このページのスレッド一覧（全962スレッド）
| 内容・タイトル | ナイスクチコミ数 | 返信数 | 最終投稿日時 |
|---|---|---|---|
 不正アクセスを試みられたようです？ |
53 | 13 | 2025年3月16日 03:03 |
LINEがバグか 端末設定がオカシイどちら |
17 | 8 | 2025年2月2日 17:57 |
| FOMA機種変更 |
17 | 16 | 2025年6月21日 21:30 |
| eximoポイ活のポイントが付くタイミングと詳細 |
0 | 0 | 2025年1月27日 17:39 |
| 【ドコモ光】解約について |
0 | 3 | 2025年1月28日 14:57 |
| 日本通信sim、ネットつながりません。アドバイスお願いします |
11 | 9 | 2025年1月13日 17:46 |
- 「質問の絞込み」の未返信、未解決は最新1年、解決済みは全期間のクチコミを表示しています
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AQUOS wish4 SH-52E(docomo版)が安かったので買ってみました。
ドコモ版でドコモ仕様のアプリが沢山入るのですが、試しに初期化してドコモ仕様のアプリを極力入れない状態（アプリを入れない設定、強制的に入るアプリは強制停止等）にしてみました。
ただ、my daizは面白そうなので入れてみましたし、ドコモ仕様は避けましたが代わりにSHARP仕様でエモパーも入れてみました。
12:26にヤフーファイナンスをwish4 SH-52Eに入れるために、別端末AQUOS sense9 SH-M29(SIMフリー版)のSIM電話番号でSMS認証を通しました。
その後、
18:26、19:58、19:59と、自分以外の何者かにヤフーへのアクセスが試みられていいるらしく、二段階認証を求めるSMSが届きました。
23:30に自分でヤフーにログインしてアクセス記録を確認しましたが、12:26しかログインしていません。
これはどう解釈したら良いのでしょうか？
AQUOS wish4 SH-52E(docomo版)で、別端末AQUOS sense9 SH-M29(SIMフリー版)のSIM電話番号でSMS認証を通した際に記録がリークして不正アクセスを試みられたということでしょうか？
AQUOS wish4 SH-52E(docomo版）に何らかの脆弱性があるのか、でもドコモ仕様のアプリを極力入れない状態（アプリを入れない設定、強制的に入るアプリは強制停止等）でmy daizしか入っていないのですが、まさにそこに脆弱性があるのか？
23:30に自分でヤフーにログインしてアクセス記録を確認したところ、12:26にヤフーファイナンスで接続しているので、ヤフーファイナンスに何らかの脆弱性でもあったのか？(それ以降、23:30までアクセスはないので二段階認証は突破されずに済んだ模様です)
4点
＞ティータイマさん
Yahooって電話番号もIDになるので、第三者が入力したのでしょう。
三回不定期なので、単純に間違えて入力しただけなのかもしれません。
自分もメインじゃない回線でたまに間違えます…
書込番号：26110559 スマートフォンサイトからの書き込み
7点
＞ティータイマさん
やたら件のスマホからのリークであると心配されてるようですが、現時点では断定は出来ないと思います。まぁ端末の出自にもよりますけど。果たしてどこから買ったものなんでしょう？
というか通常のパスワードにSMS認証を足した状態でそうなったのであれば、あれこれ考えるより一度パスワードを変更するのが先ではないでしょうか？
もしパスワードを変えた後も二段階認証を求めるSMSが届くようなら、そこで初めて端末からのリークを疑うべきではないかと思いますが。
書込番号：26110628 スマートフォンサイトからの書き込み
3点
＞ryu-writerさん
いえ、これは前の端末sense9ではないです。
同じメーカーですが、安価でドコモ仕様wish4 SH-52Eです。
初期化は数回しているので、ROM焼きにでも仕込まれていない限りマルウェア感染の恐れはないかと思います。
今回、ドコモ仕様アプリは極力入れないように絞っていて、
my daizというホーム画面常駐型アプリだけ入れるためにｄアカウント接続したくらいです。
で、問題はｄアカウントに認証などに用いたTEL番号(SIM)は別モノ(eSIM)なのです。
今回、不正アクセスを試みられたTEL番号(SIM)はsense9に入れてあるもので、wish4 SH-52Eでヤフーアプリとヤフーファイナンスアプリにログインするために二度だけSMS認証をしました。
そのちょうど6時間後に不正アクセスを試みられた訳です。
あまりにきっかり6時間後（とプラス1時間後２回で計3回）で、機械的な感じもします。
ヤフーアプリとヤフーファイナンスアプリに何か自動的にログインを繰り返す機能でもあるのか何なのか。。
不正アクセスを試みられたTEL番号(SIM)でのヤフーアプリとヤフーファイナンスアプリの利用はROM専で捨てメアドも作っていないので実被害は生じないかと思いますが、むしろ普段晒さない番号にピンポイントで探りが入ったことが気持ち悪いですね。
