このページのスレッド一覧（全94スレッド）
| 内容・タイトル | ナイスクチコミ数 | 返信数 | 最終投稿日時 |
|---|---|---|---|
 バッテリー交換－見積もりでとんでもない費用が |
178 | 11 | 2021年5月12日 12:06 |
| ahamo発送は優良顧客様から？ |
30 | 6 | 2021年4月13日 20:05 |
ついに |
7 | 4 | 2021年2月18日 09:39 |
| ﾄﾞｺﾓさん、それって私が悪いの① |
84 | 9 | 2021年2月1日 05:54 |
| docomoの訪問誘導員 |
131 | 16 | 2021年2月1日 01:18 |
| docomoの外交販売員に注意 |
7 | 3 | 2021年1月28日 22:22 |
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docomo(ドコモ)携帯電話 > 京セラ > カードケータイ KY-01L
この機種の電池持ちの悪さは分かって購入したのですが、２年半程度使っているうちにさらに悪化し、日常利用に問題が生じ始めたためバッテリー交換を依頼しようとドコモショップに行きました。
すると、その場ではできず、預かりになるとのこと。「昔のガラケーならその場でできたのに。使い勝手が退化している」とあきれました。ただこれについては、まだしょうがないかとも思ったのですが、費用については「いくらかかるかやってみないとわかりません。最高で３万４０００円以上かかることを覚悟してください」という驚きの言葉が。
こちらにもあるとうり、端末価格が３万１０００円台ですから、それを上回る交換費用の可能性ってどういうこと？とあきれを通りこしてしまいました。
小型のバッテリーを積んでいる以上、劣化がそれなりに早く進むケースがあることは想定すべきです。
交換をやりやすく設計し、その費用も明確にリーズナブルに設定すべきだと思います。そうした中長期の利用対応を考えていない製品でした。
使いにくい点が非常に多く、それでもサイズの小ささを評価して我慢して使っていましたが、もう限界です。
使い勝手も含めてこうした完成度の低い製品をどうどうと売っているドコモの姿勢にいやけがさしました。
この機種を利用中の方、もうほとんどいないとは思いますが、これから購入を検討されている方、中長期の利用を想定した設計ではありません。ご注意ください。
18点
官民癒着で新製品を買わせる国なので仕方がないですね。EVもバッテリー交換は軽く中古車が買えますよ。
書込番号：24130474
10点
＞ポルタ東京さん
そもそも、昔の話しても意味がない。
今は、バッテリー別売じゃない事を知らんで
購入したとか言わんで。
無知過ぎる。
ショップは最悪な場合も案内するから
別に不思議ではない。
ショップは、正しい情報を案内して
スレ主が受け入れられ無かっただけ。
勉強して下さいに。
書込番号：24130497 スマートフォンサイトからの書き込み
22点
＞ポルタ東京さん
ちなみに、以下のレビューがあります。
https://mvno.xsrv.jp/docomo/ky-01l-cardkeitai-battery/
書込番号：24130501 スマートフォンサイトからの書き込み
10点
＞昔のガラケーならその場でできたのに。使い勝手が退化している
別に昔ではなく今でも、パナやシャープ、富士通のガラホはバッテリー交換タイプなので、ドコモショップでバッテリーパックが購入できますよ。要は貴方が何に惹かれたのか分かりませんが、こんな薄型の密閉型端末を選択したのだからバッテリー交換出来ないだけです。最高金額の見積もりなので、実際バッテリー交換がいくらなのかを書き込めば、所有者にとっては有益な情報になると思います。
それにしても、携帯電話のバッテリーが高いってだけでEVのバッテリーに話が飛躍するような迂愚な思考回路を持った方の書き込みは何とかならないのですかね。
書込番号：24130535
30点
そもそも、
・小型、コンパクト
と
・電池大容量、ユーザーがバッテリー交換可、若しくはメーカーがバッテリー交換し易い
