SoftBank(ソフトバンク)携帯電話すべて クチコミ掲示板

釣られました

[親不孝息子]

先日、69歳の母親と〇マ〇電機のソフトバンク携帯コーナに立ち寄りました。
母親は1人暮らしをはじめるので携帯購入の下見のつもりでした。

この機種がスマート一括で￥0で買えると説明を受けたので買おうとしたけど、
身分証がなかったので取り置きをしてもらって翌日母親を1人で買いに行かせました。
そしたら普通に一括購入+パケホーダイフラットで￥45000払って買ってきました。。。

店に電話して聞いたら「スマート一括の審査が通らなかったから通常の販売価格になると
説明した上で納得して購入していただきました」とのこと。。。

年寄りを１人で携帯ショップに行かせた私が悪いんですか？

書込番号：16052032

[うみのねこ]

即刻、その店舗に行って、錯誤による契約無効を主張してください。
時間が経てば経つほど、話が難しくなります。
誰が悪いとかは、この際どうでも良くて店舗に対応を迫る行動を起こす方が重要です。

書込番号：16052225　スマートフォンサイトからの書き込み

[ニシベンダンマ]

スマート一括の審査というのはいったいなんでしょうか？
初めて聞きました。
￥０のセールが終了して通常価格に戻ったと言うのならばまだ話がわかるのですが。
うみのねこさんの言うとおり、早急に店側と話を持つことが大切だと思います。
放置、泣き寝入りはダメです。
店に行くときは契約書類一式も忘れずに。
それから伏字は禁止です。もっとも、山田にいるSBの店員は派遣されてそこにいるわけですから、山田が直接悪いわけでもなさそうですが。

書込番号：16052427

[ＭｉＥＶ]

スレ主さんの、心配はよくわかります。
自分の親も、よく似た様な事がありました。
この際、上の方の言われるように、責任の所在より、責任者を交え、解約や契約変更を、した方がいいでしょうね。
早く対応しないと、希望の所に、落ち着かないと、思います。
頑張って下さい。

書込番号：16052639

[親不孝息子]

みなさん早速のアドバイスありがとうございます。

ここへの書き込みと平行してヤマダ電機(ふせ字すいませんでした)とソフトバンクへ
メールで苦情を送りました。

ヤマダ電機は対応がよく、「携帯販売員に連絡させます。解約させます。」と電話連絡がありました。その後販売員からの言い訳連絡があり、解約できることになりました。

ソフトバンクは「契約者本人が157に連絡していただければ回答いたします」との返信のみでした。。。

土曜日に今度は一緒に解約に行ってきます。結果はまた報告します。

書込番号：16054697

[うみのねこ]

うまく解決できそうな見通しがつきましたね。
完全に解決するまでは油断は禁物ですが、ひとまず良かったですね。
この携帯業界って果てしなくでかい市場であるのに、広く解放されてないからおかしなことが多々ありますよね。

書込番号：16055232　スマートフォンサイトからの書き込み

[ニシベンダンマ]

どんな言い訳か、気になります。
￥０が前日で終わりだった以外に、言い訳の仕様が無いと思うのですが。
審査で引っかかったのならば、分割ならなおさら販売できないですし。

解約して入りなおすか、他の店を当たるか。
SBショップだと一括￥0はなかなかありませんが。

書込番号：16055942

[親不孝息子]

昨日、行ってきました。

無事キャンセルでき全額返金してもらいました。

電話での店員の言い訳は「スマート一括の審査が通らなかったので通常販売をちゃんと説明して。。。」
と同じことを繰り返すだけでした。

当日は文句を言うのも腹が立つのでだまっていましたが、店員も事務的に「ご迷惑をおかけしました」と
笑顔で言うだけでした。

「携帯ショップの店員の態度が悪い」とよくツイッターで見ますが、態度が悪い店員のほうが
まだまっしで、愛想よく客の不利な契約をさせる店員のほうが怖いですね。

あとで聞きましたが契約の際、スマートビジョン（でしたっけ？）も契約が必要だと言われたそうですが、さすがに
母親もそこまでは契約しませんでした。

母親の携帯は他の店でスマート一括￥0携帯を私が自分名義で契約して渡すことにします。

キャンセルはあきらめかけていましたが、みなさんのアドバイスのおかげで無事キャンセルできました。
ありがとうございました。

書込番号：16070740

[東山の金さん]