こういう不正アクセス等の恐れがあるので頻繁にネット投稿に利用するアカウントは別にしてあり、定期的に作り替えたりしているんですけどね。
＞sandbagさん
まぁ、偶然なら良いのですが
自分が認証を利用してからちょうど6時間後に不正アクセスを試みられています。
あまりにきっかり6時間後（とプラス1時間後２回で計3回）で、機械的な感じもします。
どこかのサーバーが浸食されていて、そこからリークしている可能性もあるのかな？と。。
書込番号：26110856
3点
＞ティータイマさん
偶然だと思いますね。
＞どこかのサーバーが浸食されていて、そこからリークしている可能性もあるのかな？と。。
ピンポイントでティータイマさんだけが狙われるのもありえませんし。
ヤフーファイナンスで、漏洩があるならもっと多くの人が騒いでます。
書込番号：26111637 スマートフォンサイトからの書き込み
5点
>ピンポイントでティータイマさんだけが狙われるのもありえませんし。
>ヤフーファイナンスで、漏洩があるならもっと多くの人が騒いでます。
まぁ、自分だけが狙われたとは思いませんが、
やはり、またヤフーがやらかしているという可能性が一番でしょうかね･･･
まぁ、ヤフーは認めないでしょうが。。
SMS認証を求められた電話番号はヤフー認証くらいしか今回用いていないのです。
他は別の電話番号でSMS認証をしていました。
書込番号：26111672
1点
＞ティータイマさん
自分はいくつも回線があるのと、たまたま手続きの関係でここ数日複数の機器で違うアカウントでヤフー関連いくつもログインしましたが、予期しないSMSは飛んできていません。
不正アクセスならその後も飛んできていそうですが、それはあるんですか？
＞またヤフーがやらかしているという可能性が一番でしょうかね･･･
情報漏洩は重大なインシデントです。決めつけは風説の流布になりかねません。
まぁ、こんなサイトのいちコメントにそんな影響力は無いですが。
他のスレでも過剰に色々疑っていますが、気にしすぎですね。
書込番号：26111679 スマートフォンサイトからの書き込み
5点
＞sandbagさん
まぁ整理すると、今回は端末２台があります。
AQUOS sense9 SH-M29(SIMフリー版)、
AQUOS wish4 SH-52E(docomo版）。
AQUOS sense9 SH-M29(SIMフリー版)には物理SIM（電話番号A）とeSIM(電話番号B)があります。
AQUOS wish4 SH-52E(docomo版）にはSIMを入れておらず、WIFIでネット接続して試用していました。
今回初期化した後にセットアップしていて
AQUOS wish4 SH-52E(docomo版）のセットアップでSMS認証が必要になると、AQUOS sense9 SH-M29(SIMフリー版)のeSIM(電話番号B)で認証していました。（ドコモのｄアカウントもeSIM(電話番号B)で通していて、将来的にはそちらに切り替えていこうかと考えていました）
ただ、ヤフーアプリとヤフーファイナンスアプリの二つだけは既存の個人設定を入れたくて、AQUOS sense9 SH-M29(SIMフリー版)の物理SIM（電話番号A）で認証しました。（SH-M29に届いた認証コードを、SH-52Eに手打ちしていました）
その後、AQUOS sense9 SH-M29(SIMフリー版)を持って出かけたら６時間後にAQUOS sense9 SH-M29(SIMフリー版)の物理SIM（電話番号A）にSMS認証を求めるメッセが飛んできました。（帰宅後にヤフーのアクセス記録を確認しましたが、自分がヤフーファイナンスにログインした記録のみでしたので、不正アクセスには失敗していると思われます）
AQUOS sense9 SH-M29(SIMフリー版)の物理SIM（電話番号A）は基本的に日用しているもので、これ以前に不審なSMS認証を求めるメッセが飛んできたことはないです。この後も不審なSMS認証を求めるメッセは来ていません。
AQUOS sense9 SH-M29(SIMフリー版)のeSIM(電話番号B)は必要なとき以外は機能オフにしているので、不審なSMS認証を求めるメッセが届くか否かは不明です。
あり得るとしたら、ヤフーアプリかヤフーファイナンスアプリが新規の端末登録があったので、旧端末での利用継続に本人確認の必要でSMS認証を求めた？
でも、これまで何度か同様な別端末への認証をしていますが、そんな本人確認を求められたことはない、ということです。
まぁ、ヤフーの二段階認証が有効に機能しているということでしょうかね。
余談ですが、ヤフーサイトはいろいろ他にも利用していますが、そちらはまた別の端末に入れている別のSIM（電話番号C）で利用していてSMS認証もそれで通しています。
そちらも別に不審なSMS認証を求めるメッセは来ません。
書込番号：26111725
1点
＞ティータイマさん
最初にも書いていますが、Yahooは電話番号でログインできるので、単純に第三者が例えば090と080を打ち間違えたとか、テンキーの5と8を打ち間違えたことに気づいてないとか、そのレベルにしか見えません。
