SoftBank(ソフトバンク)携帯電話すべて クチコミ掲示板

カタログを貰うだけの客は邪魔か？

[Kaiza0805]

午前中にSoftBankショップに足を運びカタログを欲しい目的で来店。
そうするとスタッフから声を掛けられカタログを下さいと依頼しカタログを貰った後に今は携帯会社を利用しているか聞かれ、ドコモと答え乗り越えるだけでキャンペーン中と言われた。
前までSoftBankだったけどドコモに契約したなど説明。
今度は機種そのままいいからと言われ昨年まで２５年もSoftBankを使っていたから、今は乗り越えるのは考えでないと返事する。
そしたらスタッフが逆ギレし何しに来たですか？　今日はありがとうございました、出口こちらですドアを開けられた。
これは客に対する態度していいでしょうか？
だからSoftBankスタッフは嫌い！
解約したのはこの理由ある。

書込番号：26434276　スマートフォンサイトからの書き込み

[アドレスV125.横浜]

＞Kaiza0805さん

外国人のスタッフの方だったんですか？

日本人なら異常ですよねｗｗ

書込番号：26434331

[Kaiza0805]

日本人です。
ムカッときました。
何様つもりかと思いましたよ。
だからSoftBankは嫌いで解約したのと本音ですけど。

書込番号：26434362　スマートフォンサイトからの書き込み

[mokochin]

>今は乗り越えるのは考えでないと返事する。

私も、何故カタログが欲しいのか不思議に思います

書込番号：26434378　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヘイムスクリングラ]

別にお客様は神様じゃないし

書込番号：26434382

[Kaiza0805]

乗り換え拒否しました。
理由はカタログを見るだけでもいいかなと感じたからです。

書込番号：26434384　スマートフォンサイトからの書き込み

[Kaiza0805]

確かにそうかもしれない。
世間はドコモよりSoftBankはつながりやすい品質あるらしいですがこいうスタッフ居れば、解約者が増えると思う。
今はオンラインがメインですけど。

書込番号：26434389　スマートフォンサイトからの書き込み

[アドレスV125.横浜]

私はauでパンフを貰った時にそんな事は無かったです

知り合いが楽天で嫌な思いをした事があるって事は有ります

書込番号：26434514

[Kaiza0805]

その後にａｕや契約中の゙ドコモ各ショップでもカタログをもらいましたがSoftBankみたいに対応ありませんでした。
スタッフの教育などがSoftBankは出来てない事かもしれません。

書込番号：26434553　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

＞Kaiza0805さん
Softbankショップは直営は1店舗のみでほとんどが代理店です

スタッフ教育は代理店独自なのでバラツキが有ります

ハズレ引くとエライ目に会います

書込番号：26434817　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞舞来餡銘さん
>Softbankショップは直営は1店舗のみでほとんどが代理店です

「直営は1店舗のみ」というのは勘違いでは？

複数店舗がありますので。
例えば
ソフトバンク六本木
東京都港区六本木４丁目９‐７　三菱ＵＦＪ銀行六本木支店ビル１Ｆ

ソフトバンク渋谷
東京都渋谷区宇田川町２７‐４　喜山ビル

書込番号：26434827

[Kaiza0805]

代理店は承知です。
まあもともとSoftBankの回線あった時に機種変更しそれからahamoに契約し、即修理店に必要な資料をショップに依頼する際に電池パック交換を依頼を頼みスタッフへ依頼したら、そこの専用番号に掛けてと対応が終わり。
あんまりも冷たい接客。

書込番号：26434845　スマートフォンサイトからの書き込み

[Kaiza0805]

他社モ同じ代理店だと思います。
あるイベントで来られていたスタッフにビンゴゲームで誘われ結果は1列並んだ形で景品を貰い、やはり携帯会社を聞かれSoftBankからahamoに変えたと説明し２５年もSoftBankを利用したと話したら、乗り換え等は言われ断わったけど長く使ってくれたのは事実なので景品はプラス追加された。
スタッフよっては対応が様々。

書込番号：26434849　スマートフォンサイトからの書き込み

[珈琲天]

一方的な主張で信憑性に欠けますが迷惑な人だと思われたのでしょう
お店は誰でも自由に出入り自由な場ではないので不法侵入とされる場合もあります
飲食店などでたまに見かける出入禁止というやつです

書込番号：26434981

[こりないね]

悪態をつく客のお相手をするスタッフも大変ですね。かもがネギを背負って来店した場合、強引に契約を結ばされても、クーリングオフの対象外なので、店は何やってもOKなんですけど？カタログだって人件費だって、金かかってますけど？

書込番号：26435545

ドコモ系シム使えますか？

[プリーズギブミーアイデア]

his mobileでこれが販売されてて、今日池袋his mobileショップへ電話して聞いたところ、SIMロック解除してるからとの普段の愛想の無い回答でした。

これはもともとソフトバンク発売だったかと思いますが解除されてれば、ahamoやドコモminiでも使えますか？

ドコモガラホはライトがないので、検討してます。

書込番号：26425180　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

＞プリーズギブミーアイデアさん
多分docomo VoLTEが使えないので、3Gでしか通話できないと思われます。
3G使えるのは今月までです。
docomo miniやahamoは5G契約なので、3G通信できないので、この機種では使えません。

書込番号：26425193　スマートフォンサイトからの書き込み

バッテリーの品番

[Roma120]

