docomo(ドコモ)携帯電話すべて クチコミ掲示板

頻繁にフリーズ発生。複数回の初期化で改善せず、メーカー修理。

[ナナビビ]

現状のニーズに一番マッチするキッズケータイなのですが悩ましいです。
２回のショップ修理対応を経て、様子見中です。


問題点
　・頻繁にフリーズ発生。電話の発着信、メール送受信できなくなる。
　・フリーズした場合、保護者パスワードロック解除で再起動か、バッテリーが切れるか待つしかない。


ショップ修理するも明確に原因が判らない状態
　１回目：ソフト、ハードの両面で確認と修理対応を依頼するも、「ハード的に問題ない」とそのまま返される。
　　　　＞ソフト面の確認も依頼したが、確認していないので再修理依頼。
　２回目：ソフト面（ログを含めて）の確認は行えないので、基板交換対応を実施。


ショップの方の印象として、「フリーズ発生率は高いと感じる」との事。

書込番号：26272315

[ありりん00615]

発生手順があるならそれを伝えた上で、修理を依頼したほうがいいでしょう。

手動での端末初期化は行っておいた方がいいみたいです。
https://www.seiko-sol.co.jp/archives/83980/

書込番号：26272417

旧機種からのデータ移行は注意

[ぼきん]

父が家電量販店に予約していた本品を昨日受け取ってきました。
店員さんがF-01Mから電話帳をコピーしようとしてくれたのですが、SDカード経由は出来ませんでした。
（F-01MからSDカードにバックアップは可能だが、F-41Fでそれを読み込めない）
結局、クラウド経由でやったそうです。
本品の対象年齢を考えるとSDカード経由のデータ移行は残して欲しかったです。
尚、予定表もSDカードは使えず、クラウド経由でコピーしました。

書込番号：26260536

[TOPGUN18]

本日ドコモショップでF-02J(F-41Fの2代前のらくらくホン)からF-41Fへの機種変をしました。
データ移行ですが、SMSの保存データについては移行ができないとのことでした。電話帳、メール、写真については電話機内のカードの入れ換えや店内のデータ移行端末でケーブルをつないで移行できていたようです。
御参考まで。

書込番号：26263388

[ぼきん]

＞TOPGUN18さん
DOCOPYでは出来たんですね。
ケータイショップは販売手数料を頭金と呼んでいるのが許せなくて、極力行かないようにしているので、選択肢にありませんでした。
SDカードを経由する方法では、写真と動画は対応しているようですね。

FOMAの頃は、パソコンとケーブルで繋いでdatalinkで色々なデータをバックアップしてました。
個人的にはパソコンにバックアップ出来る方が良いです。

書込番号：26263554

[tametametame]

昨日、義理の父母のFOMA端末をF−41Fに機種変更してきました。
当初はドコモショップからのDMにあった安いF-01Mにするつもりだったが、在庫が１台しかないとのことなので、F-41Fにすることにした。

開通までドコモショップでしてもらい、旧端末からのデータ移行はショップにあるDOCOPYで自分でしました。画面の手順通りにすれば簡単にできましたよ。
電話帳の他、写真や動画、メールも移行できました。
ドコモ店員にサポートしてもらうと2,200円とのことですが、高過ぎですね。

書込番号：26271637　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぼきん]

＞tametametameさん
FOMAからの機種変だと割引等はありましたか？

頭金のない家電量販店で購入して、ドコモショップのDOCOPYを自分で使うのが良いのかもしれませんね。
ちょっと気が引けますが...。

書込番号：26271774

[†うっきー†]

＞ぼきんさん

FOMAからの機種変更(契約変更)の場合は、22,000円の割引が適用されます。

https://www.docomo.ne.jp/campaign_event/hajimete_sp_purchase_support
>2025年8月7日現在
>FOMA指定プランからXi／5Gへの契約変更
>対象機種 割引額（税込）
>らくらくホン F-41F 22,000円

書込番号：26271780

[ぼきん]

＞†うっきー†さん
これはショップに関係なく適用される施策なんでしょうね。

書込番号：26271798

[tametametame]

義父母なので私は付いていっただけで支払はしてないので正確な値段は分かりませんが、DMの割引案内を持って行って購入しており、１台２万円弱だったように思います。

最初はDMにあったF-01Mを購入予定だったけど、在庫が１台しかないとのことで取り寄せになると言われたのだけれど、また店に行くのも面倒なのでF-41Fの値段を聞いたら＋2,000円とのことだったので義父母にはF-41Fを薦めました。

DOCOPYは店の入口を入ってすぐのところに置いてあり、使うのに店員に断りを入れなくても自由に使えたので持ち込み端末でも気兼ねする必要はないと思いますよ。

書込番号：26271808　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぼきん]

＞tametametameさん
その価格だと、†うっきー†さんのコメントのはじめてスマホ購入サポートっぽいですね。
今回は既にクラウドとSDカードで対応したので、次回、必要になったら、DOCOPYを使ってみます。

書込番号：26271812

[†うっきー†]