3回も1度目はSMSを待ってもこないから、ちょうど一時間くらいたって2回目を試す、やはり来ないから3度目を試してそのあとは間違いに気づいたかでやめたといったような、とても人間らしい間違いにしか見えません。
特にお年寄りなんかであれば、こういう間違いをしてもおかしくないでしょうね。
漏えいよりもよっぽど現実的です。
何回も間違い電話してくるおばあちゃんがいたことを思い出しました。
書込番号：26111730
5点
んー
これまで無かったのに？
の電話番号Aは既に長いこと利用していますが、SMS認証を悪用されることはなかったです。
それでも、そろそろ電話番号Bへでも切り替えようかとすら思っていたのですが･･･
自分がSMS認証した日に限って、それもきっかり６時間後に合わせて誤入力ですか？
その後、更にきっかり一時間開けて？
解せんｗ
電話番号AはROM専で、まだ方々のネットで多用している電話番号Cが漏洩するなら分かるのですが･･･
どこかに今回のリークに繋がった脆弱性がある匂いがするんですよね
まぁ、幸いなのはSMS認証を求めてきたのがROM専のアカウントで中身は空ってことですね。
書込番号：26111735
0点
＞ティータイマさん
どう考えても偶然としか思えないですね。
悪用でも無く単なる間違い。
仮に漏洩したとて、六時間なんて早さで不正アクセスは無いでしょう。
どこか遠くから超望遠で画面覗かれたとか、どこかのエスパーが透視したとかかもしれませんね。
まぁ、妄想駆り立てて勝手に悩んでいてください。
そちらの方が幸せみたいなので。
書込番号：26111744 スマートフォンサイトからの書き込み
6点
早い？という評価は意味不明です
要は、どこかで通信がトレースでもされて電話番号が記録されたかと容易に想定できる。
６時間後というタイミングも、機械的に集積した沢山の電話番号で一斉に不正アクセスを試みたとか。
SMS認証を設定していないアカウントなら不正にログインされているのではないでしょうか。
一時間後にも２度SMSが届いていることから、行為者は機械的に集積した沢山の電話番号で一斉に不正アクセスを試みる行為を複数回行っているのではないでしょうかね。
まぁ、あくまで想定ですが。
書込番号：26111752
0点
＞ティータイマさん
＞６時間後というタイミングも、機械的に集積した沢山の電話番号で一斉に不正アクセスを試みたとか。
ティータイマさんがログインした6時間後に、他の番号も試みるという思考が意味不明ですね。
他の番号もティータイマさんと全く同じタイミングでログインしたんですか？
SNSでそういった疑わしい話は、今のところ見受けられません。
実際に不正アクセスに合うと
「利用規約違反または第三者による不正アクセスの可能性が確認されたため、現在このIDは一時的にログインを制限されています。」
と表示されるようです。
表示されていないのであれば、不正アクセスの被害にあっていないということです。
何を言っても不正アクセスにあったと信じて疑わず、ありえないことを書かれて話も平行線なので、やはり妄想駆り立てて勝手に悩んでいてくださいってところですかねー。
書込番号：26111760 スマートフォンサイトからの書き込み
6点
経緯に関しては先に記載した通りです。
別段、訂正も加筆も現状不要と思われますので繰り返しません。
妄想というのは自分の仮定でしょうか。
仮定の根拠は今回自分だけが特別な手順を経た訳でもなく、同様なことは誰でもするだろうからです。
（単にアプリを端末に入れてアカウントでログインしようとSMS認証を利用しただけ）
自分だけに特別なアタックを仕掛けるというなら、相手方に目を付けられる何らかの理由があったのでしょう。
でも、きっかり６時間後ちょうどというのは、有人より無人の感じを受けます。
なので、自分もその他大勢のリークしたであろう個人情報（電話番号）の一つとして扱われたと妄想しただけ。
SMS認証で弾いたので自分は不正アクセスの被害を受けたのでh無く、試みられた段階です。
そんだけのこと。
書込番号：26111767
7点
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レビューからの報告 |
【質問内容、不具合確認】
今朝 ニコニコ動画再生中 LINEアプリ側で呼び出しされててたのが 着信通知されず、次のメッセージ通知はポップアップされ再生中気付き開いたら 不在着信になってて 試しに妹に協力でユーチューブも再生中に着信来るか試したら ニコ動と同じで 着信通知来ず 最悪 ドコモ問い合わせたら グーグルレビューを見つけ 似た不具合の方々続出ですが、アプリ不具合って当たりハズレ有るんですか？
例 10人が同じアプリいれてても 不具合出てる人と普通に問題なく使えてる人が居たりと。
※妹と普通に動画中に着信画面来てました。
書込番号：26059174 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
lineは10年以上、同じようなやり取りしてる、どうしようもないアプリなんで、諦めて使うのを止めるか、不具合承知で付き合うかですね。
