SoftBank(ソフトバンク)携帯電話すべて クチコミ掲示板

ムービー再生時のタッチパネル操作について

[sayusayu]

940SCで自分で撮影したムービーを再生する場合のみ、タッチパネルが反応しません。

メールやウェブ操作などは、すべて操作可能で、タッチパネルで反応しない箇所もないのです。

ムービー再生のときのみ、停止や音量など操作したいのですが、いくらやっても反応しません。

ショップに持ち込みましたら、「理由がわかりません。修理に出しますか？」といわれました。

ムービー再生時のみ操作できないので、故障ではないと思うのですが、どなたか理由がわかりますでしょうか？

書込番号：13945694

[G-MJ]

ムービーの再生時のみですか？
自分の場合、ミュージックの再生時にも反応しなくなりましたが、電源を落として再起動させたら改善しました。
しかし、最近着信音が設定よりも小さくなる不具合があり、同じ様に再起動で改善するのですが、頻繁に起こって着信に気が付かない事が増えたので修理に出しました。
sayusayuさんも再起動で改善するかもしれませんが、頻繁に起こるようでしたら修理に出された方がよろしいかと。

書込番号：13951488

JAVAアプリをPCから追加できますか？

[あげぽん]

この機種にPC経由で何か無料のJAVAゲームとかをインストールできますか？
そういうものをPCでDLできるサイトがありましたら教えて下さい。

書込番号：13941102

ウェブ通信料

[イオンのチチ]

使用中の携帯電話を紛失し、機種変更で940SCを購入し2週間が経過しました。以前の携帯からウェブやメールを殆ど利用しないので、パケットし放題に加入せずホワイトプランとメールが出来る契約だけしているのですが、何も操作しないのにかかわらずウェブの料金が発生しています。以前の携帯電話(3G)は課金されなかったのですが、この機種は何もしなくても課金されるのでしょうか？ソフトバンクに質問したところ課金されないとの返事でしたが、ポケットに入れている時に間違って接続しているのでしょうか？金額としては１日１００〜２００円以内です。何か納得出来ませんが・・・・・

書込番号：13939365

[melumo]

メニュー → ウィジェット → 設定
で、自動更新設定をoffにはされていますか？

書込番号：13940568

[イオンのチチ]

melmoさんありがとうございます。

メニュー → ウィジェット → 設定
で、自動更新設定をoffにはされていますか？

自動設定はoffに設定してありました。
本日の確認でまた30円ほど課金されていました。
不思議です。

書込番号：13943160

[jim1300]

お分かりとは思いますが、
ソフバンは、Eメールの送信料も受信料もパケ代が掛かります。
ソフバン同士のメール（ＳＫＹメール：古！）なら料金は発生しません。
メルマガとかも、ヘッダー位で止めとけばパケ代は加算されませんが、
受信してしまうと、パケ代に加算されます。
そう、ウエブをしなくても料金が掛かります。
それにパケ代は他社携帯に比べ料金は高いです。
それがホワイトプラン￥９８０の落とし穴でもあるのですが。

ウィジェットも自動更新OFFされてれば、パケ代は発生しないはずですが、
ウィジェットによっては別に設定が有ったはず。
音声通信とメールだけなら、ソフバンは音声のみにして、
メールはドコモのパケし放題に任せれば、
Ｅメールを幾ら使っても￥９９０／月と通信費も、
ソフバンのパケし放題￥４４１０に比べ安くなります。

とか、言ってる私も、通話とメール主なので、
ドコモとソフバンの２台持ちです。
２台持ちは面倒って言えば面倒ですがね。（笑）

書込番号：14082967

[jim1300]

ごめんなさい、追記と訂正です。
ウエブもメールもしないのであれば、
ホワイトプランのみ￥９８０／月（税込み）にして、
オプションのＳ！ベーシックパック￥３１５（税込み）を解約した方が良いです。
そうすれば、ウエブ代（パケ代）は掛かりません。

今のホワイトプラン（２年縛り）で、
オプションを解約しても、違約金は掛からないはずです。
それにオプションは、何時でも携帯から契約が出来ますし、
ただし、ホワイトプランでは、
ＳＫＹメール（メルアドがソフバン電話番号）は出来ますが、
Ｅメール（Ｓ！メール：相手がパソコンとか、他社携帯）は出来なくなりますから、
Ｅメールをすると言うのなら、注意して下さい。

書込番号：14083062

SBのずさんな審査による被害

[hiro2012]

