docomo(ドコモ)携帯電話すべて クチコミ掲示板

不具合情報です

[うめしゅー]

25年9月から使っています。
最近、以下の不具合があります。
・充電ができない(充電ランプが点灯しない)
　明らかに満充電ではないときにスタンドに立てても充電ランプが点灯しない
　試しにスタンドから充電コードを抜いて端末に直に接続しても同様
　充電コード(ACアダプター)は純正品。汎用品のもので試しても同様です。
　端子の清掃をしても変わりません。
・新着着信、新着メッセージがないのに新着LEDが点滅する
　サブディスプレイの上にある白LEDのことです。
いずれも再起動をしても症状は変わりません。
このような症状のある方はいらっしゃいませんか？
購入当初はいずれの不具合もなく、最近気づきました。ふと白LEDが点滅していてあれ？と思い確認しましたが新着系のものはなし。充電も今までは帰宅後に無意識にスタンドに立てていてある時、家族から充電ランプ点灯してないよ　と指摘され気づきました。

書込番号：26380763

[mjou]

ドコモショップに予約して
修理依頼したらどうですか？

書込番号：26380994

[うめしゅー]

それは賢明ですね。
購入した店に相談しました。
結果として「ソフトウェアのアップデート」で症状がなくなったようです。

ちなみにアップデート内容として、
「より快適にご利用いただけるよう品質を改善いたします。」　メーカーHPより
まともに充電できないことが「より快適にご利用いただけるよう・・・」ではないと思いますけどね(笑)

書込番号：26382244

[aicibuge]

買って１週間で、充電ランプ（赤）がつかなくなり、充電できなくなりました。

電源をオフ、オンすれば、改善しました。

コメ主様と同じ現象でしょうか？

これは修理が必要でしょうか？

それとも修理で直らないのでしょうか？

書込番号：26406560

[うめしゅー]

＞aicibugeさん
私と同じ症状です。
電源ON/OFFで一時的によくなりますがすぐに再発します。

ソフトアプデは関係なかったようです。

先日ドコモに持ち込み、現状確認してメーカーに修理に出しています。
そろそろ帰ってくるころだと思います。

どこが悪かったのかが気になります。
また情報入れます。

書込番号：26409711

[ioyaytk]

私も同じ症状が出ました
2026/2月のドコモショップにて購入した商品です
充電器（acアダプター、ケーブルなど）全て純正品
ソフト（ファームウェア）は最初から最新になっていました

充電しようとして卓上ホルダに乗せても充電開始されない
充電ランプも着かない
電話本体にケーブル直差ししてもだめでした
とりあえずネットに情報がないか調べてみたらこちらの口コミを見つけました

一度電話機の電源を落として再起動し、卓上ホルダに乗せたところ充電開始しました
充電ランプも点灯

とりあえず少し様子をみて、再度症状がでたらドコモに問い合わせしようと思います

書込番号：26418478

[うめしゅー]

先日、ショップから電話がありました。
なんと！「症状がメーカーでは再現されなかった」とのことでした。
修理に出す前に店のひとにも確認してもらい「確かに充電できませんね」ということでしたが拍子抜けでした。
ショップとしても「メーカーが症状出ないって言ってるんで」を繰り返すだけなので持ち帰りました。
今のところは充電はできているようです。
もう少し様子を見る必要はありますが不思議なこともあるもんですね。
釈然とせず、すかっと解決！とは言えないですね。

書込番号：26418487

[tenshoj]

2026年2月に購入しました。
私の場合、卓上スタンドで充電は可能で、ちゃんと赤いLEDが点灯します。
しかし、いつまでたっても充電が終わりません。最大でも2時間で充電完了するはずです。
F-41Mの充電スタンドで試したところ、こちらでは充電が完了しました。
原因は、USB-A to USB-Cケーブルでした。古い中華ケーブルで、マグネット式でしたが、まともに機能しなくなっていたようです。
同じく古いですが、別のAnkerのUSB-A to USB-Cケーブルに交換すると、正常に充電完了しました。
USB-C to USB-Cケーブルも使えます。
F-41F付属の充電スタンドは、古いAnkerのUSB-A to microUSBケーブルでした。
もし、私と同じ症状の方がいたら、純正ケーブルであっても、今まで使用実績のある信頼できる充電ケーブルと交換して試されることをお勧めします。

書込番号：26419633

[akira0120]

私も同じ現象がありました。

充電用のコード、タイプＣを何種類か試して
充電用のコンセントも、２Ａタイプを何種類か試して
現在なんとか、充電できない症状は出なくなりました。

急速充電でも出来ています。

コードと、充電器の相性もあるようです。

急速充電対応用のコードと、２Ａコンセントを使っても
ダメな時もありました。

書込番号：26420850

[緑の旗]