書込番号：26059255
2点
＞lineは全消しとかあるようだしさん
えっそうなんですか？
今回の原因ってLINE側ですか？
書込番号：26059259 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
LINEをlineと書く輩ですが、ここでは有名な荒らしアカウントですので、構ってはいけません。
書込番号：26059273 スマートフォンサイトからの書き込み
7点
＞totopさん
荒らしなら 解答も違いますか？
書込番号：26059277 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
他のアプリじゃあまり聞かないような不具合も起こす、常連アプリですし。
書込番号：26059280
0点
ご本人はLINEを使っていませんし、LINEを使わなければLINEに関わる不具合は出ないからLINEを消せ、としか言いません。
繰り返しアカウント停止され、何度も転生している悪質なユーザーですので、回答の正誤には関係なく、関わってはいけません。
LINEの通知問題は、この掲示板でも散見されますが、アプリのバッテリー使用を制限なしにすると一定の効果はあるようですね。機種変更の際に移行ツールを使っていた場合は、一度初期化したほうがよい、とのアドバイスもあります。
いずれにしても、LINEを消せとしか言わない荒らしは、相手にしてはいけません。
書込番号：26059297 スマートフォンサイトからの書き込み
6点
ドコモ遠隔含め 調べましたが全て問題無くて、レビュー内容通りですね。
妹のLINEは動画再生中に着信きて
自分の時は再生中に着信来ず不在着信になりました。＞totopさん
書込番号：26059313 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
＞totopさん
Xみたら 大半が LINEバグかかれてて
LINE開かないと 気付かないバグらしいですが
①着信通知②メッセージ通知の２択と思いますが どちらか片方のバグって可能性有るんですか？
自分は①からのメッセージ通知来て 不在着信と気付きの①バグでしたね。
あとメッセージ通知OFFになってたら 途中トーク離脱されてたら 開くまで気づかずですか？
書込番号：26059756 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
アドバイスをお願いします。
祖父：らくらくホン（3GのみのF883iS、FOMA）を初めてスマホ購入サポートを利用しarrows N F-51C定価88000円を81400円引きの6600円で購入し、5Gはじめてのスマホプラン（1078円/月）を契約したとして、父がスマホが使えなかった場合、手持ちの4Gに対応したガラケーなどを持ち込んでXiのケータイプラン（1507円）に変更できる理解であっていますか？（正月の26022560のスレで学んだつもりだが勘違いしていないか）
①docomoショップでN-51Cを購入し5G契約した直後にXiに契約変更していいものか、何日か経ってから変更したほうがいいものなのか。②Xiに契約変更するときはP-01Hを持ち込んで契約変更する形で問題ないでしょうか。←一番知りたい点
祖父（ぼけ+耳が遠い）：通話メイン。SMSは見るだけ。キャリアメールやLine等は使用しません。
祖父がスマホを使えないのはほぼ間違いなく、F883iSと同じ感覚で使えるだろうF-01Mをメルカリあたりで入手（25000円くらい）し、Xiケータイプランで使用することを本命で考えています。スマホ購入経由なのは売ってF-01Mの購入資金の足しにするか、端末を子供に使わせようかと考えています。、要はFOMAからの機種変更で入手した端末は売ったとしてもMNP転売のように後ろ指刺されるようなことはなさそうな感じなので少しでもお得にできればと欲をだしたものです。
・4Gの使えるP-01HやSH-07Fの手持ちありますが、ボタンの配置で迷わない、VOLTE2で通話音量を確保できるF-01Mを優先しています。
・現時点ではMVNOは考えていません。（自分はIIJで近々引っ越す予定のためその後考えます）
・F-N51Cより性能いいものや売りやすいものがあった場合はそちらで検討します。
1点
＞BluewoodVさん
>①購入日翌日以降なら問題ありません。
>②ショップに端末持込で可能です。
別途、事務手数料3,850円かかります。
書込番号：26053988 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
名義が祖父名義なら、契約変更の際に毎回祖父を連れていくか委任状を作成する必要があります。
https://www.docomo.ne.jp/support/consent_form/
書込番号：26053994
2点
＞BluewoodVさん
①docomoショップでN-51Cを購入し5G契約した直後にXiに契約変更していいものか、何日か経ってから変更したほうがいいものなのか。
私は家電量販で端末を無料でもらった後は、当日にXiのケータイプランに変更しました。