あなたに嘘を付いているのはお母様の方ですよ、お母様の信用情報は正確に弾き出される情報ですので間違いなく借金があるものと思われます。
また、債務整理などをしていてもお母様の信用情報と言うのは0何ですよ、従ってあなたを騙して居るのはお母様と言う厳しいような評価をするしか解決法が無いのです。
こうなったらキャンペーンの対象外、お母様はソフトバンクに取って迷惑な客に過ぎないと言うのが社会からの厳しい評価としてお見舞いされた結果がこれです。

書込番号：18400129

きしみ音

[雪達磨作郎]

ドコモからガラケーのりかえ割で契約。一括0円。3千円(新規事務手数料分)CB。中四国限定980円/月から月月割340円を引いて640円/月。たった640円で掛け放題と大変満足なんですが、端末に不満があります。開閉時の軋み音がどうも気になります。けど、故障や不具合の類いではないのでショップに言いにくいですし。
軋み音を無くす良い方法があれば教えて下さい。

書込番号：18350570　スマートフォンサイトからの書き込み

[B型です]

ショップに相談ぐらいはしてみては？

書込番号：18350638　スマートフォンサイトからの書き込み

[雪達磨作郎]

B型ですさん、ありがとうございます。
ショップに言うのが一番ですよねぇ。だけど、なんか恥ずかしいんですよ。タダで端末貰ったくせに、しかも月の支払いが640円しかない自分が軋み音ごときでって思ってしまう。

シリコンでも吹いてみようかな.・・・でも取り返しのつかない状態になったら嫌だし。うーん。

書込番号：18350675　スマートフォンサイトからの書き込み

[雪達磨作郎]

閉じた時、右側に僅かな隙間があり、ぴったりと閉じません。どうやら端末が歪んでるようです。
なるほど、異音の原因はこれか。
ショップで新品交換です。けど、在庫がなく入荷に約二週間かかるとのこと。
ええ、二週間ぐらい待ちますよ。余裕です。
ソフトバンクは新品交換に応じないと聞いたことがあったので不安でしたが、すんなりでした。
店員さん「異例中の異例ですよ」と二度程おっしゃってましたけどねw

書込番号：18386414　スマートフォンサイトからの書き込み

プライバシーロック

[や〜のちん]

この携帯電話は閉じるとロックがかかり、暗証番号を入力すると解除される「プライバシーロック」は付いているのでしょうか？
「COLOR LIFE4 WATERPROOF SoftBank 301P」には付いているようですが･･･
「COLOR LIFE4 WATERPROOF SoftBank 301P」と「PANTONE WATERPROOF 202SH SoftBank」を比較検討しています。

書込番号：18384817

[S,T]

本機の使用禁止/制限をする
自動：画面が自動消灯したときや、クローズポジションにするたびに自動的にキー操作ロックが設定されます。
http://cdn.softbank.jp/mobile/set/data/support/product/202sh/download/pdf/202sh_userguide_11.pdf

書込番号：18384913　スマートフォンサイトからの書き込み

[や〜のちん]

S,Tさま

ご回答ありがとうございました。
PDFの取り扱い説明書は以前見たことがありましたが、「クローズドポジション」という部分は見落としていました。
携帯電話用語(、と言うのでしょうか？)は良くわからないので、本当に助かりました。

書込番号：18385593

ソフトバンクに乗り換えしました。

[やすちぃ]

