『【ドコモ光】解約について』 の クチコミ掲示板

[ちねりん☆彡.。]

まずはじめに、カテゴリ違いでしたらすみません。


来月新居への引っ越しに伴い、一度ドコモ光を解約→新規契約という形で手続きを進めています。
一度ペア回線を解除したのち、新居の住所で再度ペア登録をし、新しくドコモ光の申し込みをしています。

ただ、今の住所ではあくまでもペア回線を解除しただけであってまだ解約の手続きはしていません。
今月末付で解約をしたいのですが、My docomoを見ると既に新居での契約データが載っています。
(契約手続き中という文字が出ておりますが)

今の住所でのドコモ光の契約をWebにて解約するにはどのようにすればいいでしょうか。
ちなみに念のため現住所での契約IDは控えてあります。

分かりづらく申し訳ありません。
詳しい方いらっしゃいましたら教えてください。

書込番号：26052265

[Dear-Friends]

＞ちねりん☆彡.。さん

https://www.docomo.ne.jp/support/inquiry/hikari/
をご覧下さい。

電話やチャットでのサポートがありますので、電話で問い合わせるのが一番確実ではないでしょうか。

書込番号：26052305　スマートフォンサイトからの書き込み

[きぃさんぽ]

＞ちねりん☆彡.。さん
ここで聞いても正解が出るとは限りません。
昭和生まれの私などは、とりあえずドコモに問い合わせします。

『餅は餅屋』では？（もしや死語ですか？？）

書込番号：26053295

[ちねりん☆彡.。]

＞きぃさんぽさん
こちらに質問した後すぐにドコモに問い合わせして解決しました。
お手数をおかけしました。昨日のうちに解決済にすべきでした。

書込番号：26053302