特に日にちを開ける必要はないかと。
ただ私の場合は、Xiの契約内でしたので、5GからXiの場合は、当日には出来ない縛りがあるかもしれませんが。
ショップで当日出来なければ、再度で直しでよいかと。
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000032523/SortID=24703503/#24714316
>家電量販店ではプラン変更は出来ませんので、すでに記載済のdocomoショップへ行く必要があります。
>家電量販店で無料の端末をもらった後で、30分程度以上は空けて、docomoショップでケータイプランへ変更。
>30分程度空けるのは、docomoショップで手続き中に、家電量販店で店員がログインしたまま、他の人が操作出来ない状態で放置していることがあるため。
>30分程度開ければ、次のお客さんのために、別のユーザーの画面に切り替わっていて、docomoショップで手続き可能になっています。
②Xiに契約変更するときはP-01Hを持ち込んで契約変更する形で問題ないでしょうか。←一番知りたい点
店員に持ち込みで可能なことを教えてあげれば問題ありません。
P-01HのFOMA端末なので、教えてあげる方法は以下のスレッドが参考になると思います。
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
店員に教えてあげるなどの手間はありますが。
店員に聞くのではなく、逆にこちらが教えてあげる必要があります。
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
詳細は以下のスレッドを参照。
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000025701/SortID=23183045/#23183045
変更後、スピードモードの通知を無効にする方法なども記載しています。
書込番号：26054012
3点
＞BluewoodVさん
>・4Gの使えるP-01HやSH-07Fの手持ちありますが、ボタンの配置で迷わない、VOLTE2で通話音量を確保できるF-01Mを優先しています。
P-01Hは4Gは使えないため、先ほど記載した通りXi契約するときに、店員への説明に時間がかかることがありますが、
F-01Mの購入が、停波後に向けても事前に購入が決定しているなら、F-01Mの持ち込みの方が、スムーズに行くと思います。
店員への説明が少なくてすみます。
書込番号：26054018
3点
α7RⅣ様、エメマル様、†うっきー†様、返信ありがとうございます。
自分が勘違いしていたことに気づけてよかったです。P-01HやSH-07Fが4Gで使える端末だと勘違いしてました。
3Gしか使えない端末でも3Gが停波するまでは店員へXiの3Gが使えるから3G端末で契約できる説明をすればいいってことなのですね。面倒そうなのでF-01Mを買って持ち込みして説明が楽になる方向で行こうと思います。
もう一つ教えてください。†うっきー†様のFAQ33でMVNOのプレフィックスがFOMA3G通話を使っている人なら品質は気にならないと
ありましたが、FOMAと同等くらいの通話品質ということでしょうか？（耳が悪くない+多少の機種の違いを許容できる祖母はFOMAと
同じ程度の通話品質なら自分のIIJのほうに組み込もうかなと考えています）
書込番号：26055048
0点
＞BluewoodVさん
>もう一つ教えてください。†うっきー†様のFAQ33でMVNOのプレフィックスがFOMA3G通話を使っている人なら品質は気にならないと
>ありましたが、FOMAと同等くらいの通話品質ということでしょうか？（耳が悪くない+多少の機種の違いを許容できる祖母はFOMAと
>同じ程度の通話品質なら自分のIIJのほうに組み込もうかなと考えています）
以下のFAQのことですね。気にならないと思いますよ。
今も、相手がプレフィックスのMVNOで発信してきている人と、知らずに通話していることもあると思いますし。
https://ukkifaq.web.fc2.com/android-faq.html#faq33
>Q.キャリアSIMからMVNOのSIMに変更したところ、発信時の通話品質が低下しました。何故でしょうか？
>Q.着信時の通話はクリアなのですが、発信時のみ通話品質が低下します。何故でしょうか？
書込番号：26055181
1点
だいぶ時間があいてしまいましたが、15日にドコモショップを予約しました。
その節はありがとうございました。F-01Mは中古で購入済みです。
もう一度確認させていただきたいのですが、FOMAらくらくホンF883iSから、はじめてスマホ購入サポートを利用してwish4を22000円引き（実質0円）でもらう場合、回線はFOMA→Xiではじめてスマホプラン（1650円-550円）にできますよね？
スマホはもらいますが、実際に使うのはF-01Mなので、最初からXi契約でいけるのならありがたいです。