2026年1月に購入して2週間後に同じ症状が出ました。充電がなくなりかけて気づきました。
スタンドからも横USB端子からも充電できません。充電器やコードを変えても駄目でした。
一度カバーを外し充電池を外して入れ直したら充電できるようになりました。
しかし1か月後にまた同じ症状が出ました。

書込番号：26428791

[うめしゅー]

マイナーな機種？のわりには充電系の不具合多いですね。単なる個体差とは思えません。
私の端末はそれから今のところ、問題ありません。
「症状なし」でメーカーから返却されてきたのですがメーカーでおまじないでもかけてもらったのでしょうかね(笑)

書込番号：26428833

[うめしゅー]

スレ主です。
前回、店から「症状出ない」で返却され、様子を見ていましたが一昨日あたりからまた充電できないことが再発しました。
３週間だけはまともに充電できたことになります。
再び突然、スタンドに置いても直でも全く充電できなくなりました。
ちなみに再起動でできるようにはなりますがこれもおそらく一時的。
今、持って行っても信ぴょう性に欠けるので次回、充電できなくなったら店に持っていきます。
こんなストレスのある携帯は初めてです。持っていく手間も地味にストレスです。
他の方はどうですか？

書込番号：26430465

[こねこ猫]

2025年12月から使ってますが、電池残量が「ほとんどなし」で充電すると発生してます。

書込番号：26434366

[sakura747]

母が利用している端末でも、充電量が少なくなると充電できないというトラブルが起きました。電源をオフ・オンすると、充電が開始されました。他のかたにも同様な症状が出ているようですので、この機種全般に関わる問題の可能性が大です。

書込番号：26475076

[うめしゅー]

スレ主です。
3/10あたりに不具合が起きてからは不思議と毎日充電できています。
毎日、使い帰宅したらスタンドに置きますが何事もなかったかのように正常充電できています。
一体、なんだったんだろう？くらいです。
このままなにも起きなければいいのですがほかの方も充電できないことがあるようですね。
でも次からはこのメーカーの端末は買わないな(個人の意見です)

書込番号：26475274

通話録音データについて

[ぽぉんたぁ]

メニュー→　データから録音データの確認をしたところ、
録音ファイルが2-3週間分位しか表示されませんでした。

更に表示されている録音ファイルをSDカードにコピーしたところ

メニュー　→　データ　から録音されている音声ファイルを確認できなくなりました。

発信着信履歴にも残っていない録音データを確認するにはどうしたらいいのでしょうか。

2-3週間分位しか保存出来ない仕様なのでしょうか。

PCに接続することなく　全データをSDカードにコピーや探している録音データを探す、聞く等したいです。

方法をご教授いただけないでしょうか。

自動録音の設定にしていますが　毎回通話終了後に録音を保存するか聞かれます。
聞かれることなく自動で録音を保存する方法はないのでしょうか？
間違えて保存しない　を選んでしまった場合、
取り消して録音を保存することはかのうでしょうか。

書込番号：26455203

[sandbag]

＞ぽぉんたぁさん
所有していないので、外していたらすみません。

＞2-3週間分位しか表示されませんでした。

録音可能時間：最大60分（1件あたり）
件数：50件まで（本体の空き容量に依存します）
なので、これを超過していると消えます。

＞全データをSDカードにコピー

マニュアルを見ると一件ずつコピーする手順しか無いようです。
SDカードに移したデータは、音声レコーダーで再生できないでしょうか。

＞間違えて保存しない　を選んでしまった場合、
＞取り消して録音を保存することはかのうでしょうか。

自動での保存や取り消して保存はできないと思います。

書込番号：26455211　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぽぉんたぁ]

＞sandbagさん
ご返信ありがとうございます。

SDカード、本体のデータの空きは沢山あるため
容量不足ではなさそうです。


またSDカードにコピーされた音声ファイルと思われるものは
いつ誰と話した録音なのか分からなくなってしまっています。

※携帯本体で録音データ一覧を見れた時は、
いつ誰と話したか　電話帳に登録の名前がファイル名に使われていました。
そのファイルをSDカードに移動した場合、
ファイル名が変わらないと思っていましたがそうではないようです。


ファイル名を変えずにSDにコピーしたいのと
容量不足ではないので　過去の音声ファイルも探し出したいと思っています。

Docomoに聞くほかないでしょうか。。

携帯の設定だと自動録音となっているのですが
自動ではできないのですね。

二つ折りで録音が出来る機種が他にもあるのですが
此方の方がDocomoのサポートを受けられるので選んでしまいました。

書込番号：26455334

[sandbag]