というのは二律背反の概念にあります
iPhoneだってそうなんですが、iPhoneはユーザーが自力でバッテリー交換をしない前提の下で、あの大きさであの薄さであの性能とバッテリーを設計していますし、
AirPodsや完全独立型のワイヤレスイヤホンも、大概はバッテリー単体の交換は相当難しいです
機器のバッテリーそのものは恐らく数千円程度のものだと思いますが、問題は小型の精密機器のバッテリーを交換する工賃の方が遥かに高くつくという典型例だと思います
でもって、iPhoneは固よりAppleの製品は基本的に修理代が結構いい値段で、もうちょっと出せば新品で買える… って値段設定です
でも、値段相応だと思い込んでるために修理に出す人は沢山います
で、この機種は初めて知りました
私なら… こんな明らかに使い難そうな機種は使いませんね
あと、ドコモショップのスタッフってスマホの専門家ではなく、所詮はドコモの下請け・代理店でしかありません
これに懲りて、無難な機種を大人しく買った方がいいと思います
書込番号：24130560
18点
＞ポルタ東京さん
それは驚きですね。
私が使用しているHUAWEIだと時々キャンペーンで確かバッテリー交換は3,500円とかそんなもの。
通常時でも5,000～6,000円くらいじゃないでしょうか。
端末を購入する際に、修理をまともにしてくれるメーカーを選ぶのも重要な要素だと思います。
バッテリー交換をせずに買い換えをする場合は、そのあたりも考慮に入れましょう。
書込番号：24130638 スマートフォンサイトからの書き込み
15点
＞ポルタ東京さん
ハッキリ言って２年経過したらバッテリー交換当たり前では？
交換できないモデル買ったんですよね。
この手のモデルは２年も使えば買い替えを検討に入れても良いと思います。
書込番号：24130712
16点
iPhoneとかMacBookのバッテリー交換でアップルが交換料金を公開してますけど、本体価格並ってことはまずないですね。
iPhoneの場合、6000～8000円くらいです。
MacBookだと１．５～2.5万円ほどです。
スレ主さんのはかなり特殊なモデルのようですから、高いのかもしれませんが、ドコモの店員がわからないので適当なことを言ってるだけのようにも聞こえます。高めに言えばあきらめてくれるかと期待してるのかもしれません。
京セラのサービスに直接聞いたほうが速いかもしれませんよ。
あ。ちなみに私のスマホは京セラのトルクG03で、互換バッテリーがAmazonで２０００円弱で売ってるので買おうかなって思ってるしだいです。
書込番号：24131127
10点
>>費用については「いくらかかるかやってみないとわかりません。最高で３万４０００円以上かかることを覚悟してください」
結局のところ、金額については不確定のようですが、ドコモショップ受付時にバッテリー交換の価格が不明ってのはいただけないですね。
アフターが発生するのは当たり前なので、京セラから価格の案内ってドコモにしてないんでしょうか。
書込番号：24131209
12点
今時の端末はそんな乱暴な使い方しなければ3年は持つと思います。
流石に3年も経てば電池云々以前に端末スペックの限界で買い替えを余儀なくされるはず。
書込番号：24131300
9点
もしかしたら、京セラの方で、バッテリー交換という選択肢用意してなくて本体丸ごと交換になるのかもしれませんね。
近年は薄型化等の影響で、基板とバッテリーくっついておりASSY交換になることもあるようですし。
書込番号：24131520 スマートフォンサイトからの書き込み
8点
３月26日のスタートからの申し込みで、
31日の夜の到着予定がPDF契約書では、
4月10日の夜の到着予定となっており
これはどういうことか？と思案して
後回しされたとの結論に至りました。
あは、もう？
書込番号：24062017 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
後回しの基準作ってやってたら、業務の負担爆上げするから、そんなのあり得ないんすけど。。。
優良顧客の基準って具体的にはどんなもんだと思ってるの？