1月にいろいろ教えてもらったときはスマホをただ同然でもらうには、FOMA→5G契約して、その後Xiに変更する流れだったと思うのですが、ドコモのサイトではFOMA指定プランからXi／5Gへの契約変更となっているので何か私が勘違いしているのか確認させてください。
機種ですが、wish4にするかA25にするか11000円だして中古のiphone13にするか迷っています。wish4やA25ならそのまま子供に使わせて、iphone13なら売ってF-01Mの端末代の補填にしようかと思っています。
書込番号：26177230
0点
＞BluewoodVさん
>1月にいろいろ教えてもらったときはスマホをただ同然でもらうには、FOMA→5G契約して、その後Xiに変更する流れだったと思うのですが、ドコモのサイトではFOMA指定プランからXi／5Gへの契約変更となっているので何か私が勘違いしているのか確認させてください。
#26054012
>私は家電量販で端末を無料でもらった後は、当日にXiのケータイプランに変更しました。
この記載は、無料でもらうための条件がスマホの高額なプランでの契約が条件でしたので、
当日に、1200円のXiのケータイプランに変更したという話でした。
https://www.docomo.ne.jp/charge/keitaiplan-2/
今回、BluewoodVさんがしたいことは、それとは別で、はじめてスマホ購入サポートとはじめてスマホプランとのことなので、
こちらについては、試したことはありません。
ただ、問題なく利用出来そうではありますが。
書込番号：26177343
1点
＞†うっきー†さん
仕組み、だいたい理解できました。
事前予習はできたのであとは店員さんに聞きながらやっていこうと思います。
いつも丁寧な説明ありがとうございました。
書込番号：26178315
0点
中古iPhone13にするつもりでドコモショップに行きましたが、結果的に店員の間違いが原因で3時間の拘束されたうえ進展なしの結果に。
お店にiPhone13の在庫がなくて本来ならiPhone13への変更を前提にしたFOMAからの変更はこのショップではできない内容だったのですが、店員からFOMAからはじめてスマホプランに変更後に在庫があるドコモのオンラインショップから購入できるとの説明があって契約変更を進めたのですが、SIMをFOMA契約からXi・5Gに変更・開通確認まで終わり、いざオンラインショップからiPhone13を購入の手続きの段階で購入できないことがわかって、結局Xi・5Gに変更したSIMを元のFOMA契約に戻させてほしいとのことで振り出しへ。
100％ショップ側のミスということで平謝りの状態でした。
わかったことはiPhone13の中古品は、他の機種と違いドコモショップ側が供給元のドコモに欲しい台数を言って入荷できるものではなく、ドコモ側から各ドコモショップ側へ配布台数が振り分けられる形態のため、今後このショップにいつ何台入荷するかなど約束できないとのことでした。要は在庫がある店を探して契約するしかないものとのこと。
系列店舗にも在庫がなく、系列ではないドコモショップの在庫まで調べた結果の報告を受けましたが、FOMAへ戻した処理が10日くらいかかるため、在庫のあるドコモショップに今いったところで状況説明が必要な状況で、時間も足りないので今日は断念です。
時間がかかるのは覚悟していたけど結果ゼロなので疲れました。
書込番号：26180176
0点
調べるほどいろいろ問題がでてきます。
例えばドコモショップでFOMAからギャラクシーA25に機種変更する場合、機種代金が22000円ではじめてスマホ購入サポートの割引が22000円なので、実質事務手数料3850円だけの支払いで機種変更できるわけではなく、頭金と呼ばれるドコモショップが独自に設定した手数料5000～15000円がかかる認識であっていますか？
4000円あれば足りると思って買いに行ったら18500円必要でしたのオチもありうるってことですかね？
先日のドコモでの手続きでは端末購入の話まで至らなかったため店員さんに確認できませんでしたが、ネットなどで知らべていたら頭金なるものの存在をしりました。この頭金というのは3Gガラケーからスマホへの機種変更の場合もかかる認識であっていますか。
先日のドコモショップの間違い説明でFOMA→5G切り替え後にドコモオンラインショップから購入できるの流れ（実際には購入できませんが）でもしオンラインショップで購入できたとしたら、このドコモショップには頭金が入ってきません。自社の利益にならない方法を親切に提案してくれたのでしょうか・・・？間違っていたけど。
書込番号：26184347
0点
＞BluewoodVさん
FOMAからの機種変更を考えています。
5Gスマホに機種変更すると5Gの契約になりXiは選べないようです。
5Gスマホ購入後に、4Gケータイ(KY―42C)を使うために5G→Xiへ契約変更したとき、料金プランを「はじめてスマホプラン(5G)」から「はじめてスマホプラン(xi)」に変更できるのか気になっています。
ご存じでしたら教えていただけないでしょうか？
契約変更なしにKY―42Cが使えれば問題ないのですが。
書込番号：26213371 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