＞ぽぉんたぁさん
件数が50件を超えても消されますが、50件に行っていないのに消えているのであれば、何かおかしいですね。

＞Docomoに聞くほかないでしょうか。。

そうですね、詳しい仕様や解決方法については、ドコモの方がノウハウは蓄積されていると思います。

折り畳みケータイは昔に比べ種類が少ないので、なかなか希望に合う使い方ができる機種が限られてしまいますね。
通話専用であれば、スマホのようにセキュリティをさほど気にする必要は無いので、4Gが使えるなら以前の機種を使い続けるのが良いかもしれません。

書込番号：26455366

[ぽぉんたぁ]

＞sandbagさん
録音したデータの保存方法も　説明書と異なるようになってしまいました。
さらに一週間分ぐらいしかSDに保存できなくなったため
何のためにこの携帯を使っているのか分からない状態です。

MIVEケースマ　ならできる事が多いと思いますが
キャリアでサポートがか無いのと韓国のメーカーなのがネックで踏み切れないです。
3500円位で中古を買って　試せればいいのですが・・・

ドコモに聞いたのですがカタログと同じ内容しか分からない　とのことでした。
開発している会社に聞いてみようかと思います。

書込番号：26463121

[ぽぉんたぁ]

＞sandbagさん
あとRETORO�Uも検討したのですが　キャリアが対応してくれないのは
怖いなと思っています。

書込番号：26463122

[sandbag]

＞ぽぉんたぁさん
説明書と異なるのは問題ですね・・・。
MIVEケースマにしてもRETORO�Uにしても、トラブルが発生した場合は自力で解決しないといけません。

自動録音にしても一部スマホ（Galaxyなど）の方が便利だったりするので、スマホに買い替えるのも検討してもよいかもしれません。

書込番号：26463288

FOMA契約から、MNPでお得に変更する案件

[†うっきー†]

docomo以外にMNPしても問題ない方向けに、お得な案件を共有するスレッドです。

■終了日
「FOMA」および「iモード」サービス終了のご案内
https://www.docomo.ne.jp/info/3g_closed/
>2026年3月31日（火曜）に終了いたします。
>「FOMA」および「iモード」サービスをご利用のお客様は、2026年4月以降自動解約となります。

3末までに変更をする必要があります。


■関連スレッド
MNPでない場合は、以下のスレッドを参照。
iPhone 16e 128GBが一括0〜10円＋docompポイント9000ポイント等

FOMA契約から、Xi,5Gへお得に変更する案件
https://bbs.kakaku.com/bbs/-/SortID=26376179/#26376179


■MNPでお得な案件としては、以下のようなものがあります。

au
https://www.au.com/mobile/campaign/sp-debutwari-3g-plus/
iPhone 16e 128GB 一括50円

UQ
https://shop.uqmobile.jp/shop/3g-norikae/
iPhone 16e 128GB 一括50円

softbank
https://www.softbank.jp/mobile/campaigns/list/3g-kaikae/
iPhone16e(512GB) 一括0円
※128GBではなく512GBが0円

Y!mobile
https://www.ymobile.jp/store/sp/campaign_3g/
iPhone 16e 128GB 一括1円

お得な案件を見かけましたら、情報共有をお願い出来ればと思います。

書込番号：26425258

[tokumei111]

https://buzzap.jp/news/20260306-softbank-iphone16-29800yen/

プラス3万　iPhone使ったことないからよーわからん

書込番号：26427560　スマートフォンサイトからの書き込み

[ZR-7S]

Androidの情報も知りたいです。よろしくお願いします。

書込番号：26427900

[†うっきー†]

＞ZR-7Sさん
>Androidの情報も知りたいです。よろしくお願いします。

最初に、各社の公式サイトへのリンクを記載してします。
そちらを見て頂ければ、Android端末の記載があります。
Pixel 9a 128GBの一括1円など。

書込番号：26427955

[まさやピンピン]

ドコモに動きが見られないですね。
長年ドコモで来ましたが、もう潮時でしょうか。
今月後半になって何も無いようなら、ソフトバンクに
乗り換えようかと。
それまではココを参考にさせていただきたいと思います。

書込番号：26429199　スマートフォンサイトからの書き込み

[ZR-7S]

@docomo.ne.jpや家族割が不要なら、それがベストなのかもしれませんね。
私はその2つが引っ掛かり、なかなか思い切れないです。

書込番号：26429308

[えるぷりこすも]