■補足

FOMAから、スマホではなくガラホ（ガラケー）にしたい場合は、在庫が豊富で無料のKY-42Cがよいかもしれません。

書込番号：26271832

[tametametame]

＞†うっきー†さん

別居の義父母なので詳しくは知らないのですが、F-01Mの在庫が１台しかないと言われたときに、別の機種のDMも店員に見せていたので、そのチラシを持っていたかもしれません。
ただ、旧端末が富士通のらくらくホンだったこともあり、見た目が同じようなF-01Mにしたいとのことだったので、F-41Fにした次第です。

書込番号：26271859　スマートフォンサイトからの書き込み

基地局を見失い連絡不能に

[とうきょうみかん]

家族から電話がつながらないと言われ、調べてみると数日前から着信履歴が途絶えていた。基地局を見失っていたようで、111番にダイヤルしてもつながらなくなっていた。
端末を再起動すると、基地局に再接続できたようで、メールや着信履歴が一気に届いた。111番のコールバックも機能するようになった。
基地局から離れた場所にいるわけではないので、基地局の電波が弱いとは考えにくい。
端末の品質があまり良くないような気がしてきた。突然基地局を見失い、以降連絡が取れなくなるというのは、信頼性という面では大きな問題があると思う。
端末のソフトウェアは最新版になっていたが、今後も改良が求められるだろう。

書込番号：26256298　スマートフォンサイトからの書き込み

[MIF]

電波見失って再起動したら直った…なんて
ほかの端末でもちょくちょく発生してる事象だし。

この機種全ての端末で頻繁に発生してるならまだしも
アップデート履歴をみてもそんな事例の改修はされてないし
たった1台で1回発生しただけなら個体固有の不具合かもしれないのに
機種そのものに対して信頼性とか言い出しちゃうのは大げさに過ぎると思うわ。

書込番号：26256334

[エメマル]

不具合が起きたときに再起動するのって、携帯電話に限らずキホンのキですが、頻繁に起きるのですか？

書込番号：26257087

[NSX-GT]

夜中に自動再起動とか設定出来るといいな

書込番号：26261655　スマートフォンサイトからの書き込み

緊急時に使えない「ケータイお探しサービス」

[しみずのり]

キッズケータイ（Kyocera KY-41C）で「ケータイお探しサービス」を契約。
テストしたら二段階認証SMSが子機に届き、ショップでも解除不可。
紛失・緊急時に手元にない端末で認証できず、位置検索のたびにショップ来店か151通話が必要では、本サービスを選ぶ意味が薄いです。

書込番号：26223821

[ありりん00615]

マイドコモの機種がサブ端末になっているか、SIMの交換を行ったわけではないのですか？
https://www.docomo.ne.jp/faq/detail?faqId=8791

書込番号：26223970

[エメマル]

My docomoから入って確認すれば良いのでは？
https://www.docomo.ne.jp/service/search/

「パスキー端末設定」から入ればセキュリティコード以外の認証が可能です。
https://id.smt.docomo.ne.jp/src/utility/notice_20241101.html

書込番号：26224597

今 アロ−ズF-41C使っている

[ドドンパ]

6/20の朝、固定電話 留守電に「あなたのガラケー携帯、もうすぐ通話できなくなりますよ！」というが入ってたので、慌たけど、携帯留守電に入ってなかった。オレの携帯電話を知らないサギだな。

書込番号：26215417

[茶風呂Jr.]

自分のところも最近ドコモから月イチでガラケーに掛かってくるけど、固定には掛かってこないですね。

書込番号：26215464

[KIMONOSTEREO]

自宅の電話に、NTTを名乗る人からあなたの電話まもなく使えなくなりますよ！

って伝言が入ってました。


うちは固定もスマホもNTT回線じゃないんだけどね〜。

書込番号：26215823

[ドドンパ]

固定もスマホもNTT回線じゃない
↑関係ないですよ。民間でも、Ｎｔｔでも
「騙される奴がバカと言ってますからね、サギグループの奴ら」
一番いい方法は、無視することです。

書込番号：26215858

以前は当たり前だった機能が無かった

[mooncafe]

irumoがもうすぐなくなるということで、F-07Fからの機種変更。
ガラケー時代からいろいろ出来なくなることはある程度分かってましたが、思った以上にやりたいことが出来なくてガッカリしました。

【買う前から分かっていた】
(1) 自動電源ONが無い
寝る前に電源OFF、目覚ましアラームで自動電源ONが便利でした。

(2) 待受スライドショーが無い


【買ってから初めて分かった】
(3) メール一覧の表示設定を1行単位にできない（一覧性低下。。。）

(4) メール着信時、非マナーモードで着信音のみ、マナーモードはバイブのみ、ができない
以下のいずれかの設定しか出来ない…。
・非マナーモードで着信音のみ、マナーモードでは何も通知されない
・非マナーモードで着信音とバイブ、マナーモードではバイブのみ
※バイブ設定が両方ONまたは両方OFFしか選べない
個人的には致命的。

(5) 特定の時間にマナーON/OFFする機能が無い

代替手段あるよ、という方がいらっしゃいましたら情報いただけると嬉しいです。

書込番号：26162238