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|---|---|---|
ケータイお取替えセンター（0120-516-360）には電話してみましたか？
ドコモオンラインショップ購入方法と手続きの流れ
https://onlineshop.smt.docomo.ne.jp/supports/guide/flow.html
購入の流れは、ドコモ電話でらくらく購入窓口と一緒です。
https://www.docomo.ne.jp/support/call_to_order/
２月時点では、らくらく購入窓口でも買えますよとオペレーターに言われました。
取り扱い機種少なめ、在庫、価格等は変動する。
在庫はドコモショップと共通、オンラインショップとは別。
発送は大阪からでした。
オンラインショップは東京発送でした。
F-01MのLOVEROFNZWINEさんのクチコミも参考になりますよ。
https://s.kakaku.com/bbs/J0000031583/SortID=25525897/
ネットのどこかで4Gケータイの購入でも、はじめてスマホプランにしたって話し見たような。
スマホ買って、売って、はじめてスマホプラン(5G＋4G)のsimでも、一部の4Gケータイなら使えると思いますよ。
ahamo、irumoの動作確認掲載端末なら。
オペレーターに確認してみてください。
ケータイプランだと不便な事もあるようです。
一部購入手続き時のパスキー認証の必須化について
https://onlineshop.smt.docomo.ne.jp/information/notice/20240801_01.html
書込番号：26213863 スマートフォンサイトからの書き込み
3点
＞シロクログレーレグロクロシさん
ケータイお取替えセンターは初めて知りました。
オンラインで手続きできるので、都合がつきやすそうです。
詳しい情報をいただき、有り難うございました。助かります。
5GからXiに契約変更するときは、シンプルなXiケータイプランにしようと思います。
はじめてスマホプランよりコストを抑えられることが分かったので。
いろいろ調べてどうするか検討します。有り難うございました。
書込番号：26214787 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
＞6toloさん
ドコモに拘りがなければ、日本通信SIMの月額290円に乗り換えるのもアリだと思いますけど。
書込番号：26215791 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
＞シロクログレーレグロクロシさん
そうですね。日本通信への乗り換えも含め、比較検討してみます。
アドバイス、有り難うございます。
書込番号：26216627 スマートフォンサイトからの書き込み
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12月からeximoポイ活を始めました。
dポイントアプリでは12月利用分として5,000ポイント付いたのですが、１月利用分がまだ5,000ポイントに達していません。
d払いだとdポイントアプリのポイント詳細の今月利用のeximoポイ活にすぐにポイントが反映されるようですが、カード払いした場合には、いつの時点で今月利用としてdポイントアプリにポイントが反映されるのでしょうか？
dカードを利用した時点ですぐに反映されるのでしょうか、数日後に通常ポイントが付与されたときでしょうか、dカードアプリのご利用履歴に掲載された時でしょうか、カード利用料の支払日の月でしょうか。
3/10支払い予定の利用明細にETCで12/28に利用したものが記載されているのですが、通常のdポイントは1/24に付いています。eximoポイ活のポイントは12月利用分としてすでに付いているものなのでしょうか？通常ポイントが付いた１月分に付くのでしょうか？それとも３月分にポイントが付くのでしょうか？
eximoポイ活で付いたポイントは何の支払い分で付いたものか詳細を知ることができれば、この12月支払いの分のポイントがすでにeximoポイ活に付いているのかどうかわかるのですが、dポイントアプリでは、一括して5,000ポイントとして掲載されているので、何で5,000ポイントになったのか分かりません。詳細を知る方法はありますか？
書込番号：26052355 スマートフォンサイトからの書き込み
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まずはじめに、カテゴリ違いでしたらすみません。
来月新居への引っ越しに伴い、一度ドコモ光を解約→新規契約という形で手続きを進めています。
一度ペア回線を解除したのち、新居の住所で再度ペア登録をし、新しくドコモ光の申し込みをしています。
ただ、今の住所ではあくまでもペア回線を解除しただけであってまだ解約の手続きはしていません。
今月末付で解約をしたいのですが、My docomoを見ると既に新居での契約データが載っています。
(契約手続き中という文字が出ておりますが)