2011年12月23日にソフトバンクモバイルに新規申し込みをした所、過去に未払いがあるとの事。しかしながら過去にソフトバンクモバイルと契約をした事もなく身に覚えもないと伝えると、確認のしようがないので別な窓口に相談してとの事で、0800-222-1888（ＳＢ審査窓口）へ連絡。同様の内容を伝え個人情報の確認を行い内容を聞くも、ただ同姓同名で未払い金があるの一転ばり。で利用した覚えもないと伝え、ではどういう内容で（氏名・住所・契約場所・日時等）あるかのかを聞くも個人情報なので教えられないとの事。同姓同名の別人なのか、不正利用されているのかもわからない状態。通信事業者がこのようなレベルの個人情報の取扱しか出来ていないのは問題だと思います。その後上席の方に変わるように伝えるも、あくまで弊社社内の取り決めに基づいての判断ですので不満でしたら申し込み頂かなければ宜しいですとの非常に呆れた回答です。当然、今後このような会社と契約を交わす事は無いでしょうが”未払いがある”と言われ非常に不満であり気味が悪いです。

書込番号：13932351

[桑山です]

改行くらいしてください。
読みづらいです。

「それでは未払い分を払います」と答えるとSBは、その金額をあなたに伝えるのでしょうか？
その金額を聞いた際、担当者に対し
「あなたは私が何度も同姓同名の他人であると訴えているのにもかかわらず、その他人が抱えている借金という個人情報を私に伝えたわけであるが、これはどういうことであるか？
あなたは、私が未払金を抱えている契約者本人だということをどうやって確認したのか？」
と問いただすと、どういう回答するのでしょうね？

書込番号：13932466

[鋭利 案]

　“「それでは未払い分を払います」と答えるとSBは、
　　　　　　　　　　　　　その金額をあなたに伝えるのでしょうか？”
…『SOFTBANK MOBILE』は伝えないでしょう。

　スレ主さんの事案でしたら、警察を介入させた方が“動く”でしょう！
スレ主さん自身が最寄りの所轄警察署に脚を運び…

“自分に成り済まし携帯電話契約を結び、
　その後、未払い金が発生している事から、、
　　　　　　本人である自分が契約を結べない状況に陥っている”

…趣旨を伝え、《被害届》を提出すれば、警察は詐欺事件として捜査に着手、
訴え事案の事実を確認する過程に於いて、
『SOFTBANK MOBILE』に個人情報の開示が行われる筈です!!

　実際、“なりすまし詐欺”の疑惑が濃厚と判断された場合は
捜査の続行となりますが、単に同姓同名者が他に居た場合は捜査打ち切りとなります。

　同姓同名者による捜査打ち切りの状況であっても、
　　　警察が、スレ主さんと料金未払い者が別人である事を証明してくれますよ!!

　但し、スレ主さんが警察への訴えに際し、
事件性を強調しなければ、警察側も…
“単なる人違いで事件性無し”…と判断され、
　　　　　捜査は開始されず、個人情報開示は行われない事となります。

書込番号：13933045

[kiichi00]

名前以外に生年月日なども照合条件にすると思うのですが
そこまで同じだったのですかね？

書込番号：13933082

[缶コーヒー大好き]

一つ疑問なのですが、スレ主さんは身分を証明するモノを提示されたのですか？

提示せずに、口答で「他人だ(氏名や住所、職場名を述べて)」と訴えても相手にされなかった。
というならショップ側の応対を個人的に支持したいです。

書込番号：13934327

[缶コーヒー大好き]

スレ主さん、失礼しました。

「ソフトバンクモバイル」　店頭の話では無かったのですね。
申し訳ありません。

書込番号：13934366

[のぢのぢくん]

デジタルホン→Jホン→ボーダフォン

ソフトバンクと契約した事がなくても、過去にこのどこかを踏み倒してると社内ブラックになりますよ。

書込番号：13935970

[B-737]

ソフトバンクなんてやめた方がいいよ。

書込番号：13937923

[ひなた]

意味の解らんやりとりだな。
ＳＢＭ側が情報開示しないとたとえ本人であっても支払できないのにＳＢＭはどうしたいんでしょうね。
というか個人情報だから開示しないと言うならそれはスレ主の情報ではないと言ってるようなものではないのか？
ならば未払い金も他人の未払い金という事になるのでは？？？
単に上役に取り次ぎたくなかっただけだったりしてな。

書込番号：13940306

[BD普及委員会]