＞†うっきー†さん

誰も情報書き込んで頂けないので

3月も半ばですが。

（全国に100台位しか無いと思います）

ZTEのnubia fold一括０円あります。

※間違ってもFlipでもsでもありません。

iPhone17無印くらいの破壊力あると思います。

書込番号：26429682　スマートフォンサイトからの書き込み

[ZR-7S]

＞えるぷりこすもさん
情報ありがとうございます。Ymobileだけですか？
量販店でもショップでも同じ金額でしょうか？

書込番号：26429745

[えるぷりこすも]

＞ZR-7Sさん

nubiaはワイモバ専売です。

量販店には置いていないと思います。

キャリアメールは330円で持ち運び、回線が不満ならahamoで良いかと。

ショップによっては0円やってない所もあるので、地道なリサーチが必要です。

書込番号：26429831　スマートフォンサイトからの書き込み

[うえのけいた]

docomo一筋25年、家族でFOMA回線が1つあるので良い施策に期待していたのですが55,000円割引のハガキは届かず。
本日、横浜駅周辺の取扱店（docomo,au,softbank,ワイモバ,UQ）を回ったのですが、特に収穫はありませんでした。
（横浜そごう、モアーズ、ヨドバシカメラ、西口にあるsoftbankショップ）

docomo→55,000円のハガキがなければ割引対応不可。
　　　　　　 pixel9aやiphone16eの一括1円は施策終了。（ただの機種変更扱い）
au→iphone16e 一括50円
softbank→iphone16e 一括1円
ワイモバ→iphone16e , pixel9a 一括1円
UQ→iphone16e , pixel9a 一括50円

iphone16eはすべて128GBでした。
softbankはどの店舗でも128GBしか説明されず、聞いても在庫が128GBしかないと言われました。
また店舗によってはiphone16eの在庫がないところもありました。

nubia foldに期待して探したいのですが、ヨドバシカメラ以外では在庫すらありませんでした。
ヨドバシカメラで質問したところ、隠れ施策があるかもしれないとバックヤードへ聞きに行ってくれたのですが、結果nubia fold以外含め、何もありませんでした。
個人店のような携帯ショップを回る必要があるのでしょうかね…

大した情報ではなく恐縮ですが、以上を共有させていただきます。

書込番号：26431678

[えるぷりこすも]

＞うえのけいたさん

nubiafoldの在庫はネットで確認できます。

在庫見つけたら、対応可能か確認して予約すれば余計な手間は省けるかと。

通電は仕方ないと思いますが、それでもかなりの買取値がつきます。

それを元手に好きな機種を購入が現在のベターチョイスかと。

量販店は存在すら知りません。

書込番号：26431735　スマートフォンサイトからの書き込み

[まさやピンピン]

ドコモ継続しようと信じて待っていたのですが、ドコモの対応というか、姿勢？がちょっと鼻についたので、30年使ってきましたが乗り換えました。
必要の無いDMを費用をかけて何度も送ってきたり、契約変更オススメの営業電話ならまだしも、その営業電話をかけるための事前アポイントを外部委託して電話してきたり。その外部委託のアポインターは「◯◯カード、、、間違えました、ドコモからお電話させていただいています」から始まり、終始しどろもどろな質の悪い業者だし（笑）
そんな無駄なことしているなら先は無いなと。
お陰様で、iPhone16e 512GBの在庫があるうちにMNPできました。そこの踏ん切りをつけさせてくれたお粗末対応には感謝です（笑）
ソフトバンクのスマホデビュープランで、無料通話は付きませんが1年間1,078円ですし、これまで使いづらかったPayPayとうまく連携出来るという思わぬ副産物も生まれ、これは天啓だったなと。
まだFOMA残している方は頑張ってください。
最後どうなったのかご報告楽しみにしております。

書込番号：26439143　スマートフォンサイトからの書き込み

[じょんこな、]

DOCOMOがアナログ携帯電話をはじめた頃から使っていましたが、卒業します。今回UQに乗り換えです。オンライショップでiPhone16新品が250円です。16eではありません。お早めに

書込番号：26441872　スマートフォンサイトからの書き込み

[うえのけいた]

＞えるぷりこすもさん

お礼が遅くなってしまい申し訳ありません。
とても有用な情報をありがとうございました。

おかげさまでオンラインで在庫確認し、取り置きをしてもらって明日nubiafoldを入手できる見通しとなっています。
本当にありがとうございます。
意外とymobileも月々の費用が高いので、現在主回線にしているもう1つのドコモをどうしようか…などと考えていますが、まずはなにより良い端末を抑えられて本当にありがたかったです。