というか、ahamo契約する時点で、優良顧客ってありえなくない？ドコモに残る人とかが優良顧客では？？？
書込番号：24062019
13点
それはですね、そういうプログラムが、
すでにあると長年虐げられてきた
僕個人が考えているからです。
日本には交通事故を起こしても
照会端末で名前を入力すると
さっと上級国民として登録されて
逮捕されないようになっているのと
同じようなことです。
きっと。
個人の意見ですが？
書込番号：24062032 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
陰謀論者なんですね・・・察しました。退場します。
書込番号：24062406
17点
いやいや、俗に言うブラックリストがあるなら
その逆もあるかもしれませんよ？
さっき乗り換えでドコモの審査に通ったので
僕は今はブラックじゃないようですが、
速攻で回線解約してアハモに差し替えるので
速攻でブラック(下級国民)になりそうです。
陰謀論者を信じないあなたは、
じっとahamoシムが届くのを待つしかありません。
コストのかかるドコモショップが無いと
何もできない人を、なんとかしたいから
ahamoは生まれたのです？
優良顧客とは代理店手数料を発生させない
人のことなんです？
書込番号：24063067 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
やっと半月後に到着予定？
人間世界にランダムなんてありませんよ？
デパートの外商やカーディーラーが
ランダムな営業なんかしないでしょ？
自分は差別区別されていないと思いたい
気持ちは理解してあげるけど。
書込番号：24069626 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
nano simを箱入りで送ってくるなんて
環境大臣、どう？
書込番号：24078804 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
docomo(ドコモ)携帯電話 > パナソニック > docomo PRIME series P-05C
本日午後五時にスライドしたら、画面が白い部分が黄色に映りその後、変色しだして画面が映らなくなりました。
今まで使ってきて、とても愛着がありましたが修理不可なのでもうスマホか。。。と残念です。
3点
＞名古屋球場さん
ドコモの補償なら修理不可でも交換は可能では？同じ機種は無理かもしれませんが。最近の機種に交換できると思います。
書込番号：23973308 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
ケータイ補償に入っていたなら、累積支払い金額が凄いことになっていそうですね。仮にケータイ補償に入っていても、補償を使っての交換はガラホや低スペックのスマホへの交換ですし、折角のFOMA契約が無駄に新プランになってしまいます。ケータイ補償を使わなくても、FOMAからの機種変なら一括0円でiPhoneが貰えます。
書込番号：23973419
2点
＞エメマルさん
もうそうなってしまっているのですね。
一昨年交換した時は契約はそのままで当時の最新ガラケーに交換でした。
勉強になりました有難うございます。
書込番号：23973450
0点
＞ひろやまむさしさん
最後のFOMAガラケーであるP-01Gは既に修理受付終了、N-01Gは来月で終了の状況ですからね。店舗窓口では上述の案内でした。
書込番号：23973609
1点
１月２０日にﾄﾞｺﾓｼｮｯﾌﾟでｷﾞｶﾞﾗｲﾄ２にプラン変更をしました。自分で持ってきたｼｭﾐﾚｰｼｮﾝ表と前のプランの請求書と担当者のタブレットを見比べて何度も金額と内容を確認してタブレットにサインしました、請求書の発行手数料も５０円の確認もし、帰宅
帰宅した後、何の説明もない書類を読むと請求書の発行手数料が１００円になっていました。すぐｼｮｯﾌﾟに電話を掛けると、「間違いでした」何のためにショップに行き契約をしたのか分からない、他の所からの勧誘も断ったのに、何度も謝られても契約は終了しているのです。それなら何故書類を渡す時説明をすれば良いのでは、今まで何度もｼｮｯﾌﾟの間違い説明を受けているか。そのたびに不快な思いをしています、ｼｮｯﾌﾟのミスをお客に尻ぬぐいさせないでください。