ソフトバンクの審査がずさんなんてとんでもない。
携帯キャリアの中でもっとも新規契約の審査が厳しいので有名です。

過去にデジタルフォン（デジタルツーカー）、Jフォン、ボーダフォン
だけでなく、NTTドコモ、au、ツーカーの未払い強制契約解除歴が
有ればブラックリストが廻っているので１００％新規契約は出来ません。

だからソフトバンクモバイルが詳細を返答出来ないのはスレ主の
プライバシーに配慮しているだけです。

書込番号：13945352

[ゆーさん003]

もしかしたら、他社での滞納とかではないですかね？au,docomo.willcomで、滞納されても、審査に引っ掛かります。

書込番号：14111679　スマートフォンサイトからの書き込み

[ねこまにあっくす]

スレ主さんの内容からすると他社の滞納ではないと思いますが。

試しにもう一度電話してみてはどうでしょうか？
口頭で聞かれたのは氏名、生年月日、住所、固定連絡先等ですよね？
そこまでセンターで確認出来れば、○○年○○月に滞納があったという情報までは確認出来るはずです。
まずはいつの滞納で審査に引っ掛かったのかを確認してみた方がよろしいかと思います。

あくまでも仮定の話ですが、不正契約の被害に遭われた可能性もあります。
今でこそ不正契約防止法で必要な本人確認書類も厳しくなっていますが、以前は住民基本台帳カードのみで新規契約が出来た時期もあります。
台帳カードは他人が勝手に作ることも出来たくらいですから、そのような可能性もなくはないかと。

もしスレ主さんと同姓同名、生年月日も同じ人間が存在したとして、過去に滞納があった場合ですが、戸籍附票などがあれば赤の他人であることの証明も可能です。
そこまで用意してでも契約したい！という熱意があれば、ですけど(~~；)

納得がいかないのであれば、いつの滞納なのかぐらいは確認出来ると思いますので、再入電をおすすめしますヨ。

書込番号：14115120

[うみのねこ]

スレ主さんが1ヶ月以上スレを放置してる現状から察するになんらかの形で解決になったのではないかと。
なにが問題だったのか不明なのは非常に残念ですが。

書込番号：14115316

[桑山です]

Jフォンかボーダフォン時代の未払い踏み倒しを思い出したのでは？

書込番号：14123095

[アリシア・フローレンス]

今更ですが同じ「ような」ことがありました。

家電店でソフトバンクのスマフォを購入するため、
書類の入力や身分証明書などすべてを時間をかけて行い端末でサインをして、
最後の審査結果で不可となりました。

これまでAU（2年）とドコモ（2年）と問題なく使ってきました。
ソフトバンク系列を利用していたのは4年以上前で、過去延滞や未払いは一切ありません。
途中解約（1年程度利用）などはしていたかもしれませんので、
それでひっかかったものと思われますが、念のため理由の確認を行いました。

家電店では理由は分からないとのことで、ソフトバンクのショップに出向いて審査会社に連絡し、
名前・生年月日で調べてもらったところ、未払いはないとのことでした。
今回の不可の理由は端末情報（携帯番号）で調べても見つからないので不明とのことでした。

あとでわかったのですが、不可になったときの購入情報はすべて消去しているため、
見つからないようです。

もう一度家電店で申し込みを行い、同じように不可になったので審査会社に直接連絡しました。
審査会社でエラーとなることは確認できましたが、『理由はお客様には一切お知らせできません。』
とのことでした。

つまり、すでに意見がでていますが、延滞や未払いも含めて理由は一切教えてもらうことはできません。

過去に過失や悪いことをしたという意識がなかったため、
初めて審査で不可になったことはショックです。

ただ、ソフトバンクもビジネスですのでこの対応は仕方がないと思います。
「ソフトバンクを利用しなければいいだけのことです」という言い分もまあその通りです。

これまでAUとドコモは利用できていますので、今後はソフトバンクを二度と利用しない（できない）
という結論に至りました。

書込番号：17366174

動画

[クロゴリラ]

この機種を２年使っていますが一度も　音楽　動画を見たことありません。

音楽の取り込み　挿画の取り込みはどのように行えばいいのでしょうか。

取説を紛失してしまいわかりません。

よろしくお願いいたします。

書込番号：13925052

[SCスタナー]

取扱説明書でしたら、以下からダウンロードできます。

http://mb.softbank.jp/mb/support/3G/product/940sc/download.html

書込番号：13925578

メールを取り出しできますか？

[nan0002]

830SHで受信したメールのヘッダー情報を印刷したいのですが、

一旦、一通のメールをPCに取り込む事は可能でしょうか？

マイクロSDカードは付いています。

書込番号：13918680