みなさんもいろいろ悩まれていたようですが、良い着地点を見つけられたことを願っています。

書込番号：26443346　スマートフォンサイトからの書き込み

[えるぷりこすも]

＞うえのけいたさん

良かったですね。自分も2回線あったので越県して手に入れました。

しかしながら、ワイモバイルから突然の値上げ発表。。
paypayゴールドカードにしようか悩む。

書込番号：26461236　スマートフォンサイトからの書き込み

素早い青点滅で起動しない

[かかかか価格]

久しぶりに起動して，ワンセグを見ようとしたのですが，充電器をつないでみると，３秒ほど赤ランプがついたと思ったらその後ずっと素早い青点滅になります。バッテリーを抜いて充電器をつないだ状態にしても，充電したバッテリーをつないでもずっと素早い青点滅です。電源ボタンを押してもうんともすんとも言いません。バッテリーが空になると消えます。そしてまた充電ケーブルを差すと３秒だけ赤く光り，その後はバッテリーがなくなるまで点滅し続けます。こういった症状はあるのでしょうか？故障でしょうか？ご存知の方いらっしゃいましたら教えてください。よろしくお願いします。

書込番号：26460435

[sandbag]

＞かかかか価格さん
取説にも記載のない事象ですね。
バッテリーを抜いた状態でもそのような状態だと、回路の腐食や内部基板の故障の可能性があります。

ほぼ故障かと思いますが試せることは、バッテリーを取り付けて長時間充電する。（3から5時間くらい）
※完全放電しているので、寿命尽きている可能性が高い。
新しいバッテリーに交換してみる、くらいです。
バッテリー交換しても起動できない可能性があります。
その場合は修理受付も終了しているので、買い替えてください。

書込番号：26460454　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぶうぶうぶう。でも人間です]

３年前くらいまで前機種のP-01Fを利用していました
バッテリは膨らんで充電も不十分

まだ起動します
ACアダプタで利用するなら問題なし

モバイルでテレビを見るなら便利ではあります

だけどその状態では原状に回復は難しそうです

スマートフォンでTVerで見るくらいではと思います

書込番号：26460484　スマートフォンサイトからの書き込み

処分か？買取か？

[ZR-7S]

HW-01DとKYY06の未使用品が出て着ました。
docomoショップで処分して貰おうと思っていましたが、
ダメ元で調べてみるとECOMOでそれぞれ500円の買取でした。
SIMカード、SDカードは抜いて、初期化しているとはいえ、
その値段で売却するのはどうしたものかと悩ましい所です。
皆さんならどうされますか？

書込番号：26452648

[sandbag]

＞ZR-7Sさん
フリマで共に未使用新品なら
HW-01Dは1500円前後、KYY06は2500円から3000円くらいで需要がありそうです。
HW-01Dは送料踏まえると微妙なラインですが、KYY06は500円よりは価値がありそうです。
KYY06はフリマに出してみてはいかがでしょうか。

書込番号：26452667　スマートフォンサイトからの書き込み

[ZR-7S]

＞sandbagさん
返信ありがとうございます。後出し情報で申し訳ありません。
手間や個人情報を考えて、フリマは考えていません。

書込番号：26452680

[sandbag]

＞ZR-7Sさん
手間はともかく、著名なフリマサイトは匿名配送可能なので、個人情報は購入者には渡らないですよ。
買取店に売るにしても、お店に個人情報渡しますよ。
個人情報が気になるなら、自治体の「小型家電回収ボックス」などに投棄しては。

書込番号：26452690　スマートフォンサイトからの書き込み

[あさとちん]

＞ZR-7Sさん

目覚ましとか防犯ブザーくらいは使えるでしょう。
他に使い道はないから、500円で売れば良いと思います。

書込番号：26460242

FOMA契約から、Xi,5Gへお得に変更する案件

[†うっきー†]

家族が全員docomo等で、MNPではなくXiもしくは5Gへ変更せざるを得ない方向けに、お得な案件を共有するスレッドです。

■終了日
「FOMA」および「iモード」サービス終了のご案内
https://www.docomo.ne.jp/info/3g_closed/
>2026年3月31日（火曜）に終了いたします。
>「FOMA」および「iモード」サービスをご利用のお客様は、2026年4月以降自動解約となります。

3末までに変更をする必要があります。

■マイグレ
マイグレーションの略
今回の場合で言えば「携帯電話の通信方式の変更を伴う場合」がマイグレに該当します。
この場合は、ユーザー都合ではなくキャリア都合のため、端末の割引の規制の除外となり、割引額を無制限にすることが可能となっています。