かんたん携帯11 (A207SH) に付属する電池パックの型番は SHBHA1 です。
ソフトバンクの純正電池パック SHBHA1 とワイモバイルの純正電池パック SHBHB1 は互換性があります。
ドコモAQUOSケータイ SH-02L の電池パック SH45 とも互換性があるそうです。

書込番号：26410271

LINEMO、ワイモバイルからSoftbankへのMNP制限

[舞来餡銘]

どうもLINEMO、ワイモバイルからSoftbankにMNPした場合の端末価格が値上げされた様です

skyblue_1985jpと言うアカウントのXの書き込みが有ります

書込番号：26399784　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

上記アカウントのブログではiPhone 16eの値段が上がってる様です

書込番号：26399802　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

https://k-tai.watch.impress.co.jp/docs/news/2081395.html

ケータイwatchに記事来ました

iPhoneシリーズとPixelシリーズですね

書込番号：26399856　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

まずMNPに制限はかかっていないし、値上がりもしていないんだが。
新規・機変・MNP・番号移行すべて119,088円で同じ。

書込番号：26399857

[sandbag]

iPhone 16e どの買い方も総額119,088円。信用情報機関に登録される金額は同じ。
返却した場合の2年総額が異なるだけ。
https://www.softbank.jp/iphone/iphone-16e/

番号移行の場合は1年総額最大38,016円の通信料金・通話オプションの割引。
https://www.softbank.jp/mobile/campaigns/list/linemo-softbank-norikae/

書込番号：26399864

[舞来餡銘]

すみません、MNP制限じゃ無くてMNP価格改定です

書込番号：26399883　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

https://skyblue-next.com/archives/6298

こちらのブログの記事が詳しいです

書込番号：26399885　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

iPhone 16e欲しいなら普通にドコモ/ahamoにMNPすれば7万円台で買えるし維持費も安い。

書込番号：26399894

音が出ません

[かん71]

母が使っていますが、とつぜん、通話以外全ての音が出なくなりました。変なところを押したのかと思い設定等調べたのですが、改善されないです。マナーモード、着信音量、着信音変更、ボタンクリック音、再起動、Bluetooth確認しましたがダメでした。他に何か設定、なおし方などありますか？
よろしくお願いします。

書込番号：26396506　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞かん71さん

設定→音量や着信音を選択後に、添付画像の黄色マーカーの操作で音が出るかを確認してみてはどうでしょうか。

音量や着信音に関する設定
https://www.softbank.jp/mobile/support/manual/keitai/kantankeitai11/detail/65828/

書込番号：26396515

[かん71]

ご返答ありがとうございます。
試しましたが音は出ませんでした。
本体の故障ですかね？

書込番号：26396559　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

＞かん71さん
初期化してみて直らないなら故障でしょう。

書込番号：26396573　スマートフォンサイトからの書き込み

[かん71]

初期化してみましたがダメでした。
諦めます。
ありがとうございました。

書込番号：26396665　スマートフォンサイトからの書き込み

母親が使っていますが

[よろしくしこしこ]

【使いたい環境や用途】

【重視するポイント】

【予算】

【比較している製品型番やサービス】

【質問内容、その他コメント】
呼び出し音が、7回位で、留守番電話になってしまいます。もっと長くしたいのですが
何をやっても分からないので
教えて下さい。

書込番号：26378180　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞よろしくしこしこさん

かんたん携帯11　オンラインマニュアル
https://www.softbank.jp/mobile/support/manual/keitai/kantankeitai11/detail/65648/
留守番電話サービスを利用する
OK→電話機能→通話設定→着信転送
不在着信時→呼出時間→呼出時間を選択→確定

呼出時間を選択で、長く出来ませんか？

書込番号：26378197

[マヨポンくん]

＞よろしくしこしこさん

https://www.softbank.jp/mobile/support/manual/keitai/kantankeitai11/detail/65630/

留守番電話センターのやつではなく本体の留守電（伝言メモ）だったらこのページの一番下「簡易留守録の応答時間を設定する」でいけるはずですよ

かんたんケータイは持ってないけど他のSHARPのケータイでは出来てました

書込番号：26378210　スマートフォンサイトからの書き込み

[よろしくしこしこ]

＞†うっきー†さん
こんにちは、
呼び出し時間30秒の所迄、行ったのですが
okボタンどれを押すか分かりません。
教えて下さい。

書込番号：26378255　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞よろしくしこしこさん
>呼び出し時間30秒の所迄、行ったのですが
>okボタンどれを押すか分かりません。

#26378180　
>不在着信時→呼出時間→呼出時間を選択→確定

OKではなく「確定」だと思います。
添付されている画像でも「確定」になっています。

右下に表示されているので、添付画像の黄色マーカーの地球儀のようなボタンを押せばよいのではないでしょうか。

ソフトキーについて
https://www.softbank.jp/mobile/support/manual/keitai/kantankeitai11/detail/65563/
>画面下部に表示される文字は、該当するボタンを押したときに操作できる内容を示しています。

書込番号：26378261

[†うっきー†]

＞よろしくしこしこさん

最初に記載したオンラインマニュアルでも、添付画像通り、地球儀のようなアイコンで記載されています。

書込番号：26378277

[よろしくしこしこ]

＞†うっきー†さん
何度も、すいません。
上手く成功しました。
有難うございましたm(_ _;)m

書込番号：26378290　スマートフォンサイトからの書き込み