今の住所でのドコモ光の契約をWebにて解約するにはどのようにすればいいでしょうか。
ちなみに念のため現住所での契約IDは控えてあります。
分かりづらく申し訳ありません。
詳しい方いらっしゃいましたら教えてください。
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＞ちねりん☆彡.。さん
https://www.docomo.ne.jp/support/inquiry/hikari/
をご覧下さい。
電話やチャットでのサポートがありますので、電話で問い合わせるのが一番確実ではないでしょうか。
書込番号：26052305 スマートフォンサイトからの書き込み
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＞ちねりん☆彡.。さん
ここで聞いても正解が出るとは限りません。
昭和生まれの私などは、とりあえずドコモに問い合わせします。
『餅は餅屋』では？（もしや死語ですか？？）
書込番号：26053295
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＞きぃさんぽさん
こちらに質問した後すぐにドコモに問い合わせして解決しました。
お手数をおかけしました。昨日のうちに解決済にすべきでした。
書込番号：26053302
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|---|---|---|---|
[状況]
・日本通信simを開通し、電話使用可能になりました
・APN設定しましたが、ネットつながりません
・地方住みですが、山奥ではありません
・スマホやOSが古いのが問題でしょうか？
[機種]
SO-02J
[Androidバージョン]
8.0.0
画像添付しています。
どなたかアドバイスいただけませんか？
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＞陸戦型いっぬさん
スマホが古いのが影響しているのかもしれませんね。
まだ使えそうなスペックですが、ユーザーの方のレビューを散見するにWi-Fiが安定しない、通信が安定しないといった挙動に関するコメントをいくつか見ました。さ
書込番号：26035273
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＞陸戦型いっぬさん
２番目のスクショの「ＡＰＮ」の区切りがピリオド「.」になってますね。
そこはカンマ「,」じゃないでしょうか？
書込番号：26035318
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＞redswiftさん
返信ありがとうございます。
公式サイトで確認したのですが、おそらくピリオドでよいかと思います。
https://www.nihontsushin.com/support/support_apn_setting-android.html
書込番号：26035331
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|---|---|
設定 ＞ ネットワークとインターネット
の部分のスクショも追加します。
引き続きアドバイス募集しております。
書込番号：26035342
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＞陸戦型いっぬさん
＞＞公式サイトで確認したのですが、おそらくピリオドでよいかと思います。
まぁ、騙されたと思ってやってみたらいかがですか。
書込番号：26035357
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＞陸戦型いっぬさん
ゴメンナサイ、
「APN」と「APNタイプ」を間違ってました。
「APNタイプ」は未設定になってますね。
スミマセンです
書込番号：26035386
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＞陸戦型いっぬさん
>・APN設定しましたが、ネットつながりません
APN設定を間違っているようです。
「jci＠jci」と入力していますが、正しくは「jci@jci」です。
APNの入力は全て半角です。今は「@」が
※※※※※
全角の
※※※※※
「＠」になっています。
ここを半角で入力し直した上で保存して下さい。
保存後は、念のために機内モードのオンオフ。
書込番号：26035531
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＞†うっきー†さん
アットマーク直したらつながりました！
記号一覧からアットマーク入力すると全角になってしまうんですね
助かりました、ありがとうございましたm(__)m
＞redswiftさんもありがとうございました(^^)
書込番号：26035620
4点
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