■変更する前に行っておくとお得なエントリー
家族割を組んでいる方で、Xi/５G/ahamoの人がいれば、前日までに以下のエントリーは済ませて5000ポイントをもらえるようにしておく。
https://docomocoupon.idc.nttdocomo.co.jp/web/family_2008/cpn_point3000/index.html/
※Xi等にしている家族割のdocomoSIMのモバイル通信でエントリー。
※エントリー後、翌日〜翌日末までに契約変更すること。当日や翌々月では対象外になります。

■自動的に付与される4000ポイント
以下の4000ポイントは自動的に付与されます。2026年2月1日まで
https://www.docomo.ne.jp/special_contents/migration_campaign/
※ほとんどの人は、dポイントクラブ会員になっているはず

■SIMの再発行
現在のSIMサイズがnanoの場合は、何も言わなければ、SIMの再発行はされず今のSIMをそのまま使うことになる場合があります。
機種変更時には、SIMの再発行を無料にすることが可能です。
「SIMに傷が増えてきたので無料でSIMの再発行をお願いします」とでも言えば、SIMの発行手数料は無料で新しいものにしてもらえると思います。

■契約プラン
契約するプランは、はじめてスマホプランが5分の無料通話付きで、12カ月は1078円(dカード払いの場合)でお得だと思います。
https://www.docomo.ne.jp/charge/hajimete_plan/
1年後の値上げ前に、ガラホを持ち込みでXiのケータイプラン2の1320円(dカード払いの場合)に変更するかを検討。5分の無料通話はなし。
https://www.docomo.ne.jp/charge/keitaiplan-2/

■無料になる端末
はじめてスマホ購入サポート【店頭限定割引】
https://www.docomo.ne.jp/campaign_event/hajimete_sp_purchase_support/
>対象機種　割引額（税込）
>Google Pixel 9a 128GB　95,513円
95,513円から95,513円の割引のため、端末が0円となります。
店頭限定のため、機種変更の事務手数料(4,950円)が、翌月の通信費と一緒に請求されます。
※Pixel 9aに関しては、SMSの通知では、1月12日までの表記あり

家電量販店の場合は、新しく追加された端末の場合は、追加された当日には周知されず、翌日から利用可能になる場合もあります。
公式サイトのページをスマホやタブレットで見せて、「FOMAからの変更ですが無料になりますか？」と確認するとよいです。

■クーポン
端末値引きのクーポンが、郵送されてくることがあります。
全額割引でない場合は、店舗独自の割引(同日に２台以上契約等)と重複しての割引が可能な場合もあります。

■利用端末の提示
はじめてスマホ購入サポートのページには、
>現在ご利用の端末が3G回線専用機種であることをお手続き時に確認できる場合に限ります。
上記の記載がありますが、端末の提示を求められることは一度(過去6回中)もありませんでした。

■頭金の確認
docomoショップの場合は、店舗独自の頭金が別途必要になる可能性がありますので、頭金はないことを確認してから端末をもらうのがよいです。
ヨドバシ,ビックカメラ,ノジマ,ヤマダ,エディオンであれば、頭金は不要なところが多いと思います。

■持参するもの
免許証等の身分証明書

現在利用中のSIM(SIMを無料で再発行してもらう場合は不要)
持参する場合は、紛失しないように、A4用紙にセロハンテープで貼り付けて封筒に入れて持参する等。
もしくは今利用中の端末に刺したまま行って、店舗で抜いてもよいです。

SIMを新しく発行してもらい、今利用している端末に刺すためにSIMピンが必要な場合は「SIMピンを貸して下さい」と言えばよいです。
快く貸してくれます。

■端末の確認
端末の外観に破損がないかと、
ドット欠けがないかの確認のために、端末を起動、Wi-Fi,モバイル通信,Googleアカウント登録をスキップして設定画面を開き、ダークモードになっている場合は解除して白画面に変更後に確認。

■もらった不要な端末を売却する時
http://nw-restriction.nttdocomo.co.jp/top.php
>ご購入された携帯電話機代金の支払い状況に応じて、翌々日中に情報を反映しておりますので、反映までお待ちいただきますようお願いいたします。
「翌々日中」と記載がありますが、翌日には「〇」になっていることを確認出来るはずです。
「〇」になっていることを確認後に売却。「〇」以外では減額されてしまいます。

■現時点(2025/12/28)でお得な端末の一例
端末代-割引額-売却額(例としてイオシスの価格)
C:クーポン
D:ショップ独自割(同日に２台以上契約等)
H:はじめてスマホ購入サポート

