『カタログを貰うだけの客は邪魔か？』 の クチコミ掲示板

[Kaiza0805]

午前中にSoftBankショップに足を運びカタログを欲しい目的で来店。
そうするとスタッフから声を掛けられカタログを下さいと依頼しカタログを貰った後に今は携帯会社を利用しているか聞かれ、ドコモと答え乗り越えるだけでキャンペーン中と言われた。
前までSoftBankだったけどドコモに契約したなど説明。
今度は機種そのままいいからと言われ昨年まで２５年もSoftBankを使っていたから、今は乗り越えるのは考えでないと返事する。
そしたらスタッフが逆ギレし何しに来たですか？　今日はありがとうございました、出口こちらですドアを開けられた。
これは客に対する態度していいでしょうか？
だからSoftBankスタッフは嫌い！
解約したのはこの理由ある。

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[アドレスV125.横浜]

＞Kaiza0805さん

外国人のスタッフの方だったんですか？

日本人なら異常ですよねｗｗ

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[Kaiza0805]

日本人です。
ムカッときました。
何様つもりかと思いましたよ。
だからSoftBankは嫌いで解約したのと本音ですけど。

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[mokochin]

>今は乗り越えるのは考えでないと返事する。

私も、何故カタログが欲しいのか不思議に思います

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[ヘイムスクリングラ]

別にお客様は神様じゃないし

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[Kaiza0805]

乗り換え拒否しました。
理由はカタログを見るだけでもいいかなと感じたからです。

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[Kaiza0805]

確かにそうかもしれない。
世間はドコモよりSoftBankはつながりやすい品質あるらしいですがこいうスタッフ居れば、解約者が増えると思う。
今はオンラインがメインですけど。

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[アドレスV125.横浜]

私はauでパンフを貰った時にそんな事は無かったです

知り合いが楽天で嫌な思いをした事があるって事は有ります

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[Kaiza0805]

その後にａｕや契約中の゙ドコモ各ショップでもカタログをもらいましたがSoftBankみたいに対応ありませんでした。
スタッフの教育などがSoftBankは出来てない事かもしれません。

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[舞来餡銘]

＞Kaiza0805さん
Softbankショップは直営は1店舗のみでほとんどが代理店です

スタッフ教育は代理店独自なのでバラツキが有ります

ハズレ引くとエライ目に会います

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[†うっきー†]

＞舞来餡銘さん
>Softbankショップは直営は1店舗のみでほとんどが代理店です

「直営は1店舗のみ」というのは勘違いでは？

複数店舗がありますので。
例えば
ソフトバンク六本木
東京都港区六本木４丁目９‐７　三菱ＵＦＪ銀行六本木支店ビル１Ｆ

ソフトバンク渋谷
東京都渋谷区宇田川町２７‐４　喜山ビル

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[Kaiza0805]

代理店は承知です。
まあもともとSoftBankの回線あった時に機種変更しそれからahamoに契約し、即修理店に必要な資料をショップに依頼する際に電池パック交換を依頼を頼みスタッフへ依頼したら、そこの専用番号に掛けてと対応が終わり。
あんまりも冷たい接客。

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[Kaiza0805]

他社モ同じ代理店だと思います。
あるイベントで来られていたスタッフにビンゴゲームで誘われ結果は1列並んだ形で景品を貰い、やはり携帯会社を聞かれSoftBankからahamoに変えたと説明し２５年もSoftBankを利用したと話したら、乗り換え等は言われ断わったけど長く使ってくれたのは事実なので景品はプラス追加された。
スタッフよっては対応が様々。

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[珈琲天]

一方的な主張で信憑性に欠けますが迷惑な人だと思われたのでしょう
お店は誰でも自由に出入り自由な場ではないので不法侵入とされる場合もあります
飲食店などでたまに見かける出入禁止というやつです

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[こりないね]

悪態をつく客のお相手をするスタッフも大変ですね。かもがネギを背負って来店した場合、強引に契約を結ばされても、クーリングオフの対象外なので、店は何やってもOKなんですけど？カタログだって人件費だって、金かかってますけど？

書込番号：26435545