その後、ドコモのお客様相談から電話が有り、「謝ったから良いだろう、１００円の話はしたから契約は１００円だと」「私は契約は５０円です」と言うと、上司が出てきて同じように「止めて０円にするか１００円にするか返事をしろ」と返事を強要されましたが、「契約は５０円です」と答えると、「請求書ははっこうしない」と言い電話を切りました
これって私悪いの？ 契約って何なの
0点
https://www.nttdocomo.co.jp/support/bill_schedule/
料金プラン契約の場合は100円ですね。
窓口は間違う事も少なくないです。
書込番号：23932386 スマートフォンサイトからの書き込み
13点
ショップの店員さんもスーパーのレジの店員さんも大変ですね。
書込番号：23932417
8点
ドコモはチェックシートを用いて、確認事項の説明を行ないます。間違っていたとしたらチェックすべき項目が違っていたということでしょうか。
50円は請求書払いの場合ですが、請求書払いは病気などで支払いが1ヶ月遅延したら利用停止となってしまいます。これを選ぶメリットがわかりません。
書込番号：23932524
0点
不満があるならどうぞ他キャリアへ移って下さい
書込番号：23932581
13点
スレ②は削除されたようで。
書込番号：23932597 スマートフォンサイトからの書き込み
15点
単なる文句としか思わん。
書込番号：23932712 スマートフォンサイトからの書き込み
11点
＞ありりん00615さん
＞50円は請求書払いの場合ですが、
毎回のことで呆れますが、この人何言ってるの？
書込番号：23933000
16点
＞今まで何度もショップの間違い説明を受けているか
何故、2回目以降、書類を渡された時、その場で確認しないのか…。
docomoの請求書発行手数料、私の場合は 50円です。
以前、相手先全桁番号表示の通話明細も発行してもらっていたときは 100円でしたけど。
書込番号：23939509
2点
＞モモちゃんをさがせ!さん
モモちゃんをさがせ!さんは口座払いやクレカ払いではなく請求書払いなんですか？
請求書払いの方の発行手数料は2015年2月から100円になっています。
https://www.nttdocomo.co.jp/info/notice/pages/140714_00.html
書込番号：23939584
6点
ドコモショップへ誘導するのが、仕事の誘導員がいます、（docomoの社員と名乗っていましたが・・・）
その誘導員が言うには、今なら頭金値引きと充電器をサービスするからとドコモショップへつれていかれました、
言われるままにドコモショップへ行ったら、その誘導員は、充電器は自分で買ってくるから（もちろん2700円相当の品物）と注文するなと言って、一旦帰っていきました契約が終わり、その誘導員が持ってきたのは、ダイソーの品物でした。
話が違うとその誘導員の会社を購入したドコモショップで調べて分かったのでその会社へ連絡して、ようやくdocomoの充電器を持ってきましたが、これでいいやろという態度で帰っていきました。なんか失礼な態度に腹がたったので、その誘導員の会社に経過をメールしたら、上司と名乗る人間が電話してきて謝ってきましたが、誠意は感じられませんでしたね。仕方なく、何度も会社へメールをしましたが、返事が返ってくるのは、その上司と名乗る人間から電話だけでした。どうなっているのでしょうかね。その会社は・・・・・・あきれるばかりです。誠意をみせてくださいと言ったら、誠意込めて電話していると言いました。
なんか仕方なく、来訪すると言うので、断りましたが・・・・困った会社もあるもんですね。社名は、言いませんが、大阪にIある 「I 社」です。出先の事は出先まかせでね。無責任な会社ですね。本社は全く対応してくれませんでした。
その会社の方針は、
当社は、お客様の生活やビジネスに役立つサービスの提供を通じて、活力ある豊かな社会の実現に貢献し、お客様から高い信頼と評価を得られるよう、企業価値の最大化を図ることを会社方針としています。