らくらくスマートフォン F-53E
51480-51480(H)-24000=-24000

Google Pixel 9a 128GB
95513-95513(H)-51000=-51000

AQUOS sense10 SH-53F
73370-55000(C)-5500(D)-40000=-27130

この中では、Pixel 9aが51000貰えてお得です。

※郵送で買取をしてもらう場合は、信頼できるショップに依頼すること
無名なところでは、WEB上の価格と実際の価格が大きく異なる場合があります。

■今後
来年になれば、iPhone等、もう少し高額なものが無料になる可能性はあります。
あまり待ちすぎると、人気があり過ぎて手に入らないこともありますので、妥協も必要です。


お得な案件を見かけましたら、情報共有をお願い出来ればと思います。

書込番号：26376179

[欲しいのねん]

＞チョボコさん
イオシスの情報、ありがとうございます！
そうですよね、買取金額が下がってきていますよね。焦ります。
ちなみに、メルカリやpaypayフリマ、オークションなどで売った方が高く売却できるようなのですが、
そちらの方がいいのかな？
何か注意点があったら知りたいです。

＞ZR-7Sさん
まだなのですね。焦りますよね、わかります。
都内の大型店は在庫なしでした。地元のお店に在庫があることがわかり、そこに走りましたよ。
ちなみにLINEモバイルは、SNSが無料で使い放題のメリットのあるプランですか？それを目的に持つというのもありかな？と思います。

書込番号：26435352

[CRADLE]

先日iPhone16e 128GBをヤマダ電機(店舗)で71,000円で買い取ってもらいました。
「未使用品ならさらに10％UP！」に期待したのですがダメでした。

書込番号：26437830

[ZR-7S]

＞欲しいのねんさん
遅まきながらやっと1台予約できましたが、
手続きは明日になり、仕事帰りに寄って来ます。
「もう16eは入って来ませんよ」と言われて焦りました。
17eが無料になるのを待つ度胸はありませんでした。

私のLINEモバイルはLINEのみデータフリープランです。

書込番号：26438388

[ZR-7S]

＞CRADLEさん
約1ヶ月で1万程度下がってるんですね。参考になりました。ありがとうございました。

書込番号：26438389

[ZR-7S]

私も本日無事に16eに機種変更して来ました。
買取店まで足を延ばす余裕が無かったです。

ところで、iCloudの手続きはしないで来たのですが、
iPhoneを売却する場合にはiCloudは登録しない方が良いのでしょうか?
それともしておいた方が良いのでしょうか?

＞CRADLEさん
ちなみに、未使用品にならなかったのはなぜですか?

書込番号：26439034

[ZR-7S]

＞†うっきー†さん
スレ違いかもしれませんが、よろしければ質問お願いします。
売却まで16eを傷めないようにmotoG5に挿して使おうとしたのですが、
motoG5では電話を受けるのもかけるのもできないのはなぜでしょうか?

書込番号：26439052

[†うっきー†]

＞ZR-7Sさん
>売却まで16eを傷めないようにmotoG5に挿して使おうとしたのですが、

そのSIMは、最初に記載した

>機種変更時には、SIMの再発行を無料にすることが可能です。
>「SIMに傷が増えてきたので無料でSIMの再発行をお願いします」とでも言えば、SIMの発行手数料は無料で新しいものにしてもらえると思います。

という方法で、新しく発行してもらったものでしょうか？

契約は、はじめてスマホプランでしょうか？

であれば、SPモードのAPNを設定すれば、使えますが・・・・・・

書込番号：26439112

[†うっきー†]

＞ZR-7Sさん
>motoG5では電話を受けるのもかけるのもできないのはなぜでしょうか?

moto G05の間違いではなく、moto G5でしょうか？
であれば、下記の操作でVoLTE通話が可能になります。

https://jp-jp.support.motorola.com/app/answers/detail/a_id/117924
>下記の操作でVoLTEを有効にすることができます。
>
>端末に対応しているVoLTEを対応するSIMカードを装着
>電話アプリを起動し、*#*#86583#*#*を入力し、βモードを有効
>「設定」→「もっと見る」→「モバイルネットワーク」→“拡張4G LTEモード（Beta）”をオンにする、下記の画面が表示されますので、「OK」をタップ
>「設定」→「もっと見る」→「モバイルネットワーク」→「アクセスポイント名」→APNを設定して、選択する
>端末を再起動
>
>VoLTE β機能をご利用する際の注意事項
>
>本機能のご利用にあたって、上記に記載の手順の通り、使用する前に必ず端末の再起動を実施してください。
>β機能であるため、機能は完全に担保できるものではありません。

