選ぶ際の基準が画面サイズ以外違いが解らないです。
一応どちらを選べば損をしないでしょうか

書込番号：20627841

[at_freed]

一万円前後の差額でお悩みにならずに、
ご存知のとおり、画面サイズでお選び下さい。

初めてのスマホだから
01Jの方が満足感は高いハズだけど、

ジョギングをするからとか、
手が小さいからとか、
コンパクトさを求めるヒトには
02Jもそれなりの需要があります。

書込番号：20627995　スマートフォンサイトからの書き込み

[エメマル]

>81,648円からお値打ちに購入出来ますか？

3/31までなら「春のおとりかえ割」が適用されるので5,184円割引されますね。
SO-02Jは大きさ以外だと
・電池容量が小さい
・CPUが異なる
・フルセグが無い
・４K撮影できない

等の違いがありますので、許容範囲内なら2年間での支払総額が安くなるSO-02Jで良いのではないでしょうか。
「どちらを選べば損をしない」については、どちらを選んでも損する可能性があるので何とも言えませんね。

書込番号：20628102

[秋葉1981]

at_freedさん
SO-02Jは端末購入ｻﾎﾟｰﾄ対象なのでもし店頭でSO-01J購入が無理そうならばSO-02Jを検討して見ます。

書込番号：20628601

[エメマル]

SO-01Jはデータ定額がデータSパックかシェア５の場合に月々サポートが432円／月下がるので、実質価格は更に上がってSO-02Jとの差は2万円以上になりますね。

書込番号：20628875

[秋葉1981]

ｴﾒﾏﾙさん
店頭&センター問い合わせした結果
教えて頂いた→春のおとりかえ割5,184円割引適用は両方適用されますが、SO-01J端末購入ｻﾎﾟｰﾄ未対象機種なのですが地元でのSO-01Jﾄﾞｺﾓｼｮｯﾌﾟ店頭価格が81800円でとりかえ割り適用で→76616円で2年間ｻﾎﾟで20000円程安くなるようです。ただ分割審査通過しても
SO-01Jが改めて店頭で触って見て無理そうならば分割購入可能でもさほどSO-02Jとの違いはなさそうなので、SO-02Jを一括購入になるかもです。
後SO-02Jは端末購入ｻﾎﾟｰﾄ+春のおとりかえ割の2つが適用されるので、SO-02Jの方が自分に合ってたら切り替えかもです。

書込番号：20628957

[エメマル]

>SO-01Jﾄﾞｺﾓｼｮｯﾌﾟ店頭価格が81800円でとりかえ割り適用で→76616円で2年間ｻﾎﾟで20000円程安くなるようです。

月々サポートはデータMやシェアパック１０以上で2,106円／月，総額50,544円、データSやシェアパック５で1,674円／月，総額40,176円なので、割引額は20,000円程度ってことはないですよ。

書込番号：20629547

[秋葉1981]

ｴﾒﾏﾙさん

20000円と言うのはSO-01Jの月々ｻﾎﾟｰﾄでの合計で一括購入と分割購入[審査通ればですが]でのｻﾎﾟｰﾄ金額ですがもしSO-01Jを選ぶ場合ならば一括ともし分割購入が通ったとした場合どちらが良いのでしょうか？
&
ちなみにもしもの場合の選択肢としてSO-02Jには月々ｻﾎﾟｰﾄつかずの端末購入ｻﾎﾟｰﾄと3/31までの春のおとりかえ割とセットでの購入が可能のようでSO-02Jならばお得に機種変更できるかもで
自分的には故障や不具合以外での機種変更では更新して使い続けてｱﾌﾟﾘ系が未対応になるまでや機種が古くなるまで利用しようと考えてます。

書込番号：20629869

[エメマル]

>20000円と言うのはSO-01Jの月々ｻﾎﾟｰﾄでの合計

ここが良く分からないのですが、月々サポートの合計額は一括購入だろうが分割購入だろうが上述した50,544円か40,176円ですよ。一括 or 分割のどちらが良いかはご自身の懐事情によるのでしょうが、個人的にはこの手の物で分割払いはあり得ませんね。私自身はスマホが無くても生きていく上で困りませんし、一括購入できないものを無理してまで購入したくありません。

書込番号：20629987

アプリでedyのチャージできますか？

[八三]

初めて投稿します。
現在、auのガラケーとMVNOスマホの２台持ちですが、どちらも不調なので買い換えを考えています。その際、おサイフのチャージが今までやっていたように楽天Edyアプリでカード払いチャージがこの機種でできれば、ガラケーはMNPでこの機種に、スマホの方はおサイフなし機種にしようと思っているのですが、調べ方がわからずこちらで質問させていただきました。
カード払いチャージできますか？

書込番号：20622902　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

Edyは使っていませんが、チャージの方法として楽天会員ID、クレジットカード、銀行口座、ポイント・Edy交換の4種類を選ぶことが出来ます。なお、チャージ額は8000円までです。

書込番号：20624811

[八三]

疑問が解決できました。
ありがとうございました。

書込番号：20625545　スマートフォンサイトからの書き込み

[m_moro]

＞ありりん00615さん


チャージできる金額に上限はありますか
http://support.rakuten-edy.co.jp/faq/show/171?back=front%2Fcategory%3Ashow&category_id=334&sort=sort_access&sort_order=desc


■ クレジットカードからチャージできる金額の上限は25000円となっていますが
この機種では、8000円なのですか？

書込番号：20625854

[ありりん00615]

下ボタンを押し続けることで、25000円まで選べました。失礼しました。

書込番号：20626130

P-01Jについて教えて下さい。

[ふじよし46]

皆さん、こんばんは。ドコモのガラケーのP-01Jについて詳しい方は、教えて下さい。SPモードて何ですか!?

書込番号：20622447

[ＭｉＥＶ]

https://www.nttdocomo.co.jp/service/spmode/function/mail/
https://ja.wikipedia.org/wiki/Sp%E3%83%A2%E3%83%BC%E3%83%89

書込番号：20622471

[ありりん00615]

SPモードは通信を行うために必須の解約で、ドコモメールの維持にも必要になります。
これを契約しないと、通話専用機になります。ただし、この機種はWiFiも搭載しており、WiFi経由でインターネットを利用することが可能です。

書込番号：20622473

[ふじよし46]

ありがとうございます。ｉモード見たいな感じですか？

書込番号：20622488

[ゲスなのだ]

解約　？

書込番号：20624600