私たちは、お客様の声に常に耳を傾け、お客様の様々なニーズにお応えし、企業活動を通じて社会貢献を目指します、
との事でした。どこがやねんと言いたいですね。
1点
＞みなみのとんくんさん
先日（6日前）の同様投稿↓との差分は何でしょう？
●「docomoの外交販売員に注意」
https://bbs.kakaku.com/bbs/-/SortID=23923548/
書込番号：23933573 スマートフォンサイトからの書き込み
15点
前に同じの見ました。誠意と言ってゆする人が多すぎです。。
書込番号：23933602
18点
＞kockysさん
誠意を見せてくださいとは、ゆすることではないです。
謝罪の方法の問題です。
書込番号：23933833
0点
誠意って何？（昔ドラマのセリフであったようなきがしますが）
謝る側が、私は誠意をもって謝ってますと言うものなのか？
謝られるほうが、誠意を謝ってくださいましたと感じるものではないのですか？
ゆすり、たかりとか、金品を要求するとか、そういう事は、誠意ではないと思う。
謝り方の問題だと思います。面と向かって頭を下げ、「すいませんでした」といえば、私は誠意をもって謝っているなと思うが
電話をかけてきて、すいませんでしたの一言もなく、言い訳ばかりして、結果がよかったので良いでしょうと言われて、これで誠意をもって謝りましたと言っていました。これが誠意をもった謝り方か？
今の日本人は、人対人は、電話という便利な物のおかげで、昔の礼儀を忘れてしまったのか？
残念です。以上
書込番号：23934121
0点
＞みーくん5963さん
あの投稿からのその後です。
外交販売員の会社が、わかったので、メールにてどのような指導しているか問いただした所でした。
そしたら、その会社から一切連絡なく、その外交販売員の上司から電話が、あっただけでした。
書込番号：23934129
0点
こんにちは。
スレ主さんに伺いたいのですが、「訪問誘導員」ってどういうものでしょうか。
ご自宅に来て勧誘、お客さん（スレ主さん）をDoCoMoショップに連れて行ったということなのでしょうか。
相手が失礼とか誠意がどうとかは全く関心がないのですが、この言葉は初耳だったので教えていただければ幸いです。
書込番号：23934172
9点
酔っ払って（判断力鈍って）客引きに誘導されるならともかく、ケータイショップへ行くのに誘導って。
それに付いていくスレ主に驚きです。
書込番号：23934210 スマートフォンサイトからの書き込み
17点
＞みなみのとんくんさん
以前の投稿の続きなら、以前のスレに「返信する」で続けましょうよ。
そうすれば 、書くほうも過去分からの差分だけ書けばよくて手間無しでしょう。
読む方も、最新のとこだけ読むか過去に遡って読むか、はたまたタイトルだけ見て読み飛ばすか、を自由に選べます。
内容については特にコメント無しです。
書込番号：23934236 スマートフォンサイトからの書き込み
17点
＞I.M.さん
訪問誘導員とは、自宅に訪ねてきて、ガラケー携帯からスマホに替えたら、今なら頭金（店舗価格からネット価格までの差額）値引き、充電器（docomo分）を無料で渡す、初期設定等も無料で行いますから、一度ドコモショップへ来てくださいと中半強引に近くのドコモショップに予約を入れて、その予約時間に店頭で待って店舗へ誘導する事です。
書込番号：23934271
0点
＞その誘導員は、充電器は自分で買ってくるから（もちろん2700円相当の品物）と注文するなと言って、一旦帰っていきました契約が終わり、その誘導員が持ってきたのは、ダイソーの品物でした。
どういうやり取りしたのか、言質を取ったのか、知りませんが、
ただ充電器を買ってくると言ったならダイソー品でも充電器です。
2700円相当品と確実に言ったのにダイソー品で済まそうとしたのなら誘導員がバカですが、
「2700円でないでしょ。取り替えて。」と言えば済む話で、取り替えたなら、そこで終わりです。
そこから、まあ１回くらいは
「どうなってるの？」、「不快な思いした」