書込番号：26439117

[ZR-7S]

＞†うっきー†さん
説明不足ですいません。16eに機種変更しました。
16eを即売ることができなかったので、
その間に手元にあるmoto G5が使えればと思い、
SIMを挿してみました。
契約ははじめてスマホプランです。
＞SPモードのAPNを設定すれば、使えますが・・・・・・
ここまではしてみましたが、使えませんでした。

書込番号：26439132

[†うっきー†]

＞ZR-7Sさん
>ここまではしてみましたが、使えませんでした。

FOMA時代から使っているため、SIMがかなりボロボロになっていると思います。
先程記載した通り、SIMは無料で再発行してもらったでしょうか？

#26439112
>>機種変更時には、SIMの再発行を無料にすることが可能です。
>>「SIMに傷が増えてきたので無料でSIMの再発行をお願いします」とでも言えば、SIMの発行手数料は無料で新しいものにしてもらえると思います。
>
>という方法で、新しく発行してもらったものでしょうか？


#26439117で記載した通り、VoLTEは有効にしていますか？

書込番号：26439138

[ZR-7S]

＞†うっきー†さん
ありがとうございます。
新しいSIMになりました。
VoLTEの有効は今設定途中です。

書込番号：26439151

[ZR-7S]

＞†うっきー†さん
結局、VoLTEの有効までできませんでした。
docomoのSIMでは3Gまで、
LINEモバイルは4Gまで確認できました。
電話をしないといけない必要に迫られ、
Amazonロッカーに届いていたF-51Fを取りに行き、
それで電話しました。
F-51Fでは5Gになっていました。
原因不明のままで、モヤモヤしますけど、
今回もアドバイスありがとうございました。
上手く伝えられなくてスイマセンでした。
次はF-51Fのアドバイスでお世話になるかもしれません。

書込番号：26439270

[†うっきー†]

＞ZR-7Sさん
>結局、VoLTEの有効までできませんでした。

どこで、つまずいているかの記載がありませんが、
おそらく「*#*#86583#*#*」の入力間違いだと思います。

書込番号：26439276

[ZR-7S]

＞†うっきー†さん
>*#*#86583#*#*の入力は何度か行って見たのですが、
そちらの画面に辿り着けませんでした。

書込番号：26439303

[†うっきー†]

＞ZR-7Sさん
>そちらの画面に辿り着けませんでした。

そちらの画面というのは２枚目の画像でしょうか？

「設定」→「もっと見る」→「モバイルネットワーク」
※ファームによっては、若干場所は異なるかもしれません。

以下の内容が表示されていませんか？
“拡張4G LTEモード（Beta）”

優先ネットワークを設定する画面で確認してみて下さい。

書込番号：26439315

[CRADLE]

＞ZR-7Sさん
＞ちなみに、未使用品にならなかったのはなぜですか?

買い取ってもらった端末は契約時に通電確認後、電源を切って持ち帰り、
買い取り前に端末の初期化のために電源を入れただけだったのですが、
それでも未使用品とはなりませんでした。
そもそもヤマダ電機は10%UPにする気はない様な気がします。

書込番号：26440435

[ZR-7S]

＞CRADLEさん
その条件なら、私のも未使用品になりません。
未使用品≒未通電品（まさか未開封品?）という意味なんですかね?
いずれにしても厳しい条件ですね。ありがとうございました。

書込番号：26440486

[グラン２]

昔のスレッドからすみません。
わかる方おられましたら教えて頂きたいです。

年初にFOMAから5G切替でpixel9aを一括0円で入手しました。
生活環境が変わり、MNPを考えています。
回線契約歴は10年以上ですが、pixel9aを0円で機種変更してから3ヶ月しか経っていません。
機種変更後は実際に電話等で使用しています。(売却目的で寝かしているわけではありません)
格安で端末を入手して、すぐにMNPするとブラック案件になる可能性はあるのでしょうか。

よろしくお願い致します。

書込番号：26456749　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞グラン２さん
>格安で端末を入手して、すぐにMNPするとブラック案件になる可能性はあるのでしょうか。

「回線契約歴は10年以上」と記載されています。
短期解約ではないため、ブラックリスト入りする可能性は皆無だと思います。
端末と回線は別と考えて問題ないと思いますよ。

書込番号：26456771

[グラン２]

＞†うっきー†さん
ありがとうございます。
回線と端末は別なんですね。

なるべく遅めにMNPしようとは思ってますが安心しました。

書込番号：26457752　スマートフォンサイトからの書き込み