昨年９月、D社からソフトバンクに２台乗り換えました。D社は２年未満の解約だったので、ショップのキャンペーンで２台分の解約金を負担させていただきます！との事でした。
10月末にも振込がなく店舗に行き、社長に聞いて連絡するとのことでした。夕方店舗から連絡があり、振込先の用紙を間違えて破棄しまったので振込先を教えてください。との事で再度振込先を教えました。
11月にも振込なし、12月中旬に電話をしてみても社長不在。連絡が取れ次第連絡します！と言われましたが連絡なし。
先程また連絡をしてみたら、契約した時の担当者は休みで男性従業員の対応でした。今日中に連絡させていただきますので…と言われました。きっとまた連絡はないのでは…と思います。

157やソフトバンク宛にメールをしても、店舗独自のキャンペーンはこちらでは対応できません。店舗に問い合わせてください。の一点張りです。
何度も何度も連絡してるのに対応してくれない場合、どこに連絡をしたら対応してくれるのでしょうか？

よろしくお願い致します。

書込番号：18348294　スマートフォンサイトからの書き込み

[あさとちん]

販売店で埒が明かないなら、国民生活センターに相談してください。
http://www.kokusen.go.jp/category/consult.html

書込番号：18348385

[やすちぃ]

あさとちんさん、ありがとうございます。
国民生活センターに連絡してみます。

書込番号：18348411　スマートフォンサイトからの書き込み

カメラのシャッターが降りない！

[ひらひら7011]

こんばんは！ひらひらと申します。
発売されてから長い年月が経っているので
ここでご質問させていただいて返信していただけるかわからないのですが
いつもここのサイトで助けていただいてるのでご質問させていただきます。

前置きが長くなってしまいましたが…
最近まで934SHを使っており画面が表示されなくなってしまったため
家に買ったときの箱の中に眠っていた910SHがあったのでUSIMを差し替えて使い始めました。
通話、メールなどは問題なく使えるのですがカメラに問題があり、
カメラ起動はするのですがシャッターボタン(センターボタン)を押しても
フォーカスの白い枠が大きくなったり小さくなったりを繰り返したまま
撮影をしてくれません…
ちなみにサブカメラはちゃんと動いてくれました。
この症状についてはなにか改善策だったりとかあるのでしょうか？
初期化やUSIMの抜き差しなどは行ってみましたが効果なしでした…

諦めて白ロムとか買うしかないのでしょうか…

書込番号：18339705

[<(~O~)/]

何年かぶりにお知らせのメールが届きました。
まだお使いなんですね〜私も使ってますが（笑）

その症状は経験ないですね。
シャッターって2つありますが、両方ダメなんでしょうか？

書込番号：18339786

[ひらひら7011]

<(~O~)/様

なんと書き込みしたその日に返信いただけるとは…
前に910SHから違う機種に変える時に外装交換をしていたみたいで
見た目は新品同等に近いですよ！

側面のシャッターボタンでもセンターキーでも同じ様に
フォーカスを合わせていますよみたいな白い枠が出てくるだけです…
softbankの方にもお問い合わせはしたのですが
実際に見ていないのでわからない故障であっても修理は出来ないと言われ…
online shopで機種変更するかオークションで安く手に入れるか悩んでいます。

書込番号：18339812

SIMを入れないと充電できませんか？

[ふぐ99]

８月に機種変をしたのですが
前に使っていた機種も気に入っていたので
SIMカードを入れ替えて使用しているのですが

　前に機種にSIMカードを入れ
202SHは、電源を落とした状態で
充電しようとしたところ充電中のランプが
点灯しませんでした。

SIMを入れないと充電できませんか？

　202SHにSIMを入れたら充電ランプが、点灯しました。

書込番号：18091679

[androider2014]

そんな酷い携帯があるんですか。
(ノ゜?゜)ノびっくり！！しました

書込番号：18327014　スマートフォンサイトからの書き込み