の苦情を入れるのもアリかもしれませんが、
「何度も会社へメール」、「誠意をみせろ」はモンスタークレーマーに見えます。
別にそこからあらたまって頭を下げる必要もないし、
なおもしつこく誠意を要求する様は金品目的のように見えます。
書込番号：23934277 スマートフォンサイトからの書き込み
19点
＞(･ω･)(･ω･)(･ω･)さん
充電器を渡す時に、これでいいんだろうと捨てセリフはいておいていったのですよ
不快な事ないですか？（上司の指示がなかったら、持っていく気はなかったみたいですよ）
何回も連絡したのは、連絡が来ないからです。
１回連絡してすぐ返事きたらよかったですが、連絡きたのは、最初のメールから５日後ですよ
その会社のホームページには、３～４日に返信しますと書いてありましたので、こちらから電話してようやく連絡があったのですよ
書込番号：23934290
0点
＞スレ主さん
そんな商売があるんですね。初めて聞きました。
ありがとうございました。
書込番号：23934368
4点
どこまで本当の話か知りませんが、客引きに餌でついていくのは本人の問題だと思います。
書込番号：23934476 スマートフォンサイトからの書き込み
16点
＞I.M.さん
スレ主さんから回答がありますが、確かにそういった業務があるみたいですね。
https://en-gage.net/jeem/work_849103/
で、この募集要項見る限りこのようなスタッフは知識がさほど必要では無いようなので、確かにトラブルがあっても不思議ではなさそうですね。
書込番号：23935217 スマートフォンサイトからの書き込み
14点
当方は、現在精神の病にて、通院加療中です。
ですから、冷静な判断が、出来なかったかもしれません。
誠意の話も親から言われた話です。
書込番号：23935837
0点
スレ主の状況を読んで、自分の書き込みに反省＆削除依頼を出しておきます。
大変失礼しました。
書込番号：23939494 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
docomoの名前をかたった、外交販売員がいます。
その人が、かなり強引で、契約変更を勧誘してきました。
あんまりしつこく、良い条件を言ってきて、こちらが、根負けしてしまいまして、契約変更してしまいました。
しかも、良い条件で言っていたのが、充電器をサービスしますと言いながら、
購入するドコモショップでは、サービスできないので、その外交販売員が、買ってくると言っていました。
信用したら、ドコモショップで契約変更後に持ってきたのは、ダイソーの充電器でした。
結局、購入したドコモショップに相談したら、その外交員の上司に連絡してもらい、docomoの充電器を持ってきましたけどね
謝罪等は、一切なかったですね。皆さんそんな外交販売員がいるから注意しましょう！
0点
訪問販売・電話勧誘なにお買い得品はまずありえません。
会話をせずにすぐに追い払うのが得策かと思います。
書込番号：23923573
2点
＞みなみのとんくんさん
詳しくありませんが、訪問販売ならクーリングオフが出来るのでは？
書込番号：23923724 スマートフォンサイトからの書き込み
3点
訪問販売では、なく誘導販売です。ドコモショップへ誘導するのが、仕事でした。
そこで、その誘導員の会社がわかったので、経過をメールしたら、上司と名乗る人間が電話してきて
謝ってきましたが、誠意は感じられませんでしたね。仕方なく、何度もメールをしましたら、
返事が返ってくるのは、その上司と名乗る人間から電話だけでしたね。
どうなっているのでしょうかね。その会社は・・・・・・あきれるばかりです。
誠意をみせてくださいと言ったら、誠意込めて電話していると言いました。
なんか仕方なく、来訪すると言うので、断りましたが・・・・
困った会社もあるもですね。社名は、言いませんが、大阪にIある 「I 社」です。
出先の事は、出先まかせでね。無責任な会社ですね。本社は全く対応してくれません。
書込番号